第第頁服裝銷售個人年總結

服裝銷售個人年總結篇【一】

作為一名服裝銷售員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原那么。通過學習，能逐步加強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成果。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對我們的業(yè)績會大有援助。以下是我的銷售工作總結：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最末關頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐煩款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

第二，當顧客要我們做參謀的.時候我們要當成自己的伙伴，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推舉，鼓動顧客試穿衣服，我們勝利率會提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認才行。

對于新客戶，肯定要完全根據合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的知識來充盈自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指引和批判。

服裝銷售個人年總結篇【二】

時間飛逝，轉瞬間又是一個年頭，回首20**年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

20**年*月自己有幸加入了**這個大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種新奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

今日回首一年來的風風雨雨，有焦灼，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。

第一關，批量大貨關。

作為一個普一般通的業(yè)務員,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20**年*月*號下了一大批訂單，有幾百個之多，由于是初來咋到，許多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(**訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單)假如說一個新手，在沒有經受過如此多的訂單的狀況下假如內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，許多東西也只是了解很少，并且許多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟識，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱難的任務便擺在了我們這個團隊每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸**的指導，后來徑直領導**的到來更是緩解了壓力。

跟著**到工廠學習跟工廠的溝通，跟著**學習跟客人的溝通，心里面漸漸踏實了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖許多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至由于找不到測試負責人而憤慨過，由于進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經受了很多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就可以了，中間有可能工廠的人忘卻了，導致無法實時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)靜，才能解局中之危。

第二關：處理危機技能

假如是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的狀況下擅自若外面的小輔料廠訂(**指定香港的輔料商)，發(fā)覺后，第一時間給工廠訂，將原來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認識到了平常在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避開一些不須要的事情發(fā)生。第三關，宏觀把握問題的技能。

最末要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨