2021-2022學年浙江省湖州市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《消費者權益保護法》的最重要主體是消費者，而保護的核心則是()。

A.社會關系B.消費者權益C.經營者和消費者D.消費者行為

2.按照《民用航空法》的規(guī)定，在旅客、行李運輸中，損失如果完全是由于索賠人的過錯造成的

A.即便如此，也不能免除承運人的責任

B.可以減輕承運人的責任

C.應當免除承運人的責任

D.根據促成此種損失的程度，適當免除承運人的責任

3.下列外國人可以入境

A.被驅逐出境、未滿不準入境年限的

B.入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動酌

C.患有精神病、麻風病、艾滋病、性病等傳染病的

D.能保障其在中國所需費用的

4.因當事人一方的違約行為，損害對方人身、財產權益的，受損方有權要求其

A.承擔違約責任B.承擔侵權責任C.承擔違約和侵權責任D.承擔違約或侵權責任

5.導游證的申領主體是

A.導游個人B.旅行社C.導游行業(yè)組織D.以上任意一項

6.對于逾期不繳納保證金，逾期不補保證拿差額的旅行社，旅游行政管理部門視情節(jié)輕重，可分別給予警告、整頓或吊銷《旅行社業(yè)務經營許可證》的處分。()

A.正確B.錯誤

7.某酒店大堂處有醒目提示語：貴重物品，請放前臺保管。游客王某在大堂衛(wèi)生間洗手時因地滑摔倒，并摔碎了手上價值10萬元的定情玉鐲。經查明，因該酒店雇傭的清潔人員李某清潔不徹底，地面濕滑導致王某摔倒。下列說法正確的是

A.王某應自行承擔玉鐲損失

B.酒店應承擔玉鐲的全部損失

C.王某有權請求酒店賠償精神損失

D.酒店和李某對王某的損害承擔連帶責任

8.中國公民持有效護照或者其他有效證件，出入我國國境

A.應當辦理簽證B.入境必須辦理簽證C.出境必須辦理簽證D.無需辦理簽證

9.（）是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A.道路自信B.制度自信C.文化自信D.理論自信

10.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起()內不得從事旅行社業(yè)務經營活動。

A.3年B.5年C.7年D.10年

二、判斷題(10題)11.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用．并賠償全部旅游費用50%的違約金．()

A.是B.否

12.在旅游風險提示中，三級、四級風險提示可以不發(fā)布風險結束時間，待風險消失后自然結束。

A.是B.否

13.經查證屬實的電子郵件、手機短信、電子簽名、網上聊天記錄等電子數據可以作為證據。

A.是B.否

14.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

15.旅行社因任務需要相互借用導游員的，只要口頭確認即可。()

A.是B.否

16.格式條款和非格式條款不一致的，應當采用格式條款。（）

A.是B.否

17.國家建立健全同經濟發(fā)展相適應的社會保障制度是2000年《憲法》修正案的內容之一。()

A.是B.否

18.對旅游社及其分支機構的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》及其實施細則的規(guī)定和職責，實行分級管理和屬地管理。

A.是B.否

19.鄧小平理論第一次比較系統地初步回答了在中國這樣的經濟文化比較落后的國家如何建設社會主義、如何鞏固和發(fā)展社會等一系列基本問題。（）

A.是B.否

20.

第

75

題

在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內活動。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

22.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格?

23.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

24.

第

51

題

導游人員出現什么情況扣除4分？

25.

第

101

題

從發(fā)達國家的經驗中可以發(fā)現，市場經濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

26.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

27.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

28.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

29.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

30.

第

54

題

風景名勝區(qū)等級劃分的依據是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

參考答案

1.B《消費者權益保護法》的最重要主體是消費者，而保護的核心則是消費者權益。所以該題選擇B。

2.D在旅客行李運輸中，經承運人證明，損失是由索賠人的過錯造成或者促成的，應當根據造成或者促成此種損失的過錯的程度，相應免除或者減輕承運人的責任。

3.D根據我國法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準入境：被中國政府驅逐出境、未滿不準入境年限的;被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的;患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核等傳染病的;被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的;不能保障其在中國所需費用的;被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

4.D

5.A

6.A

7.C

8.D中國公民出入境的有效證件有護照、旅行證、入出境通行證、簽證等，其中中國公民憑護照或其他有效證件出入境，無需辦理簽證。但若作為允許旅游者前往一個國家或中途途經或停留的證件，中國旅游者在經批準出境獲得護照和出境登記卡后，應申辦欲前往國的簽證或入境許可證。

9.C文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

10.B根據《旅行社條例》第64條的規(guī)定，因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起5年內不得從事旅行社業(yè)務經營活動。

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.N×

[解析]必須簽訂借用協議。

16.N格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。

17.N×

[解析]2004年。

18.Y

19.Y

20.Y

21.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統一、民族團結和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產力發(fā)展和社會進步。

22.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

23.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

24.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

25.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關法四。地方旅游法規(guī)

26.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

27.(1)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。

(2)這是導游人員在旅游活動中必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等內容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

28.(1