2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師過關(guān)檢測試卷B卷含答案

單選題（共54題）1、360度考評方法的缺點不包括（）。A.相對而言成本較高B.信息一致性差C.定性評價比重較大D.結(jié)果有效性差【答案】D2、績效考評過程中的()表現(xiàn)為人格上的某一特征掩蓋了其他特征。A.個人偏見B.暈輪誤差C.相似偏差D.對比偏差【答案】B3、KPI標(biāo)法的核心是從眾多績效考評指標(biāo)中()A.確立完善考評的標(biāo)準(zhǔn)B.構(gòu)建新型的激勵機制C.提取重要和關(guān)鍵指標(biāo)D.明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)【答案】C4、()不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃的內(nèi)容。A.人力資源費用預(yù)算B.人力資源費用控制C.人力資源費用監(jiān)督D.人力資源費用結(jié)算【答案】C5、360度考評的實施程序包括：①實施360度考評；②效果評價；③反饋面談；④考評項目設(shè)計；⑤培訓(xùn)考評者。正確的排序是()A.⑤④①③②B.⑤④①②③C.④⑤③②①D.④⑤①③②【答案】D6、人力資源社會保障部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會組織對勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實施依法進(jìn)行監(jiān)督檢查，由此形成()。A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全生產(chǎn)檢查制度D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度【答案】C7、職業(yè)技能不是一成不變的，一般來說，它總是與時俱進(jìn)、不斷發(fā)展的。這體現(xiàn)職業(yè)技能的（）特點。A.時代性B.專業(yè)性C.層次性D.綜合性【答案】A8、面試考官根據(jù)面試階段的感受對應(yīng)聘者作出主觀評價，這屬于()A.第一印象B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.錄用壓力【答案】A9、以下不屬于員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序的是()。A.提出培訓(xùn)規(guī)劃的需求B.獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息C.培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正D.撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案【答案】A10、以下不屬于技能工資制的是()A.技術(shù)工資制B.基礎(chǔ)能力工資制C.提成工資制D.特殊能力工資制【答案】C11、薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。正確的排序是()A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.④⑥③①②⑤D.⑥③④①②⑤【答案】A12、態(tài)度恭敬的意思是說，從業(yè)人員要（）。A.一切按照顧客的要求辦事B.顧客問什么，就要如實回答什么C.對顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌D.遇到刁蠻無理的顧客時，要予以回答【答案】C13、競爭五要素分析模型是由（）提出的。A.彼得·德魯克B.邁克爾·波特C.杰克·韋爾奇D.彼得·圣吉【答案】B14、以摸清情況，了解測評對象的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而開發(fā)員工素質(zhì)為目的的員工素質(zhì)測評類型是()。A.選拔性測評B.考核性測評C.開發(fā)性測評D.診斷性測評【答案】C15、有些企業(yè)由于生產(chǎn)過程具有高度的連續(xù)性，所以整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的整體性很強，這類企業(yè)比較適合()A.矩陣制B.模擬分權(quán)制C.流程型D.多維立體組織【答案】B16、培訓(xùn)管理工作的第一個環(huán)節(jié)是（）。A.培訓(xùn)需求分析B.明確培訓(xùn)目標(biāo)C.制定培訓(xùn)規(guī)劃D.培訓(xùn)評估分析【答案】A17、關(guān)于以工作和任務(wù)為中心的職能制組織結(jié)構(gòu)模式，下列說法正確的是（）。A.其結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定B.員工不能了解任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性C.適用于規(guī)模較大的企業(yè)D.不包括矩陣制【答案】B18、對于科技人員進(jìn)行績效考評，主要考評()方面的指標(biāo)。A.個人績效B.人員素質(zhì)C.工作流程D.工作過程和成果【答案】D19、績效管理對員工個人的貢獻(xiàn)不包括（）。A.抑制功能B.激勵功能C.發(fā)展功能D.規(guī)范功能【答案】A20、（）是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。A.崗位研究B.工作研究C.工作分析D.定崗定員【答案】A21、企業(yè)補充醫(yī)療保險費在不超過職工工資總額()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分，在計算應(yīng)納稅所得額時準(zhǔn)予扣除。A.l%B.3%C.5%D.8%【答案】C22、關(guān)于制度化管理的表述，不正確的是（）。A.也被稱作“官僚制”B.也被稱作“泰勒制”C.主張所有權(quán)與管理權(quán)相分離D.也被稱作“科層制”【答案】B23、以下關(guān)于績效差距分析模型的說法，不正確的是()。A.績效差距分析是一種全面分析方法B.需求分析階段的任務(wù)是尋找績效差距C.包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段D.發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實績效存在差距的地方【答案】A24、劉師傅喜歡把錢存銀行，而王老師喜歡拿工資買基金，這體現(xiàn)了（）。A.個體差異原理B.工作差異原理C.人崗匹配原理D.環(huán)境差異原理【答案】A25、下列各項中不是外部培訓(xùn)資源開發(fā)途徑的是（）。A.聘請專職的培訓(xùn)師B.大中專院校聘請教師C.從本企業(yè)人力資源部培訓(xùn)師挑選D.從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問【答案】C26、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（）內(nèi)，認(rèn)為符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)受理。A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】A27、()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。A.財政政策B.貨幣政策C.金融政策D.收入政策【答案】B28、制定勞動力市場工資指導(dǎo)價位，首先要采集相關(guān)數(shù)據(jù)，下列說法不正確的是()。A.要以隨機抽樣的方式收集數(shù)據(jù)B.收集的數(shù)據(jù)要有可比性C.應(yīng)按照國家相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行D.收集數(shù)據(jù)的范圍是城鎮(zhèn)企業(yè)【答案】A29、評估培訓(xùn)成果的（）是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評價培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范。A.標(biāo)準(zhǔn)B.要求C.計量D.測量【答案】A30、()的績效考評著眼于專評"干什么""如何去干的"等內(nèi)容。A.品質(zhì)導(dǎo)向型B.過程導(dǎo)向型C.行為導(dǎo)向型D.效果導(dǎo)向型【答案】C31、組織市場的類型不包括（）。A.勞動力市場B.產(chǎn)業(yè)市場C.轉(zhuǎn)賣者市場D.政府市場【答案】A32、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，()是指從整體上把握組織目標(biāo)，洞察組織與環(huán)境相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理論技能D.協(xié)調(diào)技能【答案】C33、()是用來決策公司為培訓(xùn)計劃所支付的費用。A.情感成果B.績效成果C.技能成果D.認(rèn)知成果【答案】B34、()具有“對事不對人”這一特點。A.崗位分級B.崗位分類C.品味分級D.品位分類【答案】B35、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（）[1分]A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.委托中介機構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查【答案】C36、()屬于培訓(xùn)需求診斷項目。A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.任職條件C.工作績效D.員工個人素質(zhì)【答案】B37、()亦稱出勤時間利用率，它反映了員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況。A.作業(yè)率B.制作工時利用率C.工作日利用率D.生產(chǎn)工時利用率【答案】A38、（）是指測評者由于只關(guān)注到被測評者某方面的品質(zhì)特征，而作出片面的判斷。A.暈輪效應(yīng)B.第一印象C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)【答案】A39、()是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.不定時工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間【答案】C40、（）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。A.參與模型B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論C.路徑一目標(biāo)理論D.費德勒的權(quán)變模型【答案】C41、（）是指學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過程中各個階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來確定。A.課程目標(biāo)B.課程內(nèi)容C.課程評價D.課程空間【答案】A42、勞動力市場價位信息的采集主要是通過（）取得的。A.經(jīng)濟普查B.問卷調(diào)查C.人口普查D.抽樣調(diào)查【答案】D43、在職培訓(xùn)開發(fā)的主要方法不包括（）。A.臨時提升B.設(shè)立副職C.職務(wù)輪換D.替補訓(xùn)練【答案】D44、以下方法中，有效性特別好，開發(fā)性比較好，經(jīng)濟性比較差的績效考評方法是()。A.行為定位法B.強制分布法C.關(guān)鍵事件法D.目標(biāo)管理法【答案】A45、績效的（）說明員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化。A.發(fā)展性B.動態(tài)性C.多維性D.多因性【答案】B46、以下關(guān)于企業(yè)集團智囊機構(gòu)的說法不正確的是()A.任務(wù)之一是搜集整理儲存相關(guān)信息資料B.可以對集團高層提出的方案進(jìn)行決策C.能夠參與制定集團戰(zhàn)略經(jīng)營計劃D.又被稱為戰(zhàn)略研究部或信息公司【答案】B47、以昨天的記憶代替整個測評時期的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測評的（）。A.暈輪效應(yīng)B.感情效應(yīng)C.近因誤差D.離散誤差【答案】C48、應(yīng)聘者～進(jìn)入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他很不錯，這種面試偏見屬于()。A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.對比效應(yīng)D.錄用壓力【答案】B49、關(guān)于人力資源預(yù)測的說法不正確的是()。A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決B.嚴(yán)格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給C.人員供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測D.企業(yè)人力資源需求滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給【答案】D50、編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時，無需遵循()。A.目標(biāo)導(dǎo)向原則B.突出特點原則C.定量準(zhǔn)確原則D.先進(jìn)合理原則【答案】A51、（）組織是將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起。A.獨立型B.模擬分權(quán)C.依托型D.多維立體【答案】D52、()是組織對各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位分析B.工作說明書C.崗位規(guī)范D.勞動說明書【答案】B53、在()中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于其個人的績效評價等級和在薪酬浮動范圍中的位置。A.崗位薪酬B.年功序列制C.技能薪酬D.績效矩陣【答案】D54、下列選項中，體現(xiàn)了集體主義原則的是()A.極端個人主義B.享樂主義C.廠興我榮，廠衰我恥D.拜金主義【答案】C多選題（共14題）1、文獻(xiàn)收集法的優(yōu)點有（）。A.節(jié)省人力、物力、財力B.適合中小企業(yè)采用C.適合大企業(yè)采用D.適合專業(yè)的咨詢調(diào)查E.信息針對性較強【答案】AB2、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括()A.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變B.在工資的調(diào)控上由水平控制向重點控制轉(zhuǎn)變C.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長D.企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長E.平均工資的增長高于勞動生產(chǎn)率的增長【答案】ACD3、運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時,必須處理好指導(dǎo)價位與()的關(guān)系。A.“兩低于”原則B.年工資收入C.企業(yè)經(jīng)濟效益D.月工資收入E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式【答案】AC4、在培訓(xùn)效果信息中，有關(guān)教師選定方面的信息包括()。A.是否具有能力做好培訓(xùn)B.是否能夠了解受訓(xùn)人員C.是否有良好的教學(xué)水平D.是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法E.是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容【答案】ABCD5、團體勞動爭議的特點包括()A.主體的特殊性B.爭議主體的團體性C.過程的簡化性D.爭議內(nèi)容的特定性E.影響的廣泛性【答案】BD6、影響企業(yè)人力資源供給的主要渠道有（）。A.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人B.流動人員C.其他組織在職人員D.失業(yè)人員E.大中專院校在讀生【答案】ABCD7、制定勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合()的要求。A.內(nèi)容合法B.結(jié)構(gòu)完整C.嚴(yán)格履行定員制定程序D.標(biāo)準(zhǔn)一致E.內(nèi)容全面約束管理行為和勞動行為【答案】ABD8、培訓(xùn)中評估的內(nèi)容包括()A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)環(huán)境C.培訓(xùn)活動的參與狀況D.培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員E.培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果【答案】ABCD9、社會知覺效應(yīng)的主要類型有（）。A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對比效應(yīng)E.刻板印象【答案】ABCD10、下列屬于影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素的是()A.照明B.廠區(qū)綠化C.工作地的組織D.溫度與濕度E.設(shè)備、儀表和操縱器的配置【答案】AC11、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括()。A.市場需求B.企業(yè)文化C.企業(yè)總產(chǎn)值D.工作時間E.政府方針政策【答案】ACD12、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本原則包括（）。A.互動性原則B.等級化原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟性原則E.合法性原則【答案】CD13、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時要分析組織關(guān)系，應(yīng)清楚()。A.某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系B.某個單位要求別人給予何種配合和服務(wù)C.某個單位考慮如何才能成為行業(yè)的領(lǐng)頭D.某個單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)E.內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營戰(zhàn)略改變【答案】ABD14、工作說明書的內(nèi)容包括()。A.監(jiān)督與崗位關(guān)系B.性別要求C.勞動條件和環(huán)境D.績效考評E.身體條件和資歷【答案】ACD大題（共2題）一、A公司是一家剛成立的環(huán)保設(shè)備公司，員工的薪酬制度剛剛確定。管理人員為年薪工資制，技能操作人員實行崗位技能工資制，公司管理層認(rèn)為，人力資源部組織一次薪酬市場調(diào)查，以全面了解該地區(qū)同行業(yè)的薪酬情況，為確定A公司的薪酬水平提供依據(jù)。請結(jié)合本案例，分析說明設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的具體要求有哪些？（18分）【答案】在設(shè)計調(diào)查問卷時，應(yīng)將為實現(xiàn)目標(biāo)所需要的所有信息設(shè)置在其中，然后請有關(guān)人員試填，以發(fā)現(xiàn)并解決調(diào)查表中存在的問題。一般而言，填寫問卷時間不應(yīng)超過半小時。設(shè)計薪酬調(diào)查問卷表格的具體要求如下：（1）明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計表格。保證表格滿足它的使用目的。（2）確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的，經(jīng)過必要的審核剔除非必要的調(diào)查項目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實用性。（3）請一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計是否合理。（4）要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確。（5）把相關(guān)問題放在一起，例如姓名、年齡、崗位名稱、所屬部門等。（6）盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量。（7）保證留有足夠的填寫空間。記住，一些人手寫時字體較大。（8）使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當(dāng)然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計分析軟件處理。（9）如果覺得有幫助，可注明“填表須知”。（10）充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中，就應(yīng)該按照同樣的順序排列提問答案的選項，以便減少抄錄時發(fā)生錯誤。（11）如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫紙，以免不得不多次填寫表格。（12）如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR和OMR處理，這兩種方法使信息可以自動讀入計算機，表格需要非常仔細(xì)地設(shè)計，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。二