Word第第頁工廠管理流程工廠管理流程篇1

質(zhì)量是企業(yè)的生命。所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量如何關(guān)系到該企業(yè)能否生存下去。沒有好的產(chǎn)品你就沒有市場，沒有市場你就無法生存。品管部事實(shí)上是把好企業(yè)的生命關(guān)。從選購到出成品，每個(gè)環(huán)節(jié)都要管好。

一、品管部的職責(zé)

1、幫助管理者代表建立，實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

2、組織，協(xié)調(diào)，檢查公司的質(zhì)量管理工作。

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作和檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)的掌握〔檢驗(yàn)處〕

4、負(fù)責(zé)不合格品的評審及歸口管理工作。

5、負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織管理工作。

6、負(fù)責(zé)計(jì)量工作，測量設(shè)備的檢定，校準(zhǔn)工作〔計(jì)量中心〕

7、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸口管理工作。

二、品管部機(jī)能

1、對全廠品質(zhì)管制教育。

2、品質(zhì)活動(dòng)制定和推動(dòng)。

3、品質(zhì)規(guī)范的建立。

4、制程力量的解析。

5、異樣之對策改善活動(dòng)。

6、提示品質(zhì)報(bào)告。

7、供應(yīng)商之輔導(dǎo)。

8、品質(zhì)埋怨的處理。

9、品質(zhì)本錢的計(jì)算。

10、各種檢查工作的執(zhí)行。

三、品管基本環(huán)節(jié)

1、從流程來分，品管的基本環(huán)節(jié)：

1〕進(jìn)料品檢IQC，incommingqualitycontrol

2〕制成品檢IPQC，inprocessqualitycontrol

3〕成品品檢PQC，productsqualitycontrol

4〕試驗(yàn)品檢QA

2、從功能來分，品管的基本環(huán)節(jié)：

1〕發(fā)覺品質(zhì)不良狀況

2〕分析品質(zhì)不良緣由

3〕主導(dǎo)品質(zhì)改善對策。

4〕如何管理品質(zhì)：品質(zhì)管制的最高目標(biāo)在于使顧客能獲得滿足的產(chǎn)品與服務(wù)。工作如下：

A、重視告戒，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化?！操n予品管部為一級部門〕

B、重視執(zhí)行。品質(zhì)管理涵蓋四個(gè)步驟：制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是否全都，實(shí)行矯正措施并追蹤效果。修訂新標(biāo)準(zhǔn)?！驳?個(gè)步驟最重要〕。

C、重視分析

D、重視不斷的改善

E、重視教育訓(xùn)練

F、改善循環(huán)與維持循環(huán)

G、推行5S運(yùn)動(dòng)〔整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)〕猶如我們?nèi)艘粯樱瑥男【鸵B(yǎng)成好習(xí)慣。企業(yè)也是這樣，建立好的習(xí)慣。這是做好品管工作，提高工作效率，降低生產(chǎn)本錢的先決條件。

四、品管常見缺失

品管人員如沒有責(zé)任心，常做出一些不負(fù)責(zé)任的行為：

1、虛假檢驗(yàn)報(bào)告，心理問題是：

A、供貨商沒病，干嗎做出爛東西？

B、即使有問題，比例很小，關(guān)系不大。

C、每次檢查都沒問題，這次也不會(huì)有事。

2、質(zhì)量問題未歸零：發(fā)覺問題后不處理，不改善。消失了問題，開頭會(huì)引起轟動(dòng)，談?wù)摷娂?。但到最終卻不了了之。比方：倉庫里的物料就有次品，出來的產(chǎn)品有瑕疵。結(jié)果沒有人將次品物料拿出來。次品原料又到了生產(chǎn)線。

3、缺乏科學(xué)的方法和設(shè)備：〔憑閱歷來檢驗(yàn)。沒有科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法和設(shè)備。憑主觀想象是行不通的了〕。

4、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。品管內(nèi)部就不全都。

5、倉庫管理制度不嚴(yán)?！参锪现芯陀胁涣计窡o人處理〕

6、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不正確?！矊ζ焚|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)沒吃透，把握不準(zhǔn)〕

7、處理問題不即使：〔發(fā)覺不良品未準(zhǔn)時(shí)告之有關(guān)人員〕

8、樣板收集或制作不全。

9、無生產(chǎn)排程，無打算性?！脖婚_工作〕

五、品管重中之重：品質(zhì)改善跟蹤

它是品管的靈魂，沒有品質(zhì)改善跟蹤，品管部門就是一個(gè)擺設(shè)。品質(zhì)改善跟蹤的重要意義在于：

1、只有進(jìn)行品質(zhì)改善跟蹤，品質(zhì)問題才能被管制。有專人去跟蹤，去解決，并有改善之方法。

2、品質(zhì)改善跟蹤也是品管部門展現(xiàn)自已的存在和存在意義的機(jī)會(huì)。

3、詳細(xì)操作方法見：產(chǎn)品專項(xiàng)跟蹤表。和匯總表。

六、防止不良品的方法

1、穩(wěn)定的人員：我們要供應(yīng)條件，使人員隊(duì)伍穩(wěn)定，尤其是關(guān)鍵部門，關(guān)鍵崗位的人員要穩(wěn)定。

2、良好的教育

3、建立標(biāo)準(zhǔn)化

4、干凈的環(huán)境

5、統(tǒng)計(jì)品管

6、信譽(yù)好的供應(yīng)商

7、完善的機(jī)器，設(shè)備保養(yǎng)制度。

七、品質(zhì)本錢與管理出效益的杠桿作用

防止不良品的消失，可以提高我們企業(yè)的知名度。增添我們產(chǎn)品在市場的銷售。降低我們的生產(chǎn)本錢，增加效益。

銷售總收入=質(zhì)量本錢+制造本錢+利潤

質(zhì)量本錢〔預(yù)防+鑒定+失敗〕

預(yù)防本錢是指對員工的教育

鑒定本錢是質(zhì)量檢驗(yàn)

失敗本錢就是不良產(chǎn)品。

假如我們適當(dāng)增加預(yù)防本錢和鑒定本錢，也就是說增加對我們員工的思想教育，對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，增加我們對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的主動(dòng)性。我們就可以大大降低我們的失敗本錢。我們的產(chǎn)品就會(huì)有競爭力，我們的效益就會(huì)提高。

八、檢驗(yàn)制度

我們前面已講到品質(zhì)管制問題。而檢驗(yàn)是實(shí)施品質(zhì)管制最基礎(chǔ)的手段。通過檢驗(yàn)工作，可以評定品質(zhì)狀況，獲得品質(zhì)資訊的回饋，使我們實(shí)行矯正及改善措施。檢驗(yàn)的目的是不讓不良的物件，流入下個(gè)流程。因此，檢驗(yàn)制度通常包括：

1、進(jìn)料檢驗(yàn)〔IncommingQualityControl，IQC〕

2、制程檢驗(yàn)〔InProcessQualityControl，IPQC〕

3、最終檢驗(yàn)〔FinalQualityControl，F(xiàn)QC〕

4、出貨檢驗(yàn)〔OutgoingQualityControl，OQC〕

5、品質(zhì)稽核〔QualityAudit，QA〕該制度的實(shí)施，是品質(zhì)保證系統(tǒng)很重要的一環(huán)。在一個(gè)企業(yè)，就品質(zhì)方面就制定了不少規(guī)章制度，這些制度是否在運(yùn)作？有關(guān)人員是否在執(zhí)行？我們必需加以查核。

查核的內(nèi)容：

〔1〕工程設(shè)計(jì)資料

〔2〕作業(yè)規(guī)范，管理資料之管理使用

〔3〕原材料的管理

〔4〕機(jī)器設(shè)備的操作與保養(yǎng)

〔5〕選購與供應(yīng)商的聯(lián)系

〔6〕不合格材料的處置

〔7〕流淌品標(biāo)示與放置。

〔8〕環(huán)境與衛(wèi)生

〔9〕生產(chǎn)打算

〔10〕作業(yè)方法

〔11〕量規(guī)與儀器校驗(yàn)

〔12〕進(jìn)料管制

〔13〕制程管制

〔14〕成品管制

〔15〕檢驗(yàn)人員

〔16〕包裝與裝運(yùn)

九、品質(zhì)異樣之處理

發(fā)覺品質(zhì)異樣，要馬上通知有關(guān)部門或有關(guān)人員進(jìn)行處理。狀況特殊嚴(yán)峻的要停產(chǎn)，并追蹤處理狀況?！财囌谢刂啤?/p>

十、品質(zhì)稽核〔QUALITYAUDIT〕

它是品質(zhì)保證系統(tǒng)很重要的一環(huán)。在企業(yè)，包括品質(zhì)功能設(shè)計(jì)了很多制度在運(yùn)作。這些制度是否的確在運(yùn)作，或執(zhí)行人員是否在執(zhí)行，我們要加以查核。品質(zhì)稽核規(guī)劃有以下主要機(jī)能：

1、出廠前的產(chǎn)品查驗(yàn)

2、公司〔或品管〕運(yùn)作系統(tǒng)，規(guī)范之查核

3、對客戶〔消費(fèi)者〕產(chǎn)品品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查。

十一、客戶埋怨〔退貨〕處理：〔對客戶的服務(wù)〕

能供應(yīng)好品質(zhì)的產(chǎn)品，是占據(jù)市場，拉住客戶的最好方法。但對客戶的埋怨以至退貨快速實(shí)行行動(dòng)也是占據(jù)市場，拉住客戶的最好方法，是售后服務(wù)的最好表現(xiàn)。因此，我們的產(chǎn)品賣出去后，對于客戶和市場的反應(yīng)，我們不能輕視，而是要主動(dòng)去搜集。客戶對產(chǎn)品品質(zhì)不滿足時(shí)，我們應(yīng)從設(shè)計(jì)的銷售的過程中，查出問題，設(shè)法解決。

接到客戶的.埋怨或投訴〔退貨〕，業(yè)務(wù)部要開具客戶埋怨〔退貨〕通知單，并通知品管部。這時(shí)，我們品管部要會(huì)同生產(chǎn)部，技術(shù)部進(jìn)行分析，并擬具對策措施。有關(guān)措施交由業(yè)務(wù)部回饋顧客。

十二、問題改善之障礙

1、不知問題之所在，不感到問題的存在。

2、推托問題責(zé)任〔不是想法去解決，而是推卸責(zé)任〕

3、不能區(qū)分問題的緣由與結(jié)果

4、受習(xí)慣做法影響

5、缺乏新方法

6、有依靠性，不想轉(zhuǎn)變

7、失去信念，怕被懲處

8、缺少干勁，對問題反應(yīng)遲鈍。

十三、改善之程序

1、把握問題點(diǎn)

2、找出影響問題的緣由

3、調(diào)查影響交大的緣由

4、提出改善對策

5、對策實(shí)施

6、效果確認(rèn)

7、效果維持

十四、改善對策思索原則

1、5W2H思索法：

〔1〕WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？緣由是什么？

〔2〕WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

〔3〕WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

〔4〕WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適合？

〔5〕WHO——誰？由誰來承當(dāng)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？

〔6〕HOWTODO——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？

〔7〕HOWMUCHMONEYTIME——多少預(yù)算和時(shí)間？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

2、腦力激蕩法，充分創(chuàng)意，突破現(xiàn)狀?！埠柤?lì)員工提合理化建議，接受后嘉獎(jiǎng)。

3、檢查4M及作業(yè)環(huán)境〔4M1E〕

4M：Man〔人〕，Machine〔機(jī)器〕，Material〔物〕，Mothod〔方法〕，簡稱人、機(jī)、事、物方法，告知我們工作中充分考慮人、機(jī)、事、物四個(gè)方面因素；

1E：Environments〔環(huán)境〕

4、愚巧法，徹底解決問題，預(yù)防再發(fā)生

5、使用簡潔的試驗(yàn)設(shè)計(jì)

注：對策之實(shí)施須考慮：本公司或本部門的力量；需要哪些部門幫助？可能性如何？重大的改善打算，要提交報(bào)告，報(bào)批審核。

工廠管理流程篇2

〔一〕總則

倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。為規(guī)范本公司的倉庫管理，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無損，防止物資的鋪張，特制定本制度。

倉庫的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量精確，質(zhì)量完好，確保平安，收發(fā)快速，面對生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。

倉庫物資一律采納金額管理。

〔二〕管理員職責(zé)

1、按照倉庫管理制度和批次管理要求對進(jìn)庫產(chǎn)品分類堆碼、掛牌標(biāo)示，做好進(jìn)出庫數(shù)據(jù)記錄卡；

2、負(fù)責(zé)進(jìn)、出庫的清點(diǎn)核實(shí)工作，準(zhǔn)時(shí)、精確地登記當(dāng)日出入庫數(shù)據(jù)；每月做到盤存一次并協(xié)作上級部門對實(shí)物進(jìn)行核對；

3、把握好物品的平安庫存，依據(jù)生產(chǎn)的季節(jié)改變準(zhǔn)時(shí)合理的向上級部門反應(yīng)最高和最低庫存信息；

4、對化學(xué)物品及有毒有害物品要分類存放注明標(biāo)識，并做好出入庫記錄；

5、月底對倉庫相關(guān)記錄交部門辦公室歸檔；

6、庫內(nèi)應(yīng)清潔衛(wèi)生，內(nèi)包裝、外包裝、輔料倉庫應(yīng)通風(fēng)良好、無灰塵，做好對倉庫物品防蟲防鼠工作，對發(fā)生霉變的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級部門；

7、做好各種原始單據(jù)及電腦數(shù)據(jù)的備份工作。

〔三〕物資入庫

1、物資入庫，保管員必需仔細(xì)驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān)，經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量合格、數(shù)量無誤后，方能辦理入庫手續(xù)；

2、物資入庫，應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位，更不準(zhǔn)投入使用；

3、材料驗(yàn)收合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、型號、數(shù)量、計(jì)量驗(yàn)收就位，入庫存單各欄應(yīng)填寫清晰；

4、不合格品，應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，混入生產(chǎn)，保管員應(yīng)負(fù)失職的責(zé)任；

5、托收而貨未到，或貨已到而無發(fā)票，均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢，直到消退懸事掛賬；

6、車間余料入庫，倉庫保管員依據(jù)余料的名稱，數(shù)量開具入庫單，注明車間退料。

〔四〕物資的儲存保管

1、物資的儲存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用處規(guī)劃設(shè)置倉庫，并依據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的貨架存放；

2、物資堆放的原則是：在堆垛合理平安牢靠的前提下，推行五五堆放，依據(jù)貨物特點(diǎn)，必需做到過目見數(shù)，檢點(diǎn)便利，成行成列，文明整齊；

3、倉庫保管員對庫存、代保管、待驗(yàn)材料以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得實(shí)行“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法；

4、保管物資要依據(jù)其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強(qiáng)保管措施，使公司財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨

便利，留有回旋余地；

5、保管物資，未經(jīng)科部長同意，一律不準(zhǔn)擅自借出?？偝晌镔Y，一律不準(zhǔn)折件零發(fā)，特別狀況應(yīng)經(jīng)部長批；

6、倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火學(xué)問。

〔五〕物資出庫

1、發(fā)料堅(jiān)持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。對貪圖便利，違背發(fā)料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及過失等損失，保管員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

2、物資出庫按月平均單價(jià)計(jì)量出庫。領(lǐng)料單應(yīng)填