PAGEPAGE12023年河南省鄭州市管城回族區(qū)東大街街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作者，下列理解不正確的是()。A、獨(dú)立工作B、是專業(yè)工作者C、學(xué)校社會(huì)工作者要重視學(xué)生人格發(fā)展和完善D、需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)答案：A解析：學(xué)校社會(huì)工作者重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用。為了更好的協(xié)助學(xué)生成長(zhǎng)，學(xué)校社會(huì)工作者需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，形成合力為學(xué)生提供服務(wù)。故選A。2．26歲的小李被確定為一級(jí)傷殘，近來(lái)有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)自由地討論后，共同確定問(wèn)題清單。之后討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的()階段。A、開展評(píng)估B、建立關(guān)系C、聚焦問(wèn)題D、穩(wěn)定情緒答案：C解析：危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段：①開展評(píng)估;②建立關(guān)系;③聚焦問(wèn)題;④穩(wěn)定情緒;⑤制定方案;⑥實(shí)施計(jì)劃;⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)討論，確定問(wèn)題清單，討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問(wèn)題階段。在該階段，社會(huì)工作者采取的步驟主要包括：①問(wèn)題掃描;②問(wèn)題細(xì)節(jié);③優(yōu)先問(wèn)題。故選C。3．國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信”指的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)B、社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革C、社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D、社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)分享自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。然而，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì);更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過(guò)制度建設(shè)和政策改革，來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革，因此，社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。4．關(guān)于我國(guó)《勞動(dòng)法》對(duì)用人單位招工的規(guī)定，下列表述不正確的是()。A、婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利B、禁止用人單位招用未滿18周歲的未成年人C、勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視D、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定答案：B解析：我國(guó)《勞動(dòng)法》對(duì)用人單位招工作出了明確規(guī)定：①勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視;②婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn);③殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定;④禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。5．從生理觀點(diǎn)來(lái)定義，青少年期是指生理各方面快速發(fā)育，()生育能力的時(shí)期。A、已經(jīng)具有B、完全具有C、即將具有D、完全不具有答案：C解析：青少年是一個(gè)多維度的概念。從生理觀點(diǎn)來(lái)定義，青少年期指生理各方面快速發(fā)育，即將具有生育能力的時(shí)期;心理觀點(diǎn)認(rèn)為，青少年期是指心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定的時(shí)期;社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定。故選C。6．將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，是()在社區(qū)矯正中的運(yùn)用。A、社會(huì)工作研究B、社會(huì)工作行政C、社區(qū)工作方法D、小組工作方法答案：B解析：社會(huì)工作行政又稱社會(huì)行政，是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)。在社區(qū)矯正領(lǐng)域，可以從宏觀和微觀兩個(gè)角度發(fā)揮社會(huì)工作行政的作用：①?gòu)暮暧^上講，社會(huì)工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實(shí)施相聯(lián)系，即把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成社區(qū)矯正的服務(wù)活動(dòng);②從微觀上講，社會(huì)工作行政與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)從事的服務(wù)活動(dòng)相聯(lián)系，即通過(guò)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的途徑，以提高社區(qū)矯正的實(shí)施效果。故選B。7．學(xué)校社會(huì)工作者小秦使用抗逆力理論為身處困境的青少年開展服務(wù)，重點(diǎn)在于提升他們的自我認(rèn)同感，使他們接納自己，能夠在困境中堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，小秦上述做法的目的是增強(qiáng)這些青少年的()。A、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)B、外在優(yōu)勢(shì)C、內(nèi)部效應(yīng)D、外部支持答案：A解析：內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素包括完美的個(gè)人形象感、積極樂(lè)觀感。通過(guò)觀察自己而得到的結(jié)論和從別人那里得到的反饋稱為自我形象，這對(duì)于青少年非常重要。積極的個(gè)人形象感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自我具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，能夠接納自我，同時(shí)具有高自尊以及高度自我價(jià)值感。樂(lè)觀感即相信未來(lái)是光明和充滿希望的。題中，小秦的做法是為了增強(qiáng)青少年的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。故選A。8．在家庭生命周期的()階段，其任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色以及調(diào)整夫妻的角色。A、家庭組成B、學(xué)齡子女家庭C、學(xué)前子女家庭D、子女獨(dú)立家庭答案：C解析：在家庭生命周期的學(xué)前子女家庭階段，其任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色以及調(diào)整夫妻的角色。故選C。9．老年人的問(wèn)題常常錯(cuò)綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，因而，社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)常常要充當(dāng)個(gè)案管理員的角色。個(gè)案管理方法應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)重要的工作方法。下列各項(xiàng)不屬于這項(xiàng)方法的是()。A、跟不同的部門和人員打交道，作出統(tǒng)籌安排B、直接給老人提供服務(wù)C、為老人做資源連接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作D、其兒女不在時(shí)，幫助尋找老人的代言人答案：D解析：老年人的問(wèn)題常常錯(cuò)綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道，做出統(tǒng)籌安排，才能獲得最佳效果。因此，社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)常常要充當(dāng)個(gè)案管理員的角色，除了直接給老年人提供服務(wù)外，還要為老年人做資源連接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作。必要時(shí)，充當(dāng)老人的代言人，倡導(dǎo)為其提供所需服務(wù)。個(gè)案管理方法應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)重要的工作方法。故選D。10．下列關(guān)于運(yùn)用開展小組輔導(dǎo)的方法進(jìn)行復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、小組介入旨在幫助面對(duì)同類問(wèn)題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)B、職業(yè)準(zhǔn)備內(nèi)容豐富，主要是心理準(zhǔn)備和知識(shí)技能兩方面C、小組中期主要是引導(dǎo)復(fù)員軍人進(jìn)行心態(tài)調(diào)適D、社會(huì)工作者作為一個(gè)引導(dǎo)者，主要是幫助組員通過(guò)尋找組內(nèi)的共同點(diǎn)來(lái)拉近關(guān)系、建立認(rèn)同，從而調(diào)整彼此的心態(tài)答案：C解析：小組中期：環(huán)境探知。這一階段主要是讓復(fù)員退伍軍人增加對(duì)個(gè)體和所處環(huán)境的了解，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改善提升，在此基礎(chǔ)上，幫助組員更好地進(jìn)行職業(yè)選擇和準(zhǔn)備。引導(dǎo)復(fù)員軍人進(jìn)行心態(tài)調(diào)適是小組初期的內(nèi)容。故選C。11．()主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。A、公民教育B、家庭生活教育C、健康教育D、素質(zhì)教育答案：A解析：公民教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望青少年能夠通過(guò)社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，為解決社會(huì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。公民教育是我國(guó)社區(qū)教育重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。故選A。12．由于工作繁忙，張某放暑假的兒子無(wú)人照看，社會(huì)工作者小王協(xié)調(diào)張萊所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了張某兒子的照管問(wèn)題。小王提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作()的目標(biāo)。A、解除危難B、緩解困難C、促進(jìn)發(fā)展D、解決社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問(wèn)題的能力有限，需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小王提供的幫助，解決了張某照管兒子的問(wèn)題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。13．社會(huì)工作者可運(yùn)用多種方法開展工作，關(guān)注社區(qū)環(huán)境的改善。這屬于()工作方法。A、個(gè)案B、團(tuán)體C、社區(qū)D、社會(huì)行政答案：C解析：社區(qū)工作方法是指社會(huì)工作者了解居民的需求之后，敏銳地發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)的需求，開展面向社區(qū)、提升社區(qū)反貧困能力的工作。在社區(qū)層面，社會(huì)工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)。故選C。14．徐某患有殘疾且家庭貧困，妻子在一年前又帶著孩子離家出走，這讓原本并不圓滿的生活增添了很多困苦，徐某生活更加沒有依靠。社會(huì)工作者如果運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助徐某解決生活中的問(wèn)題，著重點(diǎn)在于幫助徐某()。A、解決生活中的實(shí)質(zhì)問(wèn)題B、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C、挖掘自身能力和潛力，為其增能D、推薦就業(yè)教育和培訓(xùn)答案：B解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會(huì)工作服務(wù)中的應(yīng)用運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選B。15．由于婚姻輔導(dǎo)涉及的內(nèi)容很多，不同的問(wèn)題可以采取不同的方法。注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運(yùn)用()。A、行為學(xué)習(xí)理論B、性別視角C、家庭系統(tǒng)理論D、家庭周期理論答案：C解析：婚姻輔導(dǎo)是指針對(duì)夫妻的婚姻狀況而開展的服務(wù)活動(dòng)，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。由于婚姻輔導(dǎo)涉及的內(nèi)容很多，不同的問(wèn)題可以采取不同的方法。例如，關(guān)注夫妻角色學(xué)習(xí)的，就可以運(yùn)用行為學(xué)習(xí)理論作為指導(dǎo);注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論;強(qiáng)調(diào)夫妻平等關(guān)系的，可以采用性別視角。故選C。16．司法轉(zhuǎn)向計(jì)劃的模式不包括()。A、以社區(qū)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃B、以警察為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃C、以學(xué)校為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃D、以社會(huì)福利機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃答案：C解析：司法轉(zhuǎn)向計(jì)劃通常包括四種模式：①以社區(qū)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃。該計(jì)劃指由社區(qū)中的個(gè)人或團(tuán)體，對(duì)偏差行為青少年，認(rèn)為不適宜送官方處理，而應(yīng)在社區(qū)層面開展一系列轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)計(jì)劃。②以警察為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃。該計(jì)劃系由警察單位將青少年個(gè)案轉(zhuǎn)介至社區(qū)輔導(dǎo)單位。③以法院為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃。該計(jì)劃系由法院、檢查官在起訴前或判決前面向青少年所提供的轉(zhuǎn)向計(jì)劃，將犯罪嫌疑人或被告轉(zhuǎn)介至特定社會(huì)福利或輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。④以社會(huì)福利機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計(jì)劃。該計(jì)劃由政府或民間福利團(tuán)體介入，處理初步輕罪的少年事件，決定是否給予非司法處遇，并提供咨詢服務(wù)。故選C。17．小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過(guò)程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。A、法庭審判方案B、個(gè)案會(huì)談筆錄C、背景調(diào)查報(bào)告D、犯罪事實(shí)記錄答案：C解析：矯正社會(huì)工作者在案件審理過(guò)程中的主要工作職責(zé)是通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。故選C。18．張大爺是位一級(jí)傷殘的優(yōu)撫對(duì)象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護(hù)理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會(huì)工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了()方法。A、環(huán)境干預(yù)B、認(rèn)知干預(yù)C、行為干預(yù)D、危機(jī)干預(yù)答案：D解析：危機(jī)是指人類個(gè)體或群體無(wú)法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對(duì)機(jī)制加以處理的事件和遭遇。危機(jī)干預(yù)模式是一種短期干預(yù)的方法，強(qiáng)調(diào)在有限的時(shí)間內(nèi)(一般僅持續(xù)1~6周)為服務(wù)對(duì)象提供支持性服務(wù)，強(qiáng)調(diào)處理緊急而非長(zhǎng)期問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制以克服面臨的發(fā)展性、意外性或者存在性危機(jī)，旨在通過(guò)提高服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)水平、信心和解決問(wèn)題的能力，幫助服務(wù)對(duì)象返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。危機(jī)干預(yù)模式適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時(shí)困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問(wèn)題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。本題中，張大爺原本的生活因?yàn)槔习槿ナ蓝l(fā)生重大變故，失去穩(wěn)定，自身也陷入困境。小王采取的行動(dòng)旨在幫助張大爺度過(guò)這一危機(jī)，屬于危機(jī)干預(yù)。故選D。19．依據(jù)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》，某街道司法所要求社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象按時(shí)參加社會(huì)工作者組織的集中教育活動(dòng)和公益勞動(dòng)。服務(wù)對(duì)象雖服從安排，卻不愿與社會(huì)工作者多交流、針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)做的是()。A、改善專業(yè)關(guān)系B、開展小組服務(wù)C、開展矯正教育D、進(jìn)行家庭訪問(wèn)答案：A解析：矯正工作的對(duì)象與其他社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等)的工作對(duì)象不同，一般不是通過(guò)主動(dòng)求助的途徑來(lái)到矯正社會(huì)工作者面前的。因此，他們中的很多人具有被動(dòng)、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。矯正社會(huì)工作者要采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對(duì)象建立關(guān)系，這是矯正社會(huì)工作是否成功的第一步。在題中社會(huì)工作者組織的集中教育活動(dòng)和公益勞動(dòng)。服務(wù)對(duì)象雖服從安排，卻不愿與社會(huì)工作者多交流，說(shuō)明服務(wù)對(duì)象并沒有真正地融入社區(qū)，對(duì)社會(huì)工作者不信任，所以首先應(yīng)改善專業(yè)關(guān)系。故選A。20．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展針對(duì)老年人的健康教育活動(dòng)。在服務(wù)策劃階段，社會(huì)工作者需要做的是()。A、了解老年人的人數(shù)及健康狀況B、根據(jù)老年人身體狀況安排活動(dòng)場(chǎng)地C、招募志愿者為老年人開展健康講座D、了解老年人對(duì)健康活動(dòng)的滿意度答案：A解析：服務(wù)策劃過(guò)程中，需要了解社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的特征。包括社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的興趣、特點(diǎn)、能力、生活習(xí)慣和方式、休閑時(shí)間的安排，以及與社區(qū)其他群體的關(guān)系等。題中，“了解老年人的人數(shù)及健康狀況”是對(duì)服務(wù)對(duì)象特征的了解。故選A。21．與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中的()功能。A、尋求與整合資源B、診斷與評(píng)估C、多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作D、咨詢與輔導(dǎo)答案：C解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能中，多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作是與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會(huì)心理功能，包括個(gè)案研討會(huì)等。故選C。22．某社會(huì)工作者小李對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“如果按照現(xiàn)在會(huì)選擇的目標(biāo)去做，你覺得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒有什么障礙?”則小李在進(jìn)行的程序和工作是()。A、向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的B、確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序C、共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)D、與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊答案：D解析：在制定目標(biāo)時(shí)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性非常重要。目標(biāo)過(guò)高不容易達(dá)到，給服務(wù)對(duì)象造成太大壓力而降低其行動(dòng)動(dòng)機(jī)，目標(biāo)過(guò)低也會(huì)使服務(wù)對(duì)象缺乏成就感而缺少行動(dòng)的動(dòng)力。相反，適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)會(huì)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和信心。在制定目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行討論，幫助他們思考目標(biāo)的可行性和利弊。例如：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒有什么障礙?”所以小李在進(jìn)行的程序和工作是與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。故選D。23．如果職工不清楚、不了解所在崗位是否會(huì)經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會(huì)患職業(yè)病，作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)有哪些安全防護(hù)措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定等問(wèn)題時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)該扮演()的角色。A、咨詢輔導(dǎo)者B、促進(jìn)者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：A解析：作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會(huì)工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問(wèn)題提供咨詢輔導(dǎo)。如果職工不清楚不了解所在崗位是否會(huì)經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會(huì)患職業(yè)病，作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)有哪些安全防護(hù)措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定，或受到職業(yè)傷害后如何應(yīng)對(duì)，如何保護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益等問(wèn)題時(shí)，就可以向社會(huì)工作者咨詢相關(guān)信息。社會(huì)工作者會(huì)幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，厘清其需求，弄清其所擔(dān)憂的問(wèn)題，尋找各種解決方法和途徑，發(fā)展職工自身應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力。故選A。24．在社會(huì)工作介入活動(dòng)中，()從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，將介入焦點(diǎn)放在增強(qiáng)個(gè)人生活適應(yīng)能力與增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)兩個(gè)方面。A、直接介入B、間接介入C、混合介入D、綜合介入答案：D解析：從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作應(yīng)將介入焦點(diǎn)放在兩個(gè)環(huán)節(jié)：①增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力;②增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實(shí)施。這種從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成了將直接實(shí)務(wù)和間接實(shí)務(wù)活動(dòng)結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)，是對(duì)各種與服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。故選D。25．社會(huì)工作者對(duì)職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問(wèn)題咨詢、協(xié)助，對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會(huì)支持與資源狀況，平衡家庭和社會(huì)關(guān)系、化解矛盾和沖突。這屬于()方法在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用。A、個(gè)案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：A解析：社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作的方法，對(duì)職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問(wèn)題咨詢、協(xié)助，對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會(huì)支持與資源狀況，平衡家庭和社會(huì)關(guān)系、化解矛盾和沖突。B項(xiàng)，運(yùn)用于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中的個(gè)人或小組問(wèn)題的解決。C項(xiàng)，企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點(diǎn)就是首先將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來(lái)看待，以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象，提供“助人的、利他的”服務(wù)。D項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的方法。故選A。26．個(gè)案工作具有自己鮮明的特色，本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與()之間的適應(yīng)狀況。A、社會(huì)環(huán)境B、社會(huì)資源C、社會(huì)發(fā)展D、社會(huì)功能答案：A解析：個(gè)案工作的本質(zhì)。個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。故選A。27．《法律援助條例》規(guī)定，對(duì)羈押的犯罪嫌疑人的法律援助申請(qǐng)，看守所應(yīng)該在()內(nèi)轉(zhuǎn)交法律援助機(jī)構(gòu)。A、3天B、7天C、12小時(shí)D、24小時(shí)答案：D解析：《法律援助條例》第十五條規(guī)定，被羈押的犯罪嫌疑人的申請(qǐng)由看守所在24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)交法律援助機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)法律援助所需提交的有關(guān)證件、證明材料由看守所通知申請(qǐng)人的法定代理人或者近親屬協(xié)助提供。故選D。28．下列屬于社區(qū)矯正的對(duì)象的是()。A、甲某，因銷售盜版光盤被工商局罰款2000元B、乙某，因過(guò)失罪被法院判決賠償受害人醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)8000元C、丙某，因搶劫被判有期徒刑10年D、丁某，因入室盜竊被判管制2年答案：D解析：《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括五種罪犯：①被判處管制的;②被宣告緩刑的;③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的(具體包括：有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)、懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女、生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會(huì)的);④被裁定假釋的;⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。D項(xiàng)中丁某屬于第一種情況。故選D。29．朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來(lái)。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐淖匝f(xié)會(huì)提議，組織一個(gè)為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問(wèn)題。朱俊要組織的小組屬于()。A、支持小組B、任務(wù)小組C、心理治療小組D、成長(zhǎng)小組答案：A解析：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上二的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。30．運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程被稱為()。A、社會(huì)服務(wù)方案策劃B、社會(huì)工作規(guī)劃C、社會(huì)工作督導(dǎo)D、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃答案：A解析：社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。31．社會(huì)工作行政作為一種社會(huì)工作服務(wù)方法，它在性質(zhì)上屬于()。A、社區(qū)工作模式B、小組工作模式C、間接社會(huì)服務(wù)D、直接社會(huì)服務(wù)答案：C解析：在社會(huì)工作中，既有直接的社會(huì)服務(wù)，即直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù);也有間接的社會(huì)服務(wù)，間接的社會(huì)服務(wù)是通過(guò)支持一線的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會(huì)工作行政屬于間接社會(huì)服務(wù)。故選C。32．據(jù)家庭()的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。A、內(nèi)部結(jié)構(gòu)B、人數(shù)C、內(nèi)部關(guān)系D、代際答案：A解析：根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。故選A。33．某游戲商最近新推出的一款游戲，很受中學(xué)生的歡迎，媛嬡所在的班級(jí)里，有幾個(gè)同學(xué)經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧玩這款新游戲，劃分此種偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中，社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，即如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。故選B。34．現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類社區(qū)中約定俗成的風(fēng)俗習(xí)慣，都是社區(qū)實(shí)現(xiàn)()的常見形式。A、社會(huì)化的功能B、經(jīng)濟(jì)的功能C、社會(huì)控制的功能D、社會(huì)參與的功能答案：C解析：社區(qū)通過(guò)成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員遵守社會(huì)規(guī)范，承擔(dān)社會(huì)角色，從而維護(hù)已有的社會(huì)秩序，化解社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突。傳統(tǒng)社區(qū)中的鄉(xiāng)規(guī)民約，現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類社區(qū)中約定俗成的風(fēng)俗習(xí)慣，都是社區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制功能的常見形式。現(xiàn)代社會(huì)中，政府、法律機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等也可以通過(guò)社區(qū)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制功能。35．學(xué)校社會(huì)工作者李紅在幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難、心理壓力以及校外生活的過(guò)程中，整合學(xué)生家庭所在社區(qū)資源，將學(xué)生的校園生活與社區(qū)中的生活聯(lián)系起來(lái)，幫助在校學(xué)生形成豐富多彩的生活。李紅的這種工作方式被稱為()模式。A、社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B、家庭—學(xué)校社會(huì)工作C、治療型學(xué)校社會(huì)工作D、變遷型學(xué)校社會(huì)工作答案：A解析：學(xué)校社會(huì)工作的模式。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：一是治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;二是變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。故選A。36．下列說(shuō)法不符合馬克思主義方法論的是()。A、強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐B、強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行靜態(tài)分析C、強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性D、通過(guò)將各種有相關(guān)關(guān)系的資料的綜合，揭示經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中隱含的本質(zhì)答案：B解析：馬克思方法論具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個(gè)層面的含義：①在哲學(xué)層次上，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐;以歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)取代了靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動(dòng)態(tài)的;認(rèn)為只有通過(guò)對(duì)歷史過(guò)程的認(rèn)識(shí)才能解釋人們的社會(huì)行為，知識(shí)發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識(shí)的世界是經(jīng)過(guò)思想加工的。②在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說(shuō)明社會(huì)規(guī)律;認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體研究，側(cè)重分析社會(huì)及分系統(tǒng)的相互關(guān)系;強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入地觀察與分析，然后，將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。B項(xiàng)，馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)分析。故選B37．服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于政府購(gòu)買或基金會(huì)資助，一般要()。A、遞交可行性報(bào)告B、撰寫項(xiàng)目申請(qǐng)書C、進(jìn)行私人懇請(qǐng)D、通過(guò)電話勸募答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法之一是項(xiàng)目申請(qǐng)，如果機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于政府購(gòu)買或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書。因?yàn)檎?、基金?huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。38．根據(jù)民政部門制定的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為()。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、表達(dá)型需要D、比較型需要答案：A解析：規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在規(guī)范型需要。故選A。39．根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列關(guān)于彩票發(fā)行和銷售的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、彩票發(fā)行遵循公開、公平、公正的原則B、經(jīng)國(guó)家財(cái)政部批準(zhǔn)，發(fā)行機(jī)構(gòu)可以發(fā)行體育彩票C、彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)可以委托其他單位代為銷售彩票D、彩票代銷者不得另行委托他人代銷彩票答案：B解析：A項(xiàng)，彩票的發(fā)行、銷售和開獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則。B項(xiàng)，國(guó)務(wù)院特許發(fā)行福利彩票、體育彩票。未經(jīng)國(guó)務(wù)院特許，禁止發(fā)行其他彩票。禁止在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行和銷售境外彩票。CD兩項(xiàng)，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)可以委托單位、個(gè)人代理銷售彩票，且應(yīng)當(dāng)與接受委托的彩票代銷者簽訂彩票代銷合同。彩票代銷者不得委托他人代銷彩票。故選B。40．某學(xué)校三年級(jí)班主任向駐校社會(huì)工作者反映，剛轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)的曉晨經(jīng)常擾亂課堂秩序。社會(huì)工作者在與曉晨面談時(shí)了解到，他之前一直和爺爺奶奶生活，在老家的學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，一個(gè)月前才與城里工作的父母團(tuán)聚。從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，社會(huì)工作者對(duì)曉晨行為問(wèn)題的分析應(yīng)側(cè)重于()。A、曉晨同年與父母分離經(jīng)歷所造成的心理影響B(tài)、曉晨剛到一個(gè)陌生的環(huán)境所產(chǎn)生的適應(yīng)不良C、曉晨基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己表現(xiàn)有不合理期待D、曉晨在新的環(huán)境下改變自己不良行為的潛能答案：B解析：人類的社會(huì)環(huán)境是錯(cuò)綜復(fù)雜的，每一種環(huán)境因素都在人的生活中發(fā)揮著或大或小的作用。生態(tài)系統(tǒng)理論為我們提供了認(rèn)識(shí)和面對(duì)環(huán)境與人的關(guān)系的視角。生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素。社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問(wèn)題著手。故選B。41．下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。A、都是每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到的B、都是靠個(gè)人的力量不能解決的C、都會(huì)危及生命安全D、危難和比較嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助答案：D解析：A項(xiàng)，每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到困難，但不一定都會(huì)遭遇危難;BD兩項(xiàng)，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決;C項(xiàng)，困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。42．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者()的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A、知識(shí)上B、技術(shù)上C、行政上D、咨詢上答案：C解析：本題考核的是督導(dǎo)在社會(huì)工作中的意義。為促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門和員工個(gè)人的丁作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。43．在志愿者管理中，()的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個(gè)人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位。A、評(píng)估B、面談C、簽約D、監(jiān)督答案：B解析：有些特定的服務(wù)工作需要通過(guò)面談程序，尋找適合的志愿者。面談的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個(gè)人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位，讓志愿者了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便他們是否決定要承擔(dān)服務(wù)崗位的工作。44．問(wèn)卷的核心是()。A、問(wèn)題B、答案C、指導(dǎo)語(yǔ)D、附加內(nèi)容答案：A解析：?jiǎn)柧戆?biāo)題、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題和答案、編碼等部分。其中，問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。45．下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是()。A、社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B、社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C、社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D、社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科答案：D解析：社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。46．大學(xué)生小王畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作，閑在家中。時(shí)間長(zhǎng)了，心情非常抑郁，和家人的關(guān)系也越發(fā)緊張。社會(huì)工作者曉林了解情況后積極鼓勵(lì)小王認(rèn)真投簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)新技能，并開導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)，克服困難。以上做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。A、資源連接者B、支持者C、倡導(dǎo)者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：B解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。故選B。47．社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來(lái)發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧。”小王的上述回應(yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是()。A、直接影響B(tài)、非理性信念辯論C、集中焦點(diǎn)D、現(xiàn)實(shí)情況反思答案：A解析：社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，即直接影響。如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。故選A。48．社會(huì)工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是()。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：D解析：咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上，但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。49．新進(jìn)社會(huì)工作者小嬌通過(guò)同事和資料了解到自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念是“尊重、專業(yè)、助人”，她很快地把握住機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性。同時(shí)，還認(rèn)識(shí)到所在機(jī)構(gòu)比較重視的是社區(qū)能力的提升。根據(jù)題干表述，社會(huì)工作者小嬌在進(jìn)入社區(qū)之前應(yīng)做的準(zhǔn)備是()。A、認(rèn)識(shí)同事B、了解自己所任職的機(jī)構(gòu)C、了解自己的工作內(nèi)容D、了解機(jī)構(gòu)分工答案：B解析：社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)前的準(zhǔn)備。社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前必須對(duì)自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)、了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、認(rèn)識(shí)同事。其中，了解自己所任職的機(jī)構(gòu)是指社會(huì)工作者在社區(qū)開展工作時(shí)無(wú)疑需要自己所任職機(jī)構(gòu)的支持，因此有必要對(duì)自己的機(jī)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。首先，社會(huì)工作者要了解機(jī)構(gòu)的理念，把握機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性。機(jī)構(gòu)重視的是具體服務(wù)的提供還是社區(qū)能力的提升前者在工作方法上傾向于用專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)替社區(qū)解決問(wèn)題，后者則在工作中更注重發(fā)動(dòng)居民參與和發(fā)掘社區(qū)資源，與社區(qū)一起解決問(wèn)題。了解機(jī)構(gòu)認(rèn)為在社區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象是哪些人做出這一選擇的主要考慮是什么機(jī)構(gòu)在行事風(fēng)格上是較為穩(wěn)健還是求新求變其次，社會(huì)工作者也要了解自己所在的機(jī)構(gòu)與社區(qū)其他組織和團(tuán)體之間的關(guān)系，機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力和聲譽(yù)如何，以便對(duì)機(jī)構(gòu)在社區(qū)的地位有一個(gè)較為準(zhǔn)確的定位，將來(lái)在工作中能采取適宜的策略與其他組織打交道。故選B。50．危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括()。A、迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題B、運(yùn)用綜合方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的產(chǎn)生原因C、快速作出危險(xiǎn)性判斷D、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒答案：B解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題。(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。故選B。二、多選題1．社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，需要考慮()的因素。A、扣緊小組目標(biāo)B、組員的情緒和行為特點(diǎn)C、自愿性與自助性D、適合性與可行性答案：ABD解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力，社會(huì)工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題;③小組活動(dòng)的基本要素，包括小組活動(dòng)的目標(biāo)(總體性目標(biāo)和階段性目標(biāo))和小組活動(dòng)的參與者(年齡、性別、職業(yè)、文化背景等)。2．婦女社會(huì)工作的宣傳和教育的方法包括()。A、利用各種政策出臺(tái)和修改的機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳和教育B、利用各種節(jié)假日作為推動(dòng)和宣傳先進(jìn)婦女觀的契機(jī)C、利用突發(fā)性事件進(jìn)行宣傳和教育D、利用各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)宣傳性別意識(shí)答案：ABCD解析：婦女社會(huì)工作的宣傳教育的內(nèi)容，主要是關(guān)于社會(huì)性別觀念和男女平等意識(shí)方面。工作方法包括：①利用各種政策出臺(tái)和修改的機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳和教育;②利用各種節(jié)假日作為推動(dòng)和宣傳先進(jìn)婦女觀的契機(jī);③利用突發(fā)性事件進(jìn)行宣傳和教育;④利用各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)宣傳性別意識(shí)。故選ABCD。3．趙某，出獄后遇到一系列問(wèn)題：嚴(yán)重的風(fēng)濕病和心臟病需要花錢治療;判刑后主動(dòng)與妻子離婚，并把房子留給了妻子、兒子，出獄后只能與年邁的母親和兄嫂擠住一處;一直沒有找到工作，生活靠母親微薄的退休金，在家中感到抬不起頭來(lái);長(zhǎng)期沒有與兒子共同生活，父子間的交流缺乏感情基礎(chǔ);妻子有意與其復(fù)婚，趙某又怨恨當(dāng)初妻子真的同意離婚，心情十分矛盾;過(guò)去的商界朋友有意與他聯(lián)絡(luò)，但他看著過(guò)去財(cái)力和經(jīng)營(yíng)不如他的人超過(guò)自己，自尊心讓他不愿接受別人的“施舍”。了解了他的上述困難和想法后，社區(qū)矯正工作者與趙某共同分析，趙某當(dāng)前最迫切需要解決的問(wèn)題有()。A、住房問(wèn)題B、婚姻家庭問(wèn)題C、申請(qǐng)最低生活保障金和醫(yī)療優(yōu)惠待遇D、按照社區(qū)矯正制度要求，定時(shí)定點(diǎn)匯報(bào)思想和生活動(dòng)向，參加社區(qū)公益勞動(dòng)答案：CD解析：社區(qū)矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過(guò)程，矯正社會(huì)工作者要有重點(diǎn)分步驟地制定矯正工作計(jì)劃。針對(duì)趙某的情況，其最迫切需要解決的問(wèn)題有三項(xiàng)：①按照社區(qū)矯正制度要求，定時(shí)定點(diǎn)匯報(bào)思想和生活動(dòng)向，參加社區(qū)公益勞動(dòng);②申請(qǐng)最低生活保障金和醫(yī)療優(yōu)惠待遇;③盡快尋找合適工作取得適當(dāng)經(jīng)濟(jì)收入。至于其他的住房問(wèn)題、婚姻家庭問(wèn)題、社會(huì)交往問(wèn)題等，留待將來(lái)經(jīng)濟(jì)狀況稍有好轉(zhuǎn)后再逐步解決。故選CD。4．婦女社會(huì)工作者在處理婦女暴力問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該注意的干預(yù)策略有()。A、促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律B、為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)C、建立受暴婦女支持小組，鼓勵(lì)小組成員主動(dòng)參與反暴工作，喚醒社會(huì)的理解和關(guān)注D、從法律上而不是從思想認(rèn)識(shí)上學(xué)習(xí)如何尊重婦女，制止其暴力行為答案：ABC解析：D項(xiàng)，建立對(duì)施暴人的干預(yù)機(jī)制，不僅從法律上更要從思想認(rèn)識(shí)上幫助他們學(xué)習(xí)如何尊重婦女，制止其暴力行為。故選ABC。5．根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，下列活動(dòng)中可以作為青少年結(jié)束的標(biāo)志的表現(xiàn)有()。A、青春萌動(dòng)B、做邏輯思考，具有解決問(wèn)題及作決定的技能C、進(jìn)入個(gè)人、家庭與工作角色中D、能夠邏輯思考并自主作決定答案：CD解析：根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，D項(xiàng)屬于青少年結(jié)束的標(biāo)志的表現(xiàn)，ABC三項(xiàng)屬于青少年開始的標(biāo)志的表現(xiàn)。故選CD。6．下列各項(xiàng)屬于婦女貧困表現(xiàn)形式的有()。A、健康狀況差B、文化教育水平低C、自信心不強(qiáng)D、社會(huì)不安定答案：AB解析：婦女貧困不僅是缺少經(jīng)濟(jì)收入，它有多種表現(xiàn)形式，如健康狀況差、不識(shí)字、文化教育水平低、收入低、心理不安全感等，這些是貧困導(dǎo)致的結(jié)果，同時(shí)也是致貧的誘因。故選AB。7．小紅大學(xué)畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯(cuò)的工作，小紅的父母發(fā)現(xiàn)一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點(diǎn)面對(duì)的任務(wù)是()。A、為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備B、重新調(diào)整夫妻角色C、學(xué)習(xí)把子女作為成人對(duì)待D、接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求答案：AD解析：題中，小紅的家庭處于子女獨(dú)立階段，小紅的父母需要面對(duì)的任務(wù)有：①為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備;②接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求。BC兩項(xiàng)屬于家庭調(diào)整階段面對(duì)的任務(wù)。故選AD。8．老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。下列說(shuō)法正確的有()。A、在等候期間，社會(huì)工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)B、對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。C、在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后，老年人基本都能適應(yīng)有規(guī)律的生活D、在死亡和瀕臨死亡階段，社會(huì)工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)答案：ABD解析：老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不同階段會(huì)有不同的心理反應(yīng)，需要社會(huì)工作者給予有針對(duì)性的服務(wù)。A項(xiàng)，在等候期間，社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項(xiàng)，老年人初入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要有一個(gè)調(diào)整適應(yīng)期，對(duì)于確實(shí)不適應(yīng)本機(jī)構(gòu)生活的老人，社會(huì)工作者要對(duì)他們進(jìn)行重新安置。C項(xiàng)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時(shí)間后，老年人可能會(huì)有新的問(wèn)題和需要。D項(xiàng)，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會(huì)承受身心方面的雙重痛苦，社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。故選ABD。9．根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實(shí)際，目前社區(qū)社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容包括()。A、策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)B、監(jiān)督志愿者活動(dòng)，控制志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程C、組織開展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平D、做好志愿者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展答案：ACD解析：根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實(shí)際，目前社區(qū)社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：①策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù);②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;③組織開展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平;④做好志愿者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。故選ACD。10．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中連接各方資源，下列屬于這一團(tuán)隊(duì)的有()。A、特護(hù)病人B、藥師C、社會(huì)工作者D、物理治療師答案：BCD解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中連接各方資源，以服務(wù)對(duì)象為中心進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、社會(huì)工作者、物理治療師、語(yǔ)言治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的綜合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。故選BCD。11．效能因素包括()。A、人際技巧B、個(gè)人形象感C、目標(biāo)訂立D、情緒管理答案：ACD解析：效能因素包括人際技巧、解決問(wèn)題能力、情緒管理及目標(biāo)訂定等。人際技巧是指適應(yīng)不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問(wèn)題能力是指懂得運(yùn)用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達(dá)出來(lái);目標(biāo)訂定是指了解自己的目標(biāo)，并具備訂定計(jì)劃的能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)。故選ACD。12．根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短可將安置服務(wù)分為()。A、暫時(shí)性安置B、短期安置C、長(zhǎng)期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服務(wù)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。家庭寄養(yǎng)安置是從安置場(chǎng)所進(jìn)行劃分的安置類型。故選ABCD。13．社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，具體體現(xiàn)在()。A、有利于改善需求評(píng)估B、有利于協(xié)助方案形成C、有利于指導(dǎo)計(jì)劃推行D、有利于評(píng)估項(xiàng)目效果答案：ABCD解析：社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，包括：①有利于改善需求評(píng)估;②有利于協(xié)助方案形成;③有利于指導(dǎo)計(jì)劃推行;④有利于評(píng)估項(xiàng)目效果。社會(huì)工作研究在各個(gè)實(shí)務(wù)階段都有積極功能，理想的社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程應(yīng)該是社會(huì)工作研究過(guò)程。14．下列關(guān)于志愿者的權(quán)利的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有()。A、志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者組織B、志愿者可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明C、志愿者有獲得教育和培訓(xùn)的權(quán)利D、志愿者應(yīng)當(dāng)自行解決在服務(wù)活動(dòng)中遇到的困難答案：AD解析：A項(xiàng)，志愿者享有自愿參與權(quán)，可以自愿加入或退出志愿者組織。D項(xiàng)，志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難的，可以請(qǐng)求志愿者組織幫助解決。有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者提供的服務(wù)。故選AD。15．精神分析社會(huì)工作的治療過(guò)程分為()。A、治療情境B、治療關(guān)系C、治療性對(duì)話D、治療方式的選擇答案：ABC解析：精神分析社會(huì)工作的治療過(guò)程是服務(wù)對(duì)象痛苦經(jīng)驗(yàn)的自我揭露過(guò)程，主要包括以下三個(gè)部分：①治療情境;②治療關(guān)系;③治療性對(duì)話。故選ABC。16．出院計(jì)劃的目的是幫助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具體的做法有()。A、評(píng)估B、給患者及其家屬做情緒和教育性的輔導(dǎo)C、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)D、提供哀傷輔導(dǎo)答案：ABC17．根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。A、工資性收入B、家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入C、財(cái)產(chǎn)性收入D、轉(zhuǎn)移性收入答案：ABCD解析：家庭收入主要包括：(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得等。(2)家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入。(3)財(cái)產(chǎn)性收入。包括動(dòng)產(chǎn)收入和不動(dòng)產(chǎn)收入。(4)轉(zhuǎn)移性收入。指國(guó)家、單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，離退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金，社會(huì)救濟(jì)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等。(5)其他應(yīng)當(dāng)計(jì)人家庭收入的項(xiàng)目。18．在“家暴婦女小組”第一次活動(dòng)中，小組成員彼此不了解，互不關(guān)心，組員不愿意表達(dá)自我，社會(huì)工作者運(yùn)用人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值帶領(lǐng)活動(dòng)。活動(dòng)中，社會(huì)工作者應(yīng)做到()。A、強(qiáng)調(diào)每個(gè)組員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注B、強(qiáng)化每一個(gè)人對(duì)他人的責(zé)任感C、創(chuàng)造鼓勵(lì)表達(dá)的氣氛，讓組員積極表達(dá)自我D、強(qiáng)調(diào)組員具有參與和被聆聽的權(quán)利答案：ABCD解析：人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值。人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過(guò)程中，要強(qiáng)化每一個(gè)人對(duì)他人的責(zé)任感。三是個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實(shí)踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個(gè)人的個(gè)性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個(gè)人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵(lì)表達(dá)的氣氛，讓每一個(gè)成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。故選ABCD。19．個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。社會(huì)功能的恢復(fù)主要包括()。A、具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力B、具備基本處理困境的能力C、具有相當(dāng)?shù)淖晕覍W(xué)習(xí)能力D、具有基本的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)能力答案：BD解析：社會(huì)功能的恢復(fù)主要包括：(1)個(gè)人或者家庭處理困境的能力。(2)個(gè)人或者家庭的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性。(3)個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境相互促進(jìn)。故選BD。20．社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的類型有()。A、婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)B、婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABC21．下列行為侵犯了我國(guó)婦女的婚姻家庭權(quán)利的有()。A、干涉遺產(chǎn)繼承B、雇傭歧視C、干涉婦女的離婚自由D、強(qiáng)迫婦女生育答案：CD解析：《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。22．在社會(huì)工作督導(dǎo)中，()類型強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：AD解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為以下4種：(1)師徒式督導(dǎo)(tutorialsupervision)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。(2)訓(xùn)練式督導(dǎo)(trainingsupervision)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。(3)管理式督導(dǎo)(managerialsupervision)。督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。(4)咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。故選AD。23．培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有()。A、積極引導(dǎo)B、鼓勵(lì)參與C、增強(qiáng)管理能力D、培訓(xùn)工作技巧答案：BCD解析：培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：①鼓勵(lì)參與;②建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;③培訓(xùn)工作技巧;④增強(qiáng)管理能力。24．在建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)制度方面，要建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以()為導(dǎo)向，科學(xué)化、社會(huì)化的社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)機(jī)制。A、品德B、態(tài)度C、能力D、業(yè)績(jī)答案：ACD解析：人才評(píng)價(jià)激勵(lì)是社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，其中，在建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)制度方面，要建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，科學(xué)化、社會(huì)化的社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)機(jī)制;同時(shí)也要完善社會(huì)工作專業(yè)人才職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度，將取得職業(yè)水平證書的社會(huì)工作專業(yè)人才納入專業(yè)技術(shù)人員管理范圍。故選ACD。25．小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于()。A、心理學(xué)B、社會(huì)學(xué)C、行為學(xué)D、精神醫(yī)學(xué)答案：AD解析：小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。以后，社會(huì)學(xué)的社會(huì)化和再社會(huì)化理論對(duì)小組治療模式的影響也日漸深入。三、解答題1．你將從社區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的角度開發(fā)與運(yùn)用社區(qū)資源，為社區(qū)居民健康服務(wù)，請(qǐng)你針對(duì)它擬訂一份服務(wù)方案。答案：(一)問(wèn)題的陳述及分析：以人的健康為中心，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，提高社區(qū)居民的健康水平。(二)方案設(shè)計(jì)：以解決社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，提供融預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)等服務(wù)為一體的社區(qū)健康服務(wù)。方案目標(biāo)：改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，讓人人享有健康、安全的社區(qū)生活環(huán)境。方案實(shí)施策略：(1)疾病常常給患者和患者的家庭帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的困難。有兩類社會(huì)資源可幫助他們應(yīng)對(duì)這一困境：一是制度性的資源，通過(guò)一套制度化的規(guī)章、程序和方法來(lái)獲取，如國(guó)家醫(yī)療保障制度;一是非制度性的資源，是偶發(fā)性的，如慈善捐款。社區(qū)可以為病人及其家屬帶去有形及無(wú)形的物質(zhì)、心理、精神支持，因此要大力開發(fā)與運(yùn)用社區(qū)資源。(2)基層政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)內(nèi)各類民間團(tuán)體、企事業(yè)單位、個(gè)人都是非制度性資源來(lái)源。社區(qū)醫(yī)療工作者應(yīng)運(yùn)用認(rèn)識(shí)社區(qū)、建立關(guān)系、介入模式應(yīng)用、策劃與評(píng)估這些社區(qū)工作步驟來(lái)發(fā)掘與運(yùn)用資源;發(fā)展公共關(guān)系、善用大眾傳播工具，社會(huì)工作者利用媒體傳播活動(dòng)信息，接受媒體采訪能夠迅速擴(kuò)大影響，是獲得非制度性資源的重要手段。(3)志愿者服務(wù)則是社區(qū)資源的另一表現(xiàn)形式。由于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作事務(wù)繁多，人員緊張，需要借助志愿者的力量。志愿者服務(wù)一方面可以給病人和家屬提供關(guān)懷與協(xié)助，另一方面可以促進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)療品質(zhì)，還可以在社會(huì)上培養(yǎng)互助精神，促進(jìn)社會(huì)和諧。特別是培訓(xùn)康復(fù)的病人做志愿者，更能贏得病人的信任，直接促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理的效果，在提供情緒支持方面效果更突出。(三)方案執(zhí)行：主要包括整合社會(huì)資源、擴(kuò)大社會(huì)影響、提供社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。(四)方案評(píng)估：社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)健康教育、社區(qū)公共衛(wèi)生及其他專項(xiàng)服務(wù)等群眾滿意度，社區(qū)健康效果評(píng)估，應(yīng)急突發(fā)衛(wèi)生事件的處置能力評(píng)估。2．佳佳，女，8歲，3-讀小學(xué)二年級(jí)，父母在四年前離婚，佳佳被判給母親葉女士撫養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一段黑色的婚姻生活，葉女士現(xiàn)在對(duì)再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在佳佳身上，對(duì)其管教非常嚴(yán)厲，只要佳佳稍微有點(diǎn)淘氣，葉女士就打罵佳佳。最近，因?yàn)楣镜归]，葉女士下崗了，家庭失去了收入來(lái)源，葉女士既憂慮又急躁，對(duì)佳佳的打罵成為家常便飯。而佳佳的父親一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費(fèi)用?，F(xiàn)在，佳佳的學(xué)習(xí)成績(jī)下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架。佳佳的班主任老師找到學(xué)校的社會(huì)工作者，希望為佳佳提供服務(wù)。(1)請(qǐng)說(shuō)明兒童的需要主要有哪些?(2)上述案例中，佳佳面臨的困境主要有哪些?(3)針對(duì)佳佳目前的困境，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大、智力從低到高、心理人格從無(wú)到有以及行為從稚嫩到趨于成熟的過(guò)程，這個(gè)發(fā)展過(guò)程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。兒童的需要主要包括：(1)生存的需要生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面：①生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和獲得的最高水平健康醫(yī)療照料;②社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。(2)發(fā)展的需要兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括：①獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系;②擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲;③獲得足夠的休閑和娛樂(lè)，有適合兒童且安全的娛樂(lè)場(chǎng)所，為兒童形成良好的娛樂(lè)休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。(3)受保護(hù)的需要兒童受保護(hù)的需要又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。①兒童虐待包括針對(duì)兒童的身體虐待，如體罰和責(zé)打;情感虐待，如用諷刺、挖苦和侮辱性語(yǔ)言對(duì)兒童進(jìn)行管教，不公平地對(duì)待兒童以及歧視兒童;性虐待，如成人對(duì)兒童實(shí)施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動(dòng)、性音像或者性圖片以及成人為了自身的性快感而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。②兒童忽視包括對(duì)兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要和教育需要的忽視以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。③兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的性剝削兩大類型。(4)社會(huì)化需要兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過(guò)程，是人的社會(huì)化過(guò)程中的第一步。它要求兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會(huì)化的具體內(nèi)容包括：①培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語(yǔ)言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式;②促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系;③使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個(gè)人與個(gè)人以及個(gè)人與家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的關(guān)系;④培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會(huì)規(guī)范，具備社會(huì)公德;培養(yǎng)社會(huì)角色，使兒童隨著年齡的增長(zhǎng)不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會(huì)角色等。(二)在上述案例中，佳佳面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兒童的生活照料和成長(zhǎng)教育狀況得到普遍改善的同時(shí)，兒童在養(yǎng)育、保健、照料、教育、保護(hù)等方面仍然存有很多困難和挑戰(zhàn)。兒童面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：①兒童生存的問(wèn)題，包括新生兒健康問(wèn)題、兒童營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題和兒童戶籍問(wèn)題;②兒童發(fā)展的問(wèn)題，包括貧困問(wèn)題、家庭監(jiān)護(hù)的問(wèn)題;③兒童保護(hù)的問(wèn)題，包括兒童遺棄的問(wèn)題、兒童遭受體罰和肢體虐待的問(wèn)題、兒童被性侵的問(wèn)題、兒童被忽視的問(wèn)題、兒童被拐賣的問(wèn)題。(2)根據(jù)上述案例描述，結(jié)合兒童社會(huì)工作分析，佳佳面臨的主要困境是兒童發(fā)展問(wèn)題和兒童保護(hù)問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：①家庭監(jiān)護(hù)的問(wèn)題。良好的家庭監(jiān)護(hù)是兒童成長(zhǎng)的基本保障。父母教養(yǎng)子女的能力，即親職能力是家庭監(jiān)護(hù)的核心組成部分，包括父母是否有科學(xué)的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時(shí)間和精力等。佳佳的父母在她四歲時(shí)離婚，佳佳被判給母親撫養(yǎng)，這使得佳佳失去了一個(gè)完整的家，與此同時(shí)，佳佳母親葉女士離婚后一直有不良情緒，甚至影響到了佳佳的健康成長(zhǎng)，因此葉女士不具備科學(xué)的育兒能力。②貧困問(wèn)題。貧困直接威脅到兒童的生存，對(duì)兒童的身體健康有著直接的負(fù)面影響，還對(duì)兒童發(fā)展意義重大的教育機(jī)會(huì)、信息資源等社會(huì)化資源有限制甚至剝奪的作用。佳佳的母親公司倒閉，失去了收入來(lái)源，父親也一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費(fèi)用，這使佳佳失去了良好的生活質(zhì)量。③兒童遭受體罰和肢體虐待的問(wèn)題。盡管目前還沒有權(quán)威的全國(guó)性研究或者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但已有的小規(guī)?；蛘呔植康难芯匡@示，兒童在學(xué)校和家庭環(huán)境中遭受體罰的現(xiàn)象十分普遍。佳佳母親對(duì)佳佳管教嚴(yán)厲，佳佳稍有淘氣，葉女士就打罵佳佳，加之葉女士失業(yè)，將個(gè)人的不滿情緒發(fā)泄在佳佳身上，對(duì)佳佳的打罵成了家常便飯，葉女士對(duì)佳佳的肢體虐待使得佳佳用暴力解決問(wèn)題，經(jīng)常在學(xué)校打架，造成了佳佳的扭曲成長(zhǎng)。(3)針對(duì)佳佳目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：兒童是處于迅速發(fā)展過(guò)程中的權(quán)利主體，兒童社會(huì)工作的目標(biāo)是使兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育和照料、兒童身心能夠健康發(fā)展以及兒童受到保護(hù)免遭傷害。因此，兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)、補(bǔ)充和改善家庭狀況、救助和保護(hù)受傷害兒童。針對(duì)佳佳目前存在的家庭監(jiān)護(hù)、貧困和肢體虐待等問(wèn)題，社會(huì)工作者的介入策略主要有：(1)從促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)方面來(lái)看，社會(huì)工作者應(yīng)該提供家庭支持服務(wù)和開展兒童支持服務(wù)，主要介入策略為：①親職輔導(dǎo)。親職輔導(dǎo)是指根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。佳佳的母親對(duì)佳佳寄予了很大的希望，但是培養(yǎng)方式是不正確的。通過(guò)親職輔導(dǎo)教會(huì)葉女士如何做好一個(gè)單親媽媽。②親子關(guān)系輔導(dǎo)。親子關(guān)系輔導(dǎo)是指以父母和子女為對(duì)象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進(jìn)彼此之間的理解和支持，最后實(shí)現(xiàn)兩者的良性互動(dòng)的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動(dòng)。佳佳經(jīng)常遭到母親打罵，母女之間關(guān)系冷淡，加之父母離婚，父女關(guān)系疏遠(yuǎn)，通過(guò)親子關(guān)系輔導(dǎo)形成正確的溝通方式，修復(fù)親子關(guān)系。③家庭輔導(dǎo)。家庭輔導(dǎo)是指以家庭為單位，以全體家庭成員為對(duì)象，以改善家庭成員關(guān)系為重點(diǎn)，以恢復(fù)能夠執(zhí)行健康的家庭功能為目標(biāo)的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動(dòng)。佳佳的父母離婚，父母之間的關(guān)系緊張，但父母應(yīng)該明白，婚姻的失敗并不能忽略對(duì)孩子的教育，社會(huì)工作者應(yīng)該通過(guò)家庭輔導(dǎo)使佳佳父母重視對(duì)佳佳的家庭教育和關(guān)愛。④兒童問(wèn)題輔導(dǎo)。兒童問(wèn)題輔導(dǎo)是專門為兒童提供的輔導(dǎo)服務(wù)，包括針對(duì)兒童自身的問(wèn)題行為、與他人的人際交往問(wèn)題、心理健康問(wèn)題、身心障礙的康復(fù)與治療問(wèn)題等開展的一系列專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。其目的是為兒童提供及時(shí)有效的情緒疏導(dǎo)和支持、行為指導(dǎo)和矯正，從而預(yù)防可能出現(xiàn)的更加嚴(yán)重的問(wèn)題，保障兒童健康成長(zhǎng)。佳佳學(xué)習(xí)成績(jī)下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動(dòng)不動(dòng)就與同學(xué)打架，這表明佳佳目前存在嚴(yán)重的行為偏差，通過(guò)兒童輔導(dǎo)幫助佳佳進(jìn)行行為指導(dǎo)和矯正，保障佳佳健康成長(zhǎng)。(2)從補(bǔ)充和改善家庭狀況層面來(lái)看，社會(huì)工作者主要是補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)、監(jiān)護(hù)狀況，具體表現(xiàn)在：①補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況，主要是就業(yè)援助。為父母提供職業(yè)技能培訓(xùn)，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實(shí)現(xiàn)提高其就業(yè)能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經(jīng)濟(jì)條件的目的。社會(huì)工作者針對(duì)葉女士的失業(yè)可以為其提供職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，改善佳佳的生活質(zhì)量。②補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況，主要是親職教育。為親職不當(dāng)父母提供親職教育，并跟蹤輔導(dǎo)，以幫助父母糾正不當(dāng)教養(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長(zhǎng)提供基本保障。針對(duì)佳佳母親出現(xiàn)的將不良情緒轉(zhuǎn)移到佳佳身上，對(duì)佳佳進(jìn)行肢體和語(yǔ)言