附件2:參考案例走出自卑揚(yáng)起自信的風(fēng)帆楊敏案例簡(jiǎn)介工商系2010級(jí)學(xué)生張文，性格內(nèi)向，膽怯，極其自卑，羞于與人交往，由于家里姊妹眾多，家庭積極狀況較差，對(duì)于是否繼續(xù)學(xué)業(yè)的問(wèn)題精神壓力較大，進(jìn)校以后行為退縮，情緒消極，曾幾度想棄學(xué)打工，幫助家里減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。案例分析處理在進(jìn)入大學(xué)的第一次新生班會(huì)上，我讓每位同學(xué)做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹、同學(xué)們對(duì)新環(huán)境和新同學(xué)都感到新鮮好奇，情緒很高昂，也樂(lè)于把自己介紹給大家。輪到張文自我介紹時(shí)，她很不安的站起來(lái)，神色緊張，用手捂著嘴巴，試著張了幾次口都沒(méi)有說(shuō)出話來(lái)，等了兩三分鐘，同學(xué)都鼓掌鼓勵(lì)她，她還是沒(méi)能說(shuō)出來(lái)。我害怕再僵持下去，其他同學(xué)會(huì)取笑她，于是就對(duì)大家說(shuō)，這位同學(xué)非常想認(rèn)識(shí)大家，就像很多同學(xué)一樣，因?yàn)楹ε陆榻B不好自己，而不知道該說(shuō)些什么，希望私下里大家主動(dòng)去認(rèn)識(shí)她、了解她。到此，我也沒(méi)有更多去留意這件事，想到膽小的同學(xué)以后多鍛煉鍛煉就好了。第二天，我上班快到辦公室的時(shí)候，看到柱子后面有個(gè)身影躲閃了一下，仔細(xì)一看，原來(lái)是該同學(xué)。我叫了她一聲，她畏畏怯怯地走到我的身邊，很小聲的對(duì)我說(shuō)：“楊老師，昨天對(duì)不起，真的對(duì)不起，我真的真的很害怕……”我見(jiàn)她緊張的樣子，心里一定還介意昨天的事情，害怕我責(zé)怪她，于是親切的對(duì)她說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，你并沒(méi)有做錯(cuò)什么，我們好好聊一聊吧?！蔽野阉睫k公室，讓她坐在我身邊，從昨天的事說(shuō)起，她看見(jiàn)我真誠(chéng)的目光，終于放下了戒心，緩了一口氣，一五一十的道出了她的真實(shí)想法。她來(lái)自農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，家里主要靠爸爸在外打工維持生計(jì)，家里有六兄妹，三個(gè)姐姐已經(jīng)出嫁，還有兩個(gè)弟弟，一個(gè)讀小學(xué)，一個(gè)讀中學(xué)，自己讀大學(xué)的學(xué)費(fèi)是到處找親戚借才湊夠的。由于家里窮，害怕別人瞧不起，害怕同學(xué)取笑她的地方口音，甚至不敢跟同學(xué)講話，只是在一旁靜靜的聽(tīng)，她是多么想與大家交流啊。所以在班會(huì)課上，她緊張的說(shuō)不出話來(lái)，然后一再?gòu)?qiáng)調(diào)不是故意的，我點(diǎn)頭表示理解。她又很焦慮的對(duì)我說(shuō)：“楊老師，你不知道，我不想讀書了，想現(xiàn)在就出去打工掙錢，讓我兩個(gè)弟弟以后讀大學(xué)?！比缓笏プ∥业氖郑褡プ【让静菀粯?，眼里閃著淚光，小聲哭泣說(shuō)：“楊老師，我是個(gè)不爭(zhēng)氣的孩子，高考的時(shí)候太緊張，沒(méi)有發(fā)揮好，以至于只考了個(gè)三本學(xué)校，學(xué)費(fèi)太高，本來(lái)我不想讀，但我已經(jīng)復(fù)讀過(guò)一年了，我爸爸非讓我來(lái)不可?？粗职忠粡堃粡埖?cái)?shù)著辛辛苦苦湊給我的學(xué)費(fèi)，那種情景讓我一輩子都忘不了，我真想扇自己兩耳光?！闭f(shuō)完，她又傷心地哭了起來(lái)?？粗@個(gè)身體單薄的女孩，內(nèi)心里藏著太多的內(nèi)疚和太大的精神壓力，我也不由得心酸起來(lái)。在陌生的環(huán)境里，身邊沒(méi)有熟悉的親人，也沒(méi)有可以傾訴的對(duì)象，精神壓力不斷增大，消極情緒不斷擴(kuò)大，尤其是這種家庭環(huán)境里的孩子，思想容易走進(jìn)死角，最后封閉自己。我不能讓她這種緊張消極的情緒蔓延下去，要想法讓她放下思想包袱，化壓力為動(dòng)力，走出自卑，找到自信，找到對(duì)前途的希望。我一直很認(rèn)真地聽(tīng)著她吐露心聲，讓她盡情地哭，必須讓她的心理壓力慢慢釋放出來(lái)，才能進(jìn)一步幫她樹立生活的信心。她的心理壓力從高中時(shí)候就已經(jīng)積壓起來(lái)，一兩次的談話根本解決不了問(wèn)題。于是，我建議她到心理咨詢室做心理放松，進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢才能緩解她當(dāng)前的緊張情緒，她欣然答應(yīng)。軍訓(xùn)的時(shí)候她發(fā)短信給我說(shuō)，老師，現(xiàn)在訓(xùn)練點(diǎn)名的時(shí)候我可以在同學(xué)面前大聲地答應(yīng)了，我好高興，我會(huì)繼續(xù)努力的。這是多么不容易的一步啊。鑒于她的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，我鼓勵(lì)她申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金，在一定程度上可以緩解經(jīng)濟(jì)壓力，同時(shí)向她推薦適合的勤工助學(xué)崗位，這樣也可以解決一部分生活費(fèi)用的問(wèn)題。我還向她介紹了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的申請(qǐng)條件，希望她能夠努力爭(zhēng)取。這樣讓她感到自己并不是對(duì)家里的狀況無(wú)能為力，完全可以通過(guò)自己的努力為家人減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而減輕內(nèi)疚心理。該生還有一個(gè)特殊情況，她是班里唯一一名正式黨員。新生入學(xué)時(shí)入黨熱情很高，于是我專門在班會(huì)上讓她向大家講解入黨的條件、程序以及如何成為一名合格的共產(chǎn)黨員，這讓全班同學(xué)對(duì)她刮目相看，也大大增加了他的自信心。她在班委競(jìng)選時(shí)，主動(dòng)到臺(tái)上發(fā)表競(jìng)選演說(shuō)，還主動(dòng)擔(dān)任了數(shù)學(xué)課代表，同時(shí)參加了學(xué)院紀(jì)檢隊(duì)，同學(xué)們親切地稱他“委員長(zhǎng)”，我看到了一個(gè)越開越開朗、越來(lái)越有信心的學(xué)生。工作思考和建議自卑是大學(xué)生群體中較普遍的心理現(xiàn)象，長(zhǎng)期發(fā)展下去會(huì)很嚴(yán)重影響學(xué)生的自由健康成長(zhǎng)，甚至阻礙今后人生的更大發(fā)展。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要善于觀察，正確引導(dǎo)學(xué)生擺脫自卑心理的困擾，幫助他們樹立正確的世界觀和人生觀。通過(guò)以上案例，我們更加感覺(jué)到，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中遇到自卑的學(xué)生時(shí)要學(xué)會(huì)觀察，充滿耐心和愛(ài)心，并注重讓學(xué)生明確今后的奮斗目標(biāo)。一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想、生活充實(shí)的人決不會(huì)自卑。要鼓勵(lì)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，既要看到自己的短處，更要認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處，不能因?yàn)樽约耗撤矫娲嬖诘牟蛔闳ミ^(guò)分否定自己而放棄追求理想，要讓他們相信自己，不斷發(fā)揮、挖掘自己的才能和潛力；要鼓勵(lì)他們勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉自己，增長(zhǎng)才干。這樣才會(huì)不斷增強(qiáng)他們自身的能力和自信，最終擺脫自卑心理的束縛，走出自卑的陰影和誤區(qū)，健康地參與學(xué)習(xí)和社會(huì)生活。每個(gè)學(xué)生的問(wèn)題背后都隱藏著復(fù)雜的家庭因素和心理因素，抓住矛盾的主要方面，切實(shí)為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，比揪著問(wèn)題本身不放更有意義。作為輔導(dǎo)員，需要敏感應(yīng)對(duì)學(xué)生的情緒問(wèn)題，適時(shí)為他們的不良情緒找到釋放的出口，并幫助他們尋找實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，從而為他們今后的人生找到支點(diǎn)和信心，這樣他們才會(huì)越走越遠(yuǎn)，越走越堅(jiān)定。專家點(diǎn)評(píng)自卑是貶低自我的魔鏡，自信是肯定自我的陽(yáng)光。由于成長(zhǎng)和生活的經(jīng)歷與背景等原因，自卑在一些同學(xué)身上會(huì)有不同程度的表現(xiàn)。本案例以情感交流和樹立自信為