共享經(jīng)濟(jì)對旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施隨著共享經(jīng)濟(jì)模式的不斷發(fā)展，旅游行業(yè)也不可避免地面臨著新的挑戰(zhàn)。共享經(jīng)濟(jì)以平臺化的形式為服務(wù)提供者和需求者提供了便利和平等的交易方式，對傳統(tǒng)的旅游行業(yè)帶來了一定程度的沖擊。但是，共享經(jīng)濟(jì)也為旅游行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，只有將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇并成為現(xiàn)代化的旅游行業(yè)，才能比別人更具競爭力。因此，本篇文章將圍繞共享經(jīng)濟(jì)對旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施進(jìn)行探討。

一、共享經(jīng)濟(jì)給旅游行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1.價格競爭加劇

共享經(jīng)濟(jì)的一個重要特點就是低價格，這也是吸引用戶的主要原因之一。而價格低廉的共享旅游產(chǎn)品則對傳統(tǒng)旅游企業(yè)的價格競爭帶來了挑戰(zhàn)。共享旅游產(chǎn)品的價格優(yōu)勢使得消費者更加傾向選擇使用共享旅游產(chǎn)品，這勢必會影響到傳統(tǒng)旅游企業(yè)的客源和利潤。

2.用戶體驗難以掌控

共享經(jīng)濟(jì)的平臺化模式，讓服務(wù)提供者與需求者進(jìn)行直接的交易，而旅游企業(yè)則難以掌握用戶體驗的全過程。這種情況下，消費者對于企業(yè)無法掌握的用戶體驗評價會影響到企業(yè)的口碑和服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)形象受損。

3.安全隱患增加

共享經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)提供者和需求者沒有明確的安全監(jiān)管機(jī)制，一旦出現(xiàn)安全問題，企業(yè)和用戶的利益都將受到損害。比如，共享住宿產(chǎn)生了一些不安全事件，例如，入住時會出現(xiàn)房間被竊、不法者闖入等。這些安全問題會對旅游行業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響，難以確保旅游行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定和安全的健康發(fā)展。

二、如何應(yīng)對共享經(jīng)濟(jì)對旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)

1.提高服務(wù)質(zhì)量

在共享經(jīng)濟(jì)模式下，通過提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)可以在用戶評價中占據(jù)更高的評價和口碑。傳統(tǒng)旅游企業(yè)需要提高服務(wù)質(zhì)量，加大投入，從而提高企業(yè)的競爭力。通過提供文化、環(huán)境和個性化的服務(wù)，可以形成差異化的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的話語權(quán)。

2.培養(yǎng)消費者粘性

在共享經(jīng)濟(jì)時代，消費者的眼光非常敏銳，企業(yè)的管理者應(yīng)注重品牌形象的樹立和推廣。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在節(jié)日、促銷上下功夫，從而能夠向固定客戶提供更好的服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，實現(xiàn)發(fā)展。

3.平臺化服務(wù)

傳統(tǒng)旅游企業(yè)需要加強(qiáng)信息建設(shè)和管理，以應(yīng)對共享經(jīng)濟(jì)興起的壓力。開發(fā)與旅游有關(guān)的平臺、規(guī)劃機(jī)制、工作人員培訓(xùn)等，都是關(guān)鍵的一環(huán)。通過建設(shè)平臺和機(jī)制，并完善信息管理體系，可以為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)會和發(fā)展空間。

4.強(qiáng)化安全管理

共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)險大、安全難以保障的特點是十分明顯的，因此在旅游行業(yè)中，加強(qiáng)安全管理尤為重要。企業(yè)可以通過完善安全管理體系，對服務(wù)提供者和需求者進(jìn)行相關(guān)的身份和資質(zhì)審核，避免出現(xiàn)安全漏洞和問題。

5.合作與融合

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對傳統(tǒng)旅游企業(yè)的影響是不可避免的，過度的競爭往往容易導(dǎo)致企業(yè)倒閉。因此，傳統(tǒng)企業(yè)還需要尋求與共享旅游產(chǎn)業(yè)的合作與融合，共同制定對策，努力提供顧客所需的各項實際需求。

總之，共享經(jīng)濟(jì)是勢不可擋的趨勢，對傳統(tǒng)旅游行業(yè)帶來的影響是全方位和多層次的。但是，傳統(tǒng)旅游企業(yè)也可以從中受益，通過提高服務(wù)質(zhì)量、培養(yǎng)消費者粘性、平臺化服務(wù)、強(qiáng)化