（備考2023年）河南省安陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設(shè)備設(shè)施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

2.

第

20

題

我國各族人民共同的神圣使命和處理我國民族關(guān)系的最高準則是（）。

3.（）時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

4.

第

46

題

既是導游人員講政治的基本要求，也是導游人員講政治的具體表現(xiàn)的是（）。

5.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因喝酒發(fā)生爭執(zhí)，并動手打斗。酒店保安見狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費應(yīng)當由（）承擔。

A.由張某承擔，酒店無責任

B.由酒店承擔，但酒店可向張某追償

C.由張某承擔，酒店承擔補充賠償責任

D.由張某和酒店承擔連帶賠償責任

6.客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1萬元以下C.3000元以上1萬元以下D.5000元以上1萬元以下

7.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應(yīng)當在（）指導下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。

A.國務(wù)院B.當?shù)鼐紺.當?shù)卣瓺.中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館

8.消費者求償權(quán)的范圍不包括

A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權(quán)受到損害C.消費者財產(chǎn)受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

9.對旅游飯店的各項指標進行檢查復(fù)核采取()的方式進行。

A.必備條件和評分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合

10.（）是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠實信用原則C.公平原則D.禁止權(quán)利濫用原則

二、判斷題(10題)11.旅游經(jīng)營者對旅游輔助服務(wù)者未盡謹慎選擇義務(wù)，旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者承擔相應(yīng)補充責任。

A.是B.否

12.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向設(shè)立社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。()

A.是B.否

13.托運人必須辦理保價運輸。()

A.是B.否

14.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)當依法保密。（）

A.是B.否

15.中國消費者協(xié)會于1998年加入國際消費者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

16.護照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請換發(fā)或補發(fā)簽證。()

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領(lǐng)隊做。

A.是B.否

19.《野生動物保護法》規(guī)定，禁止為違法出售、購買、利用野生動物制品發(fā)布廣告。

A.是B.否

20.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

22.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

23.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

24.違約責任承擔方式有哪些?

25.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

26.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

27.對文物出境如何管理?

28.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

29.保證金賠償條件是什么?

30.

投訴狀的形式有哪些？

四、填空題(0題)31.

第

7

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動。

五、四、判斷題(0題)32.第

75

題

旅行社取得經(jīng)營許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

參考答案

1.D題干中所講的設(shè)施設(shè)備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

2.B

3.D“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

4.C

5.C

6.C《道路旅客運輸規(guī)定》第97條規(guī)定，客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款。

7.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應(yīng)當在中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機構(gòu)的指導下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。

8.A求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括：(1)人身權(quán)受到侵害;(2)財產(chǎn)損害，主要指財產(chǎn)上的損害;(3)消費者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。

9.C根據(jù)《旅游飯店星級評定規(guī)定》，對已評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計劃、有重點，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進行復(fù)核。

10.A

11.Y

12.N旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，而不是設(shè)立社所在地。

13.N托運人根據(jù)自愿辦理保價運輸。

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)

二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

22.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

23.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

24.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

25.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

26.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

27.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

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