第四部分項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求一、項(xiàng)目概況在管理服務(wù)合同期內(nèi)，中標(biāo)單位通過(guò)對(duì)杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校物業(yè)的養(yǎng)護(hù)、修葺、保潔、安全保衛(wèi)和管理，使得該物業(yè)達(dá)到《全國(guó)物業(yè)管理示范大廈》和《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)90分以上，保證學(xué)校內(nèi)各項(xiàng)建筑和配套設(shè)施時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)，為師生營(yíng)造一個(gè)健康舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。二、學(xué)校要求：杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)要求:A、學(xué)校地址；浙江省杭州市錢江世紀(jì)城振寧路B、學(xué)校面積及主要建筑物；學(xué)校占地約86636平方米，建筑面積約94077平方米。C、各建筑物的主要功能；杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目表項(xiàng)目名稱建筑面積（平方米）教學(xué)綜合樓3棟（5層）13160實(shí)驗(yàn)綜合樓1棟4層，1棟5層11114行政樓（4層）、體育健身中心8706.2圖書館（3層）14639.5報(bào)告廳綜合樓音樂(lè)廳國(guó)際交流中心406.2教工值班樓1棟（4層）1403.3女生宿舍1棟（6層））7569.6男生宿舍1棟（6層）7569.6傳達(dá)室等輔助用房219.8教職工及學(xué)生食堂4278.8教學(xué)活動(dòng)及輔助用房4652設(shè)備用房及后勤用房4190.3機(jī)動(dòng)車停車庫(kù)14354.4非機(jī)動(dòng)車停車庫(kù)1814.3體育中心5000食堂5000圖書館14000音樂(lè)廳1、學(xué)生宿舍建筑面積為：有306個(gè)房間，2間用于生活指導(dǎo)老師辦公室，輔助用房4間，配電間26間，實(shí)際有學(xué)生宿舍300間。2、教師公寓教師公寓一棟，共4層。單間32間，套房3套，共10間配電間。3、綠地面積初步估算為30325平方米。4、機(jī)動(dòng)車停車位391輛：其中地面停車位9輛，含3輛大巴車；地下停車位382輛，其中校內(nèi)停車102輛，社會(huì)停車280輛（含無(wú)障礙停車6輛）5、非機(jī)動(dòng)車停車位1663輛：其中地面停車位926輛，地下停車位737輛6、室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地：1個(gè)400米標(biāo)準(zhǔn)田徑場(chǎng)、2個(gè)室內(nèi)籃球場(chǎng)、6個(gè)室外籃球場(chǎng)、4個(gè)室外排球場(chǎng)。D、杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校物業(yè)管理最低配置人數(shù)（共84人）：部門崗位人數(shù)要求備注綜合管理項(xiàng)目經(jīng)理1副經(jīng)理1經(jīng)理助理1輔助管理員17:00—17：00工程維修工程維修+高配值班4高配電工24小時(shí)值班工程維修+弱電工1弱電工7:00—17：00工程領(lǐng)班17:00—17：00木工17:00—17：00安全秩序保安領(lǐng)班28小時(shí)制兼替輪休保安員12門崗、巡邏崗、車庫(kù)管理崗24小時(shí)值班保潔管理保潔領(lǐng)班17:00—16:30保潔員327:00—16:30師生公寓管理宿管領(lǐng)班1負(fù)責(zé)相關(guān)日常巡查、檢查工作及替班等工作學(xué)生宿管員824小時(shí)值班8小時(shí)制會(huì)務(wù)會(huì)務(wù)接待員2中專以上文化學(xué)歷，有較好的口頭表達(dá)能力女性，相貌端正，身高1.62米以上綠化綠化養(yǎng)護(hù)工3其它收發(fā)員1駕駛員3兩個(gè)A照，一個(gè)C照具有駕駛相應(yīng)車輛的資格醫(yī)務(wù)員2具有醫(yī)師資格8小時(shí)制資產(chǎn)管理員1器材管理員1勤雜工2送水工1文印、倉(cāng)管1杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校學(xué)校物業(yè)管理具體要求下述物業(yè)是指杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校所有物業(yè)（特殊說(shuō)明的除外），包括但不限于所羅列的物業(yè)。1、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、使用、運(yùn)行管理1）房屋建筑物本體及共用設(shè)施設(shè)備：包括但不限于共用的上下水管道、雨水管、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備配置系統(tǒng)等2）房屋建筑物共用部位：包括但不限于樓蓋、屋頂、梁柱、地面、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、公共部分的內(nèi)墻面、樓梯間、走廊、通道、門廳、門窗等3）物業(yè)范圍內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備4）機(jī)電設(shè)施設(shè)備：包括但不限于以總水表以后范圍內(nèi)的衛(wèi)生用水、飲用水等供水設(shè)施和全部排水、排污設(shè)施及管道；電路和照明設(shè)備；電梯設(shè)備；配電房及設(shè)備；電鈴等5）小型維修：包括但不限于樓內(nèi)的照明、給排水設(shè)施、門、窗、鎖等（不含食堂、商店）。2、室內(nèi)外公共場(chǎng)地的保潔、消殺（除四害）1）教學(xué)區(qū)樓內(nèi)走廊、樓梯道、衛(wèi)生間、會(huì)議室、接待室、電子閱覽室、圖書館閱覽廳、水房、垃圾房、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、行政樓區(qū)部分辦公室、教學(xué)區(qū)室外道路、停車場(chǎng)、體育場(chǎng)、體育館、連廊等公共區(qū)域的日常保潔、消殺、生活垃圾的收集、清運(yùn)等。2）生活區(qū)學(xué)生宿舍房間外的公共部分、教師公寓公共部分、生活區(qū)室外道路、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等公共區(qū)域的日常保潔、消殺、生活垃圾的收集、清運(yùn)（不含食堂、商店）。3、環(huán)境綠化（含盆景、室內(nèi)植物）、美化、修剪及養(yǎng)護(hù)管理范圍包括固有綠地、道路兩邊綠化、樓宇間綠地等，涵蓋錢江學(xué)校內(nèi)所有樹木、綠化帶、草坪、花壇、樹盆、綠籬、天然植物群落，辦公室、會(huì)議室、圖書館、衛(wèi)生間等植物。4、學(xué)生宿舍和教師公寓的管理包括生活秩序管理、公共秩序管理、車棚管理、宿舍紀(jì)律的維持等。a.教學(xué)區(qū)教室（含實(shí)驗(yàn)室）、會(huì)議室等的管理b.校園治安、消防和交通管理c.醫(yī)務(wù)管理d.機(jī)動(dòng)車輛管理e.物業(yè)管理制度與檔案、資料管理f.校園綜合服務(wù)5、技術(shù)要求a.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、使用、運(yùn)行管理b.房屋建筑物本體、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備：（1）按規(guī)定建立錢江學(xué)校區(qū)內(nèi)房屋本體及配套設(shè)施等的物業(yè)管理資料檔案，并妥善使用與保管。（2）建立房屋本體及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)檢查制度，檢查記錄完整。（3）錢江學(xué)校樓內(nèi)外無(wú)違章亂張貼、亂搭建、亂拉管線等現(xiàn)象。（4）無(wú)擅自改變房屋用途行為。（5）外墻面、建筑外觀完好、整潔，是建材貼面的，無(wú)明顯脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無(wú)明顯破損；是涂料的，無(wú)明顯脫落污漬；室外招牌、霓虹燈整潔統(tǒng)一無(wú)安全隱患，外墻裝飾無(wú)明顯破損。（6）確保房屋、門窗等共用設(shè)施的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%；（7）確保室外場(chǎng)地、道路等公用設(shè)施的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%。（8）保證公共照明、水電設(shè)施、校園廣播系統(tǒng)等公共設(shè)施正常運(yùn)行。公共設(shè)施、水電每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)在30分鐘內(nèi)到場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)維修完畢。6、機(jī)電設(shè)施設(shè)備（1）綜合要求：①制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理及維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；②配備所需專業(yè)技術(shù)人員，由專業(yè)人員管理（開(kāi)啟、關(guān)閉、保潔、維修），嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；③設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔、無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠蟲害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。④保持設(shè)備良好，運(yùn)行正常，合同期限內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故，無(wú)設(shè)備運(yùn)行事故隱患。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蚬收希瑧?yīng)停止使用以防止故障擴(kuò)大并立即派人檢修至完好為止。（2）供電系統(tǒng):①保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并提前48小時(shí)通知招標(biāo)方和物業(yè)使用人；②制定臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行；③公共照明系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)使用日的季節(jié)與氣候情況掌握提前開(kāi)啟時(shí)間，用畢應(yīng)立即關(guān)閉，避免浪費(fèi)。（3）電梯系統(tǒng):①電梯準(zhǔn)用證、年審合格證、維修保養(yǎng)合同完備；②電梯安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好；③電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗；④電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修；⑤應(yīng)有排除電梯運(yùn)行險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。（4）給排水系統(tǒng):①建立用水、供水管理制度，積極協(xié)助招標(biāo)方安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃；②設(shè)備、閥門、管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象；③高壓水泵有嚴(yán)格的管理措施；④限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知招標(biāo)方和物業(yè)使用人；⑤排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)明顯積水，地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水和浸泡發(fā)生；⑥遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水和長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象；⑦應(yīng)有險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施，提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，遇緊急狀況時(shí)做到臨危不亂，及時(shí)解決問(wèn)題。7、小型維修（1）宿舍水、電、衛(wèi)浴設(shè)備、門鎖維修不過(guò)夜；（2）遇電路故障沒(méi)電，水管爆裂、水龍頭漏水、門鎖開(kāi)不了、門窗毀壞，要隨叫隨修；（3）排水管、排污管要保持暢通，如有堵塞應(yīng)立即疏通，廁所堵塞應(yīng)當(dāng)天疏通（需換廁盆的除外）。（4）維護(hù)維修閉路防盜裝置和電鈴設(shè)施。（5）公共照明、水電設(shè)施定期檢查、檢修。（6）樓宇內(nèi)門窗、衛(wèi)浴設(shè)施、照明設(shè)施的檢查每學(xué)期3次。8、室內(nèi)外公共場(chǎng)地的保潔、消殺（除四害）（1）根據(jù)物業(yè)用戶要求制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，并以之對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核；（2）按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔。保潔員工作時(shí)間為上午7：00－16：30。（3）定期殺滅蚊、蠅、鼠，并做到無(wú)滋生源，每周對(duì)范圍內(nèi)的場(chǎng)所消毒一次；（4）污水排放通暢；（5）如遇突發(fā)事件或突擊檢查時(shí)，積極配合校方，搞好衛(wèi)生工作，隨叫隨到。（6）入口及大堂清潔要求①門窗(玻璃、窗框、窗臺(tái)、門把手)無(wú)明顯手印、無(wú)明顯污漬，保持光潔明亮。②地面、地腳線、指示牌、座地?zé)熁抑褵o(wú)明顯污漬、水跡、塵跡，保持光潔明亮。③燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、天花頂無(wú)蛛絲、無(wú)明顯污塵。（7）樓層公共區(qū)域部分清潔要求①指示牌、懸掛牌光潔明亮。保持通道無(wú)雜物。②地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾筒無(wú)明顯污漬、無(wú)痰漬、無(wú)明顯塵跡。③天花吊頂、送排風(fēng)口無(wú)蜘蛛網(wǎng)和灰塵污漬。④門把、鏡子無(wú)明顯水漬、無(wú)明顯印跡，明亮照人。（8）公共教室、會(huì)議室等清潔要求①地面定時(shí)清理，無(wú)雜物。②黑板定時(shí)擦試，保證上課使用。③桌椅無(wú)明顯塵跡污漬。④玻璃、燈飾光潔明亮。（9）衛(wèi)生間清潔要求①地面、墻面、門、窗、玻璃鏡面、隔板無(wú)明顯灰塵污漬和其它雜物。②小便器、坐廁、洗手盆無(wú)明顯污漬、無(wú)明顯積水、無(wú)明顯污垢、無(wú)臭，瓷器光潔明亮。③保持下水管道水流暢通。（10）露天部分清潔要求①地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)明顯積水、無(wú)明顯污漬油跡。②門崗、道閘無(wú)明顯塵跡、污漬、無(wú)垃圾雜物。③室外設(shè)施無(wú)明顯灰塵污漬及不良張貼物。④綠化帶無(wú)雜物及枯枝葉。⑤燈飾、欄桿、指示牌無(wú)明顯污漬、水跡及明顯灰塵。⑥水道、水面無(wú)明顯漂浮物。⑦垃圾房垃圾清運(yùn)及時(shí)，物品擺放整齊。⑧垃圾桶無(wú)明顯灰塵污漬，不過(guò)滿。⑨陰溝、沙井、天臺(tái)無(wú)明顯雜物。⑩房屋立面、道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)象（11）垃圾清運(yùn)要求①垃圾箱、筒的垃圾存量不超過(guò)上緣，每日清理二次，垃圾不在筒箱內(nèi)過(guò)夜。②垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過(guò)三分之二且做到日產(chǎn)日清，定期清洗消毒，無(wú)明顯積水，無(wú)蚊蠅飛舞。③垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無(wú)破損，清運(yùn)過(guò)程中不得產(chǎn)生二次污染。（12）以上未列明項(xiàng)目和要求由雙方溝通決定。（13）以下項(xiàng)目做到定期清潔。樓內(nèi)大堂及教室門、不銹鋼門、防火門；大堂玻璃窗（2米以下）；石、磚、膠質(zhì)地面掃拖；水泥地、廣場(chǎng)磚、地下室地面清掃；公共場(chǎng)所桌椅擦拭，定時(shí)清理；樓內(nèi)、大堂石質(zhì)、瓷磚（2米以下）墻面擦拭；日常通道扶手擦拭；護(hù)欄擦拭；垃圾箱除漬，果皮箱擦拭，煙灰盅擦洗；2米以下標(biāo)識(shí)牌、開(kāi)關(guān)、飾物、燈罩、樓內(nèi)管道擦拭；樓道內(nèi)滅火器、宣傳欄擦拭；低處通風(fēng)口除塵；室內(nèi)空調(diào)出口擦拭；開(kāi)放天臺(tái)清掃；電話亭、運(yùn)動(dòng)設(shè)施擦拭；公園椅、草坪燈濕抹；學(xué)校內(nèi)道路、停車場(chǎng)、綠化帶清掃；噴水池雜質(zhì)清理，外圍擦洗；水面雜物清理；體育館保潔清掃；（14）其他項(xiàng)目：教學(xué)樓衛(wèi)生間設(shè)施擦拭、沖洗，地面半干濕拖每節(jié)課1次；行政樓衛(wèi)生間設(shè)施擦拭、沖洗，地面半干濕拖每日3次；家長(zhǎng)會(huì)或其他外來(lái)人員參與的活動(dòng)期間衛(wèi)生間設(shè)施擦拭、沖洗，地面半干濕拖每15分鐘一次；經(jīng)常巡視校園，清掃煙蒂等垃圾每30分鐘一次；拖掃凈各層公眾樓梯、走廊地面每日3次；收集垃圾集中送到指定地點(diǎn)每日3次；抹凈走廊陽(yáng)臺(tái)、樓梯扶手表面及清潔公共設(shè)施每日2次；擦拭、清潔消防栓、玻璃窗臺(tái)每日1次；清潔樓梯、走廊每日2次；清潔地腳線、防盜門、公共房間門窗每周1次；抹凈公共照明設(shè)施及宣傳欄頂，每月2次；天花墻身除塵及抹凈壁燈每月1次，清掃天臺(tái)每周2次；清理死角位、蜘蛛網(wǎng)每周1次；清洗地面污漬每月1次；掃凈周圍去水明溝、明渠表面垃圾每日2次；拖洗地面、巡回保潔每日3次；擦拭、清潔門、間隔設(shè)施每日1次；擦拭鏡面及清潔手盆（不限）清理紙簍垃圾并洗凈紙簍（不限）擦拭、清理墻壁、地腳線，每日1次；清潔玻璃及抹凈風(fēng)口每周1次；全面清洗地面、清理污漬每月1次；清理并洗凈果皮箱、垃圾桶每日1次；清理車棚隔日1次；清理口香糖痕跡每日1次；教室日光燈（罩）清潔每月1次；窗簾清洗每學(xué)期1次；（15）清理綠化帶四周巡回保潔每日1次。9、環(huán)境綠化（含盆景）、美化、修剪及養(yǎng)護(hù)管理a.確保教學(xué)區(qū)綠化植物成活率95%以上，無(wú)明顯病蟲害發(fā)生。b.保持綠地完整、現(xiàn)有綠地?zé)o踐踏禿裸部位。c.綠化帶喬灌木枝條清晰，樹冠勻整，無(wú)明顯弱小、病、枯、黃枝葉。d.草坪平整，無(wú)明顯雜草，無(wú)垃圾雜物。e.惡劣天氣作好綠化植物保護(hù)，防止綠化植物大范圍倒、折。f.每月完成草地及其它植物修剪1次。g.每月保持植物淋水、施肥、噴藥殺蟲、除雜草等養(yǎng)護(hù)工作，保證植物生長(zhǎng)良好，形成較好的植物景觀。h.根據(jù)學(xué)校要求定期圍封學(xué)校操場(chǎng)，養(yǎng)護(hù)操場(chǎng)草坪。i.相關(guān)場(chǎng)所配置綠色植物并養(yǎng)護(hù)；根據(jù)學(xué)校需要，預(yù)配大中小型綠色植物各若干盆；重大活動(dòng)學(xué)校重要場(chǎng)所高檔綠色植物添置。（根據(jù)需求，如經(jīng)費(fèi)不夠由其它費(fèi)用開(kāi)支）。10、學(xué)生宿舍（不含學(xué)生的床位分配）和教師公寓的管理1).配合學(xué)生處，建立輔導(dǎo)員工作室，按學(xué)校要求，做好學(xué)生的日常思想品德、行為規(guī)范、法律法規(guī)教育。2).指導(dǎo)和教育學(xué)生做好日常防火，防盜和安全用電工作。3).督促學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間。4).協(xié)調(diào)學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾糾紛和宿舍的調(diào)整工作。5).協(xié)助制定學(xué)生宿舍各項(xiàng)管理?xiàng)l例和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比辦法。6).按要求規(guī)范單車棚的單車停放秩序。7).根據(jù)需要配合學(xué)校適時(shí)組織查房、查夜等檢查工作，及時(shí)處理安全隱患和不穩(wěn)定因素。8).每周進(jìn)行安全用電檢查和衛(wèi)生評(píng)比工作。9).遇突發(fā)事情發(fā)生，值班管理人員必須在第一時(shí)間報(bào)告總值日，如情況緊急更應(yīng)同時(shí)直接報(bào)警（110、120或119等）；主管人員必須在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題或協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。10).做好空房的衛(wèi)生清理與維修。11).保證學(xué)生的開(kāi)水供應(yīng)和管理。12).每月向每個(gè)房間抄水電表，學(xué)期始檢查登記各房間財(cái)產(chǎn)。13).做好學(xué)生的信件收發(fā)工作，不得遺失，減少錯(cuò)投。14).按規(guī)定協(xié)助學(xué)校收取學(xué)生的住宿費(fèi)。15).根據(jù)實(shí)際情況制定除四害、消毒工作細(xì)則（除四害每月2次）。學(xué)生宿舍內(nèi)的清潔服務(wù)每學(xué)期開(kāi)學(xué)初打掃一次。16).根據(jù)實(shí)際需要為學(xué)生提供免費(fèi)或低收費(fèi)的項(xiàng)目。11、學(xué)生宿舍具體管理要求女宿舍一棟，男宿舍一棟。（1）工作時(shí)間①學(xué)期期間：男、女生活指導(dǎo)每周排班順序輪流，特殊情況由學(xué)校臨時(shí)安排。（每周多余工作時(shí)間按調(diào)休處理）②寒暑假期間：除國(guó)家正常假期外，補(bǔ)足學(xué)期期間的調(diào)休假。（2）早班①上午每個(gè)寢室的內(nèi)務(wù)檢查，下午對(duì)部分寢室內(nèi)務(wù)抽查，記載相應(yīng)情況，統(tǒng)計(jì)檢查分?jǐn)?shù)并提交日?qǐng)?bào)。②安全檢查，嚴(yán)格控制進(jìn)出寢室人員（學(xué)生、家長(zhǎng)及其他外來(lái)人員等出入寢室必須憑聯(lián)系單）。③處理突發(fā)事件，完成學(xué)校臨時(shí)布置的相關(guān)任務(wù)。（3）早晚班①做好安全檢查，嚴(yán)格控制進(jìn)出寢室人員（學(xué)生、家長(zhǎng)及其他外來(lái)人員等出入寢室必須憑聯(lián)系單），監(jiān)控學(xué)生刷卡情況（有無(wú)代刷等現(xiàn)象發(fā)生），對(duì)于未帶卡的做好登記工作。②做好紀(jì)律檢查，晚就寢期間對(duì)各寢室逐一檢查，保證所有學(xué)生均熄燈就寢，記載相應(yīng)情況，統(tǒng)計(jì)檢查分?jǐn)?shù)并提交日?qǐng)?bào)。③處理突發(fā)事件，完成學(xué)校臨時(shí)布置的相關(guān)任務(wù)。（4）遲晚班①做好安全檢查，嚴(yán)格控制進(jìn)出寢室人員（學(xué)生、家長(zhǎng)及其他外來(lái)人員等出入寢室必須憑聯(lián)系單），監(jiān)控學(xué)生刷卡情況（有無(wú)代刷等現(xiàn)象發(fā)生），對(duì)于未帶卡的做好登記工作。②做好紀(jì)律檢查，晚就寢期間對(duì)各寢室逐一檢查，保證所有學(xué)生均熄燈就寢，記載相應(yīng)情況，統(tǒng)計(jì)檢查分?jǐn)?shù)并提交日?qǐng)?bào)，檢查至凌晨1：00（凌晨1：00以后生活指導(dǎo)室需亮燈，并做好隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備）。③處理突發(fā)事件，晚班生活指導(dǎo)要陪同生病學(xué)生上醫(yī)院就醫(yī)，完成學(xué)校臨時(shí)布置的相關(guān)任務(wù)。④預(yù)報(bào)天氣，第一時(shí)間通知學(xué)生早鍛煉是否進(jìn)行。（5）宿舍領(lǐng)班①協(xié)助學(xué)生處做好數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)工作，提交周報(bào)與月報(bào)。②協(xié)助學(xué)生處完善修訂寢室相關(guān)條例，安排好每月生活指導(dǎo)的排班工作。③協(xié)助學(xué)生處加強(qiáng)對(duì)寢室的監(jiān)控與管理（如寢室的巡查抽檢等）。④參與指導(dǎo)學(xué)生宿管會(huì)工作，參與星級(jí)寢室評(píng)比。⑤完成學(xué)校臨時(shí)布置的相關(guān)任務(wù)。（6）檢查任務(wù)①內(nèi)務(wù)檢查——要求每日對(duì)各宿舍的衛(wèi)生狀況、物品擺放、公物使用、過(guò)道衛(wèi)生等常規(guī)情況至少有一次詳細(xì)檢查。②紀(jì)律檢查——要求午休期間檢查宿舍樓內(nèi)是否有大聲喧嘩等影響他人午休的行為，晚就寢期間對(duì)各寢室逐一檢查，保證所有學(xué)生均熄燈就寢。③安全檢查——檢查進(jìn)出宿舍樓的人員（包括上課期間回宿舍的學(xué)生）；檢查各宿舍的水、電、門的安全，及時(shí)與水電工聯(lián)系，保證在第一時(shí)間內(nèi)修復(fù)；檢查晚就寢前學(xué)生的人數(shù)（紀(jì)錄遲到或者不到情況）；檢查雙休日留宿學(xué)生的情況。④臨時(shí)檢查——根據(jù)學(xué)校要求，在節(jié)假日之前或者特殊時(shí)期加強(qiáng)對(duì)寢室某一集中問(wèn)題的臨時(shí)突擊檢查。（7）統(tǒng)計(jì)任務(wù)①分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)——對(duì)檢查的結(jié)果采用分?jǐn)?shù)的形式記錄并輸入電腦，同時(shí)作好階段性的評(píng)比工作。②情況統(tǒng)計(jì)——對(duì)各寢室學(xué)生的好人好事、違紀(jì)違規(guī)、突發(fā)情況、公物損壞等應(yīng)有書面記錄。（8）反饋任務(wù)①日?qǐng)?bào)——每天詳細(xì)填寫檢查日?qǐng)?bào)，在中午12：30前上報(bào)學(xué)生處，反映檢查中學(xué)生存在的一些問(wèn)題（特別是學(xué)生就寢中的重大違紀(jì)行為）及需要總務(wù)部門協(xié)助辦理的事項(xiàng)，并提出針對(duì)性的建議和意見(jiàn)。②周報(bào)——每位生活指導(dǎo)輪流總結(jié)一周的情況，提出針對(duì)性的建議和意見(jiàn)，于周五下午15：00之前上報(bào)學(xué)生處。③月報(bào)——將一個(gè)月各寢室的內(nèi)務(wù)、紀(jì)律、用電、維修等情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)，將一個(gè)月班主任檢查寢室的情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)。（9）其他任務(wù)①積極學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，配合“一卡通”工程的使用，做好學(xué)生基礎(chǔ)信息的錄入工作（學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)、寢室號(hào)、走讀常住情況等），做好寢室的監(jiān)控工作和關(guān)鍵錄像的錄入工作，將檢查結(jié)果電子化，逐步實(shí)現(xiàn)寢室管理的現(xiàn)代化。②協(xié)助學(xué)生處開(kāi)展宿舍管理工作，制定修正學(xué)校宿舍相應(yīng)的管理評(píng)比條例（寢室內(nèi)務(wù)檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)、寢室違紀(jì)行為及處理?xiàng)l例、星級(jí)寢室評(píng)比條例等）和寢室各類報(bào)單表格（進(jìn)出寢室聯(lián)系單等）。③協(xié)助配合班主任、年級(jí)主任和學(xué)校相關(guān)部門對(duì)學(xué)生的教育工作。④每月一次例會(huì)，總結(jié)交流近段時(shí)期工作心得。⑤每月開(kāi)展一次寢室大掃除的活動(dòng)，集體檢查反饋情況。⑥完成學(xué)校臨時(shí)布置的相關(guān)任務(wù)。12、教師公寓具體管理要求（1）根據(jù)校辦和總務(wù)處的指令，合理安排外來(lái)客人住宿。（2）及時(shí)準(zhǔn)備好外來(lái)客人住宿的相關(guān)物品及更換清洗工作。（3）及時(shí)開(kāi)關(guān)門，按教師和外來(lái)客人的需求及時(shí)控制相關(guān)電器的運(yùn)行。13、教學(xué)區(qū)教室（含實(shí)驗(yàn)室）、會(huì)議室、辦公室等的管理教室（含實(shí)驗(yàn)室）管理；（1）按照杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校教學(xué)處的課表安排、調(diào)課通知、考試安排等教室使用計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)教室門。（2）在不影響正常教學(xué)安排的情況下，對(duì)于教學(xué)單位、學(xué)生社團(tuán)正常使用教室舉辦講座等活動(dòng)給予積極配合，合理安排。（3）為每個(gè)公共教室配齊粉筆、筆擦，每天檢查1次配備情況。（4）對(duì)教學(xué)樓內(nèi)的公共教室進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保滿足教學(xué)及正常使用需要，高效節(jié)約，避免浪費(fèi)。（5）保持教學(xué)區(qū)（特別是教學(xué)樓）的安靜，制止一切亂吵嚷等影響教學(xué)秩序的行為。（6）保證電鈴準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，電鈴出現(xiàn)故障的，及時(shí)維修。會(huì)議室管理；（1）每次會(huì)議之前，管理人員應(yīng)進(jìn)行電源檢查、配備飲用水、水果（必要時(shí)）等會(huì)務(wù)工作。（2）會(huì)議室管理人員要嚴(yán)格室內(nèi)物品的管理和維護(hù)（含花木等）做到會(huì)散、人走、電源關(guān)、門上鎖。14、教師辦公室每個(gè)月月初打掃一次，行政樓辦公室每天至少打掃一次，教學(xué)區(qū)教室每學(xué)期初打掃一次。15、教學(xué)區(qū)教學(xué)物資、教學(xué)設(shè)備的管理1）對(duì)教學(xué)區(qū)教學(xué)設(shè)備、課桌椅等物資進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)新增的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)帳，對(duì)調(diào)整的設(shè)備進(jìn)行跟蹤，按物資管理的要求做到帳、物、卡相符。要求每月對(duì)帳一次。2）保證教學(xué)樓內(nèi)教室照明設(shè)備的正常關(guān)啟；保證教室里的課桌椅配備整齊，每天檢查課桌椅的配備情況。3）制訂有關(guān)教學(xué)設(shè)備的使用指南，并貼在相關(guān)設(shè)備旁邊，方便師生使用前閱讀。4）按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)教學(xué)設(shè)備，配件（如電源線、插線板）配備齊全，保證各項(xiàng)教學(xué)設(shè)備隨時(shí)處于可投入使用的狀況。5）每日檢查課時(shí)內(nèi)的設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。一般故障，應(yīng)隨叫隨到，當(dāng)天維修完畢。維修期間，有備用設(shè)備的，應(yīng)換上備用設(shè)備，沒(méi)有備用設(shè)備的，要及時(shí)對(duì)使用該教室的老師說(shuō)明清楚，確要使用有關(guān)設(shè)備上課的，要及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，調(diào)整教室并提前通知上課學(xué)生。6）對(duì)教師在課堂教學(xué)過(guò)程中教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提供技術(shù)支持。對(duì)于教師在教學(xué)過(guò)程中提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。7）負(fù)責(zé)多功能廳等的會(huì)務(wù)工作和音控管理工作。8）負(fù)責(zé)體育器材、音樂(lè)器材的保管工作，負(fù)責(zé)課外活動(dòng)、工間操、各項(xiàng)比賽等體育器材的出借工作，負(fù)責(zé)體育課上課場(chǎng)地、器材的布置等工作，根據(jù)學(xué)校課時(shí)安排以上工作由專人定時(shí)負(fù)責(zé)。16、安全保衛(wèi)、消防與交通管理工作1）、結(jié)合教學(xué)區(qū)和生活區(qū)特點(diǎn)，分別制定安全防范措施。2）、危及人身安全的地方設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。3）、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用。4）、物業(yè)管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并能及時(shí)處理各種火災(zāi)事故。5）、協(xié)助學(xué)校開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，組建義務(wù)消防隊(duì)和明確防火責(zé)任人。6）、按照學(xué)校突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施及引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。7）、保證錢江學(xué)校內(nèi)無(wú)火警火災(zāi)事故。8）、確保門禁系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作，熟練操作監(jiān)控設(shè)備并進(jìn)行日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告校保衛(wèi)部門。9）、嚴(yán)禁小商販等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入錢江學(xué)校內(nèi)推銷商品和拾破爛。10）、嚴(yán)格來(lái)訪登記制度，熱情接待來(lái)訪者。（1）當(dāng)班的保安首先向來(lái)訪者問(wèn)好，然后問(wèn)清楚來(lái)訪者的來(lái)訪目的，要找的當(dāng)事人的姓名，并問(wèn)清楚來(lái)訪者的姓名、單位、由何人介紹而來(lái)，接著用校內(nèi)電話聯(lián)系被訪人，征求被訪人的意見(jiàn)，如果校內(nèi)電話無(wú)法聯(lián)系上，可以由當(dāng)事人用自己的手機(jī)聯(lián)系，經(jīng)過(guò)被訪人同意并親口告訴保安。按照規(guī)定登記清楚，發(fā)放來(lái)賓片并要求其佩戴上，最后告訴被訪人的具體地址。出校時(shí)寫明出校時(shí)間。(注：必須經(jīng)當(dāng)事人親口同意后，才能放行。)（2）來(lái)訪者的具體分類；①每天都來(lái)接送學(xué)生的家長(zhǎng)，在要求登記其身份證一樣中可以用電話號(hào)碼或車牌號(hào)子登記。星期五和星期天下午家長(zhǎng)進(jìn)校人多時(shí)，可以讓人員先進(jìn)入校內(nèi)，進(jìn)行人員疏通。后登記的措施處理。②教育局，行政組一類檢查人員要求入校時(shí)，在清楚核實(shí)身份后可以不登記放進(jìn)校內(nèi)，但要求及時(shí)電話通知校領(lǐng)導(dǎo)。③來(lái)訪的參觀團(tuán)。經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，其代表人按規(guī)定登記后可以放行。④對(duì)于來(lái)校向?qū)W生或教師推銷的人員原則上一律拒絕入校，但是教師自己預(yù)約的推銷員，經(jīng)當(dāng)事人同意后按規(guī)定登記再放入校內(nèi)。(注：這點(diǎn)保安要特別引起重視!尤其是對(duì)身份證的核查。)⑤對(duì)于來(lái)訪參觀擇校的初三畢業(yè)生，經(jīng)登記后放入，登記時(shí)要寫明中學(xué)地址，身份證號(hào)碼。⑥對(duì)于我校內(nèi)后勤員工(指食堂人員、保潔員、超市員工、、保安)必須由當(dāng)事人出面證實(shí)后，憑身份證登記才可以入校(晚上不能留住校內(nèi))⑦18：00以后，原則上拒絕一切來(lái)訪者入校，特殊情況下需要進(jìn)校的，報(bào)總值日老師同意登記后入校。⑧19：00-21：00外面單位人員來(lái)校進(jìn)行體育培訓(xùn)，執(zhí)勤保安必須在接到校辦公室的通知后確認(rèn)其單位廠牌作為進(jìn)出憑證，按照規(guī)定控制人數(shù)進(jìn)出和指定培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)活動(dòng)，防止他們意外的影響學(xué)生的上課秩序。（3）學(xué)生家長(zhǎng)和親屬拿東西要求進(jìn)入學(xué)校，上課時(shí)間內(nèi)，原則上一律拒絕其進(jìn)入上課區(qū)域。學(xué)生休息時(shí)間內(nèi)，經(jīng)按規(guī)定核實(shí)登記后，可以讓其入校。去生活老師處存放東西。不要求入校的家長(zhǎng)，東西可以放在值班室，但要求寫清楚學(xué)生的班級(jí)和姓名，由當(dāng)班的保安在交接班時(shí)轉(zhuǎn)交生活老師。（4）外校學(xué)生與本校學(xué)生的來(lái)訪，沒(méi)有學(xué)生處的同意，不得放入校內(nèi)。(注：要特別注意到冒充學(xué)生打扮的推銷員入校發(fā)宣傳資料和偷盜者"白闖"現(xiàn)象的發(fā)生)17、學(xué)生憑“一卡通”進(jìn)出校門（1）對(duì)持有長(zhǎng)期走讀證的學(xué)生。16：30分后可以憑走讀證離校，不用登記。(在7：00-16：00之間，學(xué)生憑走讀證要求出校門，其證件無(wú)效。必須重新憑學(xué)生處臨時(shí)出門單登記后才可以放行。)個(gè)別忘了帶走讀證的學(xué)生，經(jīng)過(guò)與長(zhǎng)期走讀生名單核實(shí)后，登記好，可以放行。(注：查證時(shí)注意班級(jí)、姓名、照片的核對(duì)。預(yù)防學(xué)生交換使用走讀證冒充出校)（2）持當(dāng)天臨時(shí)出門單的學(xué)生，單據(jù)上必須有學(xué)生處的簽名或總值日老師的簽名后生效，憑醫(yī)務(wù)室的病假條不簽名也不可以離校。其它老師的簽名無(wú)效。學(xué)生離校時(shí)必須做好登記；如班級(jí)，姓名，離校時(shí)間和準(zhǔn)假人。然后收回單據(jù)，給予放行。當(dāng)天回校的學(xué)生，應(yīng)寫明回校時(shí)間。對(duì)持有請(qǐng)假單據(jù)是一天以上的學(xué)生，再次出門時(shí)，要重新登記清楚(包括姓名，班級(jí)，出校時(shí)間，準(zhǔn)假期和請(qǐng)假天數(shù))，單據(jù)由學(xué)生自己保管。請(qǐng)假到期后，由保安收回。(注:保安查收出門條時(shí)應(yīng)注意到只收注明是保安保管的條子。)（3）遇到特別情況的（如學(xué)生晚上生病要求出?；蛲话l(fā)事故），視情況而定可以隨時(shí)放行。同時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)和總值日老師，但要寫清楚出門登記記錄。18、組建保安隊(duì)并經(jīng)管轄區(qū)派出所和公安分局備案登記，確保落實(shí)保安值勤具體分工要求。保安主要分成門崗、巡邏、監(jiān)控、車庫(kù)管理等崗位，分早中晚班，8小時(shí)制。南門崗：白、中、晚班各2人北門崗白、中、晚班各2人巡邏崗白、中、晚班各1人消監(jiān)控崗白、中、晚班各2人，輪休1人車庫(kù)管理崗：負(fù)責(zé)日間地下車庫(kù)管理及巡邏8小時(shí)（1）消監(jiān)控崗1）持證上崗，做好記錄,指揮各崗位運(yùn)行,保證監(jiān)控消防門禁等報(bào)警系統(tǒng)正常，保障110中心周邊秩序和專用巡邏車整潔好用24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)管監(jiān)控設(shè)備消控設(shè)備，室內(nèi)保持整潔有序，嚴(yán)禁吸煙，不得放置與工作無(wú)關(guān)物品，管好門禁，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入；2）監(jiān)控管理員，熟悉校園平面圖和監(jiān)控點(diǎn)位，監(jiān)管監(jiān)控設(shè)施、對(duì)講系統(tǒng)和電話，電話響3聲內(nèi)務(wù)必接通，保持完整的監(jiān)控記錄，保證對(duì)各出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警；監(jiān)控資料應(yīng)至少保持30天，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；嚴(yán)格監(jiān)控資料和設(shè)備操作資料的保管，無(wú)權(quán)限人員不得調(diào)閱監(jiān)控資料、接觸設(shè)備使用說(shuō)明書、設(shè)備使用密碼及設(shè)備相關(guān)資料。2）消控管理員，熟悉校園平面圖和消防設(shè)施設(shè)備位置，處置儀器設(shè)備上的各項(xiàng)信息，收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后應(yīng)及時(shí)報(bào)警，立即派專人趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理，按照應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作；（2）門崗1）主動(dòng)禮貌做好來(lái)訪人員的詢問(wèn)登記車輛檢查和離開(kāi)人員車輛的檢查,嚴(yán)把人員物品出門關(guān),嚴(yán)格驗(yàn)證、登記制度，對(duì)可疑人員盤問(wèn)，對(duì)來(lái)訪人員經(jīng)確認(rèn)后指引行走路徑，杜絕閑雜人員進(jìn)入學(xué)校，杜絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園內(nèi)，維護(hù)校園的正常的教學(xué)、生活秩序；2）維護(hù)好門崗周邊范圍內(nèi)的秩序環(huán)境，保證門崗的整潔有序，做好交接記錄。（3）巡邏崗執(zhí)勤1）正確運(yùn)用巡更裝備，定時(shí)定期對(duì)校內(nèi)指定公共區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃范圍防火防盜巡查，尤其人員密集區(qū)重點(diǎn)部位和巡更點(diǎn)以及重點(diǎn)時(shí)間段，維護(hù)好公共秩序，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告，并運(yùn)用路錐或警戒帶等進(jìn)行防護(hù)；2）指揮車輛有序停放,管控超速、違停等車輛；3）積極處置各類突發(fā)事件,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置和報(bào)告;4）主動(dòng)做好校園活動(dòng)、施工等秩序維護(hù)管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)；5）服從指令，接到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡視人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施妥善處理;如巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（4）注意事項(xiàng)①關(guān)于暑、寒假的安排，除改現(xiàn)場(chǎng)交接儀式外，其余的秩序基本不變。如有改動(dòng)臨時(shí)通報(bào)。②關(guān)于卡棒臨時(shí)沒(méi)法使用，各區(qū)域的保安人員巡邏時(shí)間和次數(shù)不變，以錄像為準(zhǔn)。19、在學(xué)校保衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，服從保衛(wèi)部門的管理，建立完善的消防制度和消防工作計(jì)劃，值班人員接受校保衛(wèi)部門的定期消防培訓(xùn)。20、負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)和生活區(qū)單車管理，保證單車停放有序，防止單車被盜。如有單車被盜，按《賠償法》予以賠償。21、保證消防通道和各安全出口的暢通無(wú)阻，每月對(duì)所有消防通道和安全出口檢查2次以上。22、保管好消防設(shè)施。23、嚴(yán)禁在生活區(qū)、宿舍內(nèi)私自亂接亂拉電源線、私裝電源插座和使用大功率電器。24、負(fù)責(zé)一般刑事案件和治安案件的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，積極搶救傷員，及時(shí)報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門和當(dāng)?shù)毓才沙鏊?，協(xié)助保衛(wèi)部門和當(dāng)?shù)嘏沙鏊{(diào)查工作。25、保證錢江學(xué)校內(nèi)無(wú)重大刑事案件和災(zāi)害事故。26、因管理不善或工作失職造成的案件的，物業(yè)公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予賠償（具體賠償辦法另定）。27、負(fù)責(zé)校內(nèi)交通秩序的管理，保證車輛運(yùn)行順暢。（1）對(duì)于經(jīng)常出入學(xué)校的校車、教師私人車輛和食堂、超市的送貨車輛等每天固定來(lái)校的車輛，可以打開(kāi)大門，隨時(shí)讓其進(jìn)出入錢江學(xué)校。(注:學(xué)生做早、課間操的時(shí)候，拒絕一切車輛入校)車輛進(jìn)門時(shí)必須留下駕駛員的車輛行駛證給保安，出門時(shí)歸還。歸還行駛證時(shí)要特別注意到確認(rèn)，不能出差錯(cuò)。(注：如送貨車輛多次違反規(guī)定、違章行駛，經(jīng)勸阻無(wú)效后，由當(dāng)班人員記下車輛號(hào)碼，在其下次再要求入校時(shí)可以拒絕其入校。)（2）對(duì)于來(lái)訪教師和學(xué)生的車輛，總原則上是盡量安排車輛停放在校外。如情況特殊，經(jīng)主管部門同意后，可以放入校內(nèi)，但車輛必須按規(guī)定路線行駛和停放。(注：如果違規(guī)，下次可以拒進(jìn))（3）對(duì)于教育局、公安一類的行政檢查車輛，在查明證件后，可以放入校內(nèi)，但必須及時(shí)電話通知校辦。（4）對(duì)于意外情況(如學(xué)生生病、受傷者、給學(xué)生送東西太多時(shí)，并校內(nèi)人閑、車不忙時(shí))可視具體情況下，人性化管理，但車輛必須按規(guī)定路線行駛和停放。(注：如果違規(guī)，下次不得再放入)。（5）工地上運(yùn)送材料的車輛出門時(shí)，必須憑其單位的出門單出門。在21：00-6：00之間，原則上拒絕車輛入校內(nèi)。以免影響學(xué)生休息。28、負(fù)責(zé)交通事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門處理。29、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛的保管，建立管理制度。30、協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)部門做好突發(fā)事件處理以及涉外安全保衛(wèi)工作。31、發(fā)放來(lái)賓卡（1）找領(lǐng)導(dǎo)和教師的來(lái)訪者必須全部發(fā)放。(注：他們自己來(lái)門口迎接的可以不發(fā)。)（2）找校內(nèi)后勤員工和找學(xué)生的家長(zhǎng)。參加校內(nèi)各種會(huì)議的，參觀校園的，可以考慮不發(fā)。（3）發(fā)放來(lái)賓卡后。當(dāng)班人員應(yīng)該告訴來(lái)訪者，要求他們佩帶好后再去找被訪人。32、及時(shí)告知當(dāng)班人員在接聽(tīng)各類查詢電話中必須及時(shí)禮貌地回答相關(guān)校內(nèi)各種咨詢和轉(zhuǎn)告相關(guān)聯(lián)系人的電話號(hào)碼，不可以不理睬。33、做好收發(fā)工作（1）要有高度的政治責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的工作精神，認(rèn)真細(xì)致地做好報(bào)刊信件收發(fā)工作，發(fā)揮好窗口作用。（2）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，對(duì)收到的秘密信件和機(jī)要文件、資料要進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)登記，做到不錯(cuò)登、不遺漏、不積壓。密件要專門存放，不準(zhǔn)他人隨意翻動(dòng)，嚴(yán)防泄密。（3）接收郵局投遞員投遞的機(jī)要、掛號(hào)、雜志時(shí)，要做到當(dāng)面清點(diǎn)，核對(duì)件數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤后，才能在投遞清單上簽字并加蓋收發(fā)專用章。（4）每日接收的報(bào)紙、報(bào)刊、平信的分發(fā)要做到熟練準(zhǔn)確，根據(jù)分送清單，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)處理完畢，做好短缺報(bào)刊的記錄，以便與郵局交涉，及時(shí)送達(dá)各部門，差錯(cuò)率要控制在千分之一以內(nèi)。登記好的機(jī)要、掛號(hào)、雜志送達(dá)各部門時(shí)應(yīng)履行簽字手續(xù)。（5）接收的機(jī)要、掛號(hào)、雜志，應(yīng)逐件清點(diǎn)登記，核對(duì)無(wú)誤后放入鐵皮柜妥善保存。（6）各部門外發(fā)的機(jī)要、掛號(hào)、平信，收發(fā)人員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出，做到不積壓、不漏發(fā)。（7）因錯(cuò)投或人事調(diào)動(dòng)需退轉(zhuǎn)的信件，應(yīng)由相關(guān)部門簽字蓋章后交收發(fā)人員及時(shí)退郵局投遞員處理。34、保管好師生員工及家長(zhǎng)委托的臨時(shí)存放物品。35、醫(yī)務(wù)人員管理（1）做好日常門、急診；做好校園的突發(fā)衛(wèi)生事件（集體食物中毒、傳染性疾病、群發(fā)性疾?。┑忍幚怼＃?）做好消毒工作。每周六上午消毒醫(yī)務(wù)室、敷料、器械等，并根據(jù)需要隨時(shí)增加消毒次數(shù)；傳染病流行期做好學(xué)生寢室和教室的消毒。門診被褥每月清洗1-2次。（3）嚴(yán)格管理藥品和醫(yī)療器械，認(rèn)真做好藥品和器械的采購(gòu)、使用和保管及盤點(diǎn)，建好財(cái)產(chǎn)帳。（4）加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督，校醫(yī)務(wù)室每天定時(shí)或不定時(shí)對(duì)食堂、超市進(jìn)行食品安全檢查，提出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并責(zé)令限期改正，以確保師生安全。（5）開(kāi)展健康教育，根據(jù)不同季節(jié)和情況宣傳呼吸道傳染病、腸道傳染病和食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防保健知識(shí)，減少這類疾病的爆發(fā)，提高師生預(yù)防疾病的能力。（6）做好師生健康監(jiān)測(cè)工作，與疾病預(yù)防和控制機(jī)構(gòu)部門聯(lián)系，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大公共衛(wèi)生事件報(bào)告程序。（7）做好醫(yī)療廢棄物的收集、保存、處理和記錄工作。（8）開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好每天的食堂、教室和環(huán)境等衛(wèi)生監(jiān)督、檢查和反饋，做好滅鼠防蠅等工作，為師生提供一個(gè)安全衛(wèi)生的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。（9）做好近視、沙眼、齲齒、營(yíng)養(yǎng)不良、貧血、腸道寄生蟲、神經(jīng)衰弱、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、水痘、流行性眼結(jié)膜炎、麻疹等學(xué)生常見(jiàn)病和傳染病的預(yù)防宣傳和治療工作。（10）做好教學(xué)衛(wèi)生監(jiān)督。（11）做好學(xué)生健康檔案，做好新生的既往病史和藥物過(guò)敏史的調(diào)查和登記；做好學(xué)生的體檢和視力檢查的安排和組織、體檢結(jié)果的反饋；做好學(xué)生體檢資料的整理和統(tǒng)計(jì)。做好學(xué)生畢業(yè)體檢和招飛體檢工作。（12）做好教師的醫(yī)保管理，教師的體檢組織，建立教師健康檔案。（13）做好學(xué)生因病缺課統(tǒng)計(jì)、分析和匯總。（14）做好衛(wèi)生委員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。（15）協(xié)助做好學(xué)校紅十字活動(dòng)。（16）協(xié)助做好學(xué)校人口和計(jì)劃生育工作。（17）協(xié)助做好學(xué)校臨時(shí)性、突擊性工作。（18）工作時(shí)間要求①每3天值一次夜班，下午4：30交接班，連續(xù)工作到第二天下午4：30下班。②每天6：30到醫(yī)務(wù)室早門診；8：30－10：30抽空檢查食堂、小店食品衛(wèi)生；12：30－13：20檢查教室衛(wèi)生；周五下午15：00－17：00分別檢查三個(gè)年級(jí)的教室大掃除和離校衛(wèi)生。17：30－21：40夜門診。晚上21：40分以后回寢室，夜間隨時(shí)急診。其余時(shí)間均為門診，處理日常事務(wù)。節(jié)假日按照學(xué)校要求隨時(shí)調(diào)整。遇重大或突發(fā)公共衛(wèi)生事件，服從學(xué)校統(tǒng)一安排。36、機(jī)動(dòng)車輛管理車輛管理：（1）車輛使用由總務(wù)處根據(jù)學(xué)校工作的需要發(fā)出指令，中標(biāo)單位管理調(diào)度。（2）做好車輛調(diào)度和安全行車管理工作，將行車人員的出車?yán)锍毯托熊嚢踩涗浖{入績(jī)效考核范圍。根據(jù)“必須首先保證學(xué)校教學(xué)工作”的原則調(diào)度車輛，每日做好出車情況的登記工作，每月做好安全行車統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（3）將車輛保養(yǎng)責(zé)任落實(shí)到人，每月定期檢查和考核車輛保送責(zé)任人的保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，必要時(shí)逐級(jí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。行車安全管理；（1）行車人員應(yīng)樹立全心全意為學(xué)校教育服務(wù)的思想，為學(xué)校各部門隨時(shí)（包括非工作日、寒暑假）做好人員、物資的接送工作，有力地保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。（2）行車人員必須參加安全小組的安全學(xué)習(xí)，中標(biāo)單位每月至少召開(kāi)一次安全學(xué)習(xí)會(huì)，不斷強(qiáng)化行車人員的安全行車意識(shí)，提高行車人員安全行車的自覺(jué)性。行車人員應(yīng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)《道路交通管理法》文明地、規(guī)范地行車，保證車輛乘坐人員的安全。（3）行車人員應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度和管理，接到派車單后應(yīng)及時(shí)出車，途中不得無(wú)故變更行車路線和目的地。（4）行車人員對(duì)車隊(duì)分配維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任車輛，應(yīng)認(rèn)真維護(hù)和保養(yǎng)，做到“三潔”（發(fā)動(dòng)機(jī)、車廂內(nèi)外、電瓶）和“四不漏”（水、電、油、汽），及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保車輛各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到使用規(guī)定的要求，保證車輛不帶病上路。（5）行車人員應(yīng)自覺(jué)遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車。若因違反安全操作規(guī)定，造成車輛損壞或責(zé)任事故的，根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。（6）行車途中發(fā)生交通事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安交警部門和總務(wù)處，并按相關(guān)部門的意見(jiàn)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁私下解決。（7）行車人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自出車或公車私用，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)50元，并承擔(dān)汽油費(fèi)、路橋費(fèi)等所有費(fèi)用。（8）車輛外出，除了學(xué)校規(guī)定的收費(fèi)外，駕駛員不得私自收取他人和單位的禮物、禮金。嚴(yán)禁向?qū)Ψ剿饕獔?bào)酬。車輛費(fèi)用管理；（1）學(xué)校車輛發(fā)生故障需要修理的，行車人員應(yīng)事先向總務(wù)處報(bào)告修理項(xiàng)目，經(jīng)總務(wù)處負(fù)責(zé)人核實(shí)后開(kāi)出維修單，到指定修理廠維修。未經(jīng)許可送修的，費(fèi)用一律不予報(bào)銷。（2）學(xué)校車輛所使用的加油IC卡由總務(wù)處統(tǒng)一購(gòu)買和管理。行車人員應(yīng)據(jù)實(shí)向總務(wù)處申請(qǐng)油費(fèi)。中標(biāo)單位負(fù)責(zé)人要做好每輛車的油耗使用統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)無(wú)故超常耗油的車輛行車者酌情扣罰績(jī)效獎(jiǎng)金。長(zhǎng)途出車在外地加油的費(fèi)用，由總務(wù)處負(fù)責(zé)人統(tǒng)一做好登記。（3）行車人員按派車單出車，所產(chǎn)生的過(guò)境費(fèi)、停車費(fèi)、燃料費(fèi)等費(fèi)用，由總務(wù)處負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)審批同意后方可報(bào)銷。（4）未經(jīng)同意，一律不得私自向外租用車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，學(xué)校不承擔(dān)任何費(fèi)用。37、物業(yè)管理制度與檔案、資料管理1）、建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。2）、在日常管理中要建立交接班、項(xiàng)目故障與維修、保養(yǎng)等登記制度。3）、檔案資料包括：與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案和竣工驗(yàn)收資料；實(shí)施管理和服務(wù)工作中的各種制度、規(guī)程、記錄、圖表、函件等。4）、每月統(tǒng)計(jì)并公布用水電數(shù)據(jù)和公物損壞情況。5）、向總務(wù)處上報(bào)年度、學(xué)期的工作計(jì)劃和總結(jié)，每周一及時(shí)上報(bào)周工作計(jì)劃。38、校園綜合服務(wù)1）、提供錢江學(xué)校重大會(huì)議、慶典、校慶、招生、考試、報(bào)到、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、布展以及各年級(jí)、社團(tuán)等活動(dòng)的勞動(dòng)服務(wù)，包括掛橫幅、搬運(yùn)器材、桌椅、試室布置、清場(chǎng)等工作。2）、提供學(xué)校重大活動(dòng)相關(guān)材料的添置。3）、保證會(huì)議機(jī)密，在會(huì)議前要了解該會(huì)議的保密程度，以便決定如何參與會(huì)議的服務(wù)。4）、制定完備的會(huì)務(wù)服務(wù)工作細(xì)則并嚴(yán)格執(zhí)行。5）、會(huì)務(wù)服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、舉止文明、知曉相關(guān)禮儀，并經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。6）、根據(jù)學(xué)校需求，按相關(guān)部門的要求搬運(yùn)相關(guān)物品。7）、每周一和節(jié)假日的第一天上午七點(diǎn)前在每個(gè)辦公室門前放好桶裝水，期間要經(jīng)常巡視各辦公室的用水情況，及時(shí)換水，及時(shí)收回空桶，每桶水飲用最長(zhǎng)不超過(guò)一周。杭州第二中學(xué)錢江學(xué)校應(yīng)達(dá)指標(biāo)1、教學(xué)樓管理要確保滿足教學(xué)及正常使用需要，高效節(jié)約，避免浪費(fèi)。2、消防管理嚴(yán)格遵守有關(guān)消防規(guī)定，確保無(wú)消防事故，消防設(shè)備完好率100％；3、安全防范方面確保無(wú)重大刑事、交通等安全事故；4、衛(wèi)生、清潔實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，滿意率在95%以上；5、綠化養(yǎng)護(hù)良好，環(huán)境綠化達(dá)標(biāo)率在95%以上；6、除因基建質(zhì)量、設(shè)備在保養(yǎng)期內(nèi)等特殊原因外，房屋及設(shè)備、配套設(shè)施完好率100%；7、房屋零星維修、急修（單項(xiàng)在5000元以內(nèi)）及時(shí)率99%以上，返修率不超過(guò)1％；8、管理服務(wù)人員必須持有相應(yīng)的上崗證、資格證，專業(yè)培訓(xùn)合格率100%；9、師生員工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意率95%以上，投訴處理率100%；10、停車場(chǎng)、道路完好率100％；11、化糞池、雨水井、污水井完好率100％；12、排水管、明暗溝完好率100％；13、照明設(shè)備、校園廣播設(shè)施完好率在95％以上；14、違章處理率100％。15、做好所有與物