思品復演練知道消費者享有的權利第一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二生產可樂批發(fā)購買并消費零售

為什么要保護消費者的權利？（提示：從消費者、經營者、生產者和市場秩序、社會文明等角度思考。）第二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二

（1）有利于消費者合法權益免受侵害，享受與他付出相適應的消費。（2）有利于貨暢其流，讓商家的生意車水馬龍。（3）有利于促進生產的發(fā)展，保證社會再生產的順利進行。（4）維護社會的正常秩序，構建社會主義和諧社會，讓人們過上更美好的生活。第三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二有法可依《消費者權益保護法》消費者權利九項權利安全權知情權自主選擇權公平交易權依法求償權結社權獲得教育權受尊重權監(jiān)督權第四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二商品和服務的安全、衛(wèi)生，直接關系到消費者的生命、健康和財產安全。消費者消費商品和服務首先必須有安全感和安全保障。安全權包括人身安全權和財產安全權兩個方面，這是消費者最主要的權利

知情達理安全權第五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產地、生產者、用途、主要成份、生產日期、使用方法說明書等有關情況。知情權

第六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二自主選擇權

消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。包括有權自主選擇提供商品或服務的經營者；有權自主選擇商品品種或服務方式；決定購買或不購買；有權進行比較、鑒別和挑選。第七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二將就一下公平交易權

消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。第八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二求償權

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利第九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二結社權

消費者享有依法成立維護自己合法權益的社會團體的權利。第十頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二購物也要懂法獲得教育權

消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。7.???????????????????????第十一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二老板，進去嘗一嘗啦！受尊重權

消費者在購買，使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。第十二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二監(jiān)督權

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第十三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二1、某商店打出“租期已到，虧本清貨大甩賣”的廣告，引來不少顧客。然而經執(zhí)法人員調查，此店銷售的絕大部分產品存地著嚴重的質量問題。經營者的行為（）①侵犯了消費者對商品和服務的自主選擇權②侵犯了消費者對商品和服務真實情況的知悉權③違反了經濟活動中的誠實信用原則④是違法的，應該受到刑法處罰A．①②③B．②③④C．②③D．①③C第十四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二2.2010年，備受公眾關注的“地溝油”、“瘦肉精”、“染色饅頭”、“塑料米粉”、“皮革奶”等事件讓“食品安全”再次成為年度的“熱詞”。徹底解決“地溝油”等此類問題的措施是（）①增強消費者的鑒別能力②建立健全社會信用體系③加強政府的監(jiān)管力度④嚴厲打擊市場經營行為A．①④B．②③C．②③④D．①②③④B第十五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二3.經十一屆全國人大常委會第七次會議表決通過，《中華人民共和國食品安全法》于2009年6月1日正式施行。從消費者權利的角度來看，這部法律有利于保護消費者的（）①安全保障權②知悉真情權③公平交易權④生命健康權⑤依法求償權⑥人身自由權A．②④⑥B．①③⑤C．②③④⑥D．①②③⑤D第十六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二4．2011年的3.15晚會，曝光了錦湖輪胎的生產過程，記者暗訪發(fā)現，錦湖輪胎的原料摻假，以返煉膠代替原片膠，嚴重影響輪胎的質量，給采用其品牌輪胎的汽車帶來了安全隱患。有關廠家、商家的行為侵犯了消費者的（）①安全權②知情權③自主選擇權④公平交易權A．②③B．①②④C．①③④D．①②③④B第十七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二5．今年4月，我市某超市無視顧客的反對，找零錢時用糖果代替，被當地工商局處一萬元的罰款。理由是該超市侵犯了消費者的（）①知悉權②依法求償權③公平交易權④自主選擇權A．①②③④B．②③④C．①②③D．③④D第十八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二

6.2011年1月26日，國家發(fā)改委責成地方價格部門對部分城市的家樂福超市，以涉嫌價格欺詐罪予以處罰。調查顯示，家樂福存在價格欺詐行為，比如，一件內衣的原價只有119元，而在長春一個家樂福店卻標示為169元......如此，等等。對此正確的認識是（）A.家樂福超市侵犯了消費者的依法求償權和安全保障權

B.家樂福超市侵犯了消費者的知悉真情權和公平交易權

C.價格欺詐行為嚴重破壞了社會主義市場經濟秩序，要受到刑罰處罰D.消費者要及時向人民法院提起法律訴訟B第十九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期二