晨光控股集團(tuán)有限企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研匯報(bào)姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí)：指導(dǎo)教師：王從輝學(xué)校：安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院日期：10月

目錄摘要：關(guān)鍵詞：引言環(huán)境分析行業(yè)分析晨光經(jīng)營(yíng)品牌機(jī)經(jīng)營(yíng)情況網(wǎng)絡(luò)用戶分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況晨光介紹品牌理念SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析劣勢(shì)分析機(jī)遇與挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析白雪文具企業(yè)介紹SWOT分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷樂(lè)美文具企業(yè)介紹產(chǎn)品方針政策SWOT分析貝發(fā)企業(yè)介紹及相關(guān)信息企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)SWOT分析其余晨光網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略六、結(jié)束語(yǔ)

晨光控股集團(tuán)有限企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研匯報(bào)摘要：現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人影響越來(lái)越大，而在文具市場(chǎng)也有不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作為文具市場(chǎng)著名品牌晨光也開(kāi)始從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。文具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各品牌也爭(zhēng)相在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)，晨光也一樣。依照文具行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況以及發(fā)展前景，以下分析了晨光依照本身情況制訂了符合晨光特色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。晨光是中國(guó)十大品牌之一，在文具行業(yè)也躋身前列，晨光有著品牌晨光、環(huán)境保護(hù)晨光、文化晨光等稱呼，取得了多項(xiàng)榮譽(yù)并在文具領(lǐng)域中成績(jī)顯著。以下依照網(wǎng)絡(luò)用戶行為等分析了在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在文具市場(chǎng)中應(yīng)用，也分析了晨光品牌優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以及在文具視察過(guò)中機(jī)遇與挑戰(zhàn)，晨光以其豐富產(chǎn)品和榮譽(yù)將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中大展拳腳。此匯報(bào)還依照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4p理念制訂了符合晨光網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，相信對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展都會(huì)有一定影響，不但會(huì)增加企業(yè)銷售量，也會(huì)擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力，為晨光在文具占據(jù)更多市場(chǎng)和份額。關(guān)鍵詞：晨光；文具市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)用戶；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略一、引言伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及，網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越多，更多人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物，所以企業(yè)應(yīng)該往網(wǎng)絡(luò)各方面發(fā)展，開(kāi)辟網(wǎng)上市場(chǎng)，晨光也不甘落后，在文具市場(chǎng)行業(yè)以及其余更多行業(yè)都已經(jīng)著手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而且面對(duì)越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者以及越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)方式，晨光也不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但能夠宣傳企業(yè)品牌還能夠促進(jìn)線下銷售業(yè)績(jī)，既能促進(jìn)線上銷售業(yè)能帶動(dòng)線下銷售，還能夠促進(jìn)客戶關(guān)系等等。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷相互配合下，企業(yè)能夠達(dá)成預(yù)定銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)，使企業(yè)業(yè)績(jī)更上一層樓。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為可能而且日益發(fā)展壯大，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了深刻影響和沖擊：傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，大眾和消費(fèi)者是不加以區(qū)分，任何一個(gè)人都是潛在消費(fèi)者，是企業(yè)營(yíng)銷對(duì)象。故在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中，企業(yè)宣傳、廣告和營(yíng)銷策略是針對(duì)全部些人。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位商品信息展示和多功效商品信息檢索機(jī)構(gòu)、商品消費(fèi)者一旦有了需求，會(huì)立刻上網(wǎng)主動(dòng)搜尋關(guān)于商品信息。于是，消費(fèi)者開(kāi)始從大眾里分離出來(lái)。在這種情況下，只有上網(wǎng)主動(dòng)搜尋商品信息人才是真正意義上消費(fèi)者。以下就是我們關(guān)于晨光外部環(huán)境、行業(yè)情況、以及晨光本身特點(diǎn)展開(kāi)研究匯報(bào)，主要是依照文件資料以及上網(wǎng)搜索方式進(jìn)行調(diào)研，從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)分析，針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而展開(kāi)調(diào)研。二、環(huán)境分析（一）行業(yè)分析1、文具行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況中國(guó)是世界文具制造中心之一，中國(guó)文具生產(chǎn)能力占世界近40％，而且比重愈來(lái)愈呈上升趨勢(shì)。中國(guó)文具生產(chǎn)廠家有相當(dāng)一部分是以外貿(mào)出口、OEM生產(chǎn)為主加工企業(yè)。近年來(lái)，中國(guó)文具辦公用具行業(yè)發(fā)展尤為快速，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)顯著提升，花色品種和國(guó)外基本接軌，產(chǎn)品技術(shù)含量也有很大提升。文具行業(yè)作為國(guó)內(nèi)快速崛起一個(gè)輕工產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上起著越來(lái)越主要作用。但在我國(guó)健康穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國(guó)際、國(guó)內(nèi)文具行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益增大，而從開(kāi)始，作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，中國(guó)文具行業(yè)也遭碰到原料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上漲，出口退稅率下調(diào)等方面原因影響，使得行業(yè)整體利潤(rùn)有所下滑。加速升值人民幣匯率也對(duì)中小型文具企業(yè)形成考驗(yàn)。2、文具行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)文化用具產(chǎn)業(yè)以200億美元保有量高居世界前列，占全球市場(chǎng)5.8%。文化用具市場(chǎng)空間潛力巨大，被稱為是未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿π袠I(yè)之一。假如把文具業(yè)發(fā)展分為初級(jí)階段、競(jìng)爭(zhēng)階段、成熟階段，現(xiàn)在文具業(yè)已進(jìn)入了后競(jìng)爭(zhēng)階段，也就是逐步進(jìn)入品牌時(shí)代。文具業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式應(yīng)由單一價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向技術(shù)、管理等多方位品牌化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)文具產(chǎn)業(yè)要想創(chuàng)造更寬廣生存空間，就應(yīng)主動(dòng)貼近國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)文具品牌突圍。（二）晨光經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)情況1、產(chǎn)品書(shū)寫(xiě)工具：中性筆、圓珠筆、活動(dòng)鉛筆、寶珠筆、熒光筆、記號(hào)筆、白板筆、纖維墨水筆、鋼筆、輕油筆等替芯類：中性筆替芯、圓珠筆替芯、鉛芯等修正工具：修正液、修正帶、水基修正液等膠類：固體膠、液體膠、白膠、其它橡皮類：學(xué)生用橡皮、美術(shù)用橡皮畫(huà)材類：油畫(huà)棒、水彩筆、彩泥、水溶性油畫(huà)棒、彩色鉛筆米菲系列:中性筆、圓珠筆、活動(dòng)鉛筆、橡皮、油畫(huà)棒、書(shū)包、筆袋、彩鉛、削筆器、鉛筆盒、折紙、鉛芯等尺類:直尺、套尺、圓規(guī)包袋類:書(shū)包筆袋時(shí)尚購(gòu)物袋零錢(qián)包本冊(cè)類:鐵訂本、單線圈本、雙線圈本、軟面抄、膠套本文件夾類:資料冊(cè)、強(qiáng)力夾、抽桿夾、按口袋、風(fēng)琴包、紐扣袋其它類:剪刀、長(zhǎng)尾夾2、經(jīng)營(yíng)情況：年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入218,202.43萬(wàn)元，較上年增加15.11%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額6,843.11萬(wàn)元，較上年增加28.79%。截止年6月8日，

（三）網(wǎng)絡(luò)用戶分析在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，消費(fèi)者表現(xiàn)出聚焦、交流、需要。影響消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物行為主要有心理、價(jià)格、安全可靠性等有效原因。廠商應(yīng)選擇適合網(wǎng)上銷售特征商品和服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)置過(guò)程有需求誘發(fā)、信息搜尋、比較選擇，然后再做出購(gòu)置抉擇以及購(gòu)后評(píng)價(jià)。而廠家要做就是在這些過(guò)程中尋找商機(jī)，為企業(yè)尋求福利，掌握消費(fèi)者消費(fèi)需求并以此而制訂對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略決議。廠商對(duì)此應(yīng)有啟示有：選擇適合網(wǎng)上銷售特征產(chǎn)品和服務(wù)，這是網(wǎng)上銷售得以成功首要與關(guān)鍵一步，上商店不能追求“大而全”商品結(jié)構(gòu)，應(yīng)盡可能提升產(chǎn)品針對(duì)性，使所賣產(chǎn)品能真正適合消費(fèi)者需要且適合網(wǎng)上銷售;提升網(wǎng)絡(luò)廣告質(zhì)量，其真正刺激消費(fèi)需求，前網(wǎng)絡(luò)廣告質(zhì)量普遍不高，不但不能起到刺激消費(fèi)作用，反而令消費(fèi)者反感，廣告原有作用基本上未能表現(xiàn)，所以，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告制作管理，使消費(fèi)者愿意將其作為一個(gè)藝術(shù)品去觀賞從而發(fā)揮廣告應(yīng)有功效；強(qiáng)物流配送體系建設(shè)，現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)上訂購(gòu)商品采取郵寄方式，不但成本高，而且時(shí)間長(zhǎng)，制約了網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展；加強(qiáng)售后服務(wù)，盡可能讓用戶滿意?？山?jīng)過(guò)E—mail方式問(wèn)詢消費(fèi)者使用感受，主動(dòng)幫他們處理難題，告訴他們企業(yè)最新產(chǎn)品信息，在節(jié)假日送上祝福等，讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們尊重，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品好感。三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況（一）晨光介紹晨光控股有限有限企業(yè)是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì)，專注于文具事業(yè)綜合文具供給商和品牌服務(wù)商。晨光致力于提供舒適、有趣、環(huán)境保護(hù)、高性價(jià)比文具用具，讓人享受使用過(guò)程并激發(fā)使用者創(chuàng)意，晨光堅(jiān)持使用節(jié)能環(huán)境保護(hù)材料和制造方式，擔(dān)負(fù)起企業(yè)作為世界公民責(zé)任，為全球環(huán)境保護(hù)事業(yè)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。晨光以激發(fā)靈感力量，幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意夢(mèng)想！“晨光總有新創(chuàng)意”是M&G關(guān)鍵價(jià)值，也是晨光得以持優(yōu)勢(shì)，成為世界級(jí)品牌關(guān)鍵原因。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，晨光在全球設(shè)有多個(gè)創(chuàng)意中心，擁有一支具備國(guó)際視野和世界級(jí)水平跨國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)體；市場(chǎng)營(yíng)銷方面，晨光一直率行業(yè)之先，一直屹立在創(chuàng)意營(yíng)銷潮頭浪尖；品牌建設(shè)方面，晨光創(chuàng)意精神已經(jīng)融入品牌血液，成為品牌價(jià)值關(guān)鍵；社會(huì)貢獻(xiàn)方面，晨光以“幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意夢(mèng)想”為己任，負(fù)擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任；集團(tuán)發(fā)展方面，晨光堅(jiān)持創(chuàng)意進(jìn)取，以創(chuàng)意精神為企業(yè)發(fā)展注入源源不停動(dòng)力！憑借多年積累強(qiáng)大系統(tǒng)資源，晨光已經(jīng)建立起在書(shū)寫(xiě)工具、修正工具、本冊(cè)、pp、包袋、辦公文具等多方面綜合優(yōu)勢(shì)。晨光系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)為卓越研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理效率優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、品牌資源優(yōu)勢(shì)、集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。作為綜合文具供給商，晨光所以品類文具都繼承我們一貫堅(jiān)持“高品質(zhì)新創(chuàng)意”，為消費(fèi)者打造最完美使用體驗(yàn)前提下，追求最高性價(jià)比。以及優(yōu)異生產(chǎn)工藝品質(zhì)管理流程，為晨光成為世界一流綜合文具供給商，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（二）品牌理念1、企業(yè)身份：一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì)，專注于文具事業(yè)綜合文具集團(tuán)。2、經(jīng)營(yíng)使命：提供舒適、有趣書(shū)寫(xiě)工具，讓人們享受書(shū)寫(xiě)而激發(fā)創(chuàng)意。擔(dān)負(fù)起企業(yè)作為世界公民責(zé)任，努力使用環(huán)境保護(hù)材料和制造方式，為地球環(huán)境保護(hù)和建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。3、事業(yè)領(lǐng)域：晨光事業(yè)領(lǐng)域涵蓋：書(shū)寫(xiě)工具修正工具膠帶橡皮畫(huà)材繪圖工具包袋本冊(cè)類文件夾類剪刀長(zhǎng)尾夾等4、關(guān)鍵價(jià)值：晨光生產(chǎn)聰明有趣書(shū)寫(xiě)工具，我們關(guān)鍵價(jià)值，是注入創(chuàng)意設(shè)計(jì)力量，讓產(chǎn)品超越“書(shū)寫(xiě)工具”層面，成為樂(lè)趣和享受，更激發(fā)書(shū)寫(xiě)者創(chuàng)意！我們稱之為：“晨光總有新創(chuàng)意！”5、價(jià)值觀（1）環(huán)境保護(hù)：晨光立志做地球村優(yōu)異企業(yè)公民，站在保護(hù)人類生存環(huán)境立場(chǎng)，投入循環(huán)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)。盡力節(jié)約資源和能源，提升技術(shù)含量，用環(huán)境保護(hù)材料和盡可能少材料，制造高價(jià)值產(chǎn)品。（2）性價(jià)比：永遠(yuǎn)提供給用戶最物有所值書(shū)寫(xiě)工具，是晨光關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。（3）時(shí)尚:結(jié)合時(shí)尚元素，創(chuàng)造時(shí)尚話題產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將成為晨光發(fā)揮創(chuàng)意價(jià)值優(yōu)勢(shì)空間。（4）科技:將最新科技進(jìn)步融入晨光產(chǎn)品革新，并將之有效轉(zhuǎn)化為“企業(yè)生產(chǎn)力”，是晨光價(jià)值觀主要部分。（5）樂(lè)趣:在全球發(fā)掘樂(lè)趣、創(chuàng)造樂(lè)趣、傳輸樂(lè)趣、分享樂(lè)趣，晨光是一間聰明有趣企業(yè)。（三）SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)分析（1）晨光總有新創(chuàng)意：晨光將源遠(yuǎn)流長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)文化和二十一世紀(jì)“科技、時(shí)尚、環(huán)境保護(hù)”國(guó)際設(shè)計(jì)觀整合在一起，使“晨光總有新創(chuàng)意”成為企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值！從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，我們致力于將創(chuàng)意能力打造成晨光關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，并使“創(chuàng)意力量”融入晨光集團(tuán)各個(gè)領(lǐng)域，包含產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理運(yùn)行、制造技術(shù)……晨光憑此建立了行業(yè)里獨(dú)一無(wú)二競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)文具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。晨光總有新創(chuàng)意，表現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)上，就是“書(shū)寫(xiě)創(chuàng)意”，是來(lái)自于晨光全球創(chuàng)意工作室源源不停地“奇思妙想”，是一直堅(jiān)持“高性價(jià)比”、“環(huán)境保護(hù)”、“科技”、“功效”、“時(shí)尚”全球創(chuàng)意系統(tǒng)。晨光總有新創(chuàng)意，表現(xiàn)在營(yíng)銷上，就是“搭檔天下”。這一理念使得我們不停突破文具行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，從各個(gè)步驟和角度開(kāi)創(chuàng)了文具業(yè)全新模式，并創(chuàng)造連續(xù)四年每年兩位數(shù)增加佳績(jī)！晨光總有新創(chuàng)意，表現(xiàn)在制造上，就是“全能工廠”制造理念。晨光總有新創(chuàng)意，表現(xiàn)在組織建設(shè)上，就是“世界級(jí)團(tuán)體”愿景，是“良師益友式”人才資源訓(xùn)練體系！在全球化今天，我們更要有全球化視野，具備與世界商業(yè)環(huán)境同時(shí)甚至適度超前思想；同時(shí)，立足于整合全球資源，包含原材料、技術(shù)、資本、市場(chǎng)、人才和創(chuàng)意文化，最終實(shí)現(xiàn)世界級(jí)品牌夢(mèng)想。（2）專利技術(shù)：擁有強(qiáng)大產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)能力，伴伴隨晨光高速發(fā)展，晨光產(chǎn)品品類不停增加，細(xì)分系類和功效不停完善，關(guān)鍵技術(shù)研究和應(yīng)用不停改變，不但做到了晨光每七天都有新品，而且做到了每次大小學(xué)汛新品都能云集上市，造成巨大轟動(dòng)效應(yīng)。晨光文具從至，已經(jīng)擁有突破240項(xiàng)專利技術(shù)，僅一年就取得74項(xiàng)專利而且專利技術(shù)數(shù)量在不?？焖僭黾樱浞直憩F(xiàn)了晨光創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力。晨光將會(huì)不停在工藝技術(shù)、外觀設(shè)計(jì)、新型材料應(yīng)用等方面投入資金和人力，不停研發(fā)符合市場(chǎng)需求、高品質(zhì)、充滿人性化創(chuàng)意設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，成為世界最優(yōu)異文具供給商。（3）品牌優(yōu)勢(shì)：M&G晨光文具品牌形象由國(guó)際設(shè)計(jì)大師設(shè)計(jì)，“中國(guó)紅”“M”,代表源遠(yuǎn)流長(zhǎng)中國(guó)書(shū)寫(xiě)文化，“國(guó)際黑”“G”，代表無(wú)限寬廣國(guó)際市場(chǎng)?！爸袊?guó)紅”與“國(guó)際黑”組合。表明晨光品牌立足于中國(guó)傳統(tǒng)文化，影響世界文具決心和勇氣。晨光品牌關(guān)鍵價(jià)值是“晨光總有新創(chuàng)意”，晨光文具新創(chuàng)意表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、營(yíng)銷、人才等每一個(gè)領(lǐng)域，這是一個(gè)無(wú)處不閃現(xiàn)著創(chuàng)新價(jià)值品牌。作為中國(guó)文具行業(yè)領(lǐng)袖，晨光現(xiàn)從“行業(yè)品牌”向“公眾品牌”，從“隱形冠軍”向“全球最具影響力文具品牌”目標(biāo)前進(jìn)！晨光品牌是根植于中國(guó)傳統(tǒng)文化時(shí)尚品牌。融合了完美人性化設(shè)計(jì)、精細(xì)制造工藝、創(chuàng)意文化價(jià)值和世界頂級(jí)文具品牌高尚理想，會(huì)如同旭日初升，最終成為世界領(lǐng)先文具品牌。（4）資源優(yōu)勢(shì)：整合全球資源，分享全球品牌。晨光從人才、資金、技術(shù)、管理等各個(gè)方面網(wǎng)羅全球優(yōu)勢(shì)資源，憑借晨光強(qiáng)大整合能力形成優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)、融合，經(jīng)過(guò)晨光領(lǐng)先品牌與全球分享。全球資源高效整合利用，是晨光高速發(fā)展物質(zhì)基礎(chǔ)，也是全球著名品牌發(fā)展必經(jīng)之路。2、劣勢(shì)分析（1）消費(fèi)者：即使現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，不過(guò)像文具這類產(chǎn)品消費(fèi)者往往更愿意在線下消費(fèi)，所以，晨光網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正面臨一系列問(wèn)題。（2）競(jìng)爭(zhēng)者眾多且實(shí)力相當(dāng)（中國(guó)十大文具品牌：晨光、白雪、得力、齊心、真彩、嘟嘟、貝發(fā)、櫻花、中華、廣博）

3、機(jī)遇：伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)深入擴(kuò)大，當(dāng)代企業(yè)不得不開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)來(lái)鞏固自己競(jìng)爭(zhēng)地位，擴(kuò)大自己市場(chǎng)份額和銷售空間，必須采取網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合營(yíng)銷方式，假如一個(gè)企業(yè)跟不上時(shí)代步伐就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，所以晨光文具企業(yè)也不甘落后，他在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中也占有一定地位，也有一些消費(fèi)群體，主要是面向廣大學(xué)生群體。4、挑戰(zhàn)：文具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在眾多品牌中脫穎而出則成了一大挑戰(zhàn)，晨光不但要占有線下市場(chǎng)，更要搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，這也是眾多行業(yè)面臨共同問(wèn)題。另外，還有來(lái)自目標(biāo)消費(fèi)者方面挑戰(zhàn)，文具類商品往往更適合在線銷售，所以對(duì)于晨光網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則又加大了挑戰(zhàn)力度。四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析（一）白雪文具1、企業(yè)介紹青島昌隆文具備限企業(yè)（QingdaoChanglongStationeryCo.，Ltd.），創(chuàng)建于1988年5月，位于青島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是國(guó)內(nèi)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)。企業(yè)主要生產(chǎn)“白雪”等品牌系列文具，主要產(chǎn)品類別有中性筆、圓珠筆、直液式/棉管式簽字筆、直液式/棉管式熒光筆、直液式毛筆、修正液、修正帶、白板筆、永久性記號(hào)筆、鋼筆、油畫(huà)棒、魔擦筆、筆芯及書(shū)寫(xiě)板等14類400多個(gè)規(guī)格品種，到現(xiàn)在為止，企業(yè)已成為亞洲最大修正液生產(chǎn)廠家之一和中國(guó)最大制筆企業(yè)之一?！鞍籽弊鳛槠髽I(yè)主要品牌標(biāo)志，已為眾多消費(fèi)者接收和認(rèn)可，被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)；白雪圓珠筆被國(guó)家質(zhì)檢總局授予中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)；白雪圓珠筆和記號(hào)筆又被國(guó)家質(zhì)檢總局雙雙授予了中國(guó)名牌稱號(hào)。經(jīng)過(guò)二十年發(fā)展，白雪已成為中國(guó)制筆行業(yè)最具影響力品牌之一。2、SWOT分析（1）優(yōu)勢(shì)分析：在技術(shù)方面，白雪重視技術(shù)研發(fā)并得到了省級(jí)技術(shù)中心認(rèn)定，同時(shí)也是市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，是一家高新技術(shù)企業(yè)。在市場(chǎng)方面，白雪擁有國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，遍布全國(guó)省、市、自治區(qū)，并在北京、上海、廣州設(shè)置了分企業(yè)，在沈陽(yáng)、武漢、成都、西安、長(zhǎng)沙等地設(shè)置了服務(wù)處。伴隨中國(guó)加入WTO及承諾逐步實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也加大了國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓，連續(xù)多年成為世界品牌企業(yè)。在品牌上也有一定是優(yōu)勢(shì)，白雪能夠說(shuō)是一個(gè)世界級(jí)品牌，消費(fèi)者遍布世界各地，并得到用戶高度贊譽(yù)。（2）劣勢(shì)分析：文具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌眾多而白雪只是其中之一，而且相對(duì)而言產(chǎn)品多樣化不如其余品牌，所以在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力更大了。（3）機(jī)遇：白雪在開(kāi)始將質(zhì)量管與ERP系統(tǒng)運(yùn)行有機(jī)結(jié)合，全方面吸收借鑒先進(jìn)管理思想和伎倆，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)，而現(xiàn)在各企業(yè)已經(jīng)都開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上進(jìn)軍，伴隨白雪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)步，相信在網(wǎng)絡(luò)這一塊回比其余企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，這也是白雪擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)一大機(jī)遇。（4）挑戰(zhàn)：一樣，和晨光一樣面臨消費(fèi)者挑戰(zhàn)，通常文具這類產(chǎn)品在線下銷售更多，通常網(wǎng)絡(luò)銷售并不會(huì)有多成功，不過(guò)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不難過(guò)不只是為了銷售，對(duì)品牌宣傳以及擴(kuò)大市場(chǎng)等都起著主要作用，相信伴隨社會(huì)進(jìn)步人們思想進(jìn)步，這一挑戰(zhàn)也將會(huì)變成機(jī)遇。3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：企業(yè)于開(kāi)啟了以ERP項(xiàng)目為關(guān)鍵信息化工程，成為國(guó)內(nèi)文具行業(yè)第一個(gè)成功運(yùn)行ERP軟件企業(yè)，ERP在白雪實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、企業(yè)管理精細(xì)化，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本，為信息化帶開(kāi)工業(yè)化樹(shù)立了典范。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面。白雪也擁有自己網(wǎng)站，并已經(jīng)致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，相對(duì)其余企業(yè)而言，白雪更具資歷。（二）樂(lè)美文具1、企業(yè)介紹：1991年，創(chuàng)始人為現(xiàn)任董事長(zhǎng)黃小喜先生，經(jīng)過(guò)發(fā)展，樂(lè)美已經(jīng)成長(zhǎng)為集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、品牌為一體，中國(guó)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)大型專業(yè)文具企業(yè)集團(tuán)之一。在上海、江蘇昆山、廣東清遠(yuǎn)各有1個(gè)生產(chǎn)基地，在瑞士、韓國(guó)和上海各有1個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，廠房面積超出12萬(wàn)平方米，員工總數(shù)達(dá)6000人，年銷售業(yè)績(jī)超出10億元。2、產(chǎn)品：樂(lè)美產(chǎn)品涵蓋書(shū)寫(xiě)工具、美術(shù)畫(huà)材、學(xué)生用具和辦公用具4大類數(shù)千個(gè)品種，其中中性筆及中性芯研發(fā)制造實(shí)力居國(guó)內(nèi)廠商前茅，樂(lè)美生產(chǎn)“真彩”牌中性筆是中國(guó)文具行業(yè)名牌產(chǎn)品，一直引導(dǎo)著中性筆行業(yè)發(fā)展時(shí)尚，“真彩”圓珠筆和記號(hào)筆又取得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。

樂(lè)美美術(shù)畫(huà)材系列產(chǎn)品也是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)佼佼者，早在1998年樂(lè)美就開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了新型油畫(huà)棒產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)發(fā)展，已經(jīng)在兒童啟蒙畫(huà)材領(lǐng)域取得了市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，油畫(huà)棒、高級(jí)蠟筆、水彩筆、彩色鉛筆及水彩水粉顏料等都有很高市場(chǎng)擁有率，“真彩”牌系列美術(shù)畫(huà)材取得“上海市名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)，并由中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)少兒藝術(shù)委員會(huì)擔(dān)任藝術(shù)指導(dǎo)。，樂(lè)美更進(jìn)軍專業(yè)畫(huà)材市場(chǎng)，推出了油畫(huà)顏料、廣告色等專業(yè)美術(shù)顏料。樂(lè)美旗下“真彩”品牌是中國(guó)文具行業(yè)具備世界影響力領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。品牌價(jià)值達(dá)成12.29億元，1月“真彩”成為第一家進(jìn)入德國(guó)法蘭克福國(guó)際文具展覽會(huì)品牌館中國(guó)文具品牌，標(biāo)志著中國(guó)文具國(guó)際化重大突破。，“真彩”被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。3、方針政策：樂(lè)美三大方針即堅(jiān)持品質(zhì)是樂(lè)美尊嚴(yán)和命脈質(zhì)量方針、堅(jiān)持用創(chuàng)新打造名牌企業(yè)品牌方針、堅(jiān)持以最優(yōu)異服務(wù)為中心市場(chǎng)營(yíng)銷方針。而且樂(lè)美以堅(jiān)持以消費(fèi)者利益出發(fā)社會(huì)觀、堅(jiān)持與經(jīng)銷商共同發(fā)展合作關(guān)、堅(jiān)持以人為本管理觀以及堅(jiān)持科學(xué)安全發(fā)展觀為基本標(biāo)準(zhǔn)。4、SWOT分析:(1)優(yōu)勢(shì)分析：品牌方面樂(lè)美真彩品牌是世界影響力領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，具備很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且重視產(chǎn)品質(zhì)量，在價(jià)格方面也采取低價(jià)策略，是廣大消費(fèi)者所能普遍接收，而且企業(yè)也建立了自己網(wǎng)站。（2）劣勢(shì)分析：文具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌眾多，而且有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已小有成就，已經(jīng)占有了一部分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，想要在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里嶄露頭角必須制訂愈加好適合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。（3）機(jī)遇：伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)逐步顯示了其主要性，對(duì)企業(yè)而言也是不可多得機(jī)遇。（4）挑戰(zhàn)：文具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌眾多，晨光、白雪等企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，在品牌上還是價(jià)格上都具備一定優(yōu)勢(shì)，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，怎樣搶占市場(chǎng)則成了樂(lè)美一大挑戰(zhàn)。（三）貝發(fā)1、企業(yè)介紹及相關(guān)信息：貝發(fā)集團(tuán)股份有限企業(yè)，始創(chuàng)于1994年國(guó)內(nèi)文具領(lǐng)軍企業(yè)，專業(yè)從事以筆類為主文具用具研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及國(guó)際商貿(mào)服務(wù)，年產(chǎn)能全球前三強(qiáng)，年?duì)I收全球前十強(qiáng)，規(guī)模、產(chǎn)值、出口額、全球市場(chǎng)擁有率連續(xù)10余年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一。貝發(fā)集團(tuán)擁有全球最大單體制筆廠房，年產(chǎn)書(shū)寫(xiě)工具約20億支，占全球總產(chǎn)量4%以上，并已成功覆蓋學(xué)生用具、辦公用具、禮品等10000余個(gè)品種文具產(chǎn)品。作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)“技術(shù)教授”和“中國(guó)筆王”，迄今已獲授權(quán)專利1065項(xiàng)，主導(dǎo)制（修）訂“白板筆”、“中性筆”等近20余項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，多項(xiàng)新品研發(fā)工程被列入國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品項(xiàng)目、科技部?jī)?yōu)異火炬計(jì)劃項(xiàng)目，是國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)、全國(guó)企事業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)，并擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品、中國(guó)出口名牌、中國(guó)免檢產(chǎn)品、中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)等百余項(xiàng)企業(yè)及產(chǎn)品榮譽(yù)。2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：以歐美試產(chǎn)為重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握客戶需求，深度多業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，憑借專業(yè)知識(shí)和服務(wù)、高效供貨方式和領(lǐng)先制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)由書(shū)寫(xiě)工具向其余文具產(chǎn)品成功拓展，提升品牌影響力，進(jìn)入世界書(shū)寫(xiě)工具前5名，成為世界一流文具供貨集團(tuán)。立足文具行業(yè)，連續(xù)強(qiáng)化供給鏈管理、品牌塑造，實(shí)現(xiàn)銷售收入60億元。以貝發(fā)奧運(yùn)品牌為杠桿，集成優(yōu)化供給鏈，構(gòu)件創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)施高效資本運(yùn)作，整合產(chǎn)品渠道資源，全方面布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，快速形成豐富文具系列和強(qiáng)有力渠道網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)文具銷售突破性增加，成為中國(guó)第一品牌文具供給商。3、SWOT分析（1）優(yōu)勢(shì)分析：在品牌方面，貝發(fā)也是中國(guó)十大文具之一，也是中國(guó)馳名商標(biāo)，并在成為全國(guó)第二批企事業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)創(chuàng)建單位，另外貝發(fā)也取得眾多好評(píng)，在產(chǎn)品價(jià)格質(zhì)量上也很具優(yōu)勢(shì)。而且也擁有了自己網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面貝發(fā)也不甘落后，并在不停進(jìn)步中。（2）劣勢(shì)分析：文具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而相對(duì)其余文具品牌而言，比如樂(lè)美、晨光等貝發(fā)則具備相對(duì)劣勢(shì)，而其余文具品牌所面臨劣勢(shì)問(wèn)題也是貝發(fā)所面臨。（3）而貝發(fā)機(jī)遇和挑戰(zhàn)也起競(jìng)爭(zhēng)者也是相同，在此就不一一介紹了，詳細(xì)情況參考上文。（四）另外，還有櫻花、得力、廣博等品牌在此就不一一介紹了，總之文具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多，比晨光更有優(yōu)勢(shì)企業(yè)也大有些人在，這些品牌各有千秋，將在未來(lái)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，而晨光也即將面臨極大地挑戰(zhàn)！五、晨光網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略1、重視產(chǎn)品關(guān)鍵價(jià)值層，滿足用戶需要關(guān)鍵價(jià)值，首先應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，其次再重視產(chǎn)品外在等層次。文具類產(chǎn)品質(zhì)量很主要，因?yàn)樗菍?shí)用性產(chǎn)品所以若質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題會(huì)對(duì)品牌等個(gè)方面產(chǎn)生不良影響。2、進(jìn)行域名注冊(cè)，提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)，方便廣大消費(fèi)。建立自己網(wǎng)站，這點(diǎn)晨光已經(jīng)做到了，因而更要關(guān)注網(wǎng)站維護(hù)等方面，使得網(wǎng)站持久有效地經(jīng)營(yíng)下去。3、開(kāi)辟網(wǎng)上對(duì)話區(qū)，與用