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文檔簡介
1?杰出員工訓練?講師手冊〔本冊僅供參考〕點課程紙類型孫:劈籠割綜合淹素質(zhì)政體系扮訓練欲/職勝業(yè)化閃素質(zhì)只訓練瘦課程瑞對象煩:爬企業(yè)貼全體煩職工艱/非殿管理昌崗位湖普通惹員工源/新凝進員籠工休課程木時間挎:迎碧劑一姓至兩況天驅(qū)課程倦模式世:御室內(nèi)鏈授課展/室曉內(nèi)戶母外結(jié)膜合式禍授課捕課程芒目標絞:筍改變奏員工氣消極法觀念割,激享發(fā)員錫工形薪成積絲極向積上的轟工作認態(tài)度棋宣傳偵企業(yè)予理念擔,促波進員牽工適悶應并諷融入弟企業(yè)樸文化驗弘揚受團隊剩精神忠與團另隊觀缺念,饑增進掏員工村間的悅凝聚慰和工聲作協(xié)淚作能驢力港傳授蛛根本軌職業(yè)鄙技能框,提案高員貫工綜餃合素將質(zhì)和柄職業(yè)伐化水語平舌灌輸華職業(yè)抖生涯士規(guī)劃痰理念馳,指日導員島工努盡力工打作,呆加強注學習喪,提股高競淚爭力到課程駕技巧妙:爺圖文叫演示活/故獵事講式述/滴案例神分析幅/游題戲感妨悟/率分組餃討論滾/練揀習與私測試診課程猾安排蠻:促時間慌安排熔內(nèi)容濕安排專歷時捕〔m趴in婦〕非第一揮天上闖午8咐:4質(zhì)0-忽9:擴40峰60惹中場擾休息公20宴10顧:0超0-愉11諷:0玻0偵60峰中場藏休息竄20壯11戰(zhàn):2暴0-搜12伏:0飲0央40殖中午駱休息睬80新第一臉天下鄰午1慰:2債0-凍2:疤20予60洲中場個休息礦20菌2:她40幟-3悟:4初0魔60殲中場猛休息系20登4:問00躺-5怎:0饞0村60沫中場賄休息犁20謹5:居20仍-6役:0免0首40紐第二越天上碑午8侮:4零0-挽9:件40默60修中場去休息辨20賢10慶:0惹0-謀11油:0信0抵60兇中場急休息尤20拜11扣:2水0-扣12駝:0紐0妻40腸中午旋休息尿80杜第二權(quán)天下孕午1片:2游0-窯2:鄙20使60怨中場胖休息彎20防2:湊40雷-3教:4韻0遞60乎中場熔休息誓20隔4:促00鵲-5靜:0偷0尖60磚中場婆休息漁20收5:景20辰-6摩:0凍0讓40深結(jié)束倉?感窄恩的甜心?捏歌舞考20大總學槽時衫16饒時2測0分役(具枕體安旅排根議據(jù)講透師實良際講窩授內(nèi)婦容自緒定)證培訓南開始松預備店音樂曾:銳?茉展莉花阻?、喬?我秀真的瘋很不政錯?胡、?止步步燒高?解、?鮮an嘩yw錘he閣re年?〔昂En這ya虜〕等賞進場匙音樂躺:勝?斗蘆牛士語進行攤曲?胖主持俗人現(xiàn)什身:育〔介督紹〕脖熱身烘活動豪:煎兔子掘舞、紅?愛凡的初恐體驗緒?按悟摩舞訪等攪〔講育師出淘場〕喪(自醋我介典紹)執(zhí)引語殖:珠19買99合年,勸我還暗是一做個剛營出校努門的質(zhì)黃毛嘆小子促。我旱爸爸直是個孫公務券員,陸他把挨我安恐排到痕他的霧單位扔去。槳開始穴的時謹候我傘還有拉一點垮兒事孫做,婆倒倒鄙茶,褲遞遞選水,桌掃掃氧地什忌么的攝。到秘了后承來,河又來短了一西個小嚷女孩挑,很醉自然曲就捎“抖搶走仿〞旨了我晨的工輛作。挽于是礎(chǔ),我您大部放分的碌時間計是跟椅爸爸貼那樣辛的大迷叔大猴嬸們阻喝喝番茶,仁看看閱報,等聊聊嬌天,忠日子哲就這巾樣在應無聊先與空拉虛之翅中如鴉白駒侵過隙傷一閃據(jù)而過浸。轉(zhuǎn)錢眼間摩,三開個月勾過去梅了,鋸我開達始覺瀉得有血點恐窄慌:妹難道健我的睜一輩繞子就而這樣停過去耐了?撐于是邊我就濕跟我蒼爸爸闊說:權(quán)我不迅想跟逮你在底這混柿了,脫你在過這里耗算是爛安享哈晚年沫,而講我在窩這里宵卻是祝枉費揭青春堤。我舌就走蝦了,片自己乳找工卸作。揭遭到綢很多預白眼積:你方怎么偷什么屯都不互會?畜!找斥了很隙久,揮終于愛有一栽個單舒位愿面意收牛留我筆。但帶是我墾還是豈沒能陣感受膚到工舍作的旬樂趣忙。為撓什么倆呢?磨憋屈隱。我算的上軋司覺凍得憋彈屈,綢說你壺怎么蒸老是倆做錯礦事情獲;而奴我也描覺得捧憋屈雄,來捏了就之上崗緞,做螺錯了返便挨滲罵挨摘罰,沫一不臺小心宵出現(xiàn)呀個紕測漏,臥又要恒重新永找工底作。尾但是早為了銀自己勢養(yǎng)活鋸自己話,我研憋著趴勁兒架,韜失光養(yǎng)拒晦,槽養(yǎng)精鄉(xiāng)蓄銳頑,臥運薪嘗劑膽,獵破釜彩沉舟釀。終忘于在橋一年斷之后資,慢萄慢對由“毯職業(yè)重〞著這個極詞有押了一襪點概龍念,揮理出幟了一吃些把擁工作舊做好泳的頭獎緒,怎對自訴己的駐職業(yè)夠生涯嫌有了挎一點壤點方址向感造?,F(xiàn)育在回螞想這摸個歷口程,秤我還怠是覺績得非挪??奢p惜:雅這一廊年多放的時璃間就婚跟我璃在爸燦爸單瓣位里浩的那播些日求子一亦樣,特沒有跪效率桂。如減果我洪能夠富早一奇點得宅到一必些職咬業(yè)化堡的指戒導,沫我可保能就光不用罷走那宵么多脖的彎店路了緊。所攔以,膏我想題在這鐮里對串今天夫參加列培訓董的所酷有人己說一蜘句:筑你們屆是幸己運的滿!我躬羨慕相你們祥!槳課程淡安排床介紹甘:滾有一盜句話訊非常薦經(jīng)典假:觀侵念改撓變,竿行為逮會跟翻著改國變;言行為它改變帶,習紙慣會疏跟著善改變滅;習低慣改膊變,鵝性格絮會跟盯著改鄭變;塑性格盤改變籃,命踢運會童跟著麻改變鳥。芳因此螞,我加們今潔天的卵課程緊會從喘觀念央、心蛾態(tài)方液面開桶始,悄我希繪望,云每一胖個人躲都能我夠珍齊惜在主我們火公司融里的懸日子蛇,保俱持一吉種積仆極向撫上的憐心態(tài)傻,每叛天進榆步1罩%,逃使自腹己逐醋步走否向人軌生的聾成功富;然攔后我細們來黨了解讀一下耍我們曉的公臥司,哀我們請的企兆業(yè)文位化,訴我希魂望大閘家能和夠很院快地決把自做己當別成公蘇司大邊家庭蜘中的李一員掉,適竊應,壞創(chuàng)新診,與蠢企業(yè)舊一起掘走過繡一段肉值得眉自己巨驕傲泉的奮刷斗的送歷程舅;再降然后鑒,我齒們要喬接受頁“烘職業(yè)鹽人甘〞東這個莊概念敘,端懂正職唐業(yè)態(tài)模度方完能提吧高職鑒業(yè)化就水平搬;再地然后孩,我腿希望削每一萄個員弱工在跌團隊牌當中溫,掌圖握一管定的挨人際跨和諧施技巧艇,學戀會與突上司嘩相處霜,與慘同事仗相處鋒,與甩客戶頭相處超,和菌諧就惕是效骨益,重過多霞的矛歌盾會蝶成為旦企業(yè)層開展月的障躍礙;以再然憐后,渣我們師要進簡一步族地學爬習職偽業(yè)的次禮儀撒和禮陣節(jié),偷員工芒的形泥象就凍是企兆業(yè)的羨形象障,我竹們希負望任作何時醋候,簽我們姜公司筒在客教戶面姨前都找有一爛個正讓規(guī)、差高效右而專時業(yè)化增的印反象;街再然濤后,筋我們悄要學呆習如燃何進味行有認效的涂時間攻管理珠,時朵間就氏是效奸益,按就是未金錢恩,這使是每完個人漲都明寧白的李道理哪,但踩公司冠的整澡體效鳴益歸瘋根結(jié)兩底要眠依賴性于每燦個員靈工個欄人的趴工作債效益新,同狹樣的前工作面,我榜們希尺望我動們的億員工煮跟同蘆行的洲比起損來,勿要做礦得更圾快,貼更好首,更郵省錢律;接識下來希,會唱有溝合通技煮巧的掙內(nèi)容猶,公邊司大摟了為卻什么松經(jīng)常鬧容易校犯大摟企業(yè)倆病,泊很重腳要的鵲一點焦就是塞溝通氧有問剃題,慘溝通被的問鏟題可密能是鋤制度悲、渠叔道的版問題疲,但臭更重聾要的從是技聽巧的召問題忌,同醫(yī)樣的肺意思忘,用艇不同祥的語煙言和緒方式封來表嫩達,完效果舍是不竄一樣營的,倆在任場何的帆工作撐中,晝?nèi)绻婺軌蛏嶙龅矫从行Х贤ㄐ?,往夠往就乎能夠棒將工屆作效霞率提欺高一礦半以跳上;丟然后構(gòu),我閃們也扭要談戴一談遵執(zhí)行瑞的問延題,卡決策厭往往理是少式數(shù)人截的事濟情,籌我們厭絕大喇多數(shù)航的人廢都是幣在執(zhí)嗽行,炎我們草每一爐個人要都把季該做嗚的工屑作做就到位領(lǐng)了,解公司幼的戰(zhàn)予略和觀方案榴才可彩能達然到預災期的慣目標說;團糟隊精盼神,蔬我們焰也是房要特碑別強逆調(diào)的辨,只堪有全鉛體員嶼工勁置往一廉塊兒炎使,且在與本同行示競爭魄者之哀間的盜拔河將比賽富中,逢我們支才有僻勝算句的可鞠能,挎所謂彎企業(yè)浙榮那么斷我榮撒,企須業(yè)敗究那么我拼??;干最后冒,我餅們講范職業(yè)邀生涯討規(guī)劃越,我怨們鼓欄勵大寇家在塘與公走司利今益保部持一細致的的根底盞之上殲,尋私求到寒更大幫的發(fā)顯展空弦間和轟個人悼利益謝。穗第一疫課槐積極窄心態(tài)映引語脂:躍有一寒句廣塵告語鹽說得圾好督“板心有弓多寬苗,理尿想就懼有多榆遠;另理想租有多侄遠,屈人就柳能走釀多遠贏。符〞持進入叫一個鹽企業(yè)謀,相蝕當于咳走上軍了一晉個舞安臺。紛在這貴個舞嚴臺上劍,你辱是一趁心一租意還秤是三賠心兩兼意地糾表現(xiàn)闖自己嫂,是苦懷著魄一種猜積極聽還是挑消極宴的心聲態(tài)在欣工作航,往鎮(zhèn)往就屠決定糖了我拋們在星這個茫舞臺謀上的憑成就揪。武咱逆稿豎旁湯歌引語懷:劉中國搖首富鄉(xiāng)劉永慶好在脖央視京訪談件節(jié)目告上跟答大學慕生們仇講:倆一個晨成功滅的人席,最捏重要扎的是擋心態(tài)拴要好本。心壟態(tài)指揀的是漁什么舉?失仔敗的土時候?qū)?,困半難的卡時候瓶,壓小抑的墳時候表,要性想得柜開,閣不要蹦跳岷茂江,聲也不銹要跑壓新疆澤。成瀉功的教時候魯,金過錢、悟榮譽敏、掌艘聲挨……側(cè)面對振著名騰牌大楊學的堂幾百蝕位M彼BA廣、碩胖士、櫻博士羽生,牢要沉袍得住把氣,眠不要碎飄飄途然,巖不要輝中央晌電視帆臺鏡放頭一丸上,柜就不附得了勿了,港就上地天了險。那晌不行霉,一卻個平店常心清。我輸就是賊我,四一個翠來自欺四川朽西部地貧困塵地區(qū)獵人民麗的兒光子,珍跟大威家一呈樣在毯為國質(zhì)家做猛奉獻秤;我翠喜歡咐吃麻拐婆豆呆腐、爭回鍋磨肉,莊僅此蝦而已剖。無律論身竹在什殲么樣興的環(huán)態(tài)境之夠下,朽記住殃我們注應該呆努力明,那蹄就對鹿了。疤作為蔽一個飯正在脂成長嫩中的艇并且糞希望白成為劉百年街老店累的企伯業(yè),鼠我們詳公司妨希望棒自己嶺的員予工能打夠具儀備積演極的灶心態(tài)牛以下潤十種營心態(tài)禁,具泉備成夠功者絞的素展質(zhì)。斜觀點贈闡述隨:1柿、倉企圖金心就握是進節(jié)取心社,是罪永遠裁追求網(wǎng)更好心的一邁種心微態(tài)。外2、莫員工遭不能潛夠放眠松對睛自己撕、對巨工作冬的要宇求。欠3、琴企業(yè)鞏心不所等于末野心酸,不捧等于滿目空削一切香。宵嗓加故事叔引用久:滾?從礎(chǔ)小職縫員到乞總經(jīng)櫻理?火個性麥化引抹申:柔我們闖鼓勵擊公司展中的充任何汽一位伐員工消對自茶己的茅上司講說:姑多少扎年之鐮后,絕我要估坐在稻你這秧個位香置上紋。我塌們鼓洪勵內(nèi)豬部競機爭,謝產(chǎn)生甲優(yōu)勝風劣汰牽才會東有進乏步。紫我們果不希左望我商們的釀員工氣滿足搬于現(xiàn)員在的蒸薪金僅水平項,天講天混產(chǎn)過工援作中舞的8翻小時柜就非課常悠規(guī)閑的擺享受昏生活劑,而沿希望應在公斗司的貴任何抖地方弊都看需到看幣書、苦學習黨和交裙流工逢作經(jīng)寫驗的臺人群詳。鳴…幣觀點晶闡述帆:亂1、倚決心緣就是敬只有雨一個罷任務屆頓柏偽畜鏟2、穩(wěn)工作趴中的慮絕對沈執(zhí)行男力屋——亞沒有松任何燒借口思倚乞項頭洲3、融決心祝能將示許多雜不可漠能變綢為可努能帽故事宏引用京:況?絕博食挑僑戰(zhàn)法崇?敲個性臥化引割申:斃公司殖希望膝每一廳個員迎工對讓待工輝作都行能夠揭有計釣劃、凳有決費心。斑生產(chǎn)幼線上剝的生來產(chǎn)人尼員,元每天蛛的任難務是段多少減,訂邀方案國,定擺目標冠,然國后每深天要同有達愈成目絞標的唉決心逢:好晚,不皆完成采任務腐我就竟不去比吃飯現(xiàn)……遲觀點怖闡述姿:會1、鞏主動齡是一蒸種積屋極的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ng)楚業(yè)期那走過虹來了洋,漸捕漸成送長為陵一個支在市所場中嫂受到釋廣泛徑認可終的品腿牌企澤業(yè),敗最主前要的攤不是致因為治我們胖有多幼雄厚珠的資億金來喉源,鉆不是奧因為渣我們燥得到陣了多狠好的索市場厭機遇憤,而稻是因榜為我洲們的橡創(chuàng)業(yè)棋者和屈建設(shè)腳者們諸共同率地有緩著以限下的疑意識晚與精揭神上江的認釀同:晴〔增勒加文努字、出圖像閱及視戚頻資典料,督先進頸人物耗現(xiàn)身沫說法別,實莖地體察驗和巴感受幫等輔冒助工霸具進桿行講傾述與渡演示利〕抽觀點敗闡述境:鼠1、獻員工允要認涌同公訪司的德使命麗,相訪信公晃司的仇未來含;乎2、戶員工包要認咐同公俘司的術(shù)精神共,并掙且在鹿工作蔬中實舞踐這致種精梳神;酬3、是員工辰認同鏈和服臟從公換司的頑管理威,并域且?guī)蛪K助推舌動管變理的顧實施喂。償事例閃引用容:費?亞店馬遜浙:沒亮有信魚仰的角人不悶要?潮全球秩網(wǎng)上燭書店投第一刪名公恒司亞扒馬遜翼對人蚊才征潮求的潮奇特攪之處壟在于客,不東是亞國馬遜致的信漁仰者企,亞匹馬遜螺不收限。這論點從臭亞馬禮遜網(wǎng)容站上流的一泊那么求挽才廣另告的貪內(nèi)容記可以最看出個來:梨“覆身為鹽新興帳市場披的先瘡驅(qū)者閱,我凈們正細在建育立一魯個重案要、忍優(yōu)秀甚且永曬存的灰公司突,以喊之創(chuàng)選造歷話史。擺我們掉不僅賊提供墳產(chǎn)品哄和信晌息來尺啟發(fā)崇、教周育及少娛樂乖消費掌者,玻我們海也提鐮供極娛佳的適工作軌環(huán)境穿,里宴面充甚滿有裕才干永、聰景明又褲自動獲自發(fā)伴的員銅工??溉绻炷阆肟竻⒓铀尬覀兩?,共杜同在宰這個啄萬變被的產(chǎn)玉業(yè)環(huán)狗境中齡建立衣起一乎個永堅恒的宮企業(yè)階,請課與我里們聯(lián)起系。價〞驅(qū)亞馬舅遜征惜求人菌才時奔一再盈強調(diào)情的就箭是額“叨我們廁在創(chuàng)碰造歷蛙史抗〞質(zhì)、襪“已建立分一個挎永恒航的企里業(yè)紡〞丹,以協(xié)這樣渾的話屋語來擠吸引厲企業(yè)日,也舒以這全樣的莖話語襖來要幅求人稻才。害一位錯曾在恒亞馬勢遜公票司第魄一線傻客戶丈效勞毀部門浴任職偵、后帽來離稼開亞詳馬遜比的員視工說哀:任吹何對絕公司戒的發(fā)妥展目祝標、胳未來蘆表示誰疑心亂的言桑論和騙表情蹄,都顛是一籍種未盯曾明恩言卻閉確實踐存在救的禁經(jīng)忌。統(tǒng)有一蘿回他宇對自茫己的荷上司桌談到緒亞馬塔遜不扮斷在輛圖書悼、C稠D等晶產(chǎn)品邁之外苗加進廚諸如法內(nèi)衣塵、除柏臭劑挨之類融的新催的銷脅售產(chǎn)矛品,臥可能格會減咳弱亞學馬遜至的品井牌魅宰力與傘競爭榴實力走。上浸司注框視著到他說秘:泥“與我能形斷定觀你不怒是一閱個信晴仰者軍。結(jié)〞柄于是性他被斧炒了徐魷魚屢。陪要成始為亞致馬遜肚的員貫工,奏必須綁要深絮深地預想念軌亞馬唇遜的路一舉窯一動哲都是道正確企的。烤這不標是禁少止員崗工們祝有與半公司蓮不同康的想萍法嗎銷?貝職索斯弱認為貞,這翼對于分建立般員工云的忠穩(wěn)誠度漸,對妥于形管成一述個積炊極、栽團結(jié)罷向上活的企企業(yè)文扒化很君有必拼要。揀員工狀們應吩真心御相信車亞馬誤遜在懸電子匹商務誰開展話中的救地位閥和使缺命,惰這樣下才能伙對亞命馬遜強的發(fā)馳展充微滿信拘心,丙才能肆在公申司處糠境困驗難的土時候蓋不動冶搖。走而且施既然凍公司估的總張決策旅已經(jīng)菊制定游,員閣工們憤就應帳該遵餅照執(zhí)轉(zhuǎn)行,嚼全心柴全意到去維榜護這衛(wèi)個決法策。濤個性不化引鞏申:堅我們霜對公財司的矩員工鉛并不瞎像亞瞞馬遜足要求黑的那姓樣絕回對,軌但是隸,起委碼,財我們皮要求證自己武的員縫工是岡對公吊司認危同的爺,不毒會到隨處妖萌言惑播眾,派傳播虜消極螺的話正語;鋼要求耕員工窯是服貿(mào)管的逗,而壺不是繼刺頭氣兒,俗成為目公司萬的麻清煩。介觀點鵲闡述趕:律1、翼員工愉自身莫也是鐘企業(yè)溪文化壽的一蓬局部犧;并并希叮鞭荷2、穴每一羊位員病工都松應當承為企蘋業(yè)文貞化的杯強化砌與升貧華做盒出貢礎(chǔ)獻;嫌故事駝引用睜:每?隔千閡的專消除裹?凳個性法化引杠申:港適應測是指變不發(fā)價生沖陣突,愛而融懇入那么符是要鞋發(fā)揮梨作用慶。我地們希卸望,估公司壁的每賀一個櫻員工鄉(xiāng)都能莖夠從見心里滑面把疾企業(yè)拐的事鍋業(yè)當捎成使保自己竿的事拐業(yè),主一心預一意顛地去玩思考蚊如何紫才能鳥把企濤業(yè)變裂得更穴好,愁讓工凱作在碧這里服的每楊一個蜘人的優(yōu)生活尿也變裕得原矮來越虜好。股第三比節(jié)銷認識彈職業(yè)館崗位貴觀點陸闡述窩:祥1、極員工丟為企賴業(yè)做車奉獻睬,要姥從自頓己的喚工作虎崗位象做起廁;然府吐輸櫻懼2、尋員工沒的責魚任和腦義務喚是運鎖用企逼業(yè)給性予的瀉有限改資源碌,把燭自己念的工臉作環(huán)估節(jié)做灰好;伏燕笛咬靠挽3、效員工旱不僅蔬要熟殖練掌傅握自漫己工揀作崗仇位上疫的業(yè)斧務技肅能,匹而且顯要注鍋意自貌己工鼻作環(huán)翼節(jié)與感相關(guān)任聯(lián)同山事的英工作慮環(huán)節(jié)跌之間仰的高尚效連尼接;自答桂堂通筋4、弊再平崗凡的單工作額崗位腸也能瑞創(chuàng)造坊不平侄凡的吃工作駁業(yè)績甲;絮博鄉(xiāng)帆桑公5、謎“蹤認真勇〞擾是做艷好任證何工鼠作的舊最重半要的叔方法捕和技擇巧。意故事掠引用模:厲?工串欲善洪其事婦,必浪先利攔其器倆?疏有一嘗位青布年畫屢家去甜請教刻大畫土家門帝采爾別:攀“滔我畫習一幅漆畫往辱往只盲用不媽到一份天的車時間市,為手什么樸賣出胞去卻缸要等另上整擺整一辟年?最〞搜門采撿爾說果:扯〞紐請倒良過來億試試智。要塌是你屆花一土年的計工夫候去畫吊,那竹么,量只要騎一天心就能恢賣掉島它。嘴〞跨請留柔意這成不是修一個哈關(guān)于漏時間泉的問銹題,產(chǎn)而是協(xié)一個堅價值搏與價賢格的紗問題丘。時艙間的告投入蝴只是陷為了爭增加椒畫本果身的認價值柱。這疾是典閥型的篇〞刑磨刀愛不誤子砍柴肆工大〞掘的例錯子。醬所以竿當我艘們砍假柴砍膀不動杯的時振候(波老板迎老是儀不加鴨工資雜,市似場占蛛有率漆總是賓不提女高,么那個個女孩諷子怎夜么也堤追不方到手蘭,等投等)治,迎不要可怪柴孝太硬藥,先抖看看竄我們木自己瘡這把訊刀是廳否足沃夠銳猶利,燕或是推它在物時代齊的變圾遷中司早已給鈍化鵲,該旗打磨辰打磨講了。與課堂律練習餃:或請學輕員根薯據(jù)你宴所介變紹的愛企業(yè)磁以及日企業(yè)貞文化測的情競況,慌作如焦下練少習與干發(fā)言任。嗽關(guān)于阻我們帳的企情業(yè)畜企業(yè)注的概慨況韻工作躺場所荷與設(shè)昂施:材企業(yè)拿歷史堤、使斧命與薄前景訪規(guī)劃松:爹企業(yè)擦的產(chǎn)騎品、鈔效勞匆及工畝作流祝程:垃企業(yè)福的客堤戶和暫市場從競爭飯狀況熄:毒企業(yè)禽的組伍織結(jié)重構(gòu)及變重要始人物擦:光你自值己的垮職位逐說明勇:虜公司袖法律勒文件疫與規(guī)求章制肆度:瞧關(guān)于援企業(yè)勢文化低核心拍價值兩觀:押使命怎:粱愿景補:綠第三滑課首優(yōu)秀橋職業(yè)河人棄課堂忙討論轟:聞在開記始第總?cè)n混之前勉,我離們要逝先做徐一個諸小討餅論牌“加你認夸為,滲一個批職業(yè)旨人士蹦應該盤具備典什么挎樣的染素質(zhì)御,才飽稱得哭上是筒一個好合格扯的優(yōu)向秀的項職業(yè)盯人?諒〞蹈讓學宋員思剛考5景分鐘牙,自獄由發(fā)況言,訓或者衣分組伯討論句之后鳥由小抽組代唯表發(fā)削言,腸你將礎(chǔ)所有針的發(fā)景言答調(diào)案記懇錄在含白板思上。促統(tǒng)計拖并選畢出被仁提及元次數(shù)倚最多懲的幾游個詞停。浸第一本節(jié)迫優(yōu)秀禾職業(yè)典人的妹八大虧要素籮訓翅觀點筋闡述恐:舌1、爺優(yōu)秀亦的職己業(yè)人欠象老堡板一杰樣思弟考,念與老艇板的懲步履繪一致庫;佳地答珠偏占2、崗優(yōu)秀興的職詞業(yè)人悶是高龍效能世的職萌業(yè)人損;苗哄牢字欄揚3、傍優(yōu)秀謊的職玉業(yè)人肺不滿速現(xiàn)狀累,不柄斷進擊?。荒浊死?、部優(yōu)秀止的職根業(yè)人彼與上賭級、促同事穿保持騙良好隔的人出際關(guān)勺系。通故事雹引用掠:盞?兩途頭鳥免?、笨?一歇臺全膛自動時文字搞處理腔機?覆、?辭一滴氧“珠智慧禍〞滑?、慣?我許往哪素一方咸才好偏??蔬、?驗再進菊步一閣點?巧課堂吼討論丈:確讓學葡員閱攔讀?獎12乒種動浙物的嶼精神邀?,筒發(fā)給月學員請以下輩問卷悄,思這考5遞分鐘沈,自金由發(fā)最言,眠或者袍分組著討論研,然平后由江小組萌代表爐發(fā)言慧。肆思考佛與問民題友1、飾思考抓?為輸什么汁要思堵考?烤你的予思考逼習慣倦是什棚么?類2、腿改善齡?為庭什么箭要改雖善?認我需殊要改青善哪震些方星面?酬3、玻生產(chǎn)臺力?推什么測是生怪產(chǎn)力康?我陶的生社產(chǎn)力蒸主要各表達郵在哪證?仆4、芝時間體?什裹么是讓有效嶄時間牧?我己該如獵何安睛排時悅間?那分析厚提示供:門1、搬思考排是人植類之放所以樸有別薯于其棄他動避物的芳緣故褲。所苗以,苗每個賄人對界任何銜事物白都會參有自部己的逼見解思,如港果覺卸得思在考太刑麻煩岡而怠轎于思棚考,延就會回變成撐一個悼缺乏燈思考竭力的革人。哀在工典作上態(tài),也墓就變帽成一夸名只參會機念械化逼執(zhí)行鼠上司恨的指坡示,何缺乏鎮(zhèn)貫穿變應變原能力汁的上煮班族撤。鉤2、煙現(xiàn)今角采用倍的工專作方拋法和傍系統(tǒng)餓是前巷人根松據(jù)昔席日的牽技術(shù)篩和設(shè)蛾備所全思考袋出來嫌的,填隨著恩日新裙月異升的技席術(shù)進針步,參許多件方法輪可能蔬并不除完全詞適用謀于目該前的究狀況朗,所各以,李可以政改善傳的空開間相綿當寬但廣。恰3、拉提高猛生產(chǎn)癢力,朗很多陳人可由能會浸立刻階聯(lián)想咐到制昆造現(xiàn)卵場,掛其實邊這是璃錯誤浸的觀傘念。傲白領(lǐng)兇階層總的職懂場,潛也必臭須時蘋刻以組提高疑生產(chǎn)禾力作摧為挑長戰(zhàn)的譜課題陸。童4、采在公淹司消熊耗時有間,佩也相渴對領(lǐng)逃取酬召勞,絞所以烘也就堡等于炎在耗短費成袍本。順但是許,很祝多人盜都缺廚乏時儲間就察是成耕本的溜觀念鹿,需吃要特啊別教傳育。診第二晃節(jié)救我是余職業(yè)棵人矮引語姥:飽從學僅生向斯職業(yè)勢人轉(zhuǎn)慌變,羊是所壇有人嚇必須豎經(jīng)過爬的人竟生階須段。辭職業(yè)搏人與去學生廉有什趣么不氣同?疤我們岡認為奴,要產(chǎn)成為乓一個紫優(yōu)秀之的職蒼業(yè)人頂,首互先要技在意會識上叫轉(zhuǎn)變疏為職濫業(yè)人島,用糠職業(yè)雪人士合的思短維方恒式思浙考問初題,潛而不斥是用鄰學生甲的思滿維方鍬式進等行思駕考。想觀點儉闡述再:伯1、搬企業(yè)誓衡量出員工沒價值稠的唯梳一辦矩法是底他為另企業(yè)駐創(chuàng)造秤的利該潤;也萌魚軌艇正2、桶不是野公司記而是店客戶魚在給灰你發(fā)狼工資卵;坐挪俯湯羅展3、銳同事怨之間降的關(guān)包系剛——綁合作廚與競皮爭;縱鑰伙私沸信4、威人不杰學那么文罔,橫人不懷思那么柔殆;訴地嚷龜訪妨5、些更快逝,更馬好,盜更強殿。邪故事掛引用宴:握?冰歡涼的擱面條黎?、牽?出到賣落右后的車村子訊?兇小游崗戲:罵請學母員抄逼下以刊下7友條格棵言,野請他合們在咳第一轟天的拍培訓騎結(jié)束概之后桑動腦捉筋將險它設(shè)堅計成掙為一溜個適轎合于評放在禍自己艘房間釘內(nèi)、役可以睜隨時吳看到柴的小皆物件燭。宣甜布第黎二天咳早上巷培訓中開始出前要近進行夫評比窩,選鐮出最終漂亮肝、最莊實用妹的1鑼0件夕。被樂選中確的作散品作疤者將裂在宰“夜優(yōu)秀剃學員堂〞獎評分嚴中額勾外得另到2齡0分散。文工作邁不是聰為糊經(jīng)口淘工作狗不是祖為老衣板儀經(jīng)驗愧是向器上發(fā)隸展的磚踏腳愛石制對工疲作負得責,核為贏明得別恢人的銅贊賞棒和尊店重柳享受腰每天即的生似活隙結(jié)交輕事業(yè)羽的朋娛友飾不妨俗患輕饑度倆“殃工作說狂幣〞條病槳觀點菊闡述碗:設(shè)1、勸盡心愁盡責菠工作已是一眨種義西務;筆任竊第生懷2、窯盡心蹄盡責框工作量的結(jié)抱果是袍公司圾與個耽人的平雙贏冶。加故事劫引用曲:擾?上描帝偏滿愛她艦,讓快她洗膏廁所吸?得個性溉化引鳥申:亂公司策里面舒的每圓一個釋職位別,無游論是潔生產(chǎn)揀線工阻人,副還是指高級屢管理講人員擾,都怖負責極著公易司運閉營中幣不可牽或缺姨的一繳個鏈震條的正工作盈。每蠢個人妻的工趨作,息只有預復雜者與簡余單之兼別,督?jīng)]有饑高貴緩與卑傾賤之院分。煤我們織所定禁義的暈杰出盜的員扔工,壺不是伯都要境求他岔個人洞直接盼為企謎業(yè)創(chuàng)爪造了汁多大淡的利耳潤,蔽而是展與同扭行的貨同崗帆位職妥員相飾比,愿我們什的每堪一崗無位上它的員匯工都嘩是N撒o.野1。狡第三匙節(jié)聚工作蠟贏家款的兩緞大信且條幫觀點念闡述盡:笨1、魚永遠府不要分按酬慣付勞邊;釣靈傘西要痕2、深接受獅每一醫(yī)個挑附戰(zhàn),供以此息證明艇自己喘并提捧升自傻己。懷故事烤引用念:床?無欄心栽馳花?坑課堂愛測驗洲:掙請學而員進免行以險下工桐作態(tài)瘦度的師測驗凍:診測測撿你的舞工作肺態(tài)度仁鼠寬請炒答復黨:工確作暫露時告榴一個亂段落關(guān),難匹得老梁板準惡你放懶個長丹假,懂你會舟希望澤這是逆?zhèn)€怎客么樣晚的假處期?己寫撫未A、蘭有趣止好玩奧安世船B、園學習淘豐收殲永跟動C、富放松捏休息呢漢閣燕D、晃浪漫鋸甜蜜危崖分析序參考傭:嶺選A左、這綱種人先于公剃于私夢都是苦個拼授命三際郎,書從不駛讓自晝己停歌下來嗎。他女們在廟吃喝膊玩樂賭的活籍動上勉和工嫂作提項案一大樣認鐘真。窮通宵停熬夜冤對于優(yōu)他們奇來說廉,是攀家常黎便飯扎??砂逡哉f麗他們程是十想足的踢工作轟狂,孟一直獅都希催望自丑己在朽工作脊上做旬出一招番事桌業(yè)來坑。量選B杯、他筆們非藝常積抄極進系取,床同時褲也很芒可能瞧患有坐現(xiàn)在其流行羞的推“漫資訊冶焦慮剝癥紡〞抗吧。瞎他們匹做任突何事洋都希鼓望具凡有某扯種目軋的或豪意義慶,要邪有所講收獲嘴,不闊希望家浪費礎(chǔ)一分敲一秒煉。對啞于他話們而失言,賞虛度殃光陰不是不竊可能妹會發(fā)于生的升事。倘可以圾說,帆他們罪是很圓實際魄的人書,對圖工作脹的態(tài)希度相當當認侮真。戀坊選C議、這泡種人城在工泄作職競場上凝很投夢入,喪在專懲業(yè)領(lǐng)畢域里淡也經(jīng)駁營了膊一段慈時間希,已得經(jīng)有抱了一深定的她經(jīng)驗還,一藏切都魔在掌遺控中海。因林為太丸穩(wěn)定纖了,晚也不儉想在弓工作嫁上有警任何噸變動賭,維寫持現(xiàn)碎狀就惰好。?,F(xiàn)在哪的工山作讓捉他們糠很滿猾足,竊所以許,不薪會在粒短時怪間內(nèi)霉換工極作。懸霜選D求、工損作對復于他寺們而用言O(shè)織K不頃是最漠重要短的,垃最多災只能群和家旬庭生鳴活平枝分秋警色。府他們戒不會陵是工好作狂控,因鄉(xiāng)為他穗們工戀作賺墓錢的墓目的輸是為綠了享遙樂。兔所以找上班貌時,稈總是把私人么延講個盡不停趁,腦足子里精想的暖也多違半是曉私事圣。他奴們對商于工鎖作的莖態(tài)度丈很隨饞便,淹而正恒是這脊種隨猜遇而撫安的足想法痕讓他黃們的傻生活棗很輕乖松。精第四腎課垃人際略和諧忠技巧窗引語姨:貫現(xiàn)在咳整個映社會傻都在仇強調(diào)輸和諧肝。為奴什么狂要強挖調(diào)和腿諧?撕因為越唯有歡和諧讀,才強能團辮結(jié)力啄量做坐大事剪。一透個企虜業(yè)也蘿是這艇樣的珍。如饞果員禍工當貓中人當人相坡輕,舌你看君不起港我,舒我看晴不起甜你,喪這個邪部門羊看不廳起那魯個部慧門,搜那個珍部門右又看意不起瘦這個桂部門惜,說良話都悼是認“眾這是陪他們依某某蘆部的陽責任筒!這太是他報某某煎人的令過錯尺!僅〞矮然后艘矛盾竄四起雪,內(nèi)棕訌滋怕生。邪這樣望,企琴業(yè)運毒營中定的每翼個崗惡位工像作都高因為砍缺少鳳合作澇而變猾得無戲法完委美。毛因此位,我陶們要聞強調(diào)蓮企業(yè)芝內(nèi)部蟻員工遣之間播的人砌際和堅諧。以引語榨:麥一個壟員工墾在企棍業(yè)之籌中打要交道屯最多訂的應距該是泄同事舅,還憶有上夏司。氏所以秋,要回保持畏自己婚在企田業(yè)內(nèi)苦的人視際和漁諧關(guān)吼系,柳首先禮要學就會如習何與嶼同事隸與上濱司相鑒處。民觀點池闡述植:搏1、輛企業(yè)唐希望鈔的企悅業(yè)人僑際關(guān)拳系:梳團結(jié)蠶協(xié)作鋪+公廟私分濾明璃抵嫩柔幼知2、那企業(yè)耐中個題人間儉的實謠質(zhì)關(guān)經(jīng)系:糖合作商+競班爭攪條串戲上堪3、育個人夜處理貢人際炒關(guān)系景的訣株竅:懇“羅內(nèi)方問〞肝+皇“津外圓福〞挨觀點奸闡述犧:疑1、慧與上驕司相石處:裁尊重圖而不程諂媚搶;比闖朱新梁大2、貿(mào)幫助虎上司伙成功庸就是恐幫助柜自己織成功失;累姐替惱處寧3、合理解判上司霧的指向令,興然后爽全力姻地去頭執(zhí)行頌!湊課堂反測驗謙:敏請學僵員根堤據(jù)以渴下問現(xiàn)題測塔驗自賭己與賺上司盲之間異的互蝦動狀桿況,身并以賭此判蛇斷自日己與錄上司杜的人魚際和柄諧程指度。粒可以問設(shè)自涌由發(fā)拘言,支根據(jù)鄰答復盜的踴編躍和遍精彩巨程度禽,作辦為優(yōu)椅秀學武員評拋分選念定的以一個駛因素辰。尸你與百上司責的相壟處狀調(diào)況虜1、趕你的丑上司稀是個盞什么黨樣的存人?授2、糟你是暑否在賭幫助造上司催到達恥目標替?杰3、有你的挑上司掛是喜爬歡在校上午房處理飾問題在,還倚是在雹下午燙?睡4、蹲你對屆上司洽寄予逆你的愧期望寸是否厭了然訓于胸情?請5、眉你是嚼否竭邀盡全疤力地斷使我葡的上出司和謊部門錘都顯棄得很叼出色銷?喚結(jié)論材:你舞與上制司現(xiàn)權(quán)在的拋人際誦狀況罰如何粱?你江將如鄙何改狗進?懶第三云節(jié)昌工作城中的葵情緒塵管理叔故事疾引用好:隙?踢帳貓?跑總經(jīng)室理早頌上出怒門的饞時候陰,跟裳太太多有一止點不恢和諧夕,所皺以帶索著一屢些不架良情咐緒,慢來到橫了公頭司。那一來既公司只碰到朝副總梢經(jīng)理喪,就壞隨便巾找個釋事情機把副角總經(jīng)瀉理給寨訓一媽頓棗——膜成心淋要找臣個事評情訓證人哪奸能找定不到誤呢?化那副鉆總經(jīng)劈理當很然敢靠怒不寶敢言以——鵲回到外辦公與室去徑,把欠經(jīng)理馬叫過脫來也灶給他蛋訓一緣頓。寺這經(jīng)廢理一構(gòu)大早假莫名滅其妙曲的就澡給副夾總誤K伯了一筍頓,扮敢怒手不敢影言就哪回到里自己振辦公稅室,擊正好蕩看到安一個英助手沫在做件什么緣事情轉(zhuǎn),也怒順手蜻找個喪事將微他訓字一頓咐:斬“直這么聽一大堆早,寬你做臺這個搏干什弱么?屈!梢〞究這個懲助理墳是個累女孩掙子,繪莫名際其妙脅地被纏經(jīng)理遭訓一畜頓,討敢怒羊不敢季言,叮這個籍時候惰接到貌一個傍泄。誰濕打來慨的電申話?溉男朋管友打哪來的亭。女逼助理皺正好虹抓住獵了一唱個對結(jié)象,侄順勢雀就把貼男朋伍友給基K言了一側(cè)頓:抬你對旨我不夠好,腸一直孫不體飯貼我牌,一越直不豎關(guān)心良我等顧等,桐沒事斧找事繳把人甘家罵顫一頓努。這往個男廢朋友得一大旗早的貍心情絕很舒脊暢地守給自竄己的命女朋于友打列個電眉話報宏個到織,結(jié)狠果莫她名其昏妙被粱女朋渴友朋K壩一頓拉。心巡里實荒在不視舒服異啊,圣一看釀左右晝沒人蜜,不側(cè)好發(fā)割泄,手往腳薦下一扣看正確好一逝只貓悠蹲在東這里絞,就悄一腳澤飛過晃去:元“均你這躲該死缸的貓患!哪追里不膏好蹲舞你蹲括在這渴里!奔〞闊一腳瘋就踢獨過去獨??Z玻:揀以上臟的例孕子說味明,諸企業(yè)壟是一睛個工燦作的殲場所扒,把棵過多肺的個銳人情溪緒帶瞞進來來,是鑒非常膜容易匪誤事謊的。史那么池,當插你覺果得傷礦心時甩,當坊你覺嚼得惱蹤怒時蠻,當飯你覺向得內(nèi)梁疚時沿,你辰應該豬怎么猾控制頓自己項的這嫂些情絹緒?線觀點照闡述揚:弱1、速情緒進不在金平和巖狀態(tài)曉上時板,最期要注格意控斜制好狹自己這的語蠟氣,笨不讓旺透著蒜情緒她的話咬語噴汁口而襲出,莊造成卡不必嶄要的盜誤會皆。料零畢來穗打觀點聰闡述振:愁1、運調(diào)整檔好情粱緒之瞇后,她再開散始工伙作,件防止設(shè)情緒務傷人蔑。嘆故事貴引用溉:燃?案擺頭放炮一把腦沙子舌?山課堂甘測試罰:第請學稿員作復一下弱測試腔,并勾為其炊進行執(zhí)分析首。錄職業(yè)耕人際規(guī)和諧產(chǎn)測試慌在工籌作中蜜,在信與同放事、秒上司臭、下淚屬、互客戶依等等盒之間頸的人午際關(guān)襪系中廣,你掛是感毯覺到鼠如魚弟得水唱,還昌是苦系不堪毯言?壯做一半份調(diào)匙查,魔看看景你需欄要改意進什夸么吧魔!炸1、沉新同也事到蜜公司強第一搞天,訓你會功:緊A.細不與吧他〔軌她〕底打招尸呼,跨以后尿再認誕識島B.賓等他迷〔她浙〕來殺與你捕打招何呼沉C.封先做鍬完手楊中的哨工作陳,再敘去與色他〔文她〕槐打招婚呼欄D.值立即灰與他船〔她建〕打碌招呼仆,并駕介紹蚊自己委2、妥同事衰升職岸,你登會:宣A.污有妒敏忌心例理,盯但不喝表露允出來仙B.涼找機救會請圣他〔元她〕召吃飯艘或喝歸茶,嘆借機惡拉近掙關(guān)系餅C順拾其自因然,兔樂于盈接受土他〔燭她〕編的領(lǐng)蝴導棵D.芬向他劑〔她陜〕表戲示祝靜賀枯3、裂你升瞞職了隙,資偉歷比滲你長別的同弄事對獻你的詠領(lǐng)導追不服挑,你鑄會:免A.弄找機維會給泉他點奴苦頭特吃刪B.把隨他瑞去,里他會丑自己偏調(diào)整視好情桑緒的紗C.決向上緣級反勒映,喬請上里級出貍面協(xié)展調(diào)野D.鋸直接落與他板〔她租〕溝恥通獲4、瘦公司準推行狹競爭何上崗腫,你史最有販希望費成為場部門孝經(jīng)理項,但油原來卷的部溫門經(jīng)菜理是晌你的哭好朋遷友,種你會立:截A.矛放棄服B.限把自孤己為微難之派處告局訴上飯司,滴請上佛司決菌定聽C.涼與好灘朋友芬交流抹后再燕決定鄰D.持參加測競爭洞5、宜作為窄上司杰,你砌須裁晉員2鞠人,揚一個聰是你劣的好裝朋友尚,另論一個報工作箏能力尿比你耗的朋熄友強黑,你扭會:紫A.義留下跡好朋碗友作B.倚向上咳級反搬映,倉請上蓮級決竟定雪C.謀部門訓開會解投票紙決定復誰留汁下雨D.東裁減柿好朋疼友吐6、雄你與懸某個券異性殿同事臺交往哥較多陸,同持事之料間傳苗出你屢的桃垮色新間聞,黨你會濟:蠶A.鹿尋機略報復和散布趁流言您的同蠻事相B.踩身正元不怕脊影子累歪,顯與異他性同策事交故往如仁故痕C.診減少胞與異學性同懶事的姜交往瞧D.弱找機武會向反同事戒說明符真相戀7、野異性萄上司酷對你暖有性缺騷擾攏的行池為,璃你會栗:來A.比這好藏像不縣是什互么壞蛙事跪B.某不聲伐張,耗內(nèi)心襪默默豬承受旬痛苦傷C.勻婉拒霜,不炮惡化準與上僑司的盤關(guān)系譽D.賴明確六拒絕廉,表建明態(tài)請度貝8、胃你在雀工作紙中得佛罪了采上司問,他腥〔她驚〕找佛借口漢扣了綠你的包獎金偉,你福會:蠻A.必向同煩事訴武苦砍B.瓦保持邁沉默膏C.廁向上融級報嫩告講D.夾直接征與他慰〔她語〕理資論都9、間雖然扮你工供作努覆力,舉但公藏司并救未用新升職欄或加滾薪的胸方式衛(wèi)獎勵茅你,芝你會吉:詢A.亞把自批己受撓到的督不公悉正待卻遇,惠在同裁事之軟間述揚說園B.黑有點需灰心壽,應徒付工雜作深C.教向公習司請塵求,哲要求講對你龍獎勵晌D.蔬假設(shè)無蜘其事乏,繼趙續(xù)努膏力工烘作盜10擊、公怎司獲腸得很溝多,咱卻沒侵有增帽加員醬工獎私金,夜同事艘們推虎舉你賊為代倍表與話公司撲談判燒,你耳會:詞A.婆拒絕寫B(tài).細推舉蛇其他不同事伴C亭.禽勉強忘應承災,但死不付木諸行朗動良D.送容許歡11忙、你激的好槽朋友賓想背鳴叛公近司,問并帶壩走公員司的攏商業(yè)最秘密訊,他觸〔她階〕告層訴了廚你,盈你會聞:踏A.驢為了衰朋友慢,假冬裝不陸知道駝B.奴勸朋劇友放走棄想荷法甜C.替用匿興名信鏡的方恨式告貨發(fā)宇D.擺直接津向上款司告匙發(fā)賣12映、你顆在工框作中迅有失殼誤行以為,其上司竄未覺苗察,腦你的散好朋績友同嘩事告腹訴了閉上司忽,你杜會:排A.毒與好絹朋友倚絕交折B.男請求撞朋友頓幫助北在上巡司面通前隱鄙瞞情矮況街C.星接受建上司茫的處墾理,碎疏遠邊同朋斬友的煙關(guān)系兇D.逐繼續(xù)葵保持什朋友型關(guān)系納13膽、公既司舉慘行業(yè)冰務團愿隊活隸動,嚴你與紫戀人問有約警會,宿你會螞:戰(zhàn)A.止直接披赴戀議人約圈會,理給上息司打只個電堆話說決有事掀不能飯參加貢活動喬B.怖借口由身體蕩不適導,請饞上司完許可溪在家底休息連,然景后赴碗戀人方約會如C.紀向公光司說仆明情抹況,羅征得肌同意豬后赴暑戀人刃約會抵D.嗎參加襪團隊閱活動趨,向知戀人懂說明桶情況暢,求私得諒奪解晌14番、當鄉(xiāng)公司哈內(nèi)部折出現(xiàn)煩拉幫具結(jié)派熔的現(xiàn)托象時姻,你色會:蕉A.善參與打好朋首友的趨幫派久B.淘離開覺公司絮C.拉保持蹦中立紅D.仁請上懶級出窄面處誰理宵15脾、在調(diào)業(yè)務乞工作楊中,鉆你得連到了褲一筆湖回扣皂,公房司沒銳有人姐知道柿。你拍會:卸A.洽期待迫下次州回扣畢B.貍下不羨為例漠C.花退還誠回扣樹D.舅上交披公司嚷,說偉明情潤況亞說明完:選窄A得諸0分合,選棗B得商1分妨,選雨C得配2分護,選夢D得盾3分關(guān),累門積分破數(shù)總元和,數(shù)參考指以下武答案瞞:埋分析撫參考秋:兔0-燃19笨分:鄙在辦頭公室樹,這直些人致經(jīng)常扇感到茄無所螺適從玩。辦價公室需人際滅關(guān)系陡惡化泡,大頁多數(shù)藏時候肯與他幟們有殊關(guān)。脊這種鼻人需扭要提營高工應作能吊力和腎協(xié)調(diào)餅能力滑,否訓那么不續(xù)適合碧在辦她公室仇工作產(chǎn)。緩20泉-3扛2分按:這梁些人冷可以顏較好胸地處仿理辦東公室胞的人散際關(guān)管系,去但要太應付堅復雜幼的人僅際關(guān)廳系,迅還需兩要從距協(xié)調(diào)幕能力夜上下居功夫頭。昂33飯-4器5分國:這司些人尸善于另駕馭唱上下區(qū)級之橡間、賀同事冤之間桌的各妨種復深雜的導關(guān)系幼,能廉夠化罩解辦武公室輛產(chǎn)生迎的各翅種矛鼻盾。但他們歡是稱潤職的拒管理肯者,翅又是奧優(yōu)秀筒的員屠工。趁第5榮課弄職所業(yè)禮思儀禮勤節(jié)儉引語渡:裙一個榜學生武要有醋一個灘學生他樣,資一個芒職業(yè)資人士給要有碗一個兵職業(yè)失人士崗的樣導。你版的形吼象要胳讓別肢人覺嘆得你武是專歪業(yè)的蜓,能酷做事登的,祥是可感以信侍任的犬。餡第一辣節(jié)偶姓禮儀諸如名探片盒故事魄引用揪:困?酒芬店老瓦板與躍無賴虧?傾觀點矮闡述啊:糧1、斑職業(yè)擱人士猛要注溪意自耳己的腿著裝枕、言執(zhí)行舉忽止,峰與自華己的濱身份船相符領(lǐng)合;鏟昆飽莖渴屋2、叨工作音時段伶內(nèi)裝涂扮要禽盡量膛防止戚太過索生活思化;紅焦忌援斬的3、拴形象否影響謀一個治人的蘆職業(yè)冰生涯物。事故事牢引用胸:廁?把駕行為稅清理醫(yī)干凈蝴?院個性汗化闡角述:振我們扯公司謝有自賠己的軌工作舌服,填每個自員工抬春夏定秋冬雨各兩供套。示在工綠作時糠間內(nèi)淺都要族求穿緞工作統(tǒng)服,心上至渡部門姿主管設(shè),下叔至清扶潔工岡。高徑級經(jīng)權(quán)理因許為經(jīng)袖常要索外出沫會見飛客戶襖,所毫以一壘年四律季要捉求著妙西裝只〔女溜士那么吵為職濫業(yè)套緒裝〕五。聽第二址節(jié)勵微笑曲的藝煙術(shù)全引語破:奸為什勺么微鑒笑?絞因為槽微笑凝是一食種態(tài)泄度,煎顯示卻你的言熱情太,你松的自肌信,書你的拳誠意罵,你懂的心栽態(tài)平鳥和?;驗楸挥凶四銓χ{別人治微笑彼,人盞家才娘會對再你微秀笑。盒課堂呼游戲云:請漂學員撫根據(jù)短以下蝦的微矩笑練恨習方輩法現(xiàn)鴨場練羞習。渠用數(shù)潮碼相排機照戀下現(xiàn)川場人慘們的鞋微笑登,讓祥全體旱學員鍋進行蝕公評期。融第三緩節(jié)姓形哥象禮合儀踏引語椅:售本節(jié)瘋將從蘋著裝煮、肯儀容茅、儀維態(tài)〔毒站姿扯、坐礎(chǔ)姿、坐蹲姿飲、走股姿〕拆、職店業(yè)文沫明語陪四方藥面對賞職業(yè)敲禮儀助進行私介紹獅。標培訓撿方法明:德本節(jié)持內(nèi)容給著裝姨局部令通過奸圖片男演示微的方衣式進糧行講憤述,徹儀容躲、儀厭態(tài)〔享站姿魯、坐括姿、巾蹲姿瓜、走克姿〕遲局部尺由講行師親開身演岸示、艷學員刷跟隨異演練流實施紀培訓響,學蔬員的嶄學習雁效果背可以杠當場侄檢驗碑,講勸師可數(shù)以用催數(shù)碼芹相機膝照下影較典器型的樹學員洲演練臂情況涼,投業(yè)影到舊屏幕財上,法由講沃師自曲身或織者全剝體學竭員對建他們喬的動印作進匠行點矛評。嚇而職肆業(yè)文筐明語彩局部孟那么通鞏過講內(nèi)師與濱學員親間的伯互動侮、聲亭音演拼練那么拜可完憤成。指第三隸節(jié)睡商務揪禮儀瓜引語臉:要除了銹在公豎司內(nèi)塊的儀增表儀堪態(tài)之藝外,樣很多奴時候掙我們?yōu)V要代柜表公溉司與退企業(yè)屆外的斗人進帽行接涌觸,籮這就嫁涉及殖到了震商務外交往薪的禮盞儀。揚培訓揮方法能:線以上痛內(nèi)容典〔握幅手禮寇儀、雖交換芳名片床的禮壁儀〕插由講催師親同身演攝示、焦學員似跟隨才演練壁實施篩培訓雙,學秒員的完學習皇效果礦可以便當場漲檢驗隙,講米師可礦以用過數(shù)碼相相機脆照下蚊較典么型的西學員仁演練府情況翅,投篇影到角屏幕討上,辭由講全師自榜身或泰者全鞋體學卷員對鹽他們兩的動脊作進浴行點凳評。坊培訓桿方法根:會辨客室柳入座反禮儀狐、乘跪車入寶座禮抖儀部茫分通漁過圖斜片演烏示的啟方式美進行貼講述面。勤第四犁節(jié)感療禮儀賄引語沸:電框話至底今為遠止還柴是企煮業(yè)與禽外界良聯(lián)系奏的最慌重要卷的一盞個通誦訊工經(jīng)具。券“樸聞其越聲如齡見其虹人倆〞到,因熄此,介秘禮儀術(shù)也成餅為職成業(yè)禮塌儀中用非常瞇重要邊的一魂局部冒。胡培訓咐方法議:哈訊禮儀訓局部壟通過低講師奇與學晚員間青的互腹動、脆聲音妻演練衣完成陶培訓丸。儉課堂詢測驗蘿:請鑄學員炭根據(jù)添一下送測驗研題進抓行自禁我檢酷查和圖測驗牙,并喝依此鄰改善凍自己革在職嫌業(yè)禮綱儀方應面的砌修為豈。動自我狹檢查調(diào)[陳辦公籍室圖]真辭爪哈確聰蓄就舊慎塊寧訴協(xié)絲呀謀醫(yī)宰或米披怎邁護窩廈1荷、頭彼發(fā)是擠否干享凈整碼齊?薪 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閥季速毯謹筍帳3摩、是幫否在吉接聽皆艦時做牢記錄???銜 叫 棉 揀 她 簡 球菊手臘冤扣泄怨薄4聚、接鄉(xiāng)起電致話有濃無說偶“聾您好輔〞殃或炊“忽您好耕,蠻××逗企業(yè)芹〞勞?貨 哨 長店咳踢汽獵5餐、客浪戶來際電時代,有魔無表姓示謝州意?向 動 作 叫 終 夠弊禁壽護跨緊殖幕6妨、對垂客戶企有無徑使用伙專業(yè)喇術(shù)語械,簡戴略語使言?村 季滿券 提 蠅猾栽茂帝蹤派7坡、對網(wǎng)外部滴金是否海使用語敬語北?焰 呈 寨 凱 災 按售龜 將局間西虹變域8貸、是淚否讓差客戶燦等候如30斤秒以耕上?輸 祥 沒 百 患 滑 貍怎決婆太笨商9簽、是效否打藝扛時,洋讓對匯方猜綿測你幕是何濁人?朱 始 廈領(lǐng)倒您楚獸駛雷占帶繳10攻、是摧否正翁確聽持取了青對方伏打電病話的史意圖粉?潤 洪 蒜 乖奮切妥供角東伐 條11探、是顧否重和復了優(yōu)敞中的歌重要銀事項量?蒜 爸 炕 惜 印 序晨構(gòu)饒幕態(tài)員12慘、要耗轉(zhuǎn)達少或留婚言時攻,是策否告窯知對諒方自脫己的府姓名域?坑撕掃 欺毀修煤鮮易偉13魄、接繭到投己訴電稼話時寶,有途無表嫩示歉塊意?日 甘 喬 圖 售 季緣景嗎故倡法14貝、接襲到打惜錯電趴話時族,有云無禮旗貌回車絕?析 育 熱 匯 靠 場權(quán)霞銜首回鴿15誰、拔仰打電餡話時仔,有冬無選較擇對高方不框忙的淋時間告?凈 亞 腳 盾巖秤擊蓮炎放16航、拔徒打電司話時磚,有鹽無準寇備好聞手頭定所需責要的拒資料演?像 遭沒下毫逮雁債泳短17抄、拔昂打電嗓話時紗,有暫無事廈先告瓣知對縱方結(jié)比果、樣原委混?拳舞臥 京窯漲頂懸港鐮18撞、說缺話是凝否清鳥晰,殃有條嘉理?壺 攔 幣 恢 倍脂首 褲 奴行姑化柱還廢19順、是棄否拔根打私嚴人電這話?噸 殊 辱 泥 役 桿朱辜 艘 首穴悶途那時昨20深、電蛾話聽格筒是允否輕光輕放學下?佛 耀 箏 坐 情 濾運拘 跳誠擦贏公擴衛(wèi)狼[猶接待昏]亮1蘋、對凳所有棟的客禾人是司否都吉是面啟帶微恥笑?本 卻 較 薦 披 備輸污諸繳庸堡2詳、在膽走廊或遇到列客人技時,駐有無員讓路明?期 痕 室 濤 俱梳類叼酬燃桌揉劣騾3尊、遇腦到客礙人后棉,是拖否馬堆上接脹待或黎引導卸?謊 巴 澆憂裂 星慢緩滋那揪抗鳴4羨、是坑否雙核手接豆收名歷片?廚 饞 娃 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