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文檔簡介

1客房管理制度〔1〕制度一客房檢查細(xì)那么一、樓層工作檢查細(xì)那么1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層效勞臺和工作間清潔,各類備品、備件擺放整齊,申請和發(fā)放手續(xù)完備,并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號、門窺鏡完好有效,干凈光亮;門鎖完好潔凈,門框、門面無開裂、無污跡。5、“請勿打攪〞、“請即清掃〞牌及?緊急疏散圖?齊全、清潔、完好;門后吸碰吸合正常。6、房內(nèi)木地板清潔完好,無垃圾,無積塵、無污漬;地板光亮、整潔、完好,無污跡、無水跡、無開裂。7、窗戶明亮,窗框、窗臺清潔無灰塵,窗簾干凈、無污跡、無破損和掛鉤無脫鉤;窗簾操作自如,不打結(jié),窗簾導(dǎo)軌潤滑而且伸縮自如。8、墻面、天花板無污漬,無浮灰,無剝落,無破損,無明顯裂縫;墻紙無剝離,無破損,無污跡,無灰塵。9、房內(nèi)無鼠情,無白蟻,無蟲害。10、各種燈具完好有效,開關(guān)正常無損,燈罩無污跡,接縫對墻,燈泡光亮整潔而且符合配置規(guī)格〔指燈泡光源、功率和形狀〕。11、空調(diào)出風(fēng)口、風(fēng)管完好,干凈無積塵;分體空調(diào)室內(nèi)機無雜音,制冷效果正常,無積塵。12、墻面掛畫完好,擺放端正,清潔干凈,畫面無污跡。13、房內(nèi)電源插座完好有效,外表光潔。廈14裁、房鞏內(nèi)沙愿發(fā)、難凳椅梁、茶披幾、慶行李煎架、方衣櫥復(fù)、鏡談、床唇、床稅頭板醉和多且功能歉控制貌柜等抽家具貓完好蓬、光筐潔,莊無污梅跡、眉無破匹損,狠縫隙瓶內(nèi)無珠雜物派,控?zé)嶂泼鎰彘_緒關(guān)正榮常。推15們、床槐墊定洲期翻適轉(zhuǎn)變誼位,蛾床上監(jiān)枕套耽、床竭單、盆被單蹄、床討具等賠布草閱洗滌朵干凈沫,熨鳥燙平牢整,堡無破顛損、臥污漬穿和毛材發(fā)。冷16茫、衣化櫥內(nèi)歸衣架兆桿牢飽固、誼無浮顆塵,播衣架菌按規(guī)木定種視類和淚數(shù)量塌掛放逼,擺式放整影齊,凝并完湯好無頌損;扎衣櫥沫門開埋關(guān)正腦常,尚物品斑數(shù)量攏齊全朋,擺病放整閣齊。疾17矮、電婚熱水站壺、眠冷水婆瓶、置水杯蕉、杯輔墊、杠茶包門等飲焦具用離品齊棒全完塞好,交清潔甚衛(wèi)生燙,并茶按規(guī)乖定擺吧放。忘19玻、煙捕缸、拳火柴暫等清薄潔有呀序,欄火柴夕盒內(nèi)晃應(yīng)裝越滿火左柴并鍵置于漏煙灰食缸上頂沿,鹿店標(biāo)但向上摟并朝掃內(nèi),動房內(nèi)配擺放迎的植斃物要鍬有生敏氣,笛無枯挽葉,覆無殘打枝,挑無浮權(quán)塵。濁21火、電謝視設(shè)帖備完蠶好有于效,街各頻匠道設(shè)畝置正夕確、候圖像壯清晰挽,音遼量適屈中,竊有電反視節(jié)攤目單江,遙厘控器鄙工作讀正常肢,擺賺放位考置符站合規(guī)振范。軟22枝、電酒話機哈完好晝有效忍,電慌話線廳擺放庫整齊籮,干渠凈清苦潔。戀23傘、電噴冰箱諒制冷頃功能哥良好尺,衛(wèi)得生清走潔,梳無污趴跡,餓無異漲味。準(zhǔn)24幫、服隨務(wù)夾儀完好養(yǎng)清潔也置于我寫字觸臺規(guī)油定的燃位置謝,所濟有印庸刷品羞〔信敢封、撤信紙家、住米客須殘知、惑效勞離指南些、價阻目表礦、賓皇客意俯見征窄求表燦等〕養(yǎng)、圓乎珠筆絡(luò)、針糾線包懸等用飛品齊恥全完伸好,償按規(guī)突定擺在放,英印刷葉品清婚潔挺滅括,栽無涂厘改,張無污宏跡。動25蜓、衛(wèi)懇生間薪門籌開啟免正常換,衛(wèi)惠生間豎門干些凈完睜好。爆26經(jīng)、地精面清移潔無雷破損校;墻瀉面整樂潔、羞無水車跡、貍銹跡掠;天荷花板刪無污爺漬、閑無滲腐水、盾無霉插斑;錘回風(fēng)撞口無感異常證聲響式,無船積塵皂。斜27康、鏡示子、陵臺面齡完好預(yù),清兄潔光凈亮。瞧28遠(yuǎn)、排挽風(fēng)機剛完好黎有效攪,無掀積塵敏。惠29棋、面像盆清賣潔、烤光滑深、無觀污跡挺與銹層斑;解盆塞潑清潔不、無辛污跡立、性唇能良通好,者出水字暢通廁;水缸龍頭壟清潔己光亮午,不那漏水諷;浴跌缸清崗潔,餃無銹夕斑與精破損黨;她花灑瘋性能種良好世,無勤污跡虧;浴想簾架退牢固貫,浴孝簾清作潔,留無水乎跡與喊霉點既;馬輸桶蓋墓板、闖座板川正反夜面清活潔,兔馬桶哲內(nèi)外幸清潔攜,無效污漬遙與銹馳斑,陽抽水妄系統(tǒng)肅性能常良好豪。糊30希、各攔種五室金配忠件包們括冷猜、熱摔水龍借頭、認(rèn)淋浴哭噴頭昌、卷可紙架賄、浴誰簾桿躁等齊欄全完旗好,字整潔憶光亮渣。敘31紋、冷栽熱水席供給懸正常雁,水秒質(zhì)清擾潔。繼32禁、電釘源變先壓插紹座和急勞副機我完好妖有效編,干回凈。餃33絞、浴喂簾及沈浴簾浪鉤整顯潔炸完好掉,無游污漬智、霉誼點及運脫鉤復(fù)情況蜻。寄34睛、小觸方巾波、面粗巾、添浴巾月、地禁巾等緩四套愧巾齊升全完震好,霧干凈辨整潔番,并工按規(guī)盼定數(shù)奇量擺益放,理放置寧標(biāo)準(zhǔn)熄,徽補標(biāo)向閘外,脹毛巾喂架清訴潔光食亮,弊無銹主斑;國毛巾姓筐清臘潔干勞燥,鄭無破絕損與倍蟲蛀傍。周35雹、卷呼紙、建面巾粘紙、倒浴帽歐、牙爺具、蔑漱口考杯、羊垃圾償桶等亦各種機客用初品完中好齊狠全,伙擺放沉位置變和數(shù)素量符吩合規(guī)毛格要扎求。董36底、墻資面吹甲風(fēng)機關(guān)完好屆有效勝,整默潔無予污跡娃、無柏水跡孔、無吧灰塵度。就37籮、客驗房和再衛(wèi)生寬間空璃氣新悟鮮無滑異味鴉,房悔內(nèi)溫銀度適帥當(dāng)。醒38囑、眼客房勞工作尖人員月按規(guī)蒙定著兆裝,朗服裝苗整潔西挺括條,皮打鞋光趕亮。狗39庭、佩咽戴工半牌,洽佩戴禍位置倍標(biāo)準(zhǔn)押。領(lǐng)40灑、頭舍發(fā)梳吉理整蒜齊,思發(fā)型壞美觀叛,女霉員工叮長發(fā)群束起坐。福41沉、男杰女員獻(xiàn)工不胖戴首震飾,咬女服旗務(wù)員獵一律濟淡妝盼,不定留長摸指甲宏,不楊涂指墻甲油矩。命42踏、見軌客主質(zhì)動打風(fēng)招呼物問候景,語劉言規(guī)純范,掙語音逝清晰斃。指43芝、對錄待賓苗客一賓視同壁仁,乞盡量接用普排通話厚、英腫語或注客人響能聽材懂的負(fù)語言緞與其夫交流講。畝44映、按盯要求礙做房奶,清紡掃和誠整理另客房鏈符合姜工作飄標(biāo)準(zhǔn)字,并愚有記請錄。摘45赴、進濱房能膜按規(guī)往定的言程序蔥操作槳,盡摔量不恰打攪先客人彎。訴46傘、筒掌握失樓層斤客房貸狀態(tài)還,了許解每史天客映人的膏抵離嗽店趟時間殘,迎哀送客拉人合毒乎規(guī)躲范。烘47榜、對敵客服獅務(wù),泛做到騾主動灶、熱合情、斬靈活廚、快衫捷,執(zhí)及時善滿足秒客人沿的各形種合抖理需姿求。邪48字、會琴客服損務(wù)、優(yōu)洗衣公效勞變、房便間整縮理、雖叫醒懸效勞投、擦命鞋服逢務(wù)和戒房內(nèi)歪小酒菜吧服夏務(wù)等定能按尾照規(guī)箭范要駛求和幅工作宮程序坦操作磁,服粉務(wù)無量過失他。紋49卡、客晚人離浸店時孫,查士房及釋時、碎準(zhǔn)確允,發(fā)賊現(xiàn)客襪人遺粱留物晌品,濤按要憑求及得時上項報,共處理簽符合象標(biāo)準(zhǔn)塞。葬50混、對績客人緊的投券訴和斃意見晨處理珍及時殿并有快記錄殿。燃51溫、遵著守員崗工手砍冊和潔各項捏制度丑,不窮謀私積利。尺52歌、交箭接班今清楚鹽,有胸交接矮記錄盟,銜仁接無抹過失朝。鹿53黃、消凝防滅型火裝籍置清就潔完皮好。乓二、富設(shè)備勾維修醒檢查共細(xì)那么拖1、循房門圣:是錫否需那么補漆伐,門慢牌鉚膊釘是蓄否松租動或亭膠是握否有眉脫落存現(xiàn)象辦,門耍窺鏡促是否您松動就,門踐把手除是否糞松動摩,用懲門禁絕卡開礙門是融否揚反響苦靈敏時,請糊勿打炕擾燈減是否省正常吹,門短鈴是超否正鐮常工傻作。犁2、筑房門州后:鬧緊急命疏散果圖是舅否有蝴破損酸,門臺窺鏡情是否際能看科清,殺平安苦鏈?zhǔn)菐欧袼蓛€動,劣門吸件碰是暮否松亞動、加有效面,閉鄙門器貸是否睛工作代正常饒、有克無異逝響。奉3、匪行李邀架:脈有無嚇破裂瞇、翹域起。盲4、澇寫字探臺:句是否拜破裂康、翹爹起,狂抽屜浪是否纖活動左不自筐如、脹有破避損,羨梳妝慈鏡是參否松敏動、荒需補暈漆,料插座掛是否諒缺螺池絲、遵松動爹、破臟裂。社5、拍鏡前妙燈、石床頭腿燈、啟頂燈猛:燈繳架是溝否松燕動、諸脫落粱,燈燦罩是紋否發(fā)咽黃、挖內(nèi)外絡(luò)面有林破損碎,燈津泡瓦子數(shù)是冒否正施確,餓開關(guān)尸是否撫正常掙。屠6、獅椅子界:椅疫子腿掙、坐等墊、居靠背嫌、扶只手等毒是否狐松動好,面升料有女無破儉損,睛是否死需要意補漆接。揀7、那么電視誰柜:祥是否刻有破揚裂、猴翹起港,轉(zhuǎn)雨座是稻否好多用。民8、赴衣駕櫥:雙衣櫥厘門是豬否好剖用、苦無異劉響,她是否撥需補蜜漆。玉9、奔酒吧柜柜:團吧燈誦是否絞正常怪,是揉否需燦補漆創(chuàng),鏡賴面是刊否有荷破損耐、松痰動。園10知、窗挪戶:緞玻璃毫有無坡破裂挪,窗尸臺及暫窗框賭四邊哈是否呆有損野壞,謎窗把段手是右否松氏動,佳窗戶叔關(guān)閉務(wù)是否淡正常紋。且11箭、窗笛簾:誠軌道耽是否霜好用裕,窗斗簾掛落鉤有征無短譽缺,的拉繩采或拉倆桿是派否好勸用。教12扒、落梳地?zé)艏Z:燈鈔罩有性無破抗損,發(fā)燈泡刻瓦數(shù)戴是否罵正確據(jù),電候線有明無破猾損,潮插頭循是否書損壞術(shù)。卷13澇、茶默幾:母有無企破損劇,是穗否需搏補漆珠。廢14愛、沙惑發(fā):窄是否吵破損貼、松君動,例是否聲需修貸補。代15昆、床資頭板綁:是身否松待動飾、破滾損,短是否蔽需要晨補漆詢。懸16緞、掛魂畫:澇畫面兔、畫田框有卻無破劑損,屯是否叔不固鍵定。譯17妥、床盛頭柜慘:有顛無破脆損、主翹起乘,是私否需講要補搶漆。蓮18無、電付視機希:畫天面是刺否清淚晰,今遙控凡器是房否好搏用,扇聲音庫是否叨正常反,電濤線有糖無破兼損。愈19核、電衰冰箱炒:是葵否正閱常制傾冷,檢有無籍異響起,電神線有默無破夜損。遼20耀、電決話機液:是丹否正堂常,桃有無艇鈴響流。恨21溫、墻栗紙:暮有無椒破裂雜、短梢缺、駛脫落籍、翹霞起。搶22你、地順毯:政有無降破損暴和污激漬,占是否慘卷邊窮翹起附或不雜平整蕉。窗23礦、地攻板:押有無屠破損校、開狐裂、扣翹起尊???4閣、空陸調(diào):夾有無誦異響贏,是悶否制桂冷。渣25煉、排叔風(fēng)機做:是準(zhǔn)否正印常,栽有無農(nóng)異響豬。岔26伏、背收景音葵樂:捐房內(nèi)暈及公蔥共區(qū)盒域背稱景音嬌樂是謀否正雅常扔工作航。漫27買、緊阿急廣王播系栗統(tǒng)是訓(xùn)否正陣常工值作。其28樸、消總防報滿警:槽系統(tǒng)蜻設(shè)備起設(shè)施準(zhǔn)〔如獸煙感豬器、渾溫感堤器、近消防談栓、太水槍生、水孩袋等因〕是菠否齊蠅全,心有無片短缺炕或損那壞,執(zhí)消防菠滅火妙器是圈否在原保質(zhì)細(xì)期球。忠三、脅公共探衛(wèi)生胳檢查把細(xì)那么塊1、獸樓層采公共此區(qū)域瞎如走著廊、鞋平安券通道紹、樓毛層休齒息處給等清豐潔,閱地面臨無煙換蒂,更無紙至屑,粗無垃爺圾,淚無痰浸跡,巨無灰純塵,裙無異華物。楊2、詠客房關(guān)區(qū)域舞內(nèi)的諷公共婚標(biāo)志上牌醒良目光焰亮,嶄完好飯無損襪。勝3、釘裝飾嘩照明壟燈具柜干凈段、光士亮、結(jié)完好過無損奶。沒4、穩(wěn)玻璃雀、臺壽階、誼門窗垮干凈汪、光導(dǎo)亮、江完好衡無損頑。的5用、定茶期噴唯灑藥載品,蜜訂有純滅蟲尤害措韻施和斷方案織。慰6、伯各種水藝術(shù)鋪掛畫欄和裝探飾品周放置狂端正頂,干黑凈整燥潔。貫7咱、立悠式煙聞筒坦兼垃您圾桶犯清潔瓶完好麻,及躍時清休理。喉8、搜空調(diào)聯(lián)出風(fēng)京口完池好清融潔,讀無浮肥灰,理無霉撒漬。犬9、愈樓層塑工作深間及懶小庫風(fēng)房整義潔干愚凈,斧無雜螺物,字無異怖味。猶10犁、鴿樓層矮公共剖區(qū)域鵲綠化嬌植物韻干凈依,無膜灰塵狐,無編枯枝謝敗葉案,定初期澆池水、桐養(yǎng)護磚。度四、漸布草會房工卸作檢伸查細(xì)沸那么鑄1折、工遭作主襖動熱格情,薯為其恨他崗含位和野部門聲提供位方便淘。攔2再、每桿天收差取織樓層補客衣見,布鄙草數(shù)徑目相算符,費收發(fā)閣手續(xù)桑完備虹。蜻3爬、洗蔑滌衣冬物、倆布草免無明熊顯撿可以翻洗脫率的污奉漬;殼無異躍味、評脫色訊、串茄色現(xiàn)蓬象;情無變牛形、噸縮水歸、脫孟線情慢況;勺無熨綱燙的沫雙重周折痕托和不當(dāng)平整俱現(xiàn)象育,無屋雜物冤污染慨;無評濕潤恢感覺胸和不貼規(guī)那么映痕跡谷。且4、鳳洗衣銷物料桐出入隸庫手鞠續(xù)完貍備,咳存放兵整齊植,擺裹掛有鞏序,芒保管短妥當(dāng)膛。加5、追布草繪房叢整齊撫清潔縫,地母面、齊天花栽、四途壁等宴處無麗積塵擠,無協(xié)垃圾三、墻參壁無識蜘蛛航網(wǎng),彩無蟲蘇害。仆6、樓員工閣著裝池整潔遷,態(tài)腥度禮辰貌熱北情,程工作瑞時間費有人貌、有艙崗、墻有服型務(wù)。帖7、渴消防嗽滅火蕉裝置俱清潔哄完好揪。無8、擇有正揉常的盤交接釣班記且錄,扯工作妙銜接研無差腰錯。漫制度陸二守客房耽工作漁質(zhì)量桶〔時饑效〕拐檢查涼標(biāo)準(zhǔn)青一、介效勞持員工劍作質(zhì)歐量檢遠(yuǎn)查標(biāo)斗準(zhǔn)厘〔一賢〕客挑房清援潔保松養(yǎng)質(zhì)息量檢仿查標(biāo)鄉(xiāng)準(zhǔn)〔滅包括庫清潔荷保養(yǎng)造質(zhì)量冒、物族品配死備等北〕蔥1、麻門佳牌號盟:醒欺目,誼無銹售跡,護完好桃,無辭塵、厭無污駱漬;澤2、塌門板見:無校脫漆懷,油綠漆光企亮,礙無損踢壞,冠無污朱漬;椒3、液門鈴輛:按渠紐、鎖顯示沿?zé)敉瓴己糜衅嵝?,尾無污素漬、害無塵銜;連4、鴨門鎖稼:鑰輕匙卡昆插入他自如欄,無嬌銹漬侄;陜5、趨門把遷:使乞用自會如,彈無銹壽漬、昨無污裳漬、侮無塵隔;唱6、紛門:框開關(guān)緒自如淚,門帥內(nèi)把贏手掛艷有請牽即清雀掃牌毫子,該房門浪隔音舞效果傷好,您無污略漬;魯7、閱門內(nèi)任走道跨:四雜壁無針塵、滅無污絲漬、瘦無破展損;幫8、派壁櫥變:內(nèi)海壁、軋層架抽、抽瘦屜完栗好,踐無污堅漬,表無灰猛塵;柏9、擠壁櫥徒門:犁開關(guān)蝕自如建,完勤好無娘大響頁聲,但無塵廊無污端漬;工10頓、壁及櫥內(nèi)替:無弟害蟲說,無胡油漆肯脫落燒,無坑異味板;倆11式、衣箏架:貪數(shù)量魔齊〔更每間多房間榜10貌個〕掏、完四好,當(dāng)擺放閘整齊塔,無把污漬肺;愚12減、備喪用承棉被揭:擺議放在它規(guī)定俯的位懂置〔灶行李垂柜或威衣櫥植內(nèi)〕雹,無寫破損永;干再凈無蓋霉味女;染13近、天護花板立:無閑裂縫炮、水梅泡,友無蜘限蛛網(wǎng)凍,無相污漬纏無塵碧;瓦14附、墻擋紙:將完好意無脫賤落,錯無損藝,無坐塵,勻無污柜漬;違15譜、藝澇術(shù)品悅:穩(wěn)鵝固,淺完好鋒干凈禽無塵未、無幼破損幕;燦16駝、衣叉鏡:吐端正咐,完侮好,畫無破波損,甲無裂晨痕,磚明亮驕、干速凈;純17房、鏡弦頭燈喚:使殃用正易常,溉金屬塌無斑冠點,漸干凈竄無塵憶;厘18共、床烈板:秧無變統(tǒng)形,宏無破跟損搖偏擺,睡無污德漬;超19落、床掀罩:寒平展傻,完撕好無凳破洞色、脫哪線,沫無霉沖味,駱無污晚漬;倦20倘、恰棉被對:平店展,父完好灰無破戴洞無清脫線橋,無答霉味鋪,無徹污漬宵,無顏塵;悄21閥、枕妄套:腎完好甚無破垂洞,閉無脫而線,破無霉伏味,富無污泄?jié)n,惡無塵扔;起22蝦、床乳單:億完好跌無破蛋洞,五無脫赤線,謀無霉頭味,米無污徐漬,恐無塵洲;倍23謝、床紹墊:妨平穩(wěn)路,無頂塌陷盈,軟慧硬適沈中,棒無污哀漬;裹24插、床背鋪:曉平整拌,中拋線對單齊,研無皺國痕,煤無污蟻漬,湖無塵壯;葵25她、枕艙頭:油開口件背對核床頭扇柜,統(tǒng)無裂召痕,揉無脫道線,鉗有彈臘性,幣無污沫漬、概毛發(fā)貫;板26卷、床芝裙:族完好裳,無鼻裂痕統(tǒng)、破朝損,劣無污克漬;裝27哈、床滑頭柜榨:完萄好無狹損,明臺面凡有光月澤,燕四邊網(wǎng)內(nèi)外自無污錢漬;語28刃、開惹關(guān):為使用導(dǎo)正常紋,無策松脫岔,無幻污漬疏,無廣塵;犧29聲、電腸話:建完好蔽,無被噪音熊,無食污漬牧無塵糠,定垃期消稈毒;深30趣、床間頭燈遮:完煤好無帽損,逝無塵債,亮原度適黎中;羨31忘、壁壽燈:傲完好賺無損澇,無酬塵,第亮度趨適中規(guī);需32吹、立情燈:才完好贏無損王,無船塵,晌亮度鉆適中蟲;偉33備、夜章燈:陣完好絹無損立,無兩塵,硬亮度怒適中勸;走34處、燈添罩:宏完好涼,拼浙縫對抖墻、乞不開射裂,黨干凈康無塵謠;新35策、煙姨盅:解完好臂無損賢,干面凈無店煙垢繁;脖36嘴、椅綠子:品牢固辨,不續(xù)松脫掏,無五污漬瓦,無關(guān)塵;盆37棟、沙岸發(fā):杰沙發(fā)跌墊不笨下凹雕,無川塵,沸沙發(fā)鞠底地耳面無篩雜物旦;低38耽、行閉李架阿:穩(wěn)接固,滲無破煮裂,飽無污頑漬,隔無塵番;習(xí)39己、梳攏妝臺遣:穩(wěn)傘固,時無破郵裂,熔無污捆漬,虛無塵害;謎40慶、臺丸面:奔完好方無印瀉痕,楚無污鬧漬;攔41樓、抽更屜:塑開關(guān)屆自如泛,無弓破損蛇,內(nèi)根有兩尋個洗愧衣袋買,洗叛衣單臉平整濁干凈昨;掙42帽、服牲務(wù)指劃南:哪無破殺損劃架痕,背擺放化整齊春適宜蛇;累43劈、服纏務(wù)指奇南本央內(nèi):籍有規(guī)似定的托文具套用品匹〔大楚信紙威兩張潤,小六信紙冬兩張稈,圓壯珠筆豪一支猜,房汁價表降一張耳等〕陪,圓炎珠筆袋使用壁正常瞇;備44閘、桌日面:速有指月定的勁報刊奸;巧45洞、床飽頭開匠關(guān):壓開關(guān)省使用訴正常積,無乘脫色臂,無喚污漬卸;胡46析、冰縣箱:罪置于靜良好臺狀態(tài)借,無眼噪音植,達(dá)遼到指偶定溫匠度〔蝦22限度〕晃;橡靈皮圈啟無霉犬斑點裕,無稀污漬菌,內(nèi)槐無異止味水澇跡,初飲料宜〔內(nèi)嗚配五省種飲鳳料:耗新奇啦士兩潮瓶、師露露奔兩瓶堵、雪噴碧兩花瓶,房藍(lán)帶晨罐裝復(fù)啤酒侄兩瓶滿、礦晚泉水這兩瓶描〕擺漠放規(guī)記格整健齊,啦商標(biāo)滔統(tǒng)一學(xué)朝外嫩;轎47員、電口視:感外表針無銹迅跡無魄斑點執(zhí),圖能像清涉晰,駱色澤麥適中裙,聲足音良友好〔喚OK菊房統(tǒng)委一調(diào)豆至1登頻道瑞,聲兩音調(diào)匆至1狐1〕氏;該48剖、電沿視開救關(guān):油插座寶良好盆,轉(zhuǎn)頁盤穩(wěn)搏固,妻無塵棒;隙49貪空調(diào)羊:無她噪音貞,送責(zé)風(fēng)良彈好,極無污砌漬,憶無滴順?biāo)?,滴溫度賴適中黃〔O洪K房惠冬天戶25販度,薦夏天挺22悲度〕淘;旦50收、窗羨:窗虹戶完理好,辭色澤障光亮貞,無珠污漬貫,無既塵,健玻璃忙、窗燈鎖完豆好,斧無污泉漬,世無塵涼;內(nèi)51柳、窗麥軌:架窗簾他窗軌悟或窗卵梗完懇好有踐效,緞掛構(gòu)裕適宜豬,無絨脫落星;礦52晃、窗懲簾:懶密封撤垂直侄、隔回音良煌好;纏53匯、地寸面:紋地面憤地毯舊良好到,清盈潔無摔塵無豪污漬待,花責(zé)紋清扔晰;警54炸、地爛毯:嘉色澤泰與房株間協(xié)消調(diào),花地面摧清潔溝;榜55述、茶憐幾:牲臺面壓無破蟻損、迫燙痕隔,無炮茶跡妖無污麻漬,川四邊穴穩(wěn)固寫,無芹塵;亂56盲、垃初圾桶同:完殲好,特蓋起亞動操果作靈纖便,里干凈我無異荷味,賺內(nèi)無皮雜物愁;面57雞、杯煮:玻筍璃杯誦、蓋銳杯完猴好無言損,頂無水恰跡無筑手印著;瞧58草、水爽瓶:鹿完好傻無損貸,使喇用正散常,艦無污航漬;托60揮、茶李:有優(yōu)紅綠科茶〔凈袋裝膨〕,慣數(shù)量元適宜慚〔各卵兩包鞋〕;剪61筑、四叔害:獵房間挨內(nèi)、蔥陽臺播及樓短層公驅(qū)共區(qū)珠域等北無蚊儀蠅,書螞蟻他、蟑飄螂等擔(dān)蟲害裂;普62布、安帳全:捉電器佛線妥樓善放雀置,黑無不聾平安繞因素何;柏63灣、家待具:衛(wèi)各種龍家具積顏色考協(xié)調(diào)歲;簽64射、陽畜臺:猴干凈沫無雜謙物;南65四、用拔品:情擺放陶統(tǒng)一濾,數(shù)寄量合桃適,愛有中開心標(biāo)指志,慰徽標(biāo)招方向至正確繼;污66學(xué)、空噸氣:女清新智自然疫無異據(jù)味;北67蔑、衛(wèi)駐生間板天花潮板:腿無破新裂,龍完好維;無愚污漬導(dǎo);鏟68乖、衛(wèi)泰生間羽墻壁鳳:完鋒好,哭無破漂裂,盤無塵專無污酷漬;亞69佳、衛(wèi)麥生間榮地面撕:完適好光豎亮無依破裂拿,干已凈無籌頭發(fā)傳,下寸水口滲無堵汗塞,妥無污閘垢;慚70館、衛(wèi)刊生間刻照明?。籂铍S態(tài)良?xì)埡?,定干凈筍無塵鹿;躲71團、衛(wèi)傻生間科眨:完響好無堡噪音騙;無爪污漬膛,定虧期消榜毒;足72醋、衛(wèi)聰生間殃毛巾鍬架:珍浴缸店把手炭、掛葛鉤完洪好,揮穩(wěn)固盛平安沉,無誠銹跡草,無稅塵;英73宴、衛(wèi)尸生間遵門板沾:完狂好無教損,惑清潔致無水競跡;澆74櫻、衛(wèi)薯生間戰(zhàn)門鎖氏:把艘手光賠亮無隔損,糕使用哈正常鏟,無糖斑點磚,無娛污漬候;煤75糞、浴豆缸:賴完好溜無損壺,光片亮,艷無水帝跡無近頭發(fā)霉;盾76責(zé)、水搞龍頭就:開物關(guān)自頌如,單無滴哈水,沫水質(zhì)借好,威無銹市跡;網(wǎng)77滑、水艙壓;負(fù)正常收、聲穗響小吐,水倡色、熊水質(zhì)震正常排;答78歲、熱芽水:鵝熱得償快,謀排水候正常薦,排擠水無師銹漬揀;疾79通、橡圾皮塞恩:排竄水口粉排水嘩正常盲,齊克全,瘋無銹命漬;位80靈、地純巾:返地巾角防滑浸墊放毛置正路確,敢完好蝶,干犯凈,造定期割消毒續(xù);昏81屈、淋捏浴器碰:完尚好,丘噴水兇均勻議,使秩用正山常,醋無污見漬;捧82貴、洗崖臉池開:完直好光陡滑,劍無水淘漬;種83興、鏡遮子:箭完好喇不模聞糊,愉干凈錢無水所漬;脂84弓、紙糟簍:渣完好營,按指規(guī)定夸位置裹放好撫,內(nèi)孕無雜憲物;嗚85拘、浴鈔簾:委無破久裂無匪霉斑陶,掛升鉤良顛好,油無污既漬;牌86峽、浴召桿:艱穩(wěn)固鍵無銹倒跡,曾無塵嬌;儉87蒜、座予便器犧:水柳箱、找水蓋棟、桶垃底部蓬完好濫,清召潔消曲毒;飄88芳、恭緞桶:蛙無堵槳塞,顛無異臣味,嫂配置檢衛(wèi)生互袋;脾89胸、四綱巾:育手巾記、面要巾、真浴巾兼各兩說條、燭地巾彎一條零、無危破損斬,無莫脫線弓,完崗好,驢有彈爬性,結(jié)位置宋適宜爺,擺輔放整駱齊。陡〔二尋〕樓速層公席共區(qū)玩域及量工作墻間衛(wèi)鉤生質(zhì)避量檢幕查標(biāo)孝準(zhǔn)幕1、剛清潔狀用具今:擺易放整曲齊,溫良好慈;無少污漬勒,無防塵;丙2、別門:孩完好式,開肥關(guān)自扮如,瞧鎖好弦,無咽污漬范,無蠻塵;橋3、圈工作返間:拋墻壁雨天花脾無塵夜,整襲潔不厲零亂壟;躺4、拿垃圾教袋:秩無破勤損,巷干凈德無異娛味;千5、浙物品互架:固穩(wěn)固弱;無虜塵,身干凈幣;稿6、碼工作亞臺:靈完好站無破點損;男無污印漬,銳無塵賤;肉7、飯垃圾持桶:凡完好饞無損弓,干頂凈無掛異味陽;陶8、偶裝飾繁臺:勉完好遷無破騎損,洞有光版澤,素四壁車無塵物;孕9、面臺面?zhèn)悖簾o沸筆跡搞,完箏好,漸物品課不亂甜;極10刺、走毒廊地不面:站完成興光亮鐘,無涉破裂餃,無抵污漬扇,無切塵;炮11男、墻談壁:泊完好縱,狀厭況良玩好,貼無裂絞痕,奏無蜘酸蛛網(wǎng)邀,無閑污漬罩無塵史;售12鳳、墻啄紙:堂完好動,無件脫落蹄,無富裂痕寶;無優(yōu)污漬劍無塵營;熄13愧、墻威裙:廚完好胳,無挎破損質(zhì),無陡發(fā)霉哈,無急污漬捆,無從塵;皇14開、門碌窗:夸完好重開關(guān)蝶自如沫,無謙破損暮;光具亮透滔明,喝無污膨漬,鉆無塵贈;嬸15燒、壁蛛畫:摘完好亭,掛犁放端碗正無肝變色莫,無績塵無蠅污漬體;斬16孝、天固花板壤:無村滲水垮,無抖裂痕課無脫材落,獸無塵值無蜘勞蛛網(wǎng)車;晚17充、樓跪道:炸護欄透無破欣損,帥無脫生漆;現(xiàn)無塵弄無發(fā)紫霉;透18愁、地較面:吼無劃干痕,擊無大仙響聲伯,不世阻礙撈客人鑼行走不;杜19宮、煙艷灰筒?。好客滓粯钦娴乐寥僖唤詡€,你無污貢漬無廚塵;倉20朱、燈蘇具:日照明隸良好滑,無參破損盲,干家凈無界塵;毅21易、消疑防設(shè)師備:齊完好網(wǎng)無銹鳥跡,肯干凈笨無塵撇;師22釀、安鐵全指播示燈潮:完璃好光傲亮,鑒正???,無原污漬嫌無塵宿。敗〔三折〕恥培訓(xùn)蘇樓宵公共禁區(qū)域泡衛(wèi)生仙質(zhì)量燭檢查峽標(biāo)準(zhǔn)督1、去庭院趕、走蝦道、都車道壽清潔苗,地共面無炒煙蒂種,無乖紙屑嘉,無信垃圾跳,無頑痰跡館???、堤培訓(xùn)機樓襖標(biāo)志閑醒目擊光亮貿(mào),完習(xí)好無柔損。酒3、藝各類色標(biāo)牌服及裝悼飾照蔥明燈盛具干罵凈、抹光亮淋,完川好無輛損。臥4、疤外部肌玻璃撇、臺旗階、根門窗嘩干凈語、光星亮、室完好謹(jǐn)無損委。懼5、呼庭院運環(huán)境腸綠化禮整潔型美觀污,修叮剪整肉齊,巧無落壞葉,蘭無垃翼圾。僅6、享下水仗道暢腔通,妹無淤貍積,羞無垃叫圾。爛7、坦庭院渣內(nèi)定憲期噴刊灑藥望品,翅有滅燕蟲害皮措施池和計搶劃。糟8、勁大堂監(jiān)地面銀干凈鉤光亮往,有攔人巡炒回拖鉤擦。溉9、柱大堂悉門窗充及窗夢簾整包潔,冠完好索。櫻10卵、大糧堂內(nèi)老墻面賣、天駱花板用、立犯柱整暮潔完擱好,詞無污揚漬,叮無浮叨灰,胞無破瞎損。沫11植、大芽堂各甜類家劣具干返凈、頸光亮轟,完鑒好無理損。樣12花、各應(yīng)種燈概具完裂好無誕損,四清潔陷光亮枯。碰13德、各貝種藝傾術(shù)掛兔件和厚裝飾險品掛寧放端羅正,某干凈村整潔垃。售14靈、各蓬類金暑屬鍍筐件、起指示爽牌清質(zhì)潔光綱亮,尸無浮嗎灰,肝無漬菌印。悠15鞋、煙紗具清意潔完玉好,救煙缸附內(nèi)煙驗蒂不童超過冬3個窗。斑16津、空集調(diào)出講風(fēng)口甩完好寇清潔幅,無弄浮灰呈,無胞霉?jié)n桿。剖17帆、公例用電剃話機握定期浸消毒獲清潔鈔,臺雖、桌爐干凈漫整潔炎???8艱、安拖全通斧道樓薪梯清溜潔完構(gòu)好,奉扶桿銅光亮衰,梯故階干伴凈。卵19愈、電梢梯梯業(yè)門光闖潔明罵亮,冤內(nèi)壁爽、天辦花板超、地選面干奪凈整喝潔。填20棋、大仁堂內(nèi)全花木宿盆景雕鮮艷碑美觀叮,葉歐面無視浮灰洽,盆殲內(nèi)無咱枯葉撫、垃魯圾。封21漁、客隱用衛(wèi)污生間柿設(shè)備調(diào)設(shè)施匙完好道、清梨潔,像無異丘味,肯無水球跡,候無污勝漬,由無蛛斧網(wǎng),班無灰模塵。傲22榨、衛(wèi)鄉(xiāng)生間晃內(nèi)門率窗、乒墻面竭、地堂面、只天花濱板干隙凈整減潔,話完好芒無損鉤。尋23漸、衛(wèi)歌生間弦內(nèi)鏡產(chǎn)子、洽面盆濕臺、倆恭桶彩、水良龍頭暈、烘肅手器攀、皂紫液器沾、排治風(fēng)機剖、燈哥具等循各類肯設(shè)備飼完好幕無損蟲,整海潔干命凈,秤無污梢漬,借無灰泰塵。五24坐、衛(wèi)賣生間棉內(nèi)各嶺類客同用供牲應(yīng)品遍齊全汁充足催,無摔污漬營,無泛灰塵非。漸25販、衛(wèi)首生間憂內(nèi)空政氣清環(huán)新,廳無異命味。赤27愛、所懶有公碑共區(qū)勝域的繭綠化削和盆柳景花橫卉鮮傅艷美尺觀,隔葉面遲無浮艷灰,納盆內(nèi)謊無煙陷蒂垃芒圾,玉定時斤養(yǎng)護襪澆水鄭和調(diào)盜換,蹤盆景組和綠件化四椒周無扔濺出代水跡徒和碎視泥土交。唐28濾、定揀時清激掃庭暈院內(nèi)蜜地面月,保河持垃籠圾箱茂集中巴點的貝環(huán)境喊衛(wèi)生憂,四飯周無訓(xùn)散積峰垃圾闊。掛29憤、按米要求必和計蹄劃進泰行酒培訓(xùn)苗樓柴地毯貍、地陵板、蚊沙發(fā)托清洗慈,洗示滌質(zhì)篇量符糖合要控求。額劍(四條)服蹤務(wù)質(zhì)乳量檢魂查標(biāo)暴準(zhǔn)漆1、佩效勞霧用語京熟練篩、規(guī)菜范。饞問候蟻語:寄“稀您好衰,早首晨好假設(shè)〞狐;相醋請語愉:餅“譜請跟誼我來遇,這慢邊請蠶,請潮坐驕〞揭;稱縮呼語斥:別“痛先生均、小辯姐、宋太太蔥、同灣志悲〞越;道劉歉語潮:獵“厲對不疑起,威不好繼意思枕,請斤原諒防〞訓(xùn);道揉別語朗:溫“削再見搭,慢叢走,柄歡送晚下次豬光臨私〞倉;應(yīng)幟答語冠:斑“屠是的慢,好細(xì)的,豈明白繼了腳〞封;征似詢語借:陵“霜請問躍有幾斑位,針請問益您找社哪位卻,請鈴問有有什么卸我可攤以幫億忙的超嗎濤〞西;食2、講效勞狼儀態(tài)洽標(biāo)準(zhǔn)門、端茫莊??茸烁梗荷碜象w要火挺直切、兩序腿并霜攏、燙腳不棕可蹺值起〔吃二郎孟腿〕垂;站濃姿:通挺胸爛收腹慢、下支巴微憂收、菊面部蹤與身離體平政行,網(wǎng)站立處時不會可叉累腰、宣彎腿湖、依位靠柱偉子、碎柜臺扛、墻去面,脆站立蟻時腳蘿不可僑打拍再子;鬧走姿陜:步軟伐要殘輕盈合平穩(wěn)潤、自吼然、律不準(zhǔn)閘把手篩插入喪口袋故,不硬可左卷顧右百盼或親低頭奶仰視季,身哈體要駕平穩(wěn)仿、兩捷手自潑然下小垂、吼不要棕左右帽搖擺桑晃動睛。帽3、傷接到貫進客漢通知民后,麻效勞忽員要饞站立脖在服俊務(wù)臺朱等候松客人菌的到刪來;強4、單見到無客人慚應(yīng)笑變臉相謊迎,球行鞠律躬禮傳,并屋致歡鳴迎詞介:頁“姐您好姻,歡色迎光界臨,恰歡送偶您的夢到來雪〞白等;箏5、坦雙手慣接過備客人失的入膠住單倒,確魄認(rèn)客爺人入帳住房徹號。墨主動遙為客閱人提狂行李巨。誼6、圍引領(lǐng)鬧客時成,對掠客人唯說:國“為請跟鼠我來諒〞冰,或塵“議這邊羽請伴〞袋,引蘋領(lǐng)客鏟人到斥房間欣7、憂用樓銀層通鬼用門伙禁卡童開啟真房門掀,并菜站在水門左遲邊,演作請咐手勢寇:琴“歪小姐豬/先陜生,壽請進兵〞張,同璃時提跡示客煩人插平卡取隸電;萬8、宗為客建人送那上歡拾迎茶粒,視煎情況電簡單團向客探人介秒紹房膏間內(nèi)抓的設(shè)策施設(shè)陰備;符9、擠凡走燭行道注遇到房客人械應(yīng)站頁在一群邊讓笨路或怖慢慢排隨行瓣;辮10拴、當(dāng)汁客人澆或同芳事經(jīng)旗過時捉要打體招呼窗或致案意;渣11熱、同妥客人腸交談窗時不塘要隨階便應(yīng)厚答自剝己沒倚有把揉握的麗事情香;銳12府、交律給客縣人物貪品要籍雙手付奉上罵;壯13守、和小客人給交談紡時需微要離熟開時胞,應(yīng)合向客病人表連示歉哈意后燕方可兇離開間;漆14咬、與葬客交川談時嘆,保挪持6爭0厘銹米的險距離均,談桿話完砍要說溝謝謝寨。友15猾、對練客人頁交待賭的事安情,運能及產(chǎn)時完公成或曬反響沒給客謠人。境16牢、能裝及時弓查出影客人命遺留跨物品轉(zhuǎn)。梁17罩、退趕出房賤前,閉向客丙人示適意:掌如有敲什么級需要宅請打法分機瓦號碼朱,我達(dá)樂意霜為您凝效勞猴,最饒后說銀:晃“考祝您鹽住得教愉快蓄,再桿見府〞聞,后齡退三畏步再亂轉(zhuǎn)身莊出房條并輕蔥輕關(guān)句上門尺;艘18如、跟望進下序午小坦整理癢工作舞和夜輸床服拉務(wù)工胖作;抱19車、接業(yè)到客冠人離勻店通螺知后碌,能液記住熊客人需的房管間號紡碼,干并在皇3分吳鐘內(nèi)辜將房謀間檢惹查完奔畢。旅20股、能仔查清侄客人蘿賬款發(fā)是否憑付清月;屬21城、能濕提醒學(xué)客人搖物品被是否圍帶齊濫;維22黑、能靠主動旁幫助旨客人充提取趕行李聽或通亡知行慶李生姑;基23所、能另禮貌勞送客辱道別豈,并怕說:嗚“呈歡送宅下次盟光臨錦〞相;作二、正工作饑效率蒜檢查擺標(biāo)準(zhǔn)削1、媽能按碰質(zhì)量密要求辜在規(guī)示定的制時間躬內(nèi)完塵成上妹級安境排的總工作未。遇2、刺能在筆客人緣離開排后3干分鐘峰內(nèi)查承出客戶人遺支留物續(xù)品并疑及時其送還捕客人猛。前3、挽能在蘇30前分鐘柿內(nèi)完灣成一久間走平客房句〔標(biāo)蜘準(zhǔn)雙忠人房程〕的果清潔隱整理服工作悶;能害在4覽5分慶鐘內(nèi)禽完成吧一間蓋套房匹〔三編室間系以上意含三受室間寫〕的甲清潔鏟整理享工作勢。振制度辛三肺住客蓋須知艘一、霜入住霞客人塘必須研持身凈份證刺或其匠他有郵效證杏件到揉前臺井辦理滔入住螞手續(xù)災(zāi),憑渡有效失房卡令進入惑房間仆。挖二、蒙住客冠因故育更換恨或加籍人入朝住,承必須慕由入斯住客檔人親補自到剝前臺邊辦理焰入住州登記抱,原速住客惹應(yīng)層先結(jié)滅清全元部費置用或跡由續(xù)瘋住客剝?nèi)撕炞C字確貸認(rèn)愿傾意承只擔(dān)先型前入針住客額人的拒全部榮費用倘,并情在其春退房說時一句次性小全部債結(jié)清省??咳?、坦來訪啦客人室必須按在樓叼層服皆務(wù)臺輕辦理汗來訪殺登記溪,房盤內(nèi)會勻客不智超過凝夜間鋪十一銳時。餐四、刑注意協(xié)用電社平安第,嚴(yán)訪禁攜兆帶易容燃、誼易爆娛等危宮險品枕或?qū)櫛莆镞M絞入客民房。睛五、關(guān)退房炮時間錦為中團午十納二時再,如余需延訓(xùn)遲退布房,糕請?zhí)嵘蚯芭c莫前臺繼聯(lián)系布。超鋸過中鴉午十黃二時圣退房痛加收峽半天趣房租饅,超磚過下刪午六葡時退景房,重那么加返收一挽天房習(xí)租。狐六、狼住客鑰因故嶺不能露按時背退房撕,請鐮盡早尊到前費臺辦值理續(xù)旁房手駁續(xù)。輛逾期顛不辦姨理續(xù)疏房者心,本飽中心搖保存饑清退惰房間決的權(quán)音力,壞并按迎規(guī)定鑒處理巧該房秋內(nèi)遺頃留物憶品。墾七、止住客嫂如有迎貴重炒物品吉或現(xiàn)皇金,亭請放待在前告臺收覺銀處均保管產(chǎn)或存各放在謊客房悶內(nèi)的違保險移箱抓,否罩那么中帶心對盲客人乒在客獻(xiàn)房內(nèi)鈴遺失斃的貴徒重物倦品及雖現(xiàn)金參不承龍擔(dān)賠淡償責(zé)膏任。肉八、樹請勿棋在客虛房內(nèi)穴擅自輪使用遮電爐制等爹自帶擔(dān)的大訊功率殺電器拼。設(shè)九、俊請愛寺護客篇房設(shè)穩(wěn)備設(shè)街施馳及配銀套耐扶用品柏,如癢有損葉壞或雄遺失窯,需臉照價奶賠償彼。亮十、軋住宿猾期間艇,如榨發(fā)現(xiàn)框效勞府質(zhì)量必問題銅,請下與編大堂圾副理門聯(lián)系茄。晴制度隱四飽客房服日常死管理些制度貨1、忌準(zhǔn)時板上下超班,乖不得誓遲到屢、早等退、炕曠工輛,事促假、灘病假胡應(yīng)按兩正常們的請層假要趨求辦峽理手燭續(xù)。異2、匠按規(guī)皺定著截工作仰服上形崗,暢佩戴俱工作育牌。兵3、趁按規(guī)婚定腔打卡圍或登簽到竊、簽司離,館不得猴代損打卡木或代挖簽。罷4、凍見到究客人摟應(yīng)微繁笑,續(xù)并主勿動與查客人臂打招嗎呼,仰盡量辨以姓川氏和饒職務(wù)錫稱呼慈客人約。珍5、唐接聽捎嗚注意板禮節(jié)添,主末動問養(yǎng)好并盞報崗枯位或乏部門薄,仔浩細(xì)聆灘聽客燒人要招求并欄復(fù)述憐客人塵所交鈴代的穿內(nèi)容貿(mào),做聞好記疫錄和刮后續(xù)庸事宜申的落挨實,亞待客顯人掛枯完電估話后市再掛查朋。機6、黑禮貌哪答復(fù)影客人蔬的咨湖詢,忠不對粥客人網(wǎng)說:劍“撕不皆〞脆或掌“園不知僚道精〞窯,真刷誠地情為客霸人排袖憂解改難。運7、佛遇到霧有客校人投捧訴,能要誠粥懇地翅接受錄客人回的批亮評,情并給確客人渾帶來貸的不飄便表教示歉倦意,衫做好邀記錄塑,能摧處理飛的及臭時幫繁助處衫理,亦不能沿馬上贈答復(fù)銀客人捐的應(yīng)水告知扇客人尖在多嫩長時盯間內(nèi)卡給與錘客人增回復(fù)幼,留凈下客構(gòu)人的饒聯(lián)絡(luò)哭方式殿,及三時匯壇報。法8、渠參加圾班前陽、班坡后會襲,了建解員撓工的蚊工作橋責(zé)任悶,夕團結(jié)輝協(xié)作橫,夜與各胞員工時相互的配合喇做好營工作匙。霉9、畝上班惹時不軟得會黑見親疤友,漁不準(zhǔn)服打私腎人電默話,孟嚴(yán)禁吸在工懲作場班所內(nèi)李抽煙竟、喝爆酒、核吃東立西、括追逐趙打鬧呆,及健其他間與工設(shè)作無輛關(guān)的窯活動宿,有單需要望離開侵工作絕場所肺時,宋必須居征得庭上級榴同意旺。堵10禍、拾田獲客帥人遺死留物困品,滔必須道及時潔報告缺上級為處理挪,不渣得私執(zhí)自截櫻留???1廁、服逃從上謝級工慈作指極揮,山如發(fā)門現(xiàn)物膚品損迷壞或列出現(xiàn)辰故障削及時塘上報燦上級次處理昂或直街接報競修。未12皺、不肚得私慈自將溝中心滔物品磁帶出康培訓(xùn)堂樓亞或帶蜜回宿成舍或妥贈予拖他人怎。裳13檢、非籌工作雖需要冊,不鐮得使慮用客臂用設(shè)擦施設(shè)遣備。松14眉、注考意樓真層勾“宜三輕掩〞偵,尊咐重客皂人的紫生活廊習(xí)慣腦和宗炎教信才仰,慮禁止閥冒犯頓客人調(diào)。誦15貌、工贈作用泥具使襖用前都后必際須清盾理干眼凈,刮擺放虹整齊仿,崗浸位前倆后不榴得擺死放與交工作澆無關(guān)角物品攻,私捉人物奏品禁凡止放設(shè)在工齒作場纏所,填工具境用完昆后,嫩必須所及時孕放回脂原處緩。辜16圣、工嗓作要落認(rèn)真辣、負(fù)撒責(zé),然力求意做到黨準(zhǔn)確規(guī)無誤償?shù)赝曛┏晒げ首魅问髣?wù)〔電及時抓、準(zhǔn)寨確,幟保質(zhì)床、保氧量〕肆,如辰遇疑及難問脊題要牽報告諷上級富,請漿示處戴理單,因疤責(zé)任光心不耍強,喂不按賺效勞針標(biāo)準(zhǔn)曬操作受而造得成的陡人為仙失誤呈,由獲當(dāng)事抄人承娃擔(dān)經(jīng)究濟責(zé)疏任。午17朵、按金規(guī)定擋交接固班,猶不交咽班不昏得離碼崗;紅如違榴反規(guī)裝定造涂成損躍失或良客人翼投訴千,由木當(dāng)事線人承憤擔(dān)責(zé)雀任。奮18須、下亂班前奴按消幅防安冊全制左度檢齊查水硬、電芽、門豪窗等杰,做絮好防援火、帆防盜柄工作糧;蛋發(fā)現(xiàn)掠平安體隱患新及時短消除丘并匯賠報上買級,弦做好室記錄東。撿制度陵五凳客房順檢查松制度潤房間館必須貪經(jīng)過魂主管躬檢查簽后,驕符合賣要求裝和標(biāo)姻準(zhǔn)才吵能報座告客近房服物務(wù)中鑄心,畜并由踏客房難效勞圖中心陸提供勢給前象臺售獎賣。遍檢查趴制度閥不單銅是橡主管伯的輪責(zé)任堆,服坊務(wù)員砌更要桐承當(dāng)誦直接仙的責(zé)健任,拾因為下效勞鵲員是受客房竹產(chǎn)品獅的直豐接生弦產(chǎn)加略工者步,一鼠間合驅(qū)格的伍客房至須夜符合筑清潔炭、整濱齊、纖舒適舒、方上便及社平安拿的要淹求。風(fēng)1、袖清潔沫:房誘間床尋上用某品、液衛(wèi)生血間棉僻紡織握用品冶等布萬草類厲是否棉按要查求洗艙換,濫窗紗蠻簾是忽否按歌時清帝洗,朽保持融清潔裝如新?lián)?;家衣具、弟地板邀是否鋼干凈坡,無適污跡目;房尊內(nèi)是植否無律蟲害框;杜敏機、名客人國飲具煤、漱悲口杯銅等是破否正王常消擔(dān)毒。帥2、忍整齊錄:各揪種家霞具擺溉放是桿否有抵條理羅;臺袋上、喊抽屜猴內(nèi)、唱衣櫥偷里等掃各種錢客人牌用品轟或掛艘畫是辨否整肝齊、株按規(guī)倒定要尋求擺三放昨,房掙內(nèi)空河氣新幟鮮,初常通飽風(fēng),品無異獄味反。金3、石舒適態(tài):房拒內(nèi)牙境膏、火洗滌損用品紫及飲敘料食紙品均援為合蘆格產(chǎn)缸品,缺均在爭保質(zhì)什期內(nèi)膏,床娛上用堆品及培毛巾林類、假設(shè)浴袍室等用景品松貓軟、疏枯燥哪,搭枕頭新松軟徑適中遷,高失低適與宜,柴質(zhì)地述上好烏,房傭間光唉線柔紹和、撇光度泄適宜界。秀4唯、方敵便:鞋文具出是否餐齊備礙,冰坊箱內(nèi)鞋酒水皆是否荒充足度,補瘦充是艱否及農(nóng)時,蘭供給盟品是謝否安現(xiàn)全,欺電視禮、電猜話、跨電燈抗、空劇調(diào)、嬸電吹芬風(fēng)等偷是否劣正常梁,各堪種開徒關(guān)、什控制劃板按腎鈕開面關(guān)、姓遙控壁器等絞是否累能正懲常工加作。承5坦、安辣全:睬房門鐮門鎖建是否卻好用棟,安困全鏈齊良好切、電彎器正傍常、須窗門埋可以于關(guān)閉臉,熱鎮(zhèn)水是吵否過贊熱、袍冷熱早水標(biāo)莖志是掛否清汪晰、富正確飾,各荷種裝舒置是貢否牢診固,肝煙感披器等籃消防辜設(shè)備啊設(shè)施構(gòu)是否蕩處于對正常詞工作會狀態(tài)索,浴隨缸、眨地面向有無鉛防滑得措施烤或提釘醒標(biāo)塌志,裳緊急跌疏散詞圖齊朵全完施好,紀(jì)消防蠟滅火猶器材拌放置議在規(guī)償定位飼置齊爪全、萬有效酒、標(biāo)收志清掃晰,宣平安朱指示饞燈正鼓常,燒消防蛋通道祖暢通因、無宇障礙非物。謠制度襖六懸客房皇平安太守那么飯1、比當(dāng)值槍期間彩要全傳心全勿意地軍保護弊酒店積財物邪,客腳人生抵命財鑼產(chǎn)及亂人身陷平安比。吉2偷、不尸要替盾陌生性的客絮人開薯門,具除非販得到遵前臺絲接待辰員的稅確認(rèn)伍。判3坦、當(dāng)被你在商房間爸清潔裂時有比客人脹進入嶼,應(yīng)沃有禮桌貌地團向客游人打供招呼中并確洋認(rèn)其漿是否長為該妖房住農(nóng)客,熔防止聽他人煌誤入潮或小夫偷進柳入客抗人房在間。夕4、曬如客抽人忘闊記帶直鑰匙且而你敲又不倡認(rèn)識坑時,五應(yīng)與百前臺乖聯(lián)系晨,票待前童臺證巴實客蛙人身醬份后掃方可志為客碧人開止門?;?先、凡芳有來擋訪客成人均竊須登默記,盜在征剪得住慕客同號意后忘方可慎讓訪膛客去恭見客改人。灶如有東可疑練或不饑正常癢情況趕及時臉向上辟級匯余報。曲6、飛如發(fā)誼現(xiàn)有衫可疑度的陌堪生人效在走錘廊徘這徊或蓮在客砌房附罩近出援現(xiàn)或捆客房職門打盞開而擠沒有捐客人繡在房腔內(nèi),暖房間計有大廁量煙他霧或礎(chǔ)有水偽滲出緩房外松,房攏內(nèi)發(fā)辦現(xiàn)有姨動物撲或違誕禁品臭,客郊人情蝶緒變巧化較抵大或劑生病規(guī)或有部特異開行為教等異霸常情惰況,爐均應(yīng)阿立即勤向上澤報告后。償7、爸傾倒餐垃圾哀桶內(nèi)喝的垃易圾時碧要注拌意桶隸內(nèi)有旬無特粉別的史物品桶〔可春能有蔥客人蹄有用恩的東惱西〕騙,有魯無未岔熄滅保的煙跪頭,脾勿用疾手伸傍到垃因圾桶脂內(nèi)拾潤垃圾漁,以等防桶邁內(nèi)留川有玻軋璃碎登片或刊刀片眠類而價傷及無手部將。欣8、怖關(guān)門判、關(guān)艦窗時柔,要咳拉把襪手關(guān)者門、滲關(guān)窗朵,不室可隨械意拉芒住門循邊、癢窗邊澇關(guān)門賺、關(guān)袋窗,扒防止逢夾傷耗手部秧。是9、抓高空作掛物浸或清蔥潔時科用椅編子、托梯子女要注雄意安偶全,取采取抵平安效防范秋措施鍛。貍10橡、濕踏手未跳干者虛不可朽觸動丹電器籌。備11乏、小謠心保與存鑰賭匙,凳鑰匙敲不離轎身,店下班姑前應(yīng)軌平安疲地交束接,妨禁止處帶回輪住處蝴,如抹有遺萄失,速應(yīng)及壺時上嗚報。迷12罰、清藍(lán)楚各株樓層訓(xùn)消防櫻系統(tǒng)右的位隆置及異用法枯,當(dāng)看火警反發(fā)生且時,倍應(yīng)保詳持鎮(zhèn)哄定,廟并能信平安伙制度盛要求外的程協(xié)序處慣理應(yīng)左急事乞宜,宮緊急潛情況泉下能崖夠正偉確引都導(dǎo)客陵人,丸并幫揮助客予人疏仔散。醋13靠、絲提醒闖客人糊不可乖臥床挎吸煙展,特釀別留浙意那礦些情窩緒欠半佳屢或醉蜓酒客裕人行擁為和話動靜柴,以剝防意癢外發(fā)較生,譜并要揉做好燦交班附和記里錄。境14店、托秧物〔會特別艙是熱咱茶水蔬〕行探走時蛾,注榮意安領(lǐng)全,蜂不可夜行走塌太快啊,注余意避批讓,屈防止駝碰撞衛(wèi)客人始。司制度慰七慢平安膏管理斑制度涂1附、安競?cè)O(shè)激施、浸器材閃安裝槍合理照,運嘆轉(zhuǎn)正篩常撿〔1訊〕煙瓣感裝仿置收〔2借〕自篇動噴啄淋滅鞭火裝陣置雨〔3毀〕房看門防戴盜安什全鏈仁〔4艷〕房很門窺己鏡怎〔5冤〕安障全通柱道雕〔6亮〕防?;鹜l道嘗〔7節(jié)〕緊聯(lián)急疏引散圖胳〔8坦〕消識防栓斧等裝豆置弊〔9陰〕報手警裝丑置源〔1庸0吃〕防吊火標(biāo)住志剛〔1嘆1顫〕樓辮道監(jiān)柴控裝羨置粥2、哭平安誠操作領(lǐng)〔1?!晨臀鄯坎繝T員工亡熟知球平安老知識灣和安待全操秋作規(guī)婆程。音〔2婚〕客異房部式員工釣掌握殃平安踩設(shè)施銅和器盞材的尋使用蚊方法鑄。用〔3川〕客晃房部稿嚴(yán)格秧按照疊平安瘡操作暮規(guī)程志清掃場房間猾和樓墾層其洋他工皺作區(qū)火域、酷提供勒日常玉效勞糟,隨需時注躬意煙側(cè)火逮。權(quán)〔4冶〕電建器設(shè)炒備安芬全。滲〔5顛〕登繁高作煙業(yè)要咳有人烏扶梯授。核〔6元〕無隱明火儉作業(yè)咸。弱3、頌平安便防范需〔1景〕服桂務(wù)中壇掌握隔會客眉動態(tài)痕,禁樣止無獸關(guān)人羞員進打入樓朵層。宗〔2繩〕遇質(zhì)陌生摸人時驕主動毀問好嶼、詢土問,楊防止繞發(fā)生辜意外撈,不度隨意夜為客應(yīng)人開深門。安〔3撲〕發(fā)角現(xiàn)客纖人有使用夜大功梅率的球電爐蛋、電份熨斗蠟等電析器時顛,應(yīng)面立即不報告稠上級績。央〔4交〕發(fā)夫現(xiàn)客談人攜變帶危歉險品鋪時,南應(yīng)及堅時報頭告上充級和干保安鳳部。頸〔5極〕遇昌有殘泥疾人撞住宿茄,隨架時注幸意客嘆人動奪向,薪保證遠(yuǎn)其安微全。紙〔6獲〕的地面蜓濕滑季或電街梯維跳修時跌,應(yīng)主放置血平安叼警示微牌。趟〔7糾〕員躁工查屈房,骨發(fā)現(xiàn)裂設(shè)備陶損壞懶、物滔品短袍缺恥,應(yīng)總及時坊報告駕上級瘋。齡4、猾鑰匙辱〔門頭禁卡塘〕管獅理渠〔1刮〕客鋪人鑰茅匙忘塑記在頑客房腔內(nèi)或狐喪失港請求丘開門甜時,咐在與曲前臺鑒確認(rèn)窮無誤搜后再偷給客班人開咽門。逮〔2惑〕服梯務(wù)員急清掃紗房間膀,堅域持開頭一間粗做一黨間,鳥不可叨同時吹開幾標(biāo)間。屋〔3危〕服瓦務(wù)員浴要保輔管好鎮(zhèn)自己躬的鑰謊匙,最鑰匙弟喪失屠,必泉須立榆即報氣告上城級。備〔4婦〕客勻房部攻所有安工作宇鑰匙巨要集扣中管殘理,京鑰匙候的領(lǐng)刮用和強歸還康要有鳳記錄壯、簽勿字。鞋〔5史〕工倉作鑰湖匙不止允許總帶離乳工作漿場所從。共5、愛平安雪管理彩〔1所〕發(fā)劑現(xiàn)火閱災(zāi)隱御患要腫及時寨報告稼消防歪中心在,盡罩量將協(xié)事故裹消滅距在萌縮芽狀凈態(tài)。冰〔2扔〕發(fā)坐生盜鐮竊事誰故,煎部門澇主管寸要及碼時趕己到現(xiàn)開場并雁保護廢現(xiàn)場鈴,配紗合婚平安埋部做恢好調(diào)罷查工匆作。憶〔3華〕發(fā)奇現(xiàn)自瞧然事拆故要荒及時準(zhǔn)報告辭部門絞主管困,根穴據(jù)事線故發(fā)望生原遭因和柜情況孔進行私處理抵。仗制度垂八記客房尖倉庫綱管理柜制度爬1、成以卻培訓(xùn)帆樓追倉庫蛾保管王條例涂為準(zhǔn)觀那么,祖加強割對倉炒庫管買理人其員的〔包就括樓悠層服爪務(wù)員駁和布柏草房雁收發(fā)賴員〕域的培腹訓(xùn)。寺2、冷倉庫權(quán)〔包省括布蕉草房邊和樓門層工竄作庫膨房〕濫物品漆需分?jǐn)㈩悢[孩放整讀齊。薯3、榜每天延清掃湖,技不堆壟放無鄭關(guān)的鎮(zhèn)物品跌,同定期酸對庫串房物忍品進食行整鹿理、炮清潔勸。洲4、神所有宿物品度要有騎登記剖、核厲對制膠度,看外部倡門借政用任隨何物粗品,美倉庫湊管理斃人員欲及其脅他人帖無權(quán)肯處理趴,需遙經(jīng)部拒門經(jīng)選理同瓶意,散方可煤外借罰。恨5、忽固定榮資產(chǎn)賊流出跪部門芬,首觀先要肅經(jīng)部爛門經(jīng)毀理批影準(zhǔn)方車可執(zhí)屢行,抹倉庫振管理星人員盾要做杜好登藏記上膨報收本搏部千門越備案姥。際6、睡做好忘倉庫醫(yī)的防災(zāi)火防淡盜工倚作,逆嚴(yán)禁濟在倉具庫內(nèi)株吸煙蜻,尚易燃袍易爆率物品亞應(yīng)單尸獨存亂放,怖不應(yīng)畫與棉降紡癥織品揪混放玩在一債起,奉離開撞倉庫害要切揀斷電晝源,句如關(guān)杜燈、逮關(guān)空臺調(diào)等鴨電器羞。濤7、尊倉庫轉(zhuǎn)禁止鉤閑人鏡進入埋。刮8、桐倉庫罵鑰匙桃,下痰班后蹲交客灑房

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