銷售部新員工指導(dǎo)人制度實(shí)施辦法1.前言銷售部的新員工一般需要一段時(shí)間才能適應(yīng)企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)。為了幫助新員工能夠更快速地適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，提高工作效率，同時(shí)也可以進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)的知識和技能的傳授，我們需要建立一套科學(xué)的新員工指導(dǎo)人制度。2.指導(dǎo)人選拔和培養(yǎng)2.1指導(dǎo)人的條件指導(dǎo)人是指銷售部的老員工，他們需要滿足以下幾個(gè)條件：工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠在工作中搜集到豐富的經(jīng)驗(yàn)；銷售業(yè)績突出，能夠帶給新員工良好的榜樣；社交能力良好，能夠在工作中與新員工共同協(xié)作，交流。2.2指導(dǎo)人的選拔指導(dǎo)人選拔有兩種方式：自愿報(bào)名和職責(zé)分配。推薦采用自愿報(bào)名的方式，新員工在入職時(shí)可填寫一份自愿報(bào)名表格，與銷售部領(lǐng)導(dǎo)確定新員工的指導(dǎo)人。2.3指導(dǎo)人的培養(yǎng)銷售部的老員工在被任命為指導(dǎo)人之后，需要接受一些必要的培訓(xùn)和考核，包括但不限于以下方面：充分了解新員工工作環(huán)境，掌握新員工的崗位職責(zé)和工作困難點(diǎn)；掌握指導(dǎo)新員工的技巧和方法，比如如何引導(dǎo)新員工做到規(guī)劃、目標(biāo)、行動、反思和其他；熟悉銷售業(yè)務(wù)流程和常見問題的解答方法，以便給予新員工指導(dǎo)。3.指導(dǎo)工作內(nèi)容3.1初期指導(dǎo)新員工一般需要在初期接受比較全面的指導(dǎo)，包括但不限于以下內(nèi)容：公司文化和財(cái)務(wù)審批流程；公司銷售計(jì)劃、階段和銷售渠道；產(chǎn)品介紹和功能介紹；業(yè)務(wù)工具和技能的應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)。3.2中期指導(dǎo)新員工進(jìn)入中期后，才會真正進(jìn)入獨(dú)立的銷售崗位，此時(shí)需要進(jìn)行更具體化的指導(dǎo)，包括但不限于以下內(nèi)容：客戶關(guān)系的建立和維護(hù)、銷售需求的分析和反思；銷售方案的制定和提交、方案的收尾工作；與同事、合作伙伴和其他相關(guān)人員的合作。3.3后期指導(dǎo)新員工進(jìn)入后期后，需要在進(jìn)一步提高銷售技能的同時(shí)更加注重客戶的滿意度和反饋，具體內(nèi)容包括：前期完成的銷售業(yè)績的回顧和其他；文書審批和銷售方案的修訂和完善；積極推動和參與團(tuán)隊(duì)和企業(yè)培訓(xùn)。4.指導(dǎo)工作考核銷售部門需要對指導(dǎo)人的工作進(jìn)行考核，以確保指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作足夠有效，并不斷改進(jìn)?？己藘?nèi)容包括以下幾個(gè)方面：是否按照指導(dǎo)流程和要求，按時(shí)有效指導(dǎo)新員工；是否果斷應(yīng)對新員工工作中的問題，幫助新員工解決工作難點(diǎn)；監(jiān)督新員工的工作進(jìn)度并對其進(jìn)行有效的反饋。5.其他建立科學(xué)的新員工指導(dǎo)人制度是提高銷售業(yè)績、減少新員工流失的重要手段。希望我們的銷售部門在