第4頁共4頁農(nóng)村網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則為貫徹落實(shí)區(qū)、鎮(zhèn)兩級關(guān)于網(wǎng)格化管理工作的部署要求，全面加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)社會治理，進(jìn)一步加強(qiáng)村級服務(wù)工作，提升工作人員工作能力和水平，增強(qiáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作實(shí)效，及時解決群眾反映的問題和困難，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，特制定如下實(shí)施細(xì)則：一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實(shí)海陵區(qū)創(chuàng)新社會治理“七個一”工作總體部署，深入貫徹落實(shí)____及省市區(qū)委全會精神，樹立以人為本、服務(wù)為先、追求領(lǐng)先的理念，健全服務(wù)管理機(jī)制，整合管理資源，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理新模式，實(shí)行精細(xì)化、人性化、信息化、多元化和全覆蓋、全過程、全天候的村級管理和服務(wù)，提高社會管理能力和水平。推進(jìn)我社區(qū)在化解____、促進(jìn)社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用，努力實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社會管理無盲點(diǎn)、村級服務(wù)無縫隙，為打造平安和諧社區(qū)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。二、工作目標(biāo)1、方便居民辦事，簡化辦事流程，提高辦事效率，努力做到讓居民“不出村莊、辦妥家事、了解村事、知曉國事”。2、進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)的知曉率和影響力，增強(qiáng)干群凝聚力，努力創(chuàng)建美好和諧社區(qū)。三、具體操作模式將社區(qū)分為____個“四級網(wǎng)格”，由社區(qū)“兩委”成員中的____個片長分別擔(dān)任網(wǎng)格長。下設(shè)____個“五級網(wǎng)格”，由居民代表、組長分別擔(dān)任網(wǎng)格員。（具體劃分見附件。）四、主要職責(zé)1、網(wǎng)格長。傳達(dá)本級及上級各項(xiàng)任務(wù)，對村級各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、安排、協(xié)調(diào)，對網(wǎng)格化管理工作及網(wǎng)格員工作進(jìn)行督促、檢查。2、網(wǎng)格員。網(wǎng)格員工作職能為“在網(wǎng)格長的安排下，做好政策法規(guī)宣傳員、社情民意采集員、矛盾糾紛調(diào)解員、治安防范巡邏員、便民服務(wù)先導(dǎo)員”，具體做好“訪、報、調(diào)”三項(xiàng)工作，即“走訪群眾、矛盾調(diào)處、信息上報”。（1）走訪群眾。定期走訪所轄區(qū)域的居（村）民家庭及公共場所。對轄區(qū)居民做好政策宣講、便民服務(wù)工作，加強(qiáng)對本網(wǎng)格范圍內(nèi)的治安巡防，重點(diǎn)____暫住人口、流動人口等特殊人群和網(wǎng)吧、飯店等公共營業(yè)場所。每月至少走訪居民____家，并記好《民情日記》。對特殊家庭每月走訪____次以上，認(rèn)真做好“五必訪”，即新入住居民必訪、獨(dú)居老人必訪、殘疾家庭必訪、留守兒童必訪、流動人口必訪。（2）矛盾調(diào)處。所轄區(qū)域內(nèi)的鄰里、家庭間發(fā)生矛盾時，主動依法調(diào)處，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。如遇到重大矛盾無法及時化解，要認(rèn)真做好安撫工作，并及時上報網(wǎng)格長或社區(qū)居民委員會，協(xié)同處置。（3）信息上報。根據(jù)綜治中心要求，及時將發(fā)現(xiàn)安全隱患、特殊人群動向或不穩(wěn)定因素，以信息形式處理上報區(qū)綜治中心。各類信息需按要求分別及時上報綜治中心、網(wǎng)格長、協(xié)管員。五、網(wǎng)格員入戶走訪管理制度1、全體網(wǎng)格員必須對所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每月走訪居民不少于____次。2、每個網(wǎng)格員入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細(xì)記載在《民情日記》上。3、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，多為居民排憂解難，多辦好事實(shí)事。4、要認(rèn)真學(xué)____和國家的方針、政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)。5、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會中向村“兩委”進(jìn)行反映，分析—研判—總結(jié)。六、網(wǎng)格化管理督查考核制度1、督查考核對象。各網(wǎng)格員。2、督查考核內(nèi)容。執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時；處置各類問題的時效與實(shí)效情況等。3、督查考核周期。實(shí)行一季一排名，年度總評比。4、督查考核形式。查閱網(wǎng)格員《民情日記》，看記載內(nèi)容是否真實(shí)；網(wǎng)格長入戶調(diào)查，測評網(wǎng)格員工作滿意度。5、督查考核紀(jì)律。督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格員工作情況，確保考核結(jié)果的公信力。被督查的網(wǎng)格員要主動配合督查工作，按規(guī)定要求如實(shí)匯報相關(guān)工作情況；要高度重視督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。農(nóng)村網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則（二）省社會管理綜合治理委員會辦公室根據(jù)《省委____省政府____年在全省開展“萬名干部進(jìn)萬村惠萬民”活動____》精神，制定農(nóng)村網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則。一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)____，緊緊圍繞創(chuàng)新社會治理體制、改進(jìn)社會治理方式、促進(jìn)社會安定有序的總體目標(biāo)，以為民、便民、惠民為宗旨，深入推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)，推動農(nóng)村綜合服務(wù)管理工作科學(xué)合理、高效有序，進(jìn)一步促進(jìn)社會和諧、密切黨群關(guān)系、夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)。二、工作目標(biāo)通過整合農(nóng)村基層管理和服務(wù)資源，優(yōu)化管理流程，細(xì)化管理單元，建立信息共享、職責(zé)明確、運(yùn)行高效、責(zé)任細(xì)化的網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村基層服務(wù)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化，切實(shí)提高農(nóng)村綜合服務(wù)管理水平。三、主要任務(wù)在全省“萬名干部進(jìn)萬村惠萬民”活動期間，主要完成“五好”（4+1）的工作任務(wù)：____人口、房屋、車輛的基礎(chǔ)信息采集好。2.網(wǎng)格劃分好。3.網(wǎng)格員配備好。4.網(wǎng)格化管理硬件建設(shè)好。5.網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運(yùn)行好（根據(jù)所在縣、市、區(qū)綜合信息系統(tǒng)的建設(shè)情況）。四、方法步驟（一）宣傳發(fā)動、落實(shí)資金（____年____月至____年____月____日）1.駐村工作組、村委會采取召開村民大會、座談會、走訪入戶等形式，宣傳網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)的意義和作用，使村民認(rèn)識到這項(xiàng)工作是為了“治安有人管、矛盾有人化、困難有人幫、服務(wù)有人辦”，增強(qiáng)參與、支持、配合的意識。2.在縣級綜治主管部門的指導(dǎo)下，駐村工作組協(xié)助村委會確定推進(jìn)網(wǎng)格化管理的具體任務(wù)，包括分工安排、實(shí)施步驟、資金概算等。3.駐村工作組協(xié)助村委會落實(shí)駐點(diǎn)村網(wǎng)格化管理所需資金。（二）統(tǒng)籌安排、____實(shí)施（____年____月____日至____年____月____日）1.采集三類基礎(chǔ)信息（此項(xiàng)工作可結(jié)合宣傳發(fā)動同步實(shí)施）。入戶宣傳并做好人口、房屋、車輛的基礎(chǔ)信息調(diào)查登記。人口信息采集突出以下重點(diǎn)：①流出人員。②流入人員。③農(nóng)村留守老人、留守婦女、留守兒童。④不良行為青少年、肇事肇禍重癥精神疾病患者、艾滋病患者、____人員等特殊人群。采集登記事項(xiàng)至少包括：所有家庭成員的姓名、性別、年齡、文化程度、兼職打工情況、收入情況等。此項(xiàng)工作由駐村工作組協(xié)助村委會開展。網(wǎng)格員配備到位后，經(jīng)培訓(xùn)開展工作。2.劃分網(wǎng)格。根據(jù)《____省農(nóng)村網(wǎng)格化管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)地域無縫覆蓋。縣（市、區(qū)）的城關(guān)地區(qū)、農(nóng)村中心鎮(zhèn)要參照《____省城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行網(wǎng)格劃分。此項(xiàng)工作由縣級民政主管部門參與指導(dǎo)。3.選配網(wǎng)格員。按照“一格一員”的要求，選配責(zé)任心強(qiáng)、群眾公認(rèn)、熱心為群眾服務(wù)的網(wǎng)格員。每村選任一名具備一定文化水平、懂電腦操作的村級網(wǎng)格信息管理員。4.開展網(wǎng)格化管理硬件建設(shè)。有效利用現(xiàn)有的、符合工作需要的相關(guān)資源，加強(qiáng)村級網(wǎng)格化管理工作站硬件建設(shè)。具備以下條件：①一個固定的辦公場所（依托綜治____站）。②一條____m以上寬帶網(wǎng)絡(luò)。③至少一臺能流暢運(yùn)行較為復(fù)雜軟件的電腦。④村級網(wǎng)格信息管理員人手一臺手持e通。5.接入上級網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)?？h級網(wǎng)格化管理綜合信息系統(tǒng)已建設(shè)運(yùn)行的地方，鄉(xiāng)、村兩級要接入該信息系統(tǒng)。（三）完善工作、檢查驗(yàn)收（____年____月____日至____年____月____日）人口、房屋、車輛基礎(chǔ)信息錄入電腦硬盤；形成網(wǎng)格化電子平面圖；網(wǎng)格員登記造冊（姓名、性別、年齡、文化程度、照片、____等）；硬件設(shè)施登記造冊（品牌、型號、實(shí)物照片等）；接入上級綜合信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行順暢。____年推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理的考核驗(yàn)收，與____年“三萬”活動考核驗(yàn)收同步進(jìn)行。五、保障措施1.加強(qiáng)____領(lǐng)導(dǎo)。各級黨委、政府要將推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理作為這次“三萬”活動興辦實(shí)事的內(nèi)容，統(tǒng)籌研究部署，制定網(wǎng)格化管理規(guī)劃，跟蹤推動落實(shí)。各級“三萬”活動____具體____，細(xì)化工作方案，明確任務(wù)和步驟，強(qiáng)力督辦實(shí)施。2.強(qiáng)化指導(dǎo)協(xié)調(diào)。各級綜治部門要強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，特別是協(xié)同民政等部門，積極為推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理提供服務(wù)，包括方案設(shè)計、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等。各級相關(guān)部門都要認(rèn)真制定方案和措施，加強(qiáng)對本單位“三萬”工作的研究部署。要經(jīng)常聽取匯報，及時進(jìn)行指導(dǎo)，特別是要發(fā)揮本單位資源優(yōu)勢，在人力、物力、財力上給予支撐，確保駐點(diǎn)村“五好”任務(wù)的順利完成。3.發(fā)揮主力軍作用。各級政法機(jī)關(guān)和綜治委成員單位的“三萬”工作隊(duì)，要充分發(fā)揮主力軍作用，把推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理作為“三萬”活動的工作重點(diǎn)，在當(dāng)?shù)卮蛟鞓影?、做好示范?.發(fā)動群眾參與。充分利用墻報、標(biāo)語、座談、走訪