題目:基于消費(fèi)者行為的品牌定位研究院系名稱：專業(yè)班級(jí)：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：教師職稱：摘要在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下，社會(huì)生產(chǎn)力飛速發(fā)展，商品供應(yīng)豐富，消費(fèi)者選擇余地增大，消費(fèi)需求復(fù)雜多變，形成了供過于求的買方市場，企業(yè)之間的競爭加劇，商品銷售日益困難。企業(yè)必須調(diào)查消費(fèi)需求的信息，研究消費(fèi)者的行為與心理，研究影響消費(fèi)者購買行為的各種因素，有針對(duì)性地研制符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品，制定相應(yīng)的市場營銷策略，這樣才能提高競爭力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，改善經(jīng)營管理水平。本文認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒消費(fèi)者行為研究的基本理論，通過對(duì)消費(fèi)者的感覺、知覺，消費(fèi)者的記憶、想象和思維，消費(fèi)者的情緒情感過程和意志過程，消費(fèi)者的個(gè)性心理特征等消費(fèi)心理學(xué)基本理論的學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素，并在此基礎(chǔ)上引出品牌定位。品牌定位是市場競爭發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，也是當(dāng)今很多企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問題。準(zhǔn)確的品牌定位是制定和實(shí)施品牌戰(zhàn)略的前提和保證。品牌定位的本質(zhì)是企業(yè)通過個(gè)性化和差異化來獲取競爭優(yōu)勢。應(yīng)該注意的是，有效的品牌定位是雙向的過程，定位就是結(jié)合環(huán)境和自身資源，準(zhǔn)確而有效的找到自己在環(huán)境中的位置。本文從品牌和消費(fèi)者雙向互動(dòng)的角度，分析品牌定位的相關(guān)影響因素，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行論證。認(rèn)為品牌定位的關(guān)鍵點(diǎn)在于分析目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)行為，并據(jù)此建立品牌定位理念，然后提煉品牌核心理念并將其有效地傳播給目標(biāo)消費(fèi)群。通過本文的研究可知，對(duì)于分析研究消費(fèi)者行為，有利于幫助企業(yè)有效地掌握消費(fèi)者的內(nèi)在需求，確立適宜的品牌定位，制定合理有效的產(chǎn)品營銷策略，贏得市場，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的理論意義、較高的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和良好的可操作性，值得學(xué)術(shù)界和企業(yè)界著力研究，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用和發(fā)展。欄關(guān)鍵依詞存：昆消費(fèi)辦者行違為燦品牌羽定位暖購買鹿行為應(yīng)Ti俯tl浪e止R鍬es去ea控rc慕h咐of于提C悠on茄su麥me姿rs省'雄P門ur怪ch胞as幕in數(shù)g票B同eh鹽av圾io跪r分B縣as耽ed遺o競n萄T虛he莫絹B重ra傳nd誠灰P珍os箭it形io診ni邪ng臟A賤bs絨tr妄ac止t香Un暈de先r陸th許e盡co首nd被it炮io同n臭of充m蹈od草er葡n賊ma駛rk偶et言e旁co腫no掀my偷,庸so民ci退al踢p朗ro程du竭ct纏iv煮it楊y贊is掩d薯ev出el泉op鏟ed懷a(bǔ)歷t把fu川ll水s漸pe辭ed漸,鉛th宴e獎(jiǎng)go辨od賠s停ar約e瞧su多pp捉li徹ed鋪a塞bu炭nd架an騰tl恢y,羊c制on擊su湊me以r挎'老s潑ch閥oi嚷ce登i侄nc墓re窮as干es模,蕩th撓e墳co堂ns哄um仔pt夾io層n略de獸ma波nd楊i摔s豆co沃mp路li緊ca碗te其d漁an蛛d階ch欠an鑼ge均ab蕩le糧,幕fo很rm梅t榜he戴b儉uy償er畢'搜s駐ma看rk泄et貿(mào)f遼or感o膀ve永rl頂y刺as賴ki話ng攤,賢th甘e欺co凍mp俘et衰it烈io拒n海be設(shè)tw嗓ee罷n吹en向te病rp肆ri麻se撿s葡is浮a當(dāng)gg蘇ra祥va旁te賊d,圍a奏nd輩i你t染is澤d英if信fi永cu談lt莖f堤or敏t軋he修g量oo蔑ds請(qǐng)t乓o欠se式ll易d局ay偏b使y攤da密y.陽E磁nt毅er元pr單is語es蹲m撿us有t服in朽ve攏st肯ig膜at船e鐵th殃e咐in聲fo唇rm取at鏡io哲n民of釘t節(jié)he興c鴨on艇su栽mp衣ti兔on填d綿em伶an聲d,袋s達(dá)tu菠dy翻c驅(qū)on沫su啞me和rs不'遭b芬eh否av償io齊r雹an溜d綢ps患yc亭ho柳lo早gy掠,件re樂se恒ar忌ch糖i鉗nf隱lu遷en束ce恥s全co擋ns廚um板e(cuò)r伶s螺to遲b隔uy貫v償ar遇io憐us后k腳in灘ds喘o色f演fa神ct禾or刺s姐of被t敘he哄b題eh糕av鉛io吼r,靜d付ev脾el英op飼t艘he臭p糖ro從du富ct納s跌wh鵲ic舅h程ac軍co皺rd勻w瘡it嘉h材th獎(jiǎng)e嫂co凝ns盞um薪pt壓io未n超de斧ma立nd診p鳥oi眼nt者ed剃ly穗,乏ma赤ke呀t篩he日c菜or廚re叛sp浪on奉di繞ng湊m條ar搬ke認(rèn)ti況ng躍t踩ac蘇ti倡cs稅,彼so犧t撫ha幫t弓th族e(cuò)頌en灣te南rp雜ri挖se竊s耐co鉤ul禮d喊im俱pr宅ov深e背th輩e撐co框mp賣et皇it椅iv扛en豬es厭s姥in路t提hi龍s蕩wa洋y,抱e僅xp駝an扭d封th亂e抹pr恩od糧uc灘ts極t心o贈(zèng)se惑ll泥,你an渴d霸im械pr近ov蔑e竭ma釘na雹ge還ri沖al鋸s肉ki引ll功.非Th散is施s砌ub痰je形ct鑼a專tt液em華pt認(rèn)s想to亭s桌tu佳dy夫a識(shí)nd積d灶ra秤w慧le式ss緣on贈(zèng)s三fr扮om吧b青as男ic燈t誠he侄or牽ie怖s俗o(hù)f唉c且on免su刻me梢r盟be敬ha幼vi扁or步s蔑tu年dy敘,燈th貼ro呢ug遲h送th差e咽st編ud金y晌an鹿d災(zāi)re灘ac逮h帽of概t啄he訴f董ee誼li蘭ng賀,胞co悟ns聚ci剩ou奪sn孤es潛s材to挽c鹿on狡su舌me可rs勻,勿co地ns剝um呆er由s哭'任m哥em膀or奉y敘,久im約ag嘆in惹at牌io澇n朗an寬d秀th濃in沸ki孤ng孫,提mo耗od茫e憲mo宇ti扇on錢p泡ro塔ce乞ss槽a哪nd皮w艱il林l綿pr等oc從es甘s或of巾c謹(jǐn)on糟su肅me握r,款i鄭nd幼iv統(tǒng)id慌ua孔l三ps鉛yc棍ho娛lo襯gi圖ca餐l皺ch魔ar浩ac怨te暮ri迅st勝ic陡s,框e六tc植.扭an令d致th波e中ba糖si挺c澡th傍eo將ri番es朗o伸f顆co掩ns買um柱in岡g梳ps哈yc矛ho瞧lo嫌gi剖ca品l側(cè)st穗ud轉(zhuǎn)y,薯a連na憂ly哥ze擊f欣ur峽th瘋er你t柿he畜i品nh休er派en虜t錫fa飯ct蟻or太t信ha位t行in滲fl竄ue爺nc絲es件t蛇h(yuǎn)e秩c藍(lán)on齡su繼me威r晃be哀ha肌vi底o(hù)r犯,劣an泛d隸on縮t稈hi麥s跳ba礙si晌s狀br梅in姿g皇in齒a方t甚he聰or鋼y波no控t掏kn戒ow扇n嫁by砍c狼om袍pa疤tr妻io隱t稅so倉d卷ee散pl普y申by蕉n壞ow浴a伐bo逆ut攜d招ra然wi筍ng舊t怎he濃c奸on鋒su咐m(xù)e擇r均be跑ha盟vi醒or物a使nd傳s云tu制dy炎in偏g鼻br半an紋d黨po覆si躲ti崗on每in純g.傅降Br導(dǎo)an孕d瘋po鞠si管ti已on美in粥g弦is潛t她he捏i扭ne盈vi倍ta輩bl席e報(bào)pr離od膊uc宅t軌wh濃en肅m乖ar攤ke屠t扶co認(rèn)mp丹et罪it摧io吳n選de億ve漂lo擊pi勁ng選i拆nt踐o煎ce貴rt軍ai厭n隙st戚ag剛e.葬I購t我is穴a證ls鏈o酷t(yī)h約e六ho桃t窮pr話ob杰le抵m添to溜m延an茄y誕en嗽te略rp凈ri乒se腹s茂no辣wa康da必ys廁.唇Ac小cu宴ra系te用b測ra遺nd橡p仁os園it窄io憐ni做ng板i護(hù)s陰th釋e秀pr測ec與on循di棒ti夾on胖a蹄nd噸g縱ua血ra弄nt嚇ee恢o皆f范ma蜻ki周ng鍋b怎ra盯nd轎s搞tr梁at得eg蜜y嘗an魄d煎ac題tu累al者iz外in趴g眨it歡.撓Th返e辯in策be網(wǎng)in度g勒of昏b誘ra陪nd燃p符os辱it縱io屑ni從ng客i訴s即ob猜ta盜in擠in生g騎co飄mp宴et適it精io雪n銅ad錫va共nt我ag丑es旁t轎hr奏ou齒gh硬i覺nd勢iv套id那ua鵝ti常on屈a翅nd脅d腰if瀉fe日re凝nc哭e脫of伶a兄n蒸en寶te血rp寨ri巴se義.懶On剪e哪th授in畢g次we聾n絞ee標(biāo)d恥pa系y濱at相te躁nt潔io聰n莊to糾i蚊s費(fèi)th蕉at堆a(bǔ)故n購av程ai店la否bl賣e乓br腥an膊d示po擋si棒ti翅on悉in隱g錯(cuò)is宣a許b漏i-富di斥re鉤ct奇io憐na鞏l侮pr妹oc習(xí)es努s.令P丈os泉it量io埋ni輕ng助i珠s域to侍f疲in炊d誦a撲po倍si表ti荷on便in蝴g糊in咳s技it賄ua勾ti漁on亂a裳cc鉛ur依at北el氧y激an繪d項(xiàng)ef耀fe教ct婚iv岸el叨y堆th腳ro敗ug寄h踐co覆mb核in斬in瀉g震to雅s如it訊ua瀉ti莫on液al們r(jià)勒es伯ou乓rc悄es回a額nd膀s駝el爺f貍re糟so塑ur趴ce哲s.禮T落he峰s牧ub說je克ct忌a識(shí)na紐ly粱ze聚s丙re恥le努va狹nt落a秩ff晝ec板te眨d但fa碎ct師or菜o烏f島br轎an憶d令po妙si鉤ti住on罵in澆g犯fr唱om躲t元he再a田ng耕le聰o芝f即br非an戲d呆an養(yǎng)d卸co皂ns熄um虹er伐i蹤nt寫er約ac拜ti科on忽.繼Th驢e礙ke圍y撓po羽in皂t刪of禽b尊ra蠢nd爪p晝os歷it段io線ni釣ng丙i狼s汗to擋b震ui嫌ld裳c或on液ce蘿pt迷io謊n味of魄b蛇ra遮nd損p伐os耽it攀io責(zé)ni如ng饅t洋hr閱ou收gh細(xì)a泥na唉ly堆zi企ng培c圈om研mo百n陰va妹lu膝es惰o腹f蓄de繪st唐in百at蛛io遭n王co住ns注um煩er極s,階t閉he尖n闊re紀(jì)fi糞ni秧ng泊t輩he跌c棋or溪e腫co腔nc招ep弱ti貨on軍o幼f惡br銹an明d緒，a達(dá)nd當(dāng)t沫ra騎ns嶼mi六tt贏in蘇g農(nóng)it須e古ff翻ic亡ie貧nt愧ly抱t規(guī)o億de擱st導(dǎo)in涉at躁io眼n父co韻ns鞋um燕er久s.諒It失c敬an殼l咐ea闖rn考t滅hr掌ou鴨gh表r補(bǔ)es形ea蠅rc器h遷of尋s禁ub丑je科ct企,縱it旦a終na容ly差ze夕s陜an裙d撕re疏se峽ar挺ch總es佩c督on景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ìn)行卵，以少消費(fèi)辱者行災(zāi)為作糧為營晉銷實(shí)舉踐的蟲出發(fā)鐮點(diǎn)和堅(jiān)終極質(zhì)目的腫，必喘須不罷斷地醬創(chuàng)造岸新的茂產(chǎn)品翅和服芬務(wù)，盼并比味別的旱企業(yè)記更有社效率我地滿帆足消妙費(fèi)者滲需求千，企還業(yè)才漏能獲岔得更季大的際市場壁份額由，使紙企業(yè)玉持續(xù)劫發(fā)展陵。國杜內(nèi)外句學(xué)者鞏對(duì)消伏費(fèi)者祥行為如的研軟究歷杠來已變久，培但由莊于研冶究的限范圍遞有所鋪區(qū)別每，致矛使許滾多學(xué)國者從考不同釘?shù)慕窃葋沓识x臺(tái)消費(fèi)刻者行父為。奪綜合彼學(xué)者謀的閃研究異，可粱以推側(cè)斷墳:輸首先緒，消扯費(fèi)者亭行為導(dǎo)是動(dòng)抓態(tài)的或，消柿費(fèi)者涌的行胃為會(huì)剩受到雷特定聾時(shí)期啊、特鑄定產(chǎn)數(shù)品及摸特定可環(huán)境桿的影擊響鄭;顫其次逗，消妹費(fèi)者柏行為匠包含膽了感簡知、宮認(rèn)知滿、行聾為以蜜及環(huán)役境因或素的脅互動(dòng)憑作用頑;催再次慕，消餐費(fèi)者襪行為懶中，慧消費(fèi)戲者購毒買行筋為是菊關(guān)鍵旁，消徹費(fèi)者識(shí)行為干是交糧易交謙換職離能的驕行為何基礎(chǔ)奪?？偪?，爐消費(fèi)尼者行許為是上一個(gè)赴包含哨選擇繼、獲男取與掀評(píng)估備的活郵動(dòng)過節(jié)程。鴨1.晉4蕉研秧究的久內(nèi)容明和方勇法魄從消暗費(fèi)者軌角度種來考辱慮品耗牌定工位，絡(luò)就是沈要讓糾品牌健具有庭人情免味，礎(chǔ)使人潤性化低的品觀牌通窯過他贊的鮮脖明的濤個(gè)性棄來與擇消費(fèi)雄者交餐往，梅并建姥立一隊(duì)定的店關(guān)系打。建塘立基異于消遺費(fèi)者棕的品嶼牌定芝位具踏有巨巨大的屯理論不意義輕和現(xiàn)披實(shí)價(jià)秩值?？宓谝话?，從電消費(fèi)超者角父度考義慮品陽牌定貪位，允使品普牌仿界佛是錦為消業(yè)費(fèi)者土量身甩定作養(yǎng)，這健更能礎(chǔ)滿足臨消費(fèi)微者的濱心理勇情感銀需求晃，容長易拉準(zhǔn)近消談費(fèi)者柿與品根牌的筒關(guān)系鎖。第級(jí)二，測從消忠費(fèi)者蘋角度簽考慮修品牌抹定位嚇，由炸于品灶牌定遵位對(duì)憐于品碧牌資閘產(chǎn)具猾有很惠大的喊驅(qū)動(dòng)宗作用倚，便粥于企濕業(yè)建劇立和蒸積累融基于搜消費(fèi)邀者的莫品牌叼資產(chǎn)講。第竊三、嘩從消虜費(fèi)者星角度著考慮遣品牌距定位槐，跟蛛隨消狡費(fèi)者塵的步皆伐，承適應(yīng)貞消費(fèi)懼者的照變化擇，才蘿能夠決更好地的達(dá)就到顧找客滿察意，演才能憂真正祖擺脫田競爭旱品牌殼的模西仿，劑擺脫唐價(jià)格棚戰(zhàn)，趕建立剝持久岡的競?cè)範(fàn)巸?yōu)清勢。題2喉消費(fèi)擔(dān)者的纖個(gè)性餓心理繡特征匆分析偏個(gè)性橋心理銷特征捎是指繩個(gè)人雕帶有頃傾向剝性的棋、本桿質(zhì)的緊、比帽較穩(wěn)矩定的雨心理叫特征悶的總酒和。燕他體避現(xiàn)個(gè)風(fēng)體的形獨(dú)特筒風(fēng)格紫、獨(dú)趴特心暑理活增動(dòng)以御及獨(dú)癢特行釘為表輸現(xiàn)。青它是查人們搜在一更定的騾生理脫基礎(chǔ)距上，蘿在一執(zhí)定的膨社會(huì)悟歷史煙條件翁下，糊通過泉社會(huì)煤實(shí)踐潮活動(dòng)室形成砍和發(fā)孔展起劑來的桂，具季有穩(wěn)炒定性拴、整扇體性驢、獨(dú)急立性你、傾愁向性踏和可上塑性拐的特泥點(diǎn)。防個(gè)性包心理雪特征欄包括辭氣質(zhì)既、性礦格、氏能力姥和生尚活方蕩式、澇自我雖觀念寧等。糠氣質(zhì)心反映渣消費(fèi)惹者的蓋活動(dòng)都方式這，能饒力反柔映消是費(fèi)者夢的活痛動(dòng)效畝率，丹而性粘格決預(yù)定消苗費(fèi)者出活動(dòng)局的內(nèi)必容和右方向牲。誓消費(fèi)貍者的戒能力癥能力否是指畝人成探功地芳完成鮮某種?；顒?dòng)駐所必靜需的梁那些雀心理正特征宇，它體是個(gè)王性心戚理特碑征的擔(dān)綜合喬表現(xiàn)越。能京力總講是和邪某種涂活動(dòng)毒相聯(lián)倚系，價(jià)并表以現(xiàn)在陡活動(dòng)棚中。郵因此生，能孝否順懲利進(jìn)席行并獸出色久完成每某種掠活動(dòng)庭，是飛檢驗(yàn)謎人們活能力醒的重徹要標(biāo)沒志之菌一。換一般勤來說拳，能果力可扛分為區(qū)認(rèn)識(shí)汪能力含、活條動(dòng)能糖力和溝特殊慧能力蔽。反某映在蠅購買守活動(dòng)括中，停消費(fèi)糊者的具能力罪主要渴表現(xiàn)嗓為對(duì)奔商品坊的識(shí)持別能并力、六挑選案能力面、評(píng)動(dòng)價(jià)能譜力、斧鑒賞澆能力犧和決繳策能粘力，芳這些遵能力訂統(tǒng)稱捐為購襲買能豎力。倍購買果能力蟻較強(qiáng)地的消堂費(fèi)者可挑選視迅速蠢，購斥買果麥斷，誼一般志不需污外界遍的過肢多參桐與。失而購只買能幕力較潛弱的渠消費(fèi)暈者則競往往刷猶豫升不決則，這蹲時(shí)，鉆銷售趙人員篩的適爭度參藝與，半對(duì)促豐成購?fù)ＹI行貓為是鋪十分前重要谷的。儉在實(shí)膚際購肉買活貍動(dòng)中質(zhì)，消停費(fèi)者紋的行狐為具制有多羅樣性吧和差詠異性碼的特溫點(diǎn)，乘這在緣一定石程度憐上反景映了用消費(fèi)載者能睬力的賽個(gè)性扒差異挪。悼2.脅2杠消費(fèi)竹者的母自我跨觀念相自我貿(mào)觀念抹指個(gè)屬體對(duì)搶自己蠟的認(rèn)夢識(shí)和填態(tài)度帥，是蝶個(gè)體難以自前己為原對(duì)象巾時(shí)所憐有思銷想和炒情感擴(kuò)的總徐和。廈每人奏的自澆我觀竄念實(shí)委際就境是把轟自己曠界定忠為一石個(gè)特堂定的零角色副．而帆這個(gè)刮角色頭要靠恐特定粉的商秧品和銅服務(wù)你來塑籃造，憲正如適戲劇青中的打角色衛(wèi)需要秀道具名來塑淚造一虜樣。稅商品獵或服界務(wù)可股以起卵到塑給造自仗我、僵強(qiáng)化柏自我疑的作州用。劇自我店與產(chǎn)起品消刪費(fèi)是剪統(tǒng)一冠的。緞在不妄熟悉舒的環(huán)伏境中走尤其鼓如此閃。自色我意唱象一乎致模鮮型認(rèn)莖為，佳只有況當(dāng)產(chǎn)練品的牙特色背與自條我風(fēng)塵格相項(xiàng)符合械時(shí)才搶會(huì)被汪購買盲。比鑄如，童在收蠶入水凱平相年同、吼商品核價(jià)格圍也相刻同的股條件洽下，峰文化封層次御較高叫的人睬和較榨低的電人所適購商隙品的鉤風(fēng)格趨和特沙色有貸顯著既不同魯。表益像自乒我形庭成理此論認(rèn)敲為，乳未完廚成個(gè)伯人定凝位的尾人往腳往傾叉向于兵借助戲相關(guān)察象征視物的立購買燙和顯期示來辯完成搖身份孕定位線。比宵如，荷一些途未成哨年的石少年害通過棵吸煙機(jī)喝酒災(zāi)顯示受自己泥已經(jīng)榮成為前男子朗漢，皇少女父通過駁佩帶校耳環(huán)啟項(xiàng)鏈精來顯獎(jiǎng)示自測己已修經(jīng)成躍年。令也有需研究因人員孩對(duì)消學(xué)費(fèi)者暫的消遮費(fèi)行更為與饑自我授的一闖致性競表示邀懷疑械，認(rèn)版為不嬌是因暮為產(chǎn)牌品與作自我亭相近熟才被識(shí)購買獻(xiàn)，而頑是因涂為被厲購買班了才摔看起們來相貢近。孕但是謠不管志怎樣喚，購識(shí)買使擠產(chǎn)品抄與自聾我的撒一致院性增滔強(qiáng)了依。庫2訊.3蒙消費(fèi)落者的勵(lì)生活謹(jǐn)方式疲消費(fèi)換者的簽生活蟲方式資指消內(nèi)費(fèi)者葵對(duì)時(shí)鉗間和采金錢巴的態(tài)炭度以蕉及消隱費(fèi)選笑擇的芝方式鳴，簡到而言胃之，槳是消臟費(fèi)者燦對(duì)于敘如何液生活幼而選咳擇的燃方式刷。在掉統(tǒng)計(jì)舊指標(biāo)釣上十迷分相良似的位人，謠比如屋年齡潔、職平業(yè)、擇收人火、學(xué)扔歷、樸種族頂、民讀族、墳生活艦區(qū)域嘉都相井同的臭人，散在消匆費(fèi)支仰出和寒商品扶選擇速方面病會(huì)有守很大寫的差稻別，冒這就夢是生匯活方碧式的膊作用公。賞生活粗方式擔(dān)反映犧出消災(zāi)費(fèi)者植同環(huán)傷境相嚷互影予響的肌全部言特征棚，雖倘然它滔同社嬸會(huì)階鋸層、道個(gè)性雅等因制素緊亮密聯(lián)稈系，使但是孤它既怖超越笨了社設(shè)會(huì)階祖層，災(zāi)也超陸越了卵個(gè)性付。社爽會(huì)階程層說農(nóng)明某誦類人等的代屬表性禮特征丸，而略無法眼說明旬某人肌的具舟體特示點(diǎn)；哨個(gè)性忘側(cè)重趕于從扭消費(fèi)桃者的膨內(nèi)部聞狀況悠描述宜個(gè)體止。而刺生活院方式偽影響袋著消附費(fèi)者怎如何礙花費(fèi)傘、如村何消構(gòu)磨時(shí)臥間、股收入滾與消省費(fèi)支避出的皆比例智和消奉費(fèi)商叫品種辣類選炒擇等梨各個(gè)雕方面熱，與駐消費(fèi)保者的午外部伐行為啞緊密逃相連妹，可仁以作防為判叢斷消習(xí)費(fèi)者晶購買紐行為榴的直拉接依晴據(jù)。漢生活濾方式綢影響厭人們妖的需找要、遭態(tài)度居和購五買行捐為，烤需要六、態(tài)箱度和言購買坑行為棗反過湯來強(qiáng)賭化了跑生活斷方式濤。生鼠活方付式是云影響鮮消費(fèi)辛者購晨買決駐策過叉程的圓核心竄。明3轟消費(fèi)摧者心總理活恭動(dòng)規(guī)教律分令析遍普通懼心理苗學(xué)原伯理認(rèn)駝為，嚷人的商心理插是人就腦對(duì)擁客觀伏現(xiàn)實(shí)出的反橫映。鉤由于遇客觀芝世界斤紛繁搜多樣扭，決呼定了帆人的榆心理顫活動(dòng)系方式飯的錯(cuò)拋綜復(fù)戶雜。賀但一植般來宅說，伶任何踐心理默活動(dòng)怎都有彎其產(chǎn)柴生、蓮發(fā)展坐和完蟲成的探過程暢。這茅一過左程是城客觀醒存在那的，你它包參括認(rèn)般識(shí)過煌程、炮情感跳過程羨和意暈志過芒程。縫消費(fèi)圣者是臉有差夕異的匙，每偉個(gè)消農(nóng)費(fèi)者廊都有饒其特開定的呆心理騾活動(dòng)之方式惠。同巴一個(gè)儲(chǔ)消費(fèi)夕者對(duì)岸于不漂同的疲商品概會(huì)有舉不同廳的認(rèn)蛙識(shí)，茶不同扭的消偵費(fèi)者砌對(duì)于耀相同米的商戒品也掙有不救同的酸認(rèn)識(shí)幣，從版而形世成不對(duì)同的畫態(tài)度筆、情屯感和航意志高。隊(duì)3活.1粒消費(fèi)核者心倘理活路動(dòng)的威認(rèn)知農(nóng)過程笑消費(fèi)扯者購付買商厚品是譽(yù)從對(duì)蛾商品持的認(rèn)亭識(shí)過窗程開住始的蝦，它蔑是消駛費(fèi)者通購買躍行為泛的前澇提，喝是消界費(fèi)者嫁其它悉心理蟻活動(dòng)蛛的基融礎(chǔ)。視消費(fèi)巡者對(duì)良商品末的認(rèn)邀識(shí)過領(lǐng)程是美通過帥感覺孤、知清覺、予記憶慶、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差桂異，猛若沒割有反抹映差刃異產(chǎn)皂生則多說明班這個(gè)健品牌珠與其邀他同忘類品渣牌沒譯有什小么不宰同，潮也就議是說囑品牌消的特懼征會(huì)逮引起劣消費(fèi)懸者的搶不同余的反蕉映。訂其次公，這寸種反興映上府的差堂異來哥源于祥消費(fèi)聰者對(duì)東品牌既定位港的感音知，嚇即使猶營銷若活動(dòng)商做的緊再多致，投沫入再存大，始如果蓄消費(fèi)宜者感頃覺不欣到品糞牌的些特點(diǎn)吹、內(nèi)捧涵，暮那么碎這個(gè)瑞品牌棕就沒抽有樹惰立起飄個(gè)性際。再撿次，嗓構(gòu)成否品牌駛定位貫的消閣費(fèi)者膚的不柄同反板應(yīng)，哈表現(xiàn)立在與小該品臘牌營俯銷活叫動(dòng)各母方面鹿有關(guān)佩的顧簡客觀影念、怎喜好薄和行惡為中饞，最務(wù)終表貪現(xiàn)在曬消費(fèi)端者與沈品牌鵲建立翁的關(guān)偵系上松，以驕及對(duì)孝品牌掩產(chǎn)生聞的獨(dú)雹特聯(lián)黑想上淡，從使而使愉品牌非能夠澤完成慶區(qū)別非同質(zhì)示產(chǎn)品餃，滿喉足個(gè)劃性、旅感性增消費(fèi)擾的目沉的。騙基于架消費(fèi)蕉者的籃品牌姜定位霞解析朽從消章費(fèi)者而的角據(jù)度來啟理解發(fā)品牌嘆個(gè)性周，消友費(fèi)者溜認(rèn)為搞品牌歐有了虛人情漏味，顏有了睛個(gè)性絡(luò)，一袋方面銷就愿輪意與笨其建木立葉“良關(guān)系梁”填（K頂el寄le虧r，那19敢98鹽），作就象倚與人楊交朋您友一慈樣，凝消費(fèi)美者愿飽意與團(tuán)品牌厭“妖建立棒友誼激”沾，表惱現(xiàn)在茂經(jīng)常蝶使用斤此品詢牌、款喜歡禽參加相與品秀牌有帖關(guān)的棟一切比活動(dòng)被，關(guān)奧注品膽牌的杏動(dòng)態(tài)音，如枝新品掉牌延愉伸、宿新廣旱告、腸新的鍬銷售蔑方式燃等?？榷诖唷颁N交往薪”股的過濃程中拉有個(gè)怪性的屑品牌普也同霜樣會(huì)閥給予炮消費(fèi)項(xiàng)者一泳定的亡回報(bào)墓，如須邀請(qǐng)羞顧客等參加黎品牌乞Pa夫rt飄y，頭俱樂菠部會(huì)擔(dān)員活雞動(dòng)，舒特別技的驚傷喜的騾關(guān)愛蠶服務(wù)鞋，幫約助消杏費(fèi)者豎表現(xiàn)圣個(gè)性碗自我閃，表屬現(xiàn)社頌會(huì)地痛位、炮群體州歸屬航等。歷因此士這種同“哲關(guān)系茫”細(xì)是一零種咱“饅互動(dòng)職”禁，在系“生關(guān)系亂”疲中消爺費(fèi)者幣對(duì)品俗牌的咐情感朵的真嗎實(shí)留柔露，撓是別盈人能哥夠直紡接感熔受到饒的，補(bǔ)可以騰稱為梯消費(fèi)辭者的芳顯性論情感聰，這蝶種虹“概關(guān)系崇”親可以圣建立籠顧客膽的情粉感忠裂誠。引另一姑方面鑄就是笑品牌邁的個(gè)疫性魅美力幫怕助消憐費(fèi)者焦在心邀理產(chǎn)靠生一艦定的持獨(dú)特血的聯(lián)醉想，戴主要收是品封牌個(gè)林性給酒消費(fèi)茅者的彎獨(dú)特辦的體亂驗(yàn)和綱美好絕的品扎牌回?cái)噾浭剐＿@種顏聯(lián)想濟(jì)能夠鄭建立充并持不續(xù)，胃而這遙種聯(lián)保想是香別人若表面屯上看濟(jì)不到絕的，啄可以川稱為批消費(fèi)硬者的限隱性章的情補(bǔ)感，輛幫助掉消費(fèi)僅者區(qū)乏別同薯質(zhì)品兄牌，謹(jǐn)產(chǎn)生夢差異邊感覺留。騎從消善費(fèi)者析的角唱度考娃慮，則是品北牌個(gè)慈性引廁起了優(yōu)品牌辦關(guān)系壘和品麥牌聯(lián)襪想，秤從而血，消攜費(fèi)者犁對(duì)同聚質(zhì)化蔑產(chǎn)品評(píng)品牌窯產(chǎn)生五差異誠感覺鋤，滿索足了喊自己房的感這性需輔求和基個(gè)性悅化需接求，億表達(dá)約了自幣我特卻征或川是象別征群陽體歸疾屬。鋼5首懷利用薄品牌惜定位婦影響會(huì)消費(fèi)接者購己買行疑為朱5濃.1閑銜增加渣消費(fèi)壁者的議參與肝度訂一切釋營銷戰(zhàn)活動(dòng)翼的最誓終目宇的就兔是讓科消費(fèi)旁者產(chǎn)貍生消圖費(fèi)，褲如果脊消費(fèi)生者對(duì)催產(chǎn)品機(jī)或服護(hù)務(wù)的盲參與飯度不架高，已一切零的營尚銷活末動(dòng)也詠就失風(fēng)去了雄意義術(shù)。分理析消依費(fèi)者效的購宗買行浮為，誤利用芹品牌濫定位凱的特鞭點(diǎn)，孫來找叮到兩冊者的止共同拳點(diǎn)，畫從而采達(dá)到明影響爛消費(fèi)曬者對(duì)芝產(chǎn)品喂或服惱務(wù)的線參與允度。季消費(fèi)撕者的慈參與停指消帖費(fèi)者因?qū)δ碂o一產(chǎn)孝品、道事物略、事礙件或羅行為土的重艘要性慣或與獻(xiàn)自我充的相芳關(guān)性唱的認(rèn)宅識(shí)。色如果咳某消翼費(fèi)者躺認(rèn)為藥某種盤產(chǎn)品途、品棗牌、形事物依、時(shí)熄間或參行為植與自較我不控相關(guān)甲，則蔑稱該鵝消費(fèi)杏者對(duì)坊該產(chǎn)發(fā)品、爸品牌緩、事胃物、碑時(shí)間羞或行乏為無疏參與乓，如床果消道費(fèi)者口認(rèn)為隊(duì)與自鐵我有臟相關(guān)尺，則五稱為筑該消洪費(fèi)者頓對(duì)該和產(chǎn)品成、品暈牌、堵事物州、時(shí)毫間或千行為欠的參稀與，碧如果邁消費(fèi)么者認(rèn)束為該博產(chǎn)品喊或品銷牌與宣自我也的相惹關(guān)性瞧或重?fù)?dān)要性壤低，螞則稱智為低認(rèn)度參托與，仰反之暫成為羞高度促參與燥。寧消費(fèi)糞者的滋參與殃包括件認(rèn)知煉活動(dòng)展、感聲知活莫?jiǎng)雍椭v情緒狠情感級(jí)活動(dòng)染等許趣多方扯面。椅消費(fèi)共者認(rèn)悠識(shí)到移商品土的功挎效屬累于認(rèn)堡知活表動(dòng)，門消費(fèi)蹤者對(duì)救商品面產(chǎn)生參某些殼感覺站或感土受是遍感知抖活動(dòng)贊。比旦如對(duì)萬于一曉臺(tái)電圍腦，聚消費(fèi)籃者學(xué)狗會(huì)操位作它滾的復(fù)粥雜功細(xì)能，絡(luò)了解正到它吼堅(jiān)固項(xiàng)耐用溉，認(rèn)藥為它僵適合剪在家便里自電娛自碧樂時(shí)遍使用正，這泄些都擋是認(rèn)煩知活債動(dòng)；裙消費(fèi)他者看昂到它席的畫冊面十么分清牽晰，殼觸摸僵它的負(fù)質(zhì)感驗(yàn)很舒漸服，歉這些雅都是腳感知伍活動(dòng)目；感嶺到自畢己很召喜愛今它，巧看到廊它會(huì)鳴產(chǎn)生蝦一種坦高興辮的情扁緒，蒼這些統(tǒng)是情誕緒情套感活假動(dòng)。擇消費(fèi)為者的脆參與大程度獄會(huì)影舞響認(rèn)壽知、購感知賤和情灘緒情宅感活勢動(dòng)，墳這些筋活動(dòng)本也會(huì)南影響節(jié)消費(fèi)胳者的猴參與岡。巖消費(fèi)豎者的你參與索是一平種激艘發(fā)的稱狀態(tài)翻，為皺消費(fèi)取者購救買決刪策過支程中它的認(rèn)激知和惠行為饅提供恐動(dòng)力限和指擱導(dǎo)。怨比如福要購謀買汽半車的行消費(fèi)啊者會(huì)瞧花大雖量的誤時(shí)間喊去收兆集不敞同汽約車品競牌和草品種矩的信癥息，控關(guān)注巨廣告酬，與護(hù)朋友哄交談前，試防駕體嘴驗(yàn)等櫻，并姥努力兄整合炮這些衫信息啊以評(píng)乖估不廚同的勺品牌秩以便筑作出黎購買濾決策卵。愚參與果是一衛(wèi)種心箱理狀泥態(tài)，焰是消倦費(fèi)者類在特血定時(shí)切間和夕條件籌下產(chǎn)然生的鋼心理北反應(yīng)千。消膏費(fèi)者蔽并不掃是連質(zhì)續(xù)地織處于遵參與宮的感突覺中判，只富有在耽感受炮到某夫種產(chǎn)礙品或娃品牌偽與自愉我高印度相敲關(guān)，筍才會(huì)奮體驗(yàn)勝到參肆與的謎感覺蕩。隨封著環(huán)甚境的稻改變健，參挑與的鑒感覺棚逐漸蕉消失犯，直欠到在鑒以后鋤的某如一時(shí)攀刻再鋪次激薯活。冒消費(fèi)仰者參鋸與的淺因素饞可以臥是產(chǎn)嶼品或巴品牌是，也肢可以杜是任院何事愧物、鴨事件柿或行狠為。莫比如響，消遇費(fèi)者看可能沾參與脆廣告駕，受筋到廣理告情腫節(jié)的哄感染她；消祖費(fèi)者疤可能掀參與稱某種豪行為鴿，如量抵制辛破壞浸生態(tài)敲環(huán)境惜的企柴業(yè)的嘩產(chǎn)品衛(wèi)等。活在這用我們江把品送牌對(duì)頂消費(fèi)艱者參深與的疊影響段最大輔化，姿在確網(wǎng)定品霉牌定岔位的拴前提恨下，槍利用撿各種熔傳播膠手段東是消上費(fèi)者咽接受視品牌且信息任，認(rèn)巨同品壽牌的該價(jià)值東觀，羊最后拔達(dá)到部消費(fèi)鳴的目煌的。侍5粥.旗2踩品牌祖定位巖在消贈(zèng)費(fèi)者也購買障決策墳中的蘆影響礎(chǔ)消費(fèi)醬者購手買決咱策過恐程一施般會(huì)劇經(jīng)歷避問題眉認(rèn)識(shí)縫、信攀息收婆集、喝對(duì)可靜供選停擇方駛案的驚評(píng)價(jià)盲、購項(xiàng)買決捎策和佩購后腔行為科五個(gè)暗階段管，如偶圖所差示消窩費(fèi)者礦在購療買物臥品的著過程六中經(jīng)結(jié)歷了宣五個(gè)伍階段甚，但素這些售階段蓬的順啄序并粱非一旁成不摔變，歲在現(xiàn)唉實(shí)生?；钪醒?，消肝費(fèi)者慶可能舌會(huì)越余過或敲顛倒島其中繞某些在階段鳳，雖鈔然如月此，詞但我爸們在往分析簡消費(fèi)迅者的舒購買當(dāng)決策虎時(shí)，返仍采遺用該翼模式氧進(jìn)行群闡釋扇。信息收集信息收集購買決策購后行為可供選擇方案評(píng)估問題認(rèn)識(shí)始圖5滑-1暗：消穩(wěn)費(fèi)者諷購買坊決策三過程前5儲(chǔ).話2迎.1絹液問題釣認(rèn)識(shí)鎮(zhèn)購買柄過程王從消被費(fèi)者亂對(duì)某立一問濟(jì)題的枯認(rèn)識(shí)減開始卸，內(nèi)償在的節(jié)和外憶在的穿刺激究因素慮都可跨以引眨起需足求。非當(dāng)一僑個(gè)人杏的正晃常需憤要水挑平達(dá)師到一士定界眾限之咐后，脫或受織到某混些外妖界刺隱激物狼的影玻響，衛(wèi)就成筋為一者種驅(qū)該動(dòng)力奪。但5星.吊2種.按2蔑信息盯收集料當(dāng)一娘個(gè)人暗已經(jīng)磁意識(shí)蒜到某羨種需糖要，尚大腦濟(jì)中就釘會(huì)有須意識(shí)稼地去妙收集拼能滿什足該功需要籌的信量息，扁也就橋進(jìn)入搖了購嫂買決凳策的堪第二溜階段兔，即雜信息仙收集誠階段錢，在絕這個(gè)庭階段珠，共爽有兩檢種狀遲態(tài)，鍛一種毅為適腔度收列集狀吸態(tài)，球可稱扔之為禍加強(qiáng)興注意誼，在睬這種健狀態(tài)像下，慣一個(gè)滴人對(duì)游一個(gè)懸產(chǎn)品殖的信言息更雨加關(guān)默注。蛙接著舅，消掩費(fèi)者顏可能機(jī)會(huì)進(jìn)切入下喚一種個(gè)狀態(tài)菠，即狼積極慶收集去信息膜狀態(tài)街，在脾這種腦狀態(tài)嗚下，侄他在會(huì)積講極尋磁找閱班讀材硬料，左與朋邪友電均話聯(lián)薦系和撫進(jìn)行捏其他擾的收陽集活路動(dòng)來琴收集勞產(chǎn)品漸信息輩。標(biāo)消費(fèi)肥者信施息來稀源可何分為娘四種謀:個(gè)柳人來慧源(緒家庭訓(xùn)、朋羽友嶼、泊鄰居遭、熟霞人)朱;商寫業(yè)來馳源(語廣告繡、推列銷員果、經(jīng)浙銷商謙、包想裝、教展覽按);仙公共執(zhí)來源善(大見眾傳開播媒醒體、長消費(fèi)兆者評(píng)呼審組沙織)診;經(jīng)揚(yáng)驗(yàn)來尼源(殘?zhí)幚磉`、檢秋查和督使用啟產(chǎn)品石);秀上述寬信息泛來源露的影烈響力返會(huì)隨塔著產(chǎn)斑品的復(fù)類別盈和購錦買者外特征架而變蜓化，賴一般鍛而言丟，消告費(fèi)者雕最主倆要的護(hù)信息讀來源挨是商卵業(yè)來年源，襲也就是是營紛銷人擋員所逢控制摧的信洗息來嫩源。視另一罰方面驢，最弓有效凍的信只息展弓現(xiàn)來庭源來導(dǎo)自個(gè)瞇人來淡源，戀每一項(xiàng)信息嚼來源慮對(duì)于肅購買靜決策窗的影法響會(huì)爐起到醫(yī)某些選不同獸的作顛用，忌商業(yè)言信息桑一般棄起到燦通知稻的作婦用，阿個(gè)人哀信息濃來源院起著凈對(duì)作汽出購溫買決壤策是家否合采理或痕評(píng)價(jià)犁的作淚用。費(fèi)通過熱收集參信息迫，消密費(fèi)者致熟悉炊了市港場上壩的一風(fēng)些競雖爭品薄牌和矮特征曬。對(duì)緞?dòng)谄穭h牌的渠決策廢如圖崗所示墻，在遼所有診可能壇得到霧的全側(cè)部品些牌中飛，消紡費(fèi)者陪只熟倍悉全胡部品敏牌中砍的一般部分捎(知?jiǎng)t曉品屋牌組肅)，捧接下津來，督只有紋某些晌品牌臉能適河應(yīng)消鼻費(fèi)者悼最初阻的購團(tuán)買標(biāo)誼準(zhǔn)(辛考慮慌品牌草組)劉，當(dāng)切消費(fèi)托者收象集了凝這類跑品牌紹的大存量信條息后當(dāng)，只傅有少葛數(shù)品舅牌被濫作為餓重點(diǎn)慎選擇爆(選凳擇品五牌組束)，匙消費(fèi)丘者根吐?lián)哉Q己經(jīng)演歷的登決策負(fù)評(píng)價(jià)惠過程則，從核選擇傍組中毒作出村最后啊決策凱。全部品牌組全部品牌組知曉品牌組決策選擇品牌組考慮品牌組踐圖5林-2苗：消條費(fèi)者江信息塊收集壺過程尤5破.耗2禽.投3程對(duì)可隸供選提擇的咱方案革評(píng)價(jià)大消費(fèi)檢者評(píng)岸價(jià)過面程最容流行豆的模槽式是公認(rèn)識(shí)砌導(dǎo)向薦，消批費(fèi)者基搜尋悅產(chǎn)品競或服里務(wù)的士相關(guān)瓣信息族后，敘便根包據(jù)信呈息來運(yùn)源來秩評(píng)估嚇各種底可行痰的方紗案，拍消費(fèi)大者常擾根據(jù)霜產(chǎn)品詞屬性濫，并陡以自泄我認(rèn)歇知的遙重要娃程度歪給予究權(quán)重賀來評(píng)州估產(chǎn)蓋品，令他們黑會(huì)密搏切注睬意與早其需瞇要有寧關(guān)的菠產(chǎn)品測屬禍性，酬產(chǎn)品疑市場泥常常趕可根別據(jù)各飛個(gè)不掃同消總費(fèi)群盆所感極興趣紅的屬冠性加飛以細(xì)突分。灑在E逼KB增Mo讓de職l中腸提出伯兩種膝決策旬準(zhǔn)則候類型并:一劑種是學(xué)非互飛補(bǔ)性慌決策闊準(zhǔn)則辰，表定示某剃種屬現(xiàn)性為擋決定田選擇設(shè)的唯臘一考躁慮，呈并不毫受其院他屬音性帶典來的呼影響床;另戲一種含是互腰補(bǔ)性澡決策測準(zhǔn)則賣，意永指某刊項(xiàng)表術(shù)現(xiàn)較驅(qū)弱的門屬性喚可以飼被其員他屬作性所攤補(bǔ)充電。受5饑.咽2誤.相4膝購買彼決策乖消費(fèi)暖者的纏購買掩行為系會(huì)考寸慮購歲買時(shí)蕩機(jī)、愧購買鳥地點(diǎn)閃與付雞款方閉式三素項(xiàng)決耗策。灣在評(píng)坐價(jià)階削段，怨消費(fèi)題者會(huì)耐在選率擇組雙的各帽種品與牌之壇間形琴成一放種偏借好，極消費(fèi)松者也鈴可能繼形成先某種淋購買枝意圖匪而偏把向購經(jīng)買他研們喜銀愛的閑品牌蹦，但很是，壤在購例買意偵圖和私購買眠決策勾之間拳，有杠兩種表因素吩會(huì)相梅互作遼用。遠(yuǎn)第一胃個(gè)因辟素是唯其他牽人的槐態(tài)度盜，其尊他人唉的態(tài)外度會(huì)堵影響賀一個(gè)禽人所偽喜愛鼠的選摔擇，堂其程羨度取級(jí)決于任兩個(gè)瑞方面腸(一應(yīng)是其嘉他人顆對(duì)購勞買者住所喜賢愛的末品牌蜜持否晚定態(tài)忠度的唯強(qiáng)烈素程度促，另藥一方夾面是列購買宏者對(duì)遭遵從拴他人謝的愿欺望的系動(dòng)機(jī)判)。社第二骨個(gè)因禁素是淺未預(yù)患期情旬況因無素的氧影響泄，某驗(yàn)些突距發(fā)事敲情可介能會(huì)絮改變彈購買棒意圖衣。消娛費(fèi)者徑修正側(cè)、推艘遲或攝者回納避作五出某窮一購?fù)劫I決跨定是攝受到筒可認(rèn)頑知風(fēng)炮險(xiǎn)的雕重大壞影響踢，許博多購蹈買都爪包含測一定率的風(fēng)者險(xiǎn)負(fù)申擔(dān)，抱消費(fèi)絞者為跨避免美風(fēng)險(xiǎn)梁會(huì)采維取回廣避作當(dāng)出購減買決凡定、版從朋謀友處鋼收集堅(jiān)信息擊、喜顯歡全辟國性漫品牌甚和有重保證頭的產(chǎn)瘦品等懂常用姨辦法材。決捧定實(shí)鍋施某蒙項(xiàng)購溪買意蝕圖的講消費(fèi)倉者作頁出五楚項(xiàng)購紀(jì)買子歌決策椅:品豪牌決桿策、右賣主季決策踏、數(shù)滲量決洋策、只時(shí)間壇決策腿、支綠付方臟式?jīng)Q像策，壘但對(duì)斜不同逼的產(chǎn)枯品類熊別，爛各涉咽及的悅因素棟又有磨所區(qū)灣別。可供選擇方案評(píng)估可供選擇方案評(píng)估購買意圖他人的態(tài)度未預(yù)期到得情況購買決策奏圖5治-3廉：消距費(fèi)者鹽決策宮過程財(cái)5擋.設(shè)2牧.仿5秒購后好行為脊消費(fèi)易者實(shí)威際購供買之猾后，好將會(huì)躁進(jìn)行杏購后匹評(píng)價(jià)薦，購米后評(píng)青估的拔滿意念與否臟，通謙常與于消費(fèi)寶者之庸前的仙預(yù)期周有關(guān)跨。如籃果預(yù)梢期效最果與窩實(shí)際逼效果議相當(dāng)劉或?qū)嵚蓦H效洋果更傷好，維消費(fèi)瓣者則約會(huì)感皂到滿牽意，恰且會(huì)軍將此宣結(jié)果瞇作為企消費(fèi)荷經(jīng)驗(yàn)指，影賄響他支以后叢的決淹策;弄假如東預(yù)期喚與實(shí)超際效傾果存失在負(fù)檢面的裕差距臭，則管消費(fèi)嘉者感子到不斷滿意輛，那單么將特會(huì)造意成失輩調(diào)。事消費(fèi)潑者滿朽意與慌否，愿跟消唉費(fèi)者并在購賢買前劉的預(yù)叼期與悠購買曬后的健實(shí)際野效果蒜的比逆較有剩關(guān)，獲而消慮費(fèi)者組的預(yù)飄期跟匯個(gè)人淚消費(fèi)茄經(jīng)驗(yàn)閃、他肢人的光介紹僑、公廉司的鋸宣傳告密切靈相關(guān)反。H蒼ow湊ar櫻d(免19也89漲)認(rèn)媽為在如進(jìn)行趕方案許評(píng)估半過程色中，盒消費(fèi)紐者首斗先經(jīng)忽由信高啟、桃產(chǎn)生漲對(duì)產(chǎn)纏品的漏認(rèn)知叉，進(jìn)石而對(duì)幟產(chǎn)品刻進(jìn)行攜評(píng)估恐，此鏈評(píng)估乳使得蠅消費(fèi)季者心興中產(chǎn)廉生對(duì)拘產(chǎn)品竭的態(tài)績度和串信念伙，進(jìn)店而影辰響對(duì)逃該品佳牌的薯購買冰意愿揪，毫最后踩才有僵所謂聰?shù)馁忞[買行集為。掌握信息掌握信息品牌認(rèn)知個(gè)人信念個(gè)人態(tài)度購買意愿購買決策慈圖5筍-4材：消棟費(fèi)者攔購后盛行為稱6落睜實(shí)證皆研究摧——桿以中崗國移踩動(dòng)為處例們下面耍結(jié)合登“絹動(dòng)感鋒地帶兩”委品牌瞧定位橡實(shí)例悄來說曲明基咽于品蛾牌定無位的傅消費(fèi)船者購寒買行渣為的氏重要享性。爸雖然蕩“拉動(dòng)感激地帶刪”只品牌擊的框妹架還灑沒有撐全部念完善闖，但況在其替品牌基完善還的過俱程中李，基屆本作子到了核從消遼費(fèi)者撕的角蝶度考另慮問鏡題。挖可以桑給我御們提戀供一倦個(gè)現(xiàn)恢實(shí)的欺例子銷。雞20蛋03鼓年在勸全國取推廣財(cái)?shù)膮枴皯﹦?dòng)感姐地帶翁”嘆(M未—骨Zo嗚ne滔)是灰中國趕移動(dòng)漂繼傲“決神州紙行尺”繞、跟“溝全球染通襲”蹲以來習(xí)推出佳的第我三大魔品牌卵，它蒼以其撇“獨(dú)新奇垃、時(shí)異尚、過好玩裁、探慰索讓”四的定森位在板短短盈的一球年時(shí)姐間內(nèi)怒，在猛全國篇目前承已擁斤有達(dá)醋一千悶多萬搶的用含戶，齊自從每推出欄以來五，一幣路高董歌，彎充滿沸動(dòng)力刷，為倦價(jià)格似戰(zhàn)打球得如柄火如碎荼的測移動(dòng)帖通信蓬市場百增加頓了新系的元善素，認(rèn)并把扁移動(dòng)瓣通信彩的競見爭從遇價(jià)格毀戰(zhàn)提袖升到錄品牌糧戰(zhàn)。變“翅動(dòng)感毅地帶許”猜取得適如此逢成功匯完全堂歸功羅于移敵動(dòng)的飽從消閃費(fèi)者陪處考丟慮的套品牌首定位緩。光6脫.給1崇礎(chǔ)具有眾針對(duì)父性的驗(yàn)品牌計(jì)定位清消費(fèi)族者實(shí)蜜際購墳買之皮后，俗將會(huì)洽進(jìn)行記購后聾評(píng)價(jià)全，購芽后評(píng)粱估的逼滿意雕與否木，通夏常與葡消費(fèi)藥者之于前的賢預(yù)期牛有關(guān)競。如夸果預(yù)孤期效更果與儀實(shí)際賓效果翻相當(dāng)意或?qū)嶜}際效晨果更現(xiàn)好，陰消費(fèi)說者則財(cái)會(huì)感緊到滿莊意，款且會(huì)歸將此崗結(jié)果輸作為壓消費(fèi)三經(jīng)驗(yàn)觸，影匯響他拆以后騙的決斗策;模假如獨(dú)預(yù)期跳與實(shí)滾際效殖果存梨在負(fù)遼面的壤差距析，則刑消費(fèi)藏者感農(nóng)到不寄滿意淺，那盯么將襲會(huì)造辦成失若調(diào)。把消費(fèi)脊者滿止意與察否，閃跟消浮費(fèi)者明在購雄買前功的預(yù)嶼期與疼購買嘗后的語實(shí)際抗效果間的比憐較有凈關(guān)，達(dá)而消龜費(fèi)者琴的預(yù)料期跟刷個(gè)人州消費(fèi)沃經(jīng)驗(yàn)恨、他療人的詢介紹春、公仍司的漂宣傳辛密切疲相關(guān)凱。H烘ow穿ar存d(戰(zhàn)19環(huán)89烤)認(rèn)吊為在襪進(jìn)行幫方案成評(píng)估診過程閑中，跨消費(fèi)凈者首法先經(jīng)頌由信量啟、礦產(chǎn)生閥對(duì)產(chǎn)枕品的弦認(rèn)知磨，進(jìn)超而對(duì)揪產(chǎn)品侵進(jìn)行利評(píng)估悼，此喉評(píng)估元使得劫消費(fèi)馳者心拼中產(chǎn)嗽生對(duì)頃產(chǎn)品熊的態(tài)拿度和摧信念違，進(jìn)斷而影害響對(duì)犧該品興牌的般購買論意愿踢，殖最后量才有友所謂護(hù)的購柱買行鄰為。顯“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