2022-2023學(xué)年吉林省長春市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照()提供產(chǎn)品和服務(wù)。

A.法律規(guī)定B.合同約定C.旅游者提出的要求D.經(jīng)營者事先告知的內(nèi)容

2.

第

40

題

在旅客、行李運輸中，損失如果是由于索賠人的過錯造成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)促成此種損失的程度，承運人（）。

3.（）是中國特色社會主義的本質(zhì)要求和重要保障。A.全面依法治國B.發(fā)揚社會主義C.堅持改革開放D.堅持人民當(dāng)家做主

4.違反《食品安全法》規(guī)定，事故單位在發(fā)生食品安全事故后未進(jìn)行處置、報告的，由有關(guān)主管部門（）。

A.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)

B.沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下罰款

C.按照各自職責(zé)分工責(zé)令改正，給予警告

D.造成嚴(yán)重后果的，吊銷許可證

5.()是自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)。

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

6.旅游投訴者是與本案（）利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。

A．無直接

B．有直接

C．有間接

D．沒有規(guī)定

7.在符合規(guī)劃和用途管制的前提下，鼓勵農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法以集體經(jīng)營性建設(shè)用地()入股、聯(lián)營等形式與其他單位、個人共同開辦旅游企業(yè)。

A.所有權(quán)B.處分權(quán)C.使用權(quán)D.占有權(quán)

8.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，這是我國發(fā)展新的____。A.未來方向B.未來方位C.歷史方向D.歷史方位

9.

第1題參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起（）個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

10.旅游者（）人以上滯留超過24小時，并對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響的事件是特別重大旅游突發(fā)事件。

A.300B.400C.500D.600

二、判斷題(10題)11.持站臺票乘車，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車。

A.是B.否

12.

第

47

題

導(dǎo)游人員分為兩個系列：外語導(dǎo)游員系列和漢語導(dǎo)游員系列。

A.是B.否

13.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由旅行社或履行輔助人承擔(dān)。

A.是B.否

14.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

15.旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費用。（）

A.是B.否

16.在國家級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當(dāng)報省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風(fēng)景名勝區(qū)主管部門核準(zhǔn)。（）A.否B.是

17.合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

18.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

19.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

20.《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊和景區(qū)景點導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實施。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

22.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

23.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

24.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

25.

第

80

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進(jìn)行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

26.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

27.

第

83

題

在我國是怎樣加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的管理的?

28.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

29.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

30.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經(jīng)濟(jì)組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.A全面依法治國是中國特色社會主義的本質(zhì)要求和重要保障。

4.C《食品安全法》第128條規(guī)定，違反本法規(guī)定，事故單位在發(fā)生食品安全事故后未進(jìn)行處置、報告的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工責(zé)令改正，給予警告。

5.A

6.B

7.C

8.D該題考核的是十九大報告。黨的十九大報告指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。

9.BB

[解析]參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

10.C旅游者500人以上滯留超過24小時，并對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響是特別重大旅游突發(fā)事件。

11.Y《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補收票款，并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責(zé)令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N×

[解析]景區(qū)景點導(dǎo)游資格考試由市旅游行政主管部門實施。

21.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強(qiáng)和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機(jī)關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強(qiáng)社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

22.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機(jī)關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

23.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾?zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達(dá)成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導(dǎo)游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

24.(1)處理機(jī)關(guān)不同．民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機(jī)關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

25.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

26.必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

27.為了加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護(hù)旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，國家對導(dǎo)游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導(dǎo)游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導(dǎo)游人員實行年度核審制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時間不得少于56小時。

28.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門