2021年小區(qū)物業(yè)暴雨防汛應(yīng)急預(yù)案為確保XX花園汛期安全，維持小區(qū)業(yè)主正常的生活秩序，結(jié)合XX花園小區(qū)的實(shí)際情況和前期幾輪暴雨防汛的經(jīng)驗(yàn)，6月24日項(xiàng)目經(jīng)理及XX地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)召開防汛工作會議，特制定本次防洪工作應(yīng)急預(yù)案。XX花園領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮主管人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，全體物業(yè)工作人員各司其職，帶領(lǐng)各部門員工，竭盡全力做好防洪抗洪的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。召開防汛工作會議，成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮：XX（地產(chǎn)項(xiàng)目部）：青年郡地下車庫、鉑公館車庫副組長：XX（物業(yè)公司總負(fù)責(zé)人）、XXX（國際花園項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理）組成員：XXX、XXX、XXX、XXX搶險(xiǎn)隊(duì)伍：約300人，管理處各部門主管、地產(chǎn)項(xiàng)目部工程人員、客服工作人員、設(shè)備維護(hù)人員、外包秩序維護(hù)員；保潔、消殺人員（負(fù)責(zé)善后）主要防汛工作安排及物資準(zhǔn)備1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面安排和指揮XX花園的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排，各前期重要漬水點(diǎn)（青年郡、未來域、十五區(qū)、鉑公館）地下車庫加強(qiáng)布防和巡防，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情快速上報(bào)、及時反應(yīng)、采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。3、加強(qiáng)小區(qū)圍墻巡防，排查隱患，前期排查圍墻區(qū)域確認(rèn)隔離帶是否持續(xù)，以及行人勿靠近等提示。4、汛期及善后。有效處置XX花園小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故，小區(qū)漬水區(qū)域退水后的垃圾清除，車庫、路面清洗和消毒，水箱清洗和消毒等善后工作，確保住戶健康衛(wèi)生的生活環(huán)境，防止疾病的發(fā)生。三、防汛工作要求及措施1、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和避免業(yè)主財(cái)產(chǎn)遭受損失；及時收集雨情、汛情等情報(bào)；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，增加各小組現(xiàn)場信息聯(lián)動支援。防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通，每人配備對講機(jī)，關(guān)鍵時刻防止地下車庫無信號導(dǎo)致緊急情況失聯(lián)，消息不暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、秩序維護(hù)負(fù)責(zé)人必須到崗，辦公室人員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)，座機(jī)通暢。2、建立安全責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)分工到人。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責(zé)任人。對不能按時到崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。XX地產(chǎn)項(xiàng)目部：XX（本次防汛總指揮）責(zé)任區(qū)域：青年郡地下車庫、鉑公館車庫物業(yè)公司負(fù)責(zé)人：XXX國際花園項(xiàng)目經(jīng)理：XXXXX物業(yè)管理處：XXX責(zé)任區(qū)域：五區(qū)地下車庫XX物業(yè)管理處：XXX責(zé)任區(qū)域：十五區(qū)、未來域車庫XX物業(yè)管理處：XXX責(zé)任區(qū)域：6區(qū)車庫、青年郡車庫業(yè)主協(xié)調(diào)配合XX物業(yè)管理處：XXX責(zé)任區(qū)域：6號樓車庫3、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。。1)客服組：關(guān)注天氣預(yù)警，及時發(fā)布消息、張貼通知告知業(yè)主防范提醒，暴雨來臨前發(fā)送短信提醒所有車輛及住戶，疏散車輛移出車庫，車庫出入口設(shè)防封堵前仍未移出的車輛，上門提醒，并做好通知工作記錄。房屋漏水情況，建議業(yè)主提前防范，雨后安排查看，指引維修或申請維修資金。汛情來臨，記錄現(xiàn)場情況，配合指揮部做現(xiàn)場調(diào)動，緊急情況與業(yè)主聯(lián)動，或向區(qū)防汛指揮中心申請支援。2)秩序維護(hù)組：加強(qiáng)車庫巡視，汛情警報(bào)解除前不得停放車輛，并監(jiān)督車主不得破壞或私自挪用提前布防的防汛沙袋等設(shè)施。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級主管部門報(bào)告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。3）設(shè)備維護(hù)組：報(bào)備目前的抽水泵、配電房、水泵房的情況，以及相應(yīng)的應(yīng)急抽排水等物資。安排24小時值班人員值守，保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)和調(diào)用。工程人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。如汛情有增無減，需緊急斷電，應(yīng)立即決斷提前關(guān)閉電梯，避免困人事件。4）防汛領(lǐng)導(dǎo)指揮小組根據(jù)XX花園前期實(shí)際情況，對青年郡、未來域、十五區(qū)、鉑公館等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡視；根據(jù)險(xiǎn)情不同分配和調(diào)用防汛物資，辦公室人員參與配合。5）環(huán)境綠化組：充分做好汛期綠化植被的保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關(guān)措施保護(hù)大樹，防止土質(zhì)疏通，遭遇大風(fēng)意外倒下，砸傷路人火車輛，避免業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害。雨后做好小區(qū)的道路清潔、垃圾清掃、清運(yùn)工作。如有業(yè)主屋內(nèi)或地庫有進(jìn)水現(xiàn)象，客服人員詳細(xì)記錄，立即聯(lián)動技術(shù)人員前往查看