2023年美術(shù)館管理制度牌(篇)

書目

第1篇某美術(shù)館平安管理與應(yīng)急搶險預(yù)案

第2篇某美術(shù)館平安管理應(yīng)急搶險預(yù)案

第3篇美術(shù)館物業(yè)管理制度檔案建立管理

第4篇s美術(shù)館綠化管理方案

第5篇某美術(shù)館環(huán)境衛(wèi)生管理方案

第6篇美術(shù)館共用設(shè)備設(shè)施建立管理措施

第7篇美術(shù)館房屋管理與維護(hù)實施方案

第8篇美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)規(guī)范

第9篇美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)組織方式

第10篇某美術(shù)館物業(yè)管理處人員崗位職責(zé)

某美術(shù)館平安管理與應(yīng)急搶險預(yù)案

美術(shù)館平安管理與應(yīng)急搶險預(yù)案

(一)平安管理工作特點(diǎn)

美術(shù)館平安管理工作特點(diǎn)如下:

1.人員出入各階層均有,須注意公共衛(wèi)生平安;

2.消防等級要求高;

3.平安管理時間長

4.車輛管理困難

(二)平安管理目標(biāo)

1.人員進(jìn)出井然有序

2.日常辦公環(huán)境平安、舒適

3.突發(fā)事務(wù)快速得到解決

4.交通事故處理率100%,無車輛失竊事務(wù)

5.治安案件發(fā)生率為0

(三)平安管理原則

堅持外馳內(nèi)張,'人防、技防相結(jié)合'的原則。

(四)平安管理內(nèi)容與方式

1、平安管理內(nèi)容

(1)治安管理:防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動,防止任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境的行為。保證日常辦公環(huán)境井然有序,重大活動順當(dāng)進(jìn)行,人身平安不受侵?jǐn)_,財產(chǎn)不受損失。

(2)消防管理:防火及防止各種自然災(zāi)難。

(3)交通管理:維護(hù)美術(shù)館內(nèi)外交通秩序,車輛停放整齊,防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。

(4)公共衛(wèi)生平安管理:做好公共衛(wèi)生平安管理工作。

(5)緊急事務(wù)和突發(fā)事務(wù)的平安管理。

2、平安管理方式

平安管理的方式主要有保安門崗、流淌崗哨、機(jī)動應(yīng)急人員等,建立一個嚴(yán)密、牢靠的平安網(wǎng)絡(luò)。一般狀況下的平安管理,按規(guī)定班次、時間、人員、崗位、工作性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務(wù),特別狀況下的平安管理,則按事務(wù)的性質(zhì)實行相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重大活動、突發(fā)性事務(wù)和緊急事務(wù)的臨時性處置、管制,并在大樓的平安管理工作中,設(shè)定緊急事務(wù)和突發(fā)性事務(wù)處理預(yù)案。

(五)消防管理

貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合。以消防監(jiān)控中心為指揮中心,做好日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通過各種形式,加強(qiáng)物業(yè)運(yùn)用人和員工的消防意識,提高員工消防技能,保證優(yōu)良素養(yǎng)。組建一支反應(yīng)快速、技術(shù)過硬的義務(wù)消防隊,按時對消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動測試和消防設(shè)施、器材檢查,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高物業(yè)運(yùn)用人和員工的防火、滅火技能。

1、消防監(jiān)控設(shè)施管理

美術(shù)館消防監(jiān)控系統(tǒng)由報警限制柜、手動聯(lián)動限制柜、緊急廣播疏散系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等構(gòu)成,主要對文化場館的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時,快速進(jìn)行滅火救災(zāi)。

(1)消防監(jiān)控中心值班員24小時對大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)覺報警立即通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場查看確認(rèn),防止超長時間報警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理,屬誤報警的,查明緣由,消退故障,復(fù)原系統(tǒng)。

(2)定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行巡察檢查、檢測,發(fā)覺問題剛好解除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

消防巡察檢查至少要包括以下內(nèi)容:

消防通道是否暢通無阻。

消防器材是否已按要求配備。

消防栓內(nèi)水槍、水帶及報警設(shè)施是否完好。

消防水源是否滿意要求。

煙感、溫感、噴淋頭是否完好。

自動消防設(shè)備是否在聯(lián)動位置。

做好相關(guān)記錄。

在下列場所,應(yīng)增加巡察頻率:

撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場。

在動火作業(yè)的前后。

重點(diǎn)防火的部位。

裝修施工現(xiàn)場。

設(shè)備機(jī)房。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控室管理,杜絕閑雜人員隨意出入。

2、消防日常管理

(1)管理處主任為美術(shù)館防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊,不定期檢查、指導(dǎo)文化場館消防管理工作及處理消防管理中的問題。

(2)物業(yè)公司兼職平安員定期對美術(shù)館消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

(3)堅持'預(yù)防為主、防消結(jié)合',做好文化場館的消防工作。

(4)做好消防培訓(xùn)工作,使全部員工都具備相應(yīng)的消防學(xué)問,能夠嫻熟運(yùn)用各種消防器材、設(shè)施。

(5)做好消防宣揚(yáng)工作,利用網(wǎng)絡(luò)、宣揚(yáng)欄等媒體宣揚(yáng)有關(guān)消防及逃命學(xué)問,組織消防學(xué)問競賽,使全部工作人員都能了解、駕馭肯定的消防常識。加強(qiáng)對義務(wù)消防員的消防學(xué)問和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃命、救生、常用消防工具的運(yùn)用、火災(zāi)時人員緊急疏散、文化場館各消防系統(tǒng)的功能檢測等。

(六)公共衛(wèi)生平安管理

公共衛(wèi)生管理是通過預(yù)防和限制疾病、損害來促進(jìn)大眾健康及生命質(zhì)量的提高。我公司在美術(shù)館的管理服務(wù)中,將公共衛(wèi)生平安管理作為平安管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

建立健全公共衛(wèi)生管理體系,我公司依據(jù)2023年5月12日國務(wù)院出臺《突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急條例》組織實施。

建立防護(hù)網(wǎng)絡(luò)

定期演習(xí),全員重視和參加

在傳染性較強(qiáng)的疾病發(fā)生特別時期,首先在物業(yè)內(nèi)加大相關(guān)學(xué)問的宣揚(yáng)力度,增加運(yùn)用人對各類傳染病的了解,思想上引起高度重視,提高運(yùn)用人的預(yù)防意識。

(七)平安突發(fā)事務(wù)處理

1、處理目的

快速、堅決進(jìn)行處理,愛護(hù)人身財產(chǎn)平安。

2、適用范圍

車禍、盜竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報警系統(tǒng)誤報、自然災(zāi)難等異樣狀況。

3、職責(zé)

(1)管理處主任負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事務(wù)及異樣狀況處理實力的培訓(xùn)。

(2)值班人員嚴(yán)守崗位。

(3)保安部負(fù)責(zé)平安防范,水電修理人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修;義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救;公司平安管理部負(fù)責(zé)治安、交通事務(wù)的處理。

(4)其他員工聽從管理處領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,主動參加救援或搶修。

4、突發(fā)事務(wù)的處理

(1)暴力事務(wù)

在執(zhí)勤過程中,如遇一些暴力事務(wù),保安人員應(yīng)馬上制止犯罪行為,并報告保安主部,同時向物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。巡邏保安應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場進(jìn)行緊急疏散,必要時報警110,并幫助警察將犯罪分子制服。

(2)聚眾鬧事事務(wù)

處理原則:平靜沖突,驅(qū)散聚眾鬧事者,保證美術(shù)館正常工作秩序。

對聚眾鬧事者,保安人員要通過疏導(dǎo)、勸告或與事務(wù)代表交涉,協(xié)商解決問題的方法,調(diào)解沖突,限制事務(wù)擴(kuò)大,以保證美術(shù)館的正常工作,并將現(xiàn)場狀況剛好報告。必要情

況下,依據(jù)事務(wù)嚴(yán)峻程度向公安機(jī)關(guān)報警,懇求救濟(jì),嚴(yán)防局面失控,造成混亂。必要時,對現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗。

(3)執(zhí)勤中發(fā)覺可疑分子、可疑物品的處理

線索來源:固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、報警及群眾舉報。

處理方式:

1)查驗證件,開箱檢查物品。

2)對檢查出的可疑物品交管理到處理,必要時移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步審查。

3)對有作案嫌疑人員,送交派出所審查。

4)嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行,嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。

5)增加自律意識,杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。

(4)火災(zāi)事務(wù)應(yīng)急處理措施

1)消防系統(tǒng)報警時應(yīng)馬上指揮保安員到現(xiàn)場查看,如屬誤報則查明緣由,解除故障復(fù)原正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi),馬上利用現(xiàn)場滅火器材、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行撲救,并通知物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在不能自救的狀況下拔打119報警,并疏散相關(guān)區(qū)域的人員。

2)消防中心切斷大樓相關(guān)部位的電源、液化石油氣源,利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。

3)消防監(jiān)控中心開放相關(guān)的出入口以利于人員疏散,對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控記錄,以備事后調(diào)查火災(zāi)緣由。

(八)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1.在接到停電通知的狀況下,管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間以及平安防范要求等狀況通知業(yè)主單位相關(guān)部門,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,機(jī)電部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下,機(jī)電部應(yīng)馬上確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)馬上派人查找緣由實行措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力部門查詢停電狀況,了解何時復(fù)原供電,并將了解的狀況通知管理處。

3.支配員工到文化場館各主要出入口維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,濫竽充數(shù),必要時關(guān)閉大門。

4.派人值守辦公室、值班室,并具體記錄停電事故始末時間、發(fā)生緣由、應(yīng)對措施以及造成的損失。

5.突發(fā)停電的預(yù)防措施:

(1)機(jī)電部應(yīng)常常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

(2)管理處應(yīng)提示業(yè)主單位相關(guān)部門備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

(3)保安部和機(jī)電部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時時充電保養(yǎng),保持完好。

(九)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案

1.場館內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事務(wù),保安人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場,查明狀況,向上級匯報。

2.若傷者尚未死亡,應(yīng)在愛護(hù)現(xiàn)場的同時馬上組織搶救,并通知醫(yī)療救援中心。對骨折傷員肯定要留意盡量不要搬動,防止使傷情加重。

3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的狀況下,用手干脆去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。

4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)馬上通知機(jī)電修理人員到場,共同制訂搶救方案。

5.若傷亡事故系由墜落物品砸傷引起,在搶救傷員的同時,應(yīng)愛護(hù)好現(xiàn)場,攝下照片或錄像,留下目擊者,同時向警方報警。

6.若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在愛護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時,記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報請警方處理。若交通事故引起出入口或道路交通堵塞,應(yīng)開拓旁行通道,主動疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場。

7.傷者被送往醫(yī)院搶救時,應(yīng)記錄下救援車號碼、送往醫(yī)院以及傷者狀況。

8.具體記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故,以及由于管理處緣由引起的觸電事故,相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司,以便公司領(lǐng)導(dǎo)視狀況向有關(guān)方面匯報并查找緣由,落實責(zé)任。

(十)水浸應(yīng)急預(yù)案

1.員工接到報警或發(fā)覺文化場館范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)馬上將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢狀況報告值班人員、機(jī)電修理人員,并在支援人員到達(dá)以前盡量限制現(xiàn)場水勢,防止水浸范圍擴(kuò)大。

2.相關(guān)人員接報后,馬上派員就近采納防水設(shè)施,防止故障擴(kuò)大。

3.馬上查明水浸緣由,實行措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來自供水管或機(jī)電部無力解決時,應(yīng)馬上通知自來水公司前來搶修。

4.在水?dāng)U散的通道上擺設(shè)攔水沙包或?qū)嵭衅渌磺杏行Т胧?防止水?dāng)U散到機(jī)電設(shè)備房、配電室或其它樓層。

5.組織力氣采納各種手段,包括采納掃帚、吸水機(jī)吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場,盡快復(fù)原整齊。

6.水源中斷后,機(jī)電部應(yīng)馬上派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、管理員應(yīng)設(shè)法維持文化場館內(nèi)秩序,并耐性做好客戶的勸慰說明工作。

7.如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常運(yùn)用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會業(yè)主單位主管部門或在主出入口設(shè)置告示;如有任何區(qū)域存在危急性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)記。

8.召開會議,分析事故發(fā)生緣由,總結(jié)閱歷教訓(xùn),并實行措施,防止出現(xiàn)類似事故。

9.具體記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和實行的措施,以及受損狀況。

10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施:

(1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時,應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

(2)加強(qiáng)對消防噴淋系統(tǒng)的巡察,防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

(3)災(zāi)難性天氣(臺風(fēng)、暴雨)來臨前,機(jī)電部應(yīng)對場館內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)覺問題剛好修復(fù)。

(4)機(jī)電修理人員操作安裝、修理時應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作,防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。

(5)對文化場館內(nèi)裝修改造要加強(qiáng)管理,防止由于進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當(dāng)引起水浸事故。

(十一)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

無論何時,一旦發(fā)覺有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異樣狀態(tài),每一位員工都必需馬上向消防監(jiān)控中心報警,請其派人查明真相,并做好應(yīng)急打算。

1、場館任何區(qū)域一旦著火,發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜,切勿驚惶。

2、如火勢初期較小,目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報警。

3、如火勢較大,自己難以撲滅,

應(yīng)實行最快方式用對講機(jī)、電話或打碎旁邊的手動報警器向消防監(jiān)控中心報警。

4、關(guān)閉火情現(xiàn)場旁邊之門窗以阻擋火勢擴(kuò)散,并馬上關(guān)閉旁邊的電閘及煤氣等。

5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場旁邊的人員用濕毛巾捂住口鼻,快速從平安通道撤離。

6、切勿在火警現(xiàn)場旁邊高喊:'著火了',以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前,報警者應(yīng)實行相應(yīng)的措施,運(yùn)用火警現(xiàn)場旁邊的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

8、帶電物品著火時,應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。

9、值班人員應(yīng)堅守崗位,親密視察火警旁邊區(qū)域的狀況,如有再次報警,應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)。

10、馬上集合義務(wù)消防隊,指揮義務(wù)消防隊員參與滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。

11、管理處依據(jù)火勢狀況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場秩序。

12、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向'119'報警的指令時,馬上按要求報警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。

13、消防隊到達(dá)后,剛好向消防隊領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況,引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,幫助消防隊滅火,并幫助維持現(xiàn)場秩序,安排疏散人員。

14、火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

某美術(shù)館平安管理應(yīng)急搶險預(yù)案

(一)平安管理工作特點(diǎn)

美術(shù)館平安管理工作特點(diǎn)如下:

1.人員出入各階層均有,須注意公共衛(wèi)生平安;

2.消防等級要求高;

3.平安管理時間長

4.車輛管理困難

(二)平安管理目標(biāo)

1.人員進(jìn)出井然有序

2.日常辦公環(huán)境平安、舒適

3.突發(fā)事務(wù)快速得到解決

4.交通事故處理率100%,無車輛失竊事務(wù)

5.治安案件發(fā)生率為0

(三)平安管理原則

堅持外馳內(nèi)張,'人防、技防相結(jié)合'的原則。

(四)平安管理內(nèi)容與方式

1、平安管理內(nèi)容

(1)治安管理:防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動,防止任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境的行為。保證日常辦公環(huán)境井然有序,重大活動順當(dāng)進(jìn)行,人身平安不受侵?jǐn)_,財產(chǎn)不受損失。

(2)消防管理:防火及防止各種自然災(zāi)難。

(3)交通管理:維護(hù)美術(shù)館內(nèi)外交通秩序,車輛停放整齊,防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。

(4)公共衛(wèi)生平安管理:做好公共衛(wèi)生平安管理工作。

(5)緊急事務(wù)和突發(fā)事務(wù)的平安管理。

2、平安管理方式

平安管理的方式主要有保安門崗、流淌崗哨、機(jī)動應(yīng)急人員等,建立一個嚴(yán)密、牢靠的平安網(wǎng)絡(luò)。一般狀況下的平安管理,按規(guī)定班次、時間、人員、崗位、工作性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務(wù),特別狀況下的平安管理,則按事務(wù)的性質(zhì)實行相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重大活動、突發(fā)性事務(wù)和緊急事務(wù)的臨時性處置、管制,并在大樓的平安管理工作中,設(shè)定緊急事務(wù)和突發(fā)性事務(wù)處理預(yù)案。

(五)消防管理

貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合。以消防監(jiān)控中心為指揮中心,做好日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通過各種形式,加強(qiáng)物業(yè)運(yùn)用人和員工的消防意識,提高員工消防技能,保證優(yōu)良素養(yǎng)。組建一支反應(yīng)快速、技術(shù)過硬的義務(wù)消防隊,按時對消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動測試和消防設(shè)施、器材檢查,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高物業(yè)運(yùn)用人和員工的防火、滅火技能。

1、消防監(jiān)控設(shè)施管理

美術(shù)館消防監(jiān)控系統(tǒng)由報警限制柜、手動聯(lián)動限制柜、緊急廣播疏散系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等構(gòu)成,主要對文化場館的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時,快速進(jìn)行滅火救災(zāi)。

(1)消防監(jiān)控中心值班員24小時對大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)覺報警立即通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場查看確認(rèn),防止超長時間報警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理,屬誤報警的,查明緣由,消退故障,復(fù)原系統(tǒng)。

(2)定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行巡察檢查、檢測,發(fā)覺問題剛好解除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

消防巡察檢查至少要包括以下內(nèi)容:

消防通道是否暢通無阻。

消防器材是否已按要求配備。

消防栓內(nèi)水槍、水帶及報警設(shè)施是否完好。

消防水源是否滿意要求。

煙感、溫感、噴淋頭是否完好。

自動消防設(shè)備是否在聯(lián)動位置。

做好相關(guān)記錄。

在下列場所,應(yīng)增加巡察頻率:

撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場。

在動火作業(yè)的前后。

重點(diǎn)防火的部位。

裝修施工現(xiàn)場。

設(shè)備機(jī)房。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控室管理,杜絕閑雜人員隨意出入。

2、消防日常管理

(1)管理處主任為美術(shù)館防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊,不定期檢查、指導(dǎo)文化場館消防管理工作及處理消防管理中的問題。

(2)物業(yè)公司兼職平安員定期對美術(shù)館消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

(3)堅持'預(yù)防為主、防消結(jié)合',做好文化場館的消防工作。

(4)做好消防培訓(xùn)工作,使全部員工都具備相應(yīng)的消防學(xué)問,能夠嫻熟運(yùn)用各種消防器材、設(shè)施。

(5)做好消防宣揚(yáng)工作,利用網(wǎng)絡(luò)、宣揚(yáng)欄等媒體宣揚(yáng)有關(guān)消防及逃命學(xué)問,組織消防學(xué)問競賽,使全部工作人員都能了解、駕馭肯定的消防常識。加強(qiáng)對義務(wù)消防員的消防學(xué)問和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃命、救生、常用消防工具的運(yùn)用、火災(zāi)時人員緊急疏散、文化場館各消防系統(tǒng)的功能檢測等。

(六)公共衛(wèi)生平安管理

公共衛(wèi)生管理是通過預(yù)防和限制疾病、損害來促進(jìn)大眾健康及生命質(zhì)量的提高。我公司在美術(shù)館的管理服務(wù)中,將公共衛(wèi)生平安管理作為平安管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

建立健全公共衛(wèi)生管理體系,我公司依據(jù)2023年5月12日國務(wù)院出臺《突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急條例》組織實施。

建立防護(hù)網(wǎng)絡(luò)

定期演習(xí),全員重視和參加

在傳染性較強(qiáng)的疾病發(fā)生特別時期,首先在物業(yè)內(nèi)加大相關(guān)學(xué)問的宣揚(yáng)力度,增加運(yùn)用人對各類傳染病的了解,思想上引起高度重視,提高運(yùn)用人的預(yù)防意識。

(七)平安突發(fā)事務(wù)處理

1、處理目的

快速、堅決進(jìn)行處理,愛護(hù)人身財產(chǎn)平安。

2、適用范圍

車禍、盜竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報警系統(tǒng)誤報、自然災(zāi)難等異樣狀況。

3、職責(zé)

(1)管理處主任負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事務(wù)及異樣狀況處理實力的培訓(xùn)。

(2)值班人員嚴(yán)守崗位。

(3)保安部負(fù)責(zé)平安防范,水電修理人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修;義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救;公司平安管理部負(fù)責(zé)治安、交通事務(wù)的處理。

(4)其他員工聽從管理處領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,主動參加救援或搶修。

4、突發(fā)事務(wù)的處理

(1)暴力事務(wù)

在執(zhí)勤過程中,如遇一些暴力事務(wù),保安人員應(yīng)馬上制止犯罪行為,并報告保安主部,同時向物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。巡邏保安應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場進(jìn)行緊急疏散,必要時報警110,并幫助警察將犯罪分子制服。

(2)聚眾鬧事事務(wù)

處理原則:平靜沖突,驅(qū)散聚眾鬧事者,保證美術(shù)館正常工作秩序。

對聚眾鬧事者,保安人員要通過疏導(dǎo)、勸告或與事務(wù)代表交涉,協(xié)商解決問題的方法,調(diào)解沖突,限制事務(wù)擴(kuò)大,以保證美術(shù)館的正常工作,并將現(xiàn)場狀況剛好報告。必要狀況下,依據(jù)事務(wù)嚴(yán)峻程度向公安機(jī)關(guān)報警,懇求救濟(jì),嚴(yán)防局面失控,造成混亂。必要時,對現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)控、錄像,以備查驗。

(3)執(zhí)勤中發(fā)覺可疑分子、可疑物品的處理

線索來源:固定崗執(zhí)勤、巡邏執(zhí)勤、報警及群眾舉報。

處理方式:

1)查驗證件,開箱檢查物品。

2)對檢查出的可疑物品交管理到處理,必要時移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步審查。

3)對有作案嫌疑人員,送交派出所審查。

4)嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行,嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為。

5)增加自律意識,杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。

(4)火災(zāi)事務(wù)應(yīng)急處理措施

1)消防系統(tǒng)報警時應(yīng)馬上指揮保安員到現(xiàn)場查看,如屬誤報則查明緣由,解除故障復(fù)原正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi),馬上利用現(xiàn)場滅火器材、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行撲救,并通知物業(yè)管理處主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在不能自救的狀況下拔打119報警,并疏散相關(guān)區(qū)域的人員。

2)消防中心切斷大樓相關(guān)部位的電源、液化石油氣源,利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。

3)消防監(jiān)控中心開放相關(guān)的出入口以利于人員疏散,對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控記錄,以備事后調(diào)查火災(zāi)緣由。

(八)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1.在接到停電通知的狀況下,管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間以及平安防范要求等狀況通知業(yè)主單位相關(guān)部門,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,機(jī)電部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下,機(jī)電部應(yīng)馬上確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)馬上派人查找緣由實行措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力部門查詢停電狀況,了解何時復(fù)原供電,并將了解的狀況通知管理處。

3.支配員工到文化場館各主要出入口維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,濫竽充數(shù),必要時關(guān)閉大門。

4.派人值守辦公室、值班室,并具體記錄停電事故始末時間、發(fā)生緣由、應(yīng)對措施以及造成的損失。

5.突發(fā)停電的預(yù)防措施:

(1)機(jī)電部應(yīng)常常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

(2)管理處應(yīng)提示業(yè)主單位相關(guān)部門備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

(3)保安部和機(jī)電部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時時充電保養(yǎng),保持完好。

(九)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案

1.場館內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事務(wù),保安人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場,查明狀況,向上級匯報。

2.若傷者尚未死亡,應(yīng)在愛護(hù)現(xiàn)場的同時馬上組織搶救,并通知醫(yī)療救援中心。對骨折傷員肯定要留意盡量不要搬動,防止使傷情加重。

3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的狀況下,用手干脆去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。

4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)馬上通知機(jī)電修理人員到場,共同制訂搶救方案。

5.若傷亡事故系由墜落物品砸傷引起,在搶救傷員的同時,應(yīng)愛護(hù)好現(xiàn)場,攝下照片或錄像,留下目擊者,同時向警方報警。

6.若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在愛護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時,記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報請警方處理。若交通事故引起出入口或道路交通堵塞,應(yīng)開拓旁行通道,主動疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場。

7.傷者被送往醫(yī)院搶救時,應(yīng)記錄下救援車號碼、送往醫(yī)院以及傷者狀況。

8.具體記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故,以及由于管理處緣由引起的觸電事故,相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司,以便公司領(lǐng)導(dǎo)視狀況向有關(guān)方面匯報并查找緣由,落實責(zé)任。

(十)水浸應(yīng)急預(yù)案

1.員工接到報警或發(fā)覺文化場館范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)馬上將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢狀況報告值班人員、機(jī)電修理人員,并在支援人員到達(dá)以前盡量限制現(xiàn)場水勢,防止水浸范圍擴(kuò)大。

2.相關(guān)人員接報后,馬上派員就近采納防水設(shè)施,防止故障擴(kuò)大。

3.馬上查明水浸緣由,實行措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來自供水管或機(jī)電部無力解決時,應(yīng)馬上通知自來水公司前來搶修。

4.在水?dāng)U散的通道上擺設(shè)攔水沙包或?qū)嵭衅渌磺杏行Т胧?防止水?dāng)U散到機(jī)電設(shè)備房、配電室或其它樓層。

5.組織力氣采納各種手段,包括采納掃帚、吸水機(jī)吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場,盡快復(fù)原整齊。

6.水源中斷后,機(jī)電部應(yīng)馬上派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、管理員應(yīng)設(shè)法維持文化場館內(nèi)秩序,并耐性做好客戶的勸慰說明工作。

7.如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常運(yùn)用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會業(yè)主單位主管部門或在主出入口設(shè)置告示;如有任何區(qū)域存在危急性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)記。

8.召開會議,分析事故發(fā)生緣由,總結(jié)閱歷教訓(xùn),并實行措施,防止出現(xiàn)類似事故。

9.具體記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和實行的措施,以及受損狀況。

10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施:

(1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時,應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

(2)加強(qiáng)對消防噴淋系統(tǒng)的巡察,防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

(3)災(zāi)難性天氣(臺風(fēng)、暴雨)來臨前,機(jī)電部應(yīng)對場館內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)覺問題剛好修復(fù)。

(4)機(jī)電修理人員操作安裝、修理時應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作,防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。

(5)對文化場館內(nèi)裝修改造要加強(qiáng)管理,防止由于進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當(dāng)引起水浸事故。

(十一)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

無論何時,一旦發(fā)覺有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異樣狀態(tài),每一位員工都必需馬上向消防監(jiān)控中心報警,請其派人查明真相,并做好應(yīng)急打算。

1、場館任何區(qū)域一旦著火,發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜,切勿驚惶。

2、如火勢初期較小,目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報警。

3、如火勢較大,自己難以撲滅,應(yīng)實行最快方式用對講機(jī)、電話或打碎旁邊的手動報警器向消防監(jiān)控中心報警。

4、關(guān)閉火情現(xiàn)場旁邊之門窗以阻擋火勢擴(kuò)散,并馬上關(guān)閉旁邊的電閘及煤氣等。

5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場旁邊的人員用濕毛巾捂住口鼻,快速從平安通道撤離。

6、切勿在火警現(xiàn)場旁邊高喊:'著火了',以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前,報警者應(yīng)實行相應(yīng)的措施,運(yùn)用火警現(xiàn)場旁邊的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

8、帶電物品著火時,應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。

9、值班人員應(yīng)堅守崗位,親密視察火警旁邊區(qū)域的狀況,如有再次報警,應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)。

10、馬上集合義務(wù)消防隊,指揮義務(wù)消防隊員參與滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。

11、管理處依據(jù)火勢狀況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場秩序。

12、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向'119'報警的指令時,馬上按要求報警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。

13、消防隊到達(dá)后,剛好向消防隊領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況,引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,幫助消防隊滅火,并幫助維持現(xiàn)場秩序,安排疏散人員。

14、火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

15、具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

美術(shù)館物業(yè)管理制度檔案建立管理

美術(shù)館物業(yè)管理制度和檔案的建立與管理

檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個重要組成部分,科學(xué)的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及共用設(shè)施的運(yùn)用、修理、改建和各項管理工作供應(yīng)指導(dǎo)和服務(wù)。針對美術(shù)館的物業(yè)管理形式,做到每一項管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實記錄,計算機(jī)系統(tǒng)對原始文件資料進(jìn)行管理,完善檔案管理工作,從物業(yè)管理的角度記錄每一個住宅單元的生活檔案,配備專職檔案管理人員,建章立制,對全部檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、集中的管理。

(一)檔案制度建立與管理

1、主要思路

檔案資料分類:依據(jù)美術(shù)館的詳細(xì)狀況,管理特點(diǎn)略有增減、各有側(cè)重。在管理過程中,注意對原有資料的整理,找到過往管理中存在的缺陷和不足,并進(jìn)行重新的分類和補(bǔ)充,使其符合對美術(shù)館細(xì)致管理的需求。

檔案建立抓住重新接管這一契機(jī),整理住戶全面的原始資料,并對陳舊部分進(jìn)行剛好的修正,最大限度的明確現(xiàn)有物業(yè)狀況和業(yè)主的自然狀況,作為分戶管理的檔案基礎(chǔ),以便利接管后日常管理。

檔案管理實行原始資料與電腦管理資料綜合管理。原始資料包括:紙張、文字、卷宗、錄像帶、膠卷、照片、圖表等形式;電腦資料包括:電腦軟、硬盤儲存系統(tǒng);做到各種檔案資料并重,相互補(bǔ)充,形成美術(shù)館管理的無盲點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。

區(qū)內(nèi)各項管理工作必需建立檔案資料,依照'實行的管理方式'中制定的規(guī)范程序,逐一建檔,形成標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的檔案管理體系。

2、建立檔案、資料的分類檢索

1)業(yè)主供應(yīng)的資料

a、項目批準(zhǔn)文件

b、用地批準(zhǔn)文件

c、建筑執(zhí)照

d、拆遷安置資料

2)技術(shù)資料

a.總平面圖

b.單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖

c.消防、附屬工程及地下管網(wǎng)竣工圖

d.地質(zhì)勘測報告

e.工程合同開

f.竣工報告

g.工程預(yù)決算

h.圖紙會審記錄

i.工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)

j.隱藏工程驗收簽證

k.沉降視察記錄

l.竣工驗收證明書

m.鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書

n/新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書

o.水電、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗合格證書

p.砂漿、混凝土試塊試壓報告

q.供水的試壓報告

r.綠化工程竣工圖紙及相關(guān)資料

s.其他技術(shù)資料

3)管理處建立的資料

a.住宅區(qū)基本資料

b.住宅區(qū)分區(qū)資料

c.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資料

d.消遣設(shè)施資料

4)住戶資料

a.住戶入住資料

入住通知書

入住協(xié)議書

b.家庭人員檔案

住戶狀況登記表

(二)管理處各項管理制度書目

序號文件名稱文件編碼

1管理處內(nèi)部崗位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)**.00.01

2職業(yè)平安健康職責(zé)**.00.02

3物料管理方法**.00.03

4停電停水應(yīng)急預(yù)案**.00.04

5水浸應(yīng)急預(yù)案**.00.05

6治安應(yīng)急預(yù)案**.00.06

7文件質(zhì)量記錄管理方法**.00.07

8犬類管理方法**.00.08

9保安崗位架構(gòu)圖**.01.01

10保安運(yùn)作規(guī)程**.01.02

11人員出入管理方法**.01.03

12監(jiān)控中心管理方法**.01.04

13車輛管理方法**.01.05

14保安崗位操作規(guī)程**.01.06

15安保崗位標(biāo)準(zhǔn)**.01.07

16燃放煙花爆竹管理規(guī)定**.01.08

17保潔崗位監(jiān)管規(guī)程**.02.01

18綠化(地)養(yǎng)護(hù)監(jiān)管規(guī)程**.03.01

19消防平安管理方法**.04.01

20火警應(yīng)急預(yù)案**.04.02

21消防設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理方法**.04.03

22消防設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程**.04.04

23消防管理制度**.04.05

24消防設(shè)備(設(shè)施)修理保養(yǎng)規(guī)程**.04.06

25弱電設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)定**.04.07

26弱電設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程**.04.08

27弱電設(shè)備(設(shè)施)修理保養(yǎng)規(guī)程**.04.09

28弱電設(shè)備(設(shè)施)平安管理制度**.04.10

29電梯設(shè)備監(jiān)管方法**.05.01

30電梯故障緊急預(yù)案**.05.02

31供配電設(shè)備(設(shè)施)平安管理制度**.06.01

32供配電設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)程**.06.02

33供配電設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程**.06.03

34供配電設(shè)備(設(shè)施)修理保養(yǎng)規(guī)程**.06.04

35電工平安操作守則**.06.05

36給排水設(shè)備(設(shè)施)平安管理制度**.07.01

37給排水設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)程**.07.02

38給排水設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程**.07.03

39給排水設(shè)備(設(shè)施)修理保養(yǎng)規(guī)程**.07.04

40管道修理工作規(guī)程**.07.05

41房屋設(shè)備(設(shè)施)平安管理制度**.09.01

42房屋設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理規(guī)程**.09.02

43房屋設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程**.09.03

44房屋設(shè)備(設(shè)施)修理保養(yǎng)規(guī)程**.09.04

45房屋、設(shè)備設(shè)施巡察內(nèi)容與要求**.09.05

46設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)**.09.06

47房屋、設(shè)施修理保養(yǎng)規(guī)程**.09.07

48服務(wù)供方質(zhì)量監(jiān)管規(guī)程**.10.01

49雨

天防滑管理方法**.10.02

50業(yè)戶管理方法**.11.01

s美術(shù)館綠化管理方案

美術(shù)館綠化管理方案

1、綠化服務(wù)工作要點(diǎn)

(1)綠地更新剛好率98%;

(2)綠化存活率達(dá)到98%以上;

(3)殘枝斷葉限制率98%;

(4)有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護(hù)管理;

(5)剛好修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種,無雜草、雜物;

(6)花卉、綠籬、樹木依據(jù)品種和生長狀況,剛好修剪整形,保持欣賞效果;

(7)定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍工作。

2、綠化服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

(1)綠化面貌

綠地內(nèi)清潔、整齊。

無明顯病蟲危害,無藥害。

依據(jù)實際狀況制定養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)種安排,并按期實施。

(2)土壤綠化性狀要求

保持綠地土壤疏松、無積水,合理、有效施肥,增加土壤肥力,改善土壤理化性狀。

(3)景觀要求

依據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個階段,對植物群落合理養(yǎng)護(hù),保持植物季相分明、色調(diào)豐富、群落完整、層次得當(dāng)、生長茂密,營造管理區(qū)域美麗的整體景觀效果。

《綠地等級景觀要求》:

a.群落結(jié)構(gòu):群落合理完整,層次豐富黃土不袒露,樹木種間、株間生長空間與層次處理得當(dāng),整體欣賞效果好。

b.樹木生長:喬灌木主干挺立,樹形完整美麗,枝葉茂密,季相明顯,針葉樹應(yīng)保持明顯的頂端優(yōu)勢,整形樹木應(yīng)按欣賞要求養(yǎng)護(hù)成肯定形態(tài),花灌木按時開花結(jié)果,綠籬連續(xù)、無空檔、無死樹枯枝,地被植物應(yīng)為四季常綠的觀花或觀葉品種。

c.花卉布置:花卉健壯,始花期方可種植,株行距相宜,花期整齊,圖案美觀,按時開花。

d.草坪鋪植:草種純,生長茂密,無空禿。

e.雜草限制:無大型野草、無纏繞性、攀援性雜草,基本無雜草。

f.設(shè)備設(shè)施:建筑小品、協(xié)助設(shè)施完好無損。

g.環(huán)境衛(wèi)生:綠地整齊,無垃圾。

(4)病蟲害防治限制

應(yīng)實行病蟲害綜合防治措施,病蟲害對植物的危害性應(yīng)限制在不影響欣賞效果的指標(biāo)之內(nèi)。

《綠地等級病蟲害限制指標(biāo)》:

a.病害危害程度:基本無危害跡象。

b.食葉性害蟲為害率:<5%。

c.刺吸性害蟲為害率:<10%。

d.蛀干性害蟲為害率:<3%。

某美術(shù)館環(huán)境衛(wèi)生管理方案

美術(shù)館環(huán)境衛(wèi)生管理方案

1、環(huán)境和衛(wèi)生服務(wù)工作要點(diǎn)

環(huán)境管理無盲點(diǎn);

管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清;

合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)2次;

保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊;

為客戶、訪客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境;

操作規(guī)范化、管理科學(xué)化;

適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù),包括蟲害滅殺;

愛護(hù)物業(yè)各項設(shè)施及財物;

及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點(diǎn)安放;

節(jié)約用電、用水。

2、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)大廳

地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔

墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月3次保潔

照明外殼無積灰、污跡。每天1次保潔

金屬件干凈、光亮無污跡,不變色。每天1次保潔

沙發(fā)、茶幾無灰塵、污跡,光亮整潔。每天巡回保潔

(2)走廊、過道、樓梯

地面、梯級無垃圾雜物、污跡、泥土。每天3次保潔

墻面干凈無臟污,天頂無積灰、蜘蛛網(wǎng)。每月2次保潔

扶手、欄桿干凈。每天1次保潔

目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈罩、燈蓋無積灰。每月1次保潔

門、窗干凈無污漬、浮塵。每周1次保潔

(3)道路

目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔

人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔

(4)綠化帶

草坪上無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。

第天巡回保潔

(5)垃圾桶、垃圾房

地面干凈、干燥無異味。每天2次保潔

墻面無污跡、粘附物。每天2次保潔

垃圾桶表面無積灰、污跡,沖洗空桶內(nèi)壁無異味。每天2次保潔

美術(shù)館共用設(shè)備設(shè)施建立管理措施

美術(shù)館共用設(shè)備、設(shè)施的建立與管理措施

(一)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定

1、供配電設(shè)備

a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視配電房設(shè)備,并記錄《配電房巡視記錄表》;

b.配電房每周打掃一次,配電柜每月清潔一次。雙電源柜(箱)'運(yùn)行'與'備用'每月切換檢查一次,并記錄《設(shè)備定期啟動表》;

c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《供配電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);

d.供配電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告上級,記錄《設(shè)備故障記錄表》,并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常和故障。

e.機(jī)電設(shè)備主管組織實施供配電設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并進(jìn)行指導(dǎo),檢查;

f.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗證;

g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報管理處審核后,交主管部門;

h.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。

2、消防設(shè)備

(1)日常巡視

a.維修工每日一次巡視消防設(shè)施設(shè)備,設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告機(jī)電設(shè)備主管,并排除異常和故障;

(2)定期檢查

a.由設(shè)備維修工負(fù)責(zé)每月一次消火栓泵、噴淋泵,記錄《設(shè)備定期啟動記錄表》;

b.由機(jī)電設(shè)備主管組織,并由保安主部、保安人員和設(shè)備維修工參與操作,每年一次進(jìn)行消火栓、噴淋進(jìn)行系統(tǒng)測試;送風(fēng)、排煙系統(tǒng)測試;電源、控制聯(lián)動功能以及報警安全系統(tǒng)的測試。記錄《消火栓、噴淋系統(tǒng)測試記錄表》,《消防送風(fēng)、排煙系統(tǒng)測試記錄表》。

(3)維修保養(yǎng)

a.設(shè)備維修工負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;

b.設(shè)備機(jī)房每周打掃一次,機(jī)組每月清潔一次。消防泵'運(yùn)行'與'備用'每月定期啟動后交替更換一次;

c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消防設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);

d.消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。

e.每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫《消防及報警系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門。

3、給排水設(shè)備

a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視給排水設(shè)備設(shè)施;

b.定期對各哦排水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行打掃、清潔。

c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《給排水設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);

d.給排水設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi);

e.機(jī)電維修班組織實施給排水設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并定期進(jìn)行檢查;

f.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗證;

g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報管理處審核后,交主管部門;

h.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。

(二)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計劃及實施方案

1、一層大廳

對大廳的玻璃落地門進(jìn)行巡檢養(yǎng)護(hù):每周一次;

落地門開啟靈活,自動定位正確,關(guān)閉速度在3s~15s范圍內(nèi),無阻滯現(xiàn)象;

落地門地彈簧平整、不絆腳,金屬表面平整,無明顯劃痕;

落地門玻璃無破碎、橡膠條鑲嵌緊密不松動,密封膠平整,五金配件齊全,安裝牢固。

每周一次對大廳內(nèi)照明、應(yīng)急照明燈具進(jìn)行巡檢,保持照明燈具完好,照明開關(guān)完整無損,燈具飾品無殘缺。

2、樓道

對樓道照明、應(yīng)急照明燈具進(jìn)行巡檢,保持照明燈具完好,照明開關(guān)完整無損,燈具飾品無殘缺。每周一次

對樓道內(nèi)防火門進(jìn)行安全檢查,防火門應(yīng)保持啟閉靈活,閉門器啟閉無沖擊,防火門玻璃無破碎。每月一次

對樓道、扶梯進(jìn)行巡查:每月一次

a.扶梯扶手無斷裂,表面光滑平整,無松動;

b.樓梯臺階、踏步平整無塌口,不絆腳,無開裂;

c.樓道地面平整,表層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓,鋪設(shè)的地磚(大理石)無破損、起殼等現(xiàn)象,及時修補(bǔ)破損地磚(大理石);

樓面踢腳線高度應(yīng)一致,不空鼓,無斷裂、殘缺、上口平順、接縫嚴(yán)密平整。

對樓面進(jìn)行巡查:每季一次

a.內(nèi)墻表面粉刷層無剝落,墻面磚平整不起殼、不遺缺,凡修補(bǔ)的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、材質(zhì)一致,窗戶玻璃、五金配件完好;

b.各類標(biāo)牌齊全,標(biāo)識清晰,油漆無剝落、破損現(xiàn)象。

3、雨污水總管

對屋面雨水總管,污水總管進(jìn)行疏通保養(yǎng),屋面雨水總管網(wǎng)罩無脫落&

nbsp;每季一次

對污水總管出墻管進(jìn)行疏通,保持出墻橫管無堵塞。每季一次

4、雨污水窨井、下水道

對區(qū)內(nèi)雨、污水管進(jìn)行檢查、清撈。每季二次

雨污水窨井鐵蓋除銹油漆。每年一次

疏通場館內(nèi)污水下水道,保持下水道暢通,同時檢查下水道出墻橫管有無變形、下沉及倒泛水。每季二次

汛期前應(yīng)對下水道進(jìn)行疏通,清撈窨井內(nèi)淤積物。汛期前一個月

5、路燈、照明燈

夜間應(yīng)對區(qū)內(nèi)路燈、圍墻燈等進(jìn)行巡視,及時發(fā)現(xiàn)與修復(fù)熄滅的燈具,燈桿油漆無剝落,燈罩完好,無破損現(xiàn)象。每日一次

檢查照明供電線路絕緣狀況是否達(dá)標(biāo)。每年一次

檢查照明供電控制保護(hù)裝置功能是否正常。每周一次

6、圍欄、大門

檢查圍欄、大門門腳頭及四周,應(yīng)嵌粉密實。每年兩次

定期除銹、油漆。每年一次

7、地面停車位

檢查地面平整,無積水、進(jìn)出無阻礙,停使用功能良好。每季一次

8、消防栓

檢查樓道內(nèi)及室外消防栓應(yīng)無滴漏水或損壞。每月一次

油漆室外消防栓。每年一次

檢查消防帶完好無損。每年二次

檢查消防閥門無銹蝕、啟閉靈活。每年二次

檢查消防報警按鈕完整無損,功能可靠。每月一次

(三)機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理

機(jī)電設(shè)備作為美術(shù)場館的運(yùn)作核心,設(shè)備管理的好壞直接影響到美術(shù)場館功能的發(fā)揮。因此管理處將按照9000質(zhì)量管理體系制定相應(yīng)的管理程序,指定專人做好電梯、供水供電設(shè)備、消防設(shè)備等專業(yè)維修或供應(yīng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。在保障用戶需求的前提下,制定完善的維護(hù)保養(yǎng)計劃和節(jié)能降耗措施,以提高設(shè)備使用效率,降低運(yùn)行成本,延長設(shè)備壽命。

1、高低配電系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)計劃和標(biāo)準(zhǔn)

序號保養(yǎng)周期保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1日常保養(yǎng)高低壓配電室清潔;檢查儀表、指示燈是否正常;檢查變壓器外觀、運(yùn)行溫度和噪音。室內(nèi)環(huán)境整潔;配電柜內(nèi)外無雜物和污物;電纜溝內(nèi)無積水;儀表指示燈顯示正常。

2每周保養(yǎng)元件和線路表面完好無損,壓接良好。

3每月保養(yǎng)檢查井道內(nèi)電纜、切換箱、t接箱和控制箱;檢查變壓器測溫報警系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)。井道內(nèi)清潔干燥;電纜表面完好,標(biāo)號牌齊全,接地良好;各種控制箱應(yīng)完好、清潔,操作良好。

4每季保養(yǎng)低壓配電柜(箱)內(nèi)元件、母線及抽屜清潔(每兩季一次)。柜內(nèi)無灰塵污物;螺絲緊固。

5每年保養(yǎng)高壓配電柜內(nèi)元件、母線、變壓器及抽屜清潔;母線排壓接緊固;檢測變壓器和各元件各支路的絕緣電阻和接地體的接地電阻。高壓配電柜內(nèi)外清潔無污物、變壓器表面清潔完好;線路連接緊固;母線排壓接良好,色標(biāo)清晰;變壓器和各元件各支路的絕緣良好,接地體接地良好。

2、發(fā)電機(jī)維修養(yǎng)護(hù)計劃和標(biāo)準(zhǔn)

序號保養(yǎng)周期保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1日常保養(yǎng)檢查發(fā)電機(jī)外觀是否清潔、是否有漏水漏油現(xiàn)象。外觀完好,無污物,無漏水漏油。

2每周保養(yǎng)清潔發(fā)電機(jī)外表;檢查柴油、機(jī)油、冷卻水、風(fēng)扇皮帶、電解液及電池電壓是否達(dá)到要求;每周機(jī)組試運(yùn)行15分鐘。柴油、機(jī)油、冷卻水、電解液和電池電壓應(yīng)保持在標(biāo)準(zhǔn)量;風(fēng)扇皮帶松緊適宜;機(jī)組試運(yùn)行參數(shù)正常,無漏水漏油漏煙現(xiàn)象,無異常噪聲。

3運(yùn)行250小時或一年一次更換機(jī)油、冷卻水、三濾冷卻水必須加入防銹防凍液。

4每年保養(yǎng)斷路器、電纜接點(diǎn)清潔和緊固;發(fā)電機(jī)的手動及自動起動、停止測試。斷路器清潔;電纜接點(diǎn)牢固;發(fā)電機(jī)手動自動正常。

3、給排水設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計劃和標(biāo)準(zhǔn)

序號保養(yǎng)周期保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1日常保養(yǎng)檢查水泵外觀、運(yùn)行溫度、壓力和聲音;水泵、閥門和管道有無銹蝕和滲漏。

水泵、閥門和管道表面無污物、無銹蝕和無滲漏;管道壓力正常;水泵運(yùn)行無異常噪聲。

2每周保養(yǎng)生活水泵輪換運(yùn)行;消防栓、水泵接合器、噴淋管道的閘閥是否打開。

消防水系統(tǒng)閥門保持常開;水泵接合器無漏水。

3每月保養(yǎng)消防水泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、補(bǔ)壓泵進(jìn)行試運(yùn)行。

水泵運(yùn)行正常,無異常噪聲和振動,出口壓力正常,電流

正常。

4每季保養(yǎng)生活水池和水箱的清洗(每半年一次)。

進(jìn)行全面地清洗消毒。

5每年保養(yǎng)清洗消防水管;測量水泵電機(jī)繞組的絕緣電阻;管道補(bǔ)漆。

排空消防水管中的水、重新注入消防水;管道無銹跡和脫漆。

4、弱電系統(tǒng)(消防、樓宇自控、保安)維修養(yǎng)護(hù)計劃和標(biāo)準(zhǔn)

序號保養(yǎng)周期保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1日常保養(yǎng)通過消防報警主機(jī)和樓宇自控電腦自檢煙感、排煙閥、送風(fēng)閥及各自控點(diǎn)狀態(tài)。

無故障和異常報警。

2每月保養(yǎng)清潔攝像頭鏡面;清洗保安監(jiān)控錄像機(jī)磁頭。

保安監(jiān)控畫面清晰;錄象效果良好。

4每季保養(yǎng)以抽樣形式檢測消防和樓宇自動化系統(tǒng)各種功能。

抽樣合格率為100%。

5每年保養(yǎng)清洗煙感;全面檢測消防、樓宇自控和保安系統(tǒng)各種功能;室內(nèi)攝像頭云臺、電動閥、電磁閥和送風(fēng)閥加潤滑油。

室內(nèi)攝像頭云臺、電動閥、電磁閥和送風(fēng)閥運(yùn)轉(zhuǎn)靈活;消防系統(tǒng)完好率為100%;樓宇自控和保安系統(tǒng)完好率為100%。

5、電梯維修養(yǎng)護(hù)計劃和標(biāo)準(zhǔn)

序號保養(yǎng)周期保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

1日常保養(yǎng)檢查電梯內(nèi)燈、風(fēng)扇;檢查按鈕;檢查電梯運(yùn)行有無異響或異常振動。

燈、風(fēng)扇、按鈕無損壞;電梯運(yùn)行穩(wěn)定。

2每周保養(yǎng)控制柜衛(wèi)生清理;清理機(jī)頂、門頭、風(fēng)扇;警鐘及對講機(jī)檢查試驗;檢查開關(guān)門動作;檢查各類安全開關(guān)和剎車限速裝置等。

開關(guān)門動作靈活,無異響;警鐘及對講機(jī)、各類安全開關(guān)和剎車限速裝置有效;。

3每月保養(yǎng)井道內(nèi)及井底衛(wèi)生清理;調(diào)整保險纜;各控制屏、變壓器、接觸器清理;消防功能試驗;電源總開關(guān)檢查;導(dǎo)靴座清理,間隙檢查調(diào)整。

消防功能有效;電源總開關(guān)無發(fā)熱、無異響。

4每季保養(yǎng)剎車皮檢查及更換;各軸承和機(jī)械部位加油;檢查及更換門腳膠;主纜磨損情況及張力調(diào)整;檢查調(diào)整安全鉗間隙;清洗主付導(dǎo)軌;對重、轎廂與緩沖器距離檢查。

剎車良好;各軸承和機(jī)械部位潤滑良好;主纜無嚴(yán)重磨損以及張力平衡;。

5每年保養(yǎng)限速器動作速度測量,安全鉗試驗;絕緣電阻測量;檢查平層情況;各接線端子、接線螺絲收緊檢查;主纜檢查,擦洗,噴油;開門機(jī)及機(jī)械連桿、電阻箱檢查調(diào)整。

美術(shù)館房屋管理與維護(hù)實施方案

美術(shù)館房屋管理與維護(hù)實施方案

(一)房屋維修養(yǎng)護(hù)

1、提要

制訂砌體、鋼筋混凝土、鋼結(jié)構(gòu)支架、防水、玻璃幕墻、裝飾、門窗等結(jié)構(gòu)、工程以及公用設(shè)施的詳細(xì)維修養(yǎng)護(hù)計劃和實施細(xì)則。

定期進(jìn)行房屋查勘,確保房屋和公用設(shè)施的安全、正常使用。

(1)房屋本體和公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)目標(biāo)

我們對美術(shù)館房屋本體和公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)的目標(biāo)是:保證房屋的使用功能和安全,維護(hù)房屋外觀完好,延長房屋使用壽命,充分發(fā)揮房屋的使用價值,實現(xiàn)物業(yè)的保值增值,房屋及配套設(shè)施完好率99%以上,房屋零修、急修及時率為100%,中大修工程質(zhì)量合格率為100%,重大維修工程回訪率為100%。

(2)對美術(shù)館房屋管理策略

預(yù)防性保養(yǎng)策略

重視美術(shù)館房屋本體日常檢查和養(yǎng)護(hù)工作,采用計劃性保養(yǎng)與日常檢查監(jiān)督相結(jié)合的預(yù)防性保養(yǎng)策略,根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實際狀況和老化周期,制定詳細(xì)的檢查計劃,通過檢查及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,化被動為主動,保障房屋公共設(shè)施的完好,延長其使用壽命。

重點(diǎn)服務(wù)策略

根據(jù)建筑物管理中的重點(diǎn)服務(wù)事項,進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)。

技術(shù)先行策略

我們將重視技術(shù)的引進(jìn)和開發(fā)工作,防止因技術(shù)不足影響正常維修與養(yǎng)護(hù),確保物業(yè)養(yǎng)護(hù)和管理的專業(yè)化,保障維修養(yǎng)護(hù)的高質(zhì)量。

(3)房屋管理的重點(diǎn)及對策

管理重點(diǎn)之一:玻璃幕墻維修養(yǎng)護(hù)

幕墻玻璃碎裂、結(jié)構(gòu)膠老化、五金件銹蝕乃至損壞、墜落等已屬涉及安全使用的嚴(yán)重質(zhì)量問題。所以,玻璃幕墻的維護(hù)是建筑物管理的一個重點(diǎn)。

對策:

1)建議甲方委托專業(yè)機(jī)構(gòu)每年對玻璃幕墻進(jìn)行空氣滲漏、雨水滲漏、風(fēng)壓變形的'動風(fēng)壓三性能檢測'檢測一次。

2)做好玻璃外墻、金屬部件材料貯備工作,盡量選用與原來一致的材料,確保外墻、金屬部件外表飾面的零星修補(bǔ)與整體色澤和質(zhì)量保持一致。

管理重點(diǎn)之二:房屋地基、屋面、外墻、地下室以及門窗防水工程的維修養(yǎng)護(hù)

對策:

1)采取預(yù)防為主的計劃性維修保養(yǎng)和應(yīng)急修繕養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的原則,定期對房屋和公用設(shè)施屋面、外墻、地下室以及門窗防水工程的完好情況和防水性能等進(jìn)行針對性的檢查養(yǎng)護(hù)。針對性地制定養(yǎng)護(hù)措施和計劃,及時做好房屋和公用設(shè)施外墻、基礎(chǔ)、屋面和勒腳等維修養(yǎng)護(hù)工作。如夏季來臨前及時做好天面、窗戶和外墻等防水修補(bǔ),消除墻面和金屬漆面起泡、脫漆、開裂、窗戶接縫不嚴(yán)等現(xiàn)象,保證房屋和公用設(shè)施經(jīng)受臺風(fēng)暴雨的襲擊。

2)針對一些薄弱環(huán)節(jié),制定專門措施,進(jìn)行防護(hù),如在臺風(fēng)來臨前做好門窗關(guān)閉工作,地下室等做好排水防水工作。

3)加強(qiáng)建筑物使用和裝修的安全宣傳,嚴(yán)把裝修管理關(guān),加強(qiáng)安全檢查,杜絕違章裝修。

4)加強(qiáng)建筑物地基、地面和勒腳等飾面的維護(hù)工作,做好防損管理工作,及時修補(bǔ)損壞的飾面等。

重點(diǎn)管理之三:外墻不銹鋼材料、鋁型材料、金屬構(gòu)件的維護(hù)

對策:

1)加大檢查力度,將建筑物的巡查、保養(yǎng)工作量化分解到人,實施質(zhì)量專業(yè)控制;采用多重保障制度,日常維護(hù)、定期保養(yǎng)、日常巡查和定期巡查相結(jié)合,防患于未然。

2)做好玻璃外墻、鋁型材、金屬部件材料貯備工作,盡量選用與原來一致的材料,確保外墻、金屬部件外表飾面的零星修補(bǔ)與整體色澤和質(zhì)量保持一致。

3)做好外墻、金屬部件漆面的清潔和防損工作,并采取預(yù)防性養(yǎng)護(hù)等措施,減少大修次數(shù),降低維護(hù)成本。

4)對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格控制、跟蹤管理,及時糾正任何有可能損壞建筑結(jié)構(gòu)、危及配套設(shè)施安全的行為。

重點(diǎn)管理之四:鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)的修繕和養(yǎng)護(hù)

對策:

1)定期對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行勘察、鑒定,并根據(jù)勘察、鑒定結(jié)果,制定科學(xué)維護(hù)保養(yǎng)方案并組織實施。

2)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高維修技術(shù)。

3)做好材料特性的研究和技術(shù)貯備工作,掌握其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù),包括材料配比方案等。

重點(diǎn)管理之五:裝飾材料的養(yǎng)護(hù)

對策:

1)了解掌握美術(shù)館各種裝飾材料的使用和維護(hù)特性。

2)加強(qiáng)外墻等飾面的日常性維護(hù)和檢查工作,及時處理變色、脫落、破損,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3)定期進(jìn)行大理石打蠟和大理石、花崗巖去黃處理,對進(jìn)口的黑色大理石日常重點(diǎn)檢查,定期清潔、維護(hù),更要注意在清潔、維護(hù)中,要使用適當(dāng)?shù)乃巹?禁止使用對這些大理石有破壞的清潔、維護(hù)材料和工具。

4)加強(qiáng)對橡木等木質(zhì)墻面材料防潮、防白蟻的日常性養(yǎng)護(hù)和清潔衛(wèi)生工作。

5)嚴(yán)格把好材料和維修質(zhì)量的驗收關(guān),工程材料的采購嚴(yán)格按照質(zhì)量驗收控制程序執(zhí)行。

6)及時做好走道、墻面等表面的積水和污物的清理,及時做好排水管、排污管等維修和排水等清理工作,避免污水等侵蝕房屋設(shè)施。

(4)房屋本體及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)范圍

房屋本體維修養(yǎng)護(hù)范圍是:承重結(jié)構(gòu)部位(包括柱、梁、樓蓋、屋頂?shù)?、內(nèi)外墻體、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、豎井、衛(wèi)生間、車庫、設(shè)備機(jī)房的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)規(guī)范

美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)

(1)新員工公共培訓(xùn)科目

序號公共科目名稱具體內(nèi)容

一禮儀知識:1、常用禮儀知識2、《**物業(yè)管理公司儀表、儀態(tài)、行為規(guī)范》

二服務(wù)意識:1、職業(yè)道德教育2、如何處理業(yè)主與住戶投訴3、與業(yè)主住戶的溝通技巧

三企業(yè)文化:1、公司發(fā)展史及基本情況介紹2、公司經(jīng)營理念3、《員工手冊》4、內(nèi)部管理規(guī)章制度

四項目基本情況介紹及二次裝修管理要點(diǎn)

五行業(yè)法規(guī):建設(shè)部及深圳市物業(yè)管理方面的法規(guī)條例

六物業(yè)管理基礎(chǔ)知識

七安全知識及消防知識

(2)保安員及車管員培訓(xùn)科目

序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)

一1、單兵隊列動作

2、三大步法

3、體能訓(xùn)練逢周一至周五,每天訓(xùn)練一小時

培養(yǎng)組織紀(jì)律性,練就扎實基本功

二1、擒拿格斗基本功

2、捕俘拳

3、防衛(wèi)術(shù)

逢周六、周日

熟練掌握擒敵及防衛(wèi)技能

三內(nèi)務(wù)管理每周一次檢查評比保持宿舍干凈整潔

四工作例會(政治思想及職業(yè)道德教育,工作講評及分析)每周一次提高思想覺悟總結(jié)自身存在不足

五《保安服務(wù)工作手冊》每月一次培訓(xùn)考核熟練掌握保安員崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)

六保安服務(wù)的規(guī)章制度及相關(guān)法規(guī)政策每月一次培訓(xùn)考核熟悉相關(guān)法律常識,提升理論水平

七《消防管理工作手冊》每月一次培訓(xùn)考核了解消防的基礎(chǔ)知識,救火的基本程序及各自職責(zé)

八突發(fā)事件的應(yīng)急處理,緊急集合演練每季度一次提高突發(fā)事件處理能力

九消防實戰(zhàn)演習(xí),傷員救護(hù)知識每半年一次提高消防實戰(zhàn)能力

(3)維修技工培訓(xùn)科目

序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)

一工作例會(政治思想及職業(yè)道德教育,工作講評及技術(shù)交流)每月召開一次提高思想覺悟,總結(jié)自身不足,提高技術(shù)水平

二內(nèi)務(wù)管理每月一次檢查保持宿舍干凈整潔

三《維修服務(wù)工作手冊》

《設(shè)備管理工作手冊》

《消防管理工作手冊》每月一次培訓(xùn)考核熟悉技工的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),掌握消防知識和設(shè)備管理知識

四房屋維修方面的管理條例,房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)每季度一次培訓(xùn)考核熟悉相關(guān)法律常識,提升理論水平

五場館內(nèi)水、電、消防管道走向,設(shè)備設(shè)施特點(diǎn),維修服務(wù)范圍每季度一次培訓(xùn)考核了解和熟悉場館狀況,提高工作效率

六土建、機(jī)電、給排水等相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)管理知識每半年一次培訓(xùn)考核提升技工綜合能力及素質(zhì)

七設(shè)備及機(jī)具的操作演練和保養(yǎng)規(guī)程每半年一次培訓(xùn)和考核檢驗技工實際操作能力

八技術(shù)大比武每年一次綜合評比,提高技能

九消防實戰(zhàn)演習(xí)(配合保安部)每半年一次提高消防實戰(zhàn)能力

(三)人員管理

1、量才錄用,培養(yǎng)提升

我們在用人機(jī)制上:重視管理人員的品德修養(yǎng)、工作能力以及在職培訓(xùn):強(qiáng)調(diào)管理人員的一專多能和管理隊伍的年輕化、知識化。

在管理人員的選拔上,我們將嚴(yán)格按照崗位要求制定招聘標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)錄用。不片面強(qiáng)調(diào)工作年限和學(xué)歷資格,以'適用'為原則。

在管理人員的培訓(xùn)上,我們對每一崗位的工作技能都規(guī)定了達(dá)標(biāo)要求,并通過在職教育、崗位輪訓(xùn)、職務(wù)輪換等多種形式對管理人員進(jìn)行培養(yǎng)