備考2023年浙江省杭州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《出入境管理法》規(guī)定下列（）情形，不批準出境。

A.患有精神疾病的B.無業(yè)游民C.護照即將過期的D.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

2.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，遺棄、逃逸的動物在遺棄、逃逸期間造成他人損害的，

A.原動物飼養(yǎng)人或者管理人不承擔侵權責任

B.由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔連帶責任

C.由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔補充責任

D.由原動物飼養(yǎng)人或者管理人承擔侵權責任

3.

第22題自1982年國務院公布第一批國家級風景名勝區(qū)以來，截至2006年年底，先后六次共批準（）個國家級風景名勝區(qū)。

A.145B.137C.187D.96

4.“一國兩制”構想始于對（）問題的解決而提出。

A．香港

B．澳門

C．香港和澳門

D．臺灣

5.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，較大旅游突發(fā)事件應逐級向()提交總結報告。

A.市級旅游主管部門B.省級旅游主管部門C.國家旅游主管部門D.國務院

6.《旅游法》的基本原則不包括（）。

A.依法保護旅游經(jīng)營者權利的原則

B.社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則

C.國家鼓勵全社會參與旅游業(yè)發(fā)展的原則

D.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務的原則

7.根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，下列哪些行為必須依法承擔民事責任?（）。A.走私文物的B.造成文物滅失、損毀的C.擅自遷移、拆除不可移動文物的D.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報的

8.特大事故報告的內(nèi)容不包括()。

A.事故發(fā)生的時間、地點、單位

B.事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估計

C.為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”

D.事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況

9.

第26題未經(jīng)許可，擅自設立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，將由（）部門依法予以制止。

A.縣級以上文物行政管理部門B.省級以上文物行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.工商行政管理部門

10.

第

42

題

導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處（）罰款。

二、判斷題(10題)11.

第

61

題

我國調(diào)整旅游安全關系的法律規(guī)范主要是《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》。

A.是B.否

12.十九大報告中指出，我們既要全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標，又要乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程，向第二個百年奮斗目標進軍。

A.是B.否

13.

第

71

題

《山東省旅游條例》規(guī)定：在編制其他有關規(guī)劃時應當統(tǒng)籌考慮旅游功能，為旅游業(yè)發(fā)展預留發(fā)展空間。

A.是B.否

14.故意或過失損毀國家保護的珍貴文物將構成犯罪，并承擔刑事責任。()

A.是B.否

15.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務：①國內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務。

A.是B.否

16.我國的旅館必須設置旅客財物保管箱、保險柜或者保管室．并指定專人負責保管工作．()

A.是B.否

17.各級人民政府應建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。（）

A.對B.錯

18.社會主義市場經(jīng)濟中，國家和個人、短期利益和長期利益等問題是無法協(xié)調(diào)的。（）

A.是B.否

19.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營的，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.是B.否

20.《導游人員管理條例》規(guī)定的學歷條件，是參加導游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

22.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

23.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

24.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害應如何要求賠償?

25.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內(nèi)容?

26.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

27.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

28.旅游合同的變更有什么特征？

29.導游證領取人應提供的材料．

30.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.D被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，都是不準出境的。

2.D

3.CC

[解析]自1982年起，國務院總共公布了6批、187處國家級風景名勝區(qū)。

4.A

5.B

6.A《旅游法》的基本原則：①發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務的原則；②依法保護旅游者在旅游活動中權利的原則；③社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則；④國家鼓勵全社會參與旅游業(yè)發(fā)展的原則。

7.B

8.C特大事故報告的內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時聞、地點、單位；事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估計；事故原因的初步判斷；事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；事故報告單位。

9.D設立企業(yè)必須憑許可證到工商部門進行登記，領取營業(yè)執(zhí)照，本題中未經(jīng)許可、擅自設立文物商店應由工商行政管理部門予以制止。

10.B

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；第三，就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；第六，就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

22.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

23.一是合同權利的轉讓；二是合同義務的轉讓；三是合同權利和義務的一并轉讓。

24.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應承擔賠償責任。

25.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經(jīng)濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。

26.56小時

27.定金與押金都屬于金錢擔保的范疇，都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付金錢，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標的額，而押金通常是超過或者等于合同標的額的。

(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務，無權要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務，應當雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。

28.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內(nèi)容履行．

29.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)