部門(mén)工作計(jì)劃總結(jié)范文6篇部門(mén)工作方案總結(jié)范文篇1

學(xué)期卻已接近尾聲，又到了盤(pán)點(diǎn)11月份班主任工作得失的時(shí)候了。對(duì)我而言，班主任工作的閱歷如同滄海一粟，但同時(shí)又覺(jué)得自己收獲頗豐。不管是處理得當(dāng)又或有失偏頗的地方，都讓我累積了珍貴的閱歷以備后用。下面就11月份的班主任工作做以下回顧總結(jié)：

一、以身作則，為人師表

班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者，更是一個(gè)班級(jí)的訓(xùn)練者。和其他任課老師相比，班主任所擔(dān)負(fù)的對(duì)同學(xué)的訓(xùn)練責(zé)任更重。平常與同學(xué)相處的時(shí)間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動(dòng)，都將對(duì)同學(xué)產(chǎn)生較大的影響。俗話說(shuō)：“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)同學(xué)具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對(duì)同學(xué)產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對(duì)辨別力量、自控力量較差的低班級(jí)孩子，影響尤為突出。

因此，在平常與同學(xué)相處的時(shí)時(shí)刻刻，我都嚴(yán)格要求自己，做到“要同學(xué)做到的，老師先要做到”。比如，要求同學(xué)做到隨撿，在平常，我看到地上有紙屑時(shí)，總是彎下腰去撿起來(lái)，我發(fā)覺(jué)，那些近旁的同學(xué)看到我這樣做之后，也在地上搜尋是否有紙屑了。訓(xùn)練同學(xué)講文明懂禮貌，那么我也會(huì)主動(dòng)跟同學(xué)問(wèn)好，說(shuō)感謝你之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)，孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我。這樣的一種正面影響肯定能有益同學(xué)的進(jìn)展。

二、加強(qiáng)思想品德的訓(xùn)練

班主任的基本任務(wù)是對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想品德訓(xùn)練，使他們的身心得到全面健康的進(jìn)展。對(duì)于二班級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，正是接受各方面訓(xùn)練的時(shí)機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會(huì)他們熟悉世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用每周一的班會(huì)，結(jié)合國(guó)旗下講話的內(nèi)容，在班會(huì)課上做相應(yīng)的支配。

比如在三月份進(jìn)行雷鋒精神宣揚(yáng)的時(shí)候，我就請(qǐng)小伴侶事先找找有關(guān)雷鋒叔叔的資料或書(shū)籍，利用班會(huì)課來(lái)溝通小故事，說(shuō)說(shuō)我們要學(xué)習(xí)雷鋒叔叔的哪些精神;在進(jìn)行環(huán)保訓(xùn)練宣揚(yáng)時(shí)，我會(huì)和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀，引發(fā)孩子們環(huán)境危機(jī)感，再請(qǐng)小伴侶來(lái)當(dāng)“環(huán)保小衛(wèi)士”，給環(huán)境愛(ài)護(hù)支招;在進(jìn)行平安宣揚(yáng)時(shí)，我就結(jié)合日常生活中的事例讓同學(xué)來(lái)評(píng)一評(píng)，說(shuō)一說(shuō)，議一議……

此外，我還利用班會(huì)課，和小伴侶們開(kāi)展各種活動(dòng)：比如植樹(shù)節(jié)時(shí)讓他們通過(guò)自制小標(biāo)簽的形式督促自己愛(ài)護(hù)四周的一草一木;母親節(jié)的時(shí)候，讓孩子們給友愛(ài)的媽媽或奶奶送份節(jié)日的祝愿或幫他們作件好事;開(kāi)展以“爭(zhēng)做文明禮貌小標(biāo)兵”為訓(xùn)練主題開(kāi)展了活潑生動(dòng)的主題班會(huì);把班級(jí)分成七個(gè)互助小組，讓同學(xué)在互助小組中通過(guò)多種形式的互助活動(dòng)相互關(guān)心，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

三、加強(qiáng)班級(jí)管理，培育同學(xué)力量

如何在日常的班級(jí)管理中讓同學(xué)養(yǎng)成良好的習(xí)慣、培育同學(xué)力量呢?我嘗試讓班級(jí)管理成為大家的事，讓同學(xué)成為班級(jí)管理的仆人，也同時(shí)在這樣的過(guò)程中培育他們的力量。因此嘗試以下的做法：

1、由小組負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生由每個(gè)小組負(fù)責(zé)，采納輪番值日的方法，選好衛(wèi)生小組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)分派任務(wù)，根據(jù)值日工作的挨次進(jìn)行打掃衛(wèi)生，打掃完畢后，將衛(wèi)生用具放回原位，然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查值日狀況。

2、對(duì)于課間紀(jì)律稍差，在經(jīng)過(guò)提示之后照舊不改的小伴侶，我也會(huì)實(shí)行小小的懲處，比如在他跑得滿頭大汗的時(shí)候，我會(huì)請(qǐng)他回到自己的座位上休息，當(dāng)然不忘對(duì)他說(shuō)“可以預(yù)習(xí)下節(jié)課要上的內(nèi)容”，有些喜愛(ài)打鬧的孩子，我則會(huì)請(qǐng)他來(lái)幫我做事，比如整理本子，收發(fā)本子，拖拖地，抹抹桌子……，換個(gè)方式讓他手不閑著，最終也不忘夸一句“你的手真會(huì)幫老師做事”這樣做的目的是讓孩子體會(huì)到有所作為的歡樂(lè)，從而進(jìn)行文明的課間活動(dòng)。

3、讓同學(xué)展現(xiàn)自我，樹(shù)立自信。二班級(jí)同學(xué)活潑好動(dòng)，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動(dòng)中，能夠讓他們更加快速歡樂(lè)地成長(zhǎng)。在班級(jí)中，我努力搭建同學(xué)展現(xiàn)的舞臺(tái)，利用學(xué)校網(wǎng)站這樣一個(gè)良好的平臺(tái)，將同學(xué)每周寫(xiě)話選取一些優(yōu)秀的發(fā)到網(wǎng)上，讓更多的孩子和家長(zhǎng)能夠看到，并且在作文課上朗讀同學(xué)的作品，同學(xué)的反應(yīng)熱鬧，寫(xiě)話的愛(ài)好也更深厚了。此外利用班會(huì)開(kāi)展一些小活動(dòng)，諸如：查字典競(jìng)賽，成語(yǔ)接龍，童話故事競(jìng)賽等來(lái)益智身心，鼓舞孩子為大家表演，增加自信。

4、特別同學(xué)的訓(xùn)練。一個(gè)班中總是有一些同學(xué)的成果稍差一些，常此以往，定會(huì)拖班級(jí)的后腿。因此，我會(huì)利用一些課間時(shí)間來(lái)關(guān)心他們，在作業(yè)上有困難的，就一道一道題跟他一起做。當(dāng)然課間的時(shí)間基本上是不夠的，由于還要去留意其他小伴侶的課間活動(dòng)狀況。因此大多數(shù)狀況是在放學(xué)之后或午休時(shí)間，單獨(dú)留下幾個(gè)學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)。主要是關(guān)心他們完成當(dāng)天的作業(yè)和訂正，還會(huì)和他們明確回家作業(yè)的要求，此外再對(duì)課文或字詞方面不理解的進(jìn)行輔導(dǎo)講解。班中還有幾個(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣很不好，比如插嘴現(xiàn)象很?chē)?yán)峻，坐立姿態(tài)也不端正，針對(duì)這種狀況，我主要將他們分散在班級(jí)中，有個(gè)別特殊淘氣的就支配他們坐在最前面，上課常常提示提示，也便于管理。

5、家校溝通，攜手共進(jìn)。孩子的訓(xùn)練離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，因此，常常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是我們的責(zé)任，也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣同學(xué)在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到訓(xùn)練的效果。因此，在本學(xué)期中，我利用家訪這一平臺(tái)，主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長(zhǎng)，共同商議?對(duì)策，也利用班級(jí)網(wǎng)站、或是平常放學(xué)時(shí)與多位家進(jìn)步行溝通。

一月份，辦公室緊緊圍繞服務(wù)、管理等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，樂(lè)觀為全礦各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的完成而不斷努力。現(xiàn)將五月份工作狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境

五月份，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，促使基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

如：做到了合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確?????準(zhǔn)時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準(zhǔn)時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

1、樂(lè)觀變被動(dòng)為主動(dòng)。特殊是辦公室分管的客飯、選購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實(shí)有措施，做到了樂(lè)觀主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了準(zhǔn)時(shí)處理準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了樂(lè)觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個(gè)重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)支配的習(xí)慣。

三、存在的不足

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于辦公室工作經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得，但由于考慮不全面、工作不細(xì)心，不能把每件事情都做到盡善盡美。比如，由于在日常重大會(huì)議記錄工作上，沒(méi)有真正做到專(zhuān)心做事，所以消失了一些重大失誤，影響了全礦整體工作。二是抓制度落實(shí)不夠，由于事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是對(duì)其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

四、下一步工作思路

1、反思辦公室前期工作的不足，實(shí)行系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)的方式，實(shí)行切塊管理，明確責(zé)任，確保工作有序進(jìn)行。

2、針對(duì)五月份辦公室在文秘工作上消失的失誤，我們將對(duì)比各類(lèi)會(huì)議制度，仔細(xì)梳理，從最簡(jiǎn)潔的工作進(jìn)行完善，確保不再消失類(lèi)似失誤。

部門(mén)工作方案總結(jié)范文篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下頭將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情景匯報(bào)如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)情景：

公司全年給我部門(mén)的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級(jí)2000萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo);三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)精確?????準(zhǔn)時(shí)，全年未發(fā)生一齊投訴。

二、全年所做的主要工作

我們主要圍繞以下六個(gè)方面綻開(kāi)財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：根據(jù)規(guī)?；M(jìn)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

二是持續(xù)推動(dòng)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7170萬(wàn)元，同時(shí)財(cái)務(wù)部依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)各種數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供應(yīng)了應(yīng)有的支持，基本上滿意了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有方案組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律學(xué)問(wèn)，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問(wèn)題和不足：

我們?cè)谝韵聨追矫?，還有待在以后的工作中加以改善：

一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未準(zhǔn)時(shí)收回來(lái);三是財(cái)務(wù)部門(mén)未能常常深化分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情景;四是我本人工作作風(fēng)還有待改善。

四、財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想：

財(cái)務(wù)除在原先的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控本領(lǐng);

三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司平安運(yùn)營(yíng);

四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原先很多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最終，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作賜予的幫忙和協(xié)作;二是期望大家在今年能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

多謝大家!

部門(mén)工作方案總結(jié)范文篇3

時(shí)間過(guò)得真快，1個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月，帶給我更多的是勞碌與充實(shí)，這或許代表了班主任的共同感受。現(xiàn)將11月份的班主任工作小結(jié)如下：

1、利用開(kāi)學(xué)初的時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)的行為習(xí)慣方面的養(yǎng)成訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)同學(xué)的自我管理。努力讓更多的同學(xué)參加班級(jí)管理，讓同學(xué)感到班級(jí)的事就是自己的事，而不是老師一個(gè)人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替同學(xué)去做一些事情。

2、建立班干部隊(duì)伍，八班級(jí)的同學(xué)已經(jīng)有了肯定的組織管理力量，一個(gè)好的班集體，必需要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開(kāi)學(xué)初，我就組建了班級(jí)干部并給他們召開(kāi)了幾次會(huì)議，向他們提出要求和盼望，促使他們能更快更好地成長(zhǎng)起來(lái)。培育班干部還真的是特別必要，由同學(xué)來(lái)管理同學(xué)，不僅熬煉了同學(xué)的力量，更能在班上形成一股良好的風(fēng)氣。如何讓班級(jí)干部能始終保持著旺盛的工作熱忱，這是我在班主任工作中始終在思索的問(wèn)題。首先，我常常加強(qiáng)對(duì)班級(jí)干部的思想訓(xùn)練工作，訓(xùn)練班級(jí)干部要樹(shù)立全心全意為同學(xué)為班級(jí)服務(wù)的思想。只有這樣，才能從根本上消退班級(jí)干部在工作中的倦怠思想。而且定期對(duì)各位班級(jí)干部進(jìn)行考核嘉獎(jiǎng)，這樣一來(lái)，也有效激發(fā)了班級(jí)干部的工作熱忱。

3、營(yíng)造優(yōu)雅的班級(jí)環(huán)境，班級(jí)環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主，每天堅(jiān)持室內(nèi)外環(huán)境以及個(gè)人衛(wèi)生的潔凈讓同學(xué)能夠在一個(gè)潔凈、舒適的環(huán)境下成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)，所以，我組織并指派人員監(jiān)督同學(xué)做好每天的值日工作。與此同時(shí)，本著全員參加班級(jí)事務(wù)原則，要求全班同學(xué)對(duì)班容布置提出建議，最終由班委會(huì)成員合作完成。

4、加強(qiáng)對(duì)同學(xué)的平安訓(xùn)練工作，做到平安訓(xùn)練學(xué)問(wèn)每天講，隨時(shí)發(fā)覺(jué)平安隱患隨時(shí)提示。同時(shí)做好周末及長(zhǎng)假前的平安訓(xùn)練工作，師生共同爭(zhēng)論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不行以做的，不該做的。假如遇到一些特別狀況應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)等等。

5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的溝通與聯(lián)系，當(dāng)發(fā)覺(jué)孩子在學(xué)習(xí)上消失問(wèn)題的時(shí)候，或者作業(yè)完成不好的時(shí)候，我就會(huì)準(zhǔn)時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，反映孩子學(xué)習(xí)的狀況，盼望家長(zhǎng)能多抽出一些時(shí)間督促孩子的學(xué)習(xí)。另外，就是當(dāng)孩子在校期間，假如消失頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外狀況時(shí)，我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。

以后，我連續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開(kāi)展班級(jí)工作。不論是對(duì)同學(xué)桌面物品的擺放，還是對(duì)個(gè)人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴(yán)格要求，從嚴(yán)管理。由于，我知道要想使同學(xué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，必需從小事抓起，對(duì)他們進(jìn)行持之以恒的訓(xùn)練。

連續(xù)改進(jìn)措施：

1、實(shí)行班干部輪番坐莊，競(jìng)爭(zhēng)上崗;師生共議，同樹(shù)良好班風(fēng)。

2、制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì);建立班級(jí)量化考核管理制度。

3、做到平安訓(xùn)練每天講，時(shí)時(shí)講，事事講。專(zhuān)心去經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)心去管理。

部門(mén)工作方案總結(jié)范文篇4

開(kāi)頭語(yǔ)：xx年，我們公司市場(chǎng)部依據(jù)總公司的支配與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注意人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶，一般電話添增**戶，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

市場(chǎng)部還實(shí)行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及爭(zhēng)論，并歸納消失存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避開(kāi)了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)頭，市場(chǎng)部根據(jù)內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批判，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部支配支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、掌握當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。

為把握資源狀況，避開(kāi)資源鋪張，市場(chǎng)部支配支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)比，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓舞縣區(qū)公司在進(jìn)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效掌握了鋪張現(xiàn)象。

三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核方法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)頭與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)進(jìn)展費(fèi)用。

四、存在的問(wèn)題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)預(yù)備升級(jí)，我公司許多報(bào)表需求無(wú)法滿意，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深化市場(chǎng)，了解用戶使用狀況和需求。在進(jìn)展較好的縣區(qū)總結(jié)勝利營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；關(guān)心進(jìn)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣揚(yáng)：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定敏捷有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)進(jìn)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣揚(yáng)和營(yíng)銷(xiāo)步驟，準(zhǔn)時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，轉(zhuǎn)變目前業(yè)務(wù)進(jìn)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素養(yǎng)和工作效率。

四、連續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：連續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)覺(jué)不足并連續(xù)改進(jìn)。

部門(mén)工作方案總結(jié)范文篇5

開(kāi)頭語(yǔ)：xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的xx年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f(shuō)，xx年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政組織召開(kāi)xx年的工作支配布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想溝通。

四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。

（一）經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（二）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的`工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議

兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以訓(xùn)練或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）樂(lè)觀搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙！

部門(mén)工作方案總結(jié)范文篇6

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)高速進(jìn)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活、文化等諸多方面發(fā)生了巨大變化，對(duì)基礎(chǔ)訓(xùn)練也提出了新的要求?，F(xiàn)在我們所教的同學(xué)，將是21世紀(jì)的公民和建設(shè)者，他們應(yīng)具備怎樣的科學(xué)素養(yǎng)去適應(yīng)高度科學(xué)技術(shù)化的社會(huì)，去面對(duì)21世紀(jì)更為嚴(yán)峻的科技挑戰(zhàn)，這是今日基礎(chǔ)訓(xùn)練面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。為了充分體現(xiàn)“以人為本、以德為綱、培育共性、挖掘潛能”的辦學(xué)思想，我校堅(jiān)持把科技創(chuàng)新訓(xùn)練作為推動(dòng)學(xué)校素養(yǎng)訓(xùn)練的重要突破口，開(kāi)展了一系列工作，取得了比較好的效果，產(chǎn)生了肯定的社會(huì)影響，取得了肯定的社會(huì)效益。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實(shí)

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視是學(xué)?？萍脊ぷ髡ｉ_(kāi)展并能取得成果的保證。我校領(lǐng)導(dǎo)充分熟悉到科技創(chuàng)新訓(xùn)練的重要性，把科技創(chuàng)新訓(xùn)練作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作列入學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。成立了以校長(zhǎng)帶頭，教育主任、教育副主任，大隊(duì)輔導(dǎo)員、科技輔導(dǎo)員及各班級(jí)組組長(zhǎng)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制訂有效的活動(dòng)方案，細(xì)心組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)程設(shè)計(jì)充分征集師生建議和意見(jiàn)。活動(dòng)中仔細(xì)收集材料、圖片、視頻資料，建立健全科技檔案?；顒?dòng)后仔細(xì)總結(jié)。

3、樂(lè)觀依靠社會(huì)資源促進(jìn)學(xué)校的科技創(chuàng)新訓(xùn)練工作。學(xué)校在資金非常困難的狀況下，擠出資金保證科技活動(dòng)的有效開(kāi)展。努力獵取社會(huì)和家長(zhǎng)的關(guān)心，動(dòng)員各個(gè)方面的力氣保證了科技活動(dòng)方案的落實(shí)，老師的培訓(xùn)工作也在同時(shí)進(jìn)行，使科技活動(dòng)的質(zhì)量得到很好的保證。

二、立足校內(nèi)，走進(jìn)家庭，輻射社會(huì)

一年來(lái)，我們以校內(nèi)為主線，開(kāi)展了各種豐富多彩的活動(dòng)。豐富了同學(xué)的知

識(shí)，產(chǎn)生了肯定的社會(huì)影響，取得了肯定的社會(huì)效益

(一)在《防震減災(zāi)》科普系列活動(dòng)中，以創(chuàng)建省級(jí)“防震減災(zāi)示范?！睘槠?/p>