第第頁系統(tǒng)測試過程中應(yīng)注意的問題系統(tǒng)測試過程中應(yīng)注意的問題

發(fā)表于：2023-06-19來源：：點擊數(shù)：標(biāo)簽：系統(tǒng)

在測試過程中一般把發(fā)現(xiàn)的錯誤bug按其嚴(yán)重性大致分為4類：致命錯誤（系統(tǒng)崩潰或掛起、破壞數(shù)據(jù)）、嚴(yán)重錯誤（使系統(tǒng)不穩(wěn)定、產(chǎn)生錯誤結(jié)果、菜單功能無法實現(xiàn)）、一般錯誤（在完成某一功能時出現(xiàn)的錯誤，但并不影響該功能的實現(xiàn)）、建議項（軟件不完善或

在測試過程中一般把發(fā)現(xiàn)的錯誤bug按其嚴(yán)重性大致分為4類：致命錯誤（系統(tǒng)崩潰或掛起、破壞數(shù)據(jù)）、嚴(yán)重錯誤（使系統(tǒng)不穩(wěn)定、產(chǎn)生錯誤結(jié)果、菜單功能無法實現(xiàn)）、一般錯誤（在完成某一功能時出現(xiàn)的錯誤，但并不影響該功能的實現(xiàn)）、建議項（軟件不完善或用戶使用不方便之處）。

下面，對一些顯而易見的、容易被開發(fā)者忽略的錯誤進(jìn)行列舉和分析，這些錯誤一般很容易避免和修改，但會給用戶造成使用上的困難。

1）易用性問題：用戶無法使用或不方便使用

①不符合用戶操作習(xí)慣。如：快捷鍵定義不科學(xué)、不實用，鍵位分布不合理、按鍵太多，甚至沒有快捷鍵。

②界面中英文混雜，界面元素參差不齊，文字顯示不全。

③無自動安裝程序或安裝程序不完善。

④界面中的信息不能及時刷新，不能正確反映當(dāng)前數(shù)據(jù)狀態(tài)，可能誤導(dǎo)用戶。如：數(shù)據(jù)庫中剩余記錄個數(shù)和參數(shù)設(shè)置對話框中的預(yù)設(shè)值常常顯示為歷史值而不是當(dāng)前值。

⑤提示信息意義不明或為原始的英文提示。

⑥要求用戶輸入多余的、本來系統(tǒng)可以自己得到的數(shù)據(jù)。如：服務(wù)是否啟動，安裝后用戶要手動修改某些配置文件。

⑦某一項功能的冗余操作太多。如：對話框嵌套層次太多。

⑧不能記憶用戶的設(shè)置或操作習(xí)慣，用戶每次進(jìn)入都需要重新操作一次初始環(huán)境。

⑨對復(fù)雜的操作無聯(lián)機(jī)幫助。

2）穩(wěn)定性問題：影響用戶正常工作

①程序運行過程中不斷申請但不完全釋放資源，造成系統(tǒng)性能越來越低，并出現(xiàn)不規(guī)律的死機(jī)現(xiàn)象。

②不能重現(xiàn)的錯誤，有些與代碼中的未初始化變量有關(guān)，有些與系統(tǒng)不檢查異常情況有關(guān)。

③對一般性錯誤的屏蔽能力較差。

④對輸入的數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行充分并且有效的有效性檢查，造成不合要求的數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。

3）其他問題

①用戶文檔問題：無標(biāo)準(zhǔn)，無新功能使用方法，無版本改動說明。不僅要認(rèn)為沒有說明文檔的產(chǎn)品不是一個完整的產(chǎn)品，也要認(rèn)為沒有說明或沒有正確說明的功能是一個沒有完全實現(xiàn)的功能，因為用戶無法用得起來。

②兼容性問題：對硬件平臺或軟件平臺的兼容性不好。比如：在這臺計算機(jī)上可以穩(wěn)定運行，而在另一臺上運行就