PAGEPAGE1第三章氣質(zhì)與管理第一節(jié) 氣質(zhì)概述一、氣質(zhì)一詞的來(lái)源（Hippocrates約公元前460-377年）曾提出“體液說(shuō)”。他認(rèn)為人體有四種液體，即黃膽汁、血液、粘液、黑膽汁。四種體液生于人體不同的組織器官：黃膽汁生于肝，血液生于心臟，粘液生于腦，黑膽汁生于胃。血液占優(yōu)勢(shì)則為多血質(zhì)；粘液占優(yōu)勢(shì)，則為粘液質(zhì)；黑膽汁占優(yōu)勢(shì)，則為抑郁質(zhì)。500(Galentemperametnum差異。由于時(shí)代的局限，上述這些學(xué)說(shuō)都不可能科學(xué)地解釋氣質(zhì)這一心理現(xiàn)象，但他們所使用的氣質(zhì)術(shù)語(yǔ)以及四種氣質(zhì)類型的名稱卻一直沿用至今，始終為現(xiàn)代心理學(xué)所采用。二、什么是氣質(zhì)現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，氣質(zhì)是指人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)。異性。氣質(zhì)不以人活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移。氣質(zhì)只涉及到人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)，情緒易激動(dòng)；開會(huì)聽報(bào)告時(shí)，坐立不安，沉不住氣；與人談話時(shí)，別人稍說(shuō)得多一些，就聽續(xù)得以保持，到了成年后，便成為獨(dú)特的、穩(wěn)定的心理特征。但其變化的程度不會(huì)太大，相對(duì)性格等個(gè)性心理特征而言，這種變化要困難得多。第二節(jié)氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)一、氣質(zhì)的體型說(shuō)氣質(zhì)的體型說(shuō)是由德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇默(E．Kertschmer)通過(guò)對(duì)精神病患者的臨床并不存在必然的聯(lián)系。二、氣質(zhì)的血型說(shuō)氣質(zhì)的血型說(shuō)認(rèn)為，人的氣質(zhì)是由不同的血型決定的。日本的學(xué)者古川竹二根據(jù)ABAB0A型氣質(zhì)是積極進(jìn)取型，其主要行為特征是感覺靈敏、善于社交、活潑、健談、ABB里為A0B日本的另一位學(xué)者野見壽隆則認(rèn)為A型血是極佳的血型，這種血型的人大多都具有謙恭有禮、富于自制力、聽從命令、處事精細(xì)、冷靜、堅(jiān)毅等特征。并認(rèn)為這種血型的人會(huì)成為出色的策劃者或優(yōu)秀的工程師。氣質(zhì)的血型說(shuō)在日本頗為流行。我國(guó)也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)“血型熱”。盡管如此，由于這種學(xué)說(shuō)缺乏科學(xué)根據(jù)，與實(shí)際情況也不相符，因此未被多數(shù)人所接受。三、氣質(zhì)的激素說(shuō)氣質(zhì)的激素說(shuō)由英國(guó)心理學(xué)家伯曼(L.Berman內(nèi)分泌腺活動(dòng)對(duì)氣質(zhì)的影響是應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的，但激素說(shuō)片面強(qiáng)調(diào)內(nèi)分泌腺對(duì)氣質(zhì)的決定作用，從根本上否定了神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)分泌腺的調(diào)節(jié)作用，這是錯(cuò)誤的。四、氣質(zhì)的活動(dòng)特性說(shuō)氣質(zhì)的活動(dòng)特性說(shuō)由美國(guó)心理學(xué)家巴斯(A.H.Buss注意力易分散；成年期缺乏耐心，行動(dòng)不假思索。以活動(dòng)特性區(qū)分人的氣質(zhì)是美國(guó)近年來(lái)出現(xiàn)的一種新的分法。這種分法與現(xiàn)實(shí)生活中人們的氣質(zhì)表現(xiàn)比較接近，但并未揭示其生理基礎(chǔ)是什么。五、氣質(zhì)的神經(jīng)類型說(shuō)氣質(zhì)的生理機(jī)制是由俄國(guó)生理學(xué)家巴甫洛夫于20世紀(jì)20年代揭示的。他所創(chuàng)立的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)，為闡明氣質(zhì)的生理機(jī)制奠定了自然科學(xué)基礎(chǔ)。1、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的基本過(guò)程活動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)入靜息狀態(tài)，由較強(qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)入較弱的活動(dòng)狀態(tài)的過(guò)程。興奮過(guò)程和抑制過(guò)程是大腦皮層同一部位活動(dòng)過(guò)程的兩個(gè)方面，它們作用相反，相互依清醒時(shí)興奮過(guò)程占優(yōu)勢(shì)，睡眠時(shí)抑制過(guò)程占優(yōu)勢(shì)。人的心理活動(dòng)，都要在大腦活動(dòng)狀態(tài)下，即大腦興奮過(guò)程占優(yōu)勢(shì)的狀況下才能夠順利進(jìn)行。2、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)基本過(guò)程的特性高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的基本過(guò)程，即興奮過(guò)程和抑制過(guò)程有三個(gè)特性：強(qiáng)度、平衡性和靈活性。強(qiáng)度一般情是有強(qiáng)弱之分的，這反映了皮層細(xì)胞接受強(qiáng)烈刺激能力或持久工作能力是有差別的。平衡性靈活性3、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型類型分為四種：強(qiáng)而不平衡型（興奮型）興奮過(guò)程和抑制過(guò)程都很強(qiáng)，且興奮過(guò)程占優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)而平衡，靈活型（活潑型）興奮過(guò)程和抑制過(guò)程都很強(qiáng)，并且平衡，相互轉(zhuǎn)換速度較快、容易。強(qiáng)而平衡，不靈活型（安靜型）興奮過(guò)程和抑制過(guò)程都比較強(qiáng)，并且平衡，但相互轉(zhuǎn)換速度慢，不容易。弱型（抑制型）興奮過(guò)程較弱，過(guò)強(qiáng)的刺激容易引起神經(jīng)疲勞，甚至引起神經(jīng)官能癥。生理特征的表現(xiàn)。高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)類型的對(duì)應(yīng)關(guān)系見表。高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)類型的關(guān)系強(qiáng)強(qiáng)度強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)弱平衡性不平衡高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)類型靈活性平平衡衡靈活不靈活興活安抑奮潑靜制型型型型膽汁質(zhì)多血質(zhì)第三節(jié)氣質(zhì)類型及其特征類型都有各自比較明顯的行為特征。一、膽汁質(zhì)但缺乏準(zhǔn)確性；熱情但易急躁沖動(dòng)；剛強(qiáng)但易粗暴為主要特征。二、多血質(zhì)多血質(zhì)類型的主要特征是：思維靈活，反應(yīng)迅速，活潑好動(dòng)，敏感，善交際但注意力易轉(zhuǎn)移，興趣易變，具有外傾性。概括地說(shuō)：多血質(zhì)類型的人以高度的靈活性，有朝氣，善于適應(yīng)變化的環(huán)境，但情緒體驗(yàn)不深刻為主要特征。三、粘液質(zhì)粘液質(zhì)類型的主要特征是：思維靈活性較低，但思考問(wèn)題比較細(xì)致、深刻，安靜穩(wěn)重，反應(yīng)遲緩，情緒不外露，注意力穩(wěn)定不易轉(zhuǎn)移，具有內(nèi)傾性。概括地說(shuō)：粘液質(zhì)類型的人以注意力穩(wěn)定不易轉(zhuǎn)移；穩(wěn)重踏實(shí)但有些呆板；沉著但生氣不足為主要特征。四、抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)類型的主要特征是：情感生活比較單調(diào)，孤僻，行動(dòng)遲緩，觀察細(xì)致，很少表現(xiàn)自已，不喜歡交際，具有內(nèi)傾性。概括地說(shuō)：抑郁質(zhì)類型的人以情緒體驗(yàn)深刻，具有高度敏第四節(jié)氣質(zhì)理論的應(yīng)用一、正確認(rèn)識(shí)氣質(zhì)類型膽汁質(zhì)的人具有自信、直率、熱情、獨(dú)立、果乏自信等消極的一面。因此，不能根據(jù)人的氣質(zhì)類型對(duì)人作好壞、高低評(píng)價(jià)。二、正確認(rèn)識(shí)氣質(zhì)與智力發(fā)展和成就的關(guān)系三、氣質(zhì)與職業(yè)選擇的關(guān)系求；二是在選撥人才和安排工作時(shí)要考慮人的氣質(zhì)特點(diǎn)。例如，對(duì)于持久、仔細(xì)的工作，粘液質(zhì)和抑如果所這些職業(yè)在選拔人才時(shí)對(duì)人的氣質(zhì)要提出嚴(yán)格的要求，否則難以勝任工作。如果自己的氣質(zhì)特點(diǎn)明顯地不當(dāng)你從事管理或者領(lǐng)導(dǎo)工這樣才能把人安排到最合適的工作崗位上，從而保證人盡其才，取得良好的工作績(jī)效。（霍蘭職業(yè)類型理論表）四、氣質(zhì)與人際交往的關(guān)系不同氣質(zhì)類型的人，在人際交往方面各具特點(diǎn)。膽汁質(zhì)的人喜歡直來(lái)直去，行動(dòng)迅速，不緊不慢，不善交往；抑郁質(zhì)的人心細(xì)、敏感、喜歡獨(dú)處，易自卑等等。因此，在與人交往中，只有首先注意觀察和了解對(duì)方的氣質(zhì)類型及特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)五、自覺地進(jìn)行氣質(zhì)的自我改造氣質(zhì)的可塑性的存在，為氣質(zhì)的自我改造提供了可能性。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，一方面，為事業(yè)上的發(fā)展和成功奠定良