2022年湖南省婁底市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

3

題

行為主義理論的創(chuàng)始人是（）。

2.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來(lái)開(kāi)展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

3.因父母常年在外打工，小華自小由爺爺奶奶照顧，最近剛被父母接到身邊上學(xué)。父母對(duì)小華非常疼愛(ài)，但親子之間沖突不斷。社會(huì)工作者經(jīng)與小華談話發(fā)現(xiàn)，小華認(rèn)為父母多年將自己“扔”在家里，根本不關(guān)心自己，于是心懷不滿，故意與父母作對(duì)。社會(huì)工作者分析認(rèn)為，小華目前最主要的問(wèn)題是對(duì)父母的誤解很深，于是將工作的首要目標(biāo)確定為協(xié)助小華改變對(duì)父母的負(fù)面看法。社會(huì)工作者制定工作目標(biāo)主要依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

4.

5.組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群的小組是（）

A.治療小組B.成長(zhǎng)小組C.教育小組D.支持小組

6.

7.兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問(wèn)題是（）面臨的主要問(wèn)題。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前期階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

8.小何每當(dāng)兒子哭鬧就會(huì)動(dòng)手打兒子，在妻子的勸說(shuō)下來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)評(píng)估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問(wèn)題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用（）理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析B.存在主義C.社會(huì)學(xué)習(xí)D.家庭治療

9.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.設(shè)定目標(biāo)B.制訂計(jì)劃C.項(xiàng)目宣傳D.采取行動(dòng)

10.

第

9

題

在小組后期，小組成員彼此熟識(shí)，他們對(duì)小組有了較高的認(rèn)同感．并且會(huì)以不同的方式塑造小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)，另外，（）開(kāi)始出現(xiàn)。

11.行動(dòng)研究的類型不包括（）。

A.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.研究方法兼用量與質(zhì)方法，但偏向定性研究

12.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，針對(duì)那些立即需要幫助而社會(huì)工作者無(wú)法給予必要幫助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者的正確做法是（）。

A.接案B.結(jié)案C.評(píng)估D.轉(zhuǎn)介

13.社會(huì)工作的本質(zhì)是助人，（）是達(dá)到助人目的的有效手段。

A.社會(huì)工作者的能力和素質(zhì)B.受助者的積極配合C.利他主義價(jià)值觀的指導(dǎo)D.科學(xué)的助人方法

14.小華是個(gè)正義感很強(qiáng)的年輕人，樂(lè)于助人。但在一次見(jiàn)義勇為中，小華行為過(guò)當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑3年，緩刑3年。小華對(duì)自己被判刑難以理解，情緒低落。如果運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見(jiàn)義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對(duì)他的問(wèn)題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)

D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

15.

第

60

題

強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)小組成員社會(huì)責(zé)任感、推動(dòng)社會(huì)變遷的小組工作模式是（）。

16.

第

57

題

（）不是判定正常與異常行為的標(biāo)準(zhǔn)。

17.

第

3

題

（）不但是工作專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志，更重要的是它為社會(huì)工作實(shí)踐提供了方法和原則。

18.

19.大學(xué)生小紅向社會(huì)工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會(huì)感覺(jué)自卑。如果運(yùn)用理性情緒治療模式開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

A.了解小紅的早年生活經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在情緒的影響

B.向小紅所在的班級(jí)了解小紅的生活學(xué)習(xí)狀況

C.改變小紅的觀念進(jìn)而改變其行為

D.傾聽(tīng)小紅自己的想法，表達(dá)同理心

20.

第

8

題

在發(fā)展模式中社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

21.劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也重視去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）

A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.任務(wù)中心治療模式

22.

23.

第

26

題

下列不屬于組成小組的是（）。

24.

第

15

題

“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容，它以（）為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了_我國(guó)人民自古以來(lái)就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴。

25.關(guān)于同事督導(dǎo)過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.專家的權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象

B.同事督導(dǎo)需要付的費(fèi)用比較少

C.對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲

D.參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議

26.

第

3

題

（）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

27.社會(huì)工作者的服務(wù)過(guò)程是（）的過(guò)程。

A.專業(yè)服務(wù)B.雙方互動(dòng)C.組織活動(dòng)D.連續(xù)互動(dòng)

28.“社會(huì)工作服務(wù)有益于個(gè)人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會(huì)工作服務(wù)嗎”，這個(gè)問(wèn)題違反了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的（）。

A.題數(shù)適當(dāng)B.批判理論C.提問(wèn)不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

29.某機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家的公益目標(biāo)，自主開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，面向社會(huì)提供公益服務(wù)，并依法取得服務(wù)收入，這類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是（）。

A.街道社區(qū)服務(wù)中心B.中國(guó)扶貧基金會(huì)C.殘疾人聯(lián)合會(huì)D.救助管理站

30.李某夫婦最近因家庭瑣事?tīng)?zhēng)吵不休，社會(huì)工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)。在小張的耐心輔導(dǎo)下，他們逐漸認(rèn)識(shí)到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時(shí)向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對(duì)此，小張的正確做法是（）。

A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝

B.接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭

C.強(qiáng)調(diào)自己社會(huì)工作者的身份，婉言謝絕

D.予以拒絕，并批評(píng)李某夫婦的行為

二、多選題(20題)31.

32.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關(guān)于一次性撫恤金的說(shuō)法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評(píng)定為烈士，一次性撫恤金為本人40個(gè)月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時(shí)曾榮立個(gè)人一等功，應(yīng)增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級(jí)人民政府民政部門(mén)發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

33.

34.

35.

36.小組工作由社會(huì)工作者策劃與指導(dǎo)，通過(guò)小組活動(dòng)過(guò)程及組員之間的互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善社會(huì)功能，促進(jìn)轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，以達(dá)到解決社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)。下列哪些是小組工作的特點(diǎn)？（）

A.組員問(wèn)題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的權(quán)威E.組員問(wèn)題的差異性

37.問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)要求包括（）。

A.開(kāi)放式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問(wèn)題應(yīng)注意空間大小

C.問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明

D.問(wèn)題按序排列

E.問(wèn)題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)

38.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小力自從接手小學(xué)生欣欣的個(gè)案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來(lái)經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并經(jīng)?？奁鼤r(shí)，小力憤怒地說(shuō)，這一切都是欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說(shuō)現(xiàn)在很怕看到欣欣無(wú)助的眼神，這使他想起自己的童年。而對(duì)小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有（）。

A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗(yàn)

B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時(shí)休假

C.鼓勵(lì)小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進(jìn)行自我探索，以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會(huì)工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

39.社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)（）方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。

A.積極介入社區(qū)事務(wù)B.挨家挨戶登門(mén)拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D.主辦社區(qū)活動(dòng)E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

40.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開(kāi)展綜合服務(wù)。在進(jìn)入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會(huì)工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)，爭(zhēng)取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，借此宣傳機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.不定期出版工作簡(jiǎn)報(bào)，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息

E.采取登門(mén)拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對(duì)象

41.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。

A.服務(wù)提供者B.治療者C.支持者D.資源籌措者E.研究者

42.以下觀點(diǎn)中，屬于符號(hào)互動(dòng)理論主要觀點(diǎn)的有（）。

A.心靈、自我和社會(huì)是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程

B.語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制

C.心靈是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化

D.行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的

E.每個(gè)人的行動(dòng)均被行動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)域所影響

43.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個(gè)人和家庭的問(wèn)題

C.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

44.發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

A.主動(dòng)邀請(qǐng)、由近及遠(yuǎn)B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D.明確方向、提供資源E.回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)

45.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管隨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估

46.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會(huì)工作這與服務(wù)對(duì)象之間通過(guò)具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問(wèn)題

B.溝通與服務(wù)介入過(guò)程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會(huì)工作者的及時(shí)回應(yīng)

D.溝通中鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象放棄自我評(píng)價(jià)

E.溝通需要社會(huì)工作者分享經(jīng)驗(yàn)和感受

47.

48.

49.接案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

50.小翠是初中一年級(jí)學(xué)生，個(gè)性內(nèi)向，不愛(ài)講話。在家由于父親脾氣暴躁，對(duì)她不是打就是罵，而且總是說(shuō)她沒(méi)有用。母親雖然心疼她，但是母親也無(wú)能為力。并且母親也認(rèn)為女孩子讀書(shū)沒(méi)什么用，不如早點(diǎn)嫁人。受父母的影響，小翠自己也認(rèn)為自己沒(méi)有用，不能給家里幫忙。因此，曾經(jīng)向同學(xué)流露過(guò)想自殺的念頭。社會(huì)工作者依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，運(yùn)用（）方法，幫助小翠，讓她重新樹(shù)立了生活的信心。

A.改變小翠對(duì)自己的認(rèn)識(shí)

B.改變小翠父母對(duì)她的認(rèn)識(shí)

C.讓學(xué)校老師和同學(xué)鼓勵(lì)她

D.要求小翠每天都向父母問(wèn)一聲好

E.讓小翠理解父親的管教也是一種有意義的經(jīng)驗(yàn)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作研究的基本范式包括（）。

A.A.定量研究B.分析研究C.定性研究D.技術(shù)研究E.科學(xué)研究

52.

第

89

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括（）。

53.

第

78

題

社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略和工作方法包括（）。

54.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會(huì)工作理論可以分為（）。

55.實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，它的基本觀點(diǎn)還包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的

C.社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么

D.自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)現(xiàn)象可以作為事物來(lái)看待和研究

E.社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可以重復(fù)的規(guī)律

56.

第

65

題

認(rèn)知行為理論中界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則有（）。

57.

第

97

題

以下屬于個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

58.

第

74

題

定量研究的準(zhǔn)備工作中，在候選的若干研究問(wèn)題中確定一個(gè)研究課題要遵循的原則有（）。

59.

第

69

題

以下社會(huì)公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位的是（）。

60.

第

67

題

下列（）屬于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。

參考答案

1.B行為主義理論的創(chuàng)始人是華生。

2.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法察覺(jué)潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開(kāi)展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

3.B認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過(guò)程是首先幫助受助人改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，題中將工作的首要目標(biāo)確定為協(xié)助小華改變對(duì)父母的負(fù)面看法依據(jù)的是認(rèn)知行為理論。

4.A

5.A治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

6.C

7.C在學(xué)齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，主要包括：（1）心理障礙，指學(xué)齡兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)。（2）交往障礙，指學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)了適應(yīng)困難。（3）學(xué)習(xí)困難，指智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而使成績(jī)低下。（4）學(xué)齡期兒童的這些行為問(wèn)題具體表現(xiàn)為兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。

8.C小何打兒子是通過(guò)觀察別人的行為及后果而學(xué)來(lái)的，據(jù)此分析社會(huì)工作者是用社會(huì)學(xué)習(xí)理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。

9.C

10.B

11.D行動(dòng)研究的類型有：（1）行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究。（2）行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究。（3）行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思。

12.D與服務(wù)對(duì)象初次接觸的會(huì)談過(guò)程中，社會(huì)工作者還有可能做一項(xiàng)重要的工作：對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。

13.D

14.B

15.A社會(huì)目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)小組成員社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)變遷。

16.D

17.C

18.E\r\n

19.C理性情緒治療模式主要注重改變服務(wù)對(duì)象的非理性信念，題中小紅的非理性信念是她什么都不如別人，所以社會(huì)工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是改變她的觀念。

20.A社會(huì)工作者在發(fā)展模式中扮演著支持者的角色。

21.B心理社會(huì)治療模式的理論圍繞的核心是心理因素和社會(huì)因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個(gè)方面。心理社會(huì)治療模式假設(shè)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因可以概括為3個(gè)方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。其中，不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境表現(xiàn)為過(guò)大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮的機(jī)會(huì)。題中，小王的做法依據(jù)的是心理社會(huì)治療模式。

22.E

23.D朋輩小組不屬于成長(zhǎng)小組。

24.B

25.B同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)包括：①在督導(dǎo)過(guò)程中，專家的權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象；②參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議；③這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)；④對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。

26.D社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

27.B社會(huì)工作者的服務(wù)過(guò)程是雙方互動(dòng)的過(guò)程。

28.C問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問(wèn)不要帶傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式。如，“你父母支持你讀社會(huì)工作專業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問(wèn)題，因?yàn)槠渲邪烁赣H是否支持和母親是否支持兩個(gè)問(wèn)題；“社會(huì)工作服務(wù)有益于個(gè)人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會(huì)工作服務(wù)嗎”這個(gè)問(wèn)題就屬于傾向性問(wèn)題。

29.A

30.C本題考察的是社會(huì)工作倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突，按照社工倫理難題的基本處理原則，可知ABD選項(xiàng)錯(cuò)誤。在遇到此類困境時(shí)，社工首先對(duì)服務(wù)對(duì)象表明感謝，其次，向服務(wù)對(duì)象講明機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，用委婉的語(yǔ)言表示拒絕。

31.ADE

32.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時(shí)的月工資標(biāo)準(zhǔn)，由縣級(jí)人民政府民政部門(mén)發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個(gè)月的基本工資；病故的，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個(gè)月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)的，按照排職少尉軍官工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。獲得榮譽(yù)稱號(hào)或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，由縣級(jí)民政部門(mén)按照規(guī)定的比例增發(fā)一次性撫恤金，其中，立一等功的，增發(fā)25％。對(duì)生前作出特殊貢獻(xiàn)的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，除按規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性撫恤金外，軍隊(duì)可以按照有關(guān)規(guī)定發(fā)給其遺屬一次性特別撫恤金。

\n

33.ABDE

34.ABCE

35.ABCE

36.ABC小組工作的特點(diǎn)：（1）小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；（2）強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；（3）注重團(tuán)體的動(dòng)力；（4）運(yùn)用小組治療性因素。

37.CDE問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下幾個(gè)技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問(wèn)題特性，開(kāi)放式問(wèn)題應(yīng)注意空間大小，封閉式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；②注重語(yǔ)言表達(dá)，問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明，避免多重含義與含混不清，提問(wèn)不帶傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式；③問(wèn)題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；④問(wèn)題按序排列。

38.ACD

39.ACDE社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己：①積極參與社區(qū)重要活動(dòng)；②主辦社區(qū)活動(dòng)；③積極介入社區(qū)事務(wù)；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。

40.ACDE

41.ABC

42.ABCD

43.ACDE

44.ABCDE技巧包括：（1）主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；（2）建立平等合作關(guān)系；（3）提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；（4）明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。

45.BCDE授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開(kāi)展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從