2023年收銀工年度總結(jié)（優(yōu)選4篇）

書目

第1篇收銀工作年度工作總結(jié)

第2篇2023年度酒店收銀工作總結(jié)范文精選

第3篇電器收銀工作年度工作總結(jié)范文

第4篇2023年度酒店收銀工作總結(jié)范文

收銀工作年度工作總結(jié)

高校三年的時(shí)間即將結(jié)束，對(duì)于最終一個(gè)暑假的實(shí)踐，每一位同學(xué)都主動(dòng)的爭(zhēng)取機(jī)會(huì)歷練。最終一個(gè)還可以允許我們犯錯(cuò)誤的暑假，不能容許我們?cè)诔翜S了。

在暑假還未起先時(shí)，就有公司到我們的學(xué)校聘請(qǐng)。對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，對(duì)一份工作的經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)的工作歷程會(huì)更加平坦。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的糾結(jié)，面對(duì)自身的一些缺陷和條件，我還是選擇了在學(xué)校旁邊的家樂(lè)福(韶山南路店)做一名收銀員。在xx年6月26日，我正式的成為了家樂(lè)福超市的一名學(xué)生工。歷時(shí)兩個(gè)月的假期，也在學(xué)生工的時(shí)代里結(jié)束，學(xué)到了許多，也看到了自身的不足。

首先，作為學(xué)生的我們還是眼高手低，有銳氣但太過(guò)旺盛，缺少吃苦耐勞的心理，做事情缺少踏實(shí)的看法。在剛起先的幾天培訓(xùn)里，我就起先嘗到了苦頭。每天工作都要站著，而且一站就是幾個(gè)小時(shí)。每天累到筋疲力勁，還是要接著的堅(jiān)持。不僅為了那微薄的工資，更多的是對(duì)自己的熬煉。幾天培訓(xùn)下來(lái)，腳上打起了水泡，起先真正的感受到了賺錢的難度。一起培訓(xùn)的幾個(gè)同事，堅(jiān)持不了的就離開了。幾天培訓(xùn)總是對(duì)上機(jī)真是收銀充溢新奇，總以為什么事情看起來(lái)簡(jiǎn)潔的做起來(lái)也不會(huì)很難。真正地等到我上機(jī)收銀的那天，我就出錯(cuò)了?？▎紊系逆I盤操作有誤并且還少了現(xiàn)金。真正嘗受到了自己的工作出錯(cuò)的時(shí)候，才會(huì)去發(fā)覺(jué)自己的問(wèn)題。眼高手低做事不踏實(shí)，是我正缺少的工作看法。在連續(xù)幾天的工作中都出現(xiàn)了同樣的錯(cuò)誤，只能說(shuō)自己真正的還不夠踏實(shí)，面對(duì)一份簡(jiǎn)潔工作還是沒(méi)有沉穩(wěn)的心態(tài)，對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一很大的致命要點(diǎn)。

其次，作為學(xué)生還是缺少社會(huì)的心態(tài)，缺少現(xiàn)實(shí)的眼光，融入社會(huì)要用社會(huì)的心態(tài)去面對(duì)。在我工作的時(shí)間里，有一件事情讓我深刻感受到了。在我一次上班的時(shí)間里，換零錢是收銀的時(shí)候常常出現(xiàn)的事情。但那次，當(dāng)領(lǐng)班過(guò)來(lái)幫我換的時(shí)候，我把錢拿出來(lái)放到機(jī)臺(tái)上，當(dāng)時(shí)是還在找一位顧客的錢。當(dāng)我將那位顧客的單買完之后，才發(fā)覺(jué)錢就在那幾十秒的時(shí)間里不見了。經(jīng)過(guò)最終的查證錢正是那位顧客拿走了。當(dāng)我問(wèn)起，阿姨您是不是拿了那錢的時(shí)候，她便起先小跑步的走開了。一件小事，真的讓我看穿了許多東西，社會(huì)就是那么現(xiàn)實(shí)，那些錯(cuò)誤都是自己缺少了一份社會(huì)的心態(tài)去面對(duì)。面對(duì)社會(huì)了，我們就應(yīng)當(dāng)拋棄學(xué)生的那份純真，要融入社會(huì)，要立足于社會(huì)之中，我們還須要現(xiàn)實(shí)的眼光，社會(huì)的心態(tài)。

另外，在社會(huì)中，能很好的處理人際關(guān)系是一種藝術(shù)，也會(huì)讓你在工作中削減坎坷。在做收銀員的這段時(shí)間里，接觸最多的就是來(lái)來(lái)往往的顧客，誰(shuí)也不相識(shí)誰(shuí)，但短暫的幾分鐘的時(shí)間里，與顧客的溝通也是一種歷練。有些顧客胡攪蠻纏不講理，還是須要耐性的去講解。面對(duì)顧客，有時(shí)候微笑不會(huì)是奢侈，只會(huì)更好的有利于工作的進(jìn)行。除了與顧客的溝通，接觸最多的就是領(lǐng)班。每次多掃了商品，換零錢，或是顧客有問(wèn)題的時(shí)候，總是須要領(lǐng)班來(lái)幫忙解決的。其實(shí)，這些都算是看起來(lái)很不起眼的事情。但是與領(lǐng)班搞好關(guān)系卻是很重要的，她可以很快的幫你解決許多事情，否則你的工作都不行能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去。處理人際關(guān)系最明顯的一件事情便是，上金庫(kù)領(lǐng)取備用金和下班返還現(xiàn)金的時(shí)候。剛起先做事的我們不懂得這些利害關(guān)系，每次都會(huì)被金庫(kù)的工作人員大吼大叫，時(shí)間久了，漸漸的也懂得了很甜很甜的叫著姐姐的時(shí)候，她們面對(duì)我們的看法也在漸漸的轉(zhuǎn)變著。很微小的事情就在很微小的證明著處理人際關(guān)系是工作中特別重要額一件事情。終歸這個(gè)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，與人溝通更須要處理的更好，才會(huì)讓工作更好的進(jìn)行下去。除此之外，學(xué)會(huì)容忍，保持主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待工作很重要。在工作的時(shí)間里，面對(duì)的有形形色色的顧客，總有有許多人總是胡攪蠻纏，例如，有的商品的價(jià)格，與實(shí)際的標(biāo)價(jià)不符，而作為收銀員唯一的就是看電腦打出來(lái)的小票確認(rèn)商品的價(jià)格。有一個(gè)顧客，因?yàn)槲迕X的差價(jià)破口大罵，去投訴了，還說(shuō)要通知電視臺(tái)，要整我們。明明是早上的標(biāo)簽還沒(méi)來(lái)得及更換，我們就被一棒子打死了，明明很委屈，我們還是要賠禮致歉。不能容忍的話，工作的確是不知道怎么進(jìn)行下去。學(xué)會(huì)容忍，保持主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待工作。工作中，總是避開不了各種出乎意料的問(wèn)題，面對(duì)各種苦難總要主動(dòng)的面對(duì)，主動(dòng)的解決，對(duì)待工作，沒(méi)有什么難題是過(guò)不去的，過(guò)不去的只是自己的心態(tài)還不夠端正。真正的習(xí)慣了這樣的環(huán)境之后，最終的一個(gè)月里，在工作中幾乎都沒(méi)有出什么錯(cuò)，一個(gè)主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待工作，才會(huì)在無(wú)樂(lè)趣的時(shí)候做好自己。

感悟較深的是不管什么時(shí)候，家恒久值得牽掛，是我們的心靈港灣。暑假實(shí)習(xí)，就請(qǐng)了五天假回了一次家。從小到大，總是想著總有一天要離開家，自己去向自己憧憬的地方。真的離家久了，真的自己一個(gè)人面對(duì)社社會(huì)了，才知道只有在家里面是最輕松的。不用虛偽的隱藏自己，極力的學(xué)著現(xiàn)實(shí)去面對(duì)整個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，還可以有著些許的幻想，還可以有著些許的天真。工作的第一個(gè)月過(guò)的很艱難，剛出來(lái)又不好意思找爸媽要錢，當(dāng)要到月末交房租，月末有沒(méi)有發(fā)工資，吃飯都成問(wèn)題的時(shí)候，才知道生活的艱難。那個(gè)時(shí)候，最想的就是回家。想吃吃家里的飯菜，想睡睡家里的床。漸漸的便會(huì)起先眷念家的溫馨。到家里了，才會(huì)做回真實(shí)的自己。全部的委屈全部的不滿，到家了就揮發(fā)了。家，恒久是我們的港灣，學(xué)會(huì)去愛(ài)護(hù)，學(xué)會(huì)念想。

最終，感慨最多的還是要學(xué)會(huì)珍惜。學(xué)會(huì)珍惜在學(xué)校的時(shí)間，珍惜身邊的摯友。真正的起先踏入社會(huì)了，才知道，學(xué)校是那么的美妙，至少還有天真的以為的時(shí)候，社會(huì)中必需學(xué)會(huì)的就是現(xiàn)實(shí)，不管你多么不愿。在校的時(shí)間已經(jīng)不多了，在還能夠靜下心來(lái)的時(shí)候能多學(xué)點(diǎn)學(xué)問(wèn)就多學(xué)點(diǎn)，在還可以天真的時(shí)候做寫自己還沒(méi)有做好的事情。學(xué)會(huì)珍惜身邊的摯友，在還可以閑聊，還可以一起聚聚的時(shí)候，多多珍惜，用一個(gè)阿姨的話說(shuō)，到社會(huì)了就現(xiàn)實(shí)了，還能夠真心面對(duì)的摯友實(shí)在不多了。在我們還不缺失的時(shí)候，學(xué)會(huì)好好愛(ài)惜自己所擁有的。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，才真正的起先重新相識(shí)自己，重新相識(shí)這個(gè)社會(huì)。我們須要學(xué)習(xí)的東西還許多，主動(dòng)的面對(duì)所要對(duì)待的困難挫折。這段經(jīng)驗(yàn)，也將對(duì)以后的生活供應(yīng)些許有利的閱歷。

2023年度酒店收銀工作總結(jié)范文精選

1.聽從總臺(tái)領(lǐng)班的工作支配，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向來(lái)賓供應(yīng)一流的接待服務(wù)。

2.仔細(xì)地進(jìn)行交接班工作，不清晰的地方要?jiǎng)偤锰岢?，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3.作好班前打算，仔細(xì)檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4.駕馭房態(tài)和客房狀況，主動(dòng)熱忱地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無(wú)誤

5.快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避開客人誤會(huì)，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

6.精確嫻熟地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，剛好，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7.嫻熟駕馭酒店的相關(guān)學(xué)問(wèn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

8.依據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，細(xì)致核對(duì)，保持最精確的房態(tài)。

9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

10.每日收入現(xiàn)金必需切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

11切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12.為來(lái)賓供應(yīng)所須要的信息，熱忱、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

14.妥當(dāng)處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，剛好請(qǐng)示上級(jí)主管。

15.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特別狀況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必需嚴(yán)格根據(jù)信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

18.嚴(yán)格根據(jù)帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。聽從上級(jí)主管的支配，仔細(xì)完成任務(wù)。

19.員工應(yīng)嫻熟駕馭酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特殊是折扣和掛帳協(xié)議。

20.正確處理客人的留言、電傳等。

21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常狀況進(jìn)行匯報(bào)。

22.正確處理鑰匙的發(fā)放。

23.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

24.作好領(lǐng)用珍貴物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出珍貴物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

25.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

26.親密留意大堂的狀況，如有異樣剛好向上級(jí)主管和平安部匯報(bào)。

27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28.電腦密碼妥當(dāng)保管，一人一口，不許共用。

電器收銀工作年度工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)瞬間我進(jìn)蘇寧電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)切和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:

一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充溢?！眮?lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我信任我肯定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，主動(dòng)的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也肯定能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為**蘇寧的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞**分公司工作重點(diǎn)，仔細(xì)的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)肯定要細(xì)心，因此我們收銀員必需在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會(huì)影響我**分公司的工作

三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù)，不長(zhǎng)短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，主動(dòng)工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都不遺余力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交摯友，做客戶情愿交往的摯友，通過(guò)自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿足的答卷。

今后我肯定會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，把**蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來(lái)做！信任在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天肯定會(huì)更加美妙！也信任在全國(guó)千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也肯定會(huì)更加輝煌！信任我國(guó)在推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器肯定會(huì)做出它更加不行磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮

2023年度酒店收銀工作總結(jié)范文

1.聽從總臺(tái)領(lǐng)班的工作支配，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向來(lái)賓供應(yīng)一流的接待服務(wù)。

2.仔細(xì)地進(jìn)行交接班工作，不清晰的地方要?jiǎng)偤锰岢?，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3.作好班前打算，仔細(xì)檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4.駕馭房態(tài)和客房狀況，主動(dòng)熱忱地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無(wú)誤

5.快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避開客人誤會(huì)，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

6.精確嫻熟地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，剛好，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7.嫻熟駕馭酒店的相關(guān)學(xué)問(wèn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

8.依據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，細(xì)致核對(duì)，保持最精確的房態(tài)。

9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

10.每日收入現(xiàn)金必需切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

11切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12.為來(lái)賓供應(yīng)所須要的信息，熱忱、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需