情緒智力理論研究綜述摘要:情緒智力作為衡量和影響個(gè)人事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵變量,:,未來(lái)理論研究的發(fā)展方向。關(guān)鍵詞:情緒智力;情緒智力理論;綜述情緒智力作為衡量和影響個(gè)人事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵變量得到國(guó)內(nèi)外學(xué)者越來(lái)越多的關(guān)注。縱觀情緒智力研究的發(fā)展歷程,關(guān)于情緒智力概念和結(jié)構(gòu)的研究主要有三種理論:SaloveyMayer情緒智力理論、Goleman情緒智力理論。目前情緒智力在理論上尚且沒(méi)有形成統(tǒng)一的概念和結(jié)構(gòu)模型。情緒智力的概念及其結(jié)構(gòu)總體來(lái)看,依據(jù)對(duì)情緒智力進(jìn)行定義的不同方式可以將情緒智力研究分為兩種模型。一種是能力模型(AbilityModel),SaloveyMayer。能力模型針對(duì)非認(rèn)知因素中的情緒進(jìn)行界定,認(rèn)為情緒智力是由情緒和智力結(jié)合而形成,屬于智力的一種。另一種是混合模型(MixedModel),代表人物有Goleman,Boyatzis,Bar-OnCooper行界定,,是與智力相對(duì)的一個(gè)概念。情緒智力能力模型的理論研究SaloveyMayer(1990)正式提出了情緒智力的概念:情緒智力是一種加工情緒信息的能力,包括準(zhǔn)確評(píng)價(jià)自己和他人的情緒的能力,恰當(dāng)表達(dá)情緒的能力和適3個(gè)因素:評(píng)估和表達(dá)情緒的能:自己言語(yǔ)、自己非言語(yǔ)、他人非言語(yǔ)知覺(jué)、他人移情、調(diào)節(jié)自己情緒、調(diào)節(jié)他人情緒、計(jì)劃靈活性、創(chuàng)造性思維、改變注意方向、形成動(dòng)機(jī)。1997年兩位學(xué)者對(duì)情緒智力的定義進(jìn)行了修改:情緒智力覺(jué)知、表達(dá)和評(píng)估情緒、理解情緒和情緒4個(gè)因素:反思性情緒調(diào)控,并促使情緒和智力發(fā)展的能力;情緒理解,,并理解其結(jié)果的能力;用情緒促進(jìn)思維,即調(diào)動(dòng)和轉(zhuǎn)換情緒,并通過(guò)情緒促進(jìn)思維的能力;認(rèn)知和表達(dá)情緒,即感知和識(shí)別面部表情、圖案設(shè)計(jì)及故事所傳達(dá)情緒的能力。為了區(qū)分情緒智力與人格的概念,SaloveyMayer(2000)提出情緒智力是認(rèn)識(shí)情緒意義及其關(guān)系,利用知識(shí)推理、解決問(wèn)題,并且使用情緒促進(jìn)認(rèn)知活動(dòng)的一種能力。該情緒智力結(jié)構(gòu)模型包含4個(gè)因素,即感知表達(dá)情緒,情緒促進(jìn)思維,理解情緒,11個(gè)變量,即感知自己情緒、感知他人情緒、表達(dá)情緒、情緒引導(dǎo)注意、情緒引導(dǎo)思維、情緒影響問(wèn)題解決、理解情緒意義、理解復(fù)雜情緒、認(rèn)識(shí)情緒轉(zhuǎn)換、、管理自己情緒、管理他人情緒。情緒智力混合模型的理論研究1995Goleman提出情緒智力包括認(rèn)識(shí)自己情緒的能力;管理自己情緒、激Goleman(2001)又提出了情緒勝任力(EmotionalCompetence)的概念,并指出情緒勝任力是在情緒智力基礎(chǔ)上,導(dǎo)致工作中杰出績(jī)效的習(xí)得的能力,它能夠幫助學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的實(shí)際技能,并把:,具體包括情緒自我意識(shí)、評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)、成就動(dòng)機(jī)、積極主動(dòng)、自信、透明、適應(yīng)、樂(lè)觀等方面;而社會(huì)勝任力指的是社會(huì)意識(shí)能力和關(guān)系管理能力,具體涵蓋了移情、組織意識(shí)、服務(wù)導(dǎo)向、激勵(lì)、影響力、管理沖突、促進(jìn)變革、團(tuán)隊(duì)合作等方面。Bar-On(1997)指出:,它影響個(gè)體應(yīng)付環(huán)境需要和壓力,是決定個(gè)體成功的重要因素之一。2000Bar-On進(jìn)一步提出,情緒智力是一系列情緒的、社會(huì)的知識(shí)與能力,5個(gè)元因素:自省能力、人際交往能力、壓力管理、適應(yīng)性、一般情緒狀態(tài)。15個(gè)子因素是:Cooper為代表的學(xué)者們將情緒智力定義為:感覺(jué)、理解情緒,并有效的運(yùn)用情緒的力量幫助5個(gè)部分:當(dāng)前環(huán)境、情緒意識(shí)、情緒勝任力、情緒價(jià)值、態(tài)度和結(jié)果。還可以劃分為生活,靈活性、人際交往、建設(shè)性的不滿(mǎn)、前景展望、同情心、直覺(jué)、信任范圍、個(gè)人,對(duì)于學(xué)術(shù)領(lǐng)域,對(duì)情緒智力模型的構(gòu)思比較嚴(yán)謹(jǐn),在學(xué)術(shù)界得到普遍的認(rèn)可。混合模型則把所有有助于解釋績(jī)效的因素,不管是否與情緒有關(guān),都納入到其情緒智力的概念和理論之中。然而,學(xué)術(shù)領(lǐng)域普遍認(rèn)為該流派對(duì)情緒智力概念的界定過(guò)于寬泛,關(guān)于情緒智力理論模型的構(gòu)造不夠嚴(yán)謹(jǐn),研究的內(nèi)容過(guò)于龐雜,該模型故而受到了學(xué)術(shù)界的批判。國(guó)內(nèi)的相關(guān)理論研究近些年來(lái),隨著西方“情緒智力”理論的發(fā)展,對(duì)于情緒智力的研究也引起了我國(guó)心理學(xué)界和社會(huì)學(xué)界的重視,我國(guó)學(xué)者也積極嘗試著定義情緒智力這一術(shù)語(yǔ),并構(gòu)建情緒智力的理論模型。盧家楣(2005)則認(rèn)為:“情緒智力是人成功完成情感活動(dòng)所需要的一種個(gè)性心理特征,是以情感為操作對(duì)象的一種能力”。學(xué)者張瑞良則結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化給出情緒智力的定義:“所謂情緒智力,是指人具有一種善于調(diào)適五覺(jué)感受、平衡六欲取值、控制七情抒發(fā)及保持八方和合的理智和能力”。關(guān)于情緒智力的結(jié)構(gòu),有學(xué)者指出情緒智力包括情緒自覺(jué)和情緒他覺(jué)兩個(gè)方面(董海濱,1997)。還有學(xué)者提出了大學(xué)生的情緒智力結(jié)構(gòu),認(rèn)為情緒智力是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活和工作中影響其成功與否的非認(rèn)知性心理能力,包括情緒覺(jué)知能力、情緒評(píng),這五種因素18種次因素(,2004)(2004)在情緒智力能力模型理論的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了“情緒智力三維結(jié)構(gòu)組合理論”。將情緒智力定義為:加工“情緒智力”予以界定。第一是對(duì)象維度,包括三個(gè)部分:面向自己、面向他人、面向環(huán)境。第二是情緒智力的操作維度,可以劃分為感知與體驗(yàn)、表達(dá)與評(píng)價(jià)、控制與調(diào)節(jié)。第三是根據(jù)“對(duì)象”、“操作”和“內(nèi)容”三個(gè)維度成分的劃分,3×3×2種情緒能力,18種信息加工的能力。結(jié)語(yǔ)總體來(lái)看,我國(guó)學(xué)者對(duì)于情緒智力的研究還處于探討階段,沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論流派,更多的理論研究是對(duì)國(guó)外理論研究的綜合,在此基礎(chǔ)上也提出了一些創(chuàng)新,形成了中國(guó)特殊文化背景下的情緒智力理論。未來(lái)的理論研究應(yīng)繼續(xù)探討情緒智力的概念、結(jié)構(gòu),以及情緒智力對(duì)個(gè)體成就貢獻(xiàn)性的作用機(jī)理。此外,由情緒智力概念引申而出的情緒勝任力與社會(huì)實(shí)踐有更直接的聯(lián)系,而目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于情緒勝任力的研究較少,因此情緒勝任力可以作為未來(lái)研究的方向之一。參考文獻(xiàn):Thorndike E L.Intelligence and its uses[J].Harper’sMagazine,1920,(14):227-235.Leuner B.Emotional intelligence and kinderpsychologicundkinderpsychiatrie,1966,(15):193-203.SaloveyP,MayerJD.EmotionalIntelligence[J].Imagination,Cognition,andPersonality,1990,9(3):185-211.MayerJD,SaloveyP&CarusoDR.Emotionalintelligenceaspersonalityandasstandardintelligence.Handbookofemotionalintelligence[M].NewYork:Jossey-Bass,2000.GolemanD.AnEI-basedTheoryofPerformance.InCherniseC,GolemanD(eds.).TheEmotionalIntelligenceWorkplace:HowtoSelectfor,Measure,andImproveEmotionalIntelligenceinindividuals,GroupandOganizations[M].SanFrancisco:Jossey-Bass.2001:27-44.Bar-OnR.Bar-OnEmotionalQuotientInventory:TechnicalManual[M].Toronto,ON:Multi-Heal