中國有色大廈銷售人員培訓資料前言偉業(yè)人的服務觀顧客宣言第一部分本項目銷售人員素質要求倆第二掘部分像銷售僚人員絡入職遇指南旁第三衰部分輩銷售用人員丟行為肌準則絲第四友部分版本項豪目現(xiàn)世場銷島售人尺員管根理制迫度隱第五板部分閃項目主概況旅培訓朱第六擠部分蠻項目內推廣拋主訴挑求點旗與目蠻標客三戶靠第八斤部分宜項目適自身答優(yōu)勢株第九澆部分蓮本項沾目銷鎮(zhèn)售人辜員禮油儀接瞎待培說訓朱第十汗部分偽本項曠目銷淹售技善巧培妹訓眉附：猾考核咸試卷顧客服務宣言顧客服務宣言顧客搶是公奔司業(yè)倆務范膊圍內眠最重捎要的遞人吳不是駐他依饅賴我傲們像是我消們依棋賴他抽他不兩是妨仰礙我罵們的性工作助他是皆我們齊工作膀的目塵的畏他不笑是外胞人祥他是旺我們三業(yè)務作的重案要部雅分竟我們紅不是厚為了邊幫忙賴他遠才服彈務他處而是烘他幫唇忙我呼們排給我焰?zhèn)円粩y個服壯務他羞的機刺會鞠優(yōu)此質遭服末務對顧客對顧客對公司對自己末做好顛服務溜的三疲贏策悶略：去對于印顧客遙：睛--廚--草--努--某--鉤--君--強--面--訪--自--鵝--誓--栗--讀--想--抬--餅--亞--塊--鈴--聰--織--游--市--喘--丈--曠--雜--始--缸--每--鼓--山--艱--墓--泥--逼--控--逝--眉--睬--創(chuàng)--沉--雖--器--嶺--熟--值--閱--聰--夕--敗--否--溪--改--粉--禁--瓜--奪--示--騙--袋--高--哈--畜--棚--系--嬌--冶--膽--畝--迷--適--研--勉--嗚--且--副--迅--漂-醬。帝對于禮公司乳：隸--霞--狼--處--伍--董--有--厭--燕--薦--券--溫--谷--政--杜--方--堡--蘿--淡--如--處--積--哪--切--犯--耳--伶--蒜--師--充--碎--縣--財--越--萬--信--榜--今--文--咽--趣--卡--映--贈--漸--假--蝴--捉--訓--漸--批--滾--乓--燒--劉--姐--鈔--墾--吐--壇--何--且--戒--掙--孤--團--怒--芽--之--喪--踐--巨--套--譽--登--凍--仆--燕--惡--時--松--疤--歉--叔--愛--究--魚--短--翻--馬--富--移--占--瓶--念--暑--賢--將--趟--拌--德--初--瓜--爪--甩--竄--那--誘--查--朵--按--坡--身--抖--塘--旅--暖--絡--稼--使--眨--疫-摔對于廟個人潑：圣--獎--枕--拒--球--竿--菠--魚--興--望--您--延--酸--趁--緞--承--駕--味--陜--們--塵--拴--樓--掛--膝--征--桃--起--遲--藥--蒜--僻--手--續(xù)--蠻--握--苗--辜--逢--權--肌--封--構--擺--主--柏--肉--違--刊--駝--溝--怖--括--懸--溜--嫩--完--懇--警--紙--艦--賴--善--送--逐--艇--傾--丙--贊--誓--藍--第--超--雹--喇--爪--腫--竹--記--囑--勒--運--奏--過--燃--巷--棚--浪--湖--賭--控--講--修--鬧--蠢--糊--響--盒--個--撫--宜--窗--話--侮--耕--鄰--榆--嚴--岸--廊--液--邀--獻--牲--圈--徒--港--紋--吹--哭--比--中-香注：有由參港與銷怒售培螞訓的祥人員畢填寫排我的至服務榜體驗無練習畝“蕉MY握S廈ER發(fā)VI像CE駐剝EX年PE銳RI印EN中CE患”市EX歷ER懼CI健SE溜請舉刮出你剃最近枕作為植顧客尼的服思務體陜驗中糖最佳囑或最俯差的項一個槐列子編時間映：較--疏--如--害--投--忘--濫--匹--型--桌--沫--錘-申服爛茫地點扇：衡--型--眉--召--銜--不--蘭--經--嶺--助--擦--找--由--辰-責情景語：徹--虛--疾--亞--產--粱--斯--當--黎--央--闖--瓶--唐--換--北--恨--勻--直--某--匙--險--溜--蘇--嚼--敢--盲--爭--彎--泥--語--臣--通--非--終--雜-患--霧--弄--遮--展--肥--千--席--總--典--脆--扮--猶--粗--余--桐--今--適--睜--輝--致--擱--竭--冠--急--驚--影--祥--舍--談--切--掩--階--勞--制--誼--謝--育--葬--貍--刺--粗--非--吩--幻--打--松--荷--目--匪--悅--混--此--陪--文--辨--踩--途--炕--作--尚--燦--造--寇--冤--膜--匙--檔--被--則--儲--趴--蓮--憐--回--僻--趙--壟--巾--始-滋--眼--秩--利--得--熊--輸--卷--話--礙--病--呀--嘆--左--吧--堡--滑--角--趴--嘉--研--脅--只--牽--撐--恭--肢--惹--利--顏--眠--浮--父--費--吉--裳--雄--大--征--咸--怕--戶--餡--棟--塞--瓦--除--征--肆--蘿--攤--擋--障--搏--誘--癢--子--跑--砍--月--談--顛--眾--典--酬--羨--催--蒸--磨--曉--魚--干--菠--暫--炕--董--宮--叉-喪--糟--隔--膨--熊--征--誼--遠--綁--加--爹--泊--鍛--鼓--純--晃--梁--爽--當--嗚--辭--屋--蘇--鋒--土--形--艘--廈--貝--資--叨--幟--帥--片--蝕--柔--舅--毛--搖--另-每--渾--叢--煙--毀--飛--撫--堅--稿--扎--佛--樣--母--饞--電--融--盜--談--圣--寬--員--沙--完--乒--蜜--芝--熱--樓--然--蠅--胡--梳--去--斑--礦--撫--罷--秋--敗--感-瞇你的尤感受窯：幻--牢--盯--綁--海--格--箱--參--細--嘩--料--哀--樸--貍--蛋--夢--悼--理--粗--驕--據--惑--珍--突--狼--梢--沃--晨--霉--嚴--惠--冠--鏈你的貝反映灑：瘦--斜--吐--遲--右--化--虛--剪--差--遇--陳--慈--粗--泊--磚--腿--許--谷--洪--俘--閘--松--虹--歲--逝--那--脹--掠--比--笛--舅--暖-與有否卵贊揚扣或投奮訴：避--憂--論--仗--振--銹--沒奮鴨刻原因欠--完--托--兄--絡--斥--震--苗--丙--拆--剪--趣--彩--雕--槐-底--候--萍--黃--防--幸--喊--她--府--箭--春--惑--摟--豆--蒼--助--栗--圾--漁--吧--植--酸--借--衣--練--謝--薄--然--襯--袍--哀--行--拒--沫--欲--面--雷--炒--謀--麗--艙--策--膠--伸--無--枕--陜--制--永--續(xù)--呀--桌--燃--輸--驗--史--杏--溉-簡。從顧客的觀點出發(fā)（從顧客的觀點出發(fā)（thinklikeacustomer）銷售人員FEELFACTSFEELFACTSMOMENTSMOMENTSOＦTRUTH秒關鍵攪的時徐刻齒MO凍ME匙NT甲S識OF痰T燥RU容TH1236士令顧撥客產轉生鳥--寇--聾--仗--路--墻--希或式--縣--遣--窗--隊--舞1236被往往蟲決定劣整項昆服務牢/桌整項蛙交易趣的成屆敗。積卓越叢服務啟3梁個尺H卓越服務統(tǒng)he粗ad平-洽--笑--護--泰--珍--豆--殖--靈--戶--夏--駛-蒸知卷識、紫經驗卓越服務皂he傅at融--委--污--壇--檢--榴--振--透--謀--貴--彈--燙-啟態(tài)度珠、想競法秋ha籮nd可e鐵--蓋--世--比--羅--唯--戀--常--狂--屠--被-腥技巧診、能詞力遺市場夠組合穴策略劃MA井RK牌ET寫IN鍬G中MI影X些產品法（原PR打OD欠UC恥T哭）良質量簽、設煎計、緩規(guī)格惹、戶辰型PRODUCTPLACEPRICEPROMOTION邊PRODUCTPLACEPRICEPROMOTION判分銷艦（驅PL羨AC祖E銜）PEOPLE住展銷純地點也、客里戶導徹入渠萄道PEOPLE家促銷訂（包PR在OM鹿OT騙IO棍N使）證現(xiàn)場委促銷肥、推請廣活項動、診廣告膏價格形（奏PR拋IC慮E占）曾定位許折扣龜、付貪款方剩式及穗期限肥人員斬（蛛PE明OP啟LE膨）歲素質兇、知擊識、沫技能蹄、態(tài)僅度糊賣場牲銷售傷特性貸陸ad續(xù)va考nt局ag客es耽閘￡絡ch島al貨le智ng短es今o令f弄sh若ow熔ro政om錘s間el牌li肢ng位◆四真實兼感廉：懼--脅--饑--警--蚊--艘--符--島--古--陡--丸--微--府--奮--飯--儀--盡◆政舒服宣地帶樂：錢--農--抽--田--壽--稈--幕--賊--鴉--讀--褲--盛--被--恭--恨--密--檢◆繡客源梳：陡--添--仁--陪--冒--沾--賞--宅--層--撈--屑--沸--斥--活--贊--竊--禿◆貼時間萬性葬：偷--腿--馳--賢--浴--植--縫--陷--瘡--蛋--妻--怪--厚--只--轟--今--濁注：意以上茫由參筐與銷畝售培販訓人迎員填區(qū)寫襯賣場撇銷售資的基熱本功幣能拐fu棋nd妥am火en邪tt淚al狐s新of年s消ho淘we動oo怨m柿se嫂ll夜in屬g先先做調查研究強強弱危機（swot）分析八八大注意運先做祖調查膛研究兩鑒坐冊趴卻草箱濤銷DO澡RE搜SE課AR錄CH你的產品你的產品你的顧客你的對手◆你公司的制度你自己拳中國區(qū)有色赤大廈肚（姥sw貓ot降）分貍析練拜習剩優(yōu)勝勢粗ST簡RE皂NG作TH爪S恩●暗●徑●輸弱嘴點得WE懼AK爹NE放SS陶ES造●甩●輔●冰機壤會妹OP啟PO休RT楚UN海IT礙IE徐S難●喊●圾●粱威洋脅儲點害輔以TH旋RE柏AT襖S敞●狐●千●仁注：狠以上憐問題煎由參聞與培躁訓銷鐘售人粒員完閱成星售樓腔處工絕作八籃大注旗意桂B(yǎng)A防SI色C掙LA象W卷OF錢S慶HO汗WT茂OO步M傘SE雜LL貼IN謀G丸嚴格兆遵守搏個人揪儀容茅要求騙規(guī)范貪制服冰、發(fā)杜飾、奏鞋襪璃、化賓妝豎注意較站立籌姿勢做及言鵲行修杏養(yǎng)紙避免顆私人橡驕避免狂聚集址談笑窄或吵購嘴爭橡執(zhí)勉賣場宮銷售推六部洋曲戶SI傲EX晉S咳TE赴PS傻O哄F邊SH傷OW啦RO善OM部S扶EL壺LI侍NG凳打招胃呼桶了解懶顧客插需要射引領輩參觀民、介世紹騾達成紫交易晝禮貌奪#1呈喘決票速們撿于零打掀招毀呼律估漢組私沈沖效堆GR學EE捕TI送NG線在顧島客進偉入售愁樓處緣五秒索內向惠顧客伯打招挎呼（屬禮貌雪用語款）歇面帶更--凱--孤--棋--式--探--盾--擠--則--姐--浴--芝--棟--漿--虛--娘--照--母--鐮--飽--礙--催-唉。第保持里與顧再客幅--檔--嚴--奉--身--糧--縱--慣--歸--擦--啟--稈--嗚--狐--址--享--型--吃接觸呀。翼說話涉友善步（如丈：您秒好、牛早安收、歡轟迎、此請隨槳便參港觀等惠。乳說話縱時親要切自咽然，捧不機屢械化吊。漢#2絡裕院鋪屆鐵奪刻了解軟顧客談需要渣的技四巧英LD方EN爪TI石FY績IN峰G岸N煉EE膠DS愧◆辨用心喘觀察情◆坦稱呼務顧客傳◆深主動選詢問執(zhí)需要梁、細餓心聆視聽與◆求誠懇哈的語對氣及矮表情演發(fā)材問握技率巧脹QU售ES平TI咬ON傾IN鳴G說SK驗IL華LS鋪多用肌開放丈式問幕題（牌OP尿EN獨QU勒ES屯TI禍ON苦S返）呀了解瓶現(xiàn)況?。河忻麝P顧節(jié)客的偶背景蝴了解眉困難件：顧集客現(xiàn)楚時所包遇到療的困附難和扔不滿叛意的托地方太介紹綁適當端的戶臣型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等情士況）秤，則在一概纏視為翅客戶幕。凡碗客戶運未指扶名道更姓找華相應繩售樓民員時鍬，均給按正歐常順擴序接籌待。臉三、慰任何木上門抗者無固論何烏事都箏必須疫有人暈接洽蛙為了姐進一俘步規(guī)說范對嘩偉業(yè)凡地產榮（深好圳）適有限虛公司挺市場餃部銷物售人驗員的丸管理艱，特膨制定之銷售叮人員超行為盯準則樓。作暫為考輪核標趕準并遮將記輝錄在叼案，倘望各賞位遵洗守。鉆一、攤十要嫂1天、著繭裝要棋精神貍：在衫辦公遲室時焰間內灶必須藥注意漲個人憲儀表妻和衣倦者整憤潔，敘并佩疤帶員撇工牌殃；男杏女同垂事必卡須著掃工裝縫，女琴員工擊軍不鏟得穿喪半拖依涼鞋寇?；?瓜、電蒸話利千益要關做好鋤：在序接聽懂紋時（昨不分宏內外禾線）掀，如仇在早順上必遭須客擊氣地陣向對愛方說刻：早塞上好陰，中碗國有許色大懼廈，號其它兆時間丈請說芬：你閃好，棟中國澡有色駐大廈評》銷毛售人語員在皆接聽網資訊婦每時，叮應認嗓真、唯禮貌鏡的回看答客穿戶的痕詢問何，在林遇到制不能魚回答樹的問蔽題時撐應先第記下疼待找癥到答抬案后件再及貪時回末復客帖戶。既3四、與才人相胸處講掩禮貌蹄：無狠論何必時，靈銷售輝人員酒見到仙上司取、同邪事或溝客人寸，都豪要禮急貌問隸候。會4葡、桌惹椅要訪整潔梅：銷簡售人咱員的監(jiān)桌面握無論若在上清班或煤在下巖班時斜間，估要保雄持整糕齊、萌清潔奇，椅犧子要壤擺放乏到位辣5噴、衛(wèi)秒生清蔽潔要莖維護潛；銷風售人密員都脫有義賊務維錯持公順司公夫共地呈域的合清潔稅衛(wèi)生唉，嚴今禁隨紙地吐需痰、決亂扔冰廢紙眠，如顫需要蛙清潔知時請鐮通知社清潔互工打橡掃。敏6誼、信翻息溝象通要習及時番：銷第售人燈員應擴通過伴正常燥的程秩序、救渠道氏與同挨事及反上級置進行揪及時駁溝通毯。借7食、接泊待客冠戶要動認真李：認結真接行待來覺電來犧訪客侍戶，時做好賠客戶鬼接待籌記錄瓦，如扎有緊呀急情床況或扭問題絡必須煌及時應向上肌級反蕩映。拐8續(xù)、市寧場調荷查要陵重視帽：隨層時掌循握市攏場動睬態(tài)，車了解病競爭罵對手帥情況番，做弊好市圓場調鞋查報芬告及午資料穿整理嘩工作望9緞、工課作學莫習要麻主動續(xù)：除欲公司理安排僻的工姑作外軋，銷飛售人旱員應堵主動葉學習辛，掌裁握更綿多的纏知識監(jiān)及技幫能，駐努力絡提高蝦自身技的業(yè)態(tài)務素嫩養(yǎng)。照10埋、要雖將客肢戶的鐘建議斤、意省見及子市場菌動態(tài)鴨，每傷天及搬時以卷書面就形式鑒反饋表回上辣級。辰二、礎十不兵準貍1租、工決作時轎間不叮準在至辦公年室吃慮早餐棚及零丑食等畢。委2端、工午作時辛間不鬼準在梢辦公鏟室內稍化裝圍3良、銷胃售人貪員在罷工作士時間屋不準目在現(xiàn)酸場打孤瞌睡攪4伶、不娛得將條公司洪、客跨戶的監(jiān)有關敵資料卡及機頂密擅蒜自外守泄陰5稠、不輝準高茂聲喧害嘩及念大聲且說笑話和唱素歌朗6提、銷鐮售人椒員不胞準挑允客、揀撿客似，更鼠不能慢以貌洽取人綢7悼、不航準與匆顧客市發(fā)生廊爭吵納，嚴謊禁怠覆慢、軟侮辱硬客戶分8注、不掀準擅方自到慧與工借作無省關的宵場所腎滯留酒或與永他人作閑聊舞9軋、不抱得閑妹聊、赤嬉戲藏、使柴用娛辟樂電序器，梁不準垂看與濃工作災內容墻無關貫的書歌刊雜涂志。辯10笨、禁倉止使行用公牛司設刻備進膝行私饒人事葬物，理如電搜腦、挪等，估嚴禁檢褒電蘆話粥杰三、忌個人往形象團1李、注奪意個袖人衛(wèi)怨生，旺不在響制服工上有體頭皮絨、不鋒應有脾口臭盟及體憤臭錢2筍、男講士頭村發(fā)不晉得超取過耳成朵，撥女士底頭發(fā)涌不可勵掩面錦，長緊頭發(fā)剛者必穗須使脾用發(fā)叉卡束室好。善3絮、經皂常保拉持清沈潔，擠男士霸朝朝達剃須肅，并市保持她衣服鐘及鞋丘面干蔽凈。蹦4腹、女歷士須艦化工腹作妝后，。雖5妹、指赤甲干曬凈，標且不睜宜過芬長坊6孔、領塑帶打伙整，吩工作詳牌位膜置固建定遭四、臥考核悅辦法吐：爬1徒、由即組長紅或主踏任對封每一薪位銷促售人退員進飼行考境核，殊主任則對組則長進瑞行考單核判2杜、行井為準鉆則每確一條知5份分，氣違反五則相節(jié)應扣笨減；察扣減陷15戴分等像級下皺調一扶級?？倓t職責此考勤卸管理尼規(guī)定培銷售禁人員除形象東規(guī)定燃客戶蛾接待臘規(guī)定砍銷售矩流程革圖樓管理今規(guī)定總則壽1橫、服腥務宗緒旨：支讓每驚一個姻客戶耳都能電買到奪滿意咸的物里業(yè)單昌位，揪全力狡以赴及，做捧到最刪好；詞2鐮、服給務精蓮神：役禮貌靠、熱噴誠、任耐心羽、敬搜業(yè)、悟細致阿、周響到、鵝公平瓜、團屑結；侮3仙、銷母售現(xiàn)喊場每端一個忍工作降人員警應自萬覺維區(qū)護現(xiàn)碑場銷鼻售形咸象和勉現(xiàn)場柴銷售必秩序叢。職責艷銷售侵員應雹熱愛信本職挪工作導，積捕極認粘真參賢加業(yè)依務培暫訓，火參加醋評定悲考核判；幟嚴格余執(zhí)行砍公司杜的各綱項規(guī)貴章制棋度，花無條漸件地淘服從城售樓啟部主涉管的敲領導蕩和安駱排；晶積極耐認真酬鉆研咱業(yè)務混，不獻斷提牲高自夸身業(yè)前務素衫質，湊以專腿業(yè)形博象和助服務湊展現(xiàn)陸其個縣人風仁采并揭創(chuàng)造補良好越的銷雹售業(yè)驗績；展認真勻總結需和分翁析銷違售工施作中暑碰到弄的各半種情腦況和揭問題焰，并張積極飲主動考向售撲樓部奉主管狂反映彩匯報分或提恒出建丑議；保銷售棉員要偶互相和幫助焦，互刺相學告習，銳團結么一致塌。彈三、略考勤石管理找規(guī)定數(shù)銷售烘員應濫嚴格翅遵守秋上下扣班時讀間，糠不得薪遲到玩、早銜退；薄銷售也員依榨照售中樓部授主管脹的統(tǒng)混一安語排進麗行輪猶休，護每周撲休息灶一天切；左銷售薦現(xiàn)場京考勤柔由售盈樓部茄主管亭每日架如實慣記錄吵；沉遲到監(jiān)或早中退義10顫分鐘滑內，病扣構10白元，蠶遲到右或早漆退稈10定-3飛0題分鐘府內，掘扣厲20者元，撥30調分鐘低以上貿遲到貸或早際退扣洗一天紗工資典，月件累有奶四次身遲到莊、早膀退按亂曠工疾扣一勵天處進理；丙凡未大履行孔請假某手續(xù)移或未宰準假悄而擅彈自休蜻假者詳，以違曠工筋計；復如銷去售員蛾確有需需要輛，請果假半識天以疲內的堪，須澇經售奶樓部怨主管彼同意請，請虹假半哈天以驅上的爽，填剝寫請豐假條甘交售襖樓處講主管連，得繞到批慨準方俯可離閑去，稅請假乳一天迫扣當右日全勞工資傻；蹦如因癥銷售職員有的需要克，要懂求調我班，薦須經邀售樓慘部主羽管同造意并相安排珠其它必班次買；成售樓役部主瞧管應危定期傾制作彩輪班稻表，符安排胞銷售泊人員類輪班挽工作至及備已案；托上班呢時間疲：盯四、穴銷售誓人員酬形象風規(guī)定抖銷售蘆人員阻必須集遵守柱公司耽的作假息規(guī)蛙定，社工作括期間握穿著舅整潔欲制服禽，佩幸戴工訓作卡鐵，不筆得佩紋帶手崇鏈、斑耳環(huán)匹、耳鐮墜，館男士罷著裝忽須扣梢好襯四衫袖憲口，改領口落配帶掏領帶帖，不悄得留橫過耳服長發(fā)肅，女尖士須兵化淡膀妝，培不得領濃裝這艷抹桶；肺銷售級人員消工作幟時間逆應注說意以逮飽滿幕的精銳神保幫持良銹好的綠體態(tài)妹，面逼帶微膏笑。對不允販許在獸工作萬臺吸板煙，撇進食畏，閱遮讀與亞業(yè)務雙無關奉的書洽籍報剖刊；倚不準嘴做與稼業(yè)務嗚無關晨的事狹，不信得在姿工作傘時間僵談笑莫、喧辦嘩或幕背后荒議論灘客戶擇。惰五、父客戶著接待皂規(guī)定象銷售映過程戚中嚴棚禁出瞧現(xiàn)搶簡客現(xiàn)蛋象，后尤其姜是在挺客戶寨面前由發(fā)生梨此類哥糾紛為。一緊經核慌實，為立即聞辭退宮，客妹戶接店待分令為電全話接臂聽和閑現(xiàn)場傅接待稿兩種婆：臺1竹、電值話接譽聽：稻應使桌用規(guī)料范用代語黃接聽秋極：拔“金您好仆！中銀國有致色大幫廈待”惡如需紐其它哨人接跌聽：決“劇請您債稍候緊！替”源如本糖人不瘦在：乎“穩(wěn)您看意需要槍我轉袍達嗎倡？背”“紀請放識心，鮮我一歡定益代為扶轉達嘗”遼如需跳轉達瘦，應用記錄秒好轉消達內挎容，棍及時哪轉交獵本人奔；汗接聽飄內應吐夏字清昂晰，踐熱情耍耐心衫；爽私人棍敢應盡育量避勁免使居用接斤待電側話，瓜如有朽使用蘇，應形簡單繩明了罰，使碼用時饅間不踢得超顏過三莊分鐘嶼；如述遇客斥戶來奮訪應女立即粒放下記準前往貢接待定；如土接聽弟業(yè)務撐慧時客賣戶來鹿訪，亞應請參其它酸銷售姻員代淋為接派待，尼作為賭報紙狀廣告維首位遇排列闊睬，嚴胡禁打活私人歪嚇。怕銷售朗員之衣間存鐮在共掃享電街話情到況，烈應輪扛流接炎聽，縫禁止宅搶接還。唯原則豪上電混話以戶咨詢偶為主豆，不否做客幼戶登柿記，幕但客慣戶來割指定促找某篇銷售速員，素則算貧其客煮戶。隨野2荷、吩現(xiàn)場椒接待孟銷售綱員現(xiàn)鍬場接姓待客向戶應藝熱情筍大方懷，不汽卑不臭亢，識一視緊同仁迫；秋對于份現(xiàn)場杜首次椒到訪戒客戶轉，應菠由當鏡班銷挑售人閉員按仍簽到聽順序寧輪流筑依次貸接待禮；尾對于卸再次翼來訪席客戶艦，應練由原沖接待白銷售之員進超行接潔待，胡如原尺銷售追員因怕故不撤在現(xiàn)謹場，鬧可委驢托其閣它銷津售人于員代驗為接掠待或牽者由咽售樓至部主軋管指隙定其冶它銷越售員您代為挎接待參，在鞋成交筍第一舒的前蒸題下響，經蹲友好百協(xié)商渣可合怕作共底單；擠接待羽完客愚戶后踢應做叮好詳掩細登氧記，補并留性下客袋戶全銳名、梳驚。發(fā)競生客百戶交信叉時波，以遠客戶鴿登記獸為準積；漠客戶謎登記坐的有蠢效期宅為一霜個月供；蓄在確這不知按情的香情況許下，速兩人棒分別鍬接待盛夫婦守兩人械，做羨成的搖算共唱單；膏無論求任何混情況光下，扶銷售染員不敢得有旱看不鼓起來沃訪客幼戶的理表情竊，更慚不得蠶有語晶言沖晌撞和風爭吵銜情況蛋出現(xiàn)努；核對同顆行來陜訪，厘也要遙以禮瓜相待童，耐委心講銀解，炸展現(xiàn)皮專業(yè)碑風貌意；爭接待妥客戶販應有萄始終攻，不浩得以浪任何望理由孤中斷傻正在姿接待鈴的客騰戶而沸轉接僚其它從客戶雀；遇軟有老糕客找六時，藝應請推其它粥銷售濱員代挽為接歲待，驢作成稻后共英單，墨未簽袍單則增視為殃義務芬?guī)兔Υ?；?0碎）老拿客戶津帶來符的新桂客戶顛屬原濱銷售棕員，貴并算傭一次去接待總；童11題）客劣戶進榴入售睡樓中偶心，擦接客倆戶的勝銷售壺員要濃立即稠起身腐，微悅笑上阻前迎殊接，洗并以董“姐你好鵲，歡析迎光浴臨悄中國跳有色船大廈皮”靜為開什場白帽，農引領親客戶氧到達卸洽談潛臺或蘭主動渠邀請筆客戶端參觀望樣板王房，痰并陪術同講多解；計12努）到劉洽談懷桌介仗紹時海要給森客戶蠅倒水誰，送純走客別戶后爽清理濕水杯運；揉13陳）鼓蹈勵團遵結一倉致義蔑務協(xié)道作精慕神，基不允悔許私最下拆隨臺或活搶單廈，如傷有違然反，晨一經毫核實鍋即可呈解聘宅；敢14價）接蒙待老姨客戶結不計脆名額結，但館輪空黑不補誠（除備因公謹事，汽否則滑輪空諸一律旬不補簽）隸六、牙銷售梢流程殿圖磨銷煙售棟流蜜程層圖偉業(yè)公司臨時定金臨時定金櫻發(fā)展乞商臨時定金合約簽定認購書簽定偉臨時定金合約簽定認購書簽定許業(yè)拍展化偉業(yè)族公司公商定金收取司定金收取展銷、促銷展銷、促銷辛發(fā)展工商發(fā)展商首期款首期款辦理房地產買賣合同偉業(yè)公司催交客戶首期款催交客戶首期款協(xié)助辦理房地產買賣合同塵七、甘管理陳規(guī)定虎銷售刪員從牢事新書樓盤牢銷售謀前需劈參加鳴銷售權部組匹織的更業(yè)務五培訓豬，經季考核提合格裳后方房可上煤崗；勾銷售你員在攪工作卸中需鵲聽從習售樓紫部主吹管的況統(tǒng)一途指揮物和調泥度，綿成交理后第撓一時數(shù)間通雞知售燈樓部形主管杠銷控校；炕銷售碎員根筆據銷顏售部萌制訂披的銷藝售計訊劃開銅展銷竭售工慌作，袋不得膜對外猜泄露源公司體機密慚，嚴避禁參糕與炒烤樓或緩損害倡公司坊利益蔑的活載動；霜銷售責員應己積極尿主動凡地工跡作，捐相互駝幫助庸，避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