分解商品構(gòu)成山東商務職業(yè)學院商品整體概念認知一商品分類認知二新商品認知三任務一Contents目錄商品整體概念認知010203核心商品有形商品附加商品

是指商品為滿足消費者某種需求所必須具有的功能和效用，是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分。

是核心商品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。如果有形產(chǎn)品是實體品，則它在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。是顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、質(zhì)量保證、安裝、售后服務等。附加產(chǎn)品的概念來源于對市場需要的深入認識。因為購買者的目的是為了滿足某種需要，因而他們希望得到與滿足該項需要有關(guān)的一切。核心商品70%30%核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的基本需求效用和利益。從根本上講，每個產(chǎn)品實質(zhì)上都是為解決問題而提供的服務。例如，消費者購買口紅的目的不是為了得到某種顏色某種形狀的實體，而是為了通過使用口紅提高自身的形象和氣質(zhì)核心商品有形商品品質(zhì)式樣特征商標45%65%50%85%65%包裝有形商品是指商品的實體外在形態(tài)，或核心商品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對需求的特定滿足形式。形式產(chǎn)品一般有五個特征構(gòu)成附加商品說明書保證安裝送貨技術(shù)培訓按商品的最終用途劃分按商品的耐用性和是否有形劃分按購買者的購買習慣劃分按商品進入生產(chǎn)過程的方式和價值劃分MarketsEXISITNGNEWNEWEXISITNG1.消費品2.工業(yè)品1.便利品2.選購品3.特殊品4.非尋求品1.非耐用品2.耐用品3.服務1.原材料和零部件2.資本品項目3.供應品和服務商品分類認知按商品最終用途劃分1.消費品2.工業(yè)品消費品

消費品是用來滿足人們物質(zhì)和文化生活需要的那部分社會產(chǎn)品。也可以稱作“消費資料”或者“生活資料”。按滿足人們需要層次分，有生存資料（如衣、食、住、用方面的基本消費品）、發(fā)展資料（如用于發(fā)展體力、智力的體育、文化用品等）、享受資料（如高級營養(yǎng)品、華麗服飾、藝術(shù)珍藏品等）。工業(yè)品工業(yè)品可以分為兩大類：第一類工業(yè)中間品，也可工業(yè)品基本分類以稱為中間型工業(yè)品(如原輔材料、零部件等)，如閥門、管件、儀表、工具等，以服務于下游工業(yè)品企業(yè)為目的，但最終的產(chǎn)品可能是工業(yè)品也可能是消費品，其中消費品可能是耐用消費品也可能是快速消費品；第二類是最終工業(yè)品，主要服務于工業(yè)或工程，但亦有可能是民用產(chǎn)品按商品的耐用性和是否有形劃分耐用品

指使用時間較長，至少在1年以上的物品，如電冰箱、汽車、電視機、機械設備等。耐用品單位價值較高，購買頻率較低，需要許多的人員推銷和服務，銷售價格較高，利潤也較大。非耐用品

指使用時間較短，甚至一次性消費的商品，如手紙、糖果、牙膏等。這類產(chǎn)品單位價值較低，消耗快，消費者往往經(jīng)常購買、反復購買，大量使用。服務

能夠?qū)崿F(xiàn)交易的無形商品，無需中間媒介（物流）的參與即可完成交易的商品按購買者購買習慣劃分。便利品指消費者要經(jīng)常購買、反復購買、即時購買、就近購買、慣性購買，且購買時消費品不用花時間比較和選擇的商品。選購品指顧客對使用性、質(zhì)量、價格和式樣等基本方面要作認真權(quán)衡比較的產(chǎn)品。例如家具、服裝、舊汽車和大的器械等。特殊品指具有特定品牌或獨具特色的商品，或?qū)οM者具有特殊意義、特別價值的商品，如具有收藏價值的收藏品以及結(jié)婚戒指等。非渴求品指消費者不熟悉，或雖然熟悉，但不感興趣，不主動尋求購買的商品。如環(huán)保產(chǎn)品、人壽保險以及專業(yè)性很強的書籍等。按商品進入生產(chǎn)過程的方式和價值劃分原材料和零部件

材料和部件指完全參與生產(chǎn)過程，其價值全部轉(zhuǎn)移到最終產(chǎn)品的那些物品，又可以分為原材料以及半制成品和部件兩大類。資本品項目

資本項目指輔助生產(chǎn)進行，其實體不形成最終產(chǎn)品，價值通過折舊、攤銷的方式部分轉(zhuǎn)移到最終產(chǎn)品之中的那些物品，包括裝備和附屬設備。供應品和服務

供應品和服務指不行成最終產(chǎn)品，價值較低、消耗較快那類物品。新商品認知是指商品概念中任何一部分的創(chuàng)新、改革與改進，并能給市場消費者帶來新的利益、新的滿足的產(chǎn)品，不僅指技術(shù)新產(chǎn)品，還包括市場新產(chǎn)品。新商品1.全新商品是指采用新原理、新機構(gòu)、新技術(shù)、新材料研制而成的產(chǎn)品，具有獨創(chuàng)性、先進性、實用性的特征。2.換代新商品是指在原有商品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制的、使商品性能有顯著提高的商品4.仿制新商品是指對市場上已有的產(chǎn)品進行引進或模仿生產(chǎn)的商品。仿制可以是部分仿制，也可以是全部仿制3.改進新商品是指對原有商品的性能、結(jié)構(gòu)、功能等方面加以改變或改進，是新商品基本的改變或改良性新商品開發(fā)