自來水公司服務(wù)承諾書為了提高自來水公司的服務(wù)水平，確保客戶的權(quán)益，自來水公司特制定此服務(wù)承諾書，接受社會監(jiān)督。請廣大客戶放心使用自來水公司的服務(wù)。服務(wù)宗旨自來水公司秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的自來水服務(wù)”的宗旨，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的自來水服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量自來水公司本著安全、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的原則，確保供水質(zhì)量達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。供水水質(zhì)穩(wěn)定，符合國家規(guī)定的生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。每個自來水公司分支機構(gòu)設(shè)立告知客戶服務(wù)質(zhì)量電話，及時回應(yīng)用戶投訴。解決用戶投訴的響應(yīng)時間為24小時內(nèi)?？蛻敉对V和建議的回復(fù)時間不超過3天。供水保障自來水公司保障供水的可靠性和連續(xù)性，確保供水正常運轉(zhuǎn)。備件充足，確保設(shè)備供水連續(xù)性和穩(wěn)定性。與電力公司緊密合作，確保供水設(shè)施穩(wěn)定供電。水源合理布局，確保供水的可靠性。配備專業(yè)的應(yīng)急搶修隊伍，及時排除供水故障，保證供水連續(xù)性。安全保障自來水公司本著安全第一的原則，確保供水的安全、安心、放心。衛(wèi)生安全，確保自來水的清潔衛(wèi)生，禁止網(wǎng)上購買自來水。嚴格把控生產(chǎn)流程，控制水質(zhì)把關(guān)和采用物理、化學(xué)的處理方式，確保水質(zhì)安全。經(jīng)過合格檢測的自來水設(shè)備和管道，確保供水過程中的衛(wèi)生和健康。普及飲水知識和提高用戶水平，嚴禁水質(zhì)污染、亂倒亂排，從源頭到客戶環(huán)節(jié)實行安全系統(tǒng)管理?？蛻魴?quán)益保障客戶的供水安全、穩(wěn)定和下傳質(zhì)量。確保公正合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費，保障客戶合法權(quán)益。提供全天候服務(wù)，緊急情況下24小時內(nèi)響應(yīng)處理投訴。安排特殊人員如病患、老人和殘疾人等的供水需求?？偨Y(jié)自來水公司承諾，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的自來水服務(wù)。我們將以客戶為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷提升服務(wù)水平；以科學(xué)管理、規(guī)范流程為手段，建立和完善服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保廣大客戶的權(quán)益。同時，我們誠摯的接