問卷設(shè)計(jì)抽樣調(diào)查件第一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.1問卷的結(jié)構(gòu)與類型

2.1.0問卷的意義問卷又稱調(diào)查表，或問卷表。它既是一種收集數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化技術(shù)，又是實(shí)施各種市場調(diào)查方法的一種必備的工具，一種類似于體溫表、測(cè)量器、磅秤、米尺那樣的工具。2.1.1問卷的結(jié)構(gòu)一份問卷通常從結(jié)構(gòu)上可細(xì)分為問卷的標(biāo)題、問卷說明、填寫要求、調(diào)查甄別內(nèi)容、調(diào)查主題內(nèi)容、編碼、必要的注明和被訪者基本情況（背景資料）等八部分。第二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.1.2問卷的主要類型（一）自填式問卷和訪問式問卷

1．自填式問卷是由調(diào)查者發(fā)給（或郵寄或網(wǎng)上提供）被調(diào)查者，由被調(diào)查者自行填寫、作答的問卷。

2．訪問式問卷是由調(diào)查者按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷，向被調(diào)查者當(dāng)面或電話提出問題，然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來填寫的問卷。如前一章案例一中的網(wǎng)下抽樣總體B部分的問卷第三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二（二）結(jié)構(gòu)式問卷和無結(jié)構(gòu)式問卷

1．結(jié)構(gòu)式問卷又稱為標(biāo)準(zhǔn)式問卷，是按照調(diào)查目的和內(nèi)容精心設(shè)計(jì)的具有結(jié)構(gòu)的問卷。問卷中的問題是按一定的提問方式和順序進(jìn)行安排的，對(duì)問卷中的問題和順序調(diào)查者是不能隨意變動(dòng)的。結(jié)構(gòu)式問卷根據(jù)答案形式又分為封閉式、開放式和半封閉式問卷三種。（1）封閉式問卷是指對(duì)提出的每一個(gè)問題都給出了明確的答案，被調(diào)查者只能從已給的備選答案中進(jìn)行選擇的問卷。（2）開放式問卷開放式問卷又稱自由問卷，是指只提出問題，不提供任何可能答案，由被調(diào)查者自由回答的問卷。第四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二

（3）半封閉式問卷是指封閉式與開放式相結(jié)合的問卷。其形式有兩種：形式一：在一個(gè)問題中，除給出一定的備選答案供選擇外，還相應(yīng)地列出一個(gè)或若干個(gè)開放式問題以便回答。形式二：問卷的一部分問題是采用封閉式，另一部分是采用開放式。

2．無結(jié)構(gòu)式問卷是指問卷中的問題沒有在組織結(jié)構(gòu)中加以嚴(yán)格設(shè)計(jì)和安排，只是圍繞研究目的提出問題，調(diào)查者在實(shí)施調(diào)查時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)變動(dòng)問題和順序。適應(yīng)于較小規(guī)模的深層次訪談?wù){(diào)查第五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二

（三）主體問卷和甄別問卷

主體問卷是指問卷中所設(shè)計(jì)的問題必須能表達(dá)調(diào)查主要內(nèi)容的問卷。甄別問卷是為過濾調(diào)查對(duì)象而專門設(shè)計(jì)的問卷。第六頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.2問卷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求充分體現(xiàn)調(diào)查主題，達(dá)到調(diào)查目的：特定的調(diào)查目的及其所界定的調(diào)查主題。促使被調(diào)查者愿意合作，提供正確的信息：要求問卷設(shè)計(jì)在內(nèi)容上應(yīng)避免涉及個(gè)人隱私問題；體諒被調(diào)查者的能力和經(jīng)歷思維習(xí)慣；表述通俗簡潔、準(zhǔn)確清晰；順序設(shè)計(jì)上先易后難，輕重有別，前后連貫；版面設(shè)計(jì)美觀大方，結(jié)構(gòu)清晰，主體部分突出醒目，留作填充空白處易于填寫。節(jié)省成本：節(jié)省費(fèi)用，節(jié)省時(shí)間。為此，要控制問題個(gè)數(shù)，控制電話訪問、攔截訪問、入戶訪問的時(shí)間長度，除非主題的需要，否則不必延長。第七頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.2.2問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制選擇具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)人員并成立問卷設(shè)計(jì)小組；以問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求為標(biāo)準(zhǔn)，控制問卷設(shè)計(jì)過程（明確調(diào)查目的，準(zhǔn)確界定調(diào)查問題；搜集相關(guān)資料；問卷的初步擬定與修改）委托者（客戶或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)）確認(rèn)問卷預(yù)測(cè)試與修改第八頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.3概念的操作化—問卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)良好的概念架構(gòu)是問卷設(shè)計(jì)成敗的一個(gè)關(guān)鍵問卷設(shè)計(jì)依著概念架構(gòu)及其所涉及的變項(xiàng)和指標(biāo),作為研擬題目的指針建構(gòu)概念架構(gòu)的過程:

分析檢討既存的有關(guān)理論重新界定既存概念發(fā)展新的概念(概念的初步構(gòu)想->維數(shù)的界定->可觀察的指標(biāo)選擇->結(jié)合各指標(biāo)造成指數(shù)）第九頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二問卷題目的形成示例課題獨(dú)生子女教育問題

假設(shè)獨(dú)生子女家長比非獨(dú)生子女家長更加溺愛孩子

關(guān)鍵在于把溺愛這個(gè)概念具體化、操作化。

進(jìn)一步假設(shè)溺愛這個(gè)概念可以從四個(gè)方面界定：

1.不注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力；

2.不注意培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)習(xí)慣；

3.對(duì)孩子過分遷就；

4.物質(zhì)上對(duì)孩子盡量滿足；

第十頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二指標(biāo)體系指標(biāo)體系逐級(jí)分解，直到可以依據(jù)分解的指標(biāo)體系形成問卷題目此例的指標(biāo)體系是：概念一級(jí)指標(biāo)（維度）二級(jí)指標(biāo)（可觀察的指標(biāo)問卷題目溺愛自理能力洗頭、洗澡、穿衣勞動(dòng)習(xí)慣床鋪、書包過分遷就上學(xué)物質(zhì)滿足第十一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二問卷題目的形成示例例1：課題獨(dú)生子女教育問題

假設(shè)獨(dú)生子女家長比非獨(dú)生子女家長更加溺愛孩子

關(guān)鍵在于把溺愛這個(gè)概念具體化、操作化。

進(jìn)一步假設(shè)溺愛這個(gè)概念可以從四個(gè)方面界定：

1.不注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力；

2.不注意培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)習(xí)慣；

3.對(duì)孩子過分遷就；

4.物質(zhì)上對(duì)孩子盡量滿足；

第十二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二例2：關(guān)于家庭教育狀況問卷調(diào)查指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)題號(hào)一般情況家長情況家長職業(yè)家長文化程度家庭情況家庭結(jié)構(gòu)家庭關(guān)系家庭教育條件物質(zhì)條件單獨(dú)居室\專用桌椅照明\通風(fēng)\溫度\噪音精神文化氛圍訂購報(bào)刊及藏書家庭文娛活動(dòng)家庭成員關(guān)心議論的話題第十三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)題號(hào)家長教育行為對(duì)孩子的期望受到哪一級(jí)教育成為什么樣的人對(duì)孩子學(xué)習(xí)成績的關(guān)心關(guān)心考試成績指導(dǎo)作業(yè)和考試購買學(xué)習(xí)參考資料主動(dòng)與教師聯(lián)系了解情況對(duì)孩子素質(zhì)發(fā)展的關(guān)心訂購書籍雜志并與孩子一起讀書節(jié)假日帶孩子參觀游覽指導(dǎo)孩子觀看電視節(jié)目鼓勵(lì)孩子參加課外小組家長教育方式專制式略放任式略民主式略關(guān)于家庭教育狀況的問卷調(diào)查指標(biāo)體系(續(xù))第十四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)題號(hào)活動(dòng)如何花費(fèi)時(shí)間如何花費(fèi)金錢興趣人們認(rèn)為生活中最重要的事情觀點(diǎn)如何看待自己如何看待周圍世界一般基本情況家庭生命周期略收入教育略居住地略例3：關(guān)于消費(fèi)者生活方式問卷調(diào)查指標(biāo)體系第十五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.4問卷的形成過程一般步驟是：確定所需信息確定問卷類型確定問題內(nèi)容確定問題類確定問題措辭確定問題順序問卷的排版與布局問卷的預(yù)試問卷的定稿問卷的評(píng)價(jià)第十六頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.5問卷的編制2.5.1問卷設(shè)計(jì)的基本原則目的明確性原則題項(xiàng)適當(dāng)性原則語句理解一致性原則調(diào)查對(duì)象合適性原則第十七頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.5.2在設(shè)計(jì)問卷時(shí)必須要明確：驗(yàn)證什么假設(shè)？用什么理論框架建構(gòu)假設(shè)？如何對(duì)研究的概念下操作性定義？如何對(duì)它進(jìn)行測(cè)量？設(shè)置多少個(gè)維度及亞維度以及所包含的題項(xiàng)，用多少個(gè)題項(xiàng)去測(cè)量？如何建立起各題項(xiàng)之間的順序性及其他技巧，建立起整個(gè)問卷的框架。特別要注意關(guān)于被試的基本事實(shí)資料問題。第十八頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二編寫題目分析框架與變量清單建立分析框架，從研究問題出發(fā)，考慮究竟需要測(cè)量哪些變量？弄清變量之間的因果關(guān)系，一般情況下，需要有一份詳細(xì)的變量及其指標(biāo)的清單；對(duì)于那些解釋性分析，最好能做出變量關(guān)系的邏輯框圖。對(duì)比較大型的研究項(xiàng)目，要盡可能地考慮服務(wù)于多個(gè)研究目的。要盡可能詳盡地開列出研究問題可能涉及的變量及其指標(biāo)的清單。問卷題目設(shè)計(jì)問卷的編排與格式化第十九頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.6網(wǎng)絡(luò)問卷的設(shè)計(jì)2.6.1網(wǎng)上調(diào)查問卷的特點(diǎn)：

有效的減少調(diào)查工作量調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性、廣泛性；但是從一定程度上講調(diào)查對(duì)象只局限于能夠上網(wǎng)的群體。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷，網(wǎng)上有專門的調(diào)查網(wǎng)站，可以很方便地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。無時(shí)空的限制。費(fèi)用低廉。第二十頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.6.2網(wǎng)絡(luò)問卷步驟：制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對(duì)象制作調(diào)查問卷并在網(wǎng)上發(fā)布收回問卷并收集、整理信息分析信息撰寫調(diào)查報(bào)告

第二十一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.7問卷設(shè)計(jì)案例2.7.1第一部分概念、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的例子案例1：大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究案例2：少年兒童主體素質(zhì)結(jié)構(gòu)問卷的構(gòu)建案例3：中學(xué)生應(yīng)對(duì)方式的初步研究第二十二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二

案例1：大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究①

研究目的

了解當(dāng)前大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的現(xiàn)狀及其影響因素，研究其發(fā)展變化的心理規(guī)律，以培養(yǎng)和激發(fā)中學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)的心理效應(yīng)和社會(huì)效益。研究取樣為保證樣本的代表性，該調(diào)查從全國各地的綜合大學(xué)、工、農(nóng)、醫(yī)、師、民族、部隊(duì)各類院校中抽取11所大學(xué)，1679名來自不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同性別的大學(xué)生。研究問題

（1）大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)；（2）大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響因素，廣泛涉及內(nèi)外部因素及動(dòng)機(jī)本身因素；（3）大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)。

①參考裴娣娜，教育研究方法導(dǎo)論，人民教育出版社，2000:173編制第二十三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二案例2：少年兒童主體素質(zhì)結(jié)構(gòu)問卷的構(gòu)建

一、明確調(diào)查的中心概念，分解中心概念根據(jù)哲學(xué)認(rèn)識(shí)論、教育科學(xué)、心理科學(xué)有關(guān)理論，認(rèn)為主體性，作為社會(huì)活動(dòng)主體的人的本質(zhì)屬性，作為一種功能表現(xiàn)，它包括獨(dú)立性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性3個(gè)特征組成特質(zhì)層。二、廣泛收集資料，進(jìn)一步分解特質(zhì)層概念通過對(duì)200名尖子生、優(yōu)等生進(jìn)行個(gè)性特征調(diào)查，同時(shí)聽取中小學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的專任教師意見，并參照國內(nèi)外有關(guān)量表的內(nèi)容，盡可能收集各種反映獨(dú)立性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的條目，這樣每個(gè)特質(zhì)按意識(shí)與行為兩大方面組成18個(gè)分析單元，共列出若干行為表現(xiàn)115項(xiàng)。三、項(xiàng)目初步篩選通過廣泛征求意見，以及有關(guān)項(xiàng)目的參照調(diào)查，最后形成獨(dú)立性、自主性、創(chuàng)造性3個(gè)方面的特質(zhì)，12個(gè)分析單元，57個(gè)項(xiàng)目的5級(jí)評(píng)定的主體性層次結(jié)構(gòu)。

第二十四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二（1）自尊自信（2）自我調(diào)控（3）獨(dú)立判斷決斷（4）自覺自理（5）成就動(dòng)機(jī)（6）競爭意識(shí)（7）興趣和求知欲（8）主動(dòng)參與（9）社會(huì)適應(yīng)性（10）創(chuàng)新意識(shí)（11）創(chuàng)造性思維能力（12）動(dòng)手實(shí)踐能力獨(dú)立性主動(dòng)性創(chuàng)造性主體性該問卷構(gòu)建材料來自《教育實(shí)驗(yàn)理論假設(shè)的構(gòu)建與驗(yàn)證》（裴娣娜等人）一文，《教育研究與實(shí)驗(yàn)》1995年第1