2023普通員工上半年工作總結(jié)3篇(新員工2023年工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃)本人x有限公司x分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行狀況，移動(dòng)電信進(jìn)展?fàn)顩r等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶(hù)第一，真誠(chéng)效勞”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)足，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門(mén)2023年上半年工作總結(jié)如下：

一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)效勞

近幾年來(lái)固話(huà)和寬帶市場(chǎng)飽和，固話(huà)安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商實(shí)行降價(jià)策略，造成劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保存客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了公司進(jìn)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要擔(dān)當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是供應(yīng)效勞，為用戶(hù)制造效勞價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的效勞才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶(hù)，培育新客戶(hù)，在電話(huà)訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)效勞力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)效勞的理念，在與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和藹，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶(hù)的贊許，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。

二、提高部門(mén)員工整體素養(yǎng)

公司的進(jìn)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和分散力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善效勞，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)力量和工作水平，讓我部門(mén)全部員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作力量。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌效勞團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶(hù)，幫忙公司更好進(jìn)展。在上半年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)全部同志不斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的進(jìn)展，讓公司在新裝寬帶、固話(huà)等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。

三、結(jié)合實(shí)際開(kāi)創(chuàng)新局面

上半年工作期間，我部門(mén)全部同志始終以飽滿(mǎn)的熱忱效勞于公司，效勞于用戶(hù)。面對(duì)寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、制造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)構(gòu)造，突動(dòng)身展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門(mén)考評(píng)和治理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶(hù)的走訪(fǎng)調(diào)查，我部制定出規(guī)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。

以上是經(jīng)營(yíng)部x年上半年的總結(jié)，雖然取得了肯定的成績(jī)，但還存在著許多需要改良的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將連續(xù)會(huì)同部門(mén)全部同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱忱，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。

2023一般員工上半年工作總結(jié)2

20x年上半年，在x領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)懷、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅(jiān)持從我行進(jìn)展的大局動(dòng)身，以效勞群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分確定?，F(xiàn)本人將20x年上半年工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流效勞

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶(hù)要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱忱、仔細(xì)細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)懷、愛(ài)護(hù)、暖和。工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)究竟，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜愛(ài)看到客戶(hù)帶著盼望而來(lái)、滿(mǎn)足而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以效勞至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑效勞，良好的效勞態(tài)度受到了顧客們的全都好評(píng)。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱忱、全心全意地為他們供應(yīng)各種優(yōu)質(zhì)效勞，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶(hù)對(duì)我說(shuō)：“感謝你的仔細(xì)負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的確定讓我一切的辛苦都一掃而空。由于我找到了我價(jià)值的所在---為人民群眾效勞在工作中堅(jiān)持做好“三聲效勞”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓抱負(fù)和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的力量，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的熟悉自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，仔細(xì)的對(duì)待工作，公正的對(duì)待治理。嚴(yán)格遵守柜面效勞要求，禮儀標(biāo)準(zhǔn)，熱忱周到，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，推行“三個(gè)一”效勞：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒(méi)有，只有更好”，效勞不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以沉著之心為尋常之事”一如既往地做好效勞工作，將“打造效勞的銀行形象”的效勞理念帶給廣闊客戶(hù)。用真誠(chéng)的效勞、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶(hù)的滿(mǎn)足。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，面對(duì)新的形勢(shì)和劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)當(dāng)以嶄新的效勞態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀看力去捕獲各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推動(dòng)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)效勞的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠(chéng)度?？梢詫⑽倚械拇髲d的治理工作作為提高客戶(hù)效勞質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的效勞態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極幫助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，認(rèn)真做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我

“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力氣。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的學(xué)問(wèn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參與銀行進(jìn)行的各類(lèi)培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專(zhuān)題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參加銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

交通銀行各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建立，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，依據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建立，建立健全修理、救援以及配件為一體的效勞網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、掌握風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶(hù)進(jìn)展考核，只有符合要求的才進(jìn)一步賜予授權(quán)。

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)治理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何過(guò)失。我深化對(duì)合規(guī)操作的熟悉，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增加執(zhí)行制度的力量和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和把握內(nèi)控要點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并消退存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20x年上半年，是勞碌的半年，更是收獲的半年。雖然在馬上過(guò)去的半年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，x的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)綜合力量高的x人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。固然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺乏。

2023一般員工上半年工作總結(jié)3

x年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)懷幫忙下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的缺乏總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來(lái)，本人仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn);愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作力量和詳細(xì)業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)準(zhǔn)時(shí)報(bào)x辦事處，核對(duì)x辦事處收貨狀況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)狀況：能準(zhǔn)時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)精確。

2、收貨狀況：x辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到精確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)根本精確。

4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)消失缺少狀況，都會(huì)消失責(zé)任不明確，究竟是貨物被盜還是水分的喪失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)消失推卸責(zé)任。

三、存在的缺乏

總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了肯定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下缺乏：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。一方面，由于個(gè)人力量素養(yǎng)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在肯定的過(guò)失;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比擬緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)狀況不夠準(zhǔn)時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作狀況把握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想方法，很多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。

四、下半