供貨售后服務(wù)承諾書10篇供貨售后服務(wù)承諾書1

依據(jù)20xx年ｘｘ市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機(jī)外部設(shè)備及辦公幫助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴(yán)肅承諾：

一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，準(zhǔn)時向ｘｘ市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體供應(yīng)高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《ｘｘ市政府選購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與選購人簽訂合同書，妥當(dāng)保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

四、我司同意貴方為實(shí)施政府選購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。

五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權(quán)依據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行懲罰。

六、保證按我司供應(yīng)的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾

供貨售后服務(wù)承諾書2

一,設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)

我廠所供應(yīng)的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收。

二,產(chǎn)品質(zhì)保體系

我廠已取得CQC公司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和××石油學(xué)會API-6A6D認(rèn)證,具備完整的質(zhì)保體系。

三,質(zhì)量掌握

對全部分供方都進(jìn)行考察,評審,全部產(chǎn)品的選購都只在合格分供方進(jìn)行。對分供方所供應(yīng)的原材料,外購件,外協(xié)件在進(jìn)廠時都須經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查,檢驗合格后方準(zhǔn)入庫；

對分供方所供應(yīng)的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測單；

產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序,不裝配,不出廠；

總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)度,密封綜合性能測試介質(zhì)為水,煤油,氣體；

我廠對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年,終身維護(hù)。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我廠擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果,我廠將以最低成本價對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

四,客戶服務(wù)體系

五。職能安排

客戶服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)問題解答,現(xiàn)場安裝,指導(dǎo),詢問,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。

銷售分公司,辦事處主要負(fù)責(zé)就近為客戶供應(yīng)技術(shù)詢問,產(chǎn)品推介,現(xiàn)場安裝,調(diào)試及質(zhì)量問題分析處理等。

質(zhì)保部主要負(fù)責(zé)對客戶反饋意見中有關(guān)問題進(jìn)行評審,提出改進(jìn)措施,并檢查監(jiān)督改進(jìn)措施的落實(shí)狀況。

技術(shù)部主要負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行技術(shù)難題解答,技術(shù)詢問,閥門選用,使用說明等。

生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶供應(yīng)閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護(hù),修理和安裝服務(wù)。

六。主要措施

本廠分別向客戶供應(yīng)售后服務(wù)熱線,技術(shù)熱線,質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門12小時有人服務(wù),主要人員24小時開通手提電話供應(yīng)服務(wù)。并設(shè)有全國產(chǎn)品防偽熱線供應(yīng)查詢。

對客戶的詢問和投訴要求在2小時內(nèi)明確予以答復(fù),24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,問題處理率達(dá)100%,用戶滿足率100%,并記錄存檔備查。

每周召開質(zhì)量專題分析會議,對生產(chǎn)過程和服務(wù)過程反饋的有關(guān)問題準(zhǔn)時分析并提出訂正預(yù)防措施,予以落實(shí)督查。

嚴(yán)格的考核制度,對客戶服務(wù)人員,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)。實(shí)行首問制度,做到誰接待,誰落實(shí)；統(tǒng)計制度,對客戶提出和實(shí)際存在的問題,進(jìn)行統(tǒng)計,分析,并提出相應(yīng)的整改措施。產(chǎn)品出廠合格率100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺缺陷潛在的缺陷,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換,并賠償損失。免費(fèi)供應(yīng)技術(shù)詢問和服務(wù)。

歷年來我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,沒消失較大的質(zhì)量問題,對用戶的投訴和詢問都得到準(zhǔn)時的答復(fù)和解決,用戶滿足率經(jīng)統(tǒng)計達(dá)100%。

全部產(chǎn)品將準(zhǔn)時,精確?????地發(fā)往客戶指定地點(diǎn),隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,調(diào)試。在今后的使用過程中,因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)

生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調(diào)換。

我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿意客戶的要求,做好售后服務(wù)?？蛻粜枰垳?zhǔn)時聯(lián)系我們:

七,售后服務(wù)承諾

我們保證供應(yīng)全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達(dá)工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費(fèi)對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn),指導(dǎo)安裝,調(diào)試。接到貴方反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時做出答復(fù),24小時內(nèi)到達(dá)用戶工地,負(fù)責(zé)保修,保換,負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿足為止；

工程運(yùn)行后廠里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進(jìn)。

供貨售后服務(wù)承諾書3

為維護(hù)招投標(biāo)市場公正競爭秩序，營造誠懇守信的招投標(biāo)環(huán)境，我單位自愿加入“xx”(以下簡稱供應(yīng)商庫)，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫，并嚴(yán)肅承諾如下：

一、我單位真實(shí)、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料，對供應(yīng)商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實(shí)性、有效性、合法性負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。

二、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。

三、我單位將準(zhǔn)時維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料，以確保投標(biāo)活動的正常進(jìn)行，否則，自愿擔(dān)當(dāng)由此造成的一切后果。

四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參與投標(biāo)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反根據(jù)規(guī)定接受懲罰。

單位名稱(蓋章)：

日期：

供貨售后服務(wù)承諾書4

依據(jù)____政府選購編號為_____________詢價選購項目的要求，我方已仔細(xì)閱讀詢價選購公告的全部內(nèi)容，并對本次貨物選購作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并擔(dān)當(dāng)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時我方承諾：

1、圖書編目：我方承諾免費(fèi)供應(yīng)圖書編目。

2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內(nèi)完成全部貨物的供應(yīng)，并送至學(xué)校圖書館。

3、圖書退換：我方承諾學(xué)校在接收、驗貨中，如發(fā)覺有質(zhì)量問題在10個工作日內(nèi)無條件退換到位。

4、售后服務(wù)：

我方承諾所供圖書在驗收后1年內(nèi)，如發(fā)覺圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的狀況(不包括人為因素)，接學(xué)校通知后，在24小時之內(nèi)響應(yīng)，在10個工作日內(nèi)免費(fèi)更換，如接學(xué)校通知后24小時未響應(yīng)或超過10個工作日未更換到位，情愿接受圖書定價兩倍的罰款。

供應(yīng)商(蓋章)：

日期：

供貨售后服務(wù)承諾書5

依據(jù)20xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機(jī)外部設(shè)備及辦公幫助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴(yán)肅承諾：

一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，準(zhǔn)時向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體供應(yīng)高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《xx市政府選購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與選購人簽訂合同書，妥當(dāng)保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

四、我司同意貴方為實(shí)施政府選購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。

五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)依據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行懲罰。

六、保證按我司供應(yīng)的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾!

單位名稱(蓋章)：

日期：

供貨售后服務(wù)承諾書6

深圳市aq有限公司：

依據(jù)選購合同要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴(yán)肅承諾：

一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結(jié)算、服務(wù)等)負(fù)責(zé)，如發(fā)覺我公司因自身緣由違反選購合同或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，接受貴公司依據(jù)選購合同罰則對我公司進(jìn)行懲罰，直至停止我公司或我公司各級供應(yīng)商選購合同供貨項目供應(yīng)商成員資格，情節(jié)嚴(yán)峻的，列入貴公司選購不良供應(yīng)商名單。

二、我公司保證依據(jù)選購合同要求承諾，按選購合同要求供應(yīng)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《選購合同》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。

三、我公司保證選購合同中所供貨物是符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠家企業(yè)標(biāo)精確?????定(iso9000體系認(rèn)證等)，符合國家環(huán)境認(rèn)證(3c認(rèn)證等)的產(chǎn)品。

四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內(nèi)，始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產(chǎn)品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。

五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間，免費(fèi)送貨上門。確定合同總協(xié)調(diào)人，特地負(fù)責(zé)貴公司選購事宜。

六、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的選購訂單，妥當(dāng)保管該訂單并按月報送至貴公司選購部門(中心)，并保證根據(jù)選購合同的規(guī)定，向選購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當(dāng)月在本合同項目下的銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結(jié)算、貨款支付管理流程。

七、我公司同意貴方為實(shí)施選購工作的需要準(zhǔn)時向貴公司公布(通報)我方選購合同中相關(guān)產(chǎn)品的價格、優(yōu)待率以及相關(guān)的信息。

八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于供應(yīng)我公司在本選購合同目下的供貨產(chǎn)品。

九、貴方打算延長合同(協(xié)議)供貨有效期，須通過書面或郵件的形式通知我公司，我公司若在七日內(nèi)沒有提出書面異議，即為接受貴方的要求。我公司承

諾不修改原選購合同文件的其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。

承諾單位：(蓋章)

全權(quán)代表：(簽字)

地址：

郵編：

電話：

日期：

供貨售后服務(wù)承諾書7

我司承諾在20xx年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機(jī)外部設(shè)備及辦公幫助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的'協(xié)議供貨期間，嚴(yán)格根據(jù)下述承諾履行：

1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到選購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開箱進(jìn)行初驗收。同時將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊、操作手冊、修理手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機(jī)號、出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書)及安裝和修理所需特別專用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給選購人;

2、派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。保證廠家隨機(jī)所安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件為正版軟件。并按選購人要求免費(fèi)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗收，同時簽訂設(shè)備移交書。

3、免費(fèi)供應(yīng)全部協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時為選購人供應(yīng)長期優(yōu)良的技術(shù)支持。

4、按《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出供應(yīng)更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾;如我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定更加有利于選購人，則按我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定向選購人供應(yīng)服務(wù)。

5、修理響應(yīng)時間：1個工作小時內(nèi)電話響應(yīng)，4個工作小時內(nèi)到達(dá)，8工作小時內(nèi)修復(fù);在特別狀況下8小時內(nèi)無法修復(fù)的，我公司供應(yīng)相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證選購人工作生產(chǎn)不中斷。特別狀況下，由我司與選購人協(xié)商，并經(jīng)選購人同意后在雙方商定的時間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。

6、回訪及不定期檢修：對全部修理服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并依據(jù)選購人的使用狀況不定期免費(fèi)為選購人全部設(shè)備進(jìn)行檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，以保證選購人設(shè)備的長期正常使用。

7、廈門地區(qū)擁有充分的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞狀況下，準(zhǔn)時給用戶供應(yīng)保修或更換。

8、保修期后技術(shù)服務(wù)：承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù)，為用戶供應(yīng)長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿后，設(shè)備修理所需的零配件，準(zhǔn)時供貨，并只收取零配件費(fèi)用。

單位名稱(蓋章)：

日期：

供貨售后服務(wù)承諾書8

公司堅持以“信譽(yù)第一、合法經(jīng)營、服務(wù)至上”為經(jīng)營宗旨，以滿意客戶的需求為市場導(dǎo)向，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安的貨品。

公司經(jīng)過不斷的進(jìn)展，已具備了穩(wěn)定牢靠的貨品選購渠道，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應(yīng)，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。

為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：

一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。

二、嚴(yán)格遵守與酒店簽訂的.貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

三、具備相應(yīng)的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，假如相關(guān)資質(zhì)變更、過期應(yīng)立即更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案。

四、所供貨品的包裝應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必需有清楚的標(biāo)示與記錄。

五、運(yùn)輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生平安，到店送貨的交通工具根據(jù)指定的場所停放。

六、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當(dāng)天應(yīng)急的需求準(zhǔn)時補(bǔ)貨。

七、我方保證供應(yīng)貨品的價格應(yīng)公正合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價，否則一經(jīng)查出，根據(jù)酒店方要求進(jìn)行懲罰。

八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，我方會在1小時內(nèi)達(dá)到，并與酒店方協(xié)商拿出妥當(dāng)解決方案，如確屬我方的責(zé)任，我方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任和費(fèi)用。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)合同解除時終止。

單位名稱(蓋章)：

日期：

供貨售后服務(wù)承諾書9

為消費(fèi)者供應(yīng)平安的食品是每一個食