-PAGE47-目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章 公司執(zhí)行總結(jié) 31.1公司概況 31.1.1公司簡介 31.1.2主要狀況 31.1.3公司基本情況 41.1.4公司主要業(yè)績 51.2業(yè)務狀況 61.2.1網(wǎng)站和業(yè)務構(gòu)成圖 61.2.2中間層業(yè)務介紹 71.2.3上層業(yè)務分析 81.3財務分析 9第二章 公司與管理 112.1關于公司 112.1.1股份構(gòu)成 112.1.2董事會 112.2組織結(jié)構(gòu)圖 112.3我們的團隊 112.4員工與激勵 142.4.1員工 142.4.2激勵機制 142.4.3保密協(xié)議與競業(yè)禁止協(xié)議 15第三章 行業(yè)分析 163.1中國軟件行業(yè)概述 163.2有關政策與法規(guī) 18第四章 產(chǎn)品與服務 204.1軟件商務解決方案 204.1.1共享軟件商務解決方案 204.1.2硬件廠商增值服務解決方案 244.1.3中小型軟件商務解決方案 284.1.4自有產(chǎn)品及總代理產(chǎn)品商務解決方案 314.2渠道分析 33第五章 市場分析 355.1市場環(huán)境 355.1.1宏觀環(huán)境： 355.1.2微觀環(huán)境 365.1.3總體環(huán)境 365.4市場預測 395.5市場策略 40第六章 競爭分析 426.1競爭對手分析 426.1.1傳統(tǒng)軟件企業(yè) 426.1.2網(wǎng)絡公司 436.2競爭策略 44第七章 財務計劃 467.1融資計劃、結(jié)構(gòu)安排與投資退出 467.1.1融資計劃 467.1.2資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 467.1.3結(jié)構(gòu)安排 477.1.4投資退出 477.2資金使用計劃 487.2.1一年現(xiàn)金流量表 487.3未來財務預測 527.3.1未來三年損益表 527.3.2資產(chǎn)負債表 53第八章 風險及對策 548.1風險 548.1.1行業(yè)風險 548.1.2經(jīng)營風險 548.1.3市場風險 548.2對策 548.2.1行業(yè)風險對策 558.2.2經(jīng)營風險對策 558.2.3市場風險對策 55公司執(zhí)行總結(jié)1.1公司概況1.1.1公司簡介XX網(wǎng)絡科技有限公司是由國內(nèi)著名的網(wǎng)絡與軟件行業(yè)資深人士高春輝及其創(chuàng)業(yè)團隊于2000年6月創(chuàng)辦，它是在以提供軟件及相關資訊內(nèi)容的基礎上，以“面向大眾用戶，發(fā)展企業(yè)用戶”為策略發(fā)展的商務網(wǎng)站。公司的目標是為中國的IT企業(yè)提供軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)集成的市場推廣、銷售、服務、協(xié)作開發(fā)、技術合作、渠道建設、市場調(diào)研、供求分析、商務交易等深度服務，同時也將為廣大企業(yè)和個人用戶提供軟件資訊、系統(tǒng)集成應用、軟件下載及教程、軟件銷售、企業(yè)應用、技術服務等全方位的實效服務。公司的商務模式是通過將網(wǎng)上與網(wǎng)下資源的有效結(jié)合，為軟件開發(fā)者與軟件用戶之間建立最有效與低成本的通道，為系統(tǒng)集成企業(yè)和應用企業(yè)提供方解決中心，以方案提供、新產(chǎn)品、新技術地展示為基礎，最終成為國內(nèi)最大方案解決中心，并為其它企業(yè)提供增值服務方案。通過我們提供的資源，使其得到最大可能的價值回報。以國內(nèi)最大的軟件資訊站和方案解決中心為起點，以權威的ICP為基礎，建立國內(nèi)最大的網(wǎng)上與網(wǎng)下軟件商務平臺和方案解決中心，為軟件市場、系統(tǒng)集成、軟件及應用服務的規(guī)范化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化提供最強勁的動力與資源。我們本著對網(wǎng)絡與軟件行業(yè)深刻的理解于2000年7月推出了行業(yè)專業(yè)站點：“（）”，并于2000年11月推出了一系列軟件行業(yè)的商務解決方案，包括《共享軟件商務解決方案》、《硬件廠商增值服務解決方案》、《中小型軟件商務解決方案》、《自有、代理軟件產(chǎn)品商務解決方案》。并明確提出了“中國軟件資源提供商”的戰(zhàn)略定位。針對Internet和國內(nèi)現(xiàn)狀，我們于2001年4月15推出了“企業(yè)天下”欄目，為我們的盈利與戰(zhàn)略發(fā)展提供了新的動力，目前該欄目正在試運行1.1.2主要狀況一、商務構(gòu)成圖中小型軟件企業(yè)中小型軟件企業(yè)孟松濤COO高春輝CEO焦國強Business商務部HR行政、人事部CFO財務部高天羿Market市場部陳濤CDO制作部馬全治CCO內(nèi)容部孟松濤COO高春輝CEO焦國強Business商務部HR行政、人事部CFO財務部高天羿Market市場部陳濤CDO制作部馬全治CCO內(nèi)容部Tech.技術部孟松濤COO高春輝CEO焦國強Business商務部HR行政、人事部CFO財務部高天羿Market市場部陳濤CDO制作部馬全治CCO內(nèi)容部孟松濤COO高春輝CEO焦國強Business商務部HR行政、人事部CFO財務部高天羿Market市場部陳濤CDO制作部馬全治CCO內(nèi)容部Tech.技術部系統(tǒng)集成企業(yè)共享軟件硬件及其它企業(yè)網(wǎng)上資源網(wǎng)下資源軟件用戶企業(yè)用戶二、主要欄目公司主要欄目有：企業(yè)天下、商務天下、軟件天下、桌面天下。企業(yè)天下Internet系統(tǒng)集成解決方案與高新技術產(chǎn)品中心，逐步建立相關技術和企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并開展企業(yè)系統(tǒng)集成咨詢的增值服務。商務天下涉足國內(nèi)外網(wǎng)絡應用軟件、系統(tǒng)軟件、行業(yè)軟件、商務管理軟件到通用的工具及家用游戲軟件的全方位商務軟件銷售，并進行相關產(chǎn)品的市場推廣活動；推廣共享軟件的注冊，探索更加規(guī)范的操作模式，同時以教育為本，開展計算機國際認證教育培訓的合作推廣；并全面開展計算機圖書、數(shù)碼產(chǎn)品銷售；計算機人才招聘工作。軟件天下作為國內(nèi)軟件下載站點的龍頭站點，全面及時準確的為廣大網(wǎng)友提供各類軟件的下載和資訊服務。使用戶及時獲知各軟件的最新資訊、功能介紹和使用方法、相關注冊信息。并可在第一時間“先下為快”。其教程天下將提供詳盡的軟件使用說明和操作技巧，內(nèi)容系統(tǒng)全面，講解深入淺出，是每一個軟件愛好者的“必讀天書”。桌面天下桌面天下是天下網(wǎng)的主打欄目之一，提供各類精美的皮膚面板、桌面壁紙、屏保主題等桌面及各類賀卡，目前是國內(nèi)最大的桌面站。1.1.3公司基本情況目前公司基本發(fā)展狀況良好，網(wǎng)上網(wǎng)下都在既定目標中進行，網(wǎng)站已開通的欄目有：軟件天下、教程天下、桌面天下、賀卡天下、天下軟件show、聊天室等；近期內(nèi)即將陸續(xù)開通的欄目有：商務天下、企業(yè)天下、教育天下等系列。公司現(xiàn)有人員20人，通過近10個月的工作，相關的軟件資源目前已建立的有：軟件銷售渠道、軟件推廣渠道、軟件廠商資源、共享軟件資源等“天下網(wǎng)”已經(jīng)成為最專業(yè)的軟件行業(yè)站點。1.1.4公司主要業(yè)績一、整體概況公司自主產(chǎn)品網(wǎng)站增值產(chǎn)品《高春輝軟件天下》9月25日出版第一期，目前已經(jīng)出版2期，發(fā)行總量21000套。自主開發(fā)天下雙頻聊天室程序目前已經(jīng)提供給IBALL.Com網(wǎng)站ContentOem合作網(wǎng)站目前已經(jīng)合作簽約的有中公網(wǎng)、SOHU、TCL億家家WEBCI網(wǎng)絡CI綜合策劃北京金山公司《劍俠情緣》白金版軟件SHOW““天下軟件show”活動從7月23日開始，至今共舉辦了24期，期間進駐本平臺的廠商有151家，展示產(chǎn)品436個，已注冊人數(shù)為9397人，累計參加“軟件show”抽獎活動逾40000人次。其中已簽約合作的廠商有：金山公司、實達銘泰、諾頓公司、大恒公司、豪杰公司、智冠公司、目標公司、中軟公司、財智公司、藍點公司、中文之星公司、熊貓公司、瑞星公司、洪恩公司等國內(nèi)外知名廠商；“軟件show”欄目在開展的近6個月期間，已從一個簡單普通的抽獎活動擴展成為一個展示時尚軟件精品，展現(xiàn)軟件廠商動態(tài)，展望軟件行業(yè)未來的軟件平臺。在這5個月里更多的用戶通過“軟件show”了解并認識了更多的軟件廠商以及軟件產(chǎn)品，有力推動了我國的正版軟件的普及工作，暢通了軟件行業(yè)關系與渠道，樹立了各個軟件廠商的公司形象，讓更多軟件精品走近大眾。媒體合作目前已與《大眾軟件》、《中國計算機報》、《網(wǎng)迷》、《電腦時空》、《電腦愛好者》、《Internet世界》、《北京青年E周刊》、《軟件》、《計算機世界》、《網(wǎng)絡世界》、《電腦商情報》、《網(wǎng)絡報》等數(shù)十家專業(yè)媒體達成合作關系。7、廣告業(yè)務我們已經(jīng)與全球最大的網(wǎng)際網(wǎng)絡廣告公司——DoubleClick簽約，由他們代理我們網(wǎng)站的廣告業(yè)務。DoubleClick是一家全球性網(wǎng)際網(wǎng)絡廣告公司，擁有網(wǎng)絡界目前為止最先進的廣告管理技術，他們可以在全世界21個國家進行銷售我們網(wǎng)站的廣告，并按月向我們支付廣告收入。二、網(wǎng)站概況1、網(wǎng)站基本情況網(wǎng)站前期定位為軟件綜合資訊站，截止4月15日止，天下網(wǎng)”日訪問量60萬PV以上，軟件天下共收錄軟件5529種，總瀏覽次數(shù)：7255722，總下載次數(shù)：4259511，教程天下668種教程，桌面天下桌面種類31183種，總下載量21957208次，賀卡天下共有賀卡3694種，總發(fā)出卡數(shù)：544642總接受卡數(shù)：718860。軟件SHOW中入駐本平臺的軟件廠商有151家，展示產(chǎn)品436個，已注冊人數(shù)9397人，企業(yè)天下收錄集成方案230種網(wǎng)站主要欄目?主打欄目：首頁../DocumentsandSettings/Administrator/MyDocuments/.htm軟件天下教程天下桌面天下賀卡天下../DocumentsandSettings/Administrator/MyDocuments/gsTianCard.htm?其他欄目：軟件show聊天室論壇?重點開通欄目：商務天下企業(yè)天下、2.網(wǎng)絡資源狀況目前北京主機托管10M獨享（實際為100M獨占），HP服務器6臺，兼容機1臺公司內(nèi)部使用512KDDN1.2業(yè)務狀況1.2.1網(wǎng)站和業(yè)務構(gòu)成圖1、網(wǎng)站基本構(gòu)成，如下圖所示天下網(wǎng)軟件天下天下網(wǎng)軟件天下企業(yè)天下商務天下桌面天下下載教程桌面Show賀卡教育商城共享咨詢SI人才圖書軟件數(shù)碼注二、黃色項目將在二期開通（60－120天內(nèi)）2、業(yè)務構(gòu)成，如下圖所示上層底層上層底層中間層3％100％15％0.3101.5300-30015010000100基本結(jié)構(gòu)構(gòu)成方式會員構(gòu)成(萬人)會員價值(元/年)年收入(百萬元)1.2.2中間層業(yè)務介紹（一）思路與優(yōu)勢天下網(wǎng)的優(yōu)勢就在于天下網(wǎng)是一個專業(yè)的軟件資源提供商和Internet集成方案解決中心，我們的目標用戶對象非常明確，就是軟件用戶、軟營件廠商系統(tǒng)集成商和相關IT資源用戶，因此我們在產(chǎn)品、技術支持、相關服務等方面有選擇性地進行資源整合，針對目前我們提出一個“重點發(fā)展電子物流、傳統(tǒng)物流外包合作”的發(fā)展策略，這與原來操作方式進行了很大的調(diào)整，因為該層商業(yè)用戶以個人性質(zhì)為主，為了避開了繁重的配套商業(yè)工作，我們采取了合作的方式，使得我們的已輕裝上陣，并充分使底層的業(yè)務進行相關的增值（二）基本業(yè)務1、商業(yè)軟件銷售、推廣（與外合作）2、計算機教育認證培訓（與外合作）3、共享軟件注冊這是在中間層唯一我們獨立運營的主營業(yè)務，有關該業(yè)務的詳細介紹見附件“共享軟件解決方案”4、計算機圖書銷售（與外合作）計算機專業(yè)圖書的銷售也是真對我們的目標客戶而提出的一項業(yè)務，目前與國內(nèi)最大的網(wǎng)上書店當當網(wǎng)達成了合作協(xié)議5、計算機人才招聘（與外合作）我們將通過目標客戶的積累，將會與專業(yè)人才網(wǎng)站就計算機類人才進行相關的業(yè)務合作6、數(shù)碼產(chǎn)品銷售（與外合作）1.2.3上層業(yè)務分析我們目前把企業(yè)天下所屬的相關資源定位我們的上層業(yè)務，其方向為系統(tǒng)集成方案解決中心，目標客戶：SI、各類企業(yè)用戶和系統(tǒng)集成產(chǎn)品供應商，目前該欄目（）已試運行。（一）思路與優(yōu)勢我們前面已經(jīng)提到看到天下網(wǎng)的前期優(yōu)勢，但我們最主要發(fā)展點是在以上二層的基礎上，發(fā)展企業(yè)級用戶，通過對我們用戶的分析和目前網(wǎng)絡發(fā)展的方向，針對對目前的現(xiàn)狀，首先推出系統(tǒng)集成方案解決中心，，該欄目定位是：Internet系統(tǒng)集成解決方案與高新技術產(chǎn)品，并將用12－18個月的時間，逐步建立相關技術和企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并開展企業(yè)系統(tǒng)集成咨詢的增值服務。（二）基本業(yè)務系統(tǒng)集成方案及相關產(chǎn)品展示高新技術產(chǎn)品展示與推廣會員注冊我們根據(jù)功能要求將會員分為2大類，按照不同的方式進行一類為SI，預計三種收費標準：以6個月1000元/5000元/6萬元二類為企業(yè)用戶，分為四種：以6個月/免費/500元/1000元/1萬元增值服務（如數(shù)據(jù)庫查詢、咨詢、方案光盤銷售、相關培訓等）1.3財務分析1、營運現(xiàn)狀公司自6月10日開始籌備運營以來，截至3月30日損益表和資產(chǎn)負債表見附件2、有關指標1）2）購置固定資產(chǎn)110萬（服務器與電腦）3)截止12月30日，公司實際銷售共收入25萬左右（在表中沒有體現(xiàn)，未統(tǒng)計網(wǎng)上軟件銷售收入）。4)公司月營運費用20－30萬（主要支付網(wǎng)絡費13萬，工資13萬左右）5）3、說明由于前期主要精力用于公司網(wǎng)站的建設，商業(yè)推廣較少，因此目前營運資金較高，通過目前的調(diào)整，月固定營運費用（網(wǎng)絡與工資費用）可控制在20萬左右目前公司以獨有的第三種方式即以網(wǎng)絡進入軟件行業(yè)的，這是公司最好的切入點，與其它公司區(qū)別最大，我們的核心競爭力是天下網(wǎng)。3、說明由于前期主要精力用于公司網(wǎng)站的建設，商業(yè)推廣較少，因此目前營運資金較高，但這是目前公司獨有的第三種方式即以網(wǎng)絡進入軟件行業(yè)的，這是公司最好的切入點，與其它公司區(qū)別最大，我們的核心競爭力是天下網(wǎng)。公司與管理2.1關于公司2.1.1股份構(gòu)成見財務部分2.1.2董事會董事會是公司的最高的權利機構(gòu)，決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和基本的政策，并決定總經(jīng)理的人選，由公司創(chuàng)立者組成?？偨?jīng)理負責公司的日常事務，并對董事會負責。由于公司創(chuàng)立初期的規(guī)模較小，業(yè)務較簡單，采用直線制的組織形式，結(jié)構(gòu)簡單，領導關系明確，責任清楚，決定迅速，指揮統(tǒng)一靈活。2.2組織結(jié)構(gòu)圖根據(jù)公司的運作需求，其組織結(jié)構(gòu)圖和分工如下：CEOCEOCOOCOOBusiness商務部Tech.技術部HR行政、人事部CFOBusiness商務部Tech.技術部HR行政、人事部CFO財務部Market市場部CDO制作部CCO內(nèi)容部2.3我們的團隊2.4員工與激勵2.4.1員工敬業(yè)與所有員工分享成功不斷激勵公司員工盡可能多與員工進行交流感激員工為公司所做的每一件事成功要舉杯相慶，失敗要勇于重來傾聽每一位員工的意見要比預期做的更好要善于競爭勇于創(chuàng)新2.4.2激勵機制雇員合同公司與每一骨干員工簽訂合同，其中明確約定在五年內(nèi)骨干員工不得離職，以保障公司的利益。員工持股計劃公司計劃向骨干員工派發(fā)期權股，此部分期權股待公司股票上市后，可以在股票市場上兌現(xiàn)，使員工的利益真正與公司的利益聯(lián)系在一起，激勵員工為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標而奮斗不息。對銷售人員一律實行”底薪制”他們的個人收入主要來自按銷售額提成的部分，使銷售人員的利益與產(chǎn)品銷售的業(yè)績直接掛釣，增強銷售人員開辟市場的積極性和主動性，不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率。2.4.3保密協(xié)議與競業(yè)禁止協(xié)議公司與骨干員工簽訂保密協(xié)議與競業(yè)禁止協(xié)議，規(guī)定在公司工作期間，有義務和責任保守公司的商業(yè)機密；骨干員工離開公司二年之內(nèi)不得到與公司有競爭關系的公司任職。行業(yè)分析3.1中國軟件行業(yè)概述產(chǎn)業(yè)規(guī)模我國目前從事軟件開發(fā)、研制、銷售、維護和服務的軟件企業(yè)有1500家左右，加上兼營軟件的企業(yè)，總數(shù)大約有5000家，從業(yè)人員為14萬人左右，其中軟件技術人員約10萬人，另外還有30萬人在各行業(yè)從事計算機應用、科研與教育工作。我國軟件產(chǎn)業(yè)是以中、小企業(yè)為主的群體，50人以下的企業(yè)中55％左右，50-200人的企業(yè)中42％左右，1000人以上的僅有北大方正和中軟總公司等少數(shù)幾家，集體、私營、中外合資企業(yè)占60％以上，并呈不斷上升趨勢。軟件企業(yè)主要集中在北京、上海、深圳、沈陽等經(jīng)濟發(fā)達和軟件人才密集的地區(qū)。但近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及國民經(jīng)濟信息化和社會信息化的推進，西安、成都、大連、鄭州、濟南、昆明、武漢、長沙等地的軟件企業(yè)正在迅速崛起。近兩年發(fā)展主要特點●獨立軟件公司的數(shù)量增加近幾年新成立了一批專門從事軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的軟件公司，同時一些硬件制造商和應用部門將其軟件部門分離出來，成立獨立的軟件企業(yè)。●從事系統(tǒng)集成的軟件企業(yè)數(shù)量增加由于網(wǎng)絡化的趨勢和應用水平的提升，用戶對計算機的需示從單機轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，而這種涉及軟、硬件和網(wǎng)絡互聯(lián)的需求，單靠制造商、銷售商往往是難以滿足的。同時，我國國民經(jīng)濟一系列重大工程項目的啟動，對系統(tǒng)集成市場產(chǎn)生巨大的拉動作用，使得一批專門從事系統(tǒng)集成企業(yè)應運而生?！褴浖髽I(yè)的并購、融資活動活躍近幾年來出現(xiàn)一些有利于軟件產(chǎn)業(yè)壯大發(fā)展的兼并、融資活動，包括軟件企業(yè)之間的相互兼并，硬件制造企業(yè)兼并軟件企業(yè)，一些非IT上市公司收購軟件企業(yè)，或軟件企業(yè)通過收購上市公司實現(xiàn)買殼上市，海外的風險基金向軟件企業(yè)注資等。典型的案例有：綜藝股份控股連邦軟件，創(chuàng)智、托普、科利華成功買殼上市，金碟、東方通等獲得風險投資后發(fā)展起來。這些融資活動盡管規(guī)模還不大，但說明軟件企業(yè)已經(jīng)開始自我尋找發(fā)展壯大的途徑。與國外軟件產(chǎn)業(yè)的主要差距我國軟件產(chǎn)業(yè)相比當今國際軟件產(chǎn)業(yè)特別是美、日等發(fā)達國家軟件產(chǎn)業(yè)差距明顯，就是與同是發(fā)展中國家的印度比較也有較大差距。印度1999年軟件業(yè)總產(chǎn)值為67.5億美元，軟件業(yè)的總出口額達到33億美元，僅此就超過中國軟件業(yè)去年的總銷售額；軟件產(chǎn)業(yè)霸主的美國，去年在全球的軟件銷售額達到了2200億美元。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：國內(nèi)軟件企業(yè)規(guī)模偏小，技術創(chuàng)新能力弱經(jīng)濟實力差，抗風險能力低。國產(chǎn)軟件產(chǎn)品數(shù)量少、關鍵技術落后，市場占有率低。企業(yè)在軟件產(chǎn)品的開發(fā)上缺乏長期戰(zhàn)略。承擔大型軟件工程和系統(tǒng)的設計、開發(fā)、集成能力弱。軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，軟件向其它行業(yè)的滲透不足。技術水平和前景數(shù)字化技術的成熟與普及、為網(wǎng)絡、通信、軟件、計算機、微電子以及家電廠商提供了難得的發(fā)展機會。在模擬向數(shù)字過渡的技術變革中，孕育著大量的創(chuàng)新機遇。在數(shù)字化領域無論是國內(nèi)還是國外，目前均未形成壟斷格局。我國數(shù)字化產(chǎn)品市場廣闊，而軟件又是數(shù)字化浪潮的核心，正是軟件產(chǎn)業(yè)有所作為的良機。數(shù)字化、網(wǎng)絡化、小型化的發(fā)展趨勢對軟件市場、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、軟件技術發(fā)展正在產(chǎn)生長遠、深刻的影響。（一）、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢數(shù)字化、網(wǎng)絡化的潮流對軟件產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、市場、銷售方式等產(chǎn)生了一系列的影響，主要表現(xiàn)在下列趨勢方面：服務業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的地位更加突出，服務成為競爭的重要手段。服務市場的增長將高于軟件產(chǎn)品市場的增長廠商間在產(chǎn)品層次上的競爭將讓位于服務與解決方案層次上的競爭網(wǎng)絡成為競爭的焦點LINUX及自由軟件的潮流以網(wǎng)絡為核心的開放式的嶄新開發(fā)模式LINUX是INTERNET的產(chǎn)物，開放的開發(fā)方式可集中大批優(yōu)秀的軟件人才協(xié)同開發(fā)、開發(fā)速度大大加快。軟件加速向其它行業(yè)滲透，嵌入式軟件市場廣闊，軟件的產(chǎn)品形態(tài)呈多樣化。軟件企業(yè)的過程改善受到了普遍的重視，出現(xiàn)了企業(yè)認證熱潮信息家電信息家電已成為當今的熱點。信息家電已成為軟件產(chǎn)業(yè)重要的發(fā)展領域，軟件產(chǎn)業(yè)與家電產(chǎn)業(yè)的合作、聯(lián)盟、結(jié)合和滲透勢在必行。（二）、技術發(fā)展趨勢軟件工程技術日益普及，軟件工具、平臺、環(huán)境開始廣泛使用。軟件復用和軟件構(gòu)件技術受到廣泛關注。采用基于軟件復用的軟構(gòu)件，將使軟件設計生產(chǎn)工廠化成為可能，是未來軟件開發(fā)的發(fā)展方向。數(shù)據(jù)倉庫技術和數(shù)據(jù)開采技術成為數(shù)據(jù)庫技術的熱點。與分布計算、網(wǎng)絡和INTERNET相關的軟件技術成為主要技術熱點。中文信息處理技術。我國在中文信息處理技術領域已取得了不少成果但在準確率和可懂性方面還需要提高，這有待于在中文信息處理人工智能技術方面不斷取得實質(zhì)性的突破。3.2有關政策與法規(guī)由于我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策在近幾年不夠明確，使得我國與印度南韓的軟件產(chǎn)業(yè)差距逐漸增大，整個行業(yè)發(fā)展緩慢，國務院因此在2000年6月24日出臺了18號決議《國務院關于鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策》（見附件三），并在10月底相應的執(zhí)行辦法《軟件企業(yè)認定標準及管理辦法》和《軟件產(chǎn)品登記管理辦法》由信息產(chǎn)業(yè)部相繼出臺，為軟件業(yè)營造一個良好的政策環(huán)境。18號文件重點是針對軟件企業(yè)出臺了一攬子全面而又具體的政策方案。18號文件中提出的各種優(yōu)惠政策，涉及到軟件產(chǎn)業(yè)的條款就達到39條，此舉體現(xiàn)出國家已經(jīng)把軟件產(chǎn)業(yè)作為我國未來發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)而予以高度重視。與以往出臺的政策比，此次政策中對制約軟件業(yè)發(fā)展的資金和機智等關鍵問題如企業(yè)融資、股票期權、知識產(chǎn)權等給以高度重視，并做出明確的規(guī)定。這無疑為軟件業(yè)營造一個良好的政策環(huán)境。此外，優(yōu)惠的政策還包括：國家在”十五”計劃中，將適當安排一部分預算內(nèi)基本建設資金，用于軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)的基礎設施建設和產(chǎn)業(yè)化項目；軟件產(chǎn)品年出品額超過100萬美元的軟件企業(yè)，可享有軟件自營出品權；國家投資的重大工程和重點應用系統(tǒng)，應優(yōu)先由國內(nèi)企業(yè)承擔，在同等性能價格比條件下應優(yōu)先采用國產(chǎn)軟件系統(tǒng)；各事業(yè)單位所購軟件，可以按固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)進行核算等。政策只有落實才起作用。信息產(chǎn)業(yè)部為貫徹18號文件，實施《若干政策》，正在加緊制定《軟件企業(yè)認定辦法》《軟件產(chǎn)品管理辦法》，有關工作已近結(jié)束，業(yè)已正式出臺。兩個《辦法》將規(guī)定軟件企業(yè)認定及軟件產(chǎn)品登記等工作的實施機構(gòu)和程序、軟件企業(yè)的認定標準，以及對軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營的管理等重要內(nèi)容。通過加強管理，規(guī)范我國軟件市場，加速我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品與服務4.1軟件商務解決方案通過對目前軟件行業(yè)的總結(jié)分析，我們提出了軟件商務解決方案的系列軟件資源提供應用方案。4.1.1共享軟件商務解決方案背景分析共享軟件存在巨大的潛在市場:目前，全國共有網(wǎng)民1700萬人，基本上每個電腦用戶都使用過不止一個共享軟件（例如大多數(shù)網(wǎng)民普遍使用的網(wǎng)絡螞蟻、winzip、foxmail等非常著名的軟件都屬于共享軟件）。為了保守的估算，我們按這個數(shù)字的80％計算，即1360萬網(wǎng)民使用過共享軟件（按保守預計，每人每年只使用一個）。根據(jù)“IT寫作社區(qū)”調(diào)查，49.1%的人愿意為共享軟件付費，即667.76萬人愿意付費使用，其中，在調(diào)查報告中，愿意接受注冊費為10元或以下占65.6%，10-20元占26.7%，20-50元占6.1%，50元以上占1.6%，即：667.6×（0.656×10＋0.267×15＋0.061×35＋0.016×50）＝7731.66萬元，這只是在網(wǎng)上下載注冊的市場規(guī)模；如果加上將共享軟件商品化所形成的市場規(guī)模，這一數(shù)字至少再增加一倍，即市場規(guī)模不低于2億元。研發(fā)環(huán)節(jié)：目前，共享軟件基本都是由作者獨立、自發(fā)的編寫的。因此，在命題、程序功能、程序穩(wěn)定性等方面都存在一定問題；而且極易造成重復開發(fā)、無效開發(fā)、不具有協(xié)調(diào)性等方面的資源浪費；同時，由于沒有資金和其他方面的支持，很多共享軟件無法完成研發(fā)，甚至作者退出了共享軟件研發(fā)的行列。因此，共享軟件市場要得到更大的發(fā)展，就需要有專業(yè)的公司來進行研發(fā)組織和資源調(diào)配。推廣環(huán)節(jié)：由于共享軟件市場的獨立性、分散性和自發(fā)性，決定了共享軟件的作者目前只能采取通過自己與專業(yè)軟件銷售公司和軟件網(wǎng)站聯(lián)系宣傳、銷售自己開發(fā)的程序的推廣方式。而這類公司和網(wǎng)站目前很少，即使推廣也只是將共享軟件做成一個欄目，把各種軟件羅列出來，實際上，這種做法基本上起不到推廣效果。目前，還沒有任何一家公司和網(wǎng)站把共享軟件定位的非常重要，而通過各種媒體和各種方式去推廣。同時，作者本身更沒有能力去對自己的產(chǎn)品進行任何形式的商業(yè)化推廣，因而，共享軟件始終得不到很好的發(fā)展。銷售環(huán)節(jié)：共享軟件的銷售方式目前主要有兩種：一是放到網(wǎng)站上下載注冊，一是將產(chǎn)品賣給某個軟件公司，讓他們將軟件商品化或作為某個軟件的一個組成部分。共享軟件的性質(zhì)決定了，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，尤其是正在進行的寬帶技術等基礎硬件技術的實施和發(fā)展，為共享軟件的普及提供了一種非常便利的介質(zhì)（帶寬的問題始終是限制共享軟件甚至整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，因為如果沒有足夠的帶寬，很多互聯(lián)網(wǎng)的實用項目就無法實施，互聯(lián)網(wǎng)就會整體缺乏實用性。而任何一個產(chǎn)業(yè)如果失去了實用性，就等于無法增值，那么，這個產(chǎn)業(yè)就不可能得到很好的發(fā)展。）。但現(xiàn)在，大多數(shù)共享軟件是以免費的形式下載的，這樣，作者和公司、網(wǎng)站中必定有一方不能長久（因為沒有商業(yè)化的行為就不能確保長久的資金運轉(zhuǎn)）。而要做到下載注冊，就必須有專門的機構(gòu)來組織、協(xié)調(diào)共享軟件的作者和產(chǎn)品，使這個市場產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化；將共享軟件商品化，無疑是當前市場情況下迅速獲取利潤的一條捷徑，但各大軟件公司都是以自己研發(fā)的產(chǎn)品為主，共享軟件只是作為一種很小的補充或者是迫不得已而為之的事情（基本上沒有任何公司有專門的部門在從事共享軟件的產(chǎn)品組織），這種情況導致了只能有極少數(shù)的共享軟件得到生存、發(fā)展，而不能使整體市場得到發(fā)展?？梢?，市場需要有專業(yè)的公司從事共享軟件的渠道策劃和實施。支付環(huán)節(jié)：支付環(huán)節(jié)是當前制約共享軟件甚至電子商務發(fā)展的另一個重要因素。要解決這個問題，很大程度上取決于金融市場的發(fā)展和網(wǎng)絡、金融安全問題的解決，而這些都不是短時間內(nèi)能夠有很大改變的。因此，只有通過其他過渡性的方式進行替代。可以預見，誰能夠早一步找到替代方法，誰就能夠掌握更多的商機，甚至是在競爭中具有決定性的商機。服務環(huán)節(jié)：共享軟件的服務中存在大量的由人為因素和偶然因素所造成的低質(zhì)量服務或根本就沒有服務，這也是造成消費者不愿意使用或付費的主要原因之一。這個問題得不到很好的解決，共享軟件就得不到正常的發(fā)展。而解決這個問題的唯一方法就是出現(xiàn)專門的機構(gòu)，對共享軟件進行合理的組織，從而使其規(guī)范化，在保障作者利益的同時，進行制約。綜上所述，共享軟件具有巨大的市場潛力，誰能夠正確的進入并開發(fā)這個市場，誰就有機會獲取大量的利潤；同時，由于該市場的環(huán)節(jié)都存在著不規(guī)范性，使得商機大大地增加；最重要的是，共享軟件市場處于萌芽階段，缺乏一些基本環(huán)節(jié)，還有很多環(huán)節(jié)存在致命的問題，因此，誰能及早進入并制定和實施正確的戰(zhàn)略，誰就有可能成為這個具有巨大潛力的市場的領導者。自身情況分析軟件和作者資源優(yōu)勢：天下網(wǎng)（）經(jīng)過初期短短幾個月的發(fā)展，已成為國內(nèi)最大的共享軟件下載站點之一。目前，共有共享軟件3388種，簽約作者1500人左右。而國內(nèi)其他著名的共享軟件下載站點，如：。。。。網(wǎng)絡資源優(yōu)勢：對于共享軟件下載，天下網(wǎng)擁有大量的目標顧客，目前，平均日訪問量達到40萬。更重要的的是，天下網(wǎng)已經(jīng)在網(wǎng)民心中和業(yè)內(nèi)樹立了專業(yè)軟件資源與下載服務的品牌形象。商業(yè)化優(yōu)勢：XX網(wǎng)絡科技有限公司擁有來自軟件行業(yè)的專業(yè)營銷、策劃、技術支持等人力資源，具有將共享軟件商品化并良好運作的所需專業(yè)、關系背景和實際運作能力、經(jīng)驗。通過自身商業(yè)化的共享軟件產(chǎn)品（高春輝軟件天下）的運作，已經(jīng)同傳統(tǒng)的軟件銷售渠道和媒體鞏固了良好的合作關系。綜上所述，XX網(wǎng)絡科技有限公司完全具有進行共享軟件運作的實力和能力，并且在上游產(chǎn)品控制、軟件產(chǎn)品專業(yè)營銷策劃、產(chǎn)品銷售渠道、客戶資源、品牌形象、技術支持等幾個運作共享軟件的核心要素上形成了競爭對手無法比擬的突出優(yōu)勢。運作方案建立共享軟件基金。擬投入300萬人民幣的資金，作為共享軟件基金。以此為基礎，同共享軟件作者洽談，根據(jù)產(chǎn)量、質(zhì)量、名氣、潛力等綜合指標，選擇出200個左右的作者簽約。合作方式:買斷方式：一次性向作者支付軟件的版費和維護費用，并限制作者出于任何目的轉(zhuǎn)讓給他人、組織、企業(yè)等使用該軟件；其它合作方式：付給作者一定酬金或購買部分股份，買斷銷售權，并以利潤分成的形式向作者繼續(xù)支付，從而保持作者的積極性并約束作者修改程序提供服務，并限制作者出于任何目的讓其他個人、組織、企業(yè)等使用該軟件。買斷的方式主要用于比較具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)的軟件，費用在5萬元以內(nèi)；合作的方式主要用于需要進行大量服務的軟件，費用在5000－10萬元之間。將這些軟件按計劃分期通過各種渠道進行銷售，并獲取利潤。初期按純利的40％提取基金，使共享軟件基金不斷壯大，并繼續(xù)尋找新的作者和軟件簽約。營銷戰(zhàn)略1、產(chǎn)品組合：充分利用上游資源優(yōu)勢，根據(jù)不同時期的市場熱點，推出單一產(chǎn)品或相關產(chǎn)品打包組合。計劃網(wǎng)下每年推出5－6種新產(chǎn)品，網(wǎng)上配合網(wǎng)下，同時，每周推出1－2種重點產(chǎn)品。全年重點推出一種重頭產(chǎn)品。2、渠道組合：我們目前可提供多達9種的專業(yè)銷售渠道，是國內(nèi)唯一一家具有網(wǎng)上一體化銷售和網(wǎng)下綜合銷售能力的軟件公司。由于共享軟件的特性，總體采用以網(wǎng)上下載、專業(yè)軟件銷售組織為主，配合其他銷售渠道的方式，充分展開渠道的寬度，減少渠道的長度，并逐漸加強與各種渠道的深度合作。有意識選擇部分軟件，拓展OEM銷售渠道。五、推廣方案我們的推廣方案為網(wǎng)上網(wǎng)下互動的解決方案，通過網(wǎng)上網(wǎng)下的綜合推廣，使一個軟件能夠在較短的時間得到全方位的推廣，其特點如下：在網(wǎng)下我們擁有眾多的傳統(tǒng)媒體及資源（目前已合作媒體有10多家）。我們在軟件業(yè)內(nèi)擁有很多其它資源（如產(chǎn)品評測、產(chǎn)品相關設計、與軟件相關的媒體記者、協(xié)會等）在網(wǎng)上的推廣更是有獨特的優(yōu)勢，具有專業(yè)、多樣化，可提供軟件試用版、共享版等軟件下載、配套的專業(yè)教程、此外對于軟件產(chǎn)品還可提供WebCI(指提供軟件公司專業(yè)的網(wǎng)上形象設計，包括產(chǎn)品壁紙、FLASH動畫、屏保程序等)我們的BC模式（網(wǎng)站內(nèi)容商業(yè)推廣）使的網(wǎng)上產(chǎn)品推廣能夠得到最多其他網(wǎng)站的全面國內(nèi)外推廣（目前簽約的有：中公網(wǎng)、SOHU、TCL億家家、澳洲最大的華人網(wǎng)站EYAH等）；我們分布全國20個城市的軟件下載服務加速器，使軟件下載更具有本地化的特點即將進行寬帶網(wǎng)上軟件下載銷售系統(tǒng)（即ESD），將對軟件業(yè)的推廣開辟一個更具潛力的推廣方式對于重點產(chǎn)品，開展網(wǎng)上、網(wǎng)下促銷活動。六、支付方案與各大銀行合作，實施電子支付。充分利用渠道的寬度，用網(wǎng)下銷售為基礎，推出解決電子商務和下載注冊支付的過渡性新方案。七、服務方案我們目前提供的服務方案包括軟件網(wǎng)上升級、網(wǎng)上技術支持，產(chǎn)品教程等，將逐漸增加CALL－CENTER方案，它將面對軟件用戶提供全面的軟件售前、售后服務。4.1.2硬件廠商增值服務解決方案背景分析裝機軟件市場份額巨大：1999年，pc機銷量為448.7萬臺，筆記本電腦銷量為29.8萬臺，合計：478.5萬臺；2000年上半年中國臺式PC的總銷售量為256萬臺，其中，兼容機59.1萬臺；筆記本電腦2000年上半年銷售量為17.4萬臺，合計：273.4萬臺。預計全年臺式機銷量可達600萬臺（增長率25.4%），筆記本可達37.6(增長率26％)，合計637.6萬臺。目前，每臺電腦裝機軟件為100元左右，即6.376億元，去除兼容機的市場1.38億元，共計：5億元。目前，硬件廠家為消費者提供的增值服務僅限于裝機軟件和一些外設產(chǎn)品。而電腦的生命在于軟件，由于硬件市場和軟件市場的分離，使得硬件廠家無法為消費者提供更多、更深入的增值服務，這一點，不但消費者不滿意，甚至硬件廠家自己也很不滿意。在當前競爭激烈的市場條件下，服務對于任何一個硬件生產(chǎn)廠家都極為重要，甚至可以說，誰先在服務上有所突破，誰的市場份額就會有很大突破。因此，需要有專業(yè)的公司，在硬、軟件市場之間架起一座橋梁。目前，OEM市場的運作中，硬件廠家要與不同的軟件廠家洽談，以得到不同產(chǎn)品的授權，對于硬件廠家而言，是一件很耗費資源的事。當前硬件裝機市場存在的最大問題在于不能提供個性化的軟件產(chǎn)品，只能讓消費者被動接受。這是OEM市場滑坡的的主要原因之一。為硬件廠家提供個性化軟件增值服務需要兩個條件，一是隨時可以許多種類的試用版和正式版軟件，二是具有將軟件即時被消費者挑選和購買條件。而同時具有這兩個條件的公司，目前在市場上基本上沒有。自身優(yōu)勢產(chǎn)品線豐富：目前，天下網(wǎng)（）上共有軟件5000余種可供下載，涉及系統(tǒng)工具、媒體工具、圖形圖象工具、網(wǎng)絡工具、編程工具、電腦游戲、其他工具、應用軟件、行業(yè)軟件、驅(qū)動程序等各大類別的軟件。隨著商務平臺的發(fā)展，計劃會與500個左右的廠家達成合作，銷售2000余種產(chǎn)品，再加上準備大力發(fā)展的共享軟件，無論產(chǎn)品數(shù)量還是產(chǎn)品種類，足可為硬件廠家和消費者提供個性化增值服務。渠道優(yōu)勢：目前，XX網(wǎng)絡公司與各大軟件經(jīng)銷商均建立了合作伙伴關系，并且，隨著公司業(yè)務發(fā)展，還將開拓新的渠道。網(wǎng)上核心優(yōu)勢：對于軟件下載，天下網(wǎng)擁有大量的目標顧客。目前，平均日訪問量達到40萬，更重要的是，天下網(wǎng)已經(jīng)在網(wǎng)民心中和業(yè)內(nèi)樹立了專業(yè)軟件資源與下載服務的品牌形象。目前，XX網(wǎng)絡公司已經(jīng)同實達電腦達成了成為戰(zhàn)略合作伙伴的初步意向。并且，有一部分合作方案已經(jīng)開始準備實施，這將為增值服務方案作出有意地嘗試。綜上所述，XX網(wǎng)絡公司既具有豐富的產(chǎn)品線，又具備了進行增值服務的工具和渠道。而除此以外的其他公司和網(wǎng)站，目前都不具備這兩個實施硬件增值服務的必要條件。同時，硬件生產(chǎn)廠家對此又存在著迫切的需求，而且市場規(guī)模非常龐大，可以說，硬軟件市場的交叉合作勢在必行的。因此，XX網(wǎng)絡公司完全可以并且有必要進入這一市場并且獲取利潤。運作方案OEM：同硬件生產(chǎn)廠家聯(lián)系，以光盤或授權的形式提供裝機軟件。與傳統(tǒng)OEM不同之處在于，針對不同廠家、不同機型的每一類目標顧客，提供不同的軟件組合供廠家挑選?；蛘咄瑥S家合作，由消費者直接選擇自己需要的軟件。個性化OEM：同硬件生產(chǎn)廠家合作，消費者在購買電腦時，預交軟件費，然后到天下網(wǎng)上下載自己需要的軟件。專區(qū)：同硬件生產(chǎn)廠家合作，在天下網(wǎng)上開設廠家專區(qū)，憑用戶卡序列號可以優(yōu)惠購買或下載軟件；同時，提供針對各種機型的軟件應用指南、常見問題解答和解決、在線服務等一系列升值服務。為硬件生產(chǎn)廠家的網(wǎng)站提供專業(yè)的軟件內(nèi)容、軟件售前售后服務內(nèi)容和與電腦相關的壁紙、屏保小游戲等娛樂內(nèi)容。營銷方案消費者需求：對不同廠家的不同機型，提供各種軟件清單及備選方案，供消費者或廠家選擇。在這個過程中，我們只提供相對的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合建議和意見，以及不同種類軟件的清單。由消費者或廠家自己確定所選擇的軟件。采用共享軟件和商業(yè)軟件共行的方式，在價格和品種上為廠家和消費者提供更多的選擇。成本：利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，了解并研究消費者的消費意愿和愿意付出的代價。采用成本導向的定價方法，結(jié)合消費者意愿規(guī)劃價格。由于采用共享軟件和商業(yè)軟件共行的方法，同時，銷售量很大，因此成本可以大大的降低，價格在市場上肯定會占有優(yōu)勢。采用固定價格模式，即制定在50或100元的標準費用，廠家或消費者在此范圍內(nèi)可以任選。余款可以在廠家專區(qū)內(nèi)以優(yōu)惠價格獲取其他服務?；蛘哂上M者先在制定的范圍和數(shù)量內(nèi)選定產(chǎn)品，然后根據(jù)單價累計出總費用。消費者便利：傳統(tǒng)OEM光盤。廠家可以先在備選方案中選定產(chǎn)品組合，買斷授權，并壓制成光盤。消費者在選購電腦時，利用經(jīng)銷商的網(wǎng)線，直接在網(wǎng)上選擇并下載軟件。只要使用電腦廠商的單獨帳號，即可以OEM價格獲得相應產(chǎn)品。消費者在選購電腦后，可以使用隨機的帳號，在網(wǎng)上選擇并下載軟件。只要使用電腦廠商的單獨帳號，即可以OEM價格獲得相應產(chǎn)品。消費者可以在天下網(wǎng)（）上的廠家專區(qū)內(nèi)或廠家的網(wǎng)站上，以廠家隨機附贈的帳號，以優(yōu)惠價格獲取服務和產(chǎn)品。消費者溝通：在天下網(wǎng)（）上的廠家專區(qū)內(nèi)或廠家的網(wǎng)站上，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的互動性，即時實現(xiàn)消費者與廠家、消費者與網(wǎng)站、消費者與消費者之間的溝通和交流（例如，采用論壇的方式），增加用戶的參與感，并以此改進服務和運作方式，從而樹立品牌形象。服務：硬件問題由廠家解決，軟件問題由XX網(wǎng)絡公司以在線的形式解決（OEM的軟件可以完全在線解決，因為最終可以通過下載的方式進行更換）。通過會員注冊等方式，提供其他在線服務（如在線殺毒等）。輔助服務：在天下網(wǎng)（）上的廠家專區(qū)內(nèi)或廠家的網(wǎng)站上，提供相關軟、硬件知識方面的服務（如不同的機型的特點、適用配套外設、各種機型的操作、各類軟件中的適用軟件、相關軟件教程、壁紙、屏保、小游戲等）。4.1.3中小型軟件商務解決方案一、現(xiàn)狀分析我國目前從事軟件開發(fā)、研制、銷售、維護和服務的軟件企業(yè)有1500家左右，加上兼營軟件的企業(yè)，總數(shù)大約有5000家，從業(yè)人員為14萬人左右，其中軟件技術人員約10萬人，另外還有30萬人在各行業(yè)從事計算機應用、科研與教育工作。我國軟件產(chǎn)業(yè)是以中、小企業(yè)為主的群體，50人以下的企業(yè)中55％左右，50-200人的企業(yè)中42％左右，1000人以上的僅有北大方正和中軟總公司等少數(shù)幾家，集體、私營、中外合資企業(yè)占60％以上，并呈不斷上升趨勢。與國外軟件業(yè)相比，存在如下差距：國內(nèi)軟件企業(yè)規(guī)模偏小，技術創(chuàng)新能力弱經(jīng)濟實力差，抗風險能力低。國產(chǎn)軟件產(chǎn)品數(shù)量少、關鍵技術落后，市場占有率低。企業(yè)在軟件產(chǎn)品的開發(fā)上缺乏長期戰(zhàn)略。承擔大型軟件工程和系統(tǒng)的設計、開發(fā)、集成能力弱。軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，軟件向其它行業(yè)的滲透不足。二、主要問題根據(jù)目前軟件產(chǎn)業(yè)的特點，它由四大要素組成：技術開發(fā)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務。在這里我們先就后三個環(huán)節(jié)中，目前企業(yè)存在的問題分析如下：產(chǎn)品推廣作為一個商業(yè)化的產(chǎn)品，其基本特點必須有產(chǎn)品推廣這個重要環(huán)節(jié)，而目前大多數(shù)中小軟件廠商，存在如下問題：推廣策劃很少，即使有也是短線性，缺乏整體策劃很少進行產(chǎn)品系列宣傳和售前服務目前行業(yè)傳統(tǒng)媒體的成本費用較高，產(chǎn)品推廣成本太高由于眾多中小軟件企業(yè)大多集中少數(shù)幾個領域中（如工具類），競爭激烈，產(chǎn)品價格偏低，新進入公司普遍缺乏推廣渠道和配套服務沒有專業(yè)軟件推廣公司提供解決方案銷售途徑目前常見的軟件經(jīng)銷渠道有8種（詳見經(jīng)銷渠道），加上軟件廠商自行銷售的方式，但目前普遍存在如下問題：普遍沒有一個比較完善的銷售隊伍；在銷售渠道的建設上，缺乏途徑與進入方式目前基本維持在2－3種的銷售方式銷售不規(guī)范，缺乏整體銷售控制沒有專業(yè)銷售服務公司服務途徑目前軟件產(chǎn)業(yè)由于傳統(tǒng)的原因（如作坊式），大多數(shù)廠商對于軟件的服務都不重視，只有簡單的技術支持盡管目前少數(shù)廠商（如金洪恩）已經(jīng)在打服務牌，但還存在如下問題：由于公司規(guī)模小，服務沒有辦法到位軟件制作與測試不規(guī)范，自身存在缺陷服務成本太高（如24小時技術服務）售前售后服務不明確沒有專業(yè)服務公司提供服務解決方案由以上有關分析可以看出，目前國內(nèi)軟件企業(yè)存在一些問題，整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不夠完善，軟件產(chǎn)品性價比低，導致軟件業(yè)的非良性循環(huán)。三、我們的解決方案作為國內(nèi)唯一軟件資源提供商（SRP），我們針對目前中小軟件廠商普遍存在地問題，我們推出了系列解決方案推廣方案我們的推廣方案為網(wǎng)上網(wǎng)下互動的解決方案，通過網(wǎng)上網(wǎng)下的綜合推廣，使一個軟件能夠在較短的時間的到全方位的推廣，其特點如下在網(wǎng)下我們擁有眾多的傳統(tǒng)媒體及資源（目前已合作媒體有10多家）。我們在軟件業(yè)內(nèi)擁有很多其它資源（如產(chǎn)品評測、產(chǎn)品相關設計、與軟件相關的媒體記者、協(xié)會等）在網(wǎng)上的推廣更是有獨特的優(yōu)勢，具有專業(yè)、多樣化，可提供軟件試用版、共享版等軟件下載、配套的專業(yè)教程、此外對于軟件產(chǎn)品還可提供WebCI(指提供軟件公司專業(yè)的網(wǎng)上形象設計，包括產(chǎn)品壁紙、FLASH動畫、屏保程序等)我們的BC模式（網(wǎng)站內(nèi)容商業(yè)推廣）使得網(wǎng)上產(chǎn)品推廣能夠得到最多其他網(wǎng)站的全面國內(nèi)外推廣（目前簽約的有：中公網(wǎng)、SOHU、TCL億家家、澳洲最大的華人網(wǎng)站EYAH等）；我們分布全國20個城市的軟件下載服務加速器，使軟件下載更具有本地化的特點即將進行寬帶網(wǎng)上軟件下載銷售系統(tǒng)（即ESD），將對軟件業(yè)的推廣開辟一個更具潛力的推廣方式銷售方案我們目前可提供多達9種的專業(yè)銷售與渠道，是國內(nèi)唯一一家具有網(wǎng)上一體化銷售和網(wǎng)下綜合銷售能力的軟件公司服務方案我們目前提供的服務方案只包括軟件網(wǎng)上升級、網(wǎng)上技術支持，將逐漸增加CALL－CENTER方案，它將面對軟件企業(yè)與用戶提供全面的軟件售前、售后服務。因特網(wǎng)與ASP服務通過與ISP、ICP(如中國萬網(wǎng))合作，我們提供從域名、網(wǎng)站建設、網(wǎng)上服務與銷售的一條龍軟件企業(yè)Internet專業(yè)方案，我們可以在內(nèi)容建設與服務銷售方面提供全面的軟件企業(yè)合作戰(zhàn)略方案。5．相關服務我們目前還陸續(xù)提供軟件評測、咨詢、培訓、教育、人才、協(xié)作等一系列與軟件相關的服務。中小軟件廠商解決方案與傳統(tǒng)方式對比表傳統(tǒng)方式解決方案推廣單一、薄弱、效果差、費用高全面、綜合、效果好、費用低銷售2－3種方式9種方式服務很少、沒有系統(tǒng)化全面系統(tǒng)化InternetASP復雜、費用高簡單、費用低其他基本沒有多種途徑與方式從以上對比表方案，可以看到我們的優(yōu)勢專業(yè)化軟件資源提供商全方位推廣營銷服務方案軟件資源最大化綜合應用整體解決方案，費用降低。解決方案示意圖：4.1.4自有產(chǎn)品及總代理產(chǎn)品商務解決方案這個商務方方案由于操作較為簡單，而且針對不同產(chǎn)品有較大的區(qū)別，在這里我們只提供背景分析1、軟件市場存在巨大的潛在市場：1999年，軟件市場實際銷售額為：182億元人民幣（數(shù)據(jù)來源：中國軟件行業(yè)協(xié)會——《中國軟件產(chǎn)業(yè)1999年度報告》），約合22億美元。同期印度的軟件產(chǎn)值為56億美元，韓國為70億美元。同為亞洲國家，在經(jīng)濟發(fā)展程度、人口、消費能力、消費習慣和觀念、擁有電腦的絕對數(shù)等各方面，我國都不會同上述兩個國家有太大差距，因此，有理由相信，我國軟件市場還存在著巨大的潛在需求有待挖掘。2、軟件市場銷售能力與需求之間存在瓶頸：1999年，軟件市場實際銷售額為：182億元人民幣，由于這一數(shù)字包括了整個行業(yè)鏈的銷售額，因此，最終消費額為60億元左右（1/3）。同時，1999年pc機銷量為448.7萬臺，筆記本電腦銷量為29.8萬臺，合計：478.5萬臺；1995－1998年，筆記本電腦合計銷售58萬臺，臺式機合計銷售1442.5萬臺，兩者合計1500.5萬臺。按本年度所購電腦消費應用軟件1000元/臺，以前所購電腦消費應用軟件300元/臺計，消費額應為：92億。可見，實際需求與實際消費之間存在很大的缺口，有一個很重要的原因，是很多中小軟件廠家和新成立的軟件廠家由于人力、財力、運作能力的限制，無法將自己的產(chǎn)品有效的在市場上推廣，而導致不能滿足目標市場的需求，同時，不能達到一定規(guī)模，陷入惡性運營，甚至倒閉。3、軟件推廣、分銷環(huán)節(jié)的不規(guī)范性：目前，軟件市場上共存在軟件生產(chǎn)廠家約2000家，產(chǎn)品合計約為10000種以上。同時，具有向全國范圍覆蓋的分銷商只有10余家，這種情況使他們無法對大多數(shù)產(chǎn)品起到良好的推廣作用；而且，本應是“寡頭壟斷”的市場，卻沒有出現(xiàn)應有的協(xié)調(diào)，相反由于進入了“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)，而使得這一環(huán)節(jié)過早的迎來了低毛利時代，分銷商為了自身的生存，在對沒有名氣的產(chǎn)品收取更大的推廣利潤上充分發(fā)揮了“寡頭壟斷”的市場優(yōu)勢，這一情況無法起到培養(yǎng)產(chǎn)品的作用，甚至致使很多沒有名氣的好產(chǎn)品半途夭折。4、生產(chǎn)廠家的推廣現(xiàn)狀：軟件行業(yè)由于極度的不成熟，專業(yè)的市場營銷人員極其缺少，而且主要分布在少數(shù)著名的大廠家；大多數(shù)廠家沒有足夠的實力宣傳、推廣自己的產(chǎn)品；大多數(shù)廠家沒有實力將自己的產(chǎn)品渠道向扁平化拓展，以適應軟件產(chǎn)品的銷售需要。因而很多產(chǎn)品為了生存，不得不尋求將產(chǎn)品賣給現(xiàn)存的分銷渠道作總代理，但由于這些渠道的資源分散（他們經(jīng)營的產(chǎn)品線太寬）、分工不對口（他們主要是分銷產(chǎn)品，而沒有專業(yè)能力在產(chǎn)品策劃、廣告宣傳等方面很好的發(fā)揮作用）等原因，效果很不好。綜上所述，軟件行業(yè)需要更細的市場分工，以解決現(xiàn)存的問題。專業(yè)的產(chǎn)品代理公司是順應市場需要的產(chǎn)物。一方面，她可以集中資源優(yōu)勢，更合理地進行產(chǎn)品分銷，包括降低渠道拓展費用、部分整合分銷渠道資源（如：調(diào)配不同產(chǎn)品的分銷力度）、培養(yǎng)新產(chǎn)品等；另一方面，可以集中資源優(yōu)勢（包括人才資源），進行宣傳推廣，降低宣傳推廣費用，提高宣傳推廣質(zhì)量；同時，可以為生產(chǎn)廠家反饋市場反應并合理地改進產(chǎn)品策略、甚至價格策略，更好的滿足消費者需求。4.2渠道分析根據(jù)多年來軟件的銷售狀況和國內(nèi)特點，主要有以下幾種途徑：

一、專業(yè)軟件銷售組織目前國內(nèi)的軟件銷售組織主要有連邦（全國各地約有300家連鎖店）、賽樂氏（全國各地約有50家連鎖店）、四方（全國各地約有100家連鎖店）、萬眾、里仁、晶合、正普等。這幾家連鎖銷售組織已形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡，僅連邦的銷售額就占軟件零售市場的30%。二、非專業(yè)軟件銷售組織隨著軟件種類的增多與競爭日益激烈，在非專業(yè)銷售也逐漸發(fā)展起來，目前主要通過圖書流通渠道、報刊批發(fā)渠道、音像渠道、超市等大眾化銷售體系，充分利用該體系的覆蓋面廣（覆蓋全國）、速度快（3－5天面市）、成熟規(guī)范等特點，已經(jīng)成為目前很多軟件（尤其低價位軟件）的主要銷售渠道。三、各地區(qū)域市場和辦事處全國主要省會城市都有一定規(guī)模的計算機市場，各地均有幾家主要軟件代理商批發(fā)軟件。通過各地批發(fā)商可以使商品銷售到地區(qū)以下的市、縣，其作用是以上兩個銷售網(wǎng)絡所不具備的。隨著計算機用戶在中小城市的增長，各地批發(fā)銷售額也是呈上升趨勢，區(qū)域市場渠道的建設將隨著計算機市場本地化的加大而加強。四、計算機品牌機專營店和DIY經(jīng)營店聯(lián)想、長城、方正、實達等品牌機專營店遍布全國各地，而且各地都有商業(yè)信譽較好的DIY經(jīng)營店。在今后硬件和整機價格不斷下調(diào)、利潤微薄的趨勢下，向購買整機的用戶推銷軟件已成為商家獲取利益的方式。品牌機專營店在全國各地比三大軟件銷售組織分布還廣，DIY經(jīng)營店在各地數(shù)量也相當可觀。選擇信譽較好的經(jīng)營店銷售，逐步架構(gòu)銷售網(wǎng)絡體系，這也是一個覆蓋全國的兼營銷售網(wǎng)絡。五、通過與硬件產(chǎn)品和品牌軟件捆綁銷售通過與硬件產(chǎn)品和品牌軟件捆綁銷售是擴大商品品牌影響力，是增加市場占有率的有效途徑。六、團體客戶與系統(tǒng)銷售計算機用戶密集團體與系統(tǒng)是軟件銷售的重要市場。七、系統(tǒng)集成商與ASP(應用服務提供商)系統(tǒng)集成是隨著計算機的普及應用和計算機系統(tǒng)工程的增多而出現(xiàn)一種新的集軟件和硬件一體的業(yè)務，其銷售主要是直接面向客戶，是軟件網(wǎng)絡版銷售的主要途徑之一。ASP作為近一年新興的商業(yè)途徑，它將為用戶帶來軟件集成與服務的個性化服務方案。八、電子商務模式隨著電子商務的發(fā)展，面對因特網(wǎng)的沖擊，軟件的銷售也出現(xiàn)一種新的電子商務模式：目前有網(wǎng)上在線銷售（如8848）和在線注冊。九、軟件電子販賣（ESD）隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，寬帶網(wǎng)也逐漸開始普及，通過在線下載銷售軟件，這將是國內(nèi)最新的軟件銷售方式，目前還沒有開始實施。示意圖如下市場分析5.1市場環(huán)境5.1.1宏觀環(huán)境：人口環(huán)境：據(jù)統(tǒng)計，1970—1973年，是一個人口出生高峰，因而，1996－1999年，也會是一個高峰，所以從2001年起，這部分人口的智力投入會開始進入一個高潮，而從現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢上看，家庭智力投入中，對于電腦、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的投入會占很大的比例。經(jīng)濟環(huán)境：隨著WTO的臨近，各行各業(yè)為了自身的生存，都將會有較大的發(fā)展，因而整體社會經(jīng)濟會有較大的發(fā)展，無論是企業(yè)還是家庭的消費能力和實際消費支出都會有較大的提升。而軟件和互聯(lián)網(wǎng)作為高科技時代的基礎工具，必將會受到更大的重視和投入。技術環(huán)境：目前，軟件產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)處于低谷時期，但勿庸置疑，電腦、軟件和互聯(lián)網(wǎng)作為具有革命性的新技術，將會極大地改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ?，至少，將會對各個企業(yè)和企業(yè)間的溝通、經(jīng)營、管理起到極大地改進作用，從而使整個社會的效率得到巨大的改善，因此，這一趨勢是發(fā)展的必然。尤其是隨著寬帶、應用軟件以及一些設備等互聯(lián)網(wǎng)應用技術的不斷實現(xiàn)、完善和應用，將會使這一發(fā)展變得更為迅速。而軟件產(chǎn)業(yè)作為支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎工具，也將隨之迅速發(fā)展。更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)作為一種提高效率、改變工作形式的工具，應用于與其具有最相近特質(zhì)、相輔相成的軟件行業(yè)，是必然的，而且將會發(fā)揮出高于其他任何行業(yè)的作用。政治和法律環(huán)境：我國在其他行業(yè)中已經(jīng)落后于其他發(fā)達國家，而互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興的、對社會發(fā)展有深遠影響的行業(yè)，由于世界各國處于同一起跑線上，而且互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了它對每一個人都是公平的，因此，是我們追上和超過發(fā)達國家的最好機會。而政府和全社會顯然都意識到了這一點，都迫切地要抓住這一機會，政府的一系列關于高新技術產(chǎn)業(yè)的法規(guī)、政策以及社會各界對于互聯(lián)網(wǎng)的關注都充分的證明了這一點。政府和社會各界對于互聯(lián)網(wǎng)的關注和支持，使得這個行業(yè)具有了先天的優(yōu)勢。5.1.2微觀環(huán)境軟件市場目前處于及其不規(guī)范的環(huán)境：從軟件地開發(fā)、生產(chǎn)直到售后服務，每一個環(huán)節(jié)都存在著這種情況。例如：軟件的開發(fā)處于一種無序的、低端的重復開發(fā)狀態(tài)；軟件的售后服務，處于各個廠家各自為戰(zhàn)，被動的服務狀態(tài)，造成大量資源浪費，無論是廠家還是消費者都很不方便。而任何一個發(fā)展得比較成熟的行業(yè)，都是比較有序的。軟件行業(yè)的不斷發(fā)展是整體國民經(jīng)濟發(fā)展的需要，是必然的。而軟件行業(yè)要發(fā)展，就必然要向規(guī)范化過渡，這是市場規(guī)律的要求。一個規(guī)范化的市場，市場細化分工和各環(huán)節(jié)渠道的橫向拓展（以求合理整合資源，獲取利潤最大化）是必不可少的。軟件市場將會發(fā)展成為以服務為導向的市場：軟件市場屬于典型的“寡頭壟斷”市場，新的廠家想進入這一市場非常困難，而且，原有廠家間的競爭會比較激烈，隨著市場成熟，這種競爭將主要體現(xiàn)在非價格競爭，尤其注重于企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象樹立，軟件市場目前普遍缺乏的是產(chǎn)品售前和售后服務，誰能夠在這一環(huán)節(jié)領先，就可以在競爭中脫穎而出。所以，服務將會是軟件市場在未來很長一段時間內(nèi)重點發(fā)展的環(huán)節(jié)。軟件市場需要專業(yè)的營銷策劃：目前軟件產(chǎn)品從包裝直到銷售至消費者手中極度地缺乏專業(yè)化指導，導致了軟件流通的不暢、初級惡性競爭時有發(fā)生。而在目前軟件行業(yè)的發(fā)展程度和市場規(guī)模來看，是非常不利于整個行業(yè)發(fā)展的。因此，整個行業(yè)和相關企業(yè)，迫切需要引入專業(yè)的營銷指導和輔助實施。軟件市場的單一環(huán)節(jié)趨向于低毛利：由于軟件市場的市場規(guī)模小和從業(yè)企業(yè)數(shù)量多的不匹配，以及整體市場份額小和競爭方式的不匹配，導致了軟件市場在處于發(fā)展期的時候，就迎來了低毛利狀態(tài)。因而，在軟件市場上，如果只進行單一環(huán)節(jié)的經(jīng)營，目前是難以生存的，所以，從業(yè)企業(yè)必須要使自己的經(jīng)營線上拉或下延。5.1.3總體環(huán)境根據(jù)1999年度有關分析報告可以看到，1999年，中國計算機總體市場規(guī)模為1720億元，與去年同期相比，增長16．2％；國內(nèi)計算機工業(yè)總產(chǎn)值達2050億元，同比增長20．6％。由硬件、軟件與信息服務構(gòu)成的中國計算機市場，1999年又有新的變化：在軟件與信息服務市場均取得27．5％快速增長的情況下，總體市場份額又繼續(xù)擴大2．1個百分點，達到24．1％的歷史最高水平。

圖11998～1999年中國計算機市場構(gòu)成比重的比較

二、發(fā)展概況表11999年與1998年中國計算機市場發(fā)展速度比較市場構(gòu)成1998年1999年銷售額（億元）增長率（％）銷售額（億元）增長率（％）硬件

軟件

信息服務1155.0

138.0

187.011.1

23.2

26.41305.5

176.0

238.513.0

27.5

27.5總計1480.013.91720.016.2三、總體市場構(gòu)成由硬件、軟件與信息服務構(gòu)成的中國計算機市場，1999年又有新的變化：在軟件與信息服務市場均取得27．5％快速增長的情況下，總體市場份額又繼續(xù)擴大2．1個百分點，達到24．1％的歷史最高水平（圖1和表1）。顯示出中國計算機市場的結(jié)構(gòu)正朝著國際上發(fā)達國家的水平發(fā)展。

四、軟件市場由系統(tǒng)軟件、支撐軟件和應用軟件構(gòu)成的中國軟件市場1999年銷售額為176億元，同比增長27．5％。其中以應用軟件市場份額最大，占軟件市場總銷售額的62．6％（表3）。表31999年和1998年中國軟件市場構(gòu)成比較軟件市場構(gòu)成1998年1999年銷售額

（億元）增長率

（％）所占比重

（％）銷售額

（億元）增長率

（％）所占比重

（％）系統(tǒng)軟件

支撐軟件

應用軟件17.4

35.9

84.727.0

30.6

19.612.6

26.0

61.421.0

44.8

110.220.7

24.8

30.111.9

25.5

62.6合計138.023.2100.0176.027.5100.0從發(fā)展速度看：1999年，中國軟件市場以應用軟件的增長速度最快，比上年提高了10．5個百分點，系統(tǒng)軟件和支撐軟件的增長速度雖然都高于總體市場16．2％的增長速度，但它們的發(fā)展速度都比上年有所減緩。從所占比重看：1999年，軟件市場的結(jié)構(gòu)變化不大，在系統(tǒng)軟件和支撐軟件市場所占比重略有下降的情況下，應用軟件市場所占比重由此擴大了1．2個百分點。五、信息服務市場

由系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡服務、數(shù)據(jù)庫服務和專業(yè)服務市場構(gòu)成的中國信息服務市場，1999年銷售額達238．5億元，同比增長27．5％。其中系統(tǒng)集成市場份額最大，占信息服務市場總銷售額的79．7％（表4）。由于系統(tǒng)集成既是高科技產(chǎn)業(yè)，又從屬于信息服務行業(yè)，因此，決定了系統(tǒng)集成具有高附加值和高利潤的特性。為此，在單純銷售硬件利潤不斷下降的情況下，使更多具有一定技術力量的公司紛紛進入系統(tǒng)集成的行列。1999年，國家為了擴大內(nèi)需，繼續(xù)在基礎建設領域加大投資規(guī)模，促進了政府上網(wǎng)工程和信息港的建設，加快了行業(yè)信息化的發(fā)展，同時各行業(yè)在為解決計算機2000年問題中也投入大量資金，使系統(tǒng)集成市場不斷升溫。表41999年和1998年中國信息服務市場構(gòu)成比較信息服務市場構(gòu)成1998年1999年銷售額

（億元）所占比重

（％）銷售額

（億元）增長率

（％）所占比重

（％）系統(tǒng)集成

網(wǎng)絡服務

數(shù)據(jù)庫服務

專業(yè)服務156.2

15.5

0.9

14.483.5

8.3

0.5

7.7190.0

30.7

0.8

17.021.6

98.1

-11.1

18.179.7

12.9

0.5

6.9合計187.0100.0238.527.50100.0從發(fā)展速度看，在1999年的信息服務市場中，由于上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，使網(wǎng)絡服務市場的營業(yè)額得到98．1％的高速增長，它連同系統(tǒng)集成和專業(yè)服務市場均超過計算機的總體市場16．2％的增長速度。從所占比重看：1999年系統(tǒng)集成市場所占比重雖比上年下降3．8個百分點，但仍有信息服務市場79．7％的份額，它與網(wǎng)絡服務市場合占信息服務市場的92．6％。5.4市場預測2000年，世界經(jīng)濟前景看好，國內(nèi)仍將堅持實行擴大內(nèi)需的方針，實施積極的財政政策。以往拉動經(jīng)濟增長的三大需求：投資、消費和出口仍將繼續(xù)成為今年各項政策和工作的著力點。預期，2000年國內(nèi)經(jīng)濟形勢將會好于1999年。

國家為IT產(chǎn)業(yè)與市場的發(fā)展提出不少好的預期，如：對軟件開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)實行有關增值稅和企業(yè)所得稅新的優(yōu)惠政策；對電信業(yè)務資費的再次進行調(diào)整；提出企業(yè)要加強現(xiàn)代信息技術的運用，建立靈敏準確的信息系統(tǒng)；加大投改力度，對投改投資實行財政貼息；發(fā)展我國自主的軟件產(chǎn)業(yè)，加大投資力度等等，都將為推動計算機產(chǎn)品在各行各業(yè)的普及和深入應用，并為產(chǎn)業(yè)與市場的發(fā)展奠定了基礎。

通過定量與定性綜合分析，預計2000年中國計算機總體市場規(guī)模將達到2050億元，與1999年相比，增長19．2％。軟件與信息服務市場所占比重再創(chuàng)26．4％的歷史新高（表6）。表62000年中國計算機市場規(guī)模及構(gòu)成預測市場構(gòu)成1999年2000年*銷售額

(億元)增長率

(%)所占比重

(%)銷售額

(億元)增長率

(%)所占比重

(%)硬件1305.513.075.91510.015.773.6軟件176.027.510.2225.027.811.0信息服務238.527.513.9315.032.115.4總計1720.016.2100.02050.019.2100.0*2000年為預測值

從預測中可以看出，由于軟件與信息服務業(yè)具有戰(zhàn)略性、全局性、綜合性的特點，是體現(xiàn)國家意志，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，加快發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。預計在2000年，軟件與信息服務市場的發(fā)展速度將再度超過總體市場的發(fā)展速度，成為拉動中國計算機市場平穩(wěn)發(fā)展的動力，并且軟件與信息服務占總體市場的比重將擴大到26．4％的歷史最高水平。其中CCID預測數(shù)據(jù)為，2000年中國軟件市場將以超出過去幾年的增長速度快速發(fā)展，并將在未來幾年持續(xù)保持較高的發(fā)展速度。預計2000年全年計算機軟件市場銷售額將達235億元，比1999年增長33.5%。其中平臺軟件市場銷售額82億元，中間軟件市場銷售額9億元，應用軟件市場銷售額144億元。5.5市場策略軟件綜合資訊以軟件下載為基礎，全面提供軟件的相關信息，成為國內(nèi)最大的軟件資訊站軟件推廣服務以軟件資訊為平臺，全面提供軟件產(chǎn)品的網(wǎng)上網(wǎng)下推廣渠道軟件技術支持服務以