信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第1頁。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第2頁。第7章信息系統(tǒng)技術(shù)7.1系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的概念7.2數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、知識庫與知識倉庫技術(shù)7.3信息系統(tǒng)的開發(fā)工具7.4從電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)到?jīng)Q策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程7.5信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與應(yīng)用模式7.6信息系統(tǒng)的開發(fā)過程及開發(fā)技術(shù)簡介信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第3頁。7.1系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念“系統(tǒng)(System)”一詞是目前現(xiàn)代科學(xué)的一切領(lǐng)域都離不開的概念，但其含義到底是什么，至今還沒有一個統(tǒng)一的定義。通常認(rèn)為：系統(tǒng)是由一些存在密切聯(lián)系的部件組成的，為達(dá)到某種目的而相互作用的有機(jī)整體。系統(tǒng)的分類按照組成系統(tǒng)要素的性質(zhì)來劃分，現(xiàn)實(shí)世界中的系統(tǒng)可以分為以下三種：(1)自然系統(tǒng)；(2)人工系統(tǒng)；(3)復(fù)合系統(tǒng)。系統(tǒng)的特征從各種各樣具體的系統(tǒng)中可以抽象出來系統(tǒng)的共性，這就是系統(tǒng)的特征。一般地，系統(tǒng)都具有如下特征：(1)目的性；(2)相關(guān)性；(3)層次性；(4)整體性。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第4頁。信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)是與信息的加工、傳遞、存貯以及利用等有關(guān)的系統(tǒng)，它是一個人造系統(tǒng)。人類自從進(jìn)入文明社會以來就一直從事著信息處理工作，通過手工方法和技術(shù)，利用紙筆等工具進(jìn)行信息的傳遞和交流。亦即信息系統(tǒng)可以不涉及計算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)，甚至可以是純?nèi)斯さ摹５嬎銠C(jī)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，使信息系統(tǒng)的處理能力得到了很大提高?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)是由計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的，是以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第5頁。1.信息系統(tǒng)的基本功能(1)輸入功能；(2)存儲功能；(3)處理功能；(4)輸出功能；(5)控制功能。2.信息系統(tǒng)的層次在不同的組織里，甚至同一個組織的不同群體里，由于人們的利益、專業(yè)和需求層次不相，因此存在著為滿足人們不同需要而設(shè)計的不同類型的信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)相互交叉和集成，共同支持整個組織的完全信息管理。信息系統(tǒng)按組織層次和功能可劃分為以下幾種：(1)業(yè)務(wù)處理層系統(tǒng)；(2)管理控制層系統(tǒng)(3)戰(zhàn)略計劃層系統(tǒng)信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第6頁。7.2數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、知識庫與知識倉庫技術(shù)信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)必須將其有效地保存起來并進(jìn)行加工處理，以便從中抽取有用的信息。因此信息系統(tǒng)的一個重要的功能就是數(shù)據(jù)和信息的存儲，同時還需要借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以發(fā)掘出數(shù)據(jù)的價值。數(shù)據(jù)的存儲和處理要求具有安全性、保密性、可共享性、可使用性和可維護(hù)性，隨著信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)量的激增，現(xiàn)代信息系統(tǒng)必須使用計算機(jī)來完成數(shù)據(jù)處理。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)現(xiàn)代信息系統(tǒng)使用了數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫來存儲信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和知識管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，知識庫和知識倉庫也受到人們的重視并得到廣泛應(yīng)用。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第7頁。1.數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)是計算機(jī)技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域之一，也是應(yīng)用最廣的技術(shù)之一，它是信息系統(tǒng)的核心技術(shù)和重要基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫，顧名思義，是存放數(shù)據(jù)的倉庫，但嚴(yán)格地講，數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計算機(jī)內(nèi)、有組織、可共享的大量數(shù)據(jù)的集合。1.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)(1)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化(2)數(shù)據(jù)共享性好，冗余度低(3)數(shù)據(jù)獨(dú)立性高(4)數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）統(tǒng)一管理和控制信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第8頁。2.分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DistributedDatabaseSystem）是在傳統(tǒng)集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)成熟技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互滲透和有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，具有以下特點(diǎn)：(1)數(shù)據(jù)獨(dú)立性；(2)集中與自治相結(jié)合的控制結(jié)構(gòu)；(3)適當(dāng)增加數(shù)據(jù)冗余度；(4)全局的一致性、可串行性和可恢復(fù)性20世紀(jì)70年代出現(xiàn)的第二代數(shù)據(jù)庫——關(guān)系數(shù)據(jù)庫，發(fā)展成為當(dāng)今最為流行的商用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、人工智能技術(shù)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計技術(shù)等技術(shù)互相滲透與結(jié)合，成為當(dāng)前數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展的主要特征。隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫也在朝著大型化和微型化的兩極發(fā)展。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第9頁。2.數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫概念是由W.H.Inmon在《BuildingtheDataWarehouse》一書中提出的。通過對比操作型數(shù)據(jù)和分析型數(shù)據(jù)，認(rèn)為數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的(SubjectOriented)、集成的(Integrate)、相對穩(wěn)定的(Non-Volatile)、不同時間的(TimeVariant)的數(shù)據(jù)集合，用于支持經(jīng)營管理中的決策制定過程。數(shù)據(jù)倉庫的建立，就是為了充分利用已有的數(shù)據(jù)資源，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息，并從中挖掘出知識，提煉成智慧，最終創(chuàng)造出效益。1.數(shù)據(jù)倉庫的特征(1)面向主題；(2)集成的；(3)穩(wěn)定的；(4)隨時間變化的信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第10頁。2.數(shù)據(jù)倉庫的組成(1)數(shù)據(jù)抽取工具。數(shù)據(jù)抽取工具又叫ETL(ExtractTransformLoad)工具，它把數(shù)據(jù)從各式各樣的數(shù)據(jù)存儲中抽取出來，并按一定規(guī)則進(jìn)行必要的清洗、轉(zhuǎn)換，再加載到數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)。(2)數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫是整個數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境的核心，它負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲管理和數(shù)據(jù)存取，同時為數(shù)據(jù)倉庫訪問工具提供檢索接口。(3)元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和建立方法的數(shù)據(jù)?？蓪⑵浒从猛镜牟煌譃閮深悾夹g(shù)元數(shù)據(jù)和商業(yè)元數(shù)據(jù)。(4)數(shù)據(jù)倉庫訪問工具。數(shù)據(jù)倉庫訪問工具為用戶提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)倉庫訪問手段，包括查詢和報表工具、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、應(yīng)用開發(fā)工具和經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）等。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第11頁。3.主流數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品介紹包含了業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫平臺、開發(fā)工具和應(yīng)用系統(tǒng)，能夠提供一系列的數(shù)據(jù)倉庫工具集和服務(wù)，具有多用戶數(shù)據(jù)倉庫管理能力，較強(qiáng)的與OLAP工具的交互能力，及快速和便捷的數(shù)據(jù)移動機(jī)制等特性。結(jié)合了DB2數(shù)據(jù)服務(wù)器的長處和IBM的商業(yè)智能基礎(chǔ)設(shè)施，集成了用于倉庫管理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)挖掘以及OLAP分析和報告的核心組件。Microsoft在SQLServer2005中整合了數(shù)據(jù)倉庫方面的功能，從此正式進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng)的主流市場，發(fā)展勢頭非常迅猛。于2009年發(fā)布了新型數(shù)據(jù)倉庫參考體系結(jié)構(gòu)——SQLServerFastTrack數(shù)據(jù)倉庫Oracle數(shù)據(jù)倉庫解決方案IBM數(shù)據(jù)倉庫解決方案Microsoft數(shù)據(jù)倉庫解決方案信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第12頁。3.知識庫技術(shù)21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已成為最主要的財富來源，組織的發(fā)展將更多地依賴于其所擁有的無形知識資產(chǎn)。管理學(xué)者彼得·德魯克(PeterF.Drucker)早在一九六五年即預(yù)言：“知識將取代土地、勞動、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素”。據(jù)IDC在1999年的調(diào)查顯示，企業(yè)通過知識管理增加利潤收入67%，改善滿意度54%，開發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)35%。知識與知識員工成為組織管理的新內(nèi)容，組織的信息管理不可避免的需要將知識納入管理范疇，形成知識管理（KnowledgeManagement,KM），信息管理的內(nèi)容也就從數(shù)據(jù)、信息提高到知識層次。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第13頁。1.知識庫及其特點(diǎn)知識庫(KnowledgeBase)是知識工程中的一種結(jié)構(gòu)化、易操作、易利用、全面、有組織的知識集群，是針對某一(或某些)領(lǐng)域問題求解的需要，采用某種(或若干)知識表示方式在計算機(jī)存儲器中存儲、組織、管理和使用的互相聯(lián)系的知識單元集合。特點(diǎn)：(1)知識庫中的知識根據(jù)其應(yīng)用領(lǐng)域特征、背景特征（獲取時的背景信息）、使用特征、屬性特征等被轉(zhuǎn)換成便于利用的、有結(jié)構(gòu)的組織形式。(2)知識庫的知識是有層次的。(3)知識庫中可有一種不只屬于某一層次(或者說在任一層次都存在)的特殊形式的知識——可信度(或稱信任度，置信測度等)。(4)知識庫中還可存在一個通常被稱為典型方法庫的特殊部分。2.知識庫的作用(1)使信息和知識有序化是知識庫對組織的首要貢獻(xiàn)(2)加快知識和信息的流動，有利于知識共享、交流和創(chuàng)新。(3)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對客戶知識的有效管理信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第14頁。4.知識倉庫技術(shù)知識倉庫（KnowledgeWarehouse）起初來源于數(shù)據(jù)倉庫，是以多行業(yè)、多類別數(shù)據(jù)倉庫組成的一個集合。它涉及多行業(yè)、多層次的單位，在形式上包括文字、影像、圖形等以多媒體形式的信息，也包括以某種理論、假想算法，推論存在等抽象的知識。它是一個較龐大的知識綜合體，大到可以指導(dǎo)一個國家(如各國的智庫)乃至一個世界發(fā)展的方向，小到可以指導(dǎo)一個企業(yè)的發(fā)展策略或影響個人的發(fā)展前途。知識倉庫不等同于知識管理系統(tǒng)，二者在目標(biāo)和范圍都存在差異。知識倉庫也不同于知識庫，它包含了知識庫，不僅含有組織的知識存儲，還含有這些知識產(chǎn)生、應(yīng)用的相關(guān)背景和參考經(jīng)驗(yàn)。知識倉庫的功能(1)知識獲取功能；(2)知識導(dǎo)入功能；(3)知識的分類存貯和檢索功能；(4)知識維護(hù)功能；(5)知識推送功能信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第15頁。7.3信息系統(tǒng)的開發(fā)工具信息系統(tǒng)的開發(fā)工具是在信息系統(tǒng)建設(shè)的整個過程中使用的各類工具的總稱。隨著信息系統(tǒng)功能的強(qiáng)大，信息系統(tǒng)的開發(fā)過程變得十分復(fù)雜，為了滿足現(xiàn)代信息系統(tǒng)開發(fā)中質(zhì)量高、速度快和規(guī)范化的要求，各種開發(fā)工具應(yīng)運(yùn)而生并且迅速發(fā)展。信息系統(tǒng)開發(fā)工具是信息系統(tǒng)技術(shù)的代表，它通過自動化、標(biāo)準(zhǔn)化工具幫助開發(fā)人員按照需求高效、正確地生成合乎規(guī)范的產(chǎn)品。它們有的使用于系統(tǒng)開發(fā)的某個階段，有的則在整個開發(fā)過程中發(fā)揮作用。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第16頁。簡單的開發(fā)輔助工具CASE工具集成化軟件開發(fā)環(huán)境1.信息系統(tǒng)開發(fā)工具的發(fā)展歷程信息系統(tǒng)的開發(fā)輔助工具是指一些通用的處理軟件，如字處理軟件、圖形編輯軟件和簡單的編程工具等。計算機(jī)輔助軟件工程可以加快開發(fā)速度，提高應(yīng)用軟件生產(chǎn)率并保證應(yīng)用軟件的可靠品質(zhì)。將支持計算機(jī)系統(tǒng)軟件、工具集、信息庫、網(wǎng)絡(luò)管理、人員與場地設(shè)施等全部開發(fā)資源進(jìn)行有效靈活的集成。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第17頁。2.幾種常用的信息系統(tǒng)開發(fā)工具J2EE模型(2)WEB開發(fā)工具(3)EJB開發(fā)工具(4)應(yīng)用程序服務(wù)器的連接器(5)J2EE項(xiàng)目部署服務(wù)(6)數(shù)據(jù)庫服務(wù)(1)極具人性化的界面(2)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理功能(3)自動完成和方便的查錯、調(diào)試功能(4)大量的組件(1)系統(tǒng)功能模型設(shè)計模塊(2)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計模塊(3)應(yīng)用原型快速生成模塊(4)團(tuán)隊(duì)開發(fā)模塊J2EE和MyEclipsePowerDesignerVisualStudio信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第18頁。7.4從電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)到?jīng)Q策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程信息管理學(xué)思想和信息系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展共同促進(jìn)了組織信息系統(tǒng)的進(jìn)步。它們不但改變了信息系統(tǒng)的功能和目標(biāo)，還改變著組織的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營管理模式。以信息系統(tǒng)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，對信息系統(tǒng)劃分為如下四個發(fā)展階段。(1)電子數(shù)據(jù)處理(2)管理信息系統(tǒng)(3)決策支持系統(tǒng)(4)戰(zhàn)略用戶支持系統(tǒng)信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第19頁。1.電子數(shù)據(jù)處理1954年，美國通用電器公司首先使用計算機(jī)進(jìn)行工資和成本會計核算，開始了現(xiàn)代信息系統(tǒng)發(fā)展的第一個階段。在這一階段(20世紀(jì)50-60年代)，信息系統(tǒng)主要應(yīng)用于以計算機(jī)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和存儲，以支持管理工作中的統(tǒng)計計算、制表以及文字處理等事務(wù)處理過程，其目標(biāo)是代替繁重的手工數(shù)據(jù)處理，提高組織運(yùn)營的效率以及數(shù)據(jù)操作的準(zhǔn)確性。這一階段主要的典型系統(tǒng)有以下兩種：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(ElectronicDataProcessingSystems,EDPS)業(yè)務(wù)處理(TransactionProcessingSystem,TPS)信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第20頁。2.管理信息系統(tǒng)20世紀(jì)60-70年代隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展和分布式系統(tǒng)技術(shù)的出現(xiàn)，由中型機(jī)、小型機(jī)和終端機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐，并形成了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的管理信息系統(tǒng)(MIS)。這一階段的主要目標(biāo)是提高系統(tǒng)處理的綜合性、系統(tǒng)性和時效性，使之能從企業(yè)全局出發(fā)，通過數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮系統(tǒng)的綜合能力，幫助管理者分析、計劃、預(yù)測和控制企業(yè)信息。與EDPS相比，MIS在信息處理方法、手段和技術(shù)方面都有很大改進(jìn)，比如，MIS更強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的深層次開發(fā)利用，更強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)對生產(chǎn)經(jīng)營過程的預(yù)測和控制作用；采用標(biāo)準(zhǔn)化的工具和技術(shù)手段，構(gòu)建低成本的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)處理問題，但對組織結(jié)構(gòu)和管理人員的決策行為研究不足，亦即對人在決策中的作用重視不夠。因此對企業(yè)高層管理決策的輔助作用并不明顯。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第21頁。3.決策支持系統(tǒng)這個階段的信息系統(tǒng)目標(biāo)改變了以往只注重運(yùn)營活動效率改善的情況，而更加強(qiáng)調(diào)組織決策的有效性，因而其核心技術(shù)是以人機(jī)對話、模型庫和人工智能等為基礎(chǔ)的技術(shù)，所構(gòu)建的典型信息系統(tǒng)為決策支持系統(tǒng)(DSS)，主要用于解決非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的決策問題。人工智能的發(fā)展使決策支持系統(tǒng)向智能化發(fā)展。決策支持系統(tǒng)的基本特征主要有：(1)重點(diǎn)是解決高層管理者面臨的半結(jié)構(gòu)化問題。(2)支持但不是代替高層決策者制定決策。(3)主要目的在于改善決策質(zhì)量而不是提高決策效率。(4)強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。(5)特別注重讓非計算機(jī)專業(yè)人員以交互方式使用系統(tǒng)。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第22頁。4.戰(zhàn)略用戶支持系統(tǒng)20世紀(jì)90年代的信息技術(shù)取得了革命性的進(jìn)展，集中體現(xiàn)在圖形界面技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)等方面。這一階段的主要目標(biāo)是幫助組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的變革、提供良好的工作環(huán)境、尋求高素質(zhì)人才等，并以高速網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)的新發(fā)展以及系統(tǒng)的應(yīng)用集成技術(shù)等為手段，借用Internet、WWW、中間件技術(shù)以及電子商務(wù)技術(shù)(E-Business)等具體實(shí)現(xiàn)新型高度集成的應(yīng)用系統(tǒng)，主要以ERP、SCM、CRM等商業(yè)通用和專用系統(tǒng)為代表，它們標(biāo)志著信息系統(tǒng)應(yīng)用的高級階段，也使得組織的經(jīng)營從最初的簡單的局部的事務(wù)處理轉(zhuǎn)變到更大范圍和更高層次的經(jīng)營計劃控制上來。主要有以下兩種信息系統(tǒng)：主管信息系統(tǒng)(ExecutiveInformationSystem,EIS)專家系統(tǒng)(ES)信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第23頁。7.5信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與應(yīng)用模式信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了信息系統(tǒng)各組成部分之間的邏輯關(guān)系，信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式則體現(xiàn)了信息系統(tǒng)各部分的物理關(guān)系。隨著信息管理學(xué)思想的發(fā)展和信息系統(tǒng)技術(shù)的變革，信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)不斷改變，各種系統(tǒng)模型的出現(xiàn)標(biāo)志著信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的成熟。信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式隨著信息系統(tǒng)技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)而不斷完善，從原始的單機(jī)無網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)迅速發(fā)展成為依靠互聯(lián)網(wǎng)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫和成熟的開發(fā)平臺的多層結(jié)構(gòu)，顯示了信息系統(tǒng)應(yīng)用模式的成長過程。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第24頁。1.信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)根據(jù)用戶審視信息系統(tǒng)的角度不同，信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可以分為外體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)體系結(jié)構(gòu)。1.信息系統(tǒng)的外體系結(jié)構(gòu)這是從信息系統(tǒng)用戶或者組織的信息工作著的角度觀察信息系統(tǒng)而得出的體系結(jié)構(gòu)。它包括了信息系統(tǒng)運(yùn)行的一整套環(huán)境，主要包括以下幾個方面：計算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，計算機(jī)周邊配件，機(jī)房及配電室等。計算機(jī)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)、J2EE或.NET框架、Web服務(wù)器等信息系統(tǒng)核心及其開發(fā)工具客戶端環(huán)境信息系統(tǒng)用戶信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第25頁。2.信息系統(tǒng)的內(nèi)體系結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的內(nèi)體系結(jié)構(gòu)是信息系統(tǒng)開發(fā)人員對信息系統(tǒng)各部分組成的看法，也即外體系結(jié)構(gòu)中信息系統(tǒng)核心的內(nèi)部構(gòu)成。按照該體系結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)可以分為以下幾個組成部分：用戶信息存儲信息處理信息的輸入、輸出與維護(hù)信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第26頁。2.信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式是指信息系統(tǒng)中各組成部分在實(shí)施后的物理結(jié)構(gòu)情況和應(yīng)用方式，它與信息系統(tǒng)的可使用性和可維護(hù)性緊密相關(guān)。信息系統(tǒng)功能的日益豐富和數(shù)據(jù)庫中儲存數(shù)據(jù)量的爆炸性增長，使信息系統(tǒng)中各組成部分之間的通信量日益增加。這一變化并沒有對信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)造成太大影響，卻使信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式發(fā)生了巨大變化。特別是，技術(shù)的發(fā)展使全球范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)成為可能，人們?yōu)榱俗屝畔⑾到y(tǒng)可以更好地發(fā)揮作用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)和資源的共享，不斷地改進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第27頁。1.單機(jī)模式單機(jī)模式是指基于微型計算機(jī)系統(tǒng)的信息系統(tǒng)應(yīng)用模式。早期開發(fā)的事務(wù)處理系統(tǒng)一般都是基于這此種模式。具體地說，如果在一個信息系統(tǒng)內(nèi)的多臺計算機(jī)是各自獨(dú)立使用的，這樣的系統(tǒng)就是單機(jī)結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)。單機(jī)信息系統(tǒng)中的計算機(jī)處于各自為政的孤立狀態(tài)，各自運(yùn)行自己的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，計算機(jī)在這里僅起到了信息處理的作用，計算機(jī)之間無法進(jìn)行直接的信息交流，不能共享資源，系統(tǒng)效率低、實(shí)時性差、技術(shù)手段落后。但單機(jī)系統(tǒng)具有天然的安全性和易操作性。這種分散式結(jié)構(gòu)往往存在于僅使用單機(jī)的組織中。如果組織的各個部門擁有單機(jī)信息處理系統(tǒng)，而沒有構(gòu)成統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，那么就會形成一個個“信息孤島”，各部門也無法利用計算機(jī)來進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作。目前，這種結(jié)構(gòu)仍存在于一些小型組織中，需要通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)其信息共享。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第28頁。2.主機(jī)/終端模式20世紀(jì)60年代早期，面向終端的第一代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，采用了宿主機(jī)與多個仿真終端連網(wǎng)的形式，主機(jī)/終端模式(Master/Terminal模式)隨之投入應(yīng)用。在這樣的信息系統(tǒng)中，除了一臺中心計算機(jī)(稱為主機(jī),Host)外，其余終端不具備自主處理功能，因此主機(jī)是網(wǎng)絡(luò)的中心和控制者。信息系統(tǒng)終端分布在各處，并與主機(jī)相連，通過本地的終端使用遠(yuǎn)程的主機(jī)，并由分時系統(tǒng)支配共享主機(jī)的集成數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。主機(jī)/終端模式相對于過去分散的處理方式有很大進(jìn)步。由于數(shù)據(jù)集中處理，提高了信息處理的效率，能高效地完成數(shù)據(jù)歸集工作。系統(tǒng)具有費(fèi)用低、易于管理控制，能夠保證數(shù)據(jù)的安全性和一致性等優(yōu)點(diǎn)。但程序運(yùn)行和文件存取都在主機(jī)上，用戶完全依賴于主機(jī)，一旦主機(jī)出現(xiàn)故障就會使所有用戶受到影響。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第29頁。3.客戶機(jī)/服務(wù)器模式20世紀(jì)90年代初，客戶機(jī)/服務(wù)器模式(Client/Server模式，簡稱C/S模式)出現(xiàn)，它的實(shí)質(zhì)是將數(shù)據(jù)存取和應(yīng)用程序分離開來，客戶機(jī)運(yùn)行應(yīng)用程序，通過屏幕及鍵盤、鼠標(biāo)完成交互和輸入輸出等前臺任務(wù)，而服務(wù)器則運(yùn)行DBMS(DataBaseManagementSystem)，完成大量的數(shù)據(jù)處理及存儲管理等后臺任務(wù)。這種處理方式使后臺處理的數(shù)據(jù)不需要在前臺之間頻繁傳輸，從而有效解決了文件服務(wù)器/工作站模式下的“傳輸瓶頸”問題。用戶在客戶端通過網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器打交道，客戶端又包括用戶界面和企業(yè)邏輯，網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)主要是客戶端向服務(wù)器發(fā)出的請求以及服務(wù)器發(fā)送給客戶端的響應(yīng)結(jié)果和出錯信息?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器模式可以顯著地減少局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸量、降低對數(shù)據(jù)控制的難度，它提供了多用戶開發(fā)特性，保障了用戶的投資。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第30頁。4.瀏覽器/服務(wù)器模式隨著Internet技術(shù)的興起，人們對C/S模式進(jìn)行了一些改進(jìn)，讓用戶工作界面在瀏覽器中實(shí)現(xiàn)，而把主要事務(wù)邏輯放在服務(wù)器端，形成了瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server模式，簡稱B/S模式)。在分布式技術(shù)成熟之后建立起來的三層結(jié)構(gòu)概念不斷發(fā)展，并在一些大型企業(yè)信息系統(tǒng)中逐漸取代了兩層結(jié)構(gòu)。它的基本思想是將用戶界面同企業(yè)邏輯分離，把信息系統(tǒng)按功能劃分為表示層(Presentation)、功能層(BusinessLogic)、數(shù)據(jù)層(DataService)三個相對獨(dú)立的單元，分別放置在相同或不同的硬件平臺上。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第31頁。7.6信息系統(tǒng)的開發(fā)過程及開發(fā)技術(shù)簡介信息系統(tǒng)的開發(fā)是一個龐大的系統(tǒng)工程，它涉及組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理模式、生產(chǎn)加工、經(jīng)營管理過程、數(shù)據(jù)的收集與處理過程、計算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的管理和應(yīng)用、軟件系統(tǒng)的開發(fā)等多個方面。這使得信息系統(tǒng)開發(fā)的工程規(guī)模和難度都很大，必須在科學(xué)的開發(fā)方法理論和技術(shù)指導(dǎo)下才能順利進(jìn)行。信息系統(tǒng)的開發(fā)可根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源、規(guī)模及外部環(huán)境采取不同的開發(fā)方式，主要有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)和購買成熟的商品化軟件包等方式。它們有的開發(fā)周期長、成功率低，但能夠提供組織的信息開發(fā)能力；有的雖成本高，但是開發(fā)效果好；有的雖然節(jié)省開發(fā)時間和成本，卻有應(yīng)用方面的限制。無論采用哪種信息系統(tǒng)開發(fā)方式，都要意識到信息系統(tǒng)開發(fā)存在較大風(fēng)險，關(guān)系著組織的未來，要引起組織管理人員的高度重視，要從整體考慮，切忌急功近利、貪大求全，以免造成重復(fù)開發(fā)和開發(fā)失敗。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第32頁。1.信息系統(tǒng)開發(fā)方法1.結(jié)構(gòu)化生命周期法該方法把信息系統(tǒng)的開發(fā)劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)評價與維護(hù)等5個首尾相連的任務(wù)階段，構(gòu)成信息系統(tǒng)的生命周期，然后嚴(yán)格按照開發(fā)準(zhǔn)則循序漸進(jìn)地組織各階段的開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化前提下考慮具體的分析設(shè)計問題，即貫徹自頂向下的觀點(diǎn)。它從時間角度提出每個階段相對獨(dú)立的任務(wù)和目標(biāo)，可有效降低系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性，提高可操作性。另外，每個階段都對該階段的成果進(jìn)行嚴(yán)格的審批，可及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋和糾正，保證軟件開發(fā)質(zhì)量。特別是在開發(fā)過程中產(chǎn)生的大量圖表和文檔資料，有利于提高軟件的可維護(hù)性。缺點(diǎn)：開發(fā)周期較長，而且前一階段所犯的錯誤會帶入后一階段，并且越是前面犯的錯誤對后面工作的影響也越大，更正錯誤需付出的代價也越大。在功能需求經(jīng)常發(fā)生變化的情況下，該方法難以適應(yīng)變化要求，不支持反復(fù)開發(fā)。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第33頁。2.原型法基本思想：并非所有的需求都能預(yù)先明確地定義；有快速地建立模型和編程的工具；需要有動態(tài)的系統(tǒng)模型；同時反復(fù)修改是必要的而且不可避免的。它的系統(tǒng)開發(fā)過程可以描述為：系統(tǒng)開發(fā)人員在對用戶需求進(jìn)行初步了解的基礎(chǔ)上，借助功能強(qiáng)大的輔助系統(tǒng)開發(fā)工具，快速地開發(fā)一個系統(tǒng)的原型(初始模型)，并將其演示給用戶。之后開發(fā)人員根據(jù)用戶的意見和評價對該原型進(jìn)行修改，如此反復(fù)，逐步完善，直到用戶完全滿意為止。優(yōu)點(diǎn)：通過與用戶進(jìn)行交互可以獲取用戶真實(shí)的、具體的需求，用戶滿意度高；利用高效的開發(fā)環(huán)境可以迅速開發(fā)出系統(tǒng)原型；在環(huán)境發(fā)生變化時具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：容易走上計算機(jī)模擬手工的方式，無益于改善企業(yè)的經(jīng)營管理；對于小型信息系統(tǒng)是十分有效的，但對于具有復(fù)雜邏輯和運(yùn)算的大型信息系統(tǒng)將難以奏效。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第34頁。3.面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒?Object-OrientedMethod)是一種把面向?qū)ο蟮乃枷胗糜谥笇?dǎo)信息系統(tǒng)開發(fā)活動的方法。該方法建立在“對象”概念基礎(chǔ)上，希望能夠像組裝硬件那樣組裝軟件，將信息系統(tǒng)分解成一個個對象。20世紀(jì)90年代，隨著面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言成為計算機(jī)軟件開發(fā)的主流編程語言，人們發(fā)展了面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)，從而使面向?qū)ο蠓椒ǔ蔀橐环N完整的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)分為面向?qū)ο蠓治?OOA)、面向?qū)ο笤O(shè)計(OOD)和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(OOP)等3個階段，分別構(gòu)成信息系統(tǒng)的邏輯模型、物理模型和計算機(jī)可執(zhí)行的信息系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：以對象為基礎(chǔ)描述客觀世界，簡化了從分析到設(shè)計的轉(zhuǎn)換。缺點(diǎn)：對于復(fù)雜的信息系統(tǒng)，用面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行抽象比較困難，甚至無法滿足信息系統(tǒng)的需求。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第35頁。2.系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃(SystemPlanning)是關(guān)于組織信息系統(tǒng)的長期計劃，是系統(tǒng)開發(fā)的必要準(zhǔn)備和總體部署，主要是弄清楚信息系統(tǒng)的目的和可行性，它是信息系統(tǒng)建設(shè)的第一步，其工作質(zhì)量將直接影響信息系統(tǒng)開發(fā)的成敗。系統(tǒng)規(guī)劃階段的工作是根據(jù)組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律以及組織的內(nèi)外部環(huán)境，科學(xué)地制定信息系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)策略和總體方案，確定其子系統(tǒng)的開發(fā)順序，規(guī)劃信息系統(tǒng)的配置，從而合理地安排系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)程。信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第36頁。1.信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義(1)系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件(2)系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的綱領(lǐng)性文件(3)系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證(4)系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)驗(yàn)收評價的標(biāo)準(zhǔn)2.信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)和內(nèi)容系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要目標(biāo)是制定信息系統(tǒng)的長期發(fā)展方案，決定信息系統(tǒng)在整個生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模以及發(fā)展進(jìn)程。B.Bowman和G.B.Davis等人對信息系統(tǒng)規(guī)劃過程的任務(wù)和方法進(jìn)行了分類研究，提出了具有普遍意義的三階段規(guī)劃模型。該模型將信息系統(tǒng)規(guī)劃分成制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略、制定總體結(jié)構(gòu)方案和資源分配三個部分信息系統(tǒng)技術(shù)全文共44頁，當(dāng)前為第37頁。3.需求調(diào)查和系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析(SystemAnalysis)是在系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全