/銷售人員考核辦法1.考核內(nèi)容銷售人員的考核內(nèi)容根據(jù)公司業(yè)務情況和銷售部門實際情況而定，但主要包括以下幾個方面：1.1銷售額銷售人員需要完成公司規(guī)定的銷售任務，銷售額是衡量銷售人員工作業(yè)績的最基本指標。銷售額考核以月度為考核周期進行，且每個月都會設定不同的銷售目標。每個銷售人員需按照目標完成任務，若不能完成任務則視為考核不合格。1.2客戶拓展銷售人員需要不斷拓展市場并開發(fā)新的客戶，新客戶的獲取對于動態(tài)的業(yè)務而言尤為重要。以客戶為導向的銷售模式已經(jīng)成為了目前的主流，對于銷售人員的客戶拓展能力也提出了更高的要求。每個月的評估周期結束后，公司將通過網(wǎng)站的銷售數(shù)據(jù)得出每位銷售人員的新增客戶量及質(zhì)量，并根據(jù)實際情況給出相應的評價。1.3合同簽訂除了開發(fā)新客戶，能否簽訂有效的銷售合同也是考核的重要內(nèi)容。在與客戶接洽的過程中，銷售人員需要積極引導客戶進行合同簽訂，不能因為客戶抵觸而退縮，需要通過不斷的學習與練習提高自身的溝通技巧并尋找當前行業(yè)最佳的銷售技巧。針對銷售合同的簽訂，公司會將成交合同作為考核指標，對于沒有成交的合同也會給出相應的評估和建議。1.4客戶服務銷售人員不僅需要把產(chǎn)品銷售出去，還需要在后期為客戶提供良好的售后服務。通過為客戶提供專業(yè)的建議和回應客戶的反饋，銷售人員可以取得更大的客戶滿意度和重復銷售的機會。評估的時候?qū)Y合日常售后服務反饋，對銷售人員的售后服務進行評估。2.考核標準銷售人員的考核標準應根據(jù)公司業(yè)務策略的不同而定，需要對人員工作效率、質(zhì)量、業(yè)績等多個方面進行綜合評估。2.1銷售額考核標準根據(jù)公司業(yè)務情況和銷售部門實際情況，系統(tǒng)設定銷售目標和銷售額考核標準。考核標準須根據(jù)不同的工作條件、地域、季節(jié)等進行合理調(diào)整。2.2新客戶考核標準新客戶考核標準主要包括客戶數(shù)量和質(zhì)量，客戶數(shù)量是指銷售人員開發(fā)出的新增客戶數(shù)量，質(zhì)量則是指新增客戶的商業(yè)價值、穩(wěn)定性以及是否有發(fā)展?jié)摿Φ鹊取Ｐ驴蛻艨己藰藴市枰贫ň唧w的指標值和時間周期。2.3合同簽訂考核標準合同簽訂考核標準主要是根據(jù)銷售人員在接洽、談判客戶時的表現(xiàn)進行考核?？己酥笜税ê炗喓贤臅r間、數(shù)量、質(zhì)量等方面。2.4售后服務考核標準售后服務考核標準主要包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、客戶滿意度以及是否有重復銷售機會等方面。售后服務考核指標需要與合同的質(zhì)量、執(zhí)行等情況相協(xié)調(diào)。3.考核周期銷售人員的考核周期一般為一年，分為四個季度或者12個月。每個考核周期結束后，公司會根據(jù)銷售人員的績效材料進行考核，然后進行綜合評估并給出考核結果。4.考核結果根據(jù)綜合評估后的績效評估等級，評估結果分為三個等級：不合格、合格和優(yōu)秀。根據(jù)不同的評估等級，對銷售人員進行相應的獎懲措施。4.1不合格等級該等級的銷售人員未能達到公司規(guī)定的銷售任務和考核標準，需要通過其他方案來重新提高業(yè)務能力，并參加公司組織發(fā)起的培訓和輔導課程。同時，公司也將適當減少其薪資待遇。4.2合格等級該等級的銷售人員的工作能力正常，達到公司規(guī)定的銷售任務和考核標準，并且有良好的銷售業(yè)績。公司會按照規(guī)定給予一定的薪酬激勵和晉升機會。4.3優(yōu)秀等級該等級的銷售人員表現(xiàn)優(yōu)異，達到公司規(guī)定的銷售任務和考核標準，并且擁有良好的銷售業(yè)績和客戶反饋。公司將給予更多的薪酬激勵和發(fā)展空間，同時也會給予更高的評價和榮譽。5.總結銷售人員是公司的重要組成部分，考核銷售人員的工作業(yè)績對于企