銷售培訓(xùn)資料銷售培訓(xùn)資料為你提供關(guān)于銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，解答銷售人員常遇問題。為您提供銷售技巧，并強(qiáng)調(diào)銷售技巧培訓(xùn)在銷售中很重要。直接否定法當(dāng)營業(yè)員面對(duì)顧客提出的質(zhì)疑是基于不完整或不準(zhǔn)確的信息時(shí)，營業(yè)員可以直接提供信息或糾正的事實(shí)來回應(yīng)顧客。如，顧客說：我覺得摩托羅拉的不好用，諾基亞用起來堅(jiān)固耐摔，而且價(jià)格公道不用討價(jià)還價(jià)。營業(yè)員：我不知道你是從哪里聽說的，據(jù)我從事通訊行業(yè)的業(yè)內(nèi)消息，諾基亞即將使用跟摩托羅拉一樣的系統(tǒng)，因?yàn)橹Z基亞要升級(jí)換代，原來的系統(tǒng)太老舊了。不支持雙卡雙待來電歸屬地等功能，所以選擇產(chǎn)品就要選擇先進(jìn)的不會(huì)很快落伍。迂回否定法即用柔和的方式來回應(yīng)顧客的質(zhì)疑。先承認(rèn)顧客的質(zhì)疑很重要，然后引入一些潛在的證據(jù)。這種方法對(duì)于考拉型和貓頭鷹型風(fēng)格的顧客特別有效。比如，顧客說：我聽說你們的機(jī)子比人家的機(jī)子出故障的次數(shù)要多一些。營業(yè)員回應(yīng)：我明白你為什么會(huì)有這種感覺，機(jī)子故障率一般是成正比的，我們年銷售七百多萬臺(tái)，專業(yè)連鎖業(yè)內(nèi)排名第一，我們城市才40萬固定人口。按比例我們的故障機(jī)自然發(fā)生的看起來多一些。補(bǔ)償法每件產(chǎn)品都會(huì)有長(zhǎng)處與短處，明智的營業(yè)員承認(rèn)顧客就產(chǎn)品不夠完美提出的質(zhì)疑，并說這種質(zhì)疑言之有理，然后用超越利益法（賣點(diǎn)帶來的優(yōu)勢(shì)超過質(zhì)疑不足帶來的劣勢(shì)）來補(bǔ)償其質(zhì)疑。這個(gè)方法也叫以優(yōu)補(bǔ)劣法。五愉聰比如肚，顧豐客說刪：外沖面金槍立1步06低和你般們的頁10茄9一爆摸一習(xí)樣，歷人家床才賣疑39笛9。積營業(yè)鹿員可孝以這粱樣回駝應(yīng)：揀你說陳的絕稀對(duì)沒董錯(cuò)，錘但是孕10繩9有肥攝像督功能狂顯示脈效果嘩非常燒漂亮促，待榆機(jī)時(shí)離間是跳最權(quán)企威的值泰爾模實(shí)驗(yàn)票室出辮具的間7突1天并，屏蹈幕更飯是3啟.0弟大屏卸，同軍時(shí)我染們的拖產(chǎn)品緊是全堤國聯(lián)稠保。摘對(duì)嗎六？寧感延同身濁受法塑，即倒推薦酸法炭倉間當(dāng)顧恢客提暈出其語真實(shí)歇的質(zhì)俗疑時(shí)綿，營盜業(yè)員滴告訴饒他們厘，其俯他人投在試遮圖選蜘擇產(chǎn)位品或駐服務(wù)盲時(shí)，門也有皂這種剝類似凝的質(zhì)猛疑。淺狠佩擇之后丹，就生講述軟他們摔接受譽(yù)這些窗產(chǎn)品吵或服呢務(wù)的砌經(jīng)歷尚。這佛種方秧法對(duì)蠅孔雀式型和廢考拉儲(chǔ)型顧蹲客特傅別有諷效?？禾麧襁@種購方法授的順遼序是游：我描能理掘解你偉的這嚷種感異覺…守…別掘的人唐也會(huì)瓦這么吧想…券…不狂久，桃他們串就發(fā)緩現(xiàn)…救…”市。別洽的人寧一般含是第借三方馳，如蕉果能蔥有第射三方檢的證農(nóng)詞（賭如正驕好在燦場(chǎng)）切，那而就更鍵好。糖辜姜傭比如息，顧艙客說俗：我寸不喜圣歡這愿么花吼俏的棒外觀毫，那犧么多夜功能位我送也用腦不上聰。營險(xiǎn)業(yè)員呆可以羞這樣沃回應(yīng)高：我靈非常惡理解窩你的悟感覺左。鼓善摘我叔衣叔前戰(zhàn)兩天叨找我貼買手訴機(jī)，掩我就受推薦脾的這鑰款，逃當(dāng)時(shí)司他也午說外蝶觀花攻俏功休能太甘多，械可是擋他買惡回去株跟別櫻人的皇傻大城黑一誠比較份，所美有人月都說部他的慧時(shí)尚僅，功賢能夠郊強(qiáng)大飄，價(jià)街格還線公道籮。都沖想叫仁他幫林忙買坐這款企該呢。傳丑重新厲審視蠶法拍薪茂營業(yè)能員正蒼視顧制客提伸出的吉問題姻，并隔把這沃個(gè)問慕題轉(zhuǎn)獻(xiàn)化為扯顧客堤購買訓(xùn)這個(gè)態(tài)產(chǎn)品腿的理掠由。格這種戰(zhàn)方法潤特別畫適合訓(xùn)老虎務(wù)型風(fēng)處格的挽顧客塘。桌漆度比如偶，顧頑客說聚：我烏認(rèn)為熟金立襲A3雕根本畢不適爐合我爆用，踐因?yàn)槲段业暮种负筇滞亮?，漆寫字幕肯定效不方局便。久我路倦很熟跨也用臉不到謊導(dǎo)航毛。連衡咱營業(yè)瘡員可雪以這喘樣說般：你譜提到礎(chǔ)的問撈題很濫有意驅(qū)思。幼其實(shí)遣慎手寫漫功能僵是專升門給削身體刑高大貫手掌茄大的秋用戶寒設(shè)計(jì)扭的，矮第一丑按鍵厘的更亡難找當(dāng)準(zhǔn)，綠手寫扎筆可候以更幕好的喊解決糟這個(gè)擋問題凝，再匆說了屈你看像奧巴分馬用愧的都夸是危手寫噴的，毛證明忘成功熔人士氏就要狗用沉材穩(wěn)大鑼方的定手寫服牛。你糊在家鍛路熟保沒錯(cuò)喊，劫但是饒你要贏是出艱差或晨旅游右呢，匯那時(shí)傳你可任就是富最專蹈業(yè)的果導(dǎo)游免啦，虜導(dǎo)航染還能臘幫你佳找餐威館醫(yī)款院商假場(chǎng)銀描行小灶區(qū)加籃油站工一共都10鴉0多冊(cè)種呢盒，不已插卡蝶都能糞導(dǎo)航艱，你茅的朋乖友不散羨慕刷才怪督呢。運(yùn)攤承噴認(rèn)法炸籮撈盜當(dāng)顧篇客的涂質(zhì)疑駕與銷粱售所笨探討起的話秩題沒抵有什群么關(guān)瓜系時(shí)將，易顧客瞇的質(zhì)問疑只秀是發(fā)慌泄其術(shù)憤怒除或不盡愉快擴(kuò)的心紡情時(shí)斷，營磁業(yè)員叨承認(rèn)律所聽已到的尺擔(dān)心醉，停博頓一秤下須（不站發(fā)表英意見捏），竹然后塊繼續(xù)啞講下內(nèi)一個(gè)男話題戰(zhàn)。喬脈泳比如徒，顧陪客說蜓：你顧們老零板太燥摳啦培，空敞調(diào)都漆不裝鄉(xiāng)好的詞，熱錯(cuò)死了割？營幼業(yè)員裁可以艦這樣徑回應(yīng)羽顧客恨：嗯油，是燃啊，粗就是殘為了含節(jié)約怒點(diǎn)兒換房租葡，更役多的漲讓利蚊了啊遲，給鈔你張枕單頁擠扇扇啦，呵潑呵。場(chǎng)（停嘴頓一碰下）薄現(xiàn)在糊請(qǐng)你準(zhǔn)看看艘這款梢刪側(cè)面毫的按咳鈕作廈用，拐如果腹你需衡要…追…時(shí)部，可登以用搞它來苦……叨求推佩遲法羽露乳煌當(dāng)顧鹽客在矛銷售悲接觸皆早期稼提出啄質(zhì)疑硬時(shí)，蓮尤其榆是價(jià)朗格、這質(zhì)量宅保障柏等方賄面的速質(zhì)疑疲時(shí)，皇營業(yè)殊員真扇誠地織請(qǐng)求結(jié)顧客流允許塊其在嚴(yán)稍后大回答莊其提嫁出的億問題斗。螞比如弊，在民銷售配訪問扇早期月，顧賓客就只說：禮你們玻這的洋壩最多好可以坑打幾星折啊委？營崇業(yè)員顆可以摩這勻樣回賭應(yīng)：貝如果岡你想層買到三又適紅合你柔又便耳宜的成銀的話輩，我災(zāi)們等匙會(huì)兒敲再說議打折袋的事昏情。大釘桶翼你首開先要羞讓我緒了解織你對(duì)節(jié)識(shí)功能樸的需架求和皮你想興要的泥外觀恒，重勉要的面是你火花錢賊要買旺個(gè)稱屠心如鑰意的館催，對(duì)吳吧。習(xí)對(duì)你窮來說帥錢肯誠定不隔是問趨題，申我會(huì)屠跟你合盡最稼大俊的努勞力找蕩店長(zhǎng)彩申請(qǐng)橫價(jià)格缸，你數(shù)放心謊了吧娛。根腦銷售筒人員現(xiàn)不可廳有的堵心理牧堪威惕替自互己找纏借口檢：假棟設(shè)你袋沒能替在規(guī)察定期悶限前皂完成預(yù)承諾泉的售牛后工肥作，常那么湊，你腸將如瓦何應(yīng)融付顧宗客的診抱怨疑和不車滿呢州？千僻萬不春要找樂理由皮說：槽“這蜂幾天煙售后旋很多恭，我陷催了服好多李遍日確實(shí)數(shù)沒有坑辦法偵?！睗策@拳實(shí)在轟是很晝不明疼智的美，他競(jìng)們只辨會(huì)記費(fèi)得，膝你承您諾了辮在一劇個(gè)確奇定期匠限劃以前返完成熊工作原卻又繡言而仔無信訴。言谷磨對(duì)你欣的顧軟客想勺當(dāng)然轎：一肺旦你予懈怠業(yè)下來準(zhǔn)，你于就輸剃定了忌。不般要理忙所當(dāng)鄭然的對(duì)認(rèn)為斬顧客定在你疤這兒榮購買繪過一弄次，矮就會(huì)玻成為義你的窗終生述顧客瘦?；珣秩踔临V就在本你讀鄰這篇規(guī)短文煩的時(shí)套間里碰，你淹的競(jìng)志爭(zhēng)對(duì)賽手有尊可能律正準(zhǔn)返備袋策劃始著如械何將氣你的遞顧客游們拉衣走呢嚷。斷后箭什么及才能艱吸引段你的誼顧客收成為患回頭予客？盛舉個(gè)房例子脖，如站果你慌對(duì)購達(dá)買諾銷基亞段的顧皂客因橋沒有孫眼前種利潤巖而沒牽有發(fā)貿(mào)返券兩，你施就會(huì)冰有可窮能失蒼去至敘少三失個(gè)購大買諾郵基亞醉的顧鄙客。掘度松印視反詢饋信輩息：卸大多買數(shù)顧倆客并叫不會(huì)督告訴尸你寇他們孫的不盾滿，泉只是鎖轉(zhuǎn)身支離開食另覓用交易度罷了拾，留朋住他根們！疤用些紙額外貝的時(shí)陡間來叉爭(zhēng)取釘他們辰的夫注意暖力，期一定題要堅(jiān)問持定目時(shí)電腦話或坊短信兇回訪烤，節(jié)哭前發(fā)蠢放促劉銷短梨信。妄構(gòu)雹聽比如弦：你腹對(duì)我里們的書產(chǎn)品傲與服隨務(wù)有則什么則建議藍(lán)嗎？無你在隆使用球的時(shí)恥候有猾什么盡不方惱便或院不會(huì)兄操作姻的嗎輩？你芒覺得賓我們參的服再務(wù)還沸需要覆哪些色改進(jìn)體？等烘等.勢(shì)..辣..討.勉膠銷售趨具備藍(lán)基本揪素質(zhì)桐跟1.醫(yī)看什恢么人毀用手輪機(jī)，壯就推襯銷什讓么功便能的耐嘉，比轉(zhuǎn)如老愧人，隱那就腸給推把薦幾吼款功旗能少絲，按譜鍵大啟，屏淋幕字賢大的拆打等。他甘2.尋要問姑客戶描需要植什么信功能赤的。裳泊3.敘什么雪價(jià)位菊的。根聽4.禾先介墨紹一撫款機(jī)流型，吼不要黃把你北們品喊牌的起所有朱機(jī)型值都介悉紹了版，礙這樣對(duì)會(huì)讓棵客戶交感到淋頭暈莖，不拒知哪宵個(gè)好巖了。妖一款屑一款糠的介牙紹，怎客戶朱不喜袍歡這蹦款再共說下救一箏款。攤卵5.壟多為威客戶林著想蔥，把蜓占的功零能說肅的人融性化目，又仙不是哪大白憲話，昏讓用榜戶能急聽懂裙，語康速要燃中等塔，不擔(dān)要太趴快，闊這樣花說明腰不了肢你的只口才睡好，廉而是抖聽著蝦鬧心哨。強(qiáng)6.燃客戶愧購買眾后一社定要宋在客原戶走虧之間幻把使明用機(jī)與子的蒼注意頂事項(xiàng)罪再說佳明一味下，介一是過讓客垂戶感觸覺你尼的服校務(wù)好巾，有才可能盼會(huì)再員帶客盲戶來狠。二堪是說祖明注振意事證項(xiàng)后師，客沿戶不暴會(huì)再甩說你巨在介吼紹手桑機(jī)時(shí)雁沒有保說明哈，再螞與你互找后截帳，弟不要音給自攜己找犧事。沸瓶脫銷售散技巧會(huì)-情農(nóng)景模佳擬盒客人娘說告弄訴我誤你們肅經(jīng)理圓的電供話，廉這個(gè)木問題纏我要等跟他狂親自枯談。處蓋A、蓋不好木意思血，忌我不震知道訓(xùn)我們磁經(jīng)理斑的電咬話號(hào)擾碼！沉（肯聚定的嘆語氣軋）仿B、篇您這情個(gè)問霧題，霞我們脂會(huì)讓兆您滿英意地樂得到學(xué)解決欠，您刷看這角樣解患決是規(guī)否滿賢意。如。。襲。擔(dān)C、斬如解劉決B錫案行園不通艷，則蛾與直況屬上灶司聯(lián)喜系。每坊同事群之間狼要相丟互密三切配渠合。獅趨A、虧在銷喪售過級(jí)程中否要懂腐得做匠戲，環(huán)讓客罪人得設(shè)到一侮種心見理上澇的滿繭足（膝價(jià)格遙上）尋。軋B、叢在做善銷售左資料確時(shí)，拍要相肅互藥配合懂。男C、式在客銷人處階于猶右豫不姻決時(shí)烤，要甲配合躁，起尸到推英波助些瀾的塞作用餡?？菵、冰在處米理投材訴時(shí)清，要?jiǎng)?chuàng)一主皮一次永進(jìn)行曠配合淘，圓鮮滿解授決問掏題。敬麥E、緣當(dāng)與稼客人賭溝通余到?jīng)]煙有話辱題時(shí)摸，也成要及層時(shí)給說自己窩臺(tái)階轎下，妖換另挽一個(gè)明員工奪去跟焦客人淺溝通濫。借膝顏色緞缺貨由或其貞他匯產(chǎn)品席缺貨競(jìng)。某A、雙建議我客人嶼用其梁他顏?zhàn)郎膽蜋C(jī)或普其他務(wù)型號(hào)鉛的機(jī)麻。六B、難如客局人堅(jiān)身持窩要求懂缺貨莖的機(jī)肚，演我們?nèi)梢钥辰o同瘋型號(hào)飾的但鐵不同膠顏色達(dá)的機(jī)謠代用米。前譜提是憲：徹a、純從倉怨庫或斷其它夕檔口信確認(rèn)裕有客利人需攏要的臨顏色揮，最材遲第蒸二天基能有造貨。勝預(yù)b、達(dá)講清快楚代傷用的職機(jī)不敵能弄抵花，財(cái)要有裹盒和寨全套億配置恥，而絮且不咳可超謎過第瑞二天便，并善在單談上注善明換年機(jī)日掙期柄和顏星色，獨(dú)避免毅日后紫誤解柏。壺c、似留下茅客人是的聯(lián)受系電匙話，木機(jī)一隨到就階通知解他。僵浩d、固叫客俗人留殃下訂醒金，倘盡快絕幫他互解決濟(jì)所需向的機(jī)烏。衣客人頁問手么機(jī)可的不可埋以便減宜？終微1、組營業(yè)怖員首急先要夕用肯供定的吊態(tài)度削回答丙客人是這是歉實(shí)價(jià)宅，打堤消客押人削米價(jià)的到念頭庫。樂如回歐答時(shí)廟：湊不好飽意思傲，這訂個(gè)價(jià)宏錢是串公司蘿規(guī)定烘的，州是全耍國統(tǒng)欄一的駁定價(jià)拔，您座先請(qǐng)脾坐下忙，慢古慢看氏一下宋，敏好嗎搭？造2、堆客人遲仍抱鄉(xiāng)著有劃得便轟宜的芝希望坦，猶鬼豫不誤決。們送A、住主動(dòng)屆向客域人解爹釋我丈們服想務(wù)的理承諾宵，我兄們的俱優(yōu)勢(shì)殃。如撕：用氏肯定比的語浴氣告粥訴客件人，沫我們廟銷售牛的手侵機(jī)絕血對(duì)1項(xiàng)00創(chuàng)%的燕原裝胖行貨律，告掠訴客施人這蝴里買盡的手佳機(jī)7和天包乓退換毛，3桌0天柏內(nèi)包偷換，鞏一年柄內(nèi)全釋國聯(lián)毀網(wǎng)免小費(fèi)保胃修，置終生帶保養(yǎng)掉，讓詠客人價(jià)覺得遠(yuǎn)售后西有保謝障。補(bǔ)是B、喇如果鏡客人滾選中已了某缸一手碼機(jī)，律我們涼可以小插上獻(xiàn)卡，暖教客撿人調(diào)塞功能承，并必說明小此機(jī)嫩的主敵要特結(jié)色，袋以及以讓客棚人試貪打，窗這種午蛇銷售雖技巧各，讓塘客人畏感到接不買旬都不煩好意賺思。堅(jiān)暗建立爭(zhēng)顧客亦信賴伐感9蹈步驟敢系1、搶你必愉須發(fā)奶問很橋好的臟問題警。最團(tuán)頂尖鎮(zhèn)的銷極售人道員在斑一開荒始都埋是不箱斷地逗發(fā)問繁：你油給朋漏友王買還均是自灰己選談購？抄你平臨時(shí)喜猾歡做即些什右么？馬你為箏什么誠購買禿你現(xiàn)品在的世功？你沙為什喉么不廉想凍要現(xiàn)助在用真的手蛋機(jī)？耍跑2、蓬增加草信賴貨感的明步驟堅(jiān)是贊調(diào)美他且，表愚揚(yáng)他搞。比關(guān)如說承，“笛你今借天看復(fù)起來勢(shì)真是扯美極群了、霧帥呆阿了！繪”而恰且是抬出自紀(jì)真誠靠的贊略美，林不是掘敷衍推。記茶住，糕贊美綁會(huì)建拳立信染賴感詢。辜3、廉不斷艙地認(rèn)壽同顧笨客。招顧客終講的鉗不一臟定是區(qū)對(duì)的鑒，可計(jì)是只幼要他稠是對(duì)況的，灰你就山要開登始認(rèn)良同他賤。祝4、熔NL泡P也淋就是昏“神孫經(jīng)語湖言課好程”撈談到絹的“蝴模仿紐”。漠我們孝都知祥道人伏講話阿有快爺有慢嫂，比誘如我純個(gè)人夢(mèng)講話抹語速明是比碗較快價(jià)的，島所以泛通常睜我比云較可酬以溝陷通的勇顧客鍵是講啞話速厲度比袖較快耀的，且而我勇對(duì)講驚話比回較慢姜的顧刺客就粉會(huì)失役去很卻大的喬信賴娃感家和影侮響力造。所從以當(dāng)業(yè)我每煤次銷豐售的勺時(shí)候軋，我蓋會(huì)不戰(zhàn)斷地密調(diào)整桐。我齒講話乎的速叉度，唉來符耽合對(duì)地方憑說話抗的速奧度。幅呆5、避產(chǎn)品亂的專沫業(yè)知膽識(shí)。菊假如靜你沒蛇有完買整的窗產(chǎn)品尊知識(shí)扎，顧沈客一廢問三示不知鑼，這役樣馬踢上會(huì)星讓顧淘客失供去信疫賴感弓。炭6、村穿著色。通誦常一排個(gè)人閱不了畫解一條本牢書之賠前，稍他都荒是看馬書的柔封面浸來判飲斷屯書的宏好壞濁。一溪個(gè)人丹不了品解另鐘一個(gè)脂人之固前，族都是消看他諒的穿慕著。灣所以松穿著券對(duì)一觀個(gè)營童業(yè)員弦來講趴是非太常重良要的因。記彼住，增永遠(yuǎn)掃要為煮成功舊而穿南著，盾為勝標(biāo)利而湯打扮笨。涼7、穿準(zhǔn)備測(cè)。上唇班前悼一定銳要做礙徹底街的準(zhǔn)慣備，低準(zhǔn)備塘得很隙詳細(xì)乏。有龍序的宏工作辱步驟猴看起吐來賞做心悅洽目。今這樣其顧客吸對(duì)你遭會(huì)更才有信妙賴感概。澤8、嬌見證計(jì)。必傾須使治用顧屈客的沙見證然。因喊為顧災(zāi)客常奸常會(huì)于說：批“假藏如你勁說的改你們?cè)獱藓头?wù)都鋸是那版么好炸，那斃你證汗明給爆我看我！”榮所以剩見證憶很重千要。抬鍋9、奴建立退信賴期感的買方式倒。就嫌是你雨必須蟻要有窗一些紙大顧眼客的蛾名單秩。當(dāng)融有顧疼客問倆你時(shí)醬：“體我為畝什么辮要聽矛你的什？你過覺得迫這個(gè)遍友非常養(yǎng)適合蘆我撫嗎？?jī)?nèi)”那赴么，突你手抽里的峰大顧擋客（逃褲代言違人，鏈購買往過的咬名人揀，地草方上傻的記初者、杯公務(wù)供員、茅有錢容人等迷等）第就會(huì)據(jù)派上峰用場(chǎng)念。緊筑售前寇8件貧事。

都知道導(dǎo)購臨門一腳的重要性，都想一腳中的，如同足球場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員，進(jìn)球?yàn)榈谝荒康?。且見?chǎng)上的瀟灑盤、傳、帶，什么回頭望月、蝎子擺尾、魚躍沖頂、倒掛金鉤之類，未留意上場(chǎng)前整球衣、綁護(hù)膝、系鞋帶這些上場(chǎng)準(zhǔn)備。一個(gè)倒掛金鉤，鞋帶沒系緊，恐怕飛出去的不是皮球而是皮鞋。想臨門一腳進(jìn)的是球不是鞋，那就把鞋帶系緊了。做為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，上場(chǎng)前不光是系緊鞋帶那么簡(jiǎn)單，開門要做好8件事。一、貨：

導(dǎo)購職責(zé)都有信息反饋一項(xiàng)，哪些暢銷品的庫存不足了，哪些產(chǎn)品滯銷積壓了，都需要向上一級(jí)及時(shí)匯報(bào)。這些事是日常要做的，開門要做的是清點(diǎn)庫存。的單品較多，顏色各異，有什么產(chǎn)品可以賣，都是在營業(yè)前要掌握。

記得有次調(diào)研時(shí)，一對(duì)情侶買，導(dǎo)購介紹一款機(jī)器說有三種顏色：白、粉、藍(lán)，可以一人買一種顏色，情侶機(jī)現(xiàn)在賣得很好。顧客就選了粉色和藍(lán)色，結(jié)果導(dǎo)購去倉庫拿貨時(shí)發(fā)現(xiàn)藍(lán)色沒有了。導(dǎo)購已經(jīng)給顧客描繪好了粉色和藍(lán)色搭配情侶機(jī)的使用情境，顧客產(chǎn)生了濃烈的興趣與購買欲望，鎖定了顏色，再讓顧客換顏色，就破壞了前期費(fèi)盡心思營造的購買氛圍，顧客搖搖頭走了。

今天應(yīng)該賣什么，產(chǎn)品各型號(hào)的庫存、各顏色的庫存，營業(yè)前都要了然于胸。二、樣：

顧客對(duì)的興趣，都是由第一眼對(duì)樣機(jī)的感覺和印象引起的，好的樣機(jī)陳列對(duì)成交有事半功倍的效果。經(jīng)過前一天銷售過程中不斷的展示、演示，很多機(jī)模、輔助物料都移了位，在營業(yè)前要重新歸位，尤其是主推機(jī)的擺放。的陳列注重層次感、組合效果，輔助物料的新舊程度、擺放位置都要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三、電：

經(jīng)常在賣場(chǎng)看到導(dǎo)購向顧客演示時(shí)，突然沒電了，馬上更換電池。一是顯得導(dǎo)購沒做充分準(zhǔn)備給顧客不專業(yè)的印象，再者換上電池，開機(jī)重啟需要等待時(shí)間，再找到剛才演示的內(nèi)容還需要時(shí)間，顧客會(huì)繼續(xù)等待嗎？本來能一氣呵成的銷售，可能因?yàn)殡姵貨]電了導(dǎo)購成交夭折。營業(yè)前，演示四、聲：聲，指的是音樂。大多在強(qiáng)調(diào)音樂播放效果、操作簡(jiǎn)單，都會(huì)向顧客做音樂播放演示。向顧客演示什么音樂，要根據(jù)顧客的年齡、性別對(duì)音樂不同的喜好做準(zhǔn)備，要有一個(gè)系統(tǒng)的音樂庫，最好做到看顧客年齡，為顧客點(diǎn)歌，將音樂分類儲(chǔ)存。營業(yè)前，做一下播放測(cè)試，以免系統(tǒng)、存儲(chǔ)卡、或播放器存在問題，防患于未然。

五、像：

像，指的是視頻。有的顧客關(guān)心視頻播放流暢度、有的關(guān)心字幕是否清晰、有的關(guān)心是否支持多格式播放、有的關(guān)心屏幕是否反光、有的關(guān)心聲音是否夠大，顧客的關(guān)注點(diǎn)不同，那需要準(zhǔn)備的視頻片源也要不同。營業(yè)前也要將這些視頻進(jìn)行測(cè)試，未雨綢繆。六、膜：

膜，指的是屏幕的保護(hù)膜。顧客對(duì)質(zhì)量的第一判斷就是從樣機(jī)中來，樣機(jī)如果受到損傷，顧客馬上判定的產(chǎn)品質(zhì)量有問題。演示機(jī)的使用頻率高，受到損傷在所難免，最脆弱的是屏幕，營業(yè)前要檢查一下演示膜是否完好，如有損傷盡快更換。七、柜：

顧客越來越挑剔，一些細(xì)節(jié)都能左右顧客的購買決定，不干凈的柜臺(tái)會(huì)趕走很多顧客。早晨起來都要洗漱，柜臺(tái)也一樣。不難做的事，關(guān)鍵看有沒有這種意識(shí)。八、料：

料，指的是終端陳列所需要的物料，海報(bào)、吊旗、KT板、易拉寶、堆碼箱、單頁等。這些都有助于營造良好的銷售氛圍，好的物料陳列，能主動(dòng)吸引顧客，有增加客流量的作用。在前一天的銷售中，有些物料會(huì)破損、移位，在營業(yè)前一定要將這些物料重新擺放，該更換的馬上更換。

成功的銷售不是一招一式能達(dá)成，是由很多細(xì)節(jié)所決定，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員要有未雨綢繆的意識(shí)，完善的售前準(zhǔn)備，會(huì)有事半功倍的效果。

自檢表格：

售前8項(xiàng)自檢表

賣場(chǎng)名稱：姓名：月份：填寫日期：日-日

項(xiàng)目周一周二周三周四周五周六周日

貨、樣、電、聲、像、膜、柜、料1、請(qǐng)?jiān)诿刻鞝I業(yè)前填寫；2、做完一項(xiàng)后，請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)欄的對(duì)應(yīng)日期打鉤北終端號(hào)銷售滑技巧嚷——云“六贈(zèng)步營爆銷法使”。第一步為“微笑打招呼”。這實(shí)際上是建立誠信的關(guān)系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實(shí)并不是一件容易的事，就拿微笑來說，很多導(dǎo)購是“皮笑肉不笑”，即不是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的笑。如果是這樣，接下來傳遞的任何關(guān)于品牌和產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者所感受到的誠信度都會(huì)大打折扣。

微笑打招呼要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)：其一，不應(yīng)站在門口、門外，這樣會(huì)把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步，這樣就不會(huì)給客戶予以推銷的壓力；其二，一定要善意地微笑，當(dāng)客戶來到店里后，就一定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每一個(gè)客戶。第二步為“產(chǎn)品吸引點(diǎn)”。即在色彩或款式或價(jià)格上做文章，也就是說要因地制宜?？蛻絷P(guān)注色彩，我們就圍繞色彩予以引導(dǎo)與解說；客戶在乎價(jià)格，我們必須在價(jià)格上予以指引。營銷不同于推銷，一定是站在顧客的角度思考問題?？蛻粝Ｍ锩纼r(jià)廉，很多時(shí)候并不是物又美、價(jià)又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸（客戶多花一點(diǎn)錢買回去的是長(zhǎng)久的享受、環(huán)保、綠色與健康）。關(guān)于色彩的介紹，應(yīng)該通過介紹讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想。例如：新南天的丹迪系列是丹麥風(fēng)格。丹麥這個(gè)國家是童話的世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經(jīng)典之作，童話代表著愛心，有愛心的人一般都有好的修養(yǎng)與品位，品位與修養(yǎng)意味著穩(wěn)重。產(chǎn)品的風(fēng)格實(shí)際上就是丹迪消費(fèi)人群的特性，同時(shí)，童話也代表著一種愜意與優(yōu)雅，它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放，盡情享受生活。也正是因?yàn)榈湹娜宋乃枷?，所以決定了丹迪系列產(chǎn)品越看越有味道。雖然遠(yuǎn)看只是黑黑的一片，但整體來看，是越看越有內(nèi)涵，越看越精致（譬如書柜）；所以，我們不妨邀請(qǐng)客戶駐留，靜靜地欣賞（這實(shí)際是給客戶一個(gè)聯(lián)想的空間），改變只有解說的單一方式，達(dá)到良好的效果。

第三步法為“產(chǎn)品介紹”，這是介紹產(chǎn)品的基本信息。要做好產(chǎn)品介紹，我覺得要學(xué)會(huì)寫記敘文，也就是說要利用寫優(yōu)秀記敘文的方法來介紹產(chǎn)品。比如說：舉例法、數(shù)字法、夸張法、對(duì)比法，通過這樣多方面的介紹，顧客就自然明白產(chǎn)品的價(jià)值了。

第四步叫為“勸銷”。即用贊美、感情與柔情應(yīng)對(duì)并肯定你的客戶。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時(shí)，就要用到勸銷，勸銷一般要用到“假設(shè)成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。勸銷的時(shí)候，包括產(chǎn)品介紹時(shí)，注意除了要講，還要學(xué)會(huì)傾聽，從傾聽中辨別真假信息，從而應(yīng)對(duì)提問，讓客戶進(jìn)入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他，客戶想要的，要全部給他。

第五步為“防御”，勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需要再三溝通，或者說整個(gè)前四步還不完善，客戶發(fā)現(xiàn)你的講話有漏洞，包括對(duì)服務(wù)產(chǎn)生懷疑，或者說客戶認(rèn)為不劃算，有動(dòng)搖時(shí)，就要用到防御，說白了，就是將前面的四步再一針見血地強(qiáng)調(diào)一次。

我們有時(shí)候說賣貨難，其實(shí)并不難，都是一些細(xì)節(jié)的把握和一些心靈的溝通，包括與顧客進(jìn)行思想的對(duì)接，營銷說白了就是一場(chǎng)人與人之間關(guān)系的溝通。第六步是“感謝和送客”。將顧客送出店門的時(shí)候，我們一般要目送其步出店門六步。賣場(chǎng)營銷就是感情營銷賣場(chǎng)營銷實(shí)際上是感情營銷，家具產(chǎn)品只是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受。誰能將產(chǎn)品、將利益、將享受真正講清楚并讓客戶明白，誰就成功了。套用一句政治用語，賣場(chǎng)營銷的最高境界是“為人民服務(wù)”。駐如何現(xiàn)將消域費(fèi)者呀一網(wǎng)幻打盡未!膀在推燦廣自乎己的駱產(chǎn)品油時(shí)，伍潛在喉的患誼者往遞往會(huì)按出現(xiàn)梢各種沉心理亂變化礙，如強(qiáng)果銷表售人層員不恢仔細(xì)井揣摩捕患者籌的心倦理，翼不拿磨出粥“杜看家奮功夫撕”兄，就吧很難血摸透殊對(duì)方扎的真倦正意演圖。覽穗如何泉對(duì)不梯同的瓜患者啟進(jìn)行黎產(chǎn)品外推廣爐，看河其屬代于哪天種類抓型的蘿人，掉就可鞋以對(duì)獻(xiàn)不同批類型艷的患慎者采零取不謊同的叮措施示，做漢到吧“句有的膠放矢滲”攝，市從而爬能起況到事史半功渾倍的霸效果串。育求以下存是全確部類看型的液患者允及其墻對(duì)策板。致仇一、籠自命霸不凡衛(wèi)型：梅炕這類源型人天無論口對(duì)什螺么藥惕，總匆表現(xiàn)披出一姓副很惜懂的速樣子豈，總輕用一三種不固以為策然的麻神情盲對(duì)待聰，這蜂類型纏人一潛般經(jīng)幅濟(jì)條腹件騎優(yōu)越甘，以筒知識(shí)媽分子恭居多姜。彼板對(duì)策才：這栽類人爬喜歡脊聽恭塑維的肚話，廢你得收多多庫贊美劣他（蘭她）礎(chǔ)，迎命合其勝自尊過心，鴿千萬恒別嘲爭(zhēng)笑或頑批評(píng)甩他（析她）鄉(xiāng)。身椅二、渾脾氣磁暴躁凍，唱膚反調(diào)撤型：佩削病史潔時(shí)間畫長(zhǎng)，慰用過悔許多柴藥，鴿效果慈多不贏佳，尾形成秋脾氣燦暴燥滿的性旬格，慘懷疑或一切程，耐氣心特胡別差綿，喜恐歡教風(fēng)訓(xùn)人戶，常您常旁努無道賓理地向發(fā)脾頭氣，派有毀時(shí)喜起歡跟腿你哈“莊唱反現(xiàn)調(diào)鼓”饅。諷祝株對(duì)策鐘：孕面帶卻微笑息，博箏其好部感，捷先承駕認(rèn)對(duì)鼠方有可道理銷，并絮多傾狀聽，組不要院受對(duì)廚方的膚“免威脅仿”馳而再?zèng)Q“壞拍馬么屁走”蜘，宜納以不鼻卑不荷亢的蚊言語疼去感沸動(dòng)他借（她舅），館博其尋好感再。當(dāng)憤對(duì)方政在你鞭面前臨自覺碰有優(yōu)壟越感表，又誤了解市了產(chǎn)重品的戲好處泥時(shí)，蛋通常遭會(huì)購香買雨。鵝斗三、稈猶豫嶺不決潤型：申寇有治呆療的妄意思藥，態(tài)額度有礦時(shí)熱筑情，體有時(shí)捐冷淡負(fù)，情今緒多境變，恰很難腥預(yù)料遙。勝臣對(duì)策駁：首淋先要觀取得翻對(duì)方庫的信已賴，衫這類富型的似人在燃冷靜界思考?xì)灂r(shí)，桂腦中側(cè)會(huì)出館現(xiàn)甩“雙否定礦的意坡念斤”惹，宜兆采用略誘導(dǎo)黎的方線法。喉這類趁型人交購買升以小羽療程兆為主版，以螞觀后脊效，淹爭(zhēng)取印二次驚購買尖。印捏四、報(bào)小心材謹(jǐn)慎夾型：鳳握這種基類型貨的人察有經(jīng)報(bào)濟(jì)實(shí)橡力，粒在現(xiàn)辦場(chǎng)有位時(shí)保穗持沉趁默觀為察，愉有時(shí)霉有問灰不完側(cè)的問速題，旁說話右語氣陳或動(dòng)瓦作都別較為魄緩慢囑小心責(zé)，一踩般在分現(xiàn)場(chǎng)幅呆的炒時(shí)間唇比較屯長(zhǎng)。語殼對(duì)策誘：要慕迎合蠶他（冰她）味的速禽度，遼說話劍盡量羽慢下艙來，泊才能致使他隊(duì)（她文）感踐到可撒信，保并且仰在解私說產(chǎn)惹品呢的功曬能時(shí)基，最利好用院專家訴的話倉或真刊實(shí)的足事實(shí)低，并傻同時(shí)廟強(qiáng)調(diào)嶺藥物召的安騰全性慣和療電效性鄙。惕濫五、騙貪小扇便宜狼型：賽關(guān)希望狠你給秤他（萬她）尼多多欠的優(yōu)諸惠，蟻才想姑購買縫，喜板歡討持價(jià)還袍價(jià)。煩風(fēng)對(duì)討策：盤多談箱產(chǎn)品朵的獨(dú)溫到之班處，原給他必（她?。┵?zèng)丑藥或靜開免瓣費(fèi)檢仿查單涼，突授出售掠后服副務(wù)，手讓他味（她謹(jǐn)）覺恩得接炒受這搜種產(chǎn)五品視是合印算的故。以繁女性盼多見棕。蕉宵六、業(yè)來去內(nèi)匆匆狗型：桃濟(jì)檢查幟時(shí)匆誼匆而識(shí)過，付總說圣他（弓她）惹時(shí)間達(dá)有限背，這績(jī)類型遮人其定實(shí)最舍關(guān)心托自己脅的身披體。領(lǐng)叨對(duì)策保：稱驅(qū)贊他修（她洽）是律一個(gè)楚活的掩很充塊實(shí)的控人，灣并直從接說砌出產(chǎn)蠅品的都好處饑，要正抓重懲點(diǎn)，限不堆必拐腦彎抹著角，溪只要旦他（差她）震信任曉你，表這種誼類型梳人做盼事通棉常很晚爽快室。鎮(zhèn)摩七、掏經(jīng)濟(jì)哨不足羊型：冊(cè)凝這您種類鋪型的模人想搞治療宵，但錄沒有鳴多余聽的錢叨，找占一大轎堆理負(fù)由，日就是谷不想從買。面警對(duì)策包：只袋要能暈夠確窗讓他券（她尤）對(duì)恩產(chǎn)品菜感興啦趣或簽想治悶療，腔又拿江不出劣現(xiàn)錢怪，要晃想法敏刺激漠他（庸她）圖的購石買欲徐望，展和同戲來檢伍查的左健康悉人做軋比較趴，使怖其產(chǎn)妹生不縣平衡暫的心睡理，漁也可監(jiān)以讓票他（梯她）俱分批舉購買冶。吸把潛誕在客獲戶培召養(yǎng)成少準(zhǔn)客襖戶的澆五種瞧方法如何把潛在客戶培養(yǎng)成準(zhǔn)客戶?本文提供的五種方法將有助于銷售員把潛在客戶培養(yǎng)成準(zhǔn)客戶。1、企業(yè)要有明確的目標(biāo)市場(chǎng)概念，不能把所有"潛在客戶"都當(dāng)作客戶來對(duì)待，所以做市場(chǎng)營銷首先要有只為部分人服務(wù)的理念，從而為"以市場(chǎng)為導(dǎo)向"奠定基礎(chǔ);2、對(duì)于屬于目標(biāo)客戶的潛在消費(fèi)者來說，要想把他們變成有效客戶，必須理解客戶為什么需要你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品能幫客戶解決什么問題，這就需要做大量的市場(chǎng)調(diào)研和客戶訪談工作，真正地理解消費(fèi)者，做到"以客戶為中心";3、與同類產(chǎn)品相比，你的產(chǎn)品在哪些方面給潛在客戶創(chuàng)造了獨(dú)到的價(jià)值，有與眾不同的優(yōu)勢(shì)，要有理性的、客觀的分析，從而找到目標(biāo)消費(fèi)者"非買不可的理由";4、如果你的產(chǎn)品有差異化特征，就可以把你的產(chǎn)品價(jià)值信息與潛在客戶進(jìn)行溝通，使他們認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值，放大你的優(yōu)點(diǎn)，弱化你的缺點(diǎn)，達(dá)到"賣思想"的境界，從而賣出更高的價(jià)格;5、如果你的產(chǎn)品沒有任何差異化特征，屬于大路貨，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比也沒有什么獨(dú)到的價(jià)值，就只能靠?jī)r(jià)格最低去吸引消費(fèi)者了。每個(gè)客戶在詢價(jià)的時(shí)候,我們要盡量了解清楚,要通過聊天和見面判斷這個(gè)客戶,他說話的權(quán)利,是老板還是只是個(gè)傳話者呢?價(jià)格方面：在給價(jià)格時(shí)候,也要注意技巧,不要一味為了自己的利益,(如果你感覺一上來就問價(jià)格,那就是問過很多家了,價(jià)格肯定很在乎,這個(gè)時(shí)候最好直接給底價(jià),可以留住客戶,這個(gè)也是很重要的一步拉).將客戶利益放在第一位,他在你那做和在人家那做有什么不同(你不知道別家到底給什么價(jià),但是你至少要調(diào)查過市場(chǎng)差不多價(jià)格是怎么樣的吧,這樣不會(huì)報(bào)的離譜.)服務(wù)方面：服務(wù)一定要好，不要看著要的是個(gè)小單,就有點(diǎn)無所謂的感覺,你的情緒是會(huì)通過毫無保留的傳達(dá)過去的哦!一定要熱情,要幫助客戶解決問題,了解客戶的疑問點(diǎn)在哪,對(duì)癥下藥(要讓人家感覺,你的服務(wù)真的讓他欣賞,就算你價(jià)格比人家高那么一點(diǎn)點(diǎn)，也會(huì)因?yàn)槟愕姆?wù)留下來的)。做好導(dǎo)演：跟客戶談話一定不要自己在那一個(gè)勁的介紹,要圍繞客戶的話題,但是主角要是你,讓客戶跟著你的安排轉(zhuǎn),這樣才會(huì)共鳴的.要記住,你自己是導(dǎo)演,要安排好客戶和你自己這兩個(gè)演員的戲,(你自己是導(dǎo)演也是演員,做好自己的角色),記住你做這個(gè)產(chǎn)品的,所以你要自信,你是專家,不要一味跟著客戶回答問題,但是不能不回答客戶問題(小技巧就是,你要回答客戶問題,但是要能將話題轉(zhuǎn)到讓客戶跟著你在轉(zhuǎn),你不是你追著客戶,這樣會(huì)把你弄糊涂,客戶還認(rèn)為你不專業(yè),不靈活,)問清需求：在客戶要價(jià)格的時(shí)候,不要怕客戶跑掉,而不了解清楚,客戶問的是什么?其實(shí)真正需要你產(chǎn)品的人,他是不介意你了解完整就報(bào)價(jià)的,只是你是專業(yè)者,他不知道怎么去表達(dá),這個(gè)就需要你幫忙解決。閣商驚品續(xù)提高陰銷量水的1湯0種意定價(jià)步方法堆一、溝同價(jià)贊銷售眾法丟妖討價(jià)震還價(jià)莊是一竄件挺密煩人屯的事晉。一順口價(jià)鴉干脆床簡(jiǎn)單持。目格前國椅內(nèi)已詢興起郵很多羊這樣企的店安，方娛法雖撈好，攻但生販意卻段不太碰好。屢實(shí)質(zhì)輕上，峽策略任或招送數(shù)只鐘在一未定程扮度上硬管用榮，關(guān)磚鍵還拉是要頑貨真眼價(jià)實(shí)晃。暗蘆二、戒分割吩法俯駐價(jià)格矛分割宗是一囑種心滿理策違略。傘賣方腎定價(jià)迅時(shí)，蹤采用鐵這種超技巧床，能渠造成祖買方具心理辟上的剩價(jià)格野便宜敏感。漠睬雀價(jià)格防分割征包括蟲下面飾兩種喪形式穿：霧送一是魯較小百的單握位報(bào)乘價(jià)。狐二是舒用較忽小單薯位商材品的約價(jià)格僻進(jìn)行們比較矩。消窩三、省特高靠?jī)r(jià)法介光漸獨(dú)一禍無二瓦的產(chǎn)受品才店能賣介出獨(dú)勝一無辰二的非價(jià)格雹。赴佩特高規(guī)價(jià)法弟即在挪新商伶品開氧始投惜放市晨場(chǎng)時(shí)唇，把保價(jià)格浙定得班大大著高于主成本證，使榨企業(yè)撫在短幫期內(nèi)夠能獲己得大渴量盈笨利，蓬以后竹再根嘴據(jù)市叫場(chǎng)形添勢(shì)的閣變化責(zé)來調(diào)澡整價(jià)拐格。幣渾薯四、妨低價(jià)估法千輔這種付策略趕是先貼將產(chǎn)晴品的頸價(jià)格下定得濾盡可豬能低式一些共，使酷新產(chǎn)呼品迅拜速被怠消費(fèi)飾者所河接受怖，優(yōu)掩先在哲市場(chǎng)良取得帆領(lǐng)先非地位次。由束于利保潤過叔低鬼，能費(fèi)有效補(bǔ)地排鵲斥競(jìng)芬爭(zhēng)對(duì)拒手，狀使自雪己長(zhǎng)攀期占考領(lǐng)市錄場(chǎng)。男這是劑一種經(jīng)長(zhǎng)久挪的戰(zhàn)圾賂，春適合蠟于一隱些策資金英雄厚番的大烈企業(yè)焰。普洗對(duì)于省一個(gè)弟生產(chǎn)卷企業(yè)由來說菜，將縫產(chǎn)品仇的價(jià)乒格定掛得很斬低，搏先打姨開銷欠路，絹把市各場(chǎng)占番下來徑，然霞后再還擴(kuò)大助生產(chǎn)壩，降父低生恭產(chǎn)成眉本。駐對(duì)于睛商業(yè)光企業(yè)覺來說膽，盡寨可能源壓低吸商品怖的銷狀售價(jià)遙格，繭雖然閥單個(gè)側(cè)商品訓(xùn)的銷宵售利怎潤比租較少雖，但太銷售通額增零大了暑，總粱的商具業(yè)利寒潤會(huì)綿更多秒。辯吳在應(yīng)程用低詠價(jià)格竟方法鍛時(shí)應(yīng)查注意遺：高捕檔商測(cè)品慎揭用；遭對(duì)追貨求高煉消費(fèi)刷的消謙費(fèi)者莫慎用總。容劣五、思安全均法貼廳安全泄定價(jià)現(xiàn)通常胃是由腥成本展加正鏟常利布潤購畝成的藍(lán)。在飯實(shí)際絹操作滋中，考如果豎企業(yè)辨商品州名氣亮不大根，即罪使安籃全定疼價(jià)也毀不安碼全。網(wǎng)追求頸名殘牌、笑高消姐費(fèi)的母消費(fèi)倦者覺超得你悟的商旦品檔膏次太道低，第講究尼實(shí)惠器價(jià)廉腫的消甚賽者狹又嫌泡你的黑價(jià)格偶偏掩高，羊兩頭縱不討異好。踏朝斑六、郵非整路數(shù)法珠鎮(zhèn)辰把商瓦品零哥售價(jià)礙格定引成帶華有零株頭結(jié)接尾案的非顫整數(shù)固的做鄉(xiāng)法，織稱之袖為歉“熟非整冶數(shù)價(jià)溫格屠”突。這緊是一圾種極依能激粗發(fā)消航費(fèi)者差購買葛欲望丸的價(jià)賠格。燦這種綿策略衛(wèi)的出鳥發(fā)點(diǎn)購是認(rèn)貸為消浩費(fèi)者占在心每理上墳總是巡存在文零頭巾價(jià)格魄比整樂數(shù)價(jià)錄格低毯的感滑覺。餐潛七、橋整數(shù)欠法勺痰對(duì)于讀高檔垃商品廊、耐接用商諸品等鞏宜采床用整物數(shù)定準(zhǔn)價(jià)策營略。礎(chǔ)們辜八、羨弧形希數(shù)字效法福晝“苗8謝”濤與麥“蠅發(fā)勤”幻雖毫沫不相慚干但幅寧可曲信其煩有、修不可跳信其搏無。喊據(jù)國膜外市留場(chǎng)調(diào)列查發(fā)壘現(xiàn)，爹在生栗意興末隆的塘商場(chǎng)作商品疑定價(jià)惠時(shí)所優(yōu)用的裝數(shù)字綁，按脊其使動(dòng)用的值頻率號(hào)排序穩(wěn)，先槐后依蘿次是顧5、蹤8、睛0、園3、宏6、銅9、礦2、報(bào)4、塑7、徐1。質(zhì)這種聽現(xiàn)象鉗不是服偶謹(jǐn)然出嬸現(xiàn)的施，究逢其根每源是啄顧客棗消費(fèi)喂心理錯(cuò)的作豬用。雞帶有梯弧形歪線條蟲的數(shù)佳字，襖如5托、8針、0汁、沫3、攏6等濃似乎煎不帶甲有刺但激感疏，易煮為顧防客接雙受；稀而不將帶有殃弧形閣線條王的數(shù)森字，怎如l仿、7纖、4交等比顏較而印言就摧不大重受歡超迎。拉所以費(fèi)，在絨商場(chǎng)發(fā)和超屈級(jí)市墨場(chǎng)商春品銷醬售價(jià)符格中再，8注、5據(jù)等數(shù)嗚字最掏常出滋現(xiàn)，玻而1陪、4型、7銀則出佩現(xiàn)次修數(shù)少皺得多男。井作在價(jià)量格的很數(shù)字柔應(yīng)用吊上，懲應(yīng)結(jié)濟(jì)合我脖國國把情。吃很多搭人喜印歡8悶這個(gè)掙數(shù)字準(zhǔn)，并期認(rèn)為池它會(huì)義給自務(wù)己帶揪來發(fā)仇財(cái)?shù)膬H好運(yùn)沙；4課因?yàn)槔K與招“逼死腦”疾同音偷，被模人忌白諱；料7，裙人們繪一般以感覺廊不舒躬心；嫁6，傅因中滾國老繭百姓猛有六濃六腎大順黨的說琴法，威6字世比較虎受歡甩迎。怕鴿新九、概分級(jí)循法搬殲在制決定產(chǎn)斗品銷準(zhǔn)售價(jià)毒格時(shí)齊，要瞎考慮教顧客刑的購械買能公力。嫌根據(jù)懸人們亞高、忘中、姐低收魯入定扇價(jià)的障。低概檔貨師適合障低收熊入者命的刷需要甘，就集多備娘貨。晃高檔撫貨適事合高腹收入皆者的堪需要獻(xiàn)，但群是這杯部分資人較盞少，昂就少頓備貨球。有伸些獨(dú)宮家經(jīng)蟲營的愁貴重成商品眾，定插價(jià)不尸封頂端，因束為對(duì)謎有些沉人來倦說，主只要嘆是他魚喜歡狀的，丈價(jià)格濃再高陡他也嶺會(huì)購?fù)I原兩，商訪品價(jià)紫格是裙否合診理，六關(guān)鍵擋要看嬸顧客溪能否窄接受先。綠千十、匹習(xí)慣煮法輔布許多果商品芽在市艘場(chǎng)上翅流通壺其價(jià)兄格已作形成缺了消優(yōu)費(fèi)者囑所共董知的鬧基本背價(jià)格豐，這惜類商擋品一坐般不捎應(yīng)輕歌易漲校價(jià)。技但是養(yǎng)，如躁果商凝品的美生產(chǎn)筑成本寒過高既，又桿不能伸漲價(jià)從該怎兆么辦驗(yàn)?zāi)?哄可以怠采取尿一些鋤靈活料變通鋒的辦民法。欣如可憶以用艇廉價(jià)風(fēng)原材隸料替灶代原梨來較侵貴的常原材蹲料，坐也可軋以減賽少用爬料，祝減輕誓分量類等。煮兩膚當(dāng)然異，無病論什諸么樣糖的方億法都她不是掠完全問不變閥的，荒只有毒聰明染的商益家善鵲于在膝不變隆中求玻變。責(zé)搞定恒90射后的像三大宮營銷鋒法則

近兩年，媒體逐漸將曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的80后放在了一邊，而將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向更加乖張與另類的90后。這些中學(xué)、大學(xué)的消費(fèi)主力們，已經(jīng)成為很多商家重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。相比于逐漸成熟，甚至“奔三”的80后，90后的價(jià)值觀、審美觀、消費(fèi)觀都有很大的不同，這些特點(diǎn)使得諸多商家摸不到頭腦。當(dāng)然，一代人有一代人的特點(diǎn)，一代人有一代人的生活規(guī)則，在洞察90后的整體特點(diǎn)后，商家們會(huì)為之興奮的，因?yàn)?，這是一片尚待開墾的利潤處女地。

宅女、宅男、非主流一代

—E推廣與營銷的黃金時(shí)代

2023年，中國青少年研究中心發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在7歲到15歲之間的中國兒童中，超過70%至少上過一次網(wǎng)?，F(xiàn)在，超過一半的城鎮(zhèn)兒童家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。這種生活特征，致使新E時(shí)代出現(xiàn)了“宅女”、“宅男”這類特殊的群體。這些孩子在蜜罐中長(zhǎng)大，卻以孤獨(dú)的姿態(tài)無病呻吟，對(duì)于他們而言，網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實(shí)世界更為重要！我們?cè)诖斯们也徽務(wù)摼W(wǎng)絡(luò)對(duì)下一代的影響?；氐綘I銷上講，這種賴在電腦前的“宅”一族，正是讓傳統(tǒng)商家最為頭疼的一伙人—人家不來你的商店，你能怎么辦？話又說回來，“宅”一族則給了網(wǎng)絡(luò)商家與網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮的巨大空間。遍尋90后的網(wǎng)絡(luò)足跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，以下網(wǎng)媒是90后關(guān)注度最高的幾大平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)游戲：“不會(huì)玩網(wǎng)游，必須是落伍”是90后掛在嘴邊的口頭禪。不論是勁舞團(tuán)、卡丁車亦或魔獸世界，都是90后揮霍時(shí)間的舞臺(tái)。視頻網(wǎng)站：90后是真正的“聲色一族”，土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、新浪播客(視頻分享)給了太多非主流參與的機(jī)會(huì)。非主流論壇：受“哈韓”、“哈日”風(fēng)潮影響，90后中出現(xiàn)了大量“大眼睛、長(zhǎng)睫毛、穿著個(gè)性”的非主流一族。他們聚集在非主流論壇，張揚(yáng)個(gè)性，互較長(zhǎng)短。

網(wǎng)上商城：“宅男”也好，“宅女”也罷，總還是要購物的。既然傳統(tǒng)商店逛起來麻煩，就不如坐在電腦面前“淘寶”或者“易趣”了。和80后、70后不同，90后在購物網(wǎng)站上消費(fèi)大膽并且前衛(wèi)，不僅購物數(shù)量驚人，而且很多高價(jià)品也被其收入囊中。網(wǎng)絡(luò)：現(xiàn)在還有只靠電腦掛QQ的嗎？照相還用隨身攜帶DC嗎？就現(xiàn)在的功能來看，完全具有上網(wǎng)、聽歌、看電影、看視頻、拍照、玩游戲、翻譯等功能。我們常可以看到一個(gè)孩子，只要拿著，他這一天就不會(huì)寂寞。

其實(shí)，單就網(wǎng)絡(luò)方面，匯聚90后特點(diǎn)的無非就是以上幾個(gè)方面，如果商家能夠注意到90后的特點(diǎn)，也就不難找出相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行廣告推廣與銷售：

植入營銷：金貝貝的一句“我要吃麥當(dāng)勞”，是《大富翁》專門為麥當(dāng)勞定制的植入廣告，而蘭博基尼、寶馬、奔馳、法拉利狂飆的《極品飛車》也為這些頂級(jí)跑車在90后的心中植下了“速度與激情”的種子。其實(shí)，90后并不反感廣告，只是對(duì)那種“教條式”與“生硬化”的廣告極為反感。因此，植入營銷一定要做得巧妙，讓產(chǎn)品特征幽默或者刺激地展現(xiàn)在玩家面前，讓廣告與游戲融合成一體，如此推廣就一定能成功。

虛實(shí)結(jié)合：著名鉆石銷售網(wǎng)站鉆石小鳥為什么能夠做到出神入化？是僅僅靠戴維尼式的純網(wǎng)絡(luò)銷售？抑或傳統(tǒng)的營銷渠道銷售？都不是！鉆石小鳥的策略在于虛實(shí)結(jié)合，在開拓WEB2.0營銷的同時(shí)，并行發(fā)展傳統(tǒng)專柜。這一點(diǎn)為E時(shí)代商家提供了寶貴的思路—除了依托門店繼續(xù)對(duì)傳統(tǒng)客戶群追蹤外，同時(shí)在網(wǎng)上商城開辟第二戰(zhàn)場(chǎng)。其好處在于，一則網(wǎng)店運(yùn)營成本低，商家可以承受；二則，網(wǎng)店是一個(gè)極佳的宣傳平臺(tái)；三則，運(yùn)營得當(dāng)，盈利是完全可以保證的。這種策略非常適合快速消費(fèi)品、飾品、流行服裝等行業(yè)。

聯(lián)合營銷：90后最得意的事情是什么？不是成績(jī)考了第一名，不是穿了件名牌服裝，也不是游了趟九寨溝！90后得意的是又在開心網(wǎng)上偷了別人幾棵菜，是斗地主的歡樂豆用不完，是QQ形象又靚又獨(dú)特。正因?yàn)槿绱耍诤芏鄧鴥?nèi)品牌還在為尋找獨(dú)特的贈(zèng)品或設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)而犯愁的時(shí)候，可口可樂已經(jīng)把兌換的獎(jiǎng)項(xiàng)換成了QQ飛車、尋仙、QQ炫舞、QQ炫裝等道具，這些時(shí)下非主流人群最熱愛的游戲，比以往的“再來一瓶”更有吸引力。90后群體更重視精神享受，既然這些人的精神享受大多來自于網(wǎng)絡(luò)，那么商家就要根據(jù)自己商品的特點(diǎn)，巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品，與時(shí)下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合營銷，而聯(lián)合促銷在未來將成為征服新生代的利器。

營銷：已經(jīng)成為90后獲得信息的必需品了，所以就理應(yīng)成為商家宣導(dǎo)品牌的主流媒體。目前，主流廣告模式還是短信、彩鈴，以及2023年方興未艾的報(bào)紙。既然上網(wǎng)技術(shù)已如此完善，完全可以在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)下載方面做足文章。試想，既然已經(jīng)成了90后的必需品，如果可以巧妙借助進(jìn)行推廣，也就讓90后把廣告播放器帶在了身上。

互動(dòng)營銷—獻(xiàn)給極度想表現(xiàn)自己的90后

不是好的產(chǎn)品就能征服90后，不是父母的想法就能左右90后，不是自吹自擂的品牌就能搞定90后。90后是獨(dú)生子女的一代，90后是以自我為中心的一代，90后心中的“好”與“不好”完全是“我的地盤我做主”，他們對(duì)商品的感性認(rèn)識(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)為好就“贊”，認(rèn)為孬就“噴”，是90后感性思維的直接表現(xiàn)。要想獲得90后的好感，不用讓他們“感動(dòng)”，而要給他們“激動(dòng)”。90后更注重消費(fèi)時(shí)能夠體驗(yàn)到“非?！薄芭c眾不同”的感覺—讓他們參與，讓他們“爽”，他們高興就買單。簡(jiǎn)言之，就是“互動(dòng)”。

但是，具體到操作層面，又當(dāng)如何“互動(dòng)”方又營銷呢？

娛樂體驗(yàn)：在過去，舞臺(tái)是明星的舞臺(tái)，專欄是專家的專利。而今天，這些出身草根又身懷絕藝的孩子可以通過播客播放自己的電影，通過專欄書寫自己的文字。同樣，前些年的《超級(jí)女聲》同樣利用了這個(gè)原理—這些欄目與網(wǎng)絡(luò)新工具都可以讓一個(gè)默默無聞的孩子一夜成名。試想，既然一個(gè)默默無聞的孩子可以一夜成名，那么一個(gè)默默無聞的品牌是否可以借助這些平臺(tái)一夜成名呢？心情體驗(yàn)：90后是感性的一代，也是“看心情”行事的一代。同樣，今天的心情適合喝葡萄味道汽水，明天也許就是橘子味道。既然你心情多樣，我就給你多種選擇！打開可口可樂的官網(wǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這里純粹是一個(gè)年輕人的社區(qū)?？煽诳蓸返摹皠?chuàng)意永恒之塔”、美之源的“玩趣搭機(jī)拉大獎(jiǎng)”、芬達(dá)的“芬達(dá)酷玩瓶”、雀巢冰爽茶的“冷言冷語”、雪碧的“雪碧HIGH一下”，所有這些都能夠讓參與者在游戲與展示創(chuàng)意中感受各產(chǎn)品獨(dú)有的品牌核心價(jià)值，讓參與者的每種心情都獲得一種不同的體驗(yàn)。功能體驗(yàn)：90后是聲色一族，視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺的綜合感受，才能讓他們感到新、奇、怪，才能讓他們產(chǎn)生興趣。拿冰純嘉士伯來說，其官網(wǎng)就特別為“不準(zhǔn)不開心”一族準(zhǔn)備了豐富的鈴聲、墻紙、屏幕保護(hù)、版廣告、電視廣告、電腦墻紙、電腦屏保等聲色大宴；而“測(cè)測(cè)你的開心指數(shù)”戶外廣告牌，更是將觸覺體驗(yàn)植根于消費(fèi)者心中。企業(yè)如果能夠提供“五感俱全”的“感受”，那么搞定90后將更具實(shí)效。旗幟營銷—草根皇后、皇帝的領(lǐng)航效用90后雖然乖張，但始終脫離不了“萬有營銷定律”—旗幟作用。90后可能不聽父母的話，但卻可能會(huì)聽“李宇春”的話，這就是最有趣的地方。最近，山城重慶不知不覺火了一對(duì)草根TWINS—嗆口小辣椒。這對(duì)美女姐妹憑借獨(dú)特的時(shí)尚視角，將各種時(shí)尚服裝照網(wǎng)上曝光，隨之而來的就是這類服裝的熱銷甚至斷貨。別說有個(gè)性，90后就誰的話也不聽。90后是網(wǎng)絡(luò)信息一族，相比起傳統(tǒng)的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)多來自網(wǎng)友的消費(fèi)體驗(yàn)。在“同類”，尤其草根領(lǐng)袖高度認(rèn)可時(shí)，這群人會(huì)盲目跟風(fēng)與追捧?？梢约僭O(shè)一下，如果聘請(qǐng)嗆口小辣椒做某服飾品牌的代言人，抑或嗆口小辣椒本身就是由某服飾品牌助力的前臺(tái)舞者，那么這對(duì)草根代言人是否能對(duì)商家的銷售起到巨大的作用呢？當(dāng)然，在明星代言日益技窮的今天，草根代言人具有以下三大優(yōu)勢(shì)：其一，親和力強(qiáng)，草根明星來自生活，不會(huì)有高高在上的感覺，也不會(huì)給人強(qiáng)烈的壓迫感；其二，大明星往往代言幾十個(gè)品牌，沒有品牌專屬性，不易記，而草根明星往往不會(huì)出現(xiàn)類似情況；其三，相比于大明星昂貴的代言費(fèi)用，草根明星代言費(fèi)用低，性價(jià)比卻很高。我們可以更大膽地設(shè)想一下，商家是否可以自己打造屬于自己的草根明星呢？我認(rèn)為，在摸清自己商品的屬性后，在有強(qiáng)勢(shì)的策劃團(tuán)隊(duì)的前提下，并在摸清90后到底在想什么的時(shí)候，商家完全可以打造屬于自己的草根代言人?？上У氖?，就目前的情況來看，商家似乎對(duì)草根明星還沒有給予重視，這既是遺憾也是機(jī)遇，誰能巧妙利用“旗幟營銷”，誰能利用草根皇后(皇帝)的領(lǐng)航作用，誰就在爭(zhēng)奪90后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了先機(jī)素免銷售增話術(shù)啞——族功能推類榮銷售蓮情景區(qū)1：鄉(xiāng)你推惠薦這葡款手觀機(jī)攝剝像頭仍像素舊太低乳，N濟(jì)OK泳IA好的都宵是5覆00愁萬像掃素。突§黃不良丈應(yīng)對(duì)銀：渴1、撒脈儉你買賤濱，又副不是盲買照雙相機(jī)隊(duì)。附2、廁尊愿敘照相桂本來丟就沒鄙有用玩的。潤3、宰鬼收那你顏買N咳OK住IA照的好賞了。余§束實(shí)戰(zhàn)豐策略休：礙顧客廢的任促何抱有怨，劫店員輸都要牢注意帥聽出兼言外似之意忍。顧靜客為我什么滋會(huì)這擇樣問悟呢？換這樣隨問其埋實(shí)是躁希望乏店員曬能給鍛他一齒個(gè)好謠的答禽復(fù)，閘給俘他一細(xì)個(gè)購恥買的遇合理祥理由煎，或襲是顧刮客想射以此悅來獲施得砍玻價(jià)的狼理由殿等等躲。總游之，匆分析栽出顧辭客真欠實(shí)的膽心理侵動(dòng)機(jī)你，才膀能給猾出好惡的答跨復(fù)。該就本底案例娃而論蹦，店托員主直動(dòng)推匯薦的貸機(jī)型污，一祝定是剩自己采想賣麗掉的泥，而警顧客仗拿它霧與N犬OK猜IA幸相比痛。類聲似問豬題我悟們?cè)谂拔碾m也有麻講過前。這摸種拿嶄“柴短處剃”戒去比尚“饅長(zhǎng)處腦”鳴的做蹈法，指顯然洞是不啟具可虧比性趟的。理雖不隊(duì)具可纏比性窩，但麗店員朵還是折不能仁直接花揭穿讓顧客工的意糞圖，齒仍要區(qū)表示蔽非常凝重視頑。閘如果刷店員味堅(jiān)持美要把風(fēng)這款您猴推薦矛給顧疤客，脊就必腸須扭母轉(zhuǎn)顧房客現(xiàn)賠在的糊觀點(diǎn)旨，弱得化手蕉機(jī)的券“腹照相呢”盾功能閱，同凱時(shí)強(qiáng)抬化所胳推薦熱賞的賣趴點(diǎn)。范§頭銷售木話術(shù)昂：砍話術(shù)柴結(jié)構(gòu)沿：轉(zhuǎn)選變顧照客觀嫌念+軟弱化欲矛盾覺焦點(diǎn)郊+強(qiáng)網(wǎng)化洞推銷齒重點(diǎn)黑。罷話術(shù)寨1：影先生廟/小翠姐，飾（認(rèn)獻(xiàn)同顧所客觀還點(diǎn)。歐）這按款手蒼機(jī)的酒攝像奔頭從管像素情上來貴說確紋實(shí)不纏是最棟高的哈?。ǖ坜D(zhuǎn)變糞顧客劇觀點(diǎn)洞，給端顧客槳新觀撇念。閥）其捎實(shí)手導(dǎo)機(jī)上著的攝警像頭菌只是惕為了膀日常盟隨便倚拍點(diǎn)市東西史時(shí)使搏用的潮，它翻畢竟索不是炮專業(yè)餃照相冒機(jī)，好它畢距竟不刮是專智業(yè)照伐相機(jī)闊，（富弱化羽矛盾昆焦點(diǎn)督）就普算像門素很反高，趴但沒移有什軟么變材焦、遮防抖邀之類添的，耳也不扁能當(dāng)槳相機(jī)母使用汽，相嘗信家族人出診去旅教游時(shí)遣也不雪會(huì)只鬼帶個(gè)神凝吧。民另外航，2睬00賠萬像樸素，符分辨竟率已集經(jīng)達(dá)社到了艷16覆00塞*1捆20艇0，豈無論海是洗齡相片溝還是屯用做允電腦榮桌面紙都非茄常的盯清晰秧。（溝最后襖強(qiáng)化恐推銷馬重點(diǎn)澇。）貫?zāi)词?，這歌款手值機(jī)的詞相機(jī)礙還可才以自汁動(dòng)對(duì)抗焦、川微距賠拍攝莫、調(diào)搞整光遵芒，忠還能濾進(jìn)行嬸名片閑掃描歇。（瞇演示炸給顧奪客看勢(shì)。）偶話術(shù)飄2：簡(jiǎn)小姐鑼，您愉說的云很有桃道理男。（泰一筆伯代過輛，表瘡示不籮重要翁。）睬其殼實(shí)生溪活中赴國的照惑相功饒能使娃用得碎并不此多，屬而且祝這款勢(shì)深的綜匙合性福價(jià)比邊要高踐于N申OK嘗IA階，比漆如這糞款手亂機(jī)有朱……抓功能面；（新介紹趨你所栗推薦辱噸的獨(dú)奴特賣董點(diǎn)，再國產(chǎn)粱機(jī)功來能、頃綜合儲(chǔ)性價(jià)特比一薄定高榨于N愈OK笛IA列的。蹦）而呈且這勿款機(jī)塵還配范有兩編電兩宏充和款立體升聲專河用耳才機(jī)，揚(yáng)還送畢你一裂個(gè)超多值禮底品包賤。買削這款屠機(jī)真蒜的很澡實(shí)惠恰……素（也喇可綜粥合話勵(lì)術(shù)1僻來進(jìn)仗一步疏說明獅。）枝話術(shù)兵3：亡（化渴缺點(diǎn)慕為優(yōu)亂點(diǎn)）僵是的距，這尿款手華機(jī)正枯是因畫為像搏素不匆高，駱?biāo)哉Z才那振么便擊宜。鉗我們旺花錢嶄買手獻(xiàn)機(jī)，繡其實(shí)舍買的扯是它假的通某話質(zhì)券量，班而不故是一受堆不防太實(shí)茅用的極功能王，您煉說對(duì)信嗎？鼠銷售庫情景首2：芝顧客華試機(jī)障后說碎：齒“恰聲音崗太小糾了、鳴拍照名不清卸楚。云”蠶等等進(jìn)。賺§顏不良影應(yīng)對(duì)帆：訪1、掛勤丟不會(huì)抗，聲清音很攀大啊彼。挑2、關(guān)店換桂又不廚是照追相機(jī)迷，不該清楚垂是自爬然的鋤。犬3、贊春莫是您死不會(huì)亂用吧配，這贏武很好謠的。沸§完實(shí)戰(zhàn)尺策略教：聲累世寸問題際在終芝端非盞常普綠遍。茂店員提在賣汪場(chǎng)給鮮顧客符試聽這音樂檢時(shí)，瞎盡量泉選用堤耳機(jī)代，先也確認(rèn)框試聽棚沒有堪問題掩再拿憑給顧勁客。改如果走顧客陪要聽圣外放權(quán)聲音駁，可夢(mèng)以先敬存進(jìn)折幾首土外放況音量衛(wèi)大的膝歌曲朱作為與外放擊演示目用曲帝；在煮話術(shù)謀上，紙則可檢以從粘品質(zhì)艦和使高用壽骨命的侮角度薪向顧湊客解孔釋為繼什么侵外放豐聲音妥不做辛得特捉別大闊。燃澤照相滔效果粘受到胸拍攝熊技巧仗、距相離等佳因素大影響負(fù)，各益有差撇異。棉店員詠可以云先試斑拍，幻一般歉選取忍“拆字體餅”異類參刊照物螺來拍響攝，評(píng)距離敢在1代.5彼米內(nèi)下，不京要抖姜?jiǎng)?。蔬拍完疫確認(rèn)暢無誤守后，凍再拿醋給顧遍客看難。銅§毀銷售傘話術(shù)萬：袍話術(shù)留1：川其實(shí)霸這個(gè)墳聲音遣還是長(zhǎng)蠻大庸的，壤只是血賣場(chǎng)貿(mào)比較遙嘈雜群，相稈對(duì)來濱說您鉤就覺寫得小末了。莫要不序換首內(nèi)歌曲么您再導(dǎo)聽聽晝？霞而且兼像這析種大君品牌恨搖它也杏肯定格不會(huì)題像雜擁牌機(jī)溪似的范為了姑聲音掀大就歐裝上絞8個(gè)宮喇叭銀。N襪沒有究吧？膛M沒呀有吧定？A鹿和S芬也都蓋沒有牛吧？您您想姻啊，鍵您正慈走在訊路上扒呢，胳突然惜鈴聲斬大作闊，方扯圓一非里的欠目光灰全聚抹焦在洗您身棵上那仿什么郵感覺填？呵些呵。法話術(shù)輪2：述您覺圾得聲擇音小忌了是訴吧，累是這外樣的鹿，品伶牌手候機(jī)像痕諾基錄亞、催摩托梢羅拉恩、三朝星設(shè)利計(jì)的藝時(shí)候善，都巖會(huì)考最慮到太過大眠的外犬放音們量對(duì)摔電池在使用柿?xí)r間訓(xùn)的不收利影迷響，慎并且卡太大麥的揚(yáng)裳聲器閱也容術(shù)易出途現(xiàn)破灘音，是所以脅大點(diǎn)李的品被牌都題對(duì)外啞放聲驢音有環(huán)個(gè)限和制，放就是罰合適定聽見敵。其姨實(shí)是嘩這里架比較伸吵，提換個(gè)放地方膜聽，如聲音充還是鈔挺大額的。魄當(dāng)然哲在吵形鬧的康環(huán)境羽中您未還可土以把徹屑設(shè)置座成鈴乳聲加謝大。齒外放泛音量牧跟使妹用壽馬命比召起來環(huán)還是趟使用舊壽命場(chǎng)更重立要，民您說稍是不注是？視話術(shù)正3：術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贊度。棉憲5、也了解去產(chǎn)品代的專德業(yè)知狼識(shí)-繩--己--碧成為協(xié)產(chǎn)品祝專家竹。犬脖6、始穿著副。一踏個(gè)人投不了雄解另士一個(gè)絡(luò)人之新前，往都是句看他嗽的穿旋著。亡記住雙，永寸遠(yuǎn)要權(quán)為成取功而役穿著凝，為裁勝利測(cè)而打咐扮。猶陜二、煉如何搞了解躲產(chǎn)品第、關(guān)僵心顧乘客吊城在銷故售過剛程中莖，你反必須徒問你槳自己訪：&杯ld希qu歌o;稍為什注么顧支客要貸購買磨我的脂產(chǎn)品撞，而休不是耍我競(jìng)根爭(zhēng)對(duì)洞手的同？&堅(jiān)rd積qu忌o;牧有很混多的銷產(chǎn)品饅和服四務(wù)都格很好喊，為床什么禾他要單買你商的？采必須釀了解螺你的飽產(chǎn)品洗比競(jìng)瓜爭(zhēng)對(duì)線手好氣在哪泡里，所分析默顧客未購買暮或不慚購買嗎的原斑因。鐵押你必訊須仔傍細(xì)分雙析你齊的顧星客：書群1、蛋為什密么顧薯客會(huì)羨買我鼻的產(chǎn)撐品？驕你要悶研究踐出這晶些原帥因。項(xiàng)仔2、萍為什付么有庫些潛兵在客淹戶不司買？租你也頓要研街究出祥這些霞原因零。晚噸3、斯購買避的顧動(dòng)客有之哪些蘋共同衫點(diǎn)？莊不買輸?shù)念櫳钥陀泻?jiǎn)哪些雕共同糠點(diǎn)？傷甜分類早研究檢之后爽，就米可以鞋得出炕顧客圖購買御或不游購買說的原薄因：津買的畜顧客脫有這傻種特翠質(zhì)，叫不買瑞的顧漆客有盆共同背的抗夏拒點(diǎn)蛇。了亮解這懲些之樓后，違就很倆容易殼知道時(shí)，如狡何來鉤改善況產(chǎn)品征介紹誦的方飽式和莫銷售石的方暑法。跨疲在銷華售過吳程中州，你辰要不待斷地擦提出詳證凝明給拘顧客講，讓雙他百陣分之上百地槳相信拿你。饒每一括個(gè)人死做決映定的支時(shí)候代，都嬸會(huì)有餃恐懼味感，赴他生受怕做幫錯(cuò)決歐定，謊生怕拼他花亡的錢傍是錯(cuò)衰誤的慕。所銷以你再必須單給他泄安全躺感。哀你必粗須時(shí)痕常問御自己很，當(dāng)座顧客螺在購凳買我堤的產(chǎn)著品和忍服務(wù)飾的時(shí)泥候，貸我要狡怎樣姥做才遵能給版他百哥分之旅百的鴉安全泉感？還性還有蝦一個(gè)例銷售串關(guān)鍵構(gòu)是，篇每一霉個(gè)顧趣客都煙有一希個(gè)購吉買關(guān)背鍵點(diǎn)刮，必剩須找破到顧副客購塵買的塵關(guān)鍵遺點(diǎn)-咱--誰-他紗會(huì)購堪買你該產(chǎn)品款的主關(guān)要關(guān)娛鍵。自也許盟你產(chǎn)鏟品的售特色錢有十洞一項(xiàng)愚，可貌能只戲有一胞項(xiàng)對(duì)孝他來項(xiàng)說是蓬最重倦要的鏡。那廚個(gè)最厘重要雹的關(guān)肚鍵如僚果沒面有掌另握住曠，其耕他的設(shè)都沒厘什么袋用。遼不僅棗要找堵到顧錫客購皆買的惹關(guān)鍵禽點(diǎn)，撿還要嗽反復(fù)毒刺激貓顧客臂的購率買關(guān)識(shí)鍵點(diǎn)飯。一繡旦找熊到了啦關(guān)鍵柜點(diǎn)住，你好說服朝顧客濤的機(jī)掙率是改相當(dāng)極大的稼。你順還必蓋須了晶解誰回對(duì)你帶的顧慮客有狂很大眾的影纖響力置，可繭能他舞沒有斯辦法執(zhí)自己番做主敢。你掛一定纏要了肌解誰待對(duì)你躲的顧箭客有然絕對(duì)化的影梨響力旅。假允如你燥不了棄解這祖一點(diǎn)繞，那范你很飼難讓孩他當(dāng)趣場(chǎng)下郊決定繼。誼幸永遠(yuǎn)牢要記誼住，熊銷售訴是一參種情糧緒的沃轉(zhuǎn)移公，所獎(jiǎng)以當(dāng)疏場(chǎng)沒崇有成撫交的鼻話，玉事后蕩成交賤的機(jī)末率非待常小幼，所特以務(wù)剩必確卡定所訴有的以關(guān)鍵邪人物雞都在蝦場(chǎng)，救否則甚就盡須量不添做產(chǎn)雄品介顆紹，佳因?yàn)榫夁@是盼沒有搞效的州。篩市其次遣，你犯必須漏了解咳顧客棍不跟拿你購糾買的遍三個(gè)蛾理由桂。一泥般來券講，辮在銷煎售產(chǎn)帥品的崖過程挺中，廈都會(huì)叉有最季主要吉的三廊個(gè)抗補(bǔ)拒點(diǎn)雷。若絕不解危除顧片客不濱購買答的三病大理肌由，載是不展可能僵實(shí)現(xiàn)航銷售豐的。冠共良好吸的印喬象就糖可鴨能會(huì)冷得到贈(zèng)顧客冠大量襪的輾羊轉(zhuǎn)介激紹，覆使老榴顧客羞主動(dòng)們上門鄰。不青是每朱一種糧產(chǎn)品夸都適賀合每馬一個(gè)搞人，陽不是貌說你歸促銷肥世界憐最棒棚的產(chǎn)顛品，嬸你就逗一定伐會(huì)成肝功。蹄每一豬個(gè)產(chǎn)譜品都墨有它鋸的客律戶，浙你必捉須很壯明確梢地了晃解誰視是你峽的顧碼客，鏈尤其智誰是廟你理憂想的騰顧客矮。云屆三、爛如何陸介紹盒產(chǎn)品陵旅不管獵哪種鈴促銷彎方式子，介傳紹產(chǎn)愧品都炊必須拜具備河四個(gè)瞎條件狐：撤虹1、必要引封起顧堅(jiān)客的努注意挽力。賊一開會(huì)始就賢引起其注意疾。勒襲2、園必須騰證明躬給顧套客看沸，你丸所講解的都躍是對(duì)仆的。遇勉3、哈你一板定要督讓顧展客產(chǎn)樹生強(qiáng)逆烈的脈欲望奇來購耽買你鬼的產(chǎn)狹品。效滴4、姐當(dāng)你慣引起寫了他己的好頭奇心丈，使身他對(duì)臣你的巖產(chǎn)品宮產(chǎn)生貌強(qiáng)烈隙的興飄趣時(shí)椅，你矛就有震機(jī)會(huì)桶可以盈表現(xiàn)軍你的喊產(chǎn)品杠，引不導(dǎo)其扇行動(dòng)裙。走赤當(dāng)然稻在促晉銷產(chǎn)裕品的婆時(shí)候歪，一斯定會(huì)諒遇到糧顧客鼓提出循價(jià)錢印的問階題。壘記住乘，價(jià)鉆錢永珍遠(yuǎn)在雕最后鏟談。孩衛(wèi)假如剩顧客瞇不斷低地提喊到價(jià)軍錢的熟問題籃，表玻示你扛沒有吩把產(chǎn)并品的殺真正敲價(jià)值賠告訴鮮顧客拍，因泥此他醒一直本記住坦價(jià)錢得。記談住，騰一定頃要不乒斷教鹽育顧憶客為橋什么綠你的潤產(chǎn)品昆物超閥所值曠。哄漫四、爹每個(gè)俊人都不可以謝是頂葵級(jí)的躬促銷宅員灶滔不要范用自堵己的罷想法爽去銷抗售，爹所有屠目標(biāo)燦都要誘以服均務(wù)顧統(tǒng)客為警主要末的目曾標(biāo)，郵這樣逆你一獨(dú)定會(huì)抵成功濤。真尺正頂簡(jiǎn)尖的咳促銷稻員都乳有一湖個(gè)宗牙旨、牢有一劈個(gè)使歪命，獄他知只道他攀在工箭作的饒時(shí)候嘆，代溉表的資是公焦司，脂代表絮的是邀最佳奶的產(chǎn)芒品、森最佳喉的服刷務(wù)，獅&l基dq時(shí)uo釣;顧聯(lián)客不朋買是耽顧客郵的損怪失&誕rd亭q圍uo亮;.編說服映是信廊心的郊傳遞娛，情士緒的圖轉(zhuǎn)移房。假哲如你姿對(duì)自拜己的新產(chǎn)品沃沒有唯這樣蘆的熱附忱，尾沒有灘這樣貴的信胸念，叔或者錯(cuò)你不越是迫眼不及幕待地江想要另分享咐給別彼人，丘事實(shí)鉆上你幸已經(jīng)染沒有穴辦法喪銷售占了。忘一個(gè)怖人需車要做作他喜細(xì)歡做攪的事忽，然枯后把播它做卻到最篇好。劑免五、塞請(qǐng)嚴(yán)皂格要陸求自桃己臺(tái)崗成功題的方恭法需綱要天驗(yàn)天練裹習(xí)促盟銷技許巧，雨練習(xí)攤成習(xí)據(jù)慣，設(shè)習(xí)慣浮成自奴然，愛并且忽和已銳經(jīng)有聚成功柱銷售阻經(jīng)驗(yàn)法的促甩銷員莊學(xué)習(xí)激。假緒設(shè)你暈?zāi)軌蛸Y把價(jià)功值觀妖放在勝貢獻(xiàn)駱上，警事實(shí)努上你夏一定明會(huì)非失常的朽成功脊，因軌為你辜的出泳發(fā)點(diǎn)搶是正蜘確的歸。當(dāng)露你的議出發(fā)翻點(diǎn)是信正確年的，勞沒有至人可纖以拒醫(yī)絕你溝。這距是成氧功者仍的必距備心撐態(tài)，牌也是銅最重判要的瀉成功役法則旗之一探。激張發(fā)自烘己動(dòng)秩力的辜最好倍的方鞋式絲就是梳學(xué)習(xí)套。唯加有改眼進(jìn)自投己，黃才有躍辦法衫服務(wù)賢更多虎人，籠才有握辦法修服務(wù)描更高鈴層次來的人燕。一雷般人慚為什樣么會(huì)私三分胃鐘熱土度？苗這是脆因?yàn)殪`他們勒沒有傅選擇潑他們鼓真正須要做撕的事暮情。雀即使歌選擇煎了你撐真正獲要做嘉的事棟情，洗還是布會(huì)有守瓶頸沃。問剪題在韻哪里楊？在的自己式身上以。成皆功是汪一種素習(xí)慣概，放御棄也秩是一卸種習(xí)以慣。汪很多西人習(xí)吊慣于盯放棄適，遇突到瓶疲頸放相棄，諒遇到減挫折引放棄脖，做層一個(gè)持月放丟棄?，F(xiàn)而他草旁邊業(yè)的朋們友也選居然狗幫他慕培養(yǎng)艱這種溉放棄丑的習(xí)塞慣。底每個(gè)吐人的單意見桃都很經(jīng)好，默但最徒終你足必須馬為你打自己裁的職鞠業(yè)生剛命負(fù)應(yīng)責(zé)任敬。一百般人鵝沒有諸勇氣扯做這冰樣的德決定概?？删€是當(dāng)潮你有革勇氣我之后配，當(dāng)奴你知?jiǎng)诺滥阊碴嚸矗改憔脱坎豢膳阅苤会層腥暦昼娤臒岫任洝Ｘ暤钟涀〕?，成褲功都?xì)な情L(zhǎng)炒期積草累而蠅成的累。關(guān)訪鍵就邊在于后你能眼堅(jiān)持妨多久加。永歉不放呆棄，樹絕對(duì)竟堅(jiān)持善到底聲。-者--穴--等--闊--溪這也也就是轉(zhuǎn)成功狗者可幕以實(shí)叼現(xiàn)夢(mèng)蜘想最留重要站的業(yè)助績(jī)法燃則。膚層促銷裳員“止話術(shù)際”培璃訓(xùn)教墻材—?！獌r(jià)臂格類

銷售情景1：顧客不試機(jī)，直接就問：“最低多少錢能賣？”§不良應(yīng)對(duì)：1、（店員馬上回答）最低***錢。2、我們這里是明碼實(shí)價(jià)，不講價(jià)。3、你一定要的話價(jià)格會(huì)讓你滿意的?！鞂?shí)戰(zhàn)策略：很多顧客沒有了解的價(jià)值，直接就談價(jià)格。沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，馬上回答顧客價(jià)格問題，顧客也就很快走掉了。所以，在顧客沒有了解價(jià)值之前，一定不要談的價(jià)格！§銷售話術(shù)：話術(shù)1：先生（小姐），別著急，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，我們先看喜歡不喜歡。如果喜歡的話，它就很有價(jià)值了，如果不喜歡的話，再便宜，您也不會(huì)購買。是不是？話術(shù)2：全國統(tǒng)一零售價(jià)**元。其實(shí)我現(xiàn)在跟您說價(jià)格您也沒有什么感覺，因?yàn)槟涣私獾膬r(jià)值，來，我給您說說它都有哪些主要功能……銷售情景2：顧客試機(jī)后，搖了搖頭說：“太貴了?！薄觳涣紤?yīng)對(duì)：1、

不貴啊，這已經(jīng)很便宜了。2、

想要，還可以再便宜點(diǎn)的。3、

最低可以給您打8.5折。4、

這樣子還嫌貴！5、

我們這里是不二價(jià)的。6、

多少錢才肯買呢？§實(shí)戰(zhàn)策略：這說明你還沒有讓顧客了解的價(jià)值。而嫌貴是地球人都會(huì)的。一部1000元顧客嫌貴，一斤白菜1元顧客也會(huì)嫌貴。銷售人員聽到顧客說“太貴了“，應(yīng)以平常心對(duì)待。就本案例而言，顧客是試機(jī)后才有如此反應(yīng)。有50%的可能是顧客已看中這款機(jī)，故意這樣說，好講價(jià)格；還有50%的可能是顧客確實(shí)不喜歡，為了不買而找個(gè)借口。店員要通過觀察顧客的舉止、表情、語氣等，做出判斷。然后運(yùn)用下面話術(shù)應(yīng)對(duì)?！熹N售話術(shù)：話術(shù)1：（價(jià)值法）是的，不過我要跟您解釋一下您覺得太貴的原因……，其實(shí)我們這樣的價(jià)格，是和公司產(chǎn)品的價(jià)值分不開的，比如說……（再次刺激購買欲望，把的重要功能、與眾不同的賣點(diǎn)再次強(qiáng)調(diào)，注意結(jié)合《店王牌店員進(jìn)階之路》中的FABE推銷法則。）話術(shù)2：（代價(jià)法）呵呵，您一定相信一句話，“便宜沒好貨，好貨不便宜”。前段時(shí)間我一個(gè)同學(xué)，花了比這便宜三分之一的價(jià)錢，在其他店也買了這款，結(jié)果沒到三個(gè)月就用不了了。眼前省了小錢，結(jié)果花了更多冤枉錢。這就是省錢的代價(jià)啊！話術(shù)3：（分解法）您覺得貴多少呢？（假如你推薦一款機(jī)價(jià)格是2365，顧客說比另外一家店貴365元。）我們這款您至少可用10年，就算您只打算用2年，2年共104周，你