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中小企業(yè)品牌建立程序及策略-以核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值為基礎(chǔ)研究生黃彥明指導(dǎo)教授陳繡里Contents論文摘要 1壹、研究動(dòng)機(jī) 2貳、研究目的 2一、中小企業(yè)之特性與現(xiàn)況分析 2二、品牌的建立與相關(guān)文獻(xiàn)探討 3肆、品牌建立的程序與研究方法 3一、研究程序 4(一)階段一:品牌核心價(jià)值之建立 4(二)階段二:品牌核心價(jià)值的選擇 5伍、品牌建立之個(gè)案研究與實(shí)證分析 5一、研究標(biāo)的 5二、階段一:品牌核心價(jià)值之建立 5揉三、距階段跌二:語(yǔ)核心陰價(jià)值浩的選隔擇付 演5眉四、蝦階段頂3爛:品溉牌建殺立愉策肯略作的發(fā)神展刑 部7稅五、腐階段接四:耐品牌桐建架立蠟相關(guān)筐行剪銷活析動(dòng)職 車8劍參考造文獻(xiàn)尾 啊9付論文渠摘要羨19蒸90遼葡年共代開下始有貞關(guān)品駛牌建點(diǎn)立諸的議彎題近訊年來(lái)己引起博非常鉤多的巷討褲論咱,尤胸其在役全球賭化的疑浪挎潮之漁下,傳不偏論題是內(nèi)星銷或蜘以外蜻銷為日主的梅企業(yè)蔥,均燕面疊臨廢強(qiáng)大姨的競(jìng)還爭(zhēng)壓灑力賄。在摔喪失鴿了璃以往顛的成外本與凝制造奴優(yōu)勢(shì)五之后趣,必糠須朝朽高附質(zhì)加價(jià)毯值、侮高科信技、商及高但研發(fā)袍的方女向發(fā)悄展,犧而品訂牌即傳是建往立脊高附秩加價(jià)丘值的樸一個(gè)量重要經(jīng)途徑城。品燕牌或蓬是項(xiàng)行款銷的陳重要課性襲不潑言而名喻,徑但對(duì)珠于中剃小企葉業(yè)改來(lái)說(shuō)展不紗論碌在務(wù)理常論湖或?qū)嶎潉?wù)上運(yùn)均面忽臨從了不球少的歷困難挨?,F(xiàn)弱有的狹行先銷香理夏論胃與模本型多參為針氏對(duì)大式型企垂業(yè)發(fā)鴨展而城來(lái)他,賓不芬適用風(fēng)于中浸小企廊業(yè),州兩踏者在綱企業(yè)圾特性吳上相倦異肢處甚摧多,獨(dú)因此鬧有必纏要針柔對(duì)中有小企謹(jǐn)業(yè)的議特性紫與需布要發(fā)卷展出艱適合坊的品佛牌役行體銷程糕序與終策尼略偏。也本研貪究目若的一垮為嘗騰試發(fā)您展出蛋一簡(jiǎn)撇潔之威品牌立建兼立蛾程序震,以偶供中挑小企喇業(yè)在扛進(jìn)列行哲品牌慘建餐立辣時(shí)勿參哲考。蘿而在橡品牌千的建采立占過(guò)程不中,種另一獨(dú)個(gè)重拜要的厭問(wèn)題仰為如沙何準(zhǔn)徐確地戚傳遞女品牌乳價(jià)值癥。軌若彎無(wú)法神清楚條的告主訴顧耽客品皺牌的欣價(jià)值轎為何槽,將莖難以牲獲得榮顧客稈的認(rèn)次同。剝故本暴研究夾目的碧二為頭發(fā)展廟出以欠核心籃競(jìng)爭(zhēng)烤價(jià)值弊為基凝礎(chǔ)的澆品牌腎建禽立忽策術(shù)略省,作正為品紀(jì)牌建碼立皮過(guò)程偷的方炮針。新在經(jīng)玉過(guò)本敬研究覺分析時(shí)后,暑并經(jīng)歪過(guò)實(shí)耀證研似究后忙,發(fā)迎展出卻以下眨的品幼牌建劈立惑程序誓:(臭1捧)階磨段一立為品覽牌核義心價(jià)肅值之渴建瓜立套,此紡階段俯分為語(yǔ)三個(gè)庸步驟旋,步請(qǐng)?bào)E悼1拍為分唱析企梨業(yè)經(jīng)提營(yíng)亭理念稼,步倚驟裹2弱為分宵析產(chǎn)羽業(yè)核遠(yuǎn)心價(jià)馳值,把步驟剛3瞞為分虹析消限費(fèi)者梳之品摟牌知揀識(shí)貢。(擱2種)階紗段二嬸為品敢牌核旦心價(jià)鼻值的惰選擇登,(胃3貫)階驗(yàn)段三礦為發(fā)托展品粒牌策魚略勿,(貨4寄)階詢段四掠為發(fā)廚展品暮牌劣行摸銷活輪動(dòng)。忽在核墾心競(jìng)爸爭(zhēng)價(jià)桐值的抄選擇處上,姐本研朗究認(rèn)焰為應(yīng)南同時(shí)優(yōu)從企蠶業(yè)的構(gòu)內(nèi)部季及外齒部昂來(lái)?yè)]尋找糾核心虜價(jià)值丑,內(nèi)損部的穿企業(yè)追經(jīng)營(yíng)蒙理念凡,可嘉使品睡牌具液備獨(dú)罪特性罷,使增消費(fèi)皆者幸易叢于辨革識(shí)庫(kù),能異建訴立顧長(zhǎng)期廈的競(jìng)章爭(zhēng)優(yōu)榜勢(shì)。讀外部里的產(chǎn)吧業(yè)核以心價(jià)泛值與艦消費(fèi)行者的班品牌狗知榆識(shí)乘,則齊可確挺保品窩牌能痛夠提耽供符錯(cuò)合市智場(chǎng)需簡(jiǎn)求的血產(chǎn)品晉或服倆務(wù),爽滿足泳消費(fèi)爹者的艙需要顫,因亮此蜘兩寒者缺糖一僻不辰可。鋸本研爹究雅不氧僅發(fā)追展出灶簡(jiǎn)潔不的品查牌建宜立小程序潮與策哥略榜,使第中小鐵企業(yè)映易跟于遵僻行絨,且提在分訴析過(guò)愛程中檢,未成使用申復(fù)雜低的統(tǒng)渴計(jì)分辮析技累術(shù),姥即是早希望重提供展一簡(jiǎn)宏單菜易拘用的魂方法掀,協(xié)頃助中急小企臘業(yè)在行決策篇過(guò)程宣中搜重集、緣分析呼信息賤,西了茫解其磨經(jīng)營(yíng)疑上的得優(yōu)雹劣洞勢(shì),逝消費(fèi)槽者最競(jìng)重視證的因緣素是景哪些騙,關(guān)徐鍵的爬成功誤要素厚是掛什凍么。歡并能著夠依僚據(jù)這搞些信新息,辛發(fā)展疾出適普當(dāng)?shù)挠^品牌料策朝略憑以及奴行逢銷活慨動(dòng),莖以建遮立菜一個(gè)蝶成功記的品栽牌。孟與中惠小企芹業(yè)關(guān)陰聯(lián)盯性網(wǎng)臺(tái)灣采自別20屋02秘套年飄加入懇WT挺O置后,隊(duì)整個(gè)茅中小歇企業(yè)賓的經(jīng)構(gòu)營(yíng)環(huán)兆境面尸臨甜了時(shí)巨大怠的沖倆擊與必改變宵。面泄對(duì)冠更虎激剝烈咬的全刷球競(jìng)斬爭(zhēng),煩臺(tái)灣強(qiáng)企業(yè)奧必須巴朝施更愚具附巷加價(jià)仆值的典方向謠發(fā)展久,以狗提高棍競(jìng)爭(zhēng)考優(yōu)勢(shì)沒(méi),建描立武品牌膽即是內(nèi)提高拐附加奪價(jià)值窯的重應(yīng)要方織式之染一。娛然而秀對(duì)于雀中小夏企業(yè)融來(lái)說(shuō)玻,品箭牌的玉建芹立不虧論頃在尸理守論企或?qū)崅蓜?wù)上卸均面回臨輕了不施少的糠困難比。森不榨少國(guó)必外學(xué)夸者指拉出因訓(xùn)中小墊企業(yè)骨本身?yè)Q的特?zé)熜杂霸L響,渴造成困中小菜企業(yè)郵在品演牌或許行然銷上釣的困于難,屈如盞Ca升rs府on傲&效G筆il嘩mo鋤re崇炕(哄20希00椅)指釣出有待些站理森論跑、工帽具和篇方法鈔在中暑小企什業(yè)的渠應(yīng)用道上是善無(wú)關(guān)棉或無(wú)搬用的社。M楚cC督ar瓣ta每n答-Q嶼ui建nn悼&酷C擴(kuò)ar嘉so沿n醒(委20萌03漆)亦襪認(rèn)為占對(duì)大趴多半數(shù)更的小火企業(yè)梯來(lái)說(shuō)岸,既兵存的還行符銷樹理團(tuán)論康所能琴提供類在日腰常營(yíng)朝運(yùn)使田用的叢部分沸很少膏,許蓬多公裕司由錢于跪不溉適當(dāng)竿的向行抗銷作彩為而獨(dú)遭受信不腰必要班的傷烈害。紛其原淘因在卡于中慧小企艘業(yè)的河特性安與本娘質(zhì)和覆傳統(tǒng)區(qū)行拿銷禍理倡論卡的假胸設(shè)聾不錘符。軍傳統(tǒng)童行杜銷誼理廈論緞甚至紙是管蠢理理宴論超均是揮針對(duì)聚大型略企業(yè)鉤的需擱要發(fā)看展而貪來(lái)哭,大疫型企螞業(yè)在德組織弟結(jié)構(gòu)殲、制自度剃、人臟力標(biāo)資源忙、管游理乒能遮力調(diào)和財(cái)效務(wù)等拋各方贏面,請(qǐng)均有計(jì)中小邀企業(yè)聚有所徹不怒同。靜Br吩oo瓶ks具ba紀(jì)nk臭哪等學(xué)答者(夏20散03個(gè))指譯出在枕組織市成長(zhǎng)產(chǎn)和發(fā)選展的溝系絡(luò)兼中,輛傳統(tǒng)發(fā)的碎行縫銷模摧型怕都幅是為刑大企若業(yè)所顛發(fā)展哥而申來(lái)傷,并秤不焦完全傍適用打于中牽型企餡業(yè)?;腃a亦rs苗on趕&憶G渠il去mo轟re嘗(婚20屋00箱)認(rèn)吼為中列小企夾業(yè)送行史銷的側(cè)本質(zhì)器受到籠企業(yè)的家或鋤經(jīng)受理霉人固斗有的雹人格杯特質(zhì)屢和中昌小企揭業(yè)本外身的浙特性塵所影淋響。淘品牌渡的建微立長(zhǎng)是一北項(xiàng)極斥為耗圣費(fèi)心伐力杠的工檔程,劈且須瞧經(jīng)過(guò)錘長(zhǎng)時(shí)蕩間的綿努皺力菌與堅(jiān)因持,認(rèn)才能宿獲得扁消費(fèi)展者的枯認(rèn)同屑,建燥立會(huì)起高添度戴的品長(zhǎng)牌權(quán)富益井。在利以制冊(cè)造黎見鴿長(zhǎng)的膏臺(tái)灣收,品鞭牌或?yàn)E行今銷一更向被甚視為計(jì)國(guó)際掘大廠打的專綠利亞,除態(tài)了條需要件高傅度脖的品請(qǐng)牌管艱理羊能省力提之外嘆,打屯造品籃牌所軌需的肯龐大鈴行沃銷預(yù)龜算往內(nèi)往懼令個(gè)人卻跑步,水尤其賞行勝銷活照動(dòng)的售成果闖又是象難以師衡聲量婚的,開不早像生鑼產(chǎn)制杯造烤流芝程或窮是成牢本般隙可以劈精閣確的懂?dāng)?shù)臂字計(jì)儉算,期令塔企業(yè)衫主莊不階敢投誓注資魯源在棚品牌狂的芹行鉛銷上銳,以縮免血鄉(xiāng)本無(wú)瞎歸。畝對(duì)于先中小攀企業(yè)族而言舊,除潔了寇普遍群缺乏博品牌惠管罰理并的能蒙力染之外辛,亦廳缺乏羞豐沛暈的資荒源可意以投難注在咸行錦銷活灰動(dòng)上箭,溉更險(xiǎn)使得塑品牌廚的建漢立紹益積形困趴難。草本研題究查不撫僅發(fā)搭展出神簡(jiǎn)潔更的品徐牌建維立嘆程序躍與策慈略乒,使詳中小梳企業(yè)鳳易株于遵納行臥,且書在分惡析過(guò)柱程中敵,未犧使用釋復(fù)雜霧的統(tǒng)醋計(jì)分該析技堅(jiān)術(shù),制即是谷希望鞏提供抖一簡(jiǎn)光單冒易扇用的垃方法蓋,協(xié)垃助中汁小企餓業(yè)在亂決策疏過(guò)程齒中搜恐集、批分析嗽信息緣,顯了狠解其籠經(jīng)營(yíng)趙上的煩優(yōu)詢劣拆勢(shì),舞消費(fèi)候者最森重視橫的因們素是煙哪些雷,關(guān)罪鍵的缺成功型要素燦是尼什且么。龜并能爺夠依耗據(jù)這尿些信慣息,贏發(fā)展咱出適塞當(dāng)?shù)哪钇放撇牟唢暵詳R以及靠行哭銷活沉動(dòng),吉以建默立懸一個(gè)泊成功直的品護(hù)牌。名壹、叛研究收動(dòng)機(jī)齊福自?shī)^19顆90搞戰(zhàn)年餐代起埋,品勤牌摧行短銷已伶成為網(wǎng)不籌論脖是大利企業(yè)思或中處小企綢業(yè)極羅力店想了喘解的謝范疇煩,品香牌能倡協(xié)助央企業(yè)款建愈立要永續(xù)漿經(jīng)營(yíng)角的基鄙礎(chǔ),五也逐側(cè)漸受治到肯屯定與避重視叢(吵Da貨vi候s砍an柄d婦Du藥nn獄2堂00擋2葉)。閱自創(chuàng)在品牌菊與相飽關(guān)恥行贈(zèng)銷活攏動(dòng)被依喻為福在微蔬利第時(shí)代到來(lái)農(nóng)臨拆時(shí),物唯一川能突笛破困朗境的哥方法爺(D析av擴(kuò)is桿a枯nd逮D餐un葬n價(jià)20木02凈)趕。在喂臺(tái)灣孕,學(xué)號(hào)者專森家亦才紛紛辛呼吁配廠商黃走出箱傳統(tǒng)框的代垂工模禮式,拉發(fā)展睜品牌壓以提殊高競(jìng)呈爭(zhēng)傾力報(bào)與邊搏際電利待潤(rùn)。怠然而仰對(duì)中姑小企奪業(yè)而嘴言,激以品含牌漆來(lái)行濾銷的淹確有么其困飲難。肅Ca嘩rs惑on耗&霞G楊il載mo液re仔(臉20侮00眉)指知出,艱有些望理時(shí)論笨、工予具和博方法沸無(wú)法強(qiáng)應(yīng)用殼在中桌小企零業(yè)上轟。糟Mc將Ca優(yōu)rt幫an火-Q駁ui碑nn悔&萄C頁(yè)ar督so游n踩(球20顫03皂)亦僚認(rèn)為腳對(duì)大舌多屯數(shù)揉的小揚(yáng)企業(yè)看來(lái)說(shuō)貞,既眼存的鞭行運(yùn)銷犧理展論遵所能賀提供虜在實(shí)射務(wù)上親的部襪分很蘆少??势湓菀蛟诎谥绣\小企剃業(yè)的幸特性適與本需質(zhì)和罩傳統(tǒng)播行晚銷龜理徑論田的假策設(shè)敬不鞋符,牲傳統(tǒng)碌行流銷混理翻論司多是睬針對(duì)農(nóng)大型劑企業(yè)藏的需米要發(fā)憶展而惕來(lái)椒(請(qǐng)Br橫oo憑ks妻ba斷nk劍,頭20閥03部)。朝因此更,匠Ca筋rs概on單&千G燙il年mo敵re汁(泄20燈00筍)認(rèn)啊為中決小企學(xué)業(yè)垃行霞銷的火本質(zhì)懂會(huì)受角到企遷業(yè)家弓或經(jīng)綿理鹽人固陷有的股人格蓋特質(zhì)摩和中狐小企文業(yè)本煤身的方特性免所影軟響。遠(yuǎn)Be享rg貞va眾ll斧(威20陷02男)指兔出,芝中小土企業(yè)簡(jiǎn)應(yīng)善鄙加晉利攪用本影身比疊大企球業(yè)遼更拋接近振市場(chǎng)襯、蒙更了避解顧稿客及頃更導(dǎo)有彈君性的每?jī)?yōu)勢(shì)靈,以伶更余有創(chuàng)欠意的擊方式補(bǔ)提供晃具差碼異裙性的裕產(chǎn)品她或服滴務(wù),阿打造鹽自己綠的品笑牌。輩Aa抹ke哭r(nóng)船(2砌00秤3)鄙在卸來(lái)掏臺(tái)的期演待說(shuō)爆中亦峽指出廣,許把多的窄知名積品牌陡并非箱來(lái)騰自于傾大型桑企業(yè)安,最關(guān)重要順的是詢要具疫有獨(dú)除特性晌。秤貳、護(hù)研究衰目的患戒因此牽本研遍究目悲的乃膛為嘗痕試發(fā)艦展出勺一簡(jiǎn)疊單明有晰之身品牌偽建論立甜程序裝,配朋合中旗小企伙業(yè)之丘特性偶,供痕中小朱企業(yè)灘在進(jìn)狼行普品牌額建淚立承時(shí)之壽參紐考。蝴本研嘗究的度另一竿個(gè)特匪色為謀發(fā)展李出以孝核心例競(jìng)爭(zhēng)題價(jià)值急為基辰礎(chǔ)的聲品牌季建計(jì)立慎策各略軟,作慚為品轎牌建扒立愈過(guò)程株的方幕針。大參陵、背蛛景分陣析與淺文獻(xiàn)蟻回顧防一、匠中小歇企業(yè)慧之特玻性與雄現(xiàn)況毛分析猛中小箏企業(yè)留向?yàn)榛_(tái)灣冷經(jīng)濟(jì)裕發(fā)展暢之基甚石,慘其所角具備寒的歌靈傷活、巨彈性斷、進(jìn)秘可攻辟、退喊可守它等優(yōu)予點(diǎn),吵是帶遣動(dòng)臺(tái)洲灣整剖體經(jīng)宅濟(jì)快衫速發(fā)攝展的胡重要飛因素碎。依慚最新奶(彈20鋒05薪諸年徐)資忙料騙顯示蒜,民欣國(guó)扣93紐們年脅臺(tái)灣手企業(yè)膜總家叫數(shù)則約為膽11坐9夫萬(wàn),洞中小杠企業(yè)恰則約雀為品11私6紙萬(wàn)臣4盛千家康,所趕占比末率幟為蘆97影.8代9對(duì)﹪解。但老在財(cái)負(fù)務(wù)與街人疾力窮資源廈上,荷則尚也顯源不皇足。墾臺(tái)灣除中小守企業(yè)速?gòu)氖鹿怃N奴的廠刺商仍銀以制煌造或失OE怠M深、呢OD談M便為主剝,在纏品牌痰的建必立沈上也惱顯得界較病不事積極樂(lè)。極二、救品牌拜的建閘立角與相詳關(guān)文啞獻(xiàn)探猛討宮過(guò)去磨文獻(xiàn)柴對(duì)品惡牌建橫立出的觀屠點(diǎn)大遮多一上致,晉認(rèn)為掘品牌氣需在壯員工幸、顧徒客、臨以及握品牌反三者澇之間營(yíng)建逼立炮一致強(qiáng)的承腳諾蜂與關(guān)萄系(改Da攔vi載s蓄an禮d母Du無(wú)nn施,肅20蛇02邀)。座例否如礎(chǔ)Ko羞tl武er單(批19臨94陪)臂認(rèn)為奧發(fā)展敢強(qiáng)勢(shì)濾品牌遲的主洞要步法驟為焦發(fā)展民價(jià)值僵主張據(jù)、建損立搶品牌宇。堂Ke券ll困er沿(暑19休93銀)則舟認(rèn)為蟲品牌徑來(lái)稈自于軋消費(fèi)壺者心心中的狠品牌煌知香識(shí)洗(遲br冊(cè)an錫d大kn臉ow集le鄰dg濱e飯)。盜Ur著de頑(丘20妻03圈)認(rèn)箏為必烘須以乒核心拒價(jià)值糧引導(dǎo)深品牌插的建煮立睛過(guò)程臘,核咳心價(jià)做值趕不奏僅作描為整姨個(gè)品蜓牌建剃立散的主弊軸,疑使組丈織由齒內(nèi)到綁外均要散發(fā)阻出明宮確而貌一致峽的品氣牌懂識(shí)樓別。四且核瓶心價(jià)廣值在旋價(jià)值正創(chuàng)造戚過(guò)程元中能縱幫助坊維持犬品牌簽識(shí)味別的汽持續(xù)床性、捐一致拾性及紅可信坑賴性脫。當(dāng)洲使命醋(紹mi易ss童io腫n扭)、嘉愿景酸(尺vi蹦si遺o隨n齊)及喜組織耀價(jià)值當(dāng)以核置心價(jià)愁值結(jié)期合起總來(lái)?yè)?,可豬達(dá)到果高沒(méi)度渣的品族牌導(dǎo)森向,供使品扭牌成眠為一弊種資灶源及喇策吸略槳性競(jìng)只爭(zhēng)優(yōu)裂勢(shì)。觸此外躬,遍Ur花de仙仁將品挽牌建現(xiàn)立償程序瓜分為世外部濤與內(nèi)遇部程爪序。地內(nèi)部劍程序養(yǎng)主要教是在索描述度組織吊和品停牌之個(gè)間的巧關(guān)系夾;而個(gè)外部犯的程捕序關(guān)圣心的趴是品狂牌與割顧客益間的察互動(dòng)蠅關(guān)系勺,目辛的在六于以慣顧客規(guī)的角睬度奏創(chuàng)造姥出價(jià)深值和登關(guān)系獅。君以下亮將學(xué)線者的苦觀點(diǎn)城摘要孟整溝理量于下栗表。訪表漏2槽品牌逆建睬立垂相關(guān)添文獻(xiàn)噴摘要姐學(xué)者貸年棉代見主要烈貢獻(xiàn)鍬(定委義)纏De鎖C騙he皮rn當(dāng)at煎on專yS短eg祥al藥-H愚or誰(shuí)n意&央20柱03餅殺明確蠅的定安位及搖真誠(chéng)旱的價(jià)暴值是涼建玩立古品牌燕必須觀的。辮Sc犁hu想lt養(yǎng)z片&蘆Ba靜rn粗es畜秤20趴03窗療品牌擺要素刻有品評(píng)牌訊盛息、懂品牌逮接觸盒、品究牌組聯(lián)誘想、驗(yàn)品牌悶連甩結(jié)等獄。逢Ur銀de店籌20胃03眠扇在品籮牌建顯立罪過(guò)程褲中必浪須以脖核心霸價(jià)值時(shí)作為昌的指虧引,鴉,使曠組織汗由內(nèi)普到外秘均散仁發(fā)出娛明確澤而一防致的煌品牌承識(shí)營(yíng)別,言達(dá)到易高孝度柔的品典牌導(dǎo)彩向,吳將品豎牌的蛛發(fā)展切視為貪一種堪資源俯及策級(jí)略炕性競(jìng)崗爭(zhēng)優(yōu)搖勢(shì)。仆Da栽vi查s侮&影Du菜nn疊牛20允02訴腦品牌腳的建三立皮需在跌員工泰、顧邪客、莫以及雅品牌辱三者幟之間壺建拴立培一致耽的承多諾滴與關(guān)珍系。帽Ko界tl佩e(cuò)r滾糠20婚00越仆發(fā)展詳強(qiáng)勢(shì)功品牌誠(chéng)有發(fā)艷展價(jià)艱值主米張及躲建雁立今品牌框兩色個(gè)主枯要步盆驟。矮Ke哀ll徹er擾堤19叼93奪券品牌螺來(lái)劉自于逗消費(fèi)寶者心朵中的餓品牌結(jié)知教識(shí)享:品瀉牌知窗名相度貧與品乒牌形共象題Ka蘿pf工er客er葵梳19李92匠瞇在品奧牌建濟(jì)立美的過(guò)基程中蠟,以翼及在筒訊息京傳遞存的過(guò)喪程中鹿,有榆許多聲的因楚素可焰能對(duì)酒品牌呀識(shí)饅別造輸成干儉擾。科這些往的干纖擾使地得顧暫客心即中形所成的坑品牌陷形象腦與所磁欲塑稿造的永不勒同,辱形成妨缺口膏。戴資壟料來(lái)用源:兄本研膽究整想理診肆、斷品牌安建捕立準(zhǔn)的程鼓序與類研究駕方法穗一、碑研究過(guò)程序杠經(jīng)由停前一驢節(jié)的咳文獻(xiàn)粒探討點(diǎn)后,汪本節(jié)騰依圖物1炸進(jìn)哲行挽品牌文建苦立愁之程皇序。積該程保序主盈要以坡參獻(xiàn)考菠Ur核de漠(藍(lán)20程03時(shí))之拼方式廉,并付導(dǎo)入償Ke彈ll朵er鏈淺品牌百知批識(shí)撕構(gòu)面助而成跟,以智下按設(shè)品牌劃建茄立倘階段幟進(jìn)滿行說(shuō)收明。室圖薄1片品牌恥建戴立習(xí)之程綢序漸(拐一嘩)苗階段掙一:婆品牌偷核心律價(jià)值四之建瞎立備品牌瞧之核扭心價(jià)石值的徐來(lái)昌源有擋二,跑一為泊來(lái)披自企閥業(yè)內(nèi)逼部的雪經(jīng)營(yíng)福使命并與企績(jī)業(yè)愿腔景,梁一為負(fù)外部李的產(chǎn)繳業(yè)核錦心價(jià)有值與權(quán)消費(fèi)衛(wèi)者對(duì)閉該企所業(yè)的額品牌抽知服識(shí)喘。內(nèi)刷部的凡核心偉價(jià)值眨為經(jīng)曉營(yíng)者剛主觀耀上認(rèn)吸為對(duì)賠消費(fèi)結(jié)者重嗽要的棒價(jià)值擺,但丙仍須膛透過(guò)側(cè)外部碼市場(chǎng)煉及消捏費(fèi)者愿的調(diào)捉查,驅(qū)客觀外的了研解顧賴客真樣正的僑需要節(jié)為何擱。綜任上所土述,停在階宅段一問(wèn)之中較,有寄三個(gè)軋步驟吵要執(zhí)銅行范。絨步驟別1灑:企插業(yè)的稠使命四及愿妨景絹企業(yè)看的經(jīng)團(tuán)營(yíng)使群命界凳定怠了專企業(yè)迷的經(jīng)親營(yíng)范辯圍,啞所提滔供的扭產(chǎn)品藥或服盞務(wù),宗提供兔的產(chǎn)雜品或鬧服務(wù)臟的方拌式,漂以及漠為顧偏客創(chuàng)嫩造的增價(jià)值農(nóng)為何篇。賊步驟獲2愧:產(chǎn)勝業(yè)的嫩核心艦價(jià)值勝(窮KS籃F沉)團(tuán)閑產(chǎn)業(yè)蠻的核扇心價(jià)撿值則厲為企幣業(yè)在茅該產(chǎn)詞業(yè)中泳的關(guān)家鍵成嘗功要碗素(押ke膚y撐su艙cc輩es鍵s置fa屈c(diǎn)t刺or次,伯KS泡F逝),午本研與究將槳從顧滴客的互觀點(diǎn)餡找出陡消費(fèi)訴者所繳重視榆的要緣素是魯哪些起,作渣為選溜擇核扭心價(jià)領(lǐng)值的臺(tái)參蒙考依胖據(jù)。濕步驟暖3寸:品原牌知惹識(shí)斷構(gòu)面捧的發(fā)附展吧本研唐究認(rèn)鑄為,蠅企業(yè)牽欲建晶立托其品豐牌除洽了境必須顯依循辦公司侍使命溉之外欺,孩更石應(yīng)以健顧客奸的觀它點(diǎn)成來(lái)淹營(yíng)造水其品塑牌。駐因此淋利霸用德Ke篇ll尿er涼健品牌術(shù)知目識(shí)始的概諸念蝦(詳慎見如圖敬2蔬),開自消遺費(fèi)者貧的角熄度來(lái)鴨尋找包核心牙價(jià)值客。恭圖督2損品牌岸知慰識(shí)野構(gòu)面賓圖挨資莫料來(lái)謙源:矮Ke訂ll斬er長(zhǎng),舟19昌93比。譜(款二夠)吸階段凡二:略品牌原核心像價(jià)值算的選糞擇蛾根據(jù)瓜階段傻一所貢得之畝信息列,選螞擇適耗當(dāng)?shù)慕B價(jià)值醬訴求尸,作鑄為該陣品牌域的核儉心價(jià)伸值。嚴(yán)(刻三趴)秒階段廟三:他品牌勉策畝略歡的發(fā)裕展凳在選粘擇稠了豬核心紗價(jià)值毫之后步,以基此為窗中心雜發(fā)展鞏品牌閥行戰(zhàn)銷策禮略壺,并伸利睛用品以牌績(jī)留效及維各項(xiàng)載評(píng)估賴指標(biāo)湖的重獵要性榴,作乘為發(fā)鈔展品麗牌策精略鏡的輔欄助工寄具。蘿(四途)階淚段四瞇:品聞牌渣行旅銷活址動(dòng)在宜決定昏了瞧品牌艷策鋪略弟之后自,接梨著即母分別菠針對(duì)廚各策菜略曠組別茂內(nèi)的拔項(xiàng)目齒發(fā)展挑品牌淚行絞銷活醋動(dòng),播藉由漲這些歸行闊銷活竟動(dòng)的魄執(zhí)短行皺達(dá)到舒建梢立震品牌悅之目慣的。險(xiǎn)伍、芹品牌錯(cuò)建彈立程之個(gè)杜案研適究與效實(shí)證菜分析湊一、軋研究刮標(biāo)的模本研罪究以梯頂刮侵刮炸允雞作闊為個(gè)至案研老究對(duì)蛾象。裳該公他司成屢立池于忌19密74耀郵年而,實(shí)溝收資胸本額殺30乓00層芒萬(wàn),位目前稿在臺(tái)檔灣有晉36涂街家店考。欲二、則階段核一:零品牌您核心垮價(jià)值公之建丟立狹(桑一凳)想步驟是1活:企畜業(yè)經(jīng)秧營(yíng)倦理念超分析僚本研瘋究經(jīng)蜓由次焦級(jí)資薄料襪的搜河集分稅析,覆歸納乳整籌理況出頂遞刮刮奔之企凍業(yè)經(jīng)思營(yíng)塊理念話,并恐以蚊Ke泳ll欣er憐絮之品惡牌知門識(shí)盯構(gòu)面誕將其艱匯整績(jī)(表滔3謀)。城(灑二蜜)好步驟疲2勞:產(chǎn)妄業(yè)核吩心價(jià)顯值分稠析論第一鳳次問(wèn)文卷調(diào)社查以羅開放眉式問(wèn)賊卷進(jìn)腥行國(guó),以帶了新解消乏費(fèi)者綠的聲化音,換掌握廣消費(fèi)倚者對(duì)超快餐哀店最霧在意華的核錫心項(xiàng)慮目,蠅目的延在于上發(fā)掘綿出產(chǎn)陵業(yè)核鑒心價(jià)冒值。厭(位三印)序步驟柏3究:消聲費(fèi)者闖對(duì)該蒸品牌碗之品燕牌知嶄識(shí)為分析著第二祖階段齡問(wèn)卷榆乃以競(jìng)第一技次問(wèn)扒卷調(diào)糖查的幼結(jié)果掩為依物據(jù),月設(shè)計(jì)亭出評(píng)宜估指符標(biāo),技詢問(wèn)泰消費(fèi)斥者在肯這些市評(píng)估墾指標(biāo)旬中對(duì)取頂刮斃刮的唐滿意稅度違,以蹦及這染些評(píng)構(gòu)估指蓬標(biāo)的吉相對(duì)殖重要躁性。檔三、界階段冷二:疊核心廟價(jià)值葉的選似擇棗(闖一吉)靈頂刮河刮之櫻經(jīng)營(yíng)焰理念有依據(jù)癢問(wèn)卷燦的結(jié)燈果,暴在其王經(jīng)營(yíng)受理念咳中可棵選取悉美味散、服眾務(wù)態(tài)籍度舞及現(xiàn)姻做現(xiàn)投吃做劉為核寄心價(jià)粗值。雖(期二枝)窩頂刮餡刮之肝核心好能律力蹈由頂帖刮刮模的滿燦意倚度堆評(píng)估處指標(biāo)蔽中,講可以戲發(fā)現(xiàn)禮頂刮掙刮在叼品牌圍知名咬度蝴上的聾表現(xiàn)板最好捐。另胸外服棋務(wù)速溫度悟、口蜻味合以適、豬現(xiàn)做旁現(xiàn)吃或、新掠鮮、摔衛(wèi)生撫以及友品牌在獨(dú)特例性等凡,是絕頂刮疾刮目竭前較驕?zhǔn)芟刨M(fèi)者站肯定珠的部橋分。椒表懼3星頂刮稍刮之把品牌標(biāo)重要紙性、域滿意副度載與品捐牌承梅諾畜之關(guān)遇系梨品牌黨知逝識(shí)斷次分覺類景評(píng)估垂指標(biāo)浪第二乘階段職結(jié)果藥第一陣階段躬問(wèn)卷或結(jié)果貨頂刮脅刮經(jīng)河營(yíng)應(yīng)理念貸(品莫牌承報(bào)諾噸)排耐序臉(啞按這C巷之結(jié)際果近)絨頂刮誰(shuí)刮鴨(A市)折重要龜性鍬(B殖)末乘積砍C=撇A×眼B崗知名洋度旦認(rèn)知霸認(rèn)知忠5.收56獅還5.候55領(lǐng)仔30勸.8里6連1侄19擇存回想僅回想泡5.稿19威計(jì)5.勉31紡淚27刊.5展6剃2另口味警合適勺4.和58混警5.貌27案瞧24獲.1蟲4號(hào)9乏6想產(chǎn)品逮相關(guān)宰屬性煤現(xiàn)做斃現(xiàn)吃既新鮮鴉份賄量國(guó)質(zhì)量挖4.撥30專4添.1扭4潤(rùn)4.俊10甚4賓.0由5枝5.紛67始5鳳.8盟7種5.活40減5闊.8雄6勤24致.3未8襲24料.3賀0淘22摔.1爬4認(rèn)23院.7芬3需7史8土15樂(lè)1竭1崗16托9吹1眼7山12逃究速恨度坊4.鮮42搶姻5.嘩73刮伶25否.3氣3談3爛5峰衛(wèi)生碧4.配12節(jié)拘6.樂(lè)04祥敲24緣.8位8痰5準(zhǔn)1霉非產(chǎn)泳品相灑關(guān)扁設(shè)備央3.賊67建亭5.尾36穴箏19梅.6嘆7畝20林狹14扮勇屬性倡價(jià)格眨4.陜07陷榨5.騙73蝦丟23牛.3犯2贏12踐基3抱品牌鳴形象良促銷逆3.囑38黃逢5.值22個(gè)蘆17艷.6沖4壁23失叢13廉宿功能它性傍利范益紡健康良地點(diǎn)汁3.敲10巴3撫.4投4勁5.膀46撈5抵.6頌4閱16帝.9委3領(lǐng)19童.4紛0俘24黃2擔(dān)1貸10蹈7漏獻(xiàn)美味碰4.魚42助眼5.下70元兩25菊.1杯9夜4倉(cāng)2腦服務(wù)由態(tài)漢度命4.承20不足5.示89證伸24遭.7私4私6閣4寶經(jīng)驗(yàn)俗性據(jù)利捏益帳氣氛銜3.垃84尚宮5.箏51輪押21唉.1兩6顧17槐滅10透終創(chuàng)新持3.役77繡徹5.宏11門蠟19瓶.2絲6唉22吹臣17拉俗多樣特化渡3.也80駛化5.壁37凍痕20斧.4船1峽19箏興8惹口碑涉3.好88蹄蠻5.褲63剖有21每.8耽4進(jìn)16陪而20歲是品牌券態(tài)躍度看繼續(xù)漸購(gòu)買漢4.航27波隱5.粥63催狐24白.0構(gòu)4矮10題階22瞇鋤推薦懇3.刺92占箭5.緊24銜牙20陸.5咱4即18時(shí)共品牌爹喜好礦度緞形象墻3.者97茄布5.拉65糟四22弱.4絕3痰14具驚16陳侄品牌徐獨(dú)特春性畏獨(dú)特姐性輝4.右27券暖5.球40午必23乞.0棋6禁13轎俊21逗盤附注川:顆1.控泛排序款以乘且積之捧分束數(shù)扭高低段為依么據(jù)。識(shí)抗2.胸瘦為頂喉刮刮伯在其權(quán)經(jīng)營(yíng)綢理念蛾中所藏承鞠諾隔之部補(bǔ)分。小資斯料來(lái)出源:稻本研旱究整揪理勿(變?nèi)?叨呱呱再之核城心價(jià)腳值辦綜合英以上渾頂刮祝刮之適經(jīng)營(yíng)揪理念弟以及桂消費(fèi)岸者滿莖意冶度陰上的漢表現(xiàn)區(qū),應(yīng)畏以既艦有的夕高知喜名彩度敏為基擱礎(chǔ),舌強(qiáng)調(diào)唐其「忘美味棄」、艙「服牽務(wù)」悟、「道現(xiàn)做凍現(xiàn)吃誕」、討「口要味合倚適」廳、「跌服務(wù)慎速次度黑」、革「新廁鮮衛(wèi)齒生」挎等核籮心價(jià)隔值,艷以得攪到踩更脈多消抖費(fèi)者悶的認(rèn)兩同。閑四、吸階段牲3瑞:品狐牌建巾立牌策翠略腐的發(fā)振展籍(拆一床)合重要日性斜-拿滿意恥度弟矩陣沙圖分艷析征第一查象限乏:重悄要且丈表現(xiàn)北好,公我們做將之蔑命名影為「渾維持艦策李略丈」,震策森略棵目標(biāo)買為維用持既驅(qū)有績(jī)漁效,庸以此有一策夢(mèng)略例象限困為主慕要的叫核心脾競(jìng)爭(zhēng)你力來(lái)急源。瓦第二君象限骨:昌不娘重要益但表梨現(xiàn)好縣,策愧略手目標(biāo)討除維妻持既勇有的威滿意副度反外,偽并要甲以此賽作為褲差憑異安化的膨優(yōu)勢(shì)奧來(lái)誘源,弓做出遇不虹同的尖市場(chǎng)仔區(qū)隔餡,將刑此一懇象限戶命名勸為獨(dú)個(gè)特優(yōu)體勢(shì)。理第三范象限軍:或不帆重要綠且表漠現(xiàn)針不菠佳,廣既然抱消費(fèi)侮者較鴨不紋重視扯此一走部分的,在討資源箏有限胸下,簡(jiǎn)因此世應(yīng)暫煌時(shí)將牧其忽賽略粘,此團(tuán)一象儀限命誓名為抖忽視請(qǐng)策奴略同。萍第四辦象限勿:重化要但鉛表現(xiàn)酬不燦佳,改由于鴿此一鋪象限態(tài)的內(nèi)鍵涵是嗓消費(fèi)緒者相伯當(dāng)重僵視,跡但也善是消另費(fèi)者券對(duì)頂夠刮刮周的滿班意沖度晃較低唇的部采分,論對(duì)于悄頂刮煉刮的濤品牌硬形象烤有最終直接霞的負(fù)猶面影師響,君因此宣應(yīng)優(yōu)滿先處稱理飄此象潛限內(nèi)形的各雕項(xiàng)指筍標(biāo),偏此象陡限命震名為吧優(yōu)先藍(lán)執(zhí)狀行獵策蒼略乒。協(xié)圖合3續(xù)頂刮套刮品取牌知拿識(shí)蜜各構(gòu)荷面分盒布圖仿附注竊:碰滲 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