從心開始演講稿從心開始演講稿1

溝通從心開始大家好！我的手機每次開機，都會首先看到六個字：“溝通從心開始〞。這也正是我今日演講的題目。中國移動的這句廣告語，之所以被我用來作為這次演講的題目，是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在〞。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無處不在。

溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。本來是素不相識的生疏人，是通過溝通溝通成為朋友甚至知己。就像我們，可以說是從四面八方會聚于海醫(yī)，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談?wù)?，解語何妨話片時。意思就是：不要說世上沒有可以談心的人，假如你懂得說話，不妨說一會吧！

不管是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的生疏到互相的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨特的'過程中，我們學(xué)會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。

隨著時代的迅猛進步，文化的不斷進展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不行少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。

人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開始，從真誠開始。

自我溝通——承認自己的價值，正確地評價和認識自己，修正過去，振奮如今，調(diào)整將來。

人際溝通——消除互相的猜疑，促進互相的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。

溝通，又必需從心開始，從真誠開始。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進步，共同共享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友情。

我們召喚真誠的溝通，時代召喚真誠的溝通。

許多時候，一聲親切的問候，一句無關(guān)緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。

溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。所以，只要你能專心去了解對方，真心地去理解對方，就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個人都可以活得開快樂心，每個家庭都會美好無比，那么我們的國家自然也會強大起來。

同學(xué)們，就讓我們從今日起去與四周的每一個人真誠溝通吧！

從心開始演講稿2

有誰不嘆服達芬奇筆下“蒙娜麗莎〞那永久的微笑;有誰不憧憬詩經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮〞的伊人。假如說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，生疏異性間的第一次微笑往往會碰出愛情的火花。個人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。

那么“微笑〞的涵義是什么呢?有人說她是一種國際語言，不用翻譯就能打動人們心弦的最好語言，它傳遞著親切、友好、開心的信息;她也是一種藝術(shù)，具有穿透和制服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵抗的魅力。

微笑是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言?！拔⑿Ψ?wù)〞更是一種特別的心情語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。許多時候，它可以代替語言上的'歡迎，給客人良好的第一印象。

微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表達，正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了很多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。〞微笑服務(wù)，是一個人內(nèi)心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，可以創(chuàng)造難以估量的財寶;微笑服務(wù)是一股巨大奇妙的力量，它可以創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。事實上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。

談到微笑服務(wù)促進服務(wù)事業(yè)的進展，沒有比美國的希爾頓飯店更為勝利的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時候，他得意洋洋地向他的母親報捷，老太太對兒子的現(xiàn)有成果不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議：“事實上你必需把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對顧客老實以外，還要想方法使每一個住進希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡潔、簡單、不花本錢而行之久遠的方法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。〞希爾頓冥思苦想了很久，才最終悟出了母親所指的那種方法是什么，那就是微笑服務(wù)。從今以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永久是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元進展到幾百億美元。老希爾頓生前最歡樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，全部的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言:

“你今日對客人微笑了沒有?〞

微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;

微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠;

微笑是一把奇妙的進鑰匙，可以打快樂靈的鑰匙;

微笑是一種國際禮儀，能充分表達一個人的熱情修養(yǎng)和魅力;

微笑是仁愛的象征，仁德的表達，歡樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。

但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，假如做得不好，微笑反而會使人覺得不適，覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時宜。想要笑得好很簡單，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。

實踐證明，只有喜愛生活、喜愛顧客、喜愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時，實踐也告知我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮當(dāng)心理距離、達成情感溝通的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐煩、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，同時又是誠意與和善的表征和造成對方愉悅的良藥，最終還是引起興趣、引起好感的溫泉和到達服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的心情，良好的修養(yǎng)，堅決的信念等幾種心理基礎(chǔ)素養(yǎng)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲諷;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信念、有微笑，就會有勝利的期望。

從心開始演講稿3

照片中的這個男孩是我的學(xué)生，他愛聽音樂，會彈吉他，他喜愛毛不易，每次毛不易出新歌，我會第一時間和他共享。

他喜愛讀書，從路遙《平凡的世界》到Jk羅琳的《哈利波特》，從《百年孤獨》到《蘇菲的世界》，從弗洛伊德《夢的解析》到卡耐基《人性的弱點》，人文、哲學(xué)、魔幻，他無不涉獵。由此，他的文筆特別出眾，一篇周記洋洋灑灑就是一兩千字。每次在班上賞析優(yōu)秀作文，總有一篇是他的。

他學(xué)習(xí)優(yōu)秀踏實，性格開朗陽光，上周，我們班也舉行了一次演講競賽，他戲精附體，一人分飾兩角來了段相聲，動作滑稽搞笑，還摻雜幾句韓語，逗得全班同學(xué)哈哈大笑，然后意料之中的拿到了第一名。

這樣品學(xué)兼優(yōu)，多才多藝的學(xué)生誰不喜愛呢?我也不例外。但是除了喜愛，我對他更有一絲冗雜的心情。這源于七年級新生入學(xué)時，班主任老師告知我的一些狀況。就在20xx年小升初的那個暑假，這個男孩的母親用跳河這種決絕的方式離開了世界，離開了十一歲的他。在這之前，父母已離異六年，他是由母親和外婆撫養(yǎng)長大的。辦完母親的喪事，他在父親和外婆兩個家中輾轉(zhuǎn)生活。

我自己是在母愛的呵護下成長的，如今我也做了母親，我很難想象，一個孩子是如何單獨面對命運的打擊和生活的曲折，所以，在學(xué)校里，我就會有意無意地去關(guān)注他、愛護他、疼惜他。每次大考一出成果，我第一個給他分析試卷，考得好，表揚他，考得不好，給他加油；他的作文，我總是寫上大段的評語，期望通過這種方式能夠增進情感上的溝通；他說借了朋友的書沒看完就還回去了，我便立即送一本新的給他，甚至，在我的語文課上，每當(dāng)聊到家庭、父母這些話題，為了顧慮他的感受，我都會努力讓話題詼諧、好玩一些，哪怕后來我們很熟了，我也盡量不跟他談?wù)撨@類話題。

即便這樣，我總是隱隱約約感覺到，我和他之間有一層隔閡。每次我特意關(guān)懷他時，他都表現(xiàn)得十分坦然，并沒有因為來自老師的關(guān)懷而顯得受寵若驚，甚至也會送我一些小禮物，跟我禮尚往來，這讓我對這個淡定小伙有了更為劇烈的好奇心，小小年紀怎么會如此穩(wěn)重？直到后來我看到他在幾篇作文里以很輕松平常的語氣提到自己的父母。其中有一篇我印象很深刻。

他寫道，小學(xué)六年級的一個周末，因為覺得補習(xí)班的課太枯燥，他翹課溜到圖書館看書，補習(xí)班老師通知了母親，母親只在手表電話里問了他的位置并提示他準時回家吃飯?；氐郊?，母親笑臉相迎，他追問母親為什不批判自己，母親笑著說:一個翹課去圖書館著書的孩子，為什么要被責(zé)備呢?當(dāng)天，他和母親達成協(xié)議，把周末補習(xí)班變成自由閱讀時間，但他情愿多寫一張試卷。在周記的結(jié)尾他寫到，人生想做的事，要馬上去做，人生該做的事，不能松懈和推脫，母親教給他的道理，激勵他一生。

這篇周記給我一次不大不小的震撼，我漸漸地意識到，始終以來，我都是以優(yōu)越者的姿態(tài)去俯視這個學(xué)生，我把他當(dāng)成一個弱者，那些冗雜的心情其實就是憐憫和憐憫。同樣是作為這個孩子的`教育者，他的母親卻能從心靈深處與孩子平視，她敬重、理解孩子的想法，妥當(dāng)處理孩子身上的行為偏差，她真正做到了把孩子當(dāng)成獨立的個體，并與之進行平等的對話。

正是在這位智慧母親的熏陶下，這個孩子早已擁有了健全的人格和強大的心靈，所以他才能坦然面對并接受家庭的巨大變故，你看他，靜能邀游書海，學(xué)習(xí)上力爭上游，動能談笑風(fēng)生，和同學(xué)們玩成一片。生活以痛吻我，而我報之以歌。他做的真的很好！

回顧自己十年的教學(xué)生涯，再看看這個可愛的孩子，或許，我連教育平等的核心內(nèi)涵這一重難點都沒有突破。平等，是人與人之間的平等，教育平等，是老師與學(xué)生之間的平等。以老師權(quán)威者的姿態(tài)去俯視學(xué)生是教育平等嗎？以圣母的仁慈去厚愛學(xué)生，就是教育平等嗎？