公司寫給客戶的道歉信11篇公司寫給客戶的賠禮信1

敬重的上海會員伴侶：

您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會員伴侶們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和進(jìn)展，深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場——農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗其次大有機(jī)農(nóng)場——農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新奇與健康，我們會在開園之后間續(xù)支配會員伴侶們赴農(nóng)場參觀考察。

上海特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

公司寫給客戶的賠禮信2

敬重的張先生：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機(jī)會的話，也特別盼望你再給我機(jī)會，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴(yán)肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生!

其它方面盼望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的不足，請準(zhǔn)時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。

感謝!

XX

年月日

公司寫給客戶的賠禮信3

敬重的客戶：

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開頭至今是持續(xù)銷售旺季。

因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿意廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，方案新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，估計不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！順頌商祺！

此致

敬禮！

20xx年x月x日

公司寫給客戶的賠禮信4

友愛的客戶：

您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和關(guān)心，我們才能在路上一步步前行，雖然困難，卻也始終令我們鼓舞感動，鼓舞我們更要遠(yuǎn)行。盼望您們能在我們這里找到漂亮找到歡樂找到性福找到許多有利于自己的東西，假如能做到這些并始終堅持下去，我們想這是對始終支持信任客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對我們的服務(wù)還是滿足的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們賠禮，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務(wù)大家。

前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特殊要求我們送貨時要送到他手里，我們打算采納EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量賜予他優(yōu)待，本想讓他早點收到貨物，所以給他發(fā)貨也采納了EMS快遞公司。以前采納EMS公司時速度也是可以的，沒有消失過配送時間超長的現(xiàn)象。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的賠禮，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務(wù)賜予了好評，但還是耽擱了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們始終都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時間，他或許也絕望了吧。由于這位客戶始終以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們打算將免費送他一款他喜愛的眼罩。由于以前他曾詢問過。我們認(rèn)為這是我們最真誠的賠禮，盼望他還能一如既往的理解支持關(guān)心我們。

我們發(fā)貨時，一般采納的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時間更長些。

此次大事的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的賠禮!也向這兩位客戶及更多關(guān)懷理解支持關(guān)心我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持虛心態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿足，也期望著伴侶們更多真誠的意見和建議。

新的一年立刻就要到了，為您們送上早早的新年祝愿：愿大家合家歡快，事事順心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到漂亮的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜美。

此致

敬禮

公司寫給客戶的賠禮信5

敬重的上海會員伴侶：

您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會員伴侶們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和進(jìn)展，深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗其次大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新奇與健康，我們會在開園之后間續(xù)支配會員伴侶們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

特別感謝您的支持!

祝您和家人身體健康!

公司寫給客戶的賠禮信6

敬重的客戶：

您好！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機(jī)會的話，也特別盼望你再給我機(jī)會，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴(yán)肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！

其它方面盼望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的不足，請準(zhǔn)時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

xx公司

xxxx年xx月xx日

公司寫給客戶的賠禮信7

友愛的伴侶：

您好！特別感謝您選擇玫瑰！玫瑰全體員工誠心的祝您每天快樂，闔家歡快！

由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對較慢，未準(zhǔn)時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)備我們，督促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們特別欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價廉的珍寶是我們最興奮的事！您的滿足是我們最大的收獲！

珍寶滿足請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)待券，以本人ID號再次在本店購買任何珍寶，將依據(jù)總金額使用優(yōu)待券減價！（優(yōu)待券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心布滿了感謝，更布滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的熟悉到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的溝通機(jī)會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，依據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來做出更精確?????的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的溝通溝通，我們還想。我們想的全部種種都是由于您對我們的依靠！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。盼望能得到您的連續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝飾您美妙的生活。

公司寫給客戶的賠禮信8

友愛的客戶：

您好！

感謝您一路上的信任、支持和關(guān)心，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它始終激勵著我們，鼓舞我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行。xx盼望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到許多對自己有益的東西。假如你能做到這些，并始終堅持下去，我們認(rèn)為這是對始終支持和信任xx的客戶的最好回答。我們很興奮看到一些客戶的信息，他們對我們的服務(wù)感到滿足，仍舊支持我們。

但是最近發(fā)生了一件事。我們公開向您賠禮，以示誠意，并鼓舞我們更好地為您服務(wù)。

前段時間兩個客戶同時下單，一個是北京新客戶。他特殊要求我們送貨時交給他。我們打算用特快專遞快遞公司發(fā)貨（客戶用特快專遞發(fā)貨時會簽收）。由于是預(yù)付款，我們要擔(dān)當(dāng)EMS快遞相對于一般快遞公司的`額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預(yù)付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時候速度還可以，沒有發(fā)貨時間過長的現(xiàn)象。但這一次，花了五天時間才寄到北京的客戶那里?？蛻艚邮芰宋覀兊馁r禮，并對我們表示理解。雖然他們也贊揚了我們的整體服務(wù)，但還是耽擱了客戶的時間，所以我再次向他表示真誠的歉意！花了九天時間發(fā)給廣東佛山的老客戶！我們對EMS很生氣，打了許多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會盡快發(fā)貨”。這個老客戶始終很支持我們。他聯(lián)系過幾次，表示理解，也沒說什么。但這一次，由于EMS拖了這么久，他可能也絕望了。由于客戶始終以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們打算免費送給他一個喜愛的眼罩。由于他之前詢問過。我們認(rèn)為這是我們最真誠的賠禮，盼望他連續(xù)理解、支持和關(guān)心我們。

我們在發(fā)貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠(yuǎn)的地方，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長的時間。雖然客戶都表示了對這件事的理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠賠禮！我還要對這兩位客戶以及更多關(guān)懷、理解、支持和關(guān)心我們的客戶表示真誠的感謝！懷著感謝和虛心，在大家的支持下，我們可以走得更遠(yuǎn)。我們也會做出更嚴(yán)格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度上滿意大家，期盼伴侶們更多真誠的意見和建議。

新年快到了，xx送上一份早早的新年祝愿：祝大家闔家幸福，萬事如意，心想事成，萬事如意。未婚的人會盡快找到美麗的另一半，結(jié)婚的婚姻會更幸福更甜美。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

公司寫給客戶的賠禮信9

敬重的客戶，您好！

當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順當(dāng)寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們經(jīng)常擔(dān)憂，會不會由于快遞的緣由導(dǎo)致您延遲收到產(chǎn)品了，會不會由于路途遙遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會不會由于我們的客服MM的回復(fù)不夠具體而把您怠慢了；在此，我們一并表示最真誠的歉意！我們多么盼望用我們的熱忱服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只盼望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會認(rèn)真審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實，再嚴(yán)實，盼望能盡可能降低您退換貨的苦惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，由于我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。圓滿的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也特別特別感謝您的包涵和諒解。想必您肯定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們“為一”全部同仁和您一樣，喜愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步?！熬M(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多盼望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的暖和和幸福。感恩有您，“”與您相伴！

xx公司

xxxx年xx月xx日

公司寫給客戶的賠禮信10

敬重的先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候，由于考慮到奧利菲斯s623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中心空調(diào)臨時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不準(zhǔn)時，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購買價格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xx公司

年月日

公司寫給客戶的賠禮信11

友愛的伴侶：

您好！特別感謝您選擇XX玫瑰！XX玫瑰全體員工誠心的祝您每