高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理押題模擬B卷附答案

單選題（共50題）1、在生產(chǎn)運作單位中，集中同類型的設(shè)施，進(jìn)行相類似的生產(chǎn)加工或服務(wù)活動的生產(chǎn)布置形式稱為（）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對象專業(yè)化布置D.混合式布置【答案】B2、關(guān)于垂直一體化物流的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.垂直一體化物流要求企業(yè)將提供產(chǎn)品或運輸服務(wù)等的供應(yīng)商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內(nèi)容B.垂直一體化要求企業(yè)從原材料到用戶的每個過程都實現(xiàn)對物流的管理，要求企業(yè)利用其自身條件建立和發(fā)展與供應(yīng)商及用戶的競爭關(guān)系，爭取最大化提高企業(yè)利潤C(jī).垂直一體化物流的思想為解決復(fù)雜的物流問題提供了方便，雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、先進(jìn)的管理方法和信息技術(shù)使這一思想變?yōu)楝F(xiàn)實D.隨著垂直一體化物流的深入發(fā)展，對物流研究的范圍不斷擴(kuò)大，在企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化和國際化背景下，形成了比較成熟的供應(yīng)鏈理論【答案】B3、以下不屬于一體化物流形式的是（）。A.橫向一體化物流B.水平一體化物流C.垂直一體化物流D.物流網(wǎng)絡(luò)【答案】A4、某企業(yè)擬生產(chǎn)某種產(chǎn)品，根據(jù)預(yù)測估計，該產(chǎn)品的市場狀態(tài)及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場狀態(tài)下的損益值分別為40萬元、30萬元和25萬元。該產(chǎn)品的期望損益值為（）萬元。A.28B.32C.36D.38【答案】B5、國際鐵路貨物聯(lián)運運單的組成不包括（）。A.收據(jù)B.貨物交付單C.運單正本D.運單副本【答案】A6、下列各項中，不屬于緊縮戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式的是（）。A.維持利潤戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略【答案】A7、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。裝配車間（最后車間）10月份應(yīng)生產(chǎn)1000號，產(chǎn)品的平均產(chǎn)量為10臺，該產(chǎn)品在機(jī)械加工車間的產(chǎn)出提前期為50天，則機(jī)械加工車間10月份出產(chǎn)的累積號數(shù)是（）。A.600B.900C.1500D.1800【答案】C8、下列方法中，簡便易行且主要適用于短期預(yù)測的人力資源需求預(yù)測方法是（）。A.人員核查法B.德爾菲法C.管理人員繼續(xù)計劃法D.管理人員判斷法【答案】D9、某公司以CFR條件出口一批貨物到美國某港口，總金額為200萬美元，投保一切險（保險費率為0.3%），保險加成率為10%，則保險費是（）萬美元。A.0.65B.0.66C.0.67D.0.68【答案】B10、關(guān)于實驗調(diào)查法的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的針對性和客觀性B.實驗結(jié)果可以探索不明確的市場因果關(guān)系或行動方案C.實驗結(jié)論具有較強(qiáng)的說服力D.調(diào)查費用較低【答案】D11、下列各項中，不屬于分銷渠道系統(tǒng)的是（）。A.橫向分銷系統(tǒng)B.垂直分銷系統(tǒng)C.水平分銷系統(tǒng)D.混合分銷系統(tǒng)【答案】A12、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是由（）組成的。A.四個層次B.三個層次C.信息流和信息服務(wù)D.信息流和技術(shù)服務(wù)【答案】B13、由于消費者對某產(chǎn)品不感興趣的現(xiàn)象稱為()。A.負(fù)需求B.充分需求C.無需求D.過量需求【答案】C14、人崗匹配含義包括人適其崗和（）。A.素質(zhì)匹配B.崗得其人C.能力匹配D.報酬匹配【答案】B15、如果一個項目的內(nèi)部報酬率IRR為10，這說明（）。A.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的獲利指數(shù)大于1B.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的凈現(xiàn)值小于零C.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的凈現(xiàn)值大于零D.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的凈現(xiàn)值等于零【答案】D16、如果企業(yè)僅擁有一定的所有權(quán)優(yōu)勢，則選擇參與國際經(jīng)濟(jì)活動的形式為()。A.對外間接投資B.出口貿(mào)易C.對外直接投資D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓【答案】D17、計算機(jī)軟件創(chuàng)作者出賣具有知識產(chǎn)權(quán)的計算機(jī)軟件，在買賣合同履行完畢后，一般情況下該軟件的知識產(chǎn)權(quán)屬于()。A.買受人B.出賣人C.雙方共同所有D.知識產(chǎn)權(quán)局【答案】B18、（）是指籌資方與投資方通過協(xié)商簽訂協(xié)議，籌資方直接籌集到股權(quán)資本，投資方享有企業(yè)一定的所有權(quán)，享有相應(yīng)收益并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險。A.發(fā)行短期融資券B.吸收直接投資C.發(fā)行公司債券D.吸收股票投資【答案】B19、一項標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)能否在推向市場后被消費者所接受是衡量該項標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)成敗的關(guān)鍵因素，這體現(xiàn)的是（）。A.功能特性B.生產(chǎn)特性C.市場特性D.法規(guī)特性【答案】C20、衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的指標(biāo)是()A.品種指標(biāo)B.產(chǎn)量指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.產(chǎn)值指標(biāo)【答案】C21、綠色營銷應(yīng)該以()為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的商品。A.綠色產(chǎn)品B.綠色信息C.綠色需求D.綠色技術(shù)【答案】C22、最低庫存的目標(biāo)涉及資金負(fù)擔(dān)和相應(yīng)的資金周轉(zhuǎn)速度，保持最低庫存的目標(biāo)是()。A.提高投資報酬率B.快速反應(yīng)C.使變異減小到最低程度D.實現(xiàn)最低的物流總成本【答案】D23、將質(zhì)量檢驗劃分為計數(shù)檢驗和計量檢驗的根據(jù)為（）。A.按照檢驗的數(shù)量特征B.按照檢驗的質(zhì)量特性值的特征C.按照檢驗方法的特征D.按照檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征【答案】B24、關(guān)于生產(chǎn)計劃，下列說法正確的是（）。A.生產(chǎn)計劃反映的是某幾個生產(chǎn)崗位或某一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)活動B.生產(chǎn)計劃反映的是產(chǎn)品生產(chǎn)的細(xì)節(jié)問題C.生產(chǎn)計劃反映的是一些具體的機(jī)器設(shè)備、人力和其他生產(chǎn)資源的使用安排問題D.生產(chǎn)計劃是指導(dǎo)企業(yè)計劃期生產(chǎn)活動的綱領(lǐng)性方案【答案】D25、物料均勻、連續(xù)地按一定工藝順序運動，在運動中不斷改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的是()物流。A.離散型生產(chǎn)B.連續(xù)型生產(chǎn)C.工序間D.工廠間【答案】B26、在企業(yè)人力資源規(guī)劃的過程中，勞動關(guān)系計劃追求的目標(biāo)是（）。A.確定后備人員數(shù)量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高績效目標(biāo)B.勞動供給增加、士氣提高、績效改善C.降低非期望離職率、改善勞動關(guān)系、減少投訴和爭議等D.明確補(bǔ)充人員的數(shù)量、類型、層次，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等【答案】C27、一個企業(yè)購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，并使其他企業(yè)失去法人資格的一種經(jīng)濟(jì)行為是（）。A.企業(yè)收購B.企業(yè)許可C.企業(yè)重組D.企業(yè)兼并【答案】D28、為了高質(zhì)量、高效率和低成本地向社會提供產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)過程的合理組織必須遵循的原則不包含（）。A.連續(xù)性原則B.節(jié)奏性原則C.比例性原則D.客戶滿意原則【答案】D29、某公司準(zhǔn)備上一個新產(chǎn)品的生產(chǎn)項目，項目的經(jīng)濟(jì)壽命為5年。項目固定資產(chǎn)投資包括建造廠房100萬元，購置設(shè)備50萬元。采用直線法折舊，無殘值。流動資產(chǎn)投資為60萬元，項目終結(jié)時廠房按35萬元售出。項目建成投產(chǎn)后，預(yù)計年銷售額增加380萬元，每年固定成本（不包括折舊）增加65萬元，變動成本總額增加195萬元。企業(yè)所得稅率為25%。則該項目的終結(jié)現(xiàn)金流量為（）萬元。A.35B.60C.95D.145【答案】C30、產(chǎn)品線延伸策略中，（）是指在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。A.雙向延伸策略B.向下延伸策略C.穩(wěn)定策略D.向上延伸策略【答案】D31、企業(yè)制定產(chǎn)品價格時要考慮的主要因素是()。A.成本B.市場競爭C.利潤D.市場需求【答案】D32、關(guān)于主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的影響，說法錯誤的是（）。A.主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使其擁有者在一代產(chǎn)品上占據(jù)主導(dǎo)地位B.主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使大部分市場被一個或幾個技術(shù)及其主導(dǎo)設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)所主導(dǎo)。C.主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家保護(hù)和發(fā)展本國市場的有效手段之一D.擁有主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)研發(fā)【答案】A33、關(guān)于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的外部資源整合管理，下列說法錯誤的是（）。A.制造商應(yīng)當(dāng)和供應(yīng)商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證供需雙方合作誠意以及參與雙方共同事務(wù)的積極性B.制造商應(yīng)建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商數(shù)量，致力于和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。一般而言，供應(yīng)商數(shù)量越多越有利于雙方的合作C.制造商應(yīng)通過信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證D.制造商應(yīng)積極參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量控制過程，共同設(shè)計產(chǎn)品，共同制定有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使最終消費者的需求信息能在供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)組織等活動中體現(xiàn)出來【答案】B34、關(guān)于凈營業(yè)收益理論，以下說法錯誤的是（）。A.在公司的資本結(jié)構(gòu)中，債權(quán)資本的多少、比例的高低與公司的價值沒有關(guān)系B.決定公司價值的真正因素應(yīng)該是公司的凈營業(yè)收益C.認(rèn)識到債權(quán)資本比例的變動會產(chǎn)生公司的財務(wù)風(fēng)險D.公司價值僅取決于凈營業(yè)收益的影響【答案】D35、自動線是一種先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式，它有利于（）。A.穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量B.提升產(chǎn)品市場份額C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力D.升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)【答案】A36、除高效的信息技術(shù)外，實現(xiàn)虛擬庫存還必須具備的條件是()。A.賣方市場的環(huán)境B.非供應(yīng)鏈合作關(guān)系C.買方市場的環(huán)境D.條件式供應(yīng)鏈關(guān)系【答案】C37、某超市根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加100萬元的銷售額，需增加3人，預(yù)計一年后銷售額將增加5000萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:7:2，則新增加人員中，銷售人員應(yīng)為（）人。A.15B.30C.105D.150【答案】C38、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商的不確定性引起的原因不包括（）。A.供應(yīng)商的生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)B.供應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲C.意外的交通事故導(dǎo)致的運輸延遲D.生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定性【答案】D39、某企業(yè)在進(jìn)行市場營銷人員培訓(xùn)時，請受訓(xùn)人員分別扮演營銷主管、營銷員工、客戶，并對存在的各種營銷問題進(jìn)行分析和處理，以培養(yǎng)和提高市場營銷人員的工作能力。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是()A.行動學(xué)習(xí)法B.案例研究法C.情景模擬法D.行為示范法【答案】C40、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，這些都屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.設(shè)備創(chuàng)新【答案】B41、不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點（）。A.為企業(yè)注入新鮮血液B.給員工提升晉升空間C.可以提高員工的忠誠度D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費用【答案】A42、已獲利息倍數(shù)是指（）與利息費用的比值。A.凈利潤總額B.利潤總額C.息稅前利潤總額D.營業(yè)利潤總額【答案】C43、成本費用的控制方法不包括（）。A.目標(biāo)成本控制法B.基礎(chǔ)成本控制法C.責(zé)任成本控制法D.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法【答案】B44、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品的變動費率為0.7，固定成本分?jǐn)倿?6.2萬元，該種商品的銷售單價為2700元/臺。該種商品的保本銷售量是()臺。A.190B.200C.210D.220【答案】B45、某企業(yè)制定的薪酬高于同一地區(qū)或同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬，以使自己的企業(yè)具有吸引力和競爭力，這體現(xiàn)了該企業(yè)在進(jìn)行薪酬設(shè)計時遵循了（）。A.公平原則B.競爭原則C.激勵原則D.合法原則【答案】B46、下列關(guān)于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的重要性，說法錯誤的是（）。A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運營是對生產(chǎn)運營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關(guān)系企業(yè)全局、長遠(yuǎn)的運營問題所作的重大謀劃。【答案】A47、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)方式的說法，錯誤的是（）。A.豐田生產(chǎn)方式的基本理念是從（顧客的）需求出發(fā)，杜絕一切浪費B.準(zhǔn)時化和自動化是貫穿豐田生產(chǎn)方式的量大支柱C.豐田生產(chǎn)方式的核心是準(zhǔn)時化生產(chǎn)D.準(zhǔn)時化的本質(zhì)是推進(jìn)式的生產(chǎn)方式【答案】D48、下列各項中，不屬于企業(yè)制度控制效果的是（）。A.事先控制B.持續(xù)控制C.自我控制D.事后控制【答案】D49、（）是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式。A.供應(yīng)商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫存管理【答案】D50、企業(yè)在對質(zhì)量檢查員的需求量進(jìn)行預(yù)測時，應(yīng)采用的方法是（）。A.時間序列分析法B.轉(zhuǎn)換比率分析法C.一元回歸分析法D.馬爾可夫模型法【答案】B多選題（共20題）1、提前期法適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制，其優(yōu)點有()。A.各個車間可以平衡地編制作業(yè)計劃B.不需要預(yù)計當(dāng)月任務(wù)完成情況C.生產(chǎn)任務(wù)可以自動修改D.協(xié)調(diào)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和平衡車間的生產(chǎn)能力E.可以用來檢查零部件生產(chǎn)的成套性【答案】ABC2、技術(shù)能力包括人的能力和生產(chǎn)設(shè)備、面積的能力，其中人的能力包括()。A.人員數(shù)量B.實際休息時間C.出勤率D.技術(shù)水平E.思想覺悟【答案】ACD3、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)【答案】AB4、下列國際直接投資的動機(jī)中，屬于降低成本導(dǎo)向型動機(jī)情況的有()。A.利用國外便宜的勞動力和土地等生產(chǎn)要素B.利用閑置的設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專有技術(shù)等技術(shù)資源C.突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制D.規(guī)避匯率風(fēng)險E.獲取自然資源和原材料【答案】ABD5、電匯方式的主要特點包括()。A.速度快B.費用低C.占時短D.出錯低E.取款靈活【答案】ACD6、發(fā)生合同爭議時合同當(dāng)事人，可以向人民法院起訴，通過訴訟方式解決合同爭議。我國經(jīng)濟(jì)訴訟的基本制度主要有()。A.合議制度B.回避制度C.陪審員審議制度D.公開審判制度E.兩審終審制度【答案】ABD7、下列各項屬于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想覺悟C.應(yīng)用管理理論與方法的水平D.科學(xué)態(tài)度與能力E.管理經(jīng)驗的成熟程度【答案】CD8、行政手段是指國家憑借行政權(quán)力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行宏觀調(diào)控或干預(yù)的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權(quán)威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD9、商品流通產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的類型包括()。A.多中心平行型結(jié)構(gòu)B.同心圓外推型結(jié)構(gòu)C.擴(kuò)散對外型結(jié)構(gòu)D.遠(yuǎn)程對流型結(jié)構(gòu)E.集散外向型結(jié)構(gòu)【答案】ABD10、產(chǎn)品品種指標(biāo)的確定首先要考慮市場需求和企業(yè)實力，下列()指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)實力。A.市場容量B.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對國計民生的影響程度C.產(chǎn)品銷售能力D.企業(yè)原材料供應(yīng)能力E.企業(yè)銷售能力【答案】CD11、關(guān)于生產(chǎn)能力，下列說法正確的有()。A.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計算的B.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的流動資產(chǎn)來計算的C.生產(chǎn)能力必須和一定的技術(shù)組織條件相聯(lián)系D.生產(chǎn)能力反映的是每月的實物量E.單機(jī)生產(chǎn)能力影響環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力，環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力影響綜合生產(chǎn)能力【答案】AC12、在國際貿(mào)易結(jié)算中，銀行往往會向有資格的客戶提供融資服務(wù)，稱為貿(mào)易融資。其常見形式包括()。A.福費廷業(yè)務(wù)B.打包放款C.股權(quán)融資D.出口押匯E.債權(quán)融資【答案】ABD13、固定資產(chǎn)工作時間是指按照全年現(xiàn)行工作制度計算的()的綜合。A.機(jī)器設(shè)備的全部有效工作時間B.機(jī)器設(shè)備的全年制度工作時間C.生產(chǎn)面積的全部有效利用時間D.機(jī)器設(shè)備計劃修理時間E.單位機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)量定額【答案】AC14、物料需求計劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫存處理信息【答案】AD15、廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃根據(jù)企業(yè)年度(季)生產(chǎn)計劃，編制各車間的月(旬、周)的生產(chǎn)作業(yè)計劃，包括()。A.出產(chǎn)品種B.投入量C.生產(chǎn)能力D.產(chǎn)出期E.投入進(jìn)度【答案】ABD16、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理【答案】BD17、安排車間生產(chǎn)任務(wù)的方法包括()。A.制品定額法B.滾動法C.累計編號法D.生產(chǎn)周期法E.ABC法【答案】ACD18、國際海洋運輸與其他各種運輸方式相比，其優(yōu)點包括()。A.運輸量大B.通過能力大C.運費低D.風(fēng)險小E.對貨物的適應(yīng)性強(qiáng)【答案】ABC19、下列關(guān)于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略計劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計劃，是如何實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的具體計劃B.戰(zhàn)略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計劃的時間一般在1年以內(nèi)E.營運計劃是為實現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的【答案】ABD20、在制品控制的工作內(nèi)容有()。A.檢查、協(xié)助有關(guān)部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作B.建立、健全在制品的收、發(fā)與領(lǐng)用制度C.合理確定在制品管理任務(wù)和組織分工D.認(rèn)真確定在制品定額，加強(qiáng)在制品控制，做好統(tǒng)計與核查工作E.合理處置在制品【答案】BCD大題（共10題）一、杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。當(dāng)年，娃哈哈跟進(jìn)廣東果奶兒童飲料，對手只有兩種口味，娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋果、葡萄”六種口味，六種口味為一組打包銷售，增加顧客購買的便利性和選擇性，再加上大手筆的電視廣告轟炸，銷量很快后來居上。隨后，對手推出鈣奶，娃哈哈馬上推出AD鈣奶，“維生素A+D更有助于鈣的吸收”差異化訴求更到位，迅速趕超對手。當(dāng)時，公司采用微膠囊化技術(shù)推陳出新，成功開發(fā)了AD鈣奶。AD鈣奶采用鈣質(zhì)吸收的上佳載體――牛奶為基礎(chǔ)，又輔以維生素A和維生素D，促進(jìn)了鈣質(zhì)吸收,達(dá)到真正補(bǔ)鈣目的，一上市就得到兒童家長的青睞。根據(jù)上述材料，回答下列問題：1.材料中娃哈哈集團(tuán)采用的是哪種目標(biāo)市場策略？2.娃哈哈集團(tuán)選擇的是哪種市場定位策略？定位的方法是什么？3.促銷策略有哪些？材料中運用的屬于哪種策略？【答案】二、江蘇中圣集團(tuán)的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進(jìn)行攻關(guān)，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強(qiáng)度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當(dāng)于一個下關(guān)電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團(tuán)針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。【答案】1.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素組合結(jié)果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結(jié)果是形成企業(yè)向社會貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容，物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團(tuán)發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術(shù)創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務(wù)是保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則進(jìn)行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構(gòu)成的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內(nèi)容，活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內(nèi)部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內(nèi)其他要素的連鎖反應(yīng)，從而對系統(tǒng)原有的目標(biāo)，活動要素間的相互關(guān)系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內(nèi)外變化的要求，適時進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為已經(jīng)改變了的內(nèi)部要素所不容。這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括：（1）目標(biāo)創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，在新的經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)的目標(biāo)必須調(diào)整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經(jīng)營目標(biāo)，則更需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。（2）技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關(guān)技術(shù)方面的，因此，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機(jī)、料的各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關(guān)系，使各個方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。（4）組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。（5）環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如，通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定等。三、某貨輪從舟山港裝運150噸、共計200立方米的商品去西歐某港口，要求直航。經(jīng)查該商品貨物分級表規(guī)定的等級為9級，計算標(biāo)準(zhǔn)為W/M（即以重量或體積兩者中運費高的為準(zhǔn)），基本費率為1100元/運費噸，另收燃油附加費30%。在航行過程中由于船舶觸礁發(fā)生共同海損，船體損失20萬元，貨物犧牲30萬元，救助費8萬元，損失運費2萬元。設(shè)各方的分?jǐn)們r值如下：船舶600萬元，貨主甲為200萬元，貨主乙為100萬元，貨主丙為90萬元，運費10萬元。1.計算該貨輪運費總額。2.在航行過程中由于船舶觸礁造成的海運貨物風(fēng)險屬于哪種風(fēng)險？3.在航行過程中發(fā)生共同海損，則共同海損的犧牲和費用如何分?jǐn)偅?.計算貨主乙的共同海損分?jǐn)傤~。【答案】1.答案：因為該貨物體積數(shù)字大于重量數(shù)字，所以運費噸為200噸。該貨輪運費總額＝貨物數(shù)量（重量或體積）×基本費率×（1＋附加費率）＝200×1100×（1＋30%）＝286000（元），即28.6萬元。2.答案：海上風(fēng)險包括自然災(zāi)害和意外事故。其中，意外事故有船舶擱淺、觸礁、與流冰或其他物體碰撞、爆炸、火災(zāi)、沉沒、船舶失蹤等。3.答案：共同海損是指在海運途中，船、貨和其他財產(chǎn)遭遇了共同危險，為了共同的安全，有意地采取合理的救難措施所直接造成的特殊犧牲和支付的額外費用。關(guān)于共同海損的犧牲和費用，應(yīng)由船舶、貨物和運費三個主要利益方按比例分?jǐn)偂?.答案：由題意，首先確定共同海損的損失額，并求得總損失額，總損失額除以總保險金額，得到分?jǐn)偙嚷?，然后以各利益方的保險金額乘以分?jǐn)偙嚷剩吹玫礁髯缘姆謹(jǐn)偨痤~。則分?jǐn)偙嚷剩剑?0＋30＋8＋2）÷（600＋200＋100＋90＋10）＝6%；貨主乙分?jǐn)偅?00×6%＝6（萬元）。四、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運輸，倉儲、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等?；谝惑w化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運模式。在全國相繼設(shè)立了7個區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個綜合業(yè)務(wù)點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地?fù)碛卸鄠€商品車倉儲基地，構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務(wù)合作，充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，加強(qiáng)資源動態(tài)組織、快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合，實現(xiàn)了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機(jī)管理等經(jīng)營事務(wù)中的投入，CF物流公司實施輕資產(chǎn)運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負(fù)責(zé)實施，在迅速擴(kuò)張運力的同時集中有限自由開發(fā)網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設(shè)計，以期提高企業(yè)的整體運營績效，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度分析，CF物流公司采用的物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢？2.與傳統(tǒng)物流管理相比，CF物流公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進(jìn)行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點。3.從企業(yè)物流運作模式的角度分析，CF物流公司實行的是何種物流運作模式？CF物流公司選擇這種物流運作模式的原因是什么？【答案】1.物流網(wǎng)絡(luò)是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢有：1、企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)最有可能利用到這個系統(tǒng)。2、通過一批優(yōu)勢物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場的同盟，把過去那種直接分享利潤的方式聯(lián)合發(fā)展成為優(yōu)勢聯(lián)盟，共享市場，進(jìn)而分享更大份額的利潤。3、優(yōu)勢物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結(jié)成市場開拓的同盟，利用相對穩(wěn)定和完整的營銷體系，幫助生產(chǎn)企業(yè)開拓銷售市場。這樣，競爭對手成了同盟軍，物流網(wǎng)絡(luò)就成為一個生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協(xié)作有機(jī)體。4、由于先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多時，物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效益就會顯現(xiàn)出來，5、這也促使社會分工的深化，“第三方物流”的發(fā)展也就有了動因，整個社會的物流成本會由此大幅度地降低。2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中，信息的流量大大增加。在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運行：需求信息、供應(yīng)信息和共享信息。供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點為：信息共享、交貨準(zhǔn)時、過程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。3.CF物流公司實施輕資產(chǎn)運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負(fù)責(zé)實施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當(dāng)物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關(guān)鍵作用，但自身物流管理水平卻較低，對這類企業(yè)來說，組建物流聯(lián)盟將會在物流設(shè)施、運輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。五、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達(dá)262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機(jī)的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強(qiáng)科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】六、某手表廠機(jī)械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設(shè)計尺寸為3.1mm，生產(chǎn)過程中所允許的誤差為(+0.0015，-0.0020)。某道工序承擔(dān)井完成齒輪外徑的加工，現(xiàn)在需要通過隨機(jī)抽樣對該工序的工序能力進(jìn)行評估，抽取了250個樣品，經(jīng)測算，樣本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根據(jù)上述資料，回答下列問題:1.計算該工序的工序能力指數(shù)CP。2.判斷該工序的工序能力是否正常。3.若該手表廠推行六西格瑪，其組織及成員包括哪些?【答案】七、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮哪些方面？2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結(jié)合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內(nèi)部人力資源供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應(yīng)采取外部招聘的方式獲得人才；當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成較完善的培訓(xùn)機(jī)制和人員接替計劃，可采用內(nèi)部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需求；必須進(jìn)行工作分析，以明確招聘對象應(yīng)該具有的能力、知識和基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時間不足或者成本較高時，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內(nèi)部招聘。（3）招聘目的。當(dāng)招聘的目的不僅是找到合適的人才填補(bǔ)空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發(fā)員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應(yīng)該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡從外部引進(jìn)人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾向于內(nèi)部培養(yǎng)人才，則內(nèi)部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場發(fā)達(dá)、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好，在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人選，而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反，則宜采用內(nèi)部選拔培養(yǎng)，這樣既可節(jié)約招聘成本，又可避免招聘風(fēng)險。2.答案：轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。具體做法是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動量水平，計算出每一業(yè)務(wù)活動量所需人員的相應(yīng)增量，再把對實現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動增量按計算出的比例關(guān)系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據(jù)題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數(shù)是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預(yù)