--從優(yōu)秀邁向卓越壓力與情緒管理2培訓目標拯救自我、讓情緒成激情改變自我、變壓力為動力

3課程概覽一、壓力管理基本法二、情緒調(diào)節(jié)突破口4一、壓力管理基本法1、重新認識壓力2、過度壓力的危害3、目標聚焦驅(qū)壓力4、時間寬余化壓力5、融洽和諧解壓力6、自我減壓有妙招51、重新認識壓力1）什么是壓力:使人感到緊張的事件或環(huán)境是對需要、變化、傷害和侵入的一種緊張反應未完成的心事，未實現(xiàn)的目標、與他人的差距2）導致壓力的因素:√環(huán)境:事業(yè)發(fā)展受阻、生存環(huán)境突變√

心理:面對挫敗、挖苦、傷害和打擊√

角色:變化、期望、敏感和重要63）壓力的三個層次輕度壓力中度壓力高度壓力令你非常擔心令你非常痛苦生死之間變數(shù)太大74)壓力預警信號生理信號心跳過重，掌心冰冷或出汗，皮膚干燥出現(xiàn)斑點刺痛，情緒信號脾氣不好，喜怒無常，容易煩躁，健忘，大喊大叫，精神信號注意力不集中，優(yōu)柔寡斷，記憶力減退，判斷力減弱行為信號不喜歡和朋友親人相處、敏感多疑、語言和行為過激82、過度壓力的危害1）危害心理：

?不能聚精會神?反應速度變慢?精神萎靡不振?已有焦慮、憂郁、敏感更加嚴重?熱心變冷漠/平和變暴躁2）危害行為：

?睡眠質(zhì)量下降?對酒精尼古丁需求增加?拒絕接受新信息和新機遇?出現(xiàn)辱罵下屬、對抗領(lǐng)導?轉(zhuǎn)嫁責任、關(guān)系惡化?已有愛好和興趣乃至人生目標完全喪失93)精神疾病不順/緊張/壓力…行為反應:負面、他負、極端、證明精神疾病、心理不健康心理藥物內(nèi)化外刺改變、緩解逆境情緒智慧處理社會支持施愛感恩壓力化解情緒調(diào)節(jié)壓力過大情緒極端知識改變命運、學習成就未來103、目標聚焦驅(qū)壓力

1）自我增值的三大關(guān)鍵①②③客觀測評、挖掘潛能漸頓醒悟、累積資本釋放能量、升華價值積累成敗、強化潛能醒悟位、向、標、法資、時、激、韌確定

行動知識改變命運、學習成就未來112）將精力聚焦在成長的目標上

-壓力就會轉(zhuǎn)化為動力!現(xiàn)在定位10年目標職位職稱晉升健康生活質(zhì)量業(yè)績獎勵榮譽價值增值尊重評估分析自我評估制定行動計劃目標解碼問題解決找到捷徑自我承諾心理契約知識能力精進待遇地位環(huán)境1年目標3年目標5年目標4、時間寬余化壓力1）將你每天的工作全部列出；2）根據(jù)重要程度，排列優(yōu)先順序3）按照價值對工作進行分類4）進行時間和精力的分配5）從重要與緊急的開始做，一直堅持下去12135、融洽和諧解壓力

1）如何做一個受大家歡迎的人改善處事的態(tài)度和習慣,避免向他人炫耀換位思考，求同存異，學會欣賞和贊揚他人學會吃虧，嘴邊兒有個“把門的”，有點幽默感寬容他人的個性、容忍別人缺點，尊重他人隱私不要經(jīng)常麻煩別人，真誠主動幫助他人的意識謙虛取長補短,在任何情況下都要避免一切爭辯站到對方立場,支持抱怨,積極反應讓道理說服他修正自己的觀點準備充分,對于你不知道的事不要充內(nèi)行14142）處理人際關(guān)系的技巧

請求協(xié)助偏遇老領(lǐng)導給臉色：技巧：謙虛低調(diào)/尊重欣賞/巧問妙答/共識雙贏

商量配合卻被指桑罵槐：

技巧:營造氛圍/管理變服務/面帶焦慮/互留余地

參與調(diào)查遭遇是非：技巧:入鄉(xiāng)隨俗/化解僵局/引蛇出洞/傳言勿信在矛盾對立中創(chuàng)和諧：技巧:控制情緒/吃虧常在/當止則止/上報事實156、自我減壓有妙招1）改善自我：認定自我價值審視自我缺點重新定位“成功”改善現(xiàn)實要事第一

2）修正習慣：表達意見的方式和時機要斟酌不要將錯誤和責任歸咎于他人察覺、冷卻并控制發(fā)怒的情緒不要心生嫉恨和負面思維求同存異,善待不同觀點和建議給自己一個化解和避難的港灣3）激發(fā)潛能設想明天就是人生最后的一天，當下要“”經(jīng)常告訴自己“”面對任何挑戰(zhàn)和競爭都不要輕易說“”面對困難要堅持不懈，相信自己一定“”面對信任和難題，我會找更新、更好的“”每天設定和達成目標,天天進取和進步面對要求，設定時間限制，采用

方法珍愛

、在工作中主動承擔職責信守

、更加重視做事的質(zhì)量和效果相信自己體內(nèi)有一股

永遠支持著你16174）有效減壓保健康健康第一傾訴感受自我放松技巧回避選擇辯論平心靜氣尋求幫助18二、情緒調(diào)節(jié)突破口1、情緒控制安全閥-感恩2、情緒的來源和表現(xiàn)3、11種情緒認知與自我調(diào)節(jié)4、情緒控制的三大關(guān)鍵5、如何掌控自己的情緒6、健康保健小秘訣1、情緒控制安全閥-感恩百善孝為先孝悌生敬愛星星點燈、心路歷程

尋找感恩之心尋找感動之情！

--讓我們回顧漫漫人生路20當你用感恩的心態(tài)與正思維面對所有人的時候，你周圍的一切都會變的快樂與陽光！就會化壓力為動力！感謝給我們提供支持和幫助的人，感謝給我們提出批評和指責的人，感謝給我們制造過困難和麻煩的人像感恩媽媽那樣去感恩你面前的這個人，他可能就是關(guān)鍵時刻關(guān)照你的人！他可能就是為你搭建平臺的人！他可能就是為你創(chuàng)造機會的人！他也許就是改變你命運的人!從現(xiàn)在開始，對你的領(lǐng)導、你的同伴、你的客戶、你的家人給予最大的感恩吧！相互感恩讓我們多一些寬容和理解，少一些妒忌與刻薄!

讓我們用感恩的心態(tài)做人，用報恩的心態(tài)做事！211)情緒的來源和表現(xiàn)情緒的宣泄與表現(xiàn)安靜喜悅憤怒憂慮羞辱嫉妒緊張煩悶恐懼傲慢內(nèi)疚悔恨拖延自卑2、情緒的來源和表現(xiàn)心理活動：絕對化、貼標簽、負面思考性格態(tài)度環(huán)境刺激認知偏見思維觀念情感變化222）情緒的特點難以察覺持續(xù)積累突然發(fā)作時間短暫破壞性強233、情緒的誘因、認知與自我調(diào)節(jié)

1）情緒之誘因?大家齊思考，引發(fā)情緒的誘因有多少？242)11種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)我被喜愛和認可最重要。否則，那就糟糕透頂，我不能忍受，我真沒有用！得到領(lǐng)導的賞識和認可很重要。2511種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)我必須是一個全能的、獨擋一面的人，在所有方面都應該優(yōu)秀，那樣我才有價值我不是一個完美的人，我將努力完善我自己。2611種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)我必須公正而完美地做事，否則我就是不可救藥的,我的一生將是失敗的。現(xiàn)實生活往往不會完美而公正。2711種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)如果結(jié)果并不象我預期的那樣，那將是非常糟糕透頂?shù)氖?我將一事無成。我希望事業(yè)象我期待的那樣發(fā)展.2811種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)

消極情緒(如焦慮、憤怒等不快)是我無法控制，無法改變的客觀存在。挫折、傷害和逆境直接導致消極情緒.2911種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)我經(jīng)常對過去的誤失沒完沒了地悔恨自責，一遭被蛇咬，十年怕井繩。過去的就讓他過去，未來的并未發(fā)生.3011種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)?逃避比面對困難和承擔責任更加容易和輕松;做事越多犯錯也越多。承擔各種責任、處理各種矛盾是正常生活的一部分。3111種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)?我非常依賴和需要一個比我強的人支持我，否則我的事業(yè)很難有所發(fā)展我希望別人能夠給以我引導和支持.3211種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)我失敗的經(jīng)歷是引起現(xiàn)在情緒的主要原因；并將永遠影響著我，我難以自拔。我能接受挫折與失敗，并善于從失敗經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗。3311種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)我關(guān)心他人時，總是感同身受，為他遇到的問題和煩惱而焦慮、憤怒和憂郁我會關(guān)心他人的不幸，并盡力去幫助。3411種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)我必須正確而完美的解決所有問題。如果找不到這樣的辦法，就不能接受。我會完美正確的解決問題.354、情緒控制的三大關(guān)鍵1)避免有道嘲諷語氣/過激語言/留在原地/怒視對方/不當行為威脅恐嚇/粗暴打斷/臟話損語/指名道姓……2)控制有方要忍耐/要控制/要服輸/要順從/要謙虛/要糊涂要接受/要體諒/要傾聽/要贊美/要包容……3)溝通有效少指責對方的錯誤,多表明自己的感受;

少在意自己的得失,多關(guān)注對方的感覺;365、如何控制自己的情緒1）控制情緒好方法你不是被問題所困繞，而是被對問題的看法所困繞你的情緒反應源于對外界事物的主觀評價你不能控制事件本身，卻能控制對事件的態(tài)度做什么事都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣對習以為常的為人處事方法,經(jīng)常改進和優(yōu)化任何事情,先思考它的因果關(guān)系,但不要先講……372）控制情緒好建議（1）自覺情緒、換位思考（2）順應形勢、掌控情緒（3）樂觀清醒、擬制負面情緒（4）四放自己、利害得失有轉(zhuǎn)機（5）清心寡欲、修心養(yǎng)性（6）珍惜生命、幸福當下383）如何自我調(diào)節(jié)好情緒四項原則：自我察覺利弊權(quán)衡利好運用弊壞擺脫經(jīng)驗之談：現(xiàn)場抽身法轉(zhuǎn)移視線法深度呼吸法沉思冥想法暫停思維法