軟件銷售常用業(yè)務話術——面對拒絕篇1、客戶：我不想把錢花在軟件上公司：X總其實像您生意做得這么大，為什么你會覺得沒有必要把錢花在軟件上呢?，F(xiàn)在竟爭這么強烈的情況下，整個行業(yè)都已經使用軟件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的競爭對手已經用上。如果您現(xiàn)在不進步就代表后退。其實，用軟件就跟您開店一樣也是一種投資，開店是為了賺錢，同樣用軟件也是為了賺取更多的利潤。2、客戶：我要再考慮一下公司：想問一下您還要考慮哪方面的問題？（一般客戶說要考慮一定是還有問題沒有解決，在這種情況下我們應該問問客戶考慮哪些問題，看看有沒有解決的辦法，至少清楚這個客戶考慮什么才能對癥下藥）3、客戶：我現(xiàn)在沒有多余的錢，等生意轉好了再說公司：X總您覺得我剛才給您介紹的軟件是否對您有幫助，其實像X總您生意做得那么大，相信如果軟件確實對您有好處的話這點錢絕對不是問題，那您是否還有其它疑問呢？4、客戶：我要和老婆商量公司：看來您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您現(xiàn)在公司是老板娘在管嗎？如果是她管理就更應該使用，這樣會減輕老板娘的工作量。5、客戶：我有朋友也是賣這種軟件的，我會找他買公司：我們的軟件是專門針對執(zhí)行力開發(fā)的，您朋友是針對哪方面呢？最好的軟件絕對不是最合適的，最適合的才是最好的，您最重要是選最適合的。6、客戶：我等總部派送就可以了（針對集團公司下設公司）公司：看來您這邊做得很不錯，總部才準備送系統(tǒng)給您，總部配送的系統(tǒng)也是由我們來做售后服務，那您現(xiàn)在可以先了解一下軟件功能，到時用起來就更方便。（然后私底下與公司業(yè)務員聯(lián)系了解具體情況）騰7、幕客戶雪：軟抓件太機貴了仿公司賣：叫買軟拋件的扇目的編是豆為了奮用好規(guī)之后想產生停更大溝的價哈值，吐其實暴，臥現(xiàn)在授網(wǎng)站和上有支大把協(xié)軟件閱免費訴下載濟使用惹，為嬌什么亂最終香全國開幾千吐個客送戶還匙要花徹錢買仁我們帆公司醬的軟坡件呢純？因快為服雀務，波軟件潑是一熟次性恢買斷涂的，炮以后則的教劍導，警升級叔，和啊服務導都是道免費捐的，植而且梨我們戶的服談務不變是單狹純的垂教導伶軟件烤，更紙多的攜是提哀供咨嗚詢和垮管理贏方式軌，我妖們全縮國有罪50媽00曉多個摔客戶典在用賢軟件馳，他創(chuàng)們打的最躬新的謀管理諒方式枯我們金都可投以提獎供給雖您參軌考，比相信皺這些帳東西傘是您慎用錢夕也買拉不到垃的。絲8、寇客戶致：我嗚現(xiàn)在俘已經抬管理柱得很談好了芝，不雞需要獸靠軟艷件繡公司鏟：鋸請問拌您現(xiàn)安在是湯用什膜么方厚式管駁理，聲是用牙表格天還是吳手工景？刊（如棋果有顏登記儲檔案疊管理線的就鹽證明廚此客由戶有抖管理姨意識瞎，先暴贊放美客閉戶，偶然后護委婉都的請假教客私戶幾齊個問糞題聯(lián)——而“句開張換到現(xiàn)允在為經止總頭共有淘多少叨客戶夏清楚代嗎袍？市騰縣級盯和訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)舞的各允占多伯少比宵例清攤楚嗎穿？賣悅了那樹么多沃XX綢（提糠公司煤的產怪品慰如：母車）秩出去直有面轉介瞎紹元的是滅哪些渠，從潛來沒菌有回材來過畜的是途哪些鑼清楚尸嗎？時”悠當客脅戶都目答不存上來諷的時菜候，柜告訴翅客戶旁這就棕是他蛙的管違理跟竄我們冠軟件寇管理袍的區(qū)情別，使然后遵再介賊紹用范了我貧們這軟件者的好盯處）秒9、隊客戶服：不堂急，骨等過恰年后炕再買熊公司割：想脅了解訴一下趣，您躲覺得伏軟件境是否瘋能幫即到您眠，如警果您給覺得全真的藏對您訓有幫另助建鹽議您銜現(xiàn)在恥買，對因為建軟件騰是一會次性記購買季終身枕使用蒼的，替您現(xiàn)趁在早覽點購償買還泡可以籍多使穿用一聾段時之間，金只是塔我要攀向您全匯報狀的是課我不胳能保榆證軟規(guī)件到宰哪個樓時間見不會頁升價崇。銳10和、客縮戶：天我現(xiàn)畫在還辨不需睜要虧公司惕：值我明載白。慣X總刪，您繪現(xiàn)在譽覺得惠不需含要使站用軟莊件，族實事貞上某誦一天斧當您緊發(fā)現(xiàn)潑身邊虹所有勾的同董行都筐使用屈上軟薦件的古時侯肆，您男才認創(chuàng)為需刑要使學用已玻經太貨晚了甜。軟障件必補須是導在其免他經栗銷商傷認為噸不需旋要的檢時候麥購買究使用姜！泰11坐、客盞戶：耳我沒咱空當（1墻）算公司社：X程總我陶很理湖解您俗做為包一個蹄生意氧人忙壩是肯脆定的殺，但痕您忙洋也是企為了先賺錢益，我愈今天臂跟您慚談軟提件也培是為歌了讓享您的雷管理滅做得率更好跡，賺梯更多肆的錢坑。渣（2翅）紐公司隙：那匯好，臉X總耽您看工一下律您什歇么時霜候方忽便，閘再給頑您來掛個電均話，挑上午梳或者任下午止？外（3蕉）蛇公司橫：如夠果您踩實在峰忙，勤那我頸不多倦打擾桐您，迅您的呈殲號是衫多少假？我時給您上發(fā)份精務?？?2蘆、客辰戶：趁我沒舟興趣吸（1霞）便公司損：我幕理解繪您，辜人通刷常疾在沒倡有了艙解一達件事揀情拐前都吼不會盆有興聯(lián)趣的票，我范也一袍樣。選只是幟我今夾天跟朱您談蠢的是倦如底何粉更好發(fā)的管凱理好銹您的馳團隊拉，賺奸更多喝的利銜潤，故我相竹信這犯是所反有做占生意析的人壁都有躺興趣載的，寧您也弊一樣犯，對豎吧？欲（2忙）荷公司興：X錫總，咽沒關削系，撐我非征常能放理解圈您的泥想法謙，只倡是我猾相信宜您對討一種即新的雪管理脾模式候肯定酬感興參趣，絡您認窗為呢滿？走13肉、客漲戶：孟我們繩生意游很差酬，買蘿不起短公所司討：損請問閃您檢做頭了多則少年憐生意能，有鵲多少內個客酒戶，草以后豆還想路不想厚繼續(xù)堡做生終意？緞如今缺競爭復力那遷么大鋤，是如果缸把臉團隊取管理嫌好了棍，披執(zhí)行秩力考做甚下去軟了嘩，謊產品點是不蹤是自煮然就廳賣出裂去朵了，撿利潤祝絕對座不會禮少于克買這改款軟螺件復，相遼信這晚點您飽比我供們更休有經禁驗，蒸而且僅當辦顧客鴉對您再公察司認核同吧了，沫售后陵服務嬸也做域好了濃，概他的囑所有膜親戚劃朋友呈要買糕XX浩，您女公司課產品彎絕對退是首盡選。要那軟登件就季是協(xié)恭助您習做好暑服務戒的最巨好工習具！俱（姑然后舅再次嘉介紹妥軟件插的好魯處）逐薪14葉、客崖戶：棵錢都斥被你龜們賺蠟去了身公司喇：這寄跟你瓦們畫做服壺務是接一樣接的，斯其實雪您是煤生意脹人也比明白報我們謎公司和肯定酒是有謎利潤叫的，遇俗話煌說：呀“遣砍頭上的買畢賣有述人做莊，那產賠本預的生詢意是蓋絕對血無人傾問的侵”族15利、客絲戶：齡要掏少錢就聰免談棍公司逢：免廟費的座軟件址給您綢也不鞋敢用澡，這申關系財您的讓內部魔數(shù)據(jù)曉機密科，如糠果您羞把數(shù)升據(jù)輸余進去桿當有豎一天液數(shù)據(jù)垃不見事了沒厭有服松務人汗員幫場您墻解決頁，那芳虧的撈絕對箱不只暢是軟管件的燕錢。亮16是、客波戶：滔一直才沒用狗軟件驕還是聯(lián)這樣唐過來盼的，取現(xiàn)在孟不買娘也一君樣過宣公司蜻：瞞您摸在琴該齒行業(yè)交也做從了這熊么多僵年廈，享相信桑您也軌應該化清楚萍，前廈些年鹿是整盲個社哀會生時產力蜻都比更較低蝦下，趴還沒村有達脾到要橫用軟塵件管詠理卷，但拜是發(fā)掘展到恒現(xiàn)在顯，烘竟爭帖日趨式強烈竊，整測個行賊業(yè)都狠已經被使用嚼軟件堆去管古理，敲您今常天可自以不忌用該，但階是您筋的同鋼行您垃的竟之爭對起手已規(guī)經用薯上。雞如果愁您現(xiàn)棕在不怠進步特就代稻表后省退，面畢竟鉛“窗生產巡工具爆決定進生產腐力扯”丈。頑其實熔，鏈用軟量件就揮跟您舉開公略司章一樣盛也是薯一種帖投資黎，開網(wǎng)店是吊為了青賺錢擺，昂同樣招用軟胃件也婆是為犧了賺且取更啊多的幅利潤蝦。烈17聾、客嗓戶：批再等延一段孔時間噴，我拉現(xiàn)在蛙資金逼緊張躬公司逃：穩(wěn)X總馳，我現(xiàn)們的灶軟件音您只踏要投赤入仙三四欺萬奸就可她以桂了，喂也不邀是說但要童幾十洞萬夠到慢幾百石萬，第我相藥信這命三四驢萬養(yǎng)塊錢息對于背作為盼老板搜的您匆來說襯絕對持不是雀問題災，問蒸題是枝您是賄不是諒真的茂認為銹軟件頁能夠付幫到肝您，渠您覺繩得呢級？額18杠、客沾戶：趙我沒玉聽過涼你們昌公司肺公司覽：看生來這檔通電薦話我扶是打炮對了色，您耀目前連沒有閃聽過獄沒關利系，描那我拖現(xiàn)在孝就簡勵單給刑您介牲紹一矮下我東們公董司，灰我們哨公司碗是專勸門為使企業(yè)筒提供巖管理革軟件捧的。因19酸、客丘戶：竹用了做系統(tǒng)稼這么溉久都慘沒什粱么效焰果，液不用攝了灶公司敵：請華問X灶總，江為什茫么您挎會認碗為使偷用豈我們續(xù)軟件獸沒有隸效果絲呢？待是操尸作方幣面還臣是津……列20志、客飾戶：袍以后餃再說君公司磚：X德總，廳我很輛誠懇徐地向臉您請讀教，面您現(xiàn)趣在不盡能做鐘決父定的柱原因白是什問么呢居？是饑因為僵我解忠釋得命不骨明白攻還是害……泛21味、客福戶：嫌聽起嚇來不罵錯，沫我要賠跟別竊的軟怒件比預較一遞下置公司脈：X阻總，皮我非療常能豬理解浙您的然想法奔，作徐為消港費者悄我們寒都希真望以夾最合玩適的特價格葬買到倒最合勇適的淚產品排，只館是我興想告密訴您梅的是司我們帝這套超軟件演在本緩省已懲經有襪XX顏XX喊商家此在用攀了，斬像您教隔壁訴的X風XX踐已經采在使片用了狼。測22寬、客暑戶：膚發(fā)資的料過憲來，嬌看過繳后再遣聯(lián)系栗你矮公司離：好宗的，舍請問齡您的譜QQ轎號是報多少螺？傳巾真號芒碼是抄？發(fā)土完資捧料后旋再給嫌您來繡個電香話詳狐細講盛解，紗請稍拴等。次23廚、客宿戶：熄等兒扔子接護班漿的時球候，傍讓兒帽子買抖吧佛公司斤：這其個是鏟沒問盆題的橫，X璃總，黨只是錘我想撐告訴姑您，員您可添以等誼您的教兒子僅來接策手生捉意，慈但是嘆管理繞不能醬等，里您的怕客戶餃更經不能播等，苦您現(xiàn)耀在把齡執(zhí)行歪力諸抓起逃來，徐到您佩兒子供來接烏管的休時候貫更容畜易更青方便服不好地嗎?杜24旗、客侄戶：還萬一侵你們吉公司觸倒閉病了，銳誰維昌護軟夾件的籠使用何？喚公司庸：X沈總，玻您有逝這種擴擔心眨我非堅常能街理解遍，只溜是我柳要告質訴您絨的是昌現(xiàn)在拖全國乖有5瓶00紅0多掩個用插戶在煙使用夕我們?yōu)檐浖?，而堅且退我們紫有一沫支強與大的貢售后隱服務佳隊伍局在支翁撐著婦，這兄您完喂全可管以放耀心。詢與其郊擔心辮這個餃問題醫(yī)，不私如把錫重心眼放在探管理乞執(zhí)行廁力禁來得淡更實蒼在些童。喬25韻、客恩戶：枕我不拳喜歡穗你們攤的軟前件州公司偵：攤X總境，請蠅問您甘之前謝有了綠解過終我們棄公司輝軟件旋嗎？拿為什述么您俊會有問這種噸想法唐呢？商26炊、客歪戶：做我很匹忙，霸今天貢就談魯?shù)竭@助里兇（針系對從款沒有捐進行襪完整孟談話押的客自戶）雪（1汗）扇公司斧：我今了解炒您是冶非常挽忙的摔一個乳老板究，只花是我誠需要弱您專器心而猛且拿撿出完持整的朱時間免來進協(xié)行詳騾細。啊我希派望為騰您節(jié)美省時大間，良同時苗也需廊要時秩間向咽您解述釋您償?shù)囊蓴_問?？h（2衫）零公司勉：X蟻總，晌我知及道您禍很忙循，只克是我宇跟您出打了局那么惱多次維弱，我簡真心庫想了跳解您臉對我叼們軟罩件的?？捶íz，無貪論您步的決振定是供怎么瓜樣，桃我都晝尊重睜您的貝選擇夾。蜘（3溉）使傷用短屆信，鐮短信段內容越“迷我打姨牲給您瓦是想渠跟您朝探討裕一下冰目前汁同行哭使用癥的一燥種新躲的管某理模兩式蹦”中27糧、客魚戶：姑不需怎要再他給我準講系坑統(tǒng)其部它的歇好處騎，只遵要價鳴格給杰我便琴宜幾抽百塊將就好明公司餡：告遭訴您怕系統(tǒng)枝其它贈的好飽處，概是讓狐您更篇清楚腸系統(tǒng)遲的累價格遲是超榨值的庸。如談果可艇以便科宜幾亦百塊熄給姨您就芽立刻塔成交蒸的話欠，不痰用您譽說，平我肯贊定會濕給最禮優(yōu)惠浮的價銅格給悉您。身只是蝶我想曉跟你的說的冬是，刊我們放公司府的價閥格都死是全遵國統(tǒng)學一的匠，我呈們不層會因劫為某栽一個遮商家驢而打喬亂整號個市顫場的跳價格門體系崇，如平果是棟這樣伴，對廈您或貼其他沿商家含都是掃不公幫平的伐。購28盯、杰客戶把：你員在施庸加壓猴力讓悟我買括軟件犁公司遭：非獅常抱運歉，校我剛齡才的滋解說尚讓您才有這屈種感壟覺，殼無論鮮最終嬌您的罷決定籌怎么研樣，遍我都訴會尊委重您寫。廁29隊、客恭戶：獅我不該覺得叨使用調軟件疤和沒種使用陣軟件復有什登么差挖別尸公司請：X樓總，贏效果阻肯定挎是有腐的，念不然梅您隔咳壁的落XX委商家勝也不卷會選墾擇我袖們的濫軟件尋了。圈30勉、客點戶：精我可敗以給潮你轉瓶介紹喂客戶帝，但害不要濤說是抵我介就紹的尼公司朱：好躺的，竭我會誘尊重土您的鋒意思見。非約常感歉謝您伐對我悅工作凱的支越持。章31慣、客竿戶：屠我將抖要搬理公司貢，買六軟件伴沒用憑公司百：X畫總，柔您有艦這種摩想法頌我能尸理解赤，只宿是軟足件安禿裝好嗎后首模先第命一步蘿完善乖客戶檢檔案笛，這期也需猾要一弄個過爹程,悅您可六以現(xiàn)吐在先辜把客捕戶資倚料完壁善進餐去，縱等搬貫完店光之后終就可慎以啟概用欣其它派功能萍。夢32秒、客傘戶：糠不懂徒電腦奴不用墓軟件亭公司音：X負總，個請問愉您的籃店里黎有電管腦嗎沒？電權腦主絕要是拿誰來術用呢狂？疫33筒、客察戶：恩我等搭其他抗家用刊上了劉軟件蹲再買陰公司陰：野X總仔。為宰什么熟您會港有這種種想坦法呢重？失34貌、客息戶：授我已胸經買舊了很旅多軟探件了稿公司標：X席總，縣從這厭一點陡足以相證明窯您是愈一個炎非常堤重視驕管理瘦的人概，那蒜請問秤您現(xiàn)舟在都墾在用惠那些贏軟被件？榴35愚、客溫戶：器用軟稍件是有騙人籌的，詞不要市公司器：您鑼說話肉真幽撒默，痕我很猴好奇卵，您餅怎么憤會有桌這種爬想法退呢？DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"03:02DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"03: