南昌理工學(xué)院2020年專(zhuān)升本《管理學(xué)》考試大綱一、考試對(duì)象本大綱適用于報(bào)考南昌理工學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的考生二、考試方式和時(shí)間閉卷筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿(mǎn)分為100分。三、考試題型單選題、多選題、判斷題、名詞解釋題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題等。四、參考教材教材《管理學(xué)》，主編姚玉珠、臧偉，上海交通大學(xué)出版，2017年9月第1版。五、考試范圍及要求第一篇導(dǎo)論考試范圍：（一）管理與管理者1、管理的定義與實(shí)質(zhì)；2、管理四大基本職能及四大基本職能間的關(guān)系；3、管理方法的分類(lèi)；4、管理的特性與原則5、管理者的分類(lèi)；6、管理者的素質(zhì)、技能。（二）管理思想1、管理思想的萌芽階段：亞當(dāng)-私密的勞動(dòng)分工與“經(jīng)濟(jì)人”管理思想、羅伯特?歐文的人事管理思想、查爾斯-巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度；2、管理理論的形成：科學(xué)管理理論、組織管理理論、行為管理理論；3、現(xiàn)代管理思想中占主導(dǎo)地位的西方管理理論的七大學(xué)派；4、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)?；疽螅?、理解管理的定義及管理的基本職能；2、理解管理者的分類(lèi)與應(yīng)具備的素質(zhì)與主要技能；3、掌握管理的基本方法及其特性并在管理活動(dòng)中正確運(yùn)用各種方法；4、了解管理思想的演變過(guò)程、管理理論，以及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。第二篇計(jì)劃考試范圍：（三）計(jì)劃1、計(jì)劃的概念、作用；2、計(jì)劃的分類(lèi)：按時(shí)間跨度分類(lèi)、按計(jì)劃的層次分類(lèi)；3、計(jì)劃編制：計(jì)劃編制的程序、選擇最優(yōu)計(jì)劃方案的方法；4、計(jì)劃方法：目標(biāo)管理法、滾動(dòng)計(jì)劃法。（四）決策1、決策的含義、原則、程序；2、決策的影響因素；3、正確決策的基本要求；4、決策的方法：定性決策法（德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法）、確定性決策法、風(fēng)險(xiǎn)型決策法（決策樹(shù)法）、不確定型決策法（悲觀決策法、樂(lè)觀決策法、后悔值決策法、機(jī)會(huì)均等法）?；疽螅?、理解計(jì)劃的含義與作用；2、了解計(jì)劃的類(lèi)型與編制過(guò)程；3、掌握計(jì)劃工作的編制方法；4、掌握目標(biāo)管理的特點(diǎn)和過(guò)程；5、理解決策的含義與影響因素；6、掌握決策的程序；7、掌握管理決策的方法解決一般問(wèn)題。第三篇組織考試范圍：（五）組織與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、組織及組織工作：組織的定義、要素、組織工作的含義及原則；2、組織理論：傳統(tǒng)組織理論、行為組織理論、現(xiàn)代組織理論；3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：管理幅度與管理層次的確定、部門(mén)的劃分方法、組織結(jié)構(gòu)的分類(lèi)；4、組織權(quán)利的關(guān)系：授權(quán)的含義、授權(quán)應(yīng)遵循的原則；職權(quán)的含義、職權(quán)的種類(lèi)；集權(quán)與分權(quán)的含義、影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素。（六）人力資源管理1、人力資源管理的主要內(nèi)容；2、人力資源計(jì)劃的定義、過(guò)程、編制原則；3、人員選聘的途徑、程序；人力資源配置的定義、基本原則；4、員工培訓(xùn)的含義、內(nèi)容、原則；5、員工考評(píng)的作用、內(nèi)容、基本要求。（七）組織變革與組織文化1、影響組織變革的因素；2、組織變革的類(lèi)型、目標(biāo)、組織變革的阻力、消除組織變革阻力的管理對(duì)策；3、組織文化：核心內(nèi)容、主要特征?；疽螅?、理解組織及組織工作的含義；2、了解組織工作的基本原理與理論；3、了解組織結(jié)構(gòu)的基本形式；4、理解管理幅度的含義及影響因素；5、理解組織權(quán)利的關(guān)系；6、掌握人力資源計(jì)劃的編制；7、掌握人員選聘與配置的方法；8、掌握員工培訓(xùn)與考評(píng)的程度；9、了解影響組織變革的因素、阻力及消除變革阻力的管理對(duì)策；10、理解組織文化的核心內(nèi)容及特征。第四篇領(lǐng)導(dǎo)考試范圍：（八）領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)原則；2、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利構(gòu)成、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的原則、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利行使的方法與藝術(shù)；3、領(lǐng)導(dǎo)理論：性格理論、行為方式理論、權(quán)變（或情境）理論；（九）激勵(lì)1、激勵(lì)的概念、過(guò)程、作用；2、激勵(lì)理論：馬斯洛的“需要層次理論”、赫茨伯格“雙因素理論”、奧爾德弗“ERG理論”、麥克利蘭的“成就需要理論”；弗魯姆的“期望理論”、亞當(dāng)斯的“公平理論”；3、激勵(lì)的原則、方法。（十）溝通1、溝通的概念、過(guò)程、作用；2、溝通的障礙類(lèi)型、影響有效溝通的因素?；疽螅?、掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念、原則；2、了解領(lǐng)導(dǎo)理論；3、掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利行使的原則、方法與藝術(shù)；4、理解激勵(lì)的概念、作用；5、了解激勵(lì)的理論；6、掌握激勵(lì)的原則和方法；7、理解溝通的概念；8、掌握溝通的作用、過(guò)程；9、理解溝通障礙的類(lèi)型，能夠分析影響有效溝通的因素。第五篇控制（十一）控制1、控制的概念、作用、手段、關(guān)鍵控制點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)；2、管理控制的過(guò)程；3、有效控制的原則、影響系統(tǒng)有效控制的因素、提高系統(tǒng)控制效率的措施。基本要求：1、了解控制的概念、作用、手段、關(guān)鍵控制點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)；2、掌握管理控制的過(guò)程；3、理解有效控制的原則、影響有效控制的因素、提高系統(tǒng)控制效率的措施。第六篇?jiǎng)?chuàng)新考試范圍：（十二）管理創(chuàng)新1、管理創(chuàng)新的概念、“創(chuàng)新”與“維持”的關(guān)系、管理創(chuàng)新的作用及基本內(nèi)容；2、管理創(chuàng)新的實(shí)踐：企業(yè)流程再造的定