吉林省吉林市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游者()人以下滯留超過24小時，并對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成一定影響的，屬于一般旅游突發(fā)事件。

A.50B.100C.200D.500

2.由于旅游者原因造成自身延期隨團旅游，價格上漲時按（）執(zhí)行；價格下降時，按（）執(zhí)行。

A．原價格新價格

B．新價格原價格

C．原價格原價格

D．新價格新價格

3.

第

15

題

旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取的投保方式是（）。

4.公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)()，嚴(yán)格依法辦事，要文明禮貌待人，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營和旅客的合法權(quán)益。

A.統(tǒng)一著裝B.出示證件C.敬禮D.兩個人以上執(zhí)法

5.

第32題旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)提出。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

6.旅行社若擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償（）。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

7.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人人境，應(yīng)當(dāng)向（）申請辦理簽證，但是本法另有規(guī)定的除外。

A.戶口所在地B.現(xiàn)居地C.駐外簽證機關(guān)D.公安部門

8.導(dǎo)游服務(wù)星級根據(jù)星級評價指標(biāo)通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

9.下列不屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是

A.昆曲B.古琴C.二十四節(jié)氣D.故宮

10.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

11.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)護(hù)照的情形是（）。

A.故意損毀護(hù)照的B.偽造護(hù)照的C.護(hù)照損毀不能使用的D.轉(zhuǎn)讓護(hù)照的

12.可分為珍貴文物和一般文物的是

A.可移動文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動文物

13.特別重大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

14.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為()天，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。

A.30B.90C.60D.45

15.《憲法》第33條規(guī)定，()公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。

A.18周歲以上的B.50周歲以上的C.享有政治權(quán)利的D.任何

16.()是指違反《食品安全法》規(guī)定，造成他人人身財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營者財產(chǎn)不足以同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

A.民事賠償優(yōu)先制度B.首負(fù)責(zé)任制C.懲罰性賠償制度D.民事行政賠償制度

17.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主

18.

第

42

題

當(dāng)事人訂立合同，采?。ǎ┓绞?。

19.某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對()進(jìn)行處罰。

A.某導(dǎo)游員及其所在的旅行社B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理D.某導(dǎo)游員所在的旅行社

20.

第

39

題

年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告。對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定（）。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款整頓D.進(jìn)行整頓

21.《文物保護(hù)法》規(guī)定，在我國境內(nèi)()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內(nèi)水B.濕地C.沼澤D.灘涂

22.在社會主義初級階段的所有制結(jié)構(gòu)中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟B.國有經(jīng)濟C.混合所有制經(jīng)濟D.股份經(jīng)濟

23.建設(shè)環(huán)境友好型社會，就是要以環(huán)境承載力為基礎(chǔ)，以遵循自然規(guī)律為準(zhǔn)則，以綠色科技為動力，倡導(dǎo)()和生態(tài)文明，構(gòu)建經(jīng)濟社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的社會體系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

A.綠色文化B.生態(tài)文化C.先進(jìn)文化D.環(huán)境文化

24.航空承運人的義務(wù)不包括

A.出具客票B.保證飛行安全、航班正常C.提供餐食D.補救、賠償

25.《旅游法》第4條規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)更多地考慮()效益。

A.社會B.經(jīng)濟C.生態(tài)D.文化

26.中國奉行（）的和平外交政策。

A.大國結(jié)盟B.周邊結(jié)盟C.獨立自主D.地區(qū)結(jié)盟

27.社會主義的本質(zhì)屬性是()。

A.社會和諧B.經(jīng)濟發(fā)展C.社會進(jìn)步D.共同富裕

28.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向()的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

A.合適B.合格C.優(yōu)秀D.專業(yè)

29.

第

22

題

;科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是（）。

30.旅行社給客戶寄送產(chǎn)品宣傳價目表屬于()的行為。

A.要約邀請B.要約C.承諾D.履行

二、多選題(20題)31.下列合同中屬于可撤銷合同的是

A.游客張某因?qū)贤瑑?nèi)容發(fā)生重大誤解而與旅行社訂立的合同

B.導(dǎo)游員李某與某商店經(jīng)理惡意串通而訂立的損害國家利益的合同

C.某旅行社以欺詐手段與游客訂立的上海五日游合同

D.導(dǎo)游員王某與游客訂立的直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的合同

E.游客魏某誤將仿冒品當(dāng)成真品定購的“古畫”買賣合同

32.

第

67

題

旅游安全事故的等級可以分為（）。

33.

第49題《浙江省旅行社管理辦法》規(guī)定，對符合下列哪些條件的旅行社返其所繳納額度50%以內(nèi)的質(zhì)量保證金（）。

A.市場信用良好B.經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良C.連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為D.在經(jīng)營中確實有資金困難

34.

第

63

題

為了更好地實現(xiàn)“三步走”的戰(zhàn)略，鄧小平提出了以重點帶動全局的思想，l982年，他提出戰(zhàn)略重點有三個，即（）。

A.農(nóng)業(yè)B.信息技術(shù)C.能源和交通D.教育和科學(xué)

35.下列()屬于《民事訴訟法》第六十三條規(guī)定的民事證據(jù)種類。

A.當(dāng)事人的陳述B.書證、物證及證人證言C.視聽資料及電子數(shù)據(jù)D.起訴書E.鑒定意見及勘驗筆錄

36.

第51題外國旅行社常駐機構(gòu)（）。

A.可以從事旅游咨詢活動B.不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)C.不得從事訂房、訂餐和訂票等經(jīng)營性業(yè)務(wù)D.可以從事旅游聯(lián)絡(luò)、宣傳活動

37.

第

57

題

“一國兩制”的基本含義包括（）。

38.《旅游法》首次正式提出高風(fēng)險旅游項目有

A.高空B.高速C.潛水D.狩獵E.探險

39.鐵路運輸合同或者合同的組成部分有()。A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運單

40.

第

65

題

不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有（）。

41.出現(xiàn)()情形，旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的

E.旅行社因歇業(yè)造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的

42.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，之所以要佩戴導(dǎo)游證，是因為（）。

A.表明身份B.滿足導(dǎo)游員歸屬感的需要C.便于旅游主管部門的監(jiān)督檢查D.便于導(dǎo)游人員與游客溝通、交流E.便于組織安排工作

43.消費者社會團體的作用體現(xiàn)在

A.組織消費者形成對商品和服務(wù)的廣泛監(jiān)督

B.帶領(lǐng)專業(yè)人士參與“打假”

C.促使侵害消費者權(quán)益的行為得到及時懲罰

D.充當(dāng)政府和消費者之間的橋梁

E.指導(dǎo)消費者的消費行為以提高自我保護(hù)意識

44.下列對旅行社的說法正確的是

A.旅行社不得出租、出讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

B.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

C.旅行社不得以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

D.旅行社不得以任何形式轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

E.旅行社可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

45.外商投資旅行社不得組織中國內(nèi)地居民到以下地區(qū)旅游（）。

A．澳門

B．香港

C．臺灣

D．深圳

46.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

47.申請設(shè)立旅行社，具有必要的營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括

A.3部以上的直線固定電話

B.傳真機、復(fù)印機

C.傳真機、打印機

D.2部以上的直線固定電話

E.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機

48.“十三五”時期，要推進(jìn)導(dǎo)游管理體制改革，建立適應(yīng)市場需求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，加快形成()的導(dǎo)游管理新體制。

A.市場主導(dǎo)B.執(zhí)業(yè)靈活C.政府監(jiān)管D.服務(wù)規(guī)范E.社會監(jiān)督

49.

第52題旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

A.安全性B.游覽性C.舒適性(⊙o⊙)D.季節(jié)性

50.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民()，不準(zhǔn)出境。

A.逃避接受邊防檢查的

B.因非法居留被其他國家或者地區(qū)遣返，未滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

C.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就業(yè)被其他國家或者地區(qū)遣返，已滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形

三、判斷題(20題)51.

第

80

題

導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，其頒發(fā)機關(guān)可以是各級地方旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

52.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

53.旅客的人身傷亡是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

54.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。

A.是B.否

55.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

56.

第

73

題

導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)為省級旅游局。（）

A.是B.否

57.對于沒有食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的地方特色食品，省級人民政府衛(wèi)生行政部門必須制定并公布食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

58.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》的頒布，標(biāo)志著全域旅游正式上升為國家戰(zhàn)略。

A.是B.否

59.侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入及利息。

A.是B.否

60.旅游者在未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊許可擅自脫離團隊期間，受到人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)自己承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

61.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。（）

A.是B.否

62.歷史文化街區(qū)是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀(jì)念意義的城鎮(zhèn)、街道和村莊。

A.是B.否

63.新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

64.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

65.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，因過失犯罪受過刑事處罰的不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

66.旅行社投保旅行社責(zé)任保險，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。（）

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年。()

A.是B.否

69.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過錯責(zé)任。

A.是B.否

70.黨的十四大把鄧小平理論寫入了黨章，作為我黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

74.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

75.

第

6

題

旅游意外保險投保手續(xù)應(yīng)由__________負(fù)責(zé)一次性辦理，接團旅行社不再重復(fù)投保。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

77.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

78.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

80.下列對高某的處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正、予以公告B.暫扣導(dǎo)游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

參考答案

1.A

2.B

3.A

4.B

5.C

6.A

7.C《出境入境管理法》第15條的規(guī)定，外國人入境，應(yīng)當(dāng)向駐外簽證機關(guān)申請辦理簽證，但是本法另有規(guī)定的除外。

8.D導(dǎo)游服務(wù)星級根據(jù)星級評價指標(biāo)通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。

9.D

10.A

11.C護(hù)照損毀不能使用的可以申請換發(fā)貨補發(fā)。

12.A

13.C

14.BB

[解析]《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》十九條，當(dāng)事人對賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質(zhì)監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算。超過時效的請求可以不予受理。第二十一條，質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應(yīng)當(dāng)在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)，可以延長審理30日。

15.D

16.A

17.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

18.B

19.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

20.B

21.A《文物保護(hù)法》規(guī)定，在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水、領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

22.A

23.D

24.C

25.A

26.C中國一貫奉行獨立自主的和平外交政策，反對霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平。

27.AA

[解析]十七大報告提出“社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性”。

28.B根據(jù)《旅游法》第34條的規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

29.B

30.A《合同法》第15條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自已發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。

31.ACE

32.ABCD

33.ABCD

34.ACD

35.ABCE

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCE

39.ABCD旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。所以選ABCD。

40.ABCDE

41.ABCE除發(fā)生不可抗力原因外，旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償。

42.AC《旅游法》第41條第1款規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識，并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。以醒目、直觀地向旅游者證明其具有合法資格，便于旅游者、旅游經(jīng)營者和旅游主管部門識別和監(jiān)管。

43.ACDE消費者社會團體的作用主要有：(1)組織消費者形成對商品和服務(wù)的廣泛監(jiān)督;(2)促使侵害消費者權(quán)益的行為得到及時懲罰;(3)充當(dāng)政府和消費者之間的橋梁;(4)指導(dǎo)消費者的消費行為以提高自我保護(hù)意識。

44.BCE

45.ABC

46.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理；D項持站臺票的乘客不準(zhǔn)上車。

47.BDE

48.ABDE

49.ABD

50.ABCE

51.N

52.Y

53.Y

54.N《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

55.Y

56.N

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.Y歷史文化