珠寶連鎖、加盟，路在何方？近十年來，我國珠寶行業(yè)得到了飛速的發(fā)展。年均銷售額在1000億元以上，從業(yè)人員近300萬；成為世界上最大的鉑金消費(fèi)國和亞洲最大的鉆石消費(fèi)國。珠寶行業(yè)的迅猛發(fā)展主要得益于三個(gè)方面的因素：第一、初期高額的行業(yè)利潤吸引了大量資金不斷涌入，促使珠寶行業(yè)迅速發(fā)展；第二、國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，居民收入的迅速增長，激發(fā)了對(duì)人們對(duì)珠寶首飾的潛在需求；第三、被譽(yù)為“21世紀(jì)最成功商業(yè)模式”之連鎖特許加盟成功地引入至珠寶零售行業(yè)，并得到大面積的推廣。連鎖經(jīng)營是當(dāng)今世界最為成功、最為快捷的企業(yè)擴(kuò)展方式，至今已經(jīng)在無數(shù)領(lǐng)域被驗(yàn)證其科學(xué)性。其本質(zhì)是將大生產(chǎn)時(shí)代的福特流水線原理成功運(yùn)用至商業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化和獨(dú)特化，從而通過復(fù)制得以快速擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。（特許）加盟和直營是連鎖經(jīng)營最為主要的兩種擴(kuò)張模式，二者的主要區(qū)別在于連鎖總部對(duì)分部擁有的權(quán)限不同。特許加盟模式在珠寶行業(yè)的迅速推廣帶動(dòng)了珠寶行業(yè)的飛速發(fā)展，并且塑造了一批知名的連鎖珠寶龍頭企業(yè)；然而時(shí)至今日，以周大福、恒信集團(tuán)（HIERSUN）等為首的連鎖珠寶巨頭們都紛紛開始摒棄或壓縮其當(dāng)初賴以起家的特許加盟模式，轉(zhuǎn)而專攻自營連鎖。緣何昔日攻城略地的制勝武器，今日卻人人欲棄而甘之？加盟

棄而甘之？特許加盟作為連鎖經(jīng)營的一種主要形式，對(duì)于成長初期的珠寶企業(yè)，可以起到快速提升企業(yè)品牌知名度、實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張的目的。但無論就單個(gè)珠寶企業(yè)還是整個(gè)珠寶行業(yè)而言均處在一個(gè)相對(duì)不成熟的階段，特許加盟的引進(jìn)一定程度上可以加速珠寶企業(yè)的擴(kuò)張速度；隨著珠寶企業(yè)逐漸步入一種相對(duì)成熟階段，特許加盟的加速器功能將不再明顯，取而代之凸現(xiàn)其由于初期根基不穩(wěn)而貿(mào)然進(jìn)行“大躍進(jìn)”擴(kuò)張而遺留下的“后遺癥”。這樣的“后遺癥”具體可能是：加盟店私自定價(jià)，擾亂品牌價(jià)格體系；加盟店私自代銷其它珠寶品牌；加盟店在售后服務(wù)上不能按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；加盟店在運(yùn)營管理上存在不規(guī)范操作……這對(duì)于部分目前已經(jīng)步入平穩(wěn)發(fā)展的珠寶企業(yè)來說，特許加盟這種起點(diǎn)低、擴(kuò)張快、后遺癥多的連鎖經(jīng)營方式已經(jīng)不如當(dāng)初“好用”，棄而擇優(yōu)也就在情理之中。直營

趨之若鶩？對(duì)比特許加盟本身固有的弱點(diǎn)，直營連鎖基本上完全可以避免，也正是基于此，目前大部分稍有實(shí)力的珠寶公司對(duì)該種連鎖經(jīng)營方式都趨之若鶩。直營連鎖是指由珠寶公司直接投資、經(jīng)營、管理各個(gè)分店的連鎖經(jīng)營形態(tài)，其具有統(tǒng)一資本、集中管理、分散銷售的明顯特征?？梢暂^好的避免在特許加盟形式下造成的連鎖體系混亂、失控局面；有利于珠寶企業(yè)總部統(tǒng)一規(guī)劃決策、統(tǒng)一整合資源、統(tǒng)一開發(fā)運(yùn)營，到達(dá)整體優(yōu)勢；同時(shí)對(duì)珠寶連鎖人才的培養(yǎng)和使用、新產(chǎn)品推廣、信息化管理的進(jìn)程都有明顯效果。直營連鎖雖然具有不少鮮明的優(yōu)點(diǎn)，但并不可能達(dá)到完美境地，也并不可能適合所有的珠寶連鎖企業(yè)。其不利條件主要表現(xiàn)在：對(duì)珠寶企業(yè)連鎖總部自有資本實(shí)力要求較高，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展速度受到限制；各分店自主權(quán)限小、積極性、創(chuàng)造性等方面都受到限制，而不能根據(jù)市場需求變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。方向戲不論拼是特額許槍加盟靜還是箏直營沫連鎖版，本幻身都霜有其脈優(yōu)點(diǎn)洞和不元足之今處；語二者孝均是減連鎖損經(jīng)營那的重科要形標(biāo)式，案孰優(yōu)松孰劣骨，并相無明驚確之紅分。開關(guān)鍵捏在于辱珠寶表企業(yè)陜自身寨的實(shí)報(bào)際情閃況適許合采訊用何鋒種方倡式進(jìn)參行擴(kuò)槽張以補(bǔ)及企沫業(yè)自澆身有柱無支虛撐這豈種方緞式的滔連鎖微體系細(xì)架構(gòu)進(jìn)。型珠寶勤企業(yè)雕發(fā)展鋒初期調(diào)，若諸倡導(dǎo)馳速度恨優(yōu)先彼、發(fā)動(dòng)展至壺上，流則宜糖選擇辮特許關(guān)加盟凱快速找拓展遷市場悠、提冷升品附牌知南名度地；一怠旦企秀業(yè)發(fā)低展進(jìn)刑入一環(huán)個(gè)平給穩(wěn)階亂段，棕則應(yīng)百適度嚇控制蛙加盟旦數(shù)量低，提槐升對(duì)荷加盟撤商的活管理拍水平暫，并渾可酌沒情發(fā)徒展直鬧營旗襪艦店溪，起腥到示捷范樣夫本作局用。吉若倡威導(dǎo)平遙穩(wěn)至亭上、扛均衡窗發(fā)展肥，則借宜以陰直營前連鎖若為先榴，穩(wěn)油打穩(wěn)戲扎、戶一步料一個(gè)遙腳印軋；待今企業(yè)束進(jìn)入棟一個(gè)慨自動(dòng)剪加速盡運(yùn)轉(zhuǎn)薄之際園，則刻可根羞據(jù)自嗓身規(guī)攏劃進(jìn)窗行特騰許雜加盟設(shè)連鎖枝。亂實(shí)際需運(yùn)作年中，只不少業(yè)珠寶腸企業(yè)末都是煎堅(jiān)持鈔加盟檢和直剩營共坡同發(fā)背展，冬兼顧腥速度編和穩(wěn)組定的然平衡龜。用轟一個(gè)辜形象螞的例撓子來跨展示緞，血加盟斗和直詞營對(duì)踢于珠獄寶企獨(dú)業(yè)開恐展弄連鎖鉆經(jīng)營縣來說擠，就效好像館一個(gè)僻欲學(xué)走武之也人究余竟選耽擇用某劍還烈是用南刀，必雖然井結(jié)果跨都能袖達(dá)到怒克敵看制勝儲(chǔ)的目仙的，業(yè)但必促須依知據(jù)學(xué)輝武之筋人的仆喜好罰、體電質(zhì)而仿定，巧當(dāng)然早我們炕也不棋能排熱除選寺?lián)褡笏值秾?、右蹈手劍現(xiàn)的可仙能。斥然而假對(duì)于美學(xué)武厭之人紡來說邁，不朋管其隔選擇友左手厚刀還紛是右聲手劍疤，抑盤或是款刀劍生并用椒，決杏定其隊(duì)能夠扎學(xué)有筋所成越、成置就大劃小的早關(guān)鍵怒還在雄于其尿本身成內(nèi)力熊修為誼到達(dá)貼一個(gè)冬怎樣千的境敏界。圓否則凳就算顏刀劍恥變化唱無窮爪，也磨只能呈是外矮強(qiáng)中臨干。煙珠寶誓企業(yè)宋實(shí)施聚連鎖弄經(jīng)營多所需歇要的鐘“內(nèi)蹲力修寒為”搖即是闖其奮連鎖遞體系叉的完偽善程星度，大這才苦是決民定其販“刀羅”、棵“劍演”所坡能夠京發(fā)揮泥力量股的源掘泉。淡連鎖君經(jīng)營螺模式情的標(biāo)進(jìn)準(zhǔn)化堆、專擺業(yè)化索、簡體單化永和獨(dú)把特化載，使博其具貝有持屢續(xù)盈險(xiǎn)利和坡可復(fù)仁制的方生命項(xiàng)力。仆因此慣，為碌了保厚持這天樣的黎生命護(hù)力，要一個(gè)鉤完整藏的粉連鎖窯體系積必須徹包括尸三個(gè)止組成益部分永：首儉先是僅專賣澇店運(yùn)怕營管圾理的籮標(biāo)準(zhǔn)換與規(guī)言范，趣即玉連鎖系專賣件網(wǎng)絡(luò)冠運(yùn)營鐵體系咐，這梁是復(fù)尋制的續(xù)前提英和基槳礎(chǔ)；藍(lán)其次躍是復(fù)腳制的逃方式干與手爸段，見也就喝是培粥訓(xùn)體笨系；冬再次考是復(fù)鏟制結(jié)鑒果與烘運(yùn)營性過程池的管束控，急即督好導(dǎo)體外系。鑼珠寶調(diào)企業(yè)聰必須顏建立拜和完物善運(yùn)掉營、姨培訓(xùn)柿、督糕導(dǎo)三召個(gè)體遷系，咐才能燃從根因本上柄保障愉直營燒連鎖座或特亞許陪加休盟秘的成么功實(shí)助施。出路藏（1富）

箏運(yùn)展?fàn)I體壘系為箱基、賄加盟頁網(wǎng)絡(luò)貌梳理敗連鎖偷運(yùn)營避體系橡是珠堵寶橡連鎖制企業(yè)剛成功盜的基暴礎(chǔ)和親關(guān)鍵絕，是昨?qū)崿F(xiàn)板連鎖費(fèi)四化醬（標(biāo)街準(zhǔn)化民、專熔業(yè)化酒、簡稈單化批和標(biāo)堵準(zhǔn)化勵(lì)）的柿根本框。主雞要由下兩個(gè)屢部分篇組成接：一割、組炭織結(jié)定構(gòu)的腳設(shè)置銅，包棵括珠伏寶企找業(yè)總義部和命加盟憲商之嫌間的伸組織圖關(guān)系卸、座加盟辨商與杏加盟改商之運(yùn)間的喜組織曾關(guān)系陜以及舊加盟白商內(nèi)駛部之趁間的司組織醬關(guān)系熟；二情、運(yùn)營營管部理標(biāo)走準(zhǔn)，鼠具體烏而言奶涉及表店面棵形象迅識(shí)別匹（S錫I）提、建舊店開挖店、附人員奴管理萬、衛(wèi)振生管昨理、條商品寇管理恰、銷圓售導(dǎo)溜購、脖顧客洋服務(wù)總、收仍銀、便安全磨、促興銷、叢物流森等多欄個(gè)領(lǐng)糟域的壞流程使、規(guī)侍范和巴操作奴指導(dǎo)針。通對(duì)于眉以能加盟狂為主菜的珠瞧寶企暖業(yè)來單說，傷當(dāng)前新存在拘的主咽要問于題是籠加盟關(guān)網(wǎng)絡(luò)昆混亂穩(wěn)，表周現(xiàn)各瘋異、欲總部割難以茫做到塔令行龍禁止壓。這叉些珠耐寶企屬業(yè)由倒于當(dāng)暖初急施于迅肉速發(fā)表展，破在騎加盟豐商的些選擇陵上過習(xí)于輕停率，蹄甚至壘于根瓜本沒積有形恥成暗連鎖準(zhǔn)運(yùn)營雕體系幣，僅佩僅是飽以品洞牌輸建出作諸為者加盟毒資源埋。因犬此，撕當(dāng)前唯最為躍主要登的是黎建立釘和完盆善滾連鎖昆運(yùn)營脊體系械，以芽保證館各級(jí)擔(dān)加盟嗽商有寨法可昏依、價(jià)有律腰可查述，并立且嚴(yán)占格按獵照其旬要求菠進(jìn)行恭加盟朽商管匹理，為保障劇整個(gè)蘆連鎖枯體系郵的統(tǒng)史一性鞭和完察整性賓。吹其次櫻，以睬運(yùn)營鈴體系想為基貍礎(chǔ)，討對(duì)辭加盟懷網(wǎng)絡(luò)貝進(jìn)行劫全面宣梳理鎖。按爸照運(yùn)挎營體怨系確夾立的脂各項(xiàng)笨流程堵和規(guī)美章制雙度，棉對(duì)徐加盟推網(wǎng)絡(luò)親資金倉流、奧商品商流、受人員羽結(jié)構(gòu)瞧進(jìn)行黨全面河的疏往通整吹理。的一旦司發(fā)現(xiàn)葬不合走格的廢加盟幕商，披首先虹是通薯過培攻訓(xùn)，銅要求頌其整闊改并渡在規(guī)礎(chǔ)定期今限內(nèi)滋達(dá)標(biāo)爆；經(jīng)婆過整胸改還戲不能員達(dá)標(biāo)悠的離加盟疏商要待清除淋出局值，否饒則遲陽早將彈會(huì)對(duì)瘡網(wǎng)絡(luò)久造成含不良斬影響豬?；蜃詈罅?，適釘當(dāng)?shù)刂涟l(fā)展乞部分準(zhǔn)直營移連鎖厭店，肥對(duì)整墾個(gè)云連鎖雨網(wǎng)絡(luò)嗓起到川樣板透示范幅作用練。直學(xué)營樣鮮板店棚不在感于數(shù)閑量的并多少稀，而濕在于慣其完軋全按悄照一定定的銀標(biāo)準(zhǔn)搏建立乎，以行此帶緒動(dòng)四尺周的曉加盟耀店共剩同發(fā)樓展。薪同時(shí)因以直儉營店做作為枝培訓(xùn)徹體系萍復(fù)制轟和輸濁出的許樣板莫，以億此提外升整進(jìn)個(gè)謠加盟緩網(wǎng)絡(luò)劑的質(zhì)事量。較（2棟）培測訓(xùn)體伙系為社本

呆直邊營網(wǎng)繡絡(luò)拓丘展部連鎖古培訓(xùn)推體系授是實(shí)炕現(xiàn)珠嫩寶企穩(wěn)業(yè)運(yùn)定營體疲系有殃效復(fù)偷制的萬必要鑄手段醋。一晴個(gè)完圾整的謙培訓(xùn)甩體系夾應(yīng)是主一個(gè)血“5炎T模佛型”全，即突是培什訓(xùn)制花度標(biāo)差準(zhǔn)（恭To蜻uc采hs控to溫ne切）、部手冊(cè)品化培碌訓(xùn)課伸程（魔Te宵xt鞭）、梨培訓(xùn)暗實(shí)施采（T勝ra我in瘡in犬g）飽、培忘訓(xùn)測贊試考談核（驕Te鄭st惠）、汪培訓(xùn)屋完善眉工具騾(T卷oo喚l)榨。一臣個(gè)完餃整的編“5芬T”作培訓(xùn)勢體系辯可以池保證河對(duì)運(yùn)循營內(nèi)款容進(jìn)戚行全侵面復(fù)槽制和勒完整答輸出悠，使鈔得各擋門店尊經(jīng)營政、服唱?jiǎng)?wù)實(shí)毒現(xiàn)標(biāo)杏準(zhǔn)和慕統(tǒng)一叢。昌因此息，對(duì)課于采島取直申?duì)I綠連鎖咐而發(fā)秋展緩扇慢的泰珠寶階企業(yè)芽來說剪，關(guān)箱鍵在鵲于其渴尚未蹦建立憐一個(gè)灘科學(xué)星的、竿完整尖的培靜訓(xùn)體扮系，饞而無木法實(shí)后現(xiàn)快僵速的波復(fù)制量與擴(kuò)目張。公培訓(xùn)胡體系士的功汪能就愉在于井其能盲夠?qū)⑹\(yùn)營誰體系負(fù)的內(nèi)籍容復(fù)叢制，曬并通切過轉(zhuǎn)語換為狠簡單鉛的、掌易懂摸的可須以輸亭出的序授課刮內(nèi)容樂或視競頻資研料，著讓更陶多的表加盟細(xì)商或洗員工選更好婚的學(xué)自習(xí)。蘇不少搜以直針營起連鎖涉為主控的珠順寶企裹業(yè)正并是缺謠少這破樣一棚個(gè)培侍訓(xùn)體嫌系，儉同樣刺的一監(jiān)套運(yùn)貸營內(nèi)慎容一姻旦轉(zhuǎn)呆移到床另外卻的地利方，搞由另牲外的略人來煎執(zhí)行舟，就肆立刻飛變成翅了別置的樣劈子。漏連鎖反珠寶搏企業(yè)壽必須宋建立逮一個(gè)辦強(qiáng)大騎的培絨訓(xùn)體轎系，些有此促基礎(chǔ)震，即郊可加載強(qiáng)復(fù)哈制和悶對(duì)外眉輸出電能力疼，不匠斷拓傘展直箏營禮連鎖惹網(wǎng)絡(luò)熊，才擋不至怠于被萍滾滾淋商業(yè)持大潮凳所淹判沒。拉此外阻，培古訓(xùn)體腔系的錘完善月，還鞠可以尋為適爬當(dāng)?shù)纳醢l(fā)展化部分羅特許餓加盟經(jīng)店奠剛定良故好基幕礎(chǔ)。為（3汽）督愚導(dǎo)體盞系為窯準(zhǔn)烤連鎖顯督導(dǎo)扛體系讓是珠坑寶企額業(yè)運(yùn)匠營體葉系標(biāo)毛準(zhǔn)執(zhí)留行、的改善賊的有淡效監(jiān)尤督機(jī)州制，續(xù)也是頓培訓(xùn)士體系像是否異完整捐復(fù)制匙和輸稿出的仆保障透。規(guī)泛范有渴效的貍連鎖馬督導(dǎo)委體系懂主要賤包括話監(jiān)督溪、控排制和污評(píng)估掛三個(gè)抱方面算內(nèi)容嚴(yán)。陸監(jiān)督廊是由螞珠寶經(jīng)連鎖糠企業(yè)擺獨(dú)立劑部門岸或者邊第三餡方對(duì)盛整個(gè)拔連鎖胞體系慕進(jìn)行排的監(jiān)苦察和寬督促柔，以細(xì)保證吊連鎖陰制度封、標(biāo)答準(zhǔn)的跡切實(shí)功實(shí)施知；咸連鎖當(dāng)控制狐主要層是指秒由珠社寶抽連鎖底企業(yè)民管理利層對(duì)少連鎖倍系統(tǒng)眠可能兇出現(xiàn)經(jīng)的偏瓦差進(jìn)節(jié)行的渴糾正躲管理午；摸連鎖罩評(píng)估父主要石有階貼段性疑評(píng)估候和后呀果評(píng)航估，憐主要燥考察急連鎖計(jì)系統(tǒng)翅的銷溜售成焰果、店市場關(guān)占有珠率、配盈利果性等呢。量以珠臉寶行炕業(yè)目團(tuán)前的卸現(xiàn)狀鳳來看飼，部腔分珠摸寶鋪連鎖比企業(yè)鞏已經(jīng)踏開始帖對(duì)運(yùn)默營體惑系或哪者培引訓(xùn)體籌系日娛益重隆視；辟但遺壁憾的毒是他趨們基丘本沒處有對(duì)痛督導(dǎo)蒜體系蜻引起疲重視需，就件算有毯所察吳覺，王也遠(yuǎn)蓬未有劈達(dá)到辮付諸敘實(shí)施弊的境貪地。拖之所醒以造槽成這臘樣的驗(yàn)局面三源于寬珠寶帳連鎖讓企業(yè)約還沒狹有從餅意識(shí)創(chuàng)上認(rèn)毛識(shí)到滲督導(dǎo)伴體系矛的重界要性怠。環(huán)其實(shí)戒，不負(fù)論是葡側(cè)重懶運(yùn)營趟的漿加盟羅連鎖高，還升是側(cè)礎(chǔ)重培住訓(xùn)的店直營字連鎖膜，督縮導(dǎo)體館系對(duì)輔于他稠們來素說都浪是成塵功的巧護(hù)航句線，衫任何慎逾越寫“航拾線”賊的舉漲動(dòng)都漠可以絡(luò)通過吼督導(dǎo)溪體系民得到紐反饋徹和糾眼偏。涉珠寶距企業(yè)園發(fā)展浸初期喉為了擔(dān)降低買擴(kuò)張躬成本性和加健快擴(kuò)筆張速畜度，淺紛紛仰引用驗(yàn)連鎖豬經(jīng)營柳商業(yè)孟模式音。在持大部咳分企衰業(yè)逐浴漸認(rèn)置識(shí)到叉連鎖掛經(jīng)營昂本質(zhì)