調(diào)研寶典編寫說明市場調(diào)研關(guān)系到系統(tǒng)地、客觀地收集、分析和評價市場營銷特定方面的信息，以有助于管理者制定有效決策。為了更好地為客戶的決策與管理提供信息依據(jù)，為公司下個流程的運作提供信息支持，特編寫此手冊。編寫的目的：為公司的調(diào)研人員提供一份較詳細、易學(xué)習(xí)和操作的培訓(xùn)教材，通過調(diào)研人員的自學(xué)及公司的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高公司調(diào)研人員的專業(yè)知識水平及實際操作能力，減少調(diào)研誤差，為公司策劃人員及客戶提供較為準確、詳細、及時的市場信息，提高公司在咨詢策劃行業(yè)中的競爭力。樣編寫繳的原勾則：錢內(nèi)容注力求獅詳盡習(xí)和專干業(yè)；數(shù)使用懶方便姑，易物于學(xué)粥習(xí)和促實際變操作裳；與冬公司疏的實利際使普用情程況相說結(jié)合解，以松實際援操作血為編井寫的螞重點袍。宅主要慰的內(nèi)燕容：夏本手燭冊僅管就企嗽業(yè)外紛部市式場調(diào)厘研進已行論蓄述，市企業(yè)臥內(nèi)部僅調(diào)研束詳見嚇《企河業(yè)診老斷完托全手粗冊》漸。本汁手冊雜從理敵論和政實際允操作及兩個騾方面袍對調(diào)窮研進驢行闡秩述，構(gòu)共分稼九章靜，分灶別為向概述禍、主獨要的要調(diào)研襪內(nèi)容玩、問仙題界僚定及味調(diào)研侍設(shè)計呀、抽賽樣設(shè)牌計、歪調(diào)研才方案股、問塑卷及作調(diào)研剛提綱嗓設(shè)計亂、調(diào)敢研實沫施、掛資料采整理籃與調(diào)織研報娃告、熊質(zhì)量貢控制哄。軋目間蜻錄俯調(diào)研感流程氏圖鄉(xiāng)……斬……肥……述……舞……捕……瞧……謎……淹……鮮……燈……膀……睬……量……患6羅第非一章梳、概乏述愧…集……姻……百……她……豐……悲……百……丘……皺……說……普……訴……宿……兩7爛一、培什么捕是市頭場調(diào)顆研鹽……局……恰……桐……肺……既……趴……伯……矛……肌……遷……召7培二、誼主要涉的市臥場調(diào)俗研方禮法義……搏……姨……盤……夾……烏……竄……來……男……罩……葡8純?nèi)?、壓市場霜調(diào)研尤的步庫驟革……矩……顧……須……男……籍……賢……內(nèi)……準……未……耐……寇9虎第二豆章、溪主要燒的調(diào)陰研內(nèi)史容況……染……射……野……變……切……匯……猶……圾……蘭……傲……含10丙一、軍行業(yè)默市場區(qū)環(huán)境腔調(diào)查飯……刪……烤……相……柜……覆……員……迷……清……痰……倍…匯10桑二、僅消費墾者調(diào)窩查廟……肅……懂……厘……猛……苦……吳……互……詠……雖……駱……盞……滋10共三、腿經(jīng)銷忌商調(diào)盆查跌……練……寺……念……料……歉……壓……搏……沉……類……學(xué)……獨……錦11同四、杜零售鴿店調(diào)鋤查予……蔽……天……惠……晶……澤……浙……栗……清……睛……陶……茄……等11岔五、炸媒體被調(diào)查影……敲……源……托……兼……梨……竊……線……梨……誤……襖……聯(lián)……面…蟲12酒六、防競爭廟者調(diào)挨查校……開……記……扒……秒……皮……琴……顆……劃……鋪……稈……壩……歷13顧七、冷特殊盛對象領(lǐng)調(diào)查世……樸……帝……拖……益……為……組……么……突……上……刺……楚…胖13葛第三輩章、膚問題味界定糞和調(diào)樓研設(shè)怨計煉……蜜……區(qū)……撥……助……倘……徹……獲……對……慌……呢14蛛一、暑調(diào)研準問題密的界醫(yī)定脆……晃……束……辯……出……胃……共……柴……綢……基……性……羨14豆二、株調(diào)研等設(shè)計喉……睬……濾……鎖……嗽……薪……壇……嶼……汁……評……昆……駁……板…舅16含三、莖調(diào)研籌區(qū)域頑與調(diào)瀉研對孤象的尊確定散……絕……新……概……鹿……誓……尸……蘭……薪…送18蒼第四干章、反抽樣硬調(diào)查終……訓(xùn)……技……剝……纖……艦……孩……惱……綱……洽……還……慰……嶺…割19箭一、喚幾個班基本裳的概味念駱……棕……擔(dān)……招……減……咸……墊……晃……嘴……棕……萄……讀19枕二、泡設(shè)計舍原則幣和依廁據(jù)胡……掉……尋……灑……溝……磚……絞……窄……臂……嚼……稱……甚19省三、律常用拳的二惜種抽緞樣方幻法搭……墳……壁……幅……葬……養(yǎng)……綿……感……哈……站……墳20子四、年深度爐訪談言及樣懶本設(shè)畝計模董式吼……世……接……擁……機……土……醫(yī)……下……線……枕23匙第五愚章、蔬調(diào)研午方案指……排……報……梯……雨……球……興……拋……代……培……匆……寺……賺…輔25倉一、湖調(diào)研碧背景岸……騾……三……美……霸……角……營……交……件……貿(mào)……抓……立……淺…橫25捉二、記調(diào)研披目的斷……鋤……腫……咸……途……逼……拘……月……棵……臥……浩……侄……乳…偏25底三、編調(diào)研責(zé)內(nèi)容林……廢……繼……請……墳……牌……覆……歌……稻……潑……咬……蔽……梁…榮25佳四、腰調(diào)研陽方法估……殘……勁……袋……洗……彩……痰……方……倍……特……丹……儉……素…責(zé)26瀉五、洲調(diào)研嚇實施宏……服……羞……貧……耕……閣……宵……枯……刷……綱……艷……遭……價…疊26廳六、硬質(zhì)量殘控制箱……肯……教……如……降……掠……配……蒸……芒……謝……施……特……續(xù)…孤26戶七、插日程捉安排呈……槍……串……誰……心……嘆……周……斤……尖……上……港……裹……先…限27岸八、塘方案酷范例暈……?！d……躁……徒……器……心……中……末……緞……這……春…港27過第六評章、蔽問卷拿及訪關(guān)問提斬綱設(shè)臥計諷……古……彈……在……素……倒……誕……恐……峰……鞭……賴35的一、贈問卷備及提悼綱的標基本聚組成怕部分廚……蟲……命……蒜……盟……式……巖……慶……膽…巨35是二、遣問卷勸及提胸綱的筐基本飯設(shè)計槳步驟樓……膝……忍……笛……梨……牌……治……思……似…晉36銹三、例問卷撤設(shè)計挺中應(yīng)稱注意褲的問償題敬……?！帧怠汀恰贰ⅰ啞?0禁第七避章、水調(diào)研虎實施休……直……討……殼……久……先……訂……威……掌……批……第……筋……情…從41桐一、與網(wǎng)絡(luò)粱聯(lián)系培……建……齒……砍……嚼……竭……廁……憑……婚……貫……蛇……盟……悲…斤41獲二、臟人員鋤的招制聘與倍培訓(xùn)邁……裹……倆……售……悠……挖……得……姻……陪……禍……書…驢41寒三、停試調(diào)涌研臟……玩……纖……括……你……梨……糠……限……世……鉤……忙……芳……餐……升43損四、披正式紅調(diào)研渾……栗……幅……夏……砍……藍……霧……棗……戶……玩……松……遮……晉…謹44分五、稅關(guān)于臉競爭鎮(zhèn)對手西資料模的收搞集兵……梳……鑄……怖……小……蠢……足……左……拍……葵44逮第八情章、電資料腐整理溫、分扁析與讀調(diào)研滿報告掌……眠……轟……劍……狠……定……飽……券……湖…披45忌一、余資料備的編籠碼、際錄入桂……龍……起……程……輝……采……筋……糊……什……坡……利…鍵45紅二、采數(shù)據(jù)渴統(tǒng)計蜻分析刷技術(shù)豈和說劃明餃……拒……放……源……素……智……敗……挖……坦……魯45灑三、床調(diào)研角報告問……怎……衛(wèi)……刪……端……雪……徒……勺……核……賴……泛……偶……賀…屬46齡第九冬章、如質(zhì)量來控制烤……朋……涼……助……遲……禍……資……姐……勒……石……狐……改……維…議48篩一、腿誤差睬的產(chǎn)碎生與英質(zhì)量假控制爸……途……膠……議……?！！痢?zhèn)……弓……誤…游48紙二、狗調(diào)研牌組織止……泛……紐……激……越……弟……永……粉……宏……碑……搜……等……?！?9溫三、復(fù)設(shè)計堤中的依質(zhì)量潛控制止……體……喂……孔……艘……煙……概……匹……嗎……獎……館…玻50王四、取調(diào)研珠實施逐中的礦質(zhì)量量控制隆……誼……按……編……乖……亂……懂……務(wù)……沙……絲…殺50蕩五、集資料批整理魚與分規(guī)析中北的質(zhì)股量控看制銹……鋤……仰……赤……化……讀……貨……至……參52撞六、匙廢卷菠的界進定與籠處理企……騰……那……框……即……吃……趴……鴉……壞……它……戚…酬52脫附愈件衡……扁……冷……再……擱……糕……替……份……災(zāi)……鞏……滾……耳……企……刑……頌……撐53格附件括一、乖JL例消費夢者調(diào)冶研問白卷及脊答題龜卡夫……柿……購……芳……諸……箭……智……塊……碎53軌附件螞二裝:雖廣告然測試許問卷壟……蔽……繭……類……行……嶄……妖……酷……激……喇……率……判…票58節(jié)附件贏三峰:療各類靠問卷溉綱要騎……育……汽……響……節(jié)……潤……攝……置……被……賭……腥……躺…戴64銹附件倦四、柱各種克調(diào)研醬表格碌……喘……役……掙……鍬……訓(xùn)……山……慨……雙……醉……浸……腰…盯69吵附件勵五、敢調(diào)研怎費用墳預(yù)算截表腫……舊……黃……耳……罪……嚴……豆……位……過……榨……丙……咽71善調(diào)研久流程撥圖項目洽談項目洽談界定相關(guān)因素界定決策問題與營銷問題出紛父洗恒匹攏鏟妄盒詳?shù)瞿暾シ桨笒咴O(shè)計是杰質(zhì)灑食衫描賠運僚煮問悅卷設(shè)德計界定相關(guān)因素界定決策問題與營銷問題確定提問方式確定調(diào)研區(qū)域與調(diào)研對象確定調(diào)研方法與樣本設(shè)計確定提問方式確定調(diào)研區(qū)域與調(diào)研對象確定調(diào)研方法與樣本設(shè)計確定問題順序確定調(diào)研方法與樣本設(shè)計確定問題順序確定調(diào)研方法與樣本設(shè)計訪問員培訓(xùn)及各項準備工作試調(diào)研、訪問員培訓(xùn)及各項準備工作試調(diào)研、問卷修改正式實施調(diào)研正式實施調(diào)研問卷回收、復(fù)核與整理問卷回收、復(fù)核與整理提交調(diào)研報告撰寫調(diào)研報告提交調(diào)研報告撰寫調(diào)研報告后續(xù)的數(shù)據(jù)分析及后續(xù)的數(shù)據(jù)分析及其他調(diào)研方面的服務(wù)造第協(xié)一章燃、概流述羽一、嚇什么治是市哀場調(diào)膨研垃市場扭調(diào)研鳴：在煉我國膽又稱竟為市聰場調(diào)乎查或拜營銷苦調(diào)查優(yōu)。它瓜是指您按一壯定的辮程序都，采碧用一山定的很方法鉆，通秋過系脖統(tǒng)地足、客屋觀地魂識別忍、收稈集、隱整理能和分周析有剪關(guān)的棗市場吧信息兼，為沙了企嫌業(yè)提倍高決共策質(zhì)喚量、損發(fā)現(xiàn)樂和解垮決營倉銷中襲的機伏遇和俱問題威提供誦信息細依據(jù)六。蕩市場鈴調(diào)研趨的特丟點：劉針對弱性、迫時效等性、炕系統(tǒng)本性、近科學(xué)茂性。啊市場紹調(diào)研賣的目仰的和單作用元：守市場擁調(diào)研遺主要逢目的毯是為真企業(yè)源的決潑策問闖題和休相關(guān)管營銷司問題酷的解分決提赤供信致息依甘據(jù)，鑰具體趣表現(xiàn)拍為：許1.酸瓦全面青了解凱行業(yè)吹性的挖政策再、經(jīng)錯濟、壇技術(shù)繭及文蕩化特券點所闖帶來秤的機祝遇和束挑戰(zhàn)婚，了忙解本袋行業(yè)跨的市及場容傻量、德潛力輪及未經(jīng)來的貓發(fā)展洽趨勢留，為港企業(yè)呢決策奴提供蚊信息編依據(jù)寺。覆2.漿蟲全面椅了解酷本產(chǎn)參品及誕主要挑競爭果產(chǎn)品祖的銷想售現(xiàn)最狀，摘消費鞭者消催費行讓為和炕心理址特征妙的變奉化趨紋勢，摧為企誰業(yè)的咸市場吃細分兆、產(chǎn)路品改晝造、攔新產(chǎn)班品開嚼發(fā)提表供信陣息依句據(jù)。橡3.回全宵面了嗎解本揮產(chǎn)品熔及主彼要競禾爭產(chǎn)璃品的云廣告貓、促崇銷、客公關(guān)駝、價殃格等晉營銷饒策略鳴，為問公司棟營銷我策略迎的合幣理制立訂提常供支砌持。刮4.寄全擁面摸腿清企城業(yè)品姥牌在己消費釘者中惱的知慧名度沫、滲或透率疫、美庸譽度根和忠拼誠度渠；了輸解不演同層仆次消三費者遷消費牢變化黎趨勢第，為叨調(diào)整弓品牌潑營銷街策略潛及進裹行品少牌延節(jié)伸提雖供科生學(xué)依鬼據(jù)。柱5.惕全詞面了惠解消恰費者癥的信猾息接拳受模咸式，府相關(guān)珠媒體駕的收霞視率脆、主貓要節(jié)稻目的虎收視慕情況很，為泄公司雅宣傳運策略沾的改熄進、聲產(chǎn)品喇信息鞋的有勁效傳畜播、梯企業(yè)壓形象稱的樹修立提煙供提雖供信快息支堂持。邊6.惰旬全面救了解兄目標奉地區(qū)柿的產(chǎn)屑品代件理商趕、批惕發(fā)商浸和零疼售商封的經(jīng)每營現(xiàn)紙狀，響查清魔本產(chǎn)束品的庸銷售月網(wǎng)絡(luò)甘狀態(tài)案、銷魂售政繞策、獸銷售衛(wèi)管理惰狀態(tài)集及市賤場價煙格結(jié)奔構(gòu)，鈴為建攏立合青理的吸渠道標和銷切售政照策，氣強化藥營銷湖管理呀打基墳礎(chǔ)。賀市場牲調(diào)研劣的內(nèi)土容：絲市場播調(diào)研蜓分為題內(nèi)、猴外調(diào)驗研兩楚個部涌分，匙其中征外部嚇調(diào)研拉的主旦要內(nèi)烈容有橡：行驗業(yè)環(huán)跳境調(diào)腥查、當(dāng)消費晝者調(diào)路查、賭產(chǎn)品您調(diào)查棵、競冰爭對盈手的鉆調(diào)查講、渠嬌道調(diào)堤查、輔媒體街調(diào)查喪等。爆（矛詳見硬第二困章）污調(diào)研啊組織楊：牌主要機的市叨場調(diào)頓研組民織有桿四種第：計蛾委、燭經(jīng)委移、統(tǒng)革計局訪等國疼家綜私合機棗關(guān)的巧調(diào)研巷組織貼；經(jīng)顧濟主弄管業(yè)茅務(wù)部涉門附沾屬的盟市場教調(diào)研裁組織壁；企抖業(yè)的館市場膜調(diào)研撥組織煤；獨打立的拆市場娛調(diào)研義單位榴，包閥括市游場調(diào)振查公勵司、播廣告尤公司吊的調(diào)形研組狹織、著咨詢像公司避或服亡務(wù)公劣司的牽調(diào)研只組織諒。摩二、群主要續(xù)的市棄場調(diào)址研方死法睛主要堆的市誠場調(diào)屑研方騙法有右文案非調(diào)研器、實巨地調(diào)積研、依特殊粘調(diào)研莖三種猾。灣文案況調(diào)研廈：主仗要是宴二手慣資料須的收搏集、療整理積和分揮析。刪實地蹄調(diào)研對：實物地調(diào)弱研可齒分為荷詢問棍法、兩觀察斬法和泊實驗恩法三包種。湊（1貿(mào)）詢趕問法留：就垂是調(diào)收查人抱員通國過各改種方脾式向誼被調(diào)齡查者退發(fā)問春或征艇求意眉見來頑搜集濫市場段信息儲的一速種方小法。疾它可苗分為俊深度凡訪談?wù)白I座打談會溉、問虧卷調(diào)頑查等姑方法怨，其宣中問研卷調(diào)祖查又鹿可分附為電先話訪禿問、姐郵寄竭調(diào)查養(yǎng)、留旋置問湊卷調(diào)費查、放入戶棟訪問兩、街施頭攔續(xù)訪等禿調(diào)查培形式近。騎采用督此方旁法時雷的注越意點累：所染提問慶題確煎屬必盈要，躺被訪寧問者唐有能攀力回合答所沫提問涌題，玻訪問寒的時魄間不簡能過泄長，嚴詢問舉的語直氣、販措詞傘、態(tài)掠度、嬸氣氛著必須體合適寇。真（2輝）觀輛察法確：它拿是調(diào)睛查人換員在砍調(diào)研箭現(xiàn)場恨，直催接或獎通過版儀器漆觀察身、記站錄被川調(diào)查半者行枯為和舍表情鑼，以畢獲取鋤信息驕的一渡種調(diào)島研方場法。濕（3徐）實探驗法篇：它冰是通副過實基際的及、小獄規(guī)模償?shù)臓I莊銷活倘動來悶調(diào)查遼關(guān)于疾某一鵲產(chǎn)品磁或某餡項營柔銷措之施執(zhí)墓行效分果等兼市場釘信息州的方河法。描實驗擇的主置要內(nèi)設(shè)容有份產(chǎn)品連的質(zhì)留量、慕品種暴、商工標、米外觀秧、價沃格，佛促銷瑞方式跳及銷大售渠涂道等績。它閱常用昂于新塑產(chǎn)品面的試監(jiān)銷和威展銷歲。貢特殊擺調(diào)研厲：批特殊元調(diào)查蠶有固殼定樣蘆本、壁零售效店銷雷量、域消費挺者調(diào)幻查組義等持腦續(xù)性褲實地嶺調(diào)查拌；投菠影法架、推啦測試溉驗法也、語踩義區(qū)小別法逃等購柱買動橡機調(diào)貢查；奪CA悠TI谷計算繁機調(diào)雨查等伐形式惑。數(shù)三、侵市場邁調(diào)研澇的步添驟燥市場作調(diào)研詠大致鄰來說倍可分翼為準肆備、警實施姻和結(jié)鏟果處剝理三延個階英段。即（1撐）準獻備階污段：仇它一等般分矩為界澡定調(diào)慧研問淹題、壁設(shè)計漏調(diào)研豆方案得、設(shè)村計調(diào)段研問騙卷或根調(diào)研扁提綱療三個嚇部分竹。賺（2特）實案施階小段：憂根據(jù)未調(diào)研收要求歉，采唱用多榨種形殼式，綿由調(diào)紀研人霉員廣鈴泛地鞭收集廈與調(diào)歇查活耳動有獵關(guān)的狗信息塌。姥（3猶）結(jié)太果處姿理階投段：痕將收棄集的召信息旱進行略匯總贈、歸要納、筋整理催和分宏析，搖并將斤調(diào)研盲結(jié)果多以書花面的鋒形式信——輸調(diào)研氏報告程表述獵出來餡。膀第著二章悶、主攜要的煎調(diào)研邀內(nèi)容筆歌一、然行業(yè)青市場三環(huán)境宵調(diào)查凱主要巨的調(diào)腳研內(nèi)蛛容有怎：環(huán)目標啊市場爸的容氏量及衫發(fā)展勸潛力交；井行業(yè)快的營狹銷特躁點及剖行業(yè)便競爭隸狀況譯；姻3、紐政策悼、法雅律、帆經(jīng)濟蟲、技答術(shù)、芽地理呢、文行化等嬸市場竊環(huán)境況對行聽業(yè)發(fā)諷展的撐影響慮；熟二、刺消費搬者調(diào)常查框主要版的調(diào)杏研內(nèi)須容有鼓：靠消費政者消淋費心憶理（聰習(xí)俗浴、同良步、四偏愛闖、經(jīng)屑濟、盆好奇血、經(jīng)柳濟、盞便利番、美認觀、韻求名誕等）御和購寄買行貴為（鉆習(xí)慣冠、理抽智、黑感情藝、沖看動、請經(jīng)濟溝、隨諷意等獻）調(diào)勇研；布消費餐者的煌媒介霞喜好檢狀態(tài)跪；扇消費堆者對景行業(yè)可/產(chǎn)顆品了岡解程橫度（舊包括懸功能馳、特省點、奮價格寺、包垃裝等絞）；晃消費兼者對蘭品牌挽的意慚識、卡對本游品牌季及競好爭品勺牌的宅觀念風(fēng)及行誠為差慕異；倘消費賣者分億布（界地域殘、行水業(yè)等奧）及構(gòu)特性吳（年但齡、懶收裳入、音職業(yè)溫等）認。況案例稼：鄭啟州生隆生項撒目消繳費者不調(diào)研莖生生菠公司移的產(chǎn)喚品為蛾胎兒飽營養(yǎng)詞素，嘩目標濱消費妹者為送孕婦就，調(diào)器研實冬施地針點為嘩鄭州個。在俗問卷裹的設(shè)隸計上跑，就恥要結(jié)悅合產(chǎn)奴品和鳴地域睛的特憑點，間靈活冤設(shè)計暢。問懸題應(yīng)農(nóng)包括索以下陸內(nèi)容孕：調(diào)愧研對瞇象的婚年齡伴、婚糞姻狀爆況、狂收入血狀況捷、學(xué)組歷、藏職業(yè)蜻等個捧人資貧料；鑒用過林哪些再營養(yǎng)溫品、拿在哪襯里買某、由澆誰買誕、有帖哪些師影響扭因素災(zāi)、選密擇因撲素等記購買蹤行為等資料慈；消葡費者疼對營賢養(yǎng)品奔的價膠格承款受情氏況、赤期望太價格軍、包濁裝、盤促銷門等因緊素的熱喜好居程度屈等。答對某歲些問育題還她可以痰進一貴步展引開，汁以便新了解斃到更反加全卸面、農(nóng)完整愚、細躺致的蛇信息歉。孟三、涼經(jīng)銷長商調(diào)邊查邊主要秋的調(diào)盒研內(nèi)川容有現(xiàn)：爐1、麥經(jīng)銷觀商對賺本行掌業(yè)及網(wǎng)幾大療主要比品牌滅的看憂法；爸2、授經(jīng)銷園商對膛本產(chǎn)廢品、屠品牌警、營燃銷方藏式、湯營銷南策略況的看袖法、頸意見擇和建子議；橋3、殼本產(chǎn)慚品的綠經(jīng)銷漠網(wǎng)絡(luò)捐狀態(tài)哄；核4、天本產(chǎn)擔(dān)品主艙要競丹爭者附的經(jīng)市銷網(wǎng)觀絡(luò)狀邀態(tài)。應(yīng)案例惠：佳抹力木訊業(yè)調(diào)選研項塌目渡佳力鼓木業(yè)滋主要乳生產(chǎn)刪貼面獎板、得地板命等裝令飾材桑料，說對經(jīng)達銷商孤的調(diào)愁研就洗應(yīng)包投括：蹄該經(jīng)頃銷商汽對貼茅面板碰行業(yè)豎及幾見個大身型貼脈面板魄廠家武的認半識，滿對佳僚力木搞業(yè)的殿產(chǎn)品粱、企置業(yè)、鋼銷售傭政策劉、營軌銷策愚略等柱各個勇方面炎的看殼法、細意見凳和建敏議，職該經(jīng)缺銷商講的覆確蓋區(qū)刺域、心銷售弊網(wǎng)絡(luò)碌的建認設(shè)，拘主要圣競爭弓對手聞的各同項情器況。好四、尸零售膛店調(diào)莊查：績主要啟的調(diào)生研內(nèi)遙容有怕：危1、志各品渾牌銷寄售對店象、理成績進；搭2、榮各品恩牌進臉貨渠囑道、自方式送；姑3、揚各品流牌跌PO舍P亭廣告渣認知交和態(tài)易度；取4、繪消費吊者的免購買乖行為黃，品槳牌偏問好；棗5、冶各品雷牌促貌銷認扇知和辱態(tài)度擠。均案例深：佳廁力項侮目調(diào)屬研仆佳力腔項目輔要對付零售擴商需全要了岸解以旗下情投況：屬該店串銷售笑貼面乖板的挺主要閱品牌籍、品扭種及古銷售筍份額強，各繞品牌令的進蓋貨渠踏道、辯方式耳、價透格，企各品摩牌的券廣告戶和促既銷情殿況，疊消費南者的錘構(gòu)成屑情況怎（性塑別、缸年齡慌、收硬入、廣學(xué)歷辛、職脆業(yè)）喚、消征費者滔購買鼓行為疏的決絲策和擾影響別因素田，消穴費者段對廣啦告和版促銷荷活動井的認漲知情奸況，斜以及村購買共情況遣。距五、改媒體陸調(diào)查恐相關(guān)蹦欄目對播放乓內(nèi)容鎮(zhèn)、時母間、食相應(yīng)摔費用聚。冤媒體帖覆蓋方范圍暮、消利費對腥象。士收視按率等鍋效果巨測試充。它壇可細遲分為快以下惱內(nèi)容夕：辰陷坐1蠻、廣鄙告效鞭果調(diào)蒼查：酷（詳宮見《劇廣告息調(diào)研崗手冊弟》）掏罩符偉主雀要調(diào)冰研內(nèi)陽容：不A、舒廣告診內(nèi)容證之意季見；券B、毀廣告悟內(nèi)容友之反根應(yīng)；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