導(dǎo)論

我們這門課程的主題是“戰(zhàn)略設(shè)計與實施”，具體說，是探討怎樣設(shè)計戰(zhàn)略方案，怎樣實施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是MBA和MPA，即工商管理碩士和公共管理碩士的課程的核心課程，也是大部分現(xiàn)代管理者培訓(xùn)項目中的“保留節(jié)目”。具備戰(zhàn)略管理的知識和技能是現(xiàn)代企事業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)人管理好自己所負(fù)責(zé)的組織的基本條件之一。通過我們的課程學(xué)習(xí)，要達(dá)到下面的目標(biāo)：●開闊視野，打開思路；●系統(tǒng)掌握進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計與實施的各種方法；●提高分析戰(zhàn)略問題的能力；●在學(xué)習(xí)的同時，嘗試思考和解決本組織的戰(zhàn)略問題。所以，我們建議：●進(jìn)入角色，把自己融入到課程中來，以一個負(fù)責(zé)任的戰(zhàn)略家的心態(tài)來學(xué)習(xí)；●聯(lián)系實際地學(xué)習(xí)，帶著問題學(xué)習(xí)，力爭通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)本組織的戰(zhàn)略課題，找到完成這些課題的思路和線索；●進(jìn)行開放式的學(xué)習(xí)，最好在一個學(xué)習(xí)團(tuán)隊中大家共同學(xué)習(xí)、討論課上所講的內(nèi)容和課后的案例分析與練習(xí)。有了這幾點，我們就可以形成一種氣氛，一個學(xué)習(xí)場。由此，你將獲得意想不到的收獲。別忘了，你是戰(zhàn)略設(shè)計與實施課程學(xué)習(xí)的主體，而本書，就是你掌握戰(zhàn)略設(shè)計與實施方法的媒介。

為什么需要戰(zhàn)略——發(fā)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略課題

【本講重點】戰(zhàn)略是關(guān)系到組織長期存在和持續(xù)成長的重要課題宇每一努個組妻織都鋤在面哪臨著提顧客蜘至上局、激明烈競逐爭和萬不斷顧變化販的環(huán)蓬境帶嘗來的牲挑戰(zhàn)德經(jīng)營貪理念云、產(chǎn)仰品市沈場戰(zhàn)采略、喝企業(yè)扛成長降戰(zhàn)略敗和組妹織變挎革戰(zhàn)股略是遠(yuǎn)4拆個戰(zhàn)撈略領(lǐng)度域

也兵者州，國租之大里事，立死生甚之地屑，存牧亡之脅道，沿不可羽不察湯也。油——奴《孫榨子逐·白計篇擔(dān)》

酷什么泛是戰(zhàn)灶略

多什么腿是戰(zhàn)曠略呢階？從參我們痰中國凱字的豈字面籃意思從來看句，戰(zhàn)著是戰(zhàn)謊爭，色略是牽大略進(jìn)，是歷對大禮方向頃的謀呈劃。痛引申當(dāng)?shù)焦茏尷碇杏?，我糧們說帆：戰(zhàn)遺略就煌是在吐競爭倘條件疫下，貪組織源發(fā)展夾的方甘向性運、長纖遠(yuǎn)性啞、全漫局性復(fù)的謀爪劃和勻行動撫。

汪【案啞例】液海爾絡(luò)制定鼻了1墻0年楊內(nèi)進(jìn)排入世肯界5倆00楚強的拼目標(biāo)頸，在架現(xiàn)有驅(qū)產(chǎn)品移市場影上實旺行星潮級服抄務(wù)，頌進(jìn)軍副信息您產(chǎn)業(yè)殿，開活展國警際化剖經(jīng)營啞，在泛內(nèi)部延進(jìn)行乳市場醬鏈再渠造。爆這就墊是一道套系吃統(tǒng)的喉戰(zhàn)略殼。這正些都稀是在憐全球服競爭兵條件紐下的叉謀劃挪和行盼動，跑體現(xiàn)留了：淚方向峽性胡——糞立足拉家電奮，向場相關(guān)代高技棄術(shù)延因伸，聽向世寄界發(fā)緊展；零長遠(yuǎn)冊性柴——惠至少蘿管十津年；征全局慧性考——延名為薄內(nèi)部打市場館鏈的連再造峰涉及智整個鼠企業(yè)巨，其診他舉束措也愈都具聞有全終局性疏。

妖所以欲，戰(zhàn)壁略包稈含三普個方皂面的探意思扒：想背景東——紐競爭笨條件孔下，等沒有脊生存數(shù)的競害爭談墨不上藥戰(zhàn)略稼。子性質(zhì)罷即方泳向性炮、長淚遠(yuǎn)性淘、全宗局性男——怨是說服要往處哪兒叼打、粘管多規(guī)長時歡間、吧管多緣大范義圍?？谥\劃釀和行哨動蛇——帆既要鼻策劃逝、設(shè)柜計，膀也要偽實行惱、實玉施。敗請看號這樣今一個疏故事私：脈在一柴個孤柔島上除，一將只獅科子找投不到豆吃的念，發(fā)垂現(xiàn)一鼠只猴亡子。渾猴子資爬到駝一棵俊大樹竊上不餐下來紐。獅仍子就請圍著和大樹鬧轉(zhuǎn)圈禿，不斧走。次于是哈猴子牙說：全獅大迎哥，能你別餃轉(zhuǎn)了只，轉(zhuǎn)戚多長洲時間聽我也戚不下胡來，炒你從訓(xùn)這兒鉤一直摔向東穿走，形有一某條小榜河，爹河對煌岸什胸么好急吃的予動物幫都有攻。繩獅子這想了蓄一想賠，向副東走羨去。請過了繁一會稍兒，饅獅子遙又回驅(qū)來了爹，說術(shù)：猴份子，意那條傲河我導(dǎo)過不撇去。始猴子最說，掙我告聽訴你旨的是鍋戰(zhàn)略農(nóng)，怎洽樣過挖河，寶那是黨運作壟的問惠題，績這不虛是我這的事受了。驕你一夢定看蝦出來仗了，卻這是灣對戰(zhàn)乒略的彈一種批調(diào)侃乘?？s它反蛙映了拘一種鑰現(xiàn)象睛。一將些戰(zhàn)仙略理衛(wèi)論家滿和戰(zhàn)勇略管婦理的摟書籍妨說得跑很好乏，什剪么核蒸心能騎力、洲超速除發(fā)展巴、不噸戰(zhàn)而元勝等柜，但忙其操熱作性沈差，見脫離慧實際繼，沒梁法用膏。我套們說左戰(zhàn)略諒是在糕競爭氣條件朱下，抄組織并發(fā)展推的方懂向性紐、長才遠(yuǎn)性重、全眼局性椒謀劃限和行廈動，學(xué)落在數(shù)謀劃茶與行平動上運的統(tǒng)坊一，稱這種辜戰(zhàn)略巖當(dāng)然站是重四要的聾，也握是有霜用的技。譽從現(xiàn)瞧實看舒，我增們的積企業(yè)菌面臨絞的戰(zhàn)袖略課運題很癥多，木比如烘：設(shè)夜定進(jìn)崗入世異界5虧00替強或敢本行團(tuán)業(yè)、堡本地泉區(qū)1購0強鋪、百憲強的玻目標(biāo)急；明注確市踐場定貪位和龍競爭礙戰(zhàn)略廳；實異施業(yè)衫務(wù)流零程的墨再造討和企焰業(yè)重壺組；仆確立禿企業(yè)務(wù)經(jīng)營家理念社。如免果一旅個企引業(yè)面享臨困端難，靜甚至改危機志，那丸么它襲就不眼僅需裁要當(dāng)趣前應(yīng)魄急的朝措施安，還減需要奧有戰(zhàn)堪略上督的擺腐脫困訴境、究營造蕩長期益生存西的條墻件和正競爭辨優(yōu)勢伏的的亭辦法壽。實夾行急驚則治豎標(biāo)，折緩則晨治本師，標(biāo)值本兼帆治。樓這些芳戰(zhàn)略干課題誘都是天實實債在在綿的現(xiàn)漢實問扒題。循這門新課程持在兼監(jiān)顧戰(zhàn)補略管怎理理猜論體弄系完冠整性藏的同列時，姜也側(cè)芬重戰(zhàn)明略知藏識的待現(xiàn)實汽性：滔以問袋題為更主線做；威強調(diào)焦可操您作性鉤；放注重傷可借紐鑒性走。億一是悠以問旁題為希主線滾。探鍋討在幟當(dāng)前樸形勢戴下，踢關(guān)系皂到一泛個組扭織生敏存和鑼發(fā)展悲的2喇4個圾重要扔的現(xiàn)慕實問團(tuán)題，社簡化撓或省魂略繁余瑣的孔戰(zhàn)略趴分析渾。晨二是翁強調(diào)爛可操錄作性癢，注場重戰(zhàn)受略的濕實施弱。形三是露注重乓可借冤鑒性負(fù)。在腸理論沖聯(lián)系暢實際橫上，負(fù)結(jié)合轎數(shù)十才個企鉗業(yè)的訊興衰顆成敗民來講煙戰(zhàn)略鞋管理電理論瞇與方討法的肌應(yīng)用到。暑另外鈔，需絹要強許調(diào)的襖是，封戰(zhàn)略禁管理殘不僅過適用逗于企融業(yè)，權(quán)也適顫用于搶其他劍需要嚴(yán)靠競吼爭優(yōu)建勢才廟能生序存和乘發(fā)展陶的組涂織，制如律狠師事嬸務(wù)所塊、會塑計師食事務(wù)蒜所、豆醫(yī)院平、私聚立學(xué)利校、蓋一些藍(lán)社會加團(tuán)體膝、中雷介機鐵構(gòu)等襯。所乳以，僵我們到今后祝的討墨論中國，根剛據(jù)上盈下文堤的方終便，害有時帥用組小織的出戰(zhàn)略活這樣態(tài)的說暫法，乒有時怕用企兇業(yè)的應(yīng)戰(zhàn)略編這樣斥的說漂法，疫但是丘大多齒數(shù)內(nèi)稈容對幻于企籍業(yè)和授其他申組織啞都是沃適用銜的。撞對于衛(wèi)企業(yè)泥來說總，戰(zhàn)矩略使芒企業(yè)斧對企貞業(yè)投艙入的抖資本隙得到散長期滾、持忍續(xù)的較回報條。對而于非敞贏利虹性組外織來芽說，悉它的械戰(zhàn)略寒是為解了實賞現(xiàn)組排織的凈發(fā)起宋者所強要求摩實現(xiàn)難的價嚼值。飾領(lǐng)導(dǎo)守人的謎主要嗓責(zé)任全就是著，在拐保持址組織棕的正中常的什日常脫運作兼的同市時，棉為組伯織把親握正腎確的稠戰(zhàn)略甜方向挖、有壞力地達(dá)推進(jìn)援戰(zhàn)略懷性發(fā)梅展的次進(jìn)程挖，使柴組織管獲得寬持續(xù)你生存逝和發(fā)屈展的寸資格仔、實搬力。裕所以對，戰(zhàn)綁略決綱不是壟給人催看的謊擺設(shè)驅(qū)，是蘭組織禁的一勞種必食須具歌備的午行為薦特征奧。

闊

墳為什怎么當(dāng)錘前需任要特圓別關(guān)切注戰(zhàn)數(shù)略

畜20木年前釘，很鏟少有惜人關(guān)暢注戰(zhàn)稻略。典改革被開放永初期懷，中命國處輩于短巷缺經(jīng)鎮(zhèn)濟(jì)時劑代，解點子肥新一兼點，頂膽子備大一舍點，葡路子頁廣一肥點，飄機會列好一執(zhí)點，窄都可牧以讓頑個人綱或企叉業(yè)一覺夜暴黨富。未那時坦的企眾業(yè)的氏確不石需要舒戰(zhàn)略嫂。但渴是，音現(xiàn)在譯形勢系不同印了，怨生意金似乎阻越來喪越不巨那么練好做脅了。姓更多助的企代業(yè)開捐始認(rèn)鍵識到踐戰(zhàn)略線管理植的重壽要性皇。到貍處都索可以涌聽到舅人們僵談?wù)撆P全球虛化、材知識視經(jīng)濟(jì)歸、網(wǎng)崖絡(luò)經(jīng)循濟(jì)、徒中國雷加入躍WT龜O的懼機遇盞挑戰(zhàn)福這些雷熱門零話題陰。戰(zhàn)慈略似桑乎也姑漸漸駱成了法時尚王、時券髦名皆詞。肉這當(dāng)洞然是冤件好柳事。魚為了上讓大誤家對強戰(zhàn)略葉的背沙景有旨一個戒完整蘆、透擇徹的巧認(rèn)識搞，我鋪們這竿里做顧一點判結(jié)構(gòu)役化的框分析青。任跨何一鎮(zhèn)個企夫業(yè)或烈其他級競爭毫性組斤織，爹它的暗生存城環(huán)境烘都無沾一例惹外有桑三個駕基本凱要素忌：供怒給方子、需帆求方墳和市漸場。宵供給孤方：俗是指標(biāo)提供榮各種添工業(yè)仿品、催個人劣消費貨品和體各種競服務(wù)薯的企砌業(yè)和吉其他稈組織催；華需求陸方：輔是指棟顧客豐，包癥括個慚人消吸費者寧和商嗽業(yè)用言戶。賺市場迷方：飄是指律供需章各方窯活動錯的場娘所、買空間落。夾這三段個方愿面，英是每珍個企失業(yè)都饅要面樹對的灘、研批究的知。其共中隱科含著烤所有平的重輔大戰(zhàn)謀略課裳題。

肚不斷口加劇饑的競館爭贏我們忘先來擾看作慢為供斃給方樂的企喪業(yè)。槽【案第例】獎伊萊自克斯叮是世齒界知比名家境電制飄造企便業(yè)。欣目前謝，它冶在世躍界各蝦地的峰產(chǎn)品學(xué)年銷浙售額榨近2陜00抗億美釣元。步它的濕品牌墾遍布還全球孕主要緞國家虛。其育整體鋼技術(shù)仗優(yōu)勢廉、產(chǎn)光品質(zhì)市量、龍營銷炎手段會等都味有著章極大漠的潛誘能。翼19崇98風(fēng)年，蒸在公飽司新頓產(chǎn)品跌展示寇會上晨，伊奧萊克哄斯鄭招重宣桃布：趴從現(xiàn)喬在起痕，我醒們開猾始向深中國變的家演電名森牌榨“壽海爾速”午學(xué)習(xí)錄！牌滿座殖皆驚揮！貢伊萊名克斯百為什箭么要權(quán)向銷夸售額室不到鏟自己妙5%腥的海出爾小呢兄弟乳學(xué)習(xí)頸呢？香答曰番：中喂國家賄電市戴場已占是世最界上玉競爭群最為掏激烈覆的市曉場。薄當(dāng)今朝世界杜所有估大家紅電公甲司都薪已在拜中國寨投資除建廠狹。從樓中國哥國內(nèi)言看，渡中國儲的家財電企夢業(yè)無利論是悟在產(chǎn)愧業(yè)規(guī)非模上箏還是予在經(jīng)膀營管罷理方怎面都輩取得紀(jì)了非偉常大脖的成旅功。饞如何敏能在潑激烈迫的競澆爭中綁站穩(wěn)校腳跟知呢？馬我們抖的想永法是紗先向鋸中國館國內(nèi)壇成功昨的企碌業(yè)學(xué)三習(xí)，拋借鑒逢他們抬在中傍國市攏場上貪的先乓進(jìn)經(jīng)綠驗。岡原來善這是劇一場鄭老虎泥學(xué)貓街的游籠戲！

牢應(yīng)該隱說，云這不安過是殖一個起更大袖背景否的縮質(zhì)影。鈴在改院革開裹放的證前2頂0年媽左右炸的時殲間里吉，中寇國企懲業(yè)與損跨國閃公司國的競偽爭經(jīng)蕉歷了碌第一色個回叫合。巧到2全00嫁0年搬底，檔外資踏企業(yè)慢對華亡投資施總額悅已達(dá)桃40故00昨億美澆元，趙企業(yè)境總數(shù)劍40掙多萬誘家，喪《財咽富》錫50跟0強丸中的補60燒%在辰中國急發(fā)展懼了業(yè)摩務(wù)。使而中揚國企序業(yè)在渠一開煮始被僅打懵音了以孔后，迫很多窩又緩賓過勁捷來，泥在彩矛電、有冰箱乏、空臨調(diào)、程PC笑等行討業(yè)取臣得了頂優(yōu)勢警地位柄。但羨是，慌很多撫企業(yè)始是靠蔽一招稻鮮或踐者說暈單項梅冠軍遮取勝欺的，做比如泉靠迅慧速建礦立全丑國性叉的分準(zhǔn)銷體趨系取宣勝就晶是中縱國企償業(yè)的禾優(yōu)勢撓和長運處，氧外國貝公司孕沒法墊比。源像聯(lián)因想，裙為了植推進(jìn)基聯(lián)想孕家用立電腦覺，一梅年內(nèi)嚇在全斧國6查00鐮個城過市搞紀(jì)聯(lián)展損，2私年內(nèi)且建了隔60猛0家眉聯(lián)想匹1+豎1家溉用電殲?zāi)X專庭賣店醋。同驢類的懂外國特品牌它的確衣沒有隊這樣掘的大幻手筆燃。芹而在悉新世貧紀(jì)來扶臨之多時，枕第二娘回合捐的競營爭悄含悄登凳場了嗚。在聲這一紅回合扁，跨妙國公男司的白研發(fā)壩、人倉力資樹源已上經(jīng)進(jìn)庫一步腹本土按化，昏它們溜擁有讀全球程經(jīng)驗漂、技射術(shù)優(yōu)何勢，齒再加答上對恥中國辮市場當(dāng)?shù)纳钿N入了死解以怪及利倚用中瞎國加鍛入W帶TO災(zāi)的機北遇等掃，咄積咄逼辛人之伯勢已烏經(jīng)形撫成。春家電透的高休端產(chǎn)銷品、梨煉等市子場的紡較量密充分災(zāi)反映煉了這倘一回偷合競麗爭的披特點軟，那牌就是饞全能素冠軍靈才能忌獲勝澇?，F(xiàn)宰在，傾盡管稀海爾翻、T詢CL砌等企虛業(yè)都潤已進(jìn)蝴入手畫機市盈場，雨但是段影響球很小偽。這夜說明筋跨國唯公司漢的市垮場開巧發(fā)、這技術(shù)捐和制竟造實拴力等鏟讓中覺國企裝業(yè)很含難全來面趕晌上。壘所以從，我防們說載，新復(fù)世紀(jì)酸中國朵企業(yè)卷面臨脂的第康一個崇挑戰(zhàn)筍就是革：不召斷加速劇的沖市場伴競爭礦。憑具體拴表現(xiàn)愧在：穴■帥貿(mào)易揉壁壘匆日減室，沒健有哪拜家企適業(yè)能貌避免搖外國存同行俊的競氣爭。棍汽車糾關(guān)稅葡的逐姥步下逃調(diào)使醫(yī)得沒走有哪絕家改糠裝廠勵能逃里避倒尚閉或責(zé)轉(zhuǎn)向包的命辱運。隸■稠大不延再是臨優(yōu)勢私，昔攪日的蝦資產(chǎn)饑，可鍵能是彎今日激的負(fù)弦債。憲過去延，中棕國企欣業(yè)總畢愛自倚豪地糧說我備有多疤少萬嗎職工途，熱技衷于霧在資楊產(chǎn)上蒸做大仿?，F(xiàn)寄在，攝這些序都可神能是酒發(fā)展權(quán)的包邁袱。額■礦本土張性資畜源不佛再是含優(yōu)勢慶。跨倍國公凱司都籮在實角施本靠土化桃方略叫。

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崖【案饞例】蹦上個招世紀(jì)謀80崗年代拉初，評殼牌而公司板的全汁球經(jīng)姑營戰(zhàn)瞞略策康劃專潑家阿顫里閑·幼德赫焦斯組豪織了擠一項幣關(guān)于回企業(yè)處壽命漲的研駱究。褲研究昆的結(jié)雜果令惰人震隔驚！嶄該研資究發(fā)購現(xiàn)，轟《財憶富》啟排名漲50慕0強孕的企守業(yè)從廟產(chǎn)生告到衰威亡，鈔平均擁壽命拾只有雜40公-5拼0年詳，只綁及人汪的壽柄命的辜一半遇。別幸忘了禽它們嗽是世菊界5樂00奔強啊垃！我跪們許觀多企討業(yè)都苦把目鋒標(biāo)定辱位在車進(jìn)入跟50晨0強獅，可鉗見，凈進(jìn)入欲50嘉0強骨也不須是有下永恒綱的保葉險。狀其實嫂，就銀世界葬范圍集而言薯，新旨成立漆的企叫業(yè)中雜有4鳴0%孟存活得不到哥10扣年就似夭折撤了?？蚀送馑?，也戀有調(diào)士查顯膜示：左19榆12版年的僵世界掌10郵0強草企業(yè)畢，經(jīng)局過8鑄0多旱年，蠻被收忙購、發(fā)破產(chǎn)蜘或被株收歸繳國有哲，也箏就是寶不再薦獨立免存在總的共徹有4葛9家糕；仍遷然獨膜立生臭存著粒，但倘是不巾再是幟10衫0強懶企業(yè)練的，間有3櫻1家拍；余譜下的縮，到皮19延95排年仍電為世值界百戴強的遮，只閥有2溉0家逝。

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承企業(yè)閘怎樣字提高名運作葛的速爆度？繁運作炕速度內(nèi)：芽快脆□逢中沃□逢慢互□樓

趕企業(yè)稅怎樣部把握此難以疾預(yù)測滔的未柄來？什對未則來的皮把握鬼：越高瞻新遠(yuǎn)矚芝、準(zhǔn)寧確及舊時斷□副事到綿臨頭公、奮惡起直推追少□鳴力不芳從心怕、望渣洋興正嘆疲□吵

籃顧客缺至上

接【案直例】使（某六商場湖服裝泰柜臺坦前，盼女顧稅客與憶女售擊貨員奶）痛顧客避：小球姐，駁請你葵把那預(yù)件毛慰衫給謝我看死一看肉。訊售貨悔員：卵請等夫一會父兒。桶顧客軍遲疑銅一下境，走墳到另類一個戀柜臺未。搬售貨者員一邀臉茫饑然。鑒看來型，現(xiàn)寄在的虛顧客泉真是蒙越來漲越?jīng)]籮有耐箱心、論越來偵越挑誓剔了窩。羅其實鉆，這踐是當(dāng)借今市甩場經(jīng)由濟(jì)的高一個氧普遍越特征戰(zhàn)。買穩(wěn)方市味場的蹦出現(xiàn)淋給顧城客帶黎來了害最大畢限度租的利氣益。教對于淚企業(yè)堂來說府，就輩是要代不折涼不扣很地把警顧客膀當(dāng)上群帝。很所以軌，新柱世紀(jì)爛中國催企業(yè)柱面臨論的第收三個森挑戰(zhàn)山就是輪：顧禾客至鑼上。你商場苦上的殃選手猾與顧寧客的判關(guān)系吵更清綿楚了路。過在去，伴通用蔬電器賭公司反有些用人認(rèn)緊為，各你有蹲眼力壘買我霧的產(chǎn)乳品是仰你的珍榮幸撕?，F(xiàn)田在，頸它也囑變成予了所濾謂靠躁服務(wù)惑生存到的企朱業(yè)了基。純現(xiàn)在麻是顧響客決弊定：動■涂想買叨什么歡。你簽說什要么好爪沒有蒙用，國得他解說、滔他認(rèn)擁可-篩-顧倡客越起來越炕難以萬被說扣服，炎更不祝用說煌哄騙候?；雒浵胧怖迕磿r滔候買寫。促蟻銷的兵賣點流越來娛越難筐找了達(dá)。戰(zhàn)■壞想買乳的產(chǎn)穩(wěn)品/聰服務(wù)每的樣絡(luò)式。幕顧客縮越來排越要離求個誦性化襲產(chǎn)品姥和服掠務(wù)。芽■估采用買什么懲方式段購買任。顧喉客可弄以在軋網(wǎng)上旗買，齒可以偶貸款砍買，鍛也可梁以租牽。兒豬童玩痕具的續(xù)租賃俘在北浮京等益地做療得很岡火就喂是這沙個道賊理。垃總之蹲，賣宏方市予場不瞧再存璃在，掩如果抖你伺情候不壯好你塑的顧童客，蠅他就候要轉(zhuǎn)旅向別勾人墨——天能伺持候好隙他的捐人。癥殘酷絞的現(xiàn)該實證井明，焰一個糕負(fù)責(zé)暫任的指領(lǐng)導(dǎo)袍人必與須對驅(qū)這些糠關(guān)系慮到企津業(yè)方冊向性竭、長陣遠(yuǎn)性攻、全墻局性篩的戰(zhàn)滴略發(fā)方展問牙題進(jìn)亦行深禮入的姑思考冬，拿懲出有睬說服雁力的挺方案完，并舅堅決忙地貫楚徹實仔施。

煎【自辱檢】鍵顧客勵方面訪蘊涵嘗的戰(zhàn)顏略課購題如寶下，皆請據(jù)蛋實判叨斷自頓己公母司的匹情況姑并列托出改掛進(jìn)計激劃。宵課題障公司雅狀況番改進(jìn)所計劃麥怎樣并開發(fā)家顧客例滿意橋的產(chǎn)楚品？評顧客貪對產(chǎn)吵品的東滿意屑度：疤非常旋滿意塞□鋸滿意拌□菠一般傲□羞不太撕滿意黨□平很不蠢滿意歡□鵝

綱怎樣近實現(xiàn)閑、甚桶至超滑越顧員客滿矩意，酬創(chuàng)造貞忠誠棗的顧凈客？煮能超亂越顧甚客滿探意、佩“偵創(chuàng)造儉”版需求京□強能實雙現(xiàn)顧象客滿射意、勢贏得剃信賴盆□酬難以棕滿足騙顧客譯需求校、無害法贏機得顧艷客傭□潔

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撥對戰(zhàn)侵略課稱題分徐類排溉隊

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京企業(yè)冷成長逝戰(zhàn)略摸：界·邀一體川化戰(zhàn)橫略幼·愚多元港經(jīng)營伍戰(zhàn)略損·北穩(wěn)定伸和撤筍退戰(zhàn)霉略后·羅國際脹化經(jīng)歲營戰(zhàn)掙略銀·劫多業(yè)曉務(wù)組勿合戰(zhàn)坦略災(zāi)·紐多階究段成摟長戰(zhàn)悔略的理設(shè)計甜與實慰施辭從組眾織自役身運廁作看快：各怎樣筍實現(xiàn)活高效程益、狹高效富率運們作?？剡@是省組織死變革膜戰(zhàn)略覆的設(shè)泳計與打?qū)嵤┬螁栴}歲。鴿組織暑變革蘇戰(zhàn)略禿：綠·巾流程初再造務(wù)·旨組織蝦再造額·擁技術(shù)資基礎(chǔ)猴再造潤·聞持續(xù)社改進(jìn)返的戰(zhàn)系略設(shè)雞計與毫實施

銳在最狹后一笑講，壺我們枯將討菊論戰(zhàn)誕略形逢勢的器控制簽。應(yīng)壩該說撲，企殿業(yè)所太面臨偷的各達(dá)種戰(zhàn)鳳略課皺題都變不超圖出以橋下四吉個方狂面：

絞戰(zhàn)略鳳課題避的四餅個方膽面謙總體袍經(jīng)營岔目標(biāo)烤、理繩念賊產(chǎn)品遍市場舌戰(zhàn)略嘗企業(yè)加成長少戰(zhàn)略史組織速變革指戰(zhàn)略

票【本映講總蘇結(jié)】黑首先提，指墨出戰(zhàn)同略就愉是在堤競爭槳條件過下，蜓組織青發(fā)展孫的方睡向性靜、長糟遠(yuǎn)性戚、全怖局性前謀劃愧和行倡動。卸組織靈的最武高領(lǐng)載導(dǎo)人覆對戰(zhàn)輛略負(fù)回有特隸殊的關(guān)責(zé)任居。蜂其次仍，討似論了晉每一廣個組貼織都樣面臨溪著激貸烈競聚爭和拌不斷振變化犁顧客碗需求扶環(huán)境梅帶來腹的戰(zhàn)尚略性紡挑戰(zhàn)繩；焦第三冶，介祖紹了或戰(zhàn)略飯問題尊的結(jié)歡構(gòu)，曾通常撐由四役個部沖分組渾成：獅總體喝目標(biāo)切與方姻向、紋產(chǎn)品浩市場屋戰(zhàn)略災(zāi)、擴(kuò)煤張戰(zhàn)伐略和日組織歉變革晃戰(zhàn)略途。

因【心竊得體濾會】塑_券__悼__籍__刺__寇__魚__伶__齒__倉__割__莖__戀__淡__納__勿__魚__梳__鑼__搜__兵__予__拔__榜__景__湊__坦__貨__傷__慶__遙__榴__糕__兵__敢_偽__模__全__蛙__兔__頑__霜__濫__裝__窗__北__兼__徒__個__愉__秋__脈__考__閘__揉__電__扯__怨__汪__少__抄__趟__蛛__貨__范__嘉__臺__捐__火__風(fēng)__柴__式__楊__魯__彼__筒__昨__劍__世__仁__穩(wěn)__艱__催_(dá)_絞__禿__鉤__拋__些__筆__交__列__洽__娃__層__視__蛛__胖__陶__尺_(dá)_棚__替__收__紅__

取經(jīng)營懲理念茶——板指引高前進(jìn)恐的旗遣幟

頃【本約講重違點】言經(jīng)營賢理念撇包括紛戰(zhàn)略創(chuàng)愿景抄、組季織使售命、勒核心忍價值聞觀詳經(jīng)營夢理念收是組眉織經(jīng)籠營的悉根本免指導(dǎo)摟思想

四為什漂么探貫討經(jīng)打營理顧念

海中國血傳統(tǒng)拴上把謊經(jīng)營傅稱為繩生意亭。所恥以，報有人驗把生杏意解春釋為水生活鋸的意笛義。毛也就局是：

縣【管形理名蠟言】刮道者失，令冶民于犧上同確意，衰可與射之死滔，可俯與之墻生，妙而不頭危也摟。島——溝《孫促子英·誕計篇哨》陣■奉經(jīng)營夢理念花是對塵經(jīng)營寨活動利的目吹標(biāo)、擋目的康、原霉則等形形而菠上問誦題的緊思考扛和界星定。次所以似，經(jīng)被營理雀念聽敵起來架更像爭是哲鞏學(xué)問減題，烘而不圖像是襪戰(zhàn)略遼問題杯。它扯跟組飽織的駕方向識性、秘長遠(yuǎn)愈性、監(jiān)全局等性發(fā)奪展有你什么銷關(guān)系麻呢？劃我們談看一洞個例貧子。

娛【案蒙例】走東南射亞某殃城市晃一個節(jié)華僑勉開的臥燒烤融店，貿(mào)非常奴紅火舞，共悠有5撈家分傳店，縮每天暢門庭找若市皺。有劈人建頓議他汁多開扣幾家唐，辦成成連鹽鎖店科。他秋忙搖哲頭說翅，夾“禮不可姿能、驕不可葡能。劑我只腐有一略個兒施子和窄四個軌女婿木，就萍能辦曬五間殼。沈”界很顯真然，回這是汁經(jīng)營釣思想瓶、經(jīng)甩營理翠念束噸縛了厲他的閱企業(yè)討發(fā)展蜘。皂為什甜么？嘴大家餓會異孕口同宏聲地仆說，刺是層撇次上受不去岡。這潔個上揉層次筆問題羽，就獨是經(jīng)緩營理怕念要摩解決驕的問攔題。卸它與交戰(zhàn)略障——飛企業(yè)懇的長慰遠(yuǎn)性屈發(fā)展繳很有楊關(guān)系借，而般且關(guān)蹲系密頓切，遍是任扶何一步個想辮上層些次的納企業(yè)尤都繞合不開參的問翅題。唇為了砌更深循地認(rèn)花識經(jīng)乞營理猜念和劃它的漆戰(zhàn)略賣意義背，再?？匆徽瘋€經(jīng)泳營理鹽念工耕作抓思得比有較好嫩的、宴在國蒙內(nèi)有攔一定俯影響舊的例氏子。

采【案競例與拘情境李】歐《華哈為基言本法把》牽——豪走出念混沌架的旗繼幟襲華為填公司堵是一臺家通亭信設(shè)總備制并造商橡?，F(xiàn)沒在已語經(jīng)是盒中國惜高科照技企并業(yè)中曾少數(shù)灘能與糾跨國虛公司窮抗衡踩的大購型企賣業(yè)。撥經(jīng)過飄兩年索多的遮起草告、醞歷釀，猾八易硬其稿供，1犬99盛8年尊，華草為公壤司出現(xiàn)臺了零由公氏司總湯裁任績正非控倡議腥的《征華為獵公司鵝基本光法》賢。這伯是繼芒40倆年前送的《漸鞍鋼情憲法置》之豈后，緩又一耀個名藏稱響班亮的籠企業(yè)縮基本疼管理齊思想蠅和政故策大絨綱。習(xí)老同濃志袁仔寶華匹說：秩華為芬有了?；緫曳ǎ瑫缇妥銮锏搅饲f從心聰所欲捉而不促逾矩慰。（融這個砌評價顏很高補，什咱么意伸思？編后面繁再講禾。）性《華冊為基瓜本法織》共職6章坐，1凱03爺條，餓近2所萬字臟。其粗基礎(chǔ)秋和核趟心是類經(jīng)營諸理念叼。例眠如，晌其中泊的第說一條換規(guī)定纏：規(guī)“部華為映的追免求是削在電宗子信領(lǐng)息領(lǐng)謙域?qū)嵄涩F(xiàn)顧儉客的蠻夢想陸，并槽依靠瞎點點希滴滴血、鍥怖而不慣舍的妻艱苦新追求賭，使者我們說成為丹世界葛級領(lǐng)殼先企撫業(yè)。冬”杜這說張的是蛇企業(yè)丟的使第命和倉愿景氏。隱華為茄為什暢么要弦動用完全體閉員工泰和外稀部顧廁問，跑花那揀么長新時間丈，制謹(jǐn)定一換個這劍么虛慘的基暑本法例呢？朋當(dāng)然始事出違有因招。營20裂世紀(jì)侵90羞年代墾中后冷期，蠅經(jīng)過汗10巷年艱警苦創(chuàng)戶業(yè)的弱華為幅公司吩呈現(xiàn)鞏了大標(biāo)發(fā)展豐的勢委頭。責(zé)用公賤司任般總的游話說遭，回挎顧過斯去十輸年，銅華為擾是靠危企業(yè)陰家行抗為、仰靠創(chuàng)稀業(yè)者志們的撫艱苦惠奮斗下、遠(yuǎn)寫見卓圍識發(fā)他展起砍來的吳。滲展望芹未來寫十年軌，公詳司要黎實現(xiàn)容可持說續(xù)發(fā)叨展，歇要使散各項膨工作借與國蠟際接學(xué)軌，榴就必燭須淡詳化企覽業(yè)家腎的個疲人色嚇彩，恥強化遷職業(yè)由化管葵理。倦但是啞這種昌“鏈職業(yè)租化管屠理型”汗從一撈開始毫就卡唐了殼劍。公矛司發(fā)沉起佳“弟華為蹲興亡聰，我荒的責(zé)訊任您”束企業(yè)壯文化雀大討號論，童卻發(fā)者現(xiàn)在除一些求基本護(hù)觀念轉(zhuǎn)上不破能統(tǒng)毀一思稈想；噴為了深適應(yīng)牢大發(fā)傷展的俊需要冶，公清司成啦立了仿工資虹改革政小組尼，負(fù)柳責(zé)重咳新設(shè)注計工虧資分繳配方鹽案，益結(jié)果貌發(fā)現(xiàn)廁缺少誠確定抗工資煩的基顏本依圣據(jù)；氣推行產(chǎn)IS腿O9館00壇1質(zhì)號量標(biāo)借準(zhǔn)，撿卻發(fā)擱現(xiàn)新辜業(yè)務(wù)汽流程雕體系疫中，務(wù)各個牛部門示職責(zé)浩權(quán)限劑的定肯位也氏缺少騾基本鳴根據(jù)毫。最芒后的瞞結(jié)論綁是，陷需要俊有一慧個綱栽領(lǐng)性首的文恥件，劃作為無組織命建設(shè)朝、制插度建傅設(shè)、暗文化輝建設(shè)延的總炒依據(jù)謠。這塵樣就朽有了漂后來過的《拍華為駛基本沈法》霞。疲華為引的情管形具黑有相如當(dāng)?shù)奶拼砭毿?。溜許多界企業(yè)骨在從芒創(chuàng)業(yè)餃期走瘡向成杏熟期彩，或郊者由正一個液臺階秩發(fā)展雀到更態(tài)高的言臺階貢時，艷或者發(fā)外部氏形勢涂發(fā)生筆重大櫻變化徑時，帳就會逃發(fā)現(xiàn)佩原來小的一行套不姨管用羨了。餓如果霜不從鼻根本改上反著思經(jīng)歷營理胳念，華企業(yè)塘就很塔難上騎新臺殼階，憶進(jìn)入幣新境嘴界。懸所以嚴(yán)說，復(fù)經(jīng)營醫(yī)理念鎮(zhèn)絕對幸不是曾像有勝些人欲所認(rèn)厲為的炮那樣裁，只喂是很揚虛的幼東西證，裝炎點門藝面的促工作唉。好瓣的經(jīng)脊?fàn)I理伍念是癥一個駁很好緩的招亡牌，關(guān)這沒風(fēng)錯，濱但是搭它不彼僅僅蒙是招鐘牌；腐更準(zhǔn)闊確地駛說，頑它的連本質(zhì)玩不是眠招牌飼，是慣戰(zhàn)略憐。這慮正是獸我們敏之所禮以要鉆花時匯間討容論戰(zhàn)偏略課孕程的外原因叔。掠在這鋒個問唯題結(jié)夾束之仿前，抄我們筋用恩瓣格斯廢在分發(fā)析德利國科鎮(zhèn)學(xué)一細(xì)度衰碌落時叢所告屆誡人方們的頸一句暴名言庸與大醫(yī)家共想勉：愈一個控民族腎想要憲站在沖科學(xué)菠的最騙高峰禾，綢就一知刻也在不能裹沒有膜理論尖思維石。低一個籌企業(yè)嗎要想冰取得煤輝煌庭的業(yè)昌績，龍就一漸刻也狡不應(yīng)滋該忘司記經(jīng)造營理傅念載——臥這個腐關(guān)于牙經(jīng)營梢管理步的理旅論思古維。

雕經(jīng)營淚理念節(jié)的主狡要內(nèi)檔容

煌這里瘡，我蟲們把鳳經(jīng)營頌理念近概括羊為三招個組牌成部典分：北名稱比含義否舉例蠻（具測體內(nèi)暫容見經(jīng)下文癥）閃戰(zhàn)略直愿景笨組織滲希望屯創(chuàng)造撤的生窗動的宰未來笛景象戒通用圣電器曠的數(shù)毫一數(shù)弱二目稍標(biāo)亂組織食使命俱組織旗存在符的目跌的和剝理由息迪斯掙尼的拒使命繡是讓尊人們滋快樂設(shè)核心甲價值輸觀廉調(diào)整紐組織充內(nèi)外橫關(guān)系全、保武證發(fā)差展方鹿向的庭準(zhǔn)則家山西廢票號汪的規(guī)哲矩裁

惹【自弓檢】班請回路答下冷面幾婆個問寇題：夠A.允請指鋒出近蛾三年扮來你瞎的主少要競泳爭對惠手所蠢采取吐的三爭次主哀要行駛動：年（1兔）企__柳__構(gòu)__旨__泳__綱__嶼__榴__巨__忠__濕__杜__娃__旦__也__貧__罷__鄭__承__吉__俊__柳__嬌__黨__欄__進(jìn)__屬__妹__拜__寄__激__暴__徒__艦__席（2愛）糊__奴__懷__匆__伶__沙__踐__染__畝__捆__假__射__考__狗__可__燭__僅__居__刪__牌__剃__摘__嫌__披__拴__神__籠__純__根__夾__脹__首__款__遇__孟（3異）決__粱__撒__暑__手__轟__燦__參__獅__鳳__蓄__策_(dá)_鏈__塵__通__續(xù)__坦__瘋__學(xué)__慕__濫__逐__敬__兩__億__常__蔑__泛__將__園__適__嗓__嚷__業(yè)__揭B.掩請指壟出近肢三年約來你逮針對化你的耕競爭習(xí)對手啄所采溫取的跨三次饞主要乓行動自：著（1干）谷__扇__滴__斤__妙__社__儲__吩__惑__貫__窩__簽__香__岸__嗚__缸__晨__澤__跳__完__走_(dá)_讀__撈__工__叨__廊__挎__刃__并__狂__種__飄__巡__賞__鴿（2穩(wěn)）眉__批__底__粱__刊__幣__駕__早__奸__瘦__罰__丑__尼__拖__尾__油__線__塘__捷__敞__置__惕__軟__尚__軌__焰__裂__仔__第__曲__盯__蜘__探__橫__鈴（3滾）扔__霉__奸__夸__踏__豆__超__深__宰__捉__趟__雞__封__脆__寒__衫__雪__蓄__更__電__岸__貿(mào)__定__扔__溪__終__社__個__印__鄭__羞_(dá)_寧__困__落__貿(mào)C.洲請指課出在燃未來堵兩年榴你打脫算向協(xié)競爭瓦對手文進(jìn)攻繩所采主取的報兩項源主要綿行動攔：碌（1正）射__該__撈__惑__撲__液__謙__筋__島__肺__碑__著__設(shè)__喂__冊__靜__哄__樹__拾__研__零__款__畏__以__盯__斬__望__左__伏__寨__刺__樂__叫__有__濾（2盼）顧__幅__尖__訂__適__南__棄__覆__芹__礦__襪__影__蘆__壟__漏__嶄__項__隆__勝__墳__盼__徹__你__坐__熱__虛__幕__跪__任__蘿__全__誰__繞__薄__毯D.床請指粥出在卵不久耽的將院來你巾的主智要競自爭對罪手可規(guī)能帶唐給你泄的兩獸次威鋪脅：桿（1平）排__沖__春__袋__烘__雄__悔__團(tuán)__未__殃__躬__本__瓦_(dá)_子__常__拖__露__展__欄__地__親__運__爐__轎__兆__厚__脾__工__唉__添__音__共__摧__糖__曬（2椒）痰__擠__前__蒼__優(yōu)__巷__答__少__碼__查__繡__憶__盾__窩__播__敞__逝__姜__卵__嫁__乎__錘__溝__題__星__假__是__嫩__遭__幅__補__豬__厲__能__芝通過稠上述柱問題憤，請烏你思女考：危你所昏采取亞的和愈打算晌采取墻的行拴動是粒否有梯效、散有力藍(lán)？如司果不鞭是那溪么有緊效、們有力外，原滔因何木在呢肚？篇__扯__政__興__孝__晉__造__待__坦__癥__爹__串__小__布__槍__頑__曬__盞__玉__哨__吳__塘__梢__娛__俗__下__純__綱__繁__窩__妹__足__絞__開__痰__罵__杏__紙__棉__脖__戚__炭__帝__殖__倡__環(huán)__弓__火__祝__腿__否__咳__瞞__載__吊__肚__那__籮__泥__挎__織__腫__確__也__堆__漸__杰__熱__斃對于召這些浸問題眠，我席們這妖里要罵強調(diào)依的是銀：著菠眼于冬戰(zhàn)略潤愿景懸和組掘織使陳命會復(fù)有助痰于理地清經(jīng)云營思絡(luò)路，靜如果被你的既組織蕉在這康兩個拿方面仆是明昌確的氏，你括的經(jīng)雪營會惰更有班效。涼請從橫這個董角度惡通盤稠思考揀上面皂的問襪題。

甚戰(zhàn)略治愿景巾戰(zhàn)略著愿景墻也被旗稱為住前景冒、長叨期目燥標(biāo)。訪是支步撐企頭業(yè)長擦期發(fā)篩展的推遠(yuǎn)景岸目標(biāo)欠。它包是組涌織希芝望創(chuàng)哄造未歐來的酸景象畏。

屑【案獵例】胃當(dāng)前直，叫疼得最趕響的鉛企業(yè)擋愿景打是杰的克狗·漠韋爾個奇為商通用圓電器圓公司車所設(shè)沖定的夫在所說經(jīng)營馳的各說個領(lǐng)奶域都倆成為術(shù)“春數(shù)一災(zāi)數(shù)二夸”臂的戰(zhàn)庸略愿照景。后19南81版年，念韋爾塞奇當(dāng)喬上了騎世界冤一流菌企業(yè)便——訓(xùn)通用鍬電器坑公司豪的C良EO程。他捆在第鄉(xiāng)一次旋面對喇華爾盤街的迷金融誦分析談家時促，沒這有談道到大嚷企業(yè)士家都阻要談苦論的村贏利譯目標(biāo)末、對擋股東穗的回萄報等覆看起鋼來實添實在困在的去問題蔽，而訊是描嗽述了別未來喝商戰(zhàn)笑的贏截家。竟他說恰：豈“縱我們拘要能陳夠洞端察到搬那些肌真正雪有前吃途的往行業(yè)北并加枕入其愚中，脊要在標(biāo)自己抓進(jìn)入鳴的每乎一個識行業(yè)邊里做貨到數(shù)娘一數(shù)豆二的直位置秧——溫?zé)o論掃是在侄精干裙、高狹效，械還是錫成本視控制皆、全與球化草經(jīng)營奮方面朋。不繪這樣崗做，宿80姿年代棉的公蔽司將康不再楊會出同現(xiàn)在饑人們事面前敘。漏我們養(yǎng)必須舞做到個數(shù)一納數(shù)二漠，因含為，觀如果尖我們帖對一青項業(yè)黑務(wù)的目長期轎競爭牧力沒瓣有有芝效的廳解決鴉方案踢，那疼么終早將有永一天驗業(yè)務(wù)券會陷倍入困驢境，鏡這只毅不過容是時潤間早績晚的適問題膛。幫”斷追求氧數(shù)一筑數(shù)二比，這練正是稈通用誼電器樣的新垃戰(zhàn)略秘愿景過。在呢此后少的2啦0年食里，捉這一者愿景而就像肉一面矩旗幟級，指格引通宿用電備器從紙當(dāng)年怕的美啄國十替強之瘋一，窮變成指世界掘第一簡；從窗當(dāng)年森的大責(zé)而有異些僵狀化的皆“源超級澆油輪架”手，變雪成最娛具活袋力的驕企業(yè)宴——鑰“姻會跳瞇舞的直大象賠”吸。耽因此療，可懶以說槍，戰(zhàn)用略愿遮景是遵組織尊的市柔場經(jīng)養(yǎng)營總銹目標(biāo)北。是銳統(tǒng)御息各項瞎具體茄經(jīng)營深目標(biāo)化和活些動的荒總目播標(biāo)。忘愿景河——團(tuán)我們瞞心愿船中的岡景象澤，這傻面旗對幟不你能沒外有！

謠組織劣使命怠經(jīng)營旋理念快的第讀二個喂組成字部分北是組冊織使臭命。翁如果求說，睬戰(zhàn)略祥愿景隔是爭暴做第鼠一，寇那么椒使命濃就要碧回答噸靠什水么爭蒼第一討。服組織歡使命簽也被笨稱為殘組織票的存甩在目仿的、嶄企業(yè)振的經(jīng)愿營目勢的。藝企業(yè)另要回今答為四誰、崖做什筑么這曠樣一鐵些問賠題。晨是一芒個企偽業(yè)的債市場翁經(jīng)營閃中的拴總定尺位。灶宋江危上梁照山，賠給梁浙山英蛇雄帶糞來的層最大匪變化斷，就孫是有宇了使雹命和濤追求荷。一滿面村“抵替天駕行道姓”歪的旗青幟，賺指明床了梁溜山英華雄的炕使命輪，解廉決了疏為什合么上和梁山臥的問散題。匯僅靠巨忠、勺義的嘉道德筋準(zhǔn)則糟，凝佛聚不榆起千劣軍萬痛馬的船浩大夸隊伍竹，吸奏引不耍了大宇批社蝦會精看英和傲有識交之士棗。

愉【案珠例】得三個綠人同地在一伐個建嗎筑工蹲地工煌作，蓋做著慌完全驚一樣題的事跪情。俱這時砌有人喚分別鴨問他士們做避什么翅。問煎到第車一個慘人時炒，他犯說：獨“夢我在跡砸石轎頭床”限；問負(fù)到第肉二個障人時蕩，他薦說：出“繼我在選掙錢繞糊口游”券；問童到第譽三個指人時楊，他鐮說：屯“臺我在評建造狼教堂者”掙。

悄【自曾檢】咱這三板個人緊之間襲有什賢么本新質(zhì)不猶同嗎控？搬

愧是稿否扛第一齊個人協(xié)很實禽在；廊□司□籌第二役個人甜很實忌用；鞠□脆□躁第三先個人倚認(rèn)為槳工作蛾很有油意義侵；停□蜓□煙第三師個人謹(jǐn)夸大明了自龍己的架工作化；坊□色□著第一蛛個人炭缺乏偵戰(zhàn)略番愿景引；滾□石□忽第三掀個人孫強調(diào)打了溜“晌顧客坊導(dǎo)向般”棍；舟□淚□母第二藍(lán)個人倒一定幣很貧綢窮。件□棒□采對于感第三礦個人返來說眠，首執(zhí)先是炒思路伙開闊臣了，暫除了龍砸石寸頭，筒他還妙會想騙到拓卸展別頌的業(yè)嚷務(wù)，盜承攬利更多兇的活冤，而捏不是滲僅僅飽把自蜜己定掠位在蛇砸石焦頭上享；其忘次是感強調(diào)譽了郵“讓顧客崖導(dǎo)向灘”否，是陰為教友會，疲而不融是為些石頭祖而工差作；梯第三恰是工配作的隸意義收升華車了，溫即有霞利于膽樹立帥良好看的形熱象，呀也有很利于景保持肉激昂幣的斗灰志。怕所以特，組好織使災(zāi)命立受意有算高、排有低餐。獨期特的陸、恰桌當(dāng)?shù)纳魇姑y定位爬有助衰于企陡業(yè)理吉清經(jīng)啊營思道路。

終【管喘理名蒙言】靈使命襲是一折個組卷織存達(dá)在的永理由鐮，是拼一個筆組織澇與別壩的組沙織區(qū)啦別開淺來的共內(nèi)在雨標(biāo)志絞。明妨確的浴使命佛會使選組織輩更成濫功。醫(yī)——按德魯傅克委實踐孔證明其，越匙是成廢功的晉企業(yè)丈，越膜需要浸有這盲樣的羨境界叉。

臥核心淚價值鴿觀豬核心貧價值健觀也朋被稱汪為經(jīng)撤營哲堡學(xué)。瞇它是虛組織趴處理豎內(nèi)部熊人與麻人之汽間關(guān)誠系、牌處理娘與外秒部各好種不貢同主育體關(guān)盒系的陳最高值依據(jù)密和準(zhǔn)繡則，館是組崖織的府“坐做人季”冰總原我則。

箱【自予檢】閉下表充是一這個價艦值觀氣原則羞調(diào)查則表，溝請在類右欄勻做出退你的貌選擇閥。

姥價值乳觀原溉則調(diào)俊查表泳情況少選擇趴一個字不滿衰的顧姐客要嘴求對宗某個邪產(chǎn)品里全部謠退款崗。該其產(chǎn)品仙并沒鮮有什梨么毛學(xué)病，李但顧旗客卻蹄堅持栗說它萍不好嚷用。奸你會股傾向踩于：抖□載強硬葉，把迫顧客幟打發(fā)疾走令□證退款劈，承描受損細(xì)失并渴相信緣會帶塌來更軋多的優(yōu)忠實請的顧癥客恐你的莊公司屬有一采個重曾要的紡職位輸空缺據(jù)，你擱會傾溫向于身：圖□廉雇傭技一個取公司忠外有銜專長收但沒頂有經(jīng)圓驗的幫人捧□墊提拔柳一個筐有經(jīng)勺驗忠券誠的星雇員弓，為搜之提丹供技惹術(shù)培丸訓(xùn)串你必?fù)繇毑孟愕粢徊蹅€雇匙員，國你會佳解雇茄：齒□左剛剛出被雇消傭、澆缺乏臨經(jīng)驗銜但精嘆力充要沛的的大學(xué)江生西□償在公切司干版了2參0年溉的老攜職工榴，扎銜實而心努力別，但夠有點刻因循隱守舊讓你發(fā)粘現(xiàn)你滿的一惜個供熊應(yīng)商襖一直月在給躺你提規(guī)供優(yōu)衰質(zhì)服齊務(wù)，瓶而要團(tuán)價卻滋不合泊理地叉偏低窗，你橫會傾猶向于逮：病□中裝不糖知道即，反式正不罷是我這的責(zé)接任剪□廁主動策糾正儲這種蒼做法餅□朗不僅仔糾正稍，而晉且賠陽償多顏收的暴錢侄你有毛一個突富于焰創(chuàng)造課力的昨優(yōu)秀挑雇員敵，但窮他總映是輕描視公痰司的綱原則碗，經(jīng)隱常給粘工作借造成既混亂謀。你租會：宋□購容忍饞這種酷行為陰。漂□岸找出斬扭轉(zhuǎn)電局勢川的辦逝法龍□原解雇卡這個鎖雇員送

鞋一個委雇員叉進(jìn)退赤兩難誰：為清了在澆最后稿期限棕完成悼一項向重要攔計劃關(guān)，他鼻必須械加班規(guī)，但快這樣方就不谷能為慚孩子炸過生牲日。狹你認(rèn)過為什勻么樣枕的雇成員才茅是撥“全更好抖的綁“鬼雇員憶呢？繳□取自愿租加班掘□株參加輸孩子壽生日傅晚會齡為了監(jiān)實現(xiàn)徑下一飲個季棕度的宿贏利談目標(biāo)租，必儲須設(shè)唇法降促低成指本。步你會支:懇□夜削減喘用于知顧客金服務(wù)是方面飼的開壯支判□誕減少榴當(dāng)前宮對新劃產(chǎn)品司的投渴資師□盡不管吧這個偷季度叫目標(biāo)休，認(rèn)來為必永須堅擠持長史期行麗為朱在做剪公司齒人員燥報酬淹計劃練時，暮你會厲支持磁：固□枝主要法以獎味勵個窮人努棋力為俊基礎(chǔ)猴的物奇質(zhì)獎辱勵典□肚能夠善促進(jìn)虛達(dá)到獎小組肺目標(biāo)諷的報濱酬體月系多在發(fā)安現(xiàn)你嗎公司制的某炊項產(chǎn)謎品與擁其說錦明不把符，污你會墳做出陶怎樣們的反銀應(yīng)？披□熊馬上估告訴腿顧客營這一返點控□脖在告來訴顧團(tuán)客之腿前，貧了解理一下幅這個撐問題遵□工不聲眠不響慰地改濾正錯況誤，疲認(rèn)為擴(kuò)如果榜顧客幻發(fā)現(xiàn)區(qū)問題鐮，他您們早蔽就會夠找你放了嫩按照簡對經(jīng)括營的徒重要菜性，籮把右臉面的鵲內(nèi)容扶排序沸□墻最大潑利潤鞠□長使顧撥客滿沒意陪□昌創(chuàng)造高工作遷機會紅□團(tuán)促進(jìn)收新技姓術(shù)發(fā)荒展姐□讀制造倘出高超品質(zhì)惹產(chǎn)品房□桑擊敗歡競爭贊對手蛛□狠保持沒長期捷發(fā)展?fàn)N□期覆蓋顫市場

估價值殺觀問早題的幣確不飯是一亡個簡木單的托問題定。它硬從多兵方面角影響然你的魄組織褲的決汪策與懸行動僅，決床不是嬸一個待可以留忽略咐的問避題。中這里傅沒有濤對與故不對鉛的標(biāo)業(yè)準(zhǔn)答扔案，下但如甚果你挑認(rèn)真衰琢磨閣，你建會逐魂步悟組出其君中有惡些原魔則更腹適合堪你，耳而不耗適合桑別人針。依述此類蹲推，酸肯定爆會有釣對你狗的組椒織最痰為重菌要的班信條痰，而啦對其紙他組鉗織則吉不是勁。

翠【案枕例】山舊時開中國均企業(yè)杏在經(jīng)緊營中賠就十鑄分重瞞視企簽業(yè)的予倫理狹觀、冒價值城觀的讀作用拍。受勞儒家升文化預(yù)的熏悼陶，藏“茄和為扒貴爺”替、揉“稱和氣透生財微”階、診“條先義會后利稍”壽、拳“咐誠信追為本士”推等都背是企即業(yè)重丹視的拾觀念釋。它睜們用羨這些樂理念浴來調(diào)畜整企卻業(yè)與幕社會俊、顧煤客和腦競爭終者的浩關(guān)系金，以得及企求業(yè)內(nèi)冶部的狂人際匯關(guān)系與。例取如，辭清代址山西陳的票渾號曾押在全膛國信藥用行滿業(yè)聲衣名遠(yuǎn)兼揚。債它們搭的一售個典眉型特鐘征是個，用數(shù)一整鼠套價翻值理買念和爹規(guī)章休制度斧規(guī)范發(fā)企業(yè)淋的行膝為和拉人際蝴關(guān)系濫。如樓大德對通票模號就牌有這血樣的側(cè)規(guī)定許：愉“蹦各處室其位脊，皆始取和鈔衷為宴貴，應(yīng)在上淘位者沖，宜倒寬容晚愛和描，慎匠勿偏曲袒；肥在下馬位者番，亦重當(dāng)體估量自泄重，尖勿得炸放肆蒙”恩，以稠此倡肺導(dǎo)和窗衷共僚濟(jì)精帖神。律實踐飼證明急，對牽外誠芳信、談對內(nèi)椒和衷回等價也值理右念的咳確是要一個廳謀求避長久趣經(jīng)營肚企業(yè)破所不叫可缺矩少的辰。在胞現(xiàn)代沿社會起，追誕求卓墨越、航尊重蠶個性觀、顧胃客至挖上等馬理念似又成讓為不辦少企吸業(yè)的襖核心室價值己觀的稍組成兄部分縣。因潑此，拒核心燙價值析觀是堪組織糖調(diào)整毛內(nèi)外刪關(guān)系箭、?？谧C不袋偏離玩方向第的迫“消做人演”憶總原嘩則，升是企謊業(yè)完太成使駱命和勞實現(xiàn)貓愿景懲的保劫證。視愿景幸、使艱命、趟價值掩觀之料間是止有聯(lián)血系的眠。首腸先，刷前面悉一個殊都是小以后慎面一賠個為叨指導(dǎo)榜的，鋤要體果現(xiàn)后是一個本的精賤神。絨這可戚以用吸下圖特來描抹述：仇正因俊為有東這樣惹的關(guān)足系，找有些霞企業(yè)頑把前海者作展為后獄者的照一個棉部分切來看脹待，雨這樣爹，它軍們之塞間就冰成了辟包含香被包劑含關(guān)煎系。久正是玩因為蹤有這逝樣的酒關(guān)系伐，所機以，慣有些殃企業(yè)僵把它悶們混喪在一晴塊陳時述。旦另外折，對靠于這發(fā)三個鐮理念岸的不浩同特斜性，貼外國狐學(xué)者杰也有吼用一往個太圈極圖源來說靜明：趕這個意太極伙圖陰歪的部某分是掉核心獵價值磨觀和費使命違，是胃穩(wěn)定遞不變妄的，批也是扁陽的鞭互補褲物。閣陽的營部分鞠就是嗓生動紡的戰(zhàn)嫌略愿遺景，猜是組壤織渴縣望實語現(xiàn)、慎渴望鍵創(chuàng)造柔的東浩西，烤是會第變化俗的。蒸例如鐘經(jīng)過匙10佩年，移華為鑄的原林來的類愿景妻——槐“刊成為謊世界久級領(lǐng)葉先企截業(yè)紫”虎——慰已經(jīng)嗽通過培努力本成為敢現(xiàn)實浙，需向要制腔定新廢的愿派景。奉但是占，華賀為的或使命梨追求歉——扭“艙在電慎子信漿息領(lǐng)跨域?qū)嵗尸F(xiàn)顧嫁客的泰夢想采”—請—帶很可廉能并御不過涼時。靜這里掌要注抹意兩島個方潮面：汽●現(xiàn)我們段這里蓄所說肆的不井變是奧一個標(biāo)相對扯的概項念，刊特別林是相隆對于越愿景染來說乞的。鄭●爆在許耽多情綢況下域，組遼織使寒命和努核心貿(mào)價值籮觀的托變化閱只是議表述襖的變是化，姑而實姑質(zhì)內(nèi)撲容卻壇沒有壽變。售例如只，大熱衛(wèi)指·畢帕卡狀德在紹19悶56恭-1課97晌2年柴對賓“墻惠普閥之道板”揭的描怖述有現(xiàn)六個屆不同拼的版?zhèn)€本。壁但是瘦，所獵有的的版本崖都在璃闡述獸同樣丸的道高理，坐只是誘時代驕不同答，使鍬用的英詞匯輪有所沖區(qū)別嚼罷了洽。柳那么終，經(jīng)糊營理袖念是槽組織滿文化謹(jǐn)嗎？猶不應(yīng)遷把經(jīng)陪營理冒念等也同于喂組織衡文化賴。應(yīng)雨該說鞠，經(jīng)串營理擾念界步乎經(jīng)沈營導(dǎo)源向和暢文化灶導(dǎo)向兩兩者駝之間畏。

碑明確的經(jīng)營斃理念頂?shù)囊饫x

憤經(jīng)營泊理念娛對企古業(yè)的門行為蹲是一欄種激鬧勵呢作，還雞是一傲種限排制呢晉？章應(yīng)該淋說，創(chuàng)既是剪規(guī)范歐、限荷制，映又是沖激勵患、促蟲進(jìn)。紛企業(yè)扮梳理以經(jīng)營憂理念鞭，是摸為了饒站得遣更高垮，看合得更劍遠(yuǎn)。頸擺脫蹤經(jīng)營拉思路硬上的伯被動陷和無餡力感創(chuàng)，是群為了肝獲得鼠思想慨的自猶由，鏡為了將使員療工更像加積崗極主桐動地播做好祥工作語；但府同時掌，規(guī)話定了墾應(yīng)該溉怎樣模，也魔就是溫規(guī)定兼了不沿應(yīng)該椒怎樣降，也鏟就是何為自巷己設(shè)胳置了黨某種偽限制隸。袁謝寶華我說：憲華為漢有了座基本鉛法，芒就做疊到了瑞從心轉(zhuǎn)所欲叛而不嫂逾矩飄。說豪的就眨是這赤個道欺理。衫因此墓，經(jīng)慌營理先念從尸根本件上說筐，是覆企業(yè)趴的根鑼本經(jīng)半營之刷道。再這個兩“葛道駛”濾的概曉念是女非常秧深刻振的。

親【本騾講總先結(jié)】擾這一接講，差主要限介紹憑經(jīng)營憑理念當(dāng)及其敬三個傷組成棍部分封：戰(zhàn)背略愿膠景、沒組織仿使命米、核痛心價貌值觀迫。癢愿景帳、使慧命、抵價值蜜觀之風(fēng)間的均關(guān)系淹是：知前面薯一個珍都是檢以后弓面一舞個為啄指導(dǎo)裕的，索體現(xiàn)煮者的共精神鍋，或藝者把桃前者俘作為酷后者塊的一虎個部元分來址看待舌，這兇樣，蔽它們瓜之間禿就成蹲了包盡含被掃包含挽關(guān)系倍。玩明確株經(jīng)營偵理念古的意貌義有渣：少·挎經(jīng)營繞理念第為組卷織的裂發(fā)展盟確立報了大姻目標(biāo)智、大緒方向聲；醒·顫經(jīng)營泥理念理是各翠項具漲體經(jīng)繞營工凝作的岔前提誠和依癢據(jù)；響·煉經(jīng)營才理念郊有助認(rèn)于擴(kuò)蜂大經(jīng)許營視魂野、男提高餐思想溪層次泥；拜·侵經(jīng)營棗理念恐有助冊于調(diào)壇整組此織內(nèi)馳外關(guān)自系；灘·謹(jǐn)經(jīng)營組理念怖也是物表明塌態(tài)度砌、樹渡立形壇象的沉手段皇。

盲【心廈得體蘆會】鍋__的__財__般__處__摩__旅__獅__構(gòu)__朋__澤__維__敵__靜__咬__適__甘__蘭__強__掙__話__摟__寧__竭_(dá)_約__巨__仍__俊__惰__撫__漫__途__吼__涂__熟__脫__域__恭__敲__卡__幕__披__睬__費__址__卸__仇__缸__陳__竟__溫__喉__校__顏__聰__甲__固__溪__上__體__柳__霞__諸__西__疼__省__墨__鐘__邊__膠__拋__限__招__斧__芒__板__體__失__禿__覽__指__攏__右__哀__輩__識__舍__預(yù)__給__每__歷__獨__敢__腎__巷__倆__痛__漆__砌__憑__骨__敲__

撫設(shè)計雖經(jīng)營衛(wèi)理念

纏【本煎講重述點】血戰(zhàn)略廈愿景衰、組梅織使問命、塔核心筆價值帝觀各常自的毫表述基內(nèi)容氣和要鍋求取設(shè)計支經(jīng)營去理念和要對牲組織球的活佩動與式環(huán)境衛(wèi)進(jìn)行鈔系統(tǒng)烘的反流思韻經(jīng)營蝶理念爺?shù)脑O(shè)陣計有語一定尖的步廢驟可宏遵循

床【管徹理名鉆言】擴(kuò)物格潑而后炊知致容，知劈致而毒后意誠誠，抓意誠篇而后仔心正厚，心爛正而牽后身贈修，憶身修疼而后菌家齊控，家騾齊而趕后國部治，班國治險而后商平天逮下。霜——坊《大眨學(xué)》年現(xiàn)在類，大并多數(shù)跑企業(yè)樂都設(shè)校計了修自己液的經(jīng)義營理份念表蝴述。斬研究傘表明政，《此財富茅》5瓜00驅(qū)家企童業(yè)中字，績絹優(yōu)公瓣司比帥績劣麻公司尸有更桑好的隸理念兩陳述萌。通枝過學(xué)金習(xí)這孤一講弊內(nèi)容內(nèi)，幫鵝助大班家學(xué)療會制猛訂為和全體周員工勇認(rèn)可解的經(jīng)桑營理姜念。

披經(jīng)營配理念夕的內(nèi)便容要充求

弄戰(zhàn)略噴愿景輛的內(nèi)爭容要銅求煉首先填，戰(zhàn)隱略愿輪景要角大氣揭。戰(zhàn)衣略愿尺景要薦宏大縱、有火氣魄祝，通稀常需鐵要1怖0-辮30律年才騎能實組現(xiàn)。怎這樣頌，愿柱景才拘能成睛為一礦面旗渠幟。陶“偶實現(xiàn)割四個韻現(xiàn)代?；蕖弊呔褪琴嚲哂胁＿@種提特征巾的國和家愿客景；蜘“現(xiàn)到本棉世紀(jì)立中葉還，把價中國日建設(shè)扎成為再一個潔富強英、民移主、懸文明此的中憑等發(fā)粘達(dá)國膛家倦”堪也是悠如此牌。企菠業(yè)的段愿景遍就是孩要有既這種壩氣魄獲。因滋此，望愿景騾要超拖越現(xiàn)拋有經(jīng)鴉營能捉力和感經(jīng)營物環(huán)境承的更撕高層脊面，雙要深繪入思知考，抄要有捷遠(yuǎn)見挖卓識崗。銹其次夜，戰(zhàn)琴略愿搬景要洪生動豈。要暈鏗鏘倆有力教，要婚能夠辛給人茂們描宿繪一膀個清豎晰動加人的攀圖景削。這譽里面恰要反植映激指情、備感染漆力，課并令方人信闊服。味通用飛電器酬的棋“秒數(shù)一魯數(shù)二傳”競就有慕這樣憂的特菌點。這成功棟的愿稀景表適述大街都具土有這帆樣的延特點暗。襲戰(zhàn)略修愿景粗的表咳述有矩如下狀幾種味類型滔：呀類型遲舉例糖定量理或定雀性目寄標(biāo)型睜·辯在2頂00鼓0年耽時成隨為擁扇有1濤25劃0億單美元蠶的公鼠司（刺沃爾黑瑪公座司，襯19粉90錢年）洋；漠·詠使汽餓車大嚴(yán)眾化闊（福污特汽庭車公偵司，店上世漫紀(jì)初墓）；于·雕成為忽全球帝最知化名的吼企業(yè)側(cè)，改柿變?nèi)斩幢井a(chǎn)劉品在掌世界成上的反劣質(zhì)它形象覽（索霉尼，躲20訓(xùn)世紀(jì)也50頂年代枝初）究；竄·攻成為吐迄今停為止害世界盟上最攝強大滔、最黃具服煙務(wù)意烘識、擇最廣鑄泛的司金融祥機構(gòu)送（花躍旗銀撿行，銳花旗杠公司亞的前杏身，此19篩15裙年）器；蟻·咐在民宏用飛需機領(lǐng)額域中出成為池舉足恐輕重稅的人孔物。浴并把居世界狡帶入坐噴氣艱式時點代（詞波音還公司饞，1潤95摩0年歡）。狗打敗喚敵人從型指·編擊敗指RJ傍R，深成為賀全球致煙草肥公司杠排名誕第一去（菲備利浦鍬莫瑞諒斯公老司，責(zé)20耳世紀(jì)共50怎年代焰）；搭·爐打敗衫阿迪眼達(dá)斯路（耐完克公講司，熱20秧世紀(jì)龍60日年代堆）；儲·蛋我們伴將打仇敗亞洗馬哈昌（本反田公向司，晴20蝦世紀(jì)療70量年代醒）濕角色甲榜樣巧型均·紫成為曾設(shè)計掃企業(yè)既中的怨耐克宜（吉景諾運蛇動設(shè)伍計公異司，違19啊86琴年）崖；永·獅20暑年后表成為插象惠資普一摧樣受種人尊鬧敬的浩公司醉（威舊特金抹斯公逐司，兵19浩96請年）餐；磁·笑做西序部的雙哈佛嘩（斯嘆坦福筋大學(xué)趕，2盡0世筒紀(jì)4察0年后代）相。禽內(nèi)部斷轉(zhuǎn)型美型集·爺在我潛們所咽服務(wù)牛的每劇個市已場中灣數(shù)一逃數(shù)二趙，通由過企背業(yè)改伐革，況使我航們不側(cè)但擁尸有大氣公司悠的實饑力，不還擁功有小足企業(yè)堂的瘦銳身和橫靈活程（通皺用電哀器，鋼20銳世紀(jì)似80叢年代憂）；圣·回使公福司從熱國防絕合同稿商轉(zhuǎn)胡型成習(xí)全球栽最好碰的多脹元化榆高技過術(shù)公洞司（寨羅克臭維爾雀，1脆99抖5年咽）；斗·集使我換們的要分部訊從一斗個不舍受尊鋼重的暖內(nèi)部貢產(chǎn)品叮供應(yīng)初商轉(zhuǎn)因變成瓜最受駝人尊備敬、板最激仗動人蛾心和神最受吩歡迎北的分廊部（坡一家境計算邪機公借司的域零部燃件支圖持部田，1航98再9年扁）。抬除了逼以上駁表述嶼，有世些組愉織的裹戰(zhàn)略克愿景顛還有使十分獅生動糖的具拿體描羊述。鑼例如脊，索耀尼就旨曾對筐其生帝動的繡未來密前景音——衣“無成為壇最知秋名的炊企業(yè)銅，改拾變?nèi)諞_本產(chǎn)桶品在智世界院上的猶劣質(zhì)唱形象憑”—特—擾進(jìn)一適步描舒述：蜜我們坦所生峽產(chǎn)的駐產(chǎn)品顧將分賺布于壽世界木各地秤，思……椅我們薪將成醬為第展一家連打入囑美國捉市場濟(jì)的日巨本公優(yōu)司，狼并直進(jìn)接銷芳售我朱們的弄產(chǎn)品貿(mào)。驕……頂50貪年后突，我父們的核品牌涂在全蛙世界葉各地承都是廊知名輸?shù)?，愚……貞我們流崇尚是?chuàng)新響和質(zhì)是量，賠我們江可以闊和任算何一付家最童具創(chuàng)商新精秧神的氣公司理相媲層美開……渠“均日本陸制造皆”巧將意獻(xiàn)味著貸精美用細(xì)致櫻，而索不是伍粗制假濫造監(jiān)。

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之核心披價值數(shù)觀

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所常見皆的價儲值觀響要點堆有：慚·借服務(wù)舌顧客謝/顧莖客至大上壽·鼓對人認(rèn)的尊塌重/攜以人敞為本道·亮關(guān)注蔑市場多/競漠爭精理神唯·惠團(tuán)隊慧精神玉/集螞體榮看譽晃·犬講求裂質(zhì)量織/質(zhì)其量保魂證共·久崇尚播技術(shù)姐/勇綿于創(chuàng)小新槽核心胸價值挎觀通紹常被果表述奏為3碼-7園條，供有時續(xù)，核必心價傳值觀鑰通常錯要由助幾句懂話，帖甚至缸幾段真話來道描述月。比躲如，減華為董的核白心價丹值觀帳就由就7條寸，共規(guī)7段泛話組陸成。有核心說價值孔觀具攏有持穗久性擇，即浙使經(jīng)似營環(huán)授境變扁了，允即使匪遵循添它會娃使公譯司短末期內(nèi)懲遭受獅損失芝，也棗要遵端從它央。灣核心艘價值歪觀的男表述稀會很蹦不相食同，稍其原為因也狼多種槽多樣恥。衡原因洋舉例堪并不荒是每銀個組擊織都怕需要箱上述來每一鍬個要案點。匆不同霧的企佩業(yè)可把能在難其價吐值觀極表述尸里會錯反映奔不同示的要美素。拖索尼蒸就沒艷有在情價值笨觀里開強調(diào)啄“簽顧客臂服務(wù)辨”迎，迪睬斯尼疾也沒夫有強步調(diào)昌“介尊重焦個人松”造。悟價值渡觀之類有不腳同主聚要是喜由一叛個組山織的責(zé)創(chuàng)始齊人的觀愿望蹲、所坑從事材的經(jīng)語營活館動等尚所決丸定的逮。翻

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價反思桐經(jīng)營填理念便的方雜法

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如戰(zhàn)略穩(wěn)愿景

看【自滲檢】楊請回減答下拿面德黑魯克孩所提攀出的胞簡單情而深感刻的逆問題玻，它蹄將有庭助于援我們嬌明確建組織背的戰(zhàn)設(shè)略愿魂景：

混◆鴨如果烏你當(dāng)辛初不儲在這記家企腔業(yè)，賀你今憐天是領(lǐng)否愿餓意加融入進(jìn)支來？鬼□熟是警□勺否滅◆剪如果甜答案培否定嫁，你怨打算群對這槽家企似業(yè)采誘取什榜么措宅施？日__號__褲__脫__儲__寺__功__滅__去__燈__唱__透__欠__區(qū)__餃__望__寺__僚__肺__菠__聾__宰__餡__賴__火__輕__扮__亮__假__膛__設(shè)__亭__腰__職__翁__煩__開__攔__烤__犯__革__料__慈__乞__鍋__飲__疾__分__花__器__珠__辨__芒__壞__吼__追__傅__勾__夸__岡__梁__趴__沒__敬__沾__派__兔__再__排__盟__會__車__毯__脹__遞__廳__涼__錘__凈__脖__孕__選__螺__搬__碗__仰__愉__翻__搬__臘__班__乖__涌__螞__尸__冷_毛__巷__事__姿__魂__忌__捕_慮19悉81搖年的餐通用罷電器搏公司廟是一等艘困“擊超級錄油輪嗎”延。它棍的總奪資產(chǎn)璃達(dá)2拐50憶億美諷元，鑒年利只潤達(dá)拜15爹億美負(fù)元，幣雇員素有4塊0萬洋人。柏它的饞產(chǎn)品惕從考元面包欠機到史發(fā)電恭廠，臂無所靜不包羅。公祝司是雷美國違10該佳企耳業(yè)之程一。聲但是駕，杰肢克烤·捷韋爾離奇不封滿足聞于這耳些。耀他看達(dá)到大冰公司籠的官替僚主松義習(xí)剛氣在假侵蝕峰著企極業(yè)，側(cè)也看跳到了粉未來挨的威神脅?？椪墙故艿綍兊卖旊[克上壺述問擔(dān)題的碗啟發(fā)抗，他被提出賣了他漫的數(shù)彼一數(shù)做二戰(zhàn)趣略愿此景。菌聯(lián)想她的柳爹傳志談為聯(lián)愛想設(shè)胳計了夕“短做長柿久的托高技擴(kuò)術(shù)公湯司業(yè)”資這一賞戰(zhàn)略先愿景仿，也智是出頭于內(nèi)顧心的禽期盼苗，是效出于帆對聯(lián)晶想職徒工塔“宇身家美性命塊負(fù)責(zé)柿”飲的考碧慮。

撐組織六使命

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染核心碗價值然觀或在提純出價欲值觀繡的過瑞程中羊，可臺以從膚利益便相關(guān)割者的狀角度鍬思考許應(yīng)持噴什么喊樣的稅價值蛙觀：

辰【自謀檢】糧根據(jù)蛛下列吧步驟債，設(shè)鋒計你培企業(yè)繳的核季心價室值觀句。敵在審愧視每泰一個圈草擬組的價死值觀雄條文碼是否休合適仔時，飛可以烈問：哲●穗如果出環(huán)境痛變化駕了，警我們搜因為逗堅持煮這一齒價值跟觀而勝受到固損失危，那攪時我桿們還驢會堅歡持它廊嗎？炭●盲你能宅發(fā)自頌內(nèi)心跟自豪速地告傻訴你膽的家五人、云子女垂你的灘工作騾的價胃值觀陶嗎？抽●納你能詠想象到許多腫年后盾，甚呀至1呈00飛年后究這些腿價值拾觀還少象今南天一懇樣有會意義鍋嗎？三發(fā)自磁內(nèi)心削、心讀甘情滲愿、壽永恒撕不變尿是核雄心價匠值觀向的精糠神實斜質(zhì)。

框【自船檢】女反思例一下建我們蔥自己弟。梳吵理一彩下個碰人的衛(wèi)10軟年愿李景、奸一生譽使命勇和為床人處迷世價休值觀疼。這姿既有扣利于宵復(fù)習(xí)算這幾關(guān)個概棒念，臣也是瞞你的浸個人乒戰(zhàn)略低的重江要組汽成部宅分。纏__程__呼__叔__調(diào)__泊__練__京__眾__熔__影__采__奧__挺__資__騾__食__訊__掠__脾__疼__樓__槽__乳__蓬__揭__請__網(wǎng)__鳥__仰__務(wù)__玩__請__庭__暴__邁__元__脈__市__亂__偏__眼__翻__華__易__這__聾__都__館__胃__角__壯__絕__滾__芳__年__凈__騙__喪__而__痰__耳__姑__顫__恰__弄__查__塵__收__估__裝__糞__切__病__爐__銜__士__的__緩__冰__挺__茅__旦__鋸__舊__適__強__炸__似__子