一、企管辦公室1、主管工作業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度實施督導(dǎo)效果：對評估標(biāo)準(zhǔn)的描述上再斟酌一下，更便于經(jīng)理一級對其考核。公關(guān)和法律事務(wù)處理效果：用投訴可以，但最好建立一套投訴辦法，然后出臺，對其投訴的接收等建立相應(yīng)辦法。企業(yè)文化與宣傳的計劃完成率交辦事項完成情況：其余單元也有此指標(biāo)，一是說法的統(tǒng)一，二是商討考慮用同樣的辦法進(jìn)行考核。管理項目計劃進(jìn)展符合率：下屬員工管理成效：由人力資源負(fù)責(zé)出臺。2、企劃宣傳員管理項目計劃進(jìn)展符合率：同主管制度和工作業(yè)務(wù)流程維護(hù)效果：同主管企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r：同主管工作計劃完成效率和質(zhì)量：宣傳介質(zhì)完成的及時性：感覺評估標(biāo)準(zhǔn)的說法上尚欠缺，看是否可以說得更嚴(yán)謹(jǐn)一些。3、企業(yè)管理員法律事務(wù)處理效果：同主管大型綜合活動、會議籌辦效果：就其共性方面先出臺問卷，針對每次活動可進(jìn)行局部改正安全與秩序管理狀態(tài)：是否與安全辦商討考核的辦法？工作計劃完成效率和質(zhì)量（含證照手續(xù)等）4、電子監(jiān)控員監(jiān)控覆蓋率：具體操作我不了解，具體應(yīng)該如何操作？各類事故報告的及時性：以報警處理的時間進(jìn)行考核，但延誤時間誰來提供？誰來監(jiān)督？是否可以換一個角度進(jìn)行考核？監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)與管理的有效性：評估標(biāo)準(zhǔn)中指明由信息中心根據(jù)維護(hù)及故障情況進(jìn)行考核，操作如何進(jìn)行？監(jiān)控記錄的完整性：是否在標(biāo)準(zhǔn)中制訂得更詳細(xì)些，例如說多長時間為一段，如何檢查等勞動紀(jì)律：由安全辦出臺辦法，規(guī)定勞動紀(jì)律范圍，及相關(guān)的倒扣分辦法為好。5、總經(jīng)理秘書日常文秘工作滿意度：可考慮由問卷加投訴的辦法，請出具滿意度考核內(nèi)容，最后由人力資源單元根據(jù)內(nèi)容統(tǒng)一考核格式。交辦事項完成效率和質(zhì)量：與其余崗位相比，此指標(biāo)有其特殊性，考慮考核的操作性。文件處理的及時性、流暢性：如何操作？標(biāo)準(zhǔn)中是依據(jù)延誤時間，操作難度頗大。工作保密性：感覺用投訴也不好操作。印章文件資料管理的有序性：文件資料管理可以參考人力資源部分或者商討考慮，但印章的使用規(guī)定性如何操作？難度有些大二、信息中心1、主管網(wǎng)絡(luò)信息安全：從李主管制訂的考核表中，似乎這一塊太粗，考核上各部門可以這么打分評定，但是否顯得太隨意？各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行故障排除及時性：什么叫及時？沒什么規(guī)定的東西檔案管理規(guī)范性：是否應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)行的檔案管理制度出具相應(yīng)的與此指標(biāo)掛鉤的東西？服務(wù)滿意度：考核表中太簡，應(yīng)該根據(jù)此崗位的內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計2、信息管理員各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況(軟件及相關(guān)系統(tǒng)狀況)：可以考慮以它的穩(wěn)定運(yùn)行情況進(jìn)行評定，但只是這么評定是否太主觀了？網(wǎng)絡(luò)信息安全：同主管設(shè)備管理成效：根據(jù)設(shè)備管理制度，按照月度檢查打分表？在哪？信息服務(wù)滿意度：同主管交辦事項完成效率和質(zhì)量：網(wǎng)頁技術(shù)維護(hù)效果：這東西如何考核？如何算好如何算差？3、總機(jī)話務(wù)員交辦工作完成率：從本崗位及現(xiàn)有人員的特殊性，是否考慮用倒扣分法？話務(wù)差錯次數(shù)：隨機(jī)抽查和反饋接轉(zhuǎn)差錯次數(shù)扣分（建立作業(yè)規(guī)范和對應(yīng)扣分規(guī)則）？如何操作，需再考慮。話務(wù)規(guī)范性：根據(jù)作業(yè)規(guī)范，按隨機(jī)抽查和反饋不符合項扣分，作業(yè)規(guī)范？服務(wù)滿意度：請給出相應(yīng)的考核內(nèi)容？4、檔案管理員檔案管理的規(guī)范性：同主管檔案的安全保密性：考核表中的一項是否具備說服力？是否依據(jù)檔案管理制度出臺更詳細(xì)一些的辦法檔案的完整性：需出臺辦法工作滿意度：請給出相應(yīng)的考核內(nèi)容？交辦工作完成率：三、總務(wù)辦1、總務(wù)主管行政后勤服務(wù)滿意度：請出具相應(yīng)考核的滿意度方面的內(nèi)容？食堂盈虧控制率：建議根據(jù)虧損數(shù)額進(jìn)行考核，具體標(biāo)準(zhǔn)請暫定。安全管理達(dá)標(biāo)率：衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率：此項是否改為5S比較好，同時與安全辦商討考核辦法辦公設(shè)備管理狀況：根據(jù)辦公設(shè)備管理制度檢查，是否把相應(yīng)制度中與此相關(guān)內(nèi)容單獨形成考核辦法與其掛鉤？2、總務(wù)管理員公司辦公設(shè)備、家俱管理工作：根據(jù)管理辦法，按照抽查結(jié)果減分后計算（實得分/應(yīng)得分x100％），如何操作？食堂服務(wù)滿意度：請給出相應(yīng)的考核內(nèi)容？食堂采購價格的控制：考核辦法制訂得細(xì)一些辦公樓服務(wù)與保潔管理達(dá)標(biāo)率：根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評定，有此辦法嗎？沒有需出臺食堂現(xiàn)場管理效果：根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)檢查扣分，有無此辦法？3、辦公樓服務(wù)員：建議暫不考慮此崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)。4、公寓管理員服務(wù)滿意度：請出具相關(guān)滿意度考核內(nèi)容安全管理達(dá)標(biāo)率衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率：同主管設(shè)備物品管理成效：根據(jù)公寓設(shè)備物品管理規(guī)范和考核辦法，有無辦法？出臺各項費(fèi)用匯總準(zhǔn)確性和及時性：誰來考核監(jiān)督？如何評定好與差？5、招待室服務(wù)員現(xiàn)場衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：是否也改為5S，具體辦法是否有，出臺服務(wù)滿意度：請出具內(nèi)容財產(chǎn)安全：如何考??？以經(jīng)濟(jì)損失還是什么？如以損失，盤點工作如何做？請考慮消耗品的成本控制：這塊是否有定額，在總務(wù)會計處如何核算？6、行政總廚伙食質(zhì)量和服務(wù)滿意度：請出具相關(guān)滿意度考核內(nèi)容食堂盈虧控制率：同主管安全管理達(dá)標(biāo)率：食堂現(xiàn)場管理：此項由行政考核還是與企業(yè)協(xié)調(diào)來做？7、庫管員倉庫物資管理狀態(tài)及庫存控制合理：隨機(jī)抽查也該有個好與差的標(biāo)準(zhǔn)吧？庫存數(shù)據(jù)盤點準(zhǔn)確率：下步如何進(jìn)行盤點，需說清楚些倉庫賬務(wù)管理/單據(jù)資料管理就餐環(huán)境和物品配備及時：隨機(jī)抽查也該有個好與差的標(biāo)準(zhǔn)吧？食堂設(shè)備管理：如何進(jìn)行每月考核？8、總務(wù)會計帳目處理準(zhǔn)確、及時、規(guī)范性：檢查辦法的出吧食堂菜價的有效控制：如何算控制得好？辦公用品發(fā)放的有效控制：如何算控制得好？后勤成本費(fèi)用控制效果：如何評定？工作服務(wù)滿意度：請出具相應(yīng)考核內(nèi)容四、安全辦

社會實踐報告系別：班級：學(xué)號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí)，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。實踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會需要忍耐，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅持。將自己這短短的一月的實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成