Industryspecific

coverimage數(shù)據(jù)中心運維管理數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第1頁。議程?數(shù)據(jù)中心運維管理面臨的問題與挑戰(zhàn)?數(shù)據(jù)中心運維管理探討–數(shù)據(jù)中心運維管理的能力框架及建設(shè)演進(jìn)–業(yè)務(wù)驅(qū)動IT管理–完整的平臺管理–全生命周期管理?總結(jié)2數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第2頁。IT越來越復(fù)雜,帶來的典型IT運營問題架構(gòu)復(fù)雜?

復(fù)雜,多廠商?

難擴展?

需要多領(lǐng)域?qū)＜?

消除I/O瓶頸很復(fù)雜?

多廠商集成方案成本高、耗時整體性能難保證?

異構(gòu)的數(shù)據(jù)庫、Java層、消息層和Web層很難整體調(diào)優(yōu)? 尤其在通常虛擬環(huán)境中，整體性能不高、整體可用性難保證?

異構(gòu)環(huán)境可用性管理復(fù)雜?在通常的虛擬環(huán)境中，應(yīng)用可用性更難管理?

不同廠商產(chǎn)品的可用性可以大大影響整體可用性運維管理復(fù)雜運維不好界解決過的升復(fù)雜不可預(yù)測??

異構(gòu)環(huán)境增加復(fù)雜度，職責(zé)定? 問題診斷、程復(fù)雜?

不同廠商產(chǎn)品級、補丁過程數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第3頁?！胺€(wěn)定”和“安全”是IT運營的基本目標(biāo)運維人員在多個環(huán)境里進(jìn)行手工配

置和操作，難以避免人為操作風(fēng)險日常監(jiān)控服務(wù)響應(yīng)

工作調(diào)度數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)變更執(zhí)行事故報告災(zāi)備操作

機房管理訪問授權(quán)健康檢查應(yīng)用系統(tǒng)中間件

數(shù)據(jù)庫開發(fā)測試生產(chǎn)災(zāi)備服務(wù)器與存儲問題 變更 事件

配置 版本

可用性 容量管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理網(wǎng)絡(luò)變更影響分析通常憑

經(jīng)驗，也難以充分測

試，怎樣控制和驗證？怎樣確定問題的根源？可以從業(yè)務(wù)影響發(fā)現(xiàn)問題嗎？怎樣避免問題的再次發(fā)生？真的了解運行狀態(tài)嗎？預(yù)警和主動監(jiān)控能做到什么程度？

健康檢查是否有效？如何快速定位和恢復(fù)故

障？應(yīng)急演練是否有效？

備份的數(shù)據(jù)真的可用嗎？怎樣判斷架構(gòu)的高可

用性？當(dāng)前的性能容

量能否支撐下階段業(yè)

務(wù)發(fā)展？4數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第4頁?；A(chǔ)架構(gòu)和運維的驅(qū)動?性能提升–資源利用率提升?彈性擴展–彈性/可靠性/性價比?快速應(yīng)用部署–壓縮環(huán)境準(zhǔn)備和應(yīng)用安裝部署時間–提高工作效率?節(jié)能減排–機房空間效率–電力供應(yīng)–平均CPU/存儲利用率?追求更低的TCO和高ROI–降低軟件、硬件、服務(wù)成本–簡化運維工作，降低維護(hù)成本? 集中管控– 監(jiān)控預(yù)警，實現(xiàn)主動管理– 故障診斷和性能優(yōu)化– 可視化管理，面向服務(wù)質(zhì)量? 風(fēng)險控制– 降低操作風(fēng)險– 系統(tǒng)安全提升數(shù)據(jù)中心不能成為問題中心5數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第5頁。來自業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)CIO辦公室對最終用戶體驗缺乏可見性業(yè)務(wù)要求IT可靠和透明業(yè)務(wù)經(jīng)理要求以業(yè)務(wù)的語言來描述IT服務(wù)水平客戶對服務(wù)中斷和性能問題毫無耐心IT性能指標(biāo)與業(yè)務(wù)毫不相干不能有效控制服務(wù)中斷和性能下降缺乏通用語言基礎(chǔ)關(guān)注點不一致IT運營“像業(yè)務(wù)一樣經(jīng)營IT”是CIO共同目標(biāo)，目的是保障服務(wù)質(zhì)量，提高IT對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。6數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第6頁。IT服務(wù)管理最佳實踐的新要求ITIL

v3幫助用戶從業(yè)務(wù)角度完成整體設(shè)計、實施和持續(xù)優(yōu)化IT服務(wù)管理，并通過IT服務(wù)管理將企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和IT管理實現(xiàn)量化對接ISO

20000:2011供應(yīng)商和客戶之間的實質(zhì)關(guān)系將影響服務(wù)管理過程如何實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)落地，業(yè)務(wù)需求量化考核7數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第7頁。問題與挑戰(zhàn)的總結(jié)思考來自業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)?

靈活的支持業(yè)務(wù)發(fā)展；?

對業(yè)務(wù)量持續(xù)以及爆發(fā)性增長的需求；?

對于最終用戶體驗具備可見性；?

業(yè)務(wù)需求和IT管理實現(xiàn)量化對接運維的驅(qū)動?

具有面對服務(wù)需求峰值而不需要額外投入的能力；?

可提供7×24小時高水平服務(wù)等級的能力；?

需要具有豐富經(jīng)驗的資源；?

80%的企業(yè)軟件費用花費在安裝與維護(hù)；?

服務(wù)器對管理員的比例還維持在20-30:1的水平；?

部署新的應(yīng)用時間太長。IT基礎(chǔ)架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施的驅(qū)動?

數(shù)據(jù)中心空間優(yōu)化與地點的選擇；?

不斷增長的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜度?

服務(wù)器的利用率介于10%～15%；?

數(shù)據(jù)中心往往需要耗費上千萬的資金去建設(shè)，而且不能在現(xiàn)有設(shè)施上去擴展。IT的變革與創(chuàng)新?

IT基礎(chǔ)架構(gòu)集中與標(biāo)準(zhǔn)化；?

虛擬化、網(wǎng)格計算；?

自動化與持續(xù)可用；?

云計算/綠色I(xiàn)T。；日常監(jiān)控服務(wù)響應(yīng)工作調(diào)度數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)變更執(zhí)行事故報告災(zāi)備操作機房管理訪問授權(quán)健康檢查應(yīng)用系統(tǒng)中間件數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與存儲網(wǎng)絡(luò)8保障穩(wěn)定和安全?

業(yè)務(wù)連續(xù)性和高可用性建設(shè)；?

潛在問題的分析和規(guī)避；?

主動的客戶體驗監(jiān)控；?

問題快速定位和解決。開發(fā)測試生產(chǎn)災(zāi)備數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第8頁。議程?數(shù)據(jù)中心運維管理面臨的問題與挑戰(zhàn)?數(shù)據(jù)中心運維管理探討–數(shù)據(jù)中心運維管理的能力框架及建設(shè)演進(jìn)–業(yè)務(wù)驅(qū)動IT管理–完整的平臺管理–全生命周期管理?總結(jié)9數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第9頁。通過架構(gòu)整合和簡化、提升運營管理能力來解

決面臨的IT運營問題與挑戰(zhàn)構(gòu)建完整平臺管理，完善運營基礎(chǔ)管理能力，同時幫助用戶從業(yè)務(wù)角度優(yōu)化IT服務(wù)管理，將企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和IT管理實現(xiàn)量化對接提升運營管理能力10架構(gòu)整合和簡化軟硬件資源池、橫向整合和縱向整合結(jié)合的一體化整合方式、和云計算等架構(gòu)優(yōu)化手段驅(qū)動了運營水平的提高數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第10頁。Oracle

IT運營能力框架模型ITIL

v3.0COBITUSMBOKISO

20000TOGAFOracle

Unified

MethodSAS

70

Type

I

and

II業(yè)務(wù)11IT運營規(guī)劃運營設(shè)計運營管理服務(wù)規(guī)劃服務(wù)識別服務(wù)水平管理服務(wù)臺組合設(shè)計、SLA實施、SLA趨勢分析事件管理、知識管理、SLA報告配置與變更管理配置規(guī)劃、配置執(zhí)行、變更管理、跟蹤與報告性能與可用性管理基線、測量、分析、解決用戶體驗財務(wù)目標(biāo)架構(gòu)規(guī)劃發(fā)布管理利用率管理規(guī)劃、協(xié)調(diào)、確認(rèn)基線、虛擬化/集群、壓縮安全管理服務(wù)開通與補丁管理平臺架構(gòu)政策、審計與報告、訪問和識別管理可用性架構(gòu)性能架構(gòu)信息全生命周期管理規(guī)劃、災(zāi)難恢復(fù)、歸檔政策、初始化資源、補丁升級數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第11頁。提升IT運營能力：技術(shù)成熟度模型有感知的

標(biāo)準(zhǔn)化程度低

架構(gòu)與運維無法共享

只對關(guān)鍵資產(chǎn)使用狀況有了解

>6周部署

普遍的單點故障

基本的監(jiān)控集中與整合技術(shù)現(xiàn)代化階段1認(rèn)可的

關(guān)鍵的硬件/軟件標(biāo)準(zhǔn)化

對于75%資產(chǎn)的使用狀況了解

25%已經(jīng)整合

<2周部署

N+1設(shè)計

基本的管理階段2主動的

硬件/軟件標(biāo)準(zhǔn)化

共享的架構(gòu)與運維

運維資產(chǎn)

75%整合、部分虛擬化

100%了解資產(chǎn)使用狀況

數(shù)天內(nèi)部署

關(guān)鍵系統(tǒng)可靠性設(shè)

IT服務(wù)工具計

運維管理工具集虛擬化階段3

集成的架構(gòu)

75%虛擬化

數(shù)小時分配資源

持續(xù)的可用性服務(wù)型的自動化階段4業(yè)務(wù)合作伙伴

高擴展、彈性的架構(gòu)

新技術(shù)使用

90%虛擬化

整體的架構(gòu)與運維

動態(tài)資源分配

災(zāi)難下的持續(xù)可用性

業(yè)務(wù)服務(wù)工具云計算階段5我們在哪里？12數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第12頁。提升IT運營能力：人員成熟度模型有感知的

人員按技術(shù)分類

離散的

個人主義

較低的客戶信心

非正式的審查組織型個人型階段1認(rèn)可的

分級支持

角色按流程定義

正式的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

培訓(xùn)員工KPI階段2主動的

以流程為中心

與HR的流程相結(jié)合

信任的服務(wù)

能力中心

預(yù)防模式

趨勢分析以流程為中心階段3

服務(wù)為中心

新的角色供應(yīng)商

技能管理

以服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)

參照行業(yè)最佳實踐服務(wù)型的以服務(wù)為中心階段4業(yè)務(wù)合作伙伴

成為業(yè)務(wù)部門

虛擬團隊

注重業(yè)務(wù)

高效的外包技能

業(yè)務(wù)與IT輪崗

創(chuàng)建行業(yè)最佳實踐以業(yè)務(wù)為中心13階段5我們在哪里？數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第13頁。提升IT運營能力：流程成熟度模型有感知的

救火隊模式

工具定義流程

備件備份

以工具作為標(biāo)準(zhǔn)

沒有流程文檔運維流程工具使用階段1認(rèn)可的

事件管理

變更與問題管理

標(biāo)準(zhǔn)化

災(zāi)備管理

項目管理

較少的流程集成階段2主動的

分析趨勢

閥值設(shè)置

應(yīng)用可用性監(jiān)控

自動化

大部分ITIL流程已成熟服務(wù)交付流程階段3

IT作為服務(wù)供應(yīng)商

服務(wù)分類與定價保證的SLA

服務(wù)可用性監(jiān)控

集成的流程

容量管理服務(wù)型的服務(wù)與客戶管理階段4業(yè)務(wù)合作伙伴

IT作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴IT與業(yè)務(wù)KPI關(guān)聯(lián)

提升業(yè)務(wù)流程協(xié)作

實時架構(gòu)

業(yè)務(wù)變革以業(yè)務(wù)為中心階段5我們在哪里？14數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第14頁。數(shù)據(jù)中心運維管理的能力建設(shè)演進(jìn)完善運營管理基礎(chǔ)能力?主動端到端監(jiān)控?快速定位問題?集中配置管理?有效控制變更和

發(fā)布?自動化生命周期

管理?有效的應(yīng)急和安全措施15實現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動?用戶體驗?業(yè)務(wù)監(jiān)控?業(yè)務(wù)指標(biāo)云管理?全生命周期管理數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第15頁。用戶體驗管理業(yè)產(chǎn)品目錄務(wù) 服訂單管理務(wù) 管理業(yè) 務(wù) 交 易 管 理網(wǎng)絡(luò)門戶...其它業(yè)務(wù)服務(wù)客戶與業(yè)務(wù)用戶業(yè)務(wù)驅(qū)動IT管理完整的平臺管理全生命周期云管理業(yè)務(wù)驅(qū)動IT管理–

以業(yè)務(wù)視角管理IT資源–

創(chuàng)建應(yīng)用感知云，能夠理解和適應(yīng)實際業(yè)務(wù)需求完整的平臺管理–

應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)庫、硬件–

一體機

(Exalogic,Exadata)全生命周期云管理–

建立敏捷的IT管理以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求–

使用同一軟件進(jìn)行統(tǒng)一的云服務(wù)全生命周期管理應(yīng)用中間件數(shù)據(jù)庫OS,VM,

Servers存儲，網(wǎng)絡(luò)Oracle支持服務(wù)云服務(wù)Apps,

PaaS,DBaaS,

IaaS..數(shù)據(jù)中心運維管理解決方案16數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第16頁。議程?數(shù)據(jù)中心運維管理面臨的問題與挑戰(zhàn)?數(shù)據(jù)中心運維管理探討–數(shù)據(jù)中心運維管理的能力框架及建設(shè)演進(jìn)–業(yè)務(wù)驅(qū)動IT管理–完整的平臺管理–全生命周期管理?總結(jié)17數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第17頁。業(yè)務(wù)驅(qū)動型應(yīng)用管理與能力框架的映射網(wǎng)絡(luò)門戶 產(chǎn)品目錄業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 管 理訂單管理...其它業(yè)務(wù)服務(wù)客戶與業(yè)務(wù)用戶用戶體驗管理業(yè)

務(wù)

交

易

管

理業(yè)務(wù)驅(qū)動型應(yīng)用管理完整的云平臺管理全生命周期云管理應(yīng)用中間件數(shù)據(jù)庫OS,VM,Servers存儲，網(wǎng)絡(luò)Oracle支持服務(wù)云服務(wù)Apps,

PaaS,DBaaS,

IaaS..運營規(guī)劃運營設(shè)計運營服務(wù)規(guī)劃服務(wù)水平管理服務(wù)臺配置與變更管理性能與可用性管理架構(gòu)規(guī)劃發(fā)布管理利用率管理安全管理供應(yīng)與補丁管理信息全生命周期管理虛擬機服務(wù)器存儲網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第18頁。JVM

和DB診斷業(yè)務(wù)交易管理真實用戶體驗管理用戶滿意度怎么樣？他的錄入快速嗎？下單情況怎么樣？下單為什么卡住？為什么慢？怎么老超時？根本原因是什么？是核心的問題還是ECIF問題？19業(yè)務(wù)驅(qū)動的端到端應(yīng)用管理數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第19頁。用戶體驗管理實時監(jiān)測用戶的“真實的”活動，優(yōu)化業(yè)務(wù)響應(yīng)率和轉(zhuǎn)化率ExecutivedashboardBusiness

ReportingTransaction

PerformanceSLA管理與行政駕駛艙實時錯誤報告與分析KPI實時監(jiān)控與報警定制業(yè)務(wù)服務(wù)實時監(jiān)控實時交易漏斗監(jiān)控整體頁面瀏覽性能-綠色

=

滿意-橙色

=

容忍-藍(lán)色

=

失望用戶滿意度實時趨勢分析實時用戶體驗跟蹤用戶出錯頁面重放實時系統(tǒng)性能分析數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第20頁。?

持續(xù)監(jiān)控關(guān)鍵事務(wù),

通過一系列的事務(wù)/操作序列來定義”業(yè)務(wù)交易”?

典型“業(yè)務(wù)交易”問題–

業(yè)務(wù)上定義的邏輯錯誤,

比如”信用額度不足”,“庫存少于10件”,“審批周期超時”,“定單金額超過預(yù)定義金額”–

失控流程(Stalledprocesses),不正常跳轉(zhuǎn),非正常中斷的交易流程等–

失控結(jié)果,定義范圍以外的結(jié)果–

技術(shù)層面的問題,比如延時–

和EM其他模塊互動,告警并解決問題Rejected

OrderAlertWebLogicServiceBusApplianceDBMSWebPartner

and

Cloud業(yè)務(wù)交易管理數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第21頁。221

服務(wù)水平協(xié)議Service

Level

Objective

(SLO)ForPlatinumcustomers:Ave.

Response

time

per

hour<

6

secWarning

threshold

<=

4

sec-

Action:

alerts利用率跟蹤和分類–譬如：白金卡，金卡，銀卡等23面向目標(biāo)的性能監(jiān)控5為白金客戶提供穩(wěn)定的響應(yīng)時間4

在白金客戶違規(guī)錯誤發(fā)生之前自動告警Gold面向客戶可定制業(yè)務(wù)驅(qū)動的服務(wù)質(zhì)量（QoS）交付數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第22頁。議程?數(shù)據(jù)中心運維管理面臨的問題與挑戰(zhàn)?數(shù)據(jù)中心運維管理探討–數(shù)據(jù)中心運維管理的能力框架及建設(shè)演進(jìn)–業(yè)務(wù)驅(qū)動IT管理–完整的平臺管理–全生命周期管理?總結(jié)23數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第23頁。完整平臺管理與能力框架的映射網(wǎng)絡(luò)門戶 產(chǎn)品目錄業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 管 理訂單管理...其它業(yè)務(wù)服務(wù)客戶與業(yè)務(wù)用戶用戶體驗管理業(yè)

務(wù)

交

易

管

理業(yè)務(wù)驅(qū)動型應(yīng)用管理完整的云平臺管理全生命周期云管理應(yīng)用中間件數(shù)據(jù)庫OS,VM,Servers存儲，網(wǎng)絡(luò)Oracle支持服務(wù)云服務(wù)Apps,

PaaS,DBaaS,

IaaS..運營規(guī)劃運營設(shè)計運營服務(wù)規(guī)劃服務(wù)水平管理服務(wù)臺配置與變更管理性能與可用性管理架構(gòu)規(guī)劃發(fā)布管理利用率管理安全管理供應(yīng)與補丁管理信息全生命周期管理虛擬機服務(wù)器存儲網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第24頁。?

服務(wù)器與存儲告警?

服務(wù)器故障管理?

物理層與虛擬基礎(chǔ)設(shè)施層的依賴關(guān)系分析?完整的、深度數(shù)據(jù)庫監(jiān)控?數(shù)據(jù)庫自服務(wù)管理

(ADDM,

AWR,ASH)?自動化SQL優(yōu)化?監(jiān)控

Weblogic,SOA,

Coherence?JVM診斷?服務(wù)拓?fù)渑c依賴關(guān)系分析?用戶體驗管理?業(yè)務(wù)交易管理?EBS，Siebel，PeopleSoft建模與監(jiān)控25為云提供業(yè)務(wù)

驅(qū)動型應(yīng)用監(jiān)

控完整的、從應(yīng)用到磁盤的資源監(jiān)控數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第25頁。26類型(根本原因)Root

Cause(事故多發(fā)區(qū))交易線針對交易線上每個環(huán)節(jié)，分析系統(tǒng)間接口、系統(tǒng)內(nèi)資源使用、應(yīng)用的復(fù)雜邏輯處理、以及部署、維護(hù)環(huán)節(jié)的實現(xiàn)機制與參數(shù)配置，可以深入分析問題的原因所在。問題現(xiàn)象/當(dāng)前系統(tǒng)數(shù)據(jù)一體化的優(yōu)化考慮、一站式的問題“會診”系統(tǒng)間接口連接/超時系統(tǒng)內(nèi)資源使用沖突系統(tǒng)內(nèi)復(fù)雜邏輯處理部署/運行維護(hù)。。。DB系統(tǒng)間客戶端連接內(nèi)存CPU錯誤處理報文處理日志復(fù)雜交易數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第26頁。用戶體驗監(jiān)控? 通過綜合檢測比對服務(wù)實際運行響應(yīng)水平和預(yù)定義SLA的要求? 采用模型驅(qū)動的方法對應(yīng)用進(jìn)行基于上下文的下鉆.支持Servlet/JSP,

?EJB,JDBC下鉆? Java代碼級的診斷

??跨層追蹤至Oracle數(shù)據(jù)庫內(nèi)存泄漏分析復(fù)合應(yīng)用管理JVM

診斷數(shù)據(jù)庫管理監(jiān)控和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫? 提供關(guān)于數(shù)據(jù)庫問題的建議27全面覆蓋用戶級/應(yīng)用級/系統(tǒng)級等問題數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第27頁。數(shù)據(jù)庫管理事件策略管理數(shù)據(jù)配置變更管理集中管理數(shù)據(jù)遮蔽集中監(jiān)控ORACLE性能診斷與優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)與SLA管理數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第28頁。集中的數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第29頁。自動性能診斷通過數(shù)據(jù)庫自管理獲得最佳性能?

通過數(shù)據(jù)庫自管理保持最佳性能?

使用自動負(fù)載信息庫快照進(jìn)行自上而下的分析?

使用自動數(shù)據(jù)庫診斷監(jiān)視器進(jìn)行實時性能分析?

通過深入的根源分析加速解決性能問題?

基于性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗的分類樹?

性能專家提高管理員的工作效率消除性能瓶頸降低

IT

管理成本RAC問題提高服務(wù)質(zhì)量自動負(fù)載信息庫快照性能與管理顧問程序高負(fù)載SQLIO/CPU問題自診斷引擎數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第30頁。應(yīng)用程序調(diào)優(yōu)自動

SQL

調(diào)優(yōu)可定制的應(yīng)用程序

+

索引和

MV

+

分區(qū)應(yīng)用程序自動調(diào)整優(yōu)化程序?

自動

SQL調(diào)優(yōu)?

捕獲高負(fù)載SQL?

使用SQL配置文件調(diào)優(yōu)SQL?

實施極大改進(jìn)的SQL計劃（可選）?

提供的建議帶來的性能改進(jìn)?

通過

SQLProfiling無需更改SQL代碼即可調(diào)優(yōu)執(zhí)行計劃?

對打包的應(yīng)用程序啟用透明調(diào)優(yōu)打包的應(yīng)用程序

+SQL

配置文件高負(fù)載可定制的應(yīng)用程序

+SQL

建議已調(diào)優(yōu)的

SQL數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第31頁。深入了解

SQL

執(zhí)行情況?自動監(jiān)視長時間運行的

SQL?即取即用且不影響性能?監(jiān)視每個

SQL

執(zhí)行?展示監(jiān)視統(tǒng)計信息–全局執(zhí)行級別–計劃運行級別–并行執(zhí)行級別?指導(dǎo)調(diào)優(yōu)工作?作為活動報告?增強以監(jiān)視

PL/SQL實時

SQL

監(jiān)視數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第32頁。?針對RAC/HA設(shè)置的配置級匯總視圖（內(nèi)含圖表）?對MAA實施提供建議?

單實例最小停機時間自動化實現(xiàn)MAA?顯示全部配置中與可用性有關(guān)的事件?管理基于角色的備用數(shù)據(jù)庫，如將物理備用數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)為ActiveDataGuard高可用性數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第33頁。管理整體設(shè)計的系統(tǒng)?

集成的硬件和軟件管理–

硬件示意圖和警報–

集成和深入的軟件管理–

硬件和軟件拓?fù)?、配置管?

主動式支持–

“呼叫總部”–

健康檢查–

補丁和最佳實踐顧問程序數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器

(Exadata)

和中間件云服務(wù)器(Exalogic)數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第34頁。怎樣做到數(shù)據(jù)保護(hù)的深度防御?如何做到：?

敏感數(shù)據(jù)“看不見”?

核心數(shù)據(jù)“拿不走”?

運維操作“能審計”加密和屏蔽訪問控制審計和監(jiān)視阻止和記錄數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第35頁。數(shù)據(jù)安全架構(gòu)數(shù)據(jù)庫審計鑒機HR權(quán)密Re認(rèn)公ba證開tes備份加密

傳輸加密數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)偽裝審敏計感

應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)SQL監(jiān)控和阻止非法DBA行為

多因素鑒權(quán)和認(rèn)證整合DB安全數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第36頁。構(gòu)建實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)庫…數(shù)據(jù)庫1數(shù)據(jù)庫2數(shù)據(jù)庫N實時、高性能：從日志中實時獲取最新變化數(shù)據(jù)，由于不直接訪問數(shù)據(jù)庫本身、對生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫附加壓力很小日志日志日志高安全性：非侵入式方式，無需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的用戶密碼，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性數(shù)據(jù)實時集中Oracle

GoldenGate高可靠性：支持?jǐn)帱c續(xù)傳高兼容性：支持在各種類型數(shù)據(jù)庫之間交換數(shù)據(jù)?

招商證券?

齊魯證券?

紅塔證券安信證券平安證券Oracle

GoldenGate案例數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第37頁。?

一技多用?

保證業(yè)務(wù)不間斷和實時報表/BI兼得。?高擴展性?快速部署?更低總擁有成本(TCO)，更高投資回報率(ROI)滿足整個數(shù)據(jù)中心的實時數(shù)據(jù)需求基于Log的實時變化數(shù)據(jù)捕獲(CDC)異構(gòu)源系統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫(EDW)ODSEDW容災(zāi),數(shù)據(jù)保護(hù)備用庫(處于打開

&活動狀

態(tài))零停機遷移或升級業(yè)務(wù)報表實時BI報表庫OGGETLETL分擔(dān)查詢負(fù)載數(shù)據(jù)分發(fā)數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第38頁。議程?數(shù)據(jù)中心運維管理面臨的問題與挑戰(zhàn)?數(shù)據(jù)中心運維管理探討–數(shù)據(jù)中心運維管理的能力框架及建設(shè)演進(jìn)–業(yè)務(wù)驅(qū)動IT管理–完整的平臺管理–全生命周期管理?總結(jié)39數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第39頁。全生命周期管理與能力框架的映射網(wǎng)絡(luò)門戶 產(chǎn)品目錄業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 管 理訂單管理...其它業(yè)務(wù)服務(wù)客戶與業(yè)務(wù)用戶用戶體驗管理業(yè)

務(wù)

交

易

管

理業(yè)務(wù)驅(qū)動型應(yīng)用管理完整的云平臺管理全生命周期云管理應(yīng)用中間件數(shù)據(jù)庫OS,VM,Servers存儲，網(wǎng)絡(luò)Oracle支持服務(wù)云服務(wù)Apps,

PaaS,DBaaS,

IaaS..運營規(guī)劃運營設(shè)計運營服務(wù)規(guī)劃服務(wù)水平管理服務(wù)臺配置與變更管理性能與可用性管理架構(gòu)規(guī)劃發(fā)布管理利用率管理安全管理供應(yīng)與補丁管理信息全生命周期管理虛擬機服務(wù)器存儲網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第40頁。應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺即服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)規(guī)劃預(yù)配構(gòu)建測試部署監(jiān)視管理計量和

計費優(yōu)化DBaaSMWaaS全面的生命周期管理41數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第41頁。?

利用IP掃描技術(shù)發(fā)現(xiàn)資源?

選中被找到的主機后，可將代理部署以及對象發(fā)現(xiàn)等工作集成實現(xiàn)?

將目標(biāo)狀態(tài)從“未管理”標(biāo)記為“已管理”?

可識別已被管理的資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第42頁。規(guī)劃整合?

規(guī)劃整合消除了–資源過?；虿蛔銓?dǎo)致的對資源的低效使用–高使用成本?

管理維護(hù)費用?

能源與機房空間的開銷?

數(shù)據(jù)中心的擴展產(chǎn)生的安保開銷EnterpriseManager

提供了多樣化的選擇:–將數(shù)據(jù)中心里的物理服務(wù)器進(jìn)行整合

(P2P)–從物理主機遷移到虛擬主機上(P2V)–遷移到

Exadata

(P2E)數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第43頁。打包多層企業(yè)應(yīng)用程序Oracle

Virtual

Assembly

Builder捕獲完整的

應(yīng)用程序拓?fù)浯虬梢粋€組件部署自助服務(wù)元數(shù)據(jù)OVMHTTPOVMHTTPWLSOVM數(shù)據(jù)庫OVMOracle

Enterprise

Manager上載到軟件庫數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第44頁。端到端的應(yīng)用程序測試實現(xiàn)應(yīng)用程序、中間件和數(shù)據(jù)庫自動化測試測試應(yīng)用程序更改測試基礎(chǔ)架構(gòu)更改測試數(shù)據(jù)和實驗室管理Oracle

FunctionalTestingOracle

LoadTestingOracle

TestManagerSQL

PerformanceAnalyzer應(yīng)用程序重放數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和建模創(chuàng)建數(shù)據(jù)子集數(shù)據(jù)庫重放數(shù)據(jù)屏蔽生產(chǎn)負(fù)載合成負(fù)載測試數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第45頁。部署安全的測試系統(tǒng)Oracle

Data

Masking?

通過屏蔽敏感數(shù)據(jù)部署安全的測試系統(tǒng)?

敏感數(shù)據(jù)永不離開數(shù)據(jù)庫?

用于自動化的可擴展模板庫和策略?

高級屏蔽：基于條件的屏蔽、混合屏蔽、確定性屏蔽?

集成的屏蔽和克隆?

針對常見數(shù)據(jù)類型利用屏蔽模板?

利用Gateways實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)遮蔽?

數(shù)據(jù)屏蔽操作支持命令行

(EMCLI)生產(chǎn)測試SALARY40,00060,000LAST_NAMESSNSALARYSMITH111—23-111160,000MILLER222-34-134540,000LAST_NAMESSNAGUILAR203-33-3234BENSON323-22-2943數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第46頁。SQL

計劃

+

統(tǒng)計更改后的試驗? 測試并預(yù)測系統(tǒng)更改對SQL查詢性能的影響? 分析性能更改（提高或降低）情況? 全面的性能分析和報告? 在測試環(huán)境中重新執(zhí)行SQL查詢端到端的解決方案：STS、SQLPlanBaselines、SQLTuningAdvisorOracle

Real

Application

TestingSQL

Performance

AnalyzerSQL

負(fù)載STSSQL

計劃

+

統(tǒng)計更改前的試驗分析報告比較

SQL

性能數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第47頁。?

降低數(shù)據(jù)庫更改的成本和風(fēng)險?

完全自動化的工作流?

提供對以下的更改保證–數(shù)據(jù)庫和

O/S

升級，如遷移到Exadata–配置更改，如從單個實例到RAC的轉(zhuǎn)換–存儲更改–O/S遷移，如從Windows

到

Linux?

支持從

Oracle9iR2

升級到

10gR2

和

11g！測試重放驅(qū)動程序捕獲處理重放分析與報告生產(chǎn)客戶端存儲存儲Oracle

Real

Application

Testing數(shù)據(jù)庫重放數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第48頁。自助式訪問自由、專業(yè)的自助式控制?

基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)x86

和

SPARC?

平臺即服務(wù)(PaaS)數(shù)據(jù)庫

(DBaaS)、Java，……–

物理和虛擬環(huán)境支持?

現(xiàn)成的門戶和API數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第49頁。監(jiān)視和管理運營?

跟蹤資源流動、承租方、策略違規(guī)等?

監(jiān)視請求和故障?

管理資源和容量利用率?

自動、策略驅(qū)動的靈活性數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第50頁。服務(wù)的計量、計費和優(yōu)化?

從應(yīng)用程序到磁盤的資源計量?

計費Oracle

Billingand

RevenueManagement(BRM)

集成?

優(yōu)化性能、容量、QoS、成本……數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第51頁。了解現(xiàn)狀資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)自動化的庫存硬件/軟件配置?操作系統(tǒng)?硬件?數(shù)據(jù)庫?打包的應(yīng)用程序配置搜索關(guān)系實時監(jiān)視實時檢測?什么人于什么時間做了哪些更改合規(guī)性框架?SOX、PCI、CoBIT……更改調(diào)節(jié)?授權(quán)的或未授權(quán)的規(guī)范配置配置合規(guī)性偏差分析配置比較?跨整個系統(tǒng)?跨整個生命周期?基準(zhǔn)和黃金標(biāo)準(zhǔn)?一對一、一對多偏差調(diào)節(jié)主動檢查策略管理現(xiàn)成的策略用戶自定義策略用戶自定義組合規(guī)性信息板檢測配置更改集中式配置與變更管理52數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第52頁。自動配置收集?

自動收集主機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用的指定信息?

允許用戶自定義配置收集項–圖形化設(shè)置界面和開箱即用的語法–可以修改已定義的所有配置收集項?

拓?fù)湟晥D，顯示相互關(guān)系–從系統(tǒng)層面管理–依存分析–影響分析–定制化視圖和關(guān)系數(shù)據(jù)中心運維管理全文共61頁，當(dāng)前為第53頁。?根據(jù)目標(biāo)或者與目標(biāo)相關(guān)的對象的配置屬性設(shè)定靈活的檢索條件?可以將常用的搜索條件保存為預(yù)定義的搜索配置檢索快速回答復(fù)雜的