質(zhì)量意識(shí)教育(基礎(chǔ)篇)考試題[復(fù)制]判斷題合計(jì)25分，前5個(gè)每題1分，其余每題2分；填空題合計(jì)75分，每題3分，總計(jì)100分。

請大家認(rèn)真作答，填空題作答時(shí)每個(gè)答案可用逗點(diǎn)隔開，如有錯(cuò)別字等均不計(jì)分?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號(hào):________________________1、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制只和質(zhì)量管理部門的人有關(guān)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)2、無論產(chǎn)品質(zhì)量，還是過程質(zhì)量，決定其合格與否的，都是人的行為。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)3、人的認(rèn)知可通過培訓(xùn)等外在手段逐步提升。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)4、人的態(tài)度是你有沒有“把事情做對，并對結(jié)果負(fù)責(zé)”的愿望。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)5、質(zhì)量僅僅是指產(chǎn)品的性能和壽命，不包括價(jià)格、交貨期、售后的服務(wù)等內(nèi)容。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)6、質(zhì)量就在我們的身邊，隨時(shí)隨地可見，它們可用好/差，合格/不合格，或符合/不符合要求來形容。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)7、過程質(zhì)量是指過程中各項(xiàng)行為符合規(guī)定的工作流程及要求的程度。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)8、產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)符合顧客要求的程度。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)9、決定人的行為的是人的意識(shí)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)10、質(zhì)量是很抽象的東西，需要很高深的知識(shí)才可以掌握。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)11、產(chǎn)品質(zhì)量管理部門的人應(yīng)該具備質(zhì)量意識(shí)，其他人都不需具備。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)12、質(zhì)量意識(shí)始于質(zhì)量教育，成于系統(tǒng)訓(xùn)練，終在質(zhì)量實(shí)踐。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)13、習(xí)慣是質(zhì)量意識(shí)形成的重要標(biāo)志。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)14、過程工序能力Cp/Cpk，不能用來衡量過程質(zhì)量。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)15、質(zhì)量管理是以一定的手段和方法，來保證滿足顧客的希望和要求。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)16、質(zhì)量意識(shí)指對質(zhì)量的()及()。[填空題]*_________________________________(答案：認(rèn)知,態(tài)度)17、凡是按照一定的工作流程，預(yù)期得到相應(yīng)目標(biāo)的人員，都應(yīng)具備()。[填空題]*_________________________________(答案：質(zhì)量意識(shí))18、根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量是指客體的一組()滿足()的程度。[填空題]*_________________________________(答案：固有特性,要求)19、產(chǎn)品是指()輸出的()。[填空題]*_________________________________(答案：過程,結(jié)果)20、過程是指將()轉(zhuǎn)化為()的相互關(guān)聯(lián)、相互作用的一組()。[填空題]*_________________________________(答案：輸入,輸出,活動(dòng))21、質(zhì)量管理發(fā)展的三階段分別是()、()、()。[填空題]*_________________________________(答案：質(zhì)量檢驗(yàn)階段,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段,全面質(zhì)量管理階段)22、質(zhì)量管理大師泰勒是質(zhì)量檢驗(yàn)QC階段的代表人物，是()之父，提出質(zhì)量檢驗(yàn)需從制造加工中分離。[填空題]*_________________________________(答案：科學(xué)管理)23、過程控制的概念與實(shí)施過程監(jiān)控的方法是由美國質(zhì)量管理大師休哈特提出的，被人們尊稱為()之父。[填空題]*_________________________________(答案：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制)24、著名質(zhì)量管理大師戴明是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理SQM階段的代表人物，其主要貢獻(xiàn)是()；[填空題]*_________________________________(答案：PDCA循環(huán))25、著名質(zhì)量管理大師朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，具體內(nèi)容包含()、()、()；[填空題]*_________________________________(答案：質(zhì)量策劃,質(zhì)量控制,質(zhì)量改進(jìn))26、“質(zhì)量并非意味著最佳,而是客戶使用和售價(jià)的最佳”，是著名質(zhì)量管理大師費(fèi)根堡姆提出的，他被稱為()的創(chuàng)始人。[填空題]*_________________________________(答案：全面質(zhì)量管理)27、"零缺陷"教學(xué)理念源于美國質(zhì)量管理大師菲利浦·克勞士比，他被譽(yù)為()，強(qiáng)調(diào)"第一次就把事情做好"Doitrightatfirsttime。[填空題]*_________________________________(答案：零缺陷之父)28、ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理學(xué)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上，與()相結(jié)合的產(chǎn)物。[填空題]*________________________